E-post (pdf)

E-post.................................................................................................................................... 2
Vad kostar QuickNets E-post system ................................................................................. 2
Om du har problem med att skicka E-post ......................................................................... 2
Att använda vår webbmail .................................................................................................. 3
Att ställa in automatiska E-post svar .................................................................................. 3
Teknisk information om vårt E-postsystem......................................................................... 3
Att ställa in E-postprogrammet ........................................................................................... 4
Att ställa in E-post i Microsoft Outlook 2007/2010........................................................... 4
Att ställa in E-post i iPhone/iPad..................................................................................... 9
Att ställa in E-post i Samsung/Android............................................................................ 9
1
Vi är stolta över vårt E-post system som håller en mycket hög kvalité.
För dig med vårt Företagsabonnemang
I våra bredbandsabonnemang för företag ingår 5 st E-postkonton utan extra kostnad.
Därefter kostar ytterligare 5 st adresser 50 kr/mån plus moms.
För dig med vårt QuickNet hemma abonnemang
5 st adresser kostar 63 kr/mån inkl. moms.
Många kunder hör av sig och berättar att de kan ta emot E-post men att det inte går att
skicka E-post. Orsaken är att de flesta Internetleverantörer numera endast tillåter att man
använder deras egen smtp-server för att skicka brev.
Det finns då två olika sätt att lösa problemet på. Alt 1 är lite svårare och Alt 2 är lite lättare.
Du är förstås varmt välkommen att ringa oss så hjälper vi till.
Alt 1
Denna metod gör att du kan flytta din dator mellan olika ställen med olika
Internetleverantörer utan att ställa om smtp-inställningarna.



Använda smtp.quicknet.se som server för utgående E-post.
Byt port för utgående E-post ifrån 25 till port 2525.
Fyll i användarnamn och lösenord för utgående E-post. Samma uppgifter som när du
hämtar E-post.
Alt 2
Använd den smtp-server som tillhör din Internetleverantör. Nedan följer en lista med smtpservrar.
Algonet: smtp.algonet.se
Bahnhof: smtp.bahnhof.se
Bostream: mailrelay.bostream.com eller relay.bostream.com
Bredbandsbolaget: smtp.bredband.net
Carambole ADSL: adslmail.carambole.com
Carambole modem/ISDN: smtp.telenor.se
Chello: smtp.chello.se
ComHem: mail1.comhem.se
Glocalnet: smtp.glocalnet.net
Gothnet: relay.gothnet.se
Home: smtp.home.se
Spray: smtp.spray.se
Tele2: smtpserver.swip.net
Telenor: smtp.telenor.se
Telenordia ADSL: adslsmtp.tninet.se
Telenordia Modem: smtp.tninet.se
Telia: smtprelay1.telia.com, mail1.telia.com
2
Tiscali / World Online: smtp.wol.dk
UPC: smtp.chello.se
QuickNet: smtp.quicknet.se
Om du inte har tillgång till ett E-postprogram kan du surfa in på vår E-postserver. Den har
adressen webmail.quicknet.se.
Om du sedan valt alternativet IMAP i ditt E-postprogram så kommer du även att kunna se
dina gamla mail och skickade mail här.
Ett tips är att alltid ha med sig användarnamn och lösenord för E-postkontot. Det kan vara
bra att ha vid oväntade behov av att nå sin mail.
Exempel på automatiska E-postsvar är ”Jag är på semester och återkommer den…”
Du kan själv slå på/av denna funktion.
Detta gör du på sidan kontoret.quicknet.se.
Vi har två mailservrar:


mail1.quicknet.se
mail3.quicknet.se
Mailservrarna stödjer följande protokoll:



IMAP
POP3
SSL
Du kan ha flera alias som går till en och samma brevlåda. Ex jan@quicknet.se och
jan.synnersten@quicknet.se.
Våra brevlådor har en begränsning i max storlek. Normalt 300 MB. Det är bara att höra av
sig om du vill ha en större brevlåda men vi är mån om att man inte tror att storleken är
oändlig. Det betyder att alla, någon gång ibland måste rensa sin brevlåda.
Vi har Webmail: webmail.quicknet.se
Vi har möjlighet till Autoresponder (Automatiska E-postsvar): Denna funktion aktiverar du på
kontoret.quicknet.se.
Vi tar inte backup på själva breven i brevlådorna och även om vi har moderna och
redundanta servrar/hårddiskar så finns det alltid en risk att all E-post försvinner. Detta har
dock aldrig hänt sedan starten 1995.
Om du vill vara extra försiktig så kan du själv ta backup på E-posten i ditt mailprogram.
3
1.a
Om du har Outlook 2007:
Gå in på menyvalet Verktyg och sedan Kontoinställningar
1.b
Om du har Outlook 2010:
Gå in på menyvalet Arkiv och sedan Info.
Klicka sedan på knappen Lägg till
2.
Klicka på knappen Nytt…
4
3.
Välj Microsoft Exchange, POP3, IMAP eller HTTP.
Klicka på knappen Nästa.
4.
Ange ditt namn, e-postadressen och lösenordet.
Bocka i rutan längst ned till vänster Konfigurera serverinställningar eller ytterligare
servertyper manuellt.
Klicka på knappen Nästa
5
5.
Välj Internet e-post.
Klicka på knappen Nästa
6.
Fyll i följande:
Ditt namn
E-postadress
Kontotyp:
Antingen
eller
POP3 – hämtar E-posten till datorn, E-posten lagras i ditt E-post program.
IMAP – Visar E-posten i datorn men E-posten lagras på servern.
6
Server för inkommande E-post:
Skriv mail1.quicknet.se eller mail3.quicknet.se.
Denna information har du fått av oss.
Server för utgående E-post (SMTP):
Skriv smtp.quicknet.se
Användarnamn:
Fyll i användarnamnet du fått av oss (börjar med q-).
Lösenord: Fyll i lösenordet du fått av oss.
Klicka på knappen Fler inställningar...
7.
Välj fliken Avancerat.
Skriv 2525 i fältet Utgående server (SMTP).
7
8.
Välj fliken Utgående server.
Bocka i rutan Den utgående servern (SMTP) kräver autentisering.
Se även till att Använd samma inställningar som på servern för inkommande e-post är
valt.
Klicka på knappen OK
9.
Klicka på knappen Nästa
10.
Klart
Klicka på knappen Slutför
8
Om du stöter på problem är du självklart välkommen att höra av dig till supporten.
Ser vår guide för hur man ställer in iPad/iPhone.
Guiden hittar du på adressen http://www.quicknet.se/iPhone
Om du stöter på problem är du självklart välkommen att höra av dig till supporten.
1.
Tryck på ikonen Epost i programfönstret.
9
2.
E-postprogrammet dyker nu upp.
Tryck på knappen Lägg till konto.
3.
Fyll i E-postadressen och lösenordet för E-postkontot.
Bocka i rutorna enligt önskemål.
Tryck sedan på knappen Manuell inst.
10
4.
Tryck på knappen IMAP-konto.
5.
Fyll i följande:
Användarnamn:
Detta har ni fått av oss (börjar med ”q-”).
Lösenord:
Detta har ni fått av oss.
IMAP-server:
Denna inställning har ni fått av oss.
mail1.quicknet.se eller mail3.quicknet.se
Port:
143
Säkerhetstyp:
Ingen
IMAP-sökvägsprefix:
Lämna tomt
Tryck på knappen Nästa.
11
6.
Fyll i följande:
SMTP server:
smtp.quicknet.se
Port:
2525
Kräv inloggning:
Bocka i rutan
Användarnamn:
Detta har ni fått av oss (börjar med ”q-”).
Lösenord:
Detta har ni fått av oss.
Tryck på knappen Nästa.
7.
Välj efter önskemål.
Tryck på knappen Nästa.
12
8.
Ange önskat namn för epostkontot samt ditt eget namn.
Tryck på knappen Klar.
9.
Klart!
Om du stöter på problem är du självklart välkommen att höra av dig till supporten.
13