här - Anders Risling

RELATIONAL
COORDINATION
Samarbete över gränser
12 September 2014
Ett helt nytt sätt att
utveckla organisationer
och professionellt
samarbete.
Vi har det stora nöjet att bjuda in kollegor och ledare till en
workshop om en ny metod som bland annat innehåller ett
beforskat och beprövat instrument som mäter hur väl
samarbetet mellan en organisations olika delar fungerar. Jody Hoffer Gittell, har forskat kring vad som sker i samarbetet mellan
olika enheter. Vad som sker mellan boxarna och stuprören. Hon har
bland annat studerat stora globala flygbolag och stora sjukhus.
Framgångsfaktorn: Ett smidigt samarbete mellan alla som är närmast
kund/patient/medborgare. Inga hinder och statusskillnader mellan
frontpersonal. Blir det problem eller om oväntade händelser uppstår så
löser man det tillsammans. Ingen skyller på någon annan.
Bra relationer innebär att samtliga tar ansvar för helheten: Det
gemensamma uppdraget är att se till att kunskap sprids och att skapa
ömsesidig respekt. När allt fungerar effektivt, med hög kvalitet och stor
tillfredsställelse för alla involverade, tar de som är närmast kunden/
patienten/medborgaren ett gemensamt ansvar över gränserna.
Gittells forskning har mynnat ut i ett spännande och unikt instrument
som skapar nya möjligheter att mäta och följa upp kvaliteten på det
tvärgående samarbetet i organisationer. Gittells forskning visar att detta
får betydelsefulla konsekvenser för hur organisationer kan ledas och
styras för att tillvarata möjligheterna till högre kvalitet, bättre resultat
och ökad tillfredsställelse. Vi bjuder in till en dags
workshop tillsammans
med Jody
✓ Forskning och teori - diskussionsföreläsning.
✓ Mäta och följa upp samarbete på tvärs - Relational
Coordination Survey - presentation av verktyget och hur
det kan användas.
och erfarenhetsutbyte för att utveckla
✓ Metoder
samarbeten över gränser. Vi presenterar några
svenska erfarenheter.
Väl mött!
Christian Bodén, Johan Holm, Pontus Holmgren, Jesper Hök, Anders Risling
RELATIONAL COORDINATION
2
Jody Hoffer Gittell, professor
vid Brandeis University´s
Heller School for Social Policy
and Management
Jody är VD för Relational Coordination Research
Collaborative, där forskare och praktiker tillsammans
utvecklar metoder för “relational coordination”. Hon är
också chefsforskare vid Relational Coordination Analytics
Inc. med fokus att mäta “Relational Coordination”.
Gittell tog sin PhD på MIT Sloan School of Management, sin MA på The
New School and her BA på Reed College, och har undervisat sex år på
Harvard Business School innan hon började på Brandeis University.
Hon är Chair of the Board for Families First Health and Support Center,
MBA Program Director at the Brandeis Heller School, samt Acting
Director of the MIT Leadership Center. Hon är med i styrelsen på Reed
College, the Labor and Employment Relations Association, and the
Endowment for Health. Gittell har blivit utvald som Outstanding Young
Scholar of the Year by the Labor and Employment Relations Association.
Hon har vunnit a Best Book Award from the Alfred P. Sloan Foundation,
a Best Paper award from the Human Resource Division of the Academy
of Management, the Douglas McGregor Memorial Award for Best
Paper of the Year in the Journal of Applied Behavioral Science, and an
Honorable Mention for the Douglas McGregor Memorial Award for
Best Paper on Organizational Change.
Viktiga boktitlar:
✓ The Southwest Airlines Way: Using the Power of
Relationships to Achive High Performance
✓ High Performance Healtcare: Using the Power of
Relationships to Achieve Quality, Efficiency and
Resilience
✓ Up in the Air: How the Airlines can Improve
Performance by Engaging their Employees
✓ Sociology of Organizations: Structures and
Relationships
RELATIONAL COORDINATION
3
Kostnad: 3 200 SEK (exkl. moms)
Plats: Finlandshuset. Snickarbacken 4 (Centrala Stockholm)
Tid: 09.30 -16.00
Lunch ingår - ev. önskemål om specialkost och allergi uttrycks vid anmälan
Sista anmälningsdag: 1 september (begränsat antal platser)
Anmälan sker via e-post till:
eda@andersrisling.se
I samband med anmälan erhåller du en introduktion på svenska av ”Relational
Coordination” - teori och metod
RELATIONAL COORDINATION