Årsredovisning 2010

Årsredovisning 2010
Destination Uppsala AB/Uppsala Tourism AB
Innehållsförteckning
Inledning ................................................................................................................................................ 4
Ägande och styrning . .................................................................................................................. 5
Besöksservice .................................................................................................................................... 6
Uppsala län ........................................................................................................................................ 10
Marknad Affärsturism . ................................................................................................ 10
Marknad Privatturism ....................................................................................................12
Regional, nationell och internationell samverkan.................................... 14
Uppsala kommun ........................................................................................................................ 15
Marknad Affärsturism . ................................................................................................. 15 Marknad Evenemang .................................................................................................... 17 Marknad Privatturism ............................................................................................... 19
Övrigt
..................................................................................................................................................
Digitalt bildarkiv & kartor .......................................................................................... 24 Nyhetsbrev .......................................................................................................................... 24 Statistik och analys ..................................................................................................... 24
Destination Uppsala som arbetsgivare ............................................................ 24 24
Styrgrupperna.................................................................................................................................. 25
Förvaltningsberättelse 2010................................................................................................. 26
Destination Uppsala/Uppsala Tourism
Fyris Torg 8, 753 10 Uppsala
www.uppsala.to
Produktion: Ordbyte/Formgiveriet
Tryck: TBK
Foto: Arkiv/Uppsala Tourism, Kalbar/Uppsala Tourism, Lotta Andersson/Stockholm Visitors Board,
Björn Tingström, Carl Oscar Aaro, Danish Saroee, David Lukinius, Malayka Music, Märta Hulth,
Stina Zetterberg, Sven-Erik Tornberg, Stewen Quigley
3
Inledning
Turismutvecklingen i Sverige har varit mycket god. Omsättningen 2010 överstiger
250 miljarder kronor. Samtidigt som sysselsättningen inom många traditionella
basnäringar i Sverige minskat under de senaste tio åren, har turismen bidragit med
nästan 36.000 nya årsarbeten. Det totala antalet årsanställda förra året uppgick
till 170.000.
Statistiken pekar även på ett nytt rekordresultat när det gäller kommersiella övernattningar i landet 2010. I ett pressmeddelande den 5 oktober om sommarturismen
meddelade Tillväxtverket bland annat att ”boendeintäkterna ökade med totalt
10,6 procent. Störst ökning hade Stockholm, där intäkterna steg med 235 miljoner
kronor. Procentuellt var det emellertid Uppsala som ökade mest, plus 35 procent”.
För bolaget har 2010 varit ett betydelsefullt år. Kommunfullmäktige beslutade
den 26 april att ombilda Uppsala Tourism till ett destinations- och marknadsbolag
med namn Destination Uppsala. Till det nya bolaget förs marknadsföringsresurserna från kommunledningskontoret och kulturkontoret. Vid bolagsstämman den
29 april beslutades om ny bolagsordning och styrelse.
Parallellt med ombildningen har bolaget arbetat vidare med planerade verksamheter för 2010. Av alla insatser kan några särskilt nämnas:
•
Bolaget bytte till en ny bokningsplattform för webbplatsen genom avtal med
Booking.com. Detta resulterade i effektivare hantering och påtagligt ökade intäkter för logibokningen.
•
Tillsammans med Uppsala kommun, Varumärket Uppsala och Upplands
Lokaltrafik (UL) anordnade bolaget cykeluthyrning i staden under sommaren.
Utfallet blev mycket positivt. Över hälften av dem som hyrde cykel var utländska turister.
•
Ett av målen, som ställts upp i strategin ’Tillsammans mot elitserien!’, var att
Uppsala ska lyckas med att få arrangera ett viktigt branschmöte för besöksnäringen före 2012. Den 8–10 oktober kunde kommunen och bolaget ta emot
European Cities Marketings höstmöte på Uppsala Konsert & Kongress. I den
utvärdering, som organisationen genomförde efter kongressen, fick Uppsala
genomgående mycket goda omdömen från deltagarna.
•
Efter beslut i länsturismgruppen inledde bolaget på hösten ett omfattande
arbete med att identifiera och besöka de mindre entreprenörerna inom besöksnäringen i regionen. Avsikten är att medverka till kvalitetssäkring av turistföretagens produkter.
Ett varmt tack till alla som på olika sätt medverkat i bolagets många projekt och de
framgångar vi tillsammans har åstadkommit för besöksnäringen i Uppsala kommun
och län.
Uppsala, mars 2011
Ägande och styrning
Efter utredning och samråd med övriga ägare beslutade Uppsala kommunfullmäktige den 26 april 2010 att ombilda Uppsala Tourism AB till ett samlat marknadsoch destinationsbolag för Uppsala. Kommunens resurser för marknadsföring av
Uppsala sammanfördes därmed i det nya bolaget. Beslutet innebar att Regionförbundet inledde en process för att finna en ny lösning för det operativa ansvaret för
koordinationen av länsturismen.
Det nya bolaget, med namnet Destination Uppsala AB, ska vara en samlande
och drivande aktör för att öka antalet besökare i Uppsala och skapa ökad affärsnytta för den lokala besöksnäringen. Bolaget ska bland annat ansvara för projektet
Varumärke Uppsala, projektleda kommunens större evenemang samt koordinera
samarbetet med arenabolagen.
Bolagets styrelse 2010
Under året har Destination Uppsalas styrelse haft sju ordinarie och ett konstituerande möte.
Styrelsen har bestått av följande personer:
Ordinarie ledamöter
Per Uhlén, ordförande (fr o m 2010-04-29)
Gunnar Hedberg (ordf t o m 2010-04-29)
Uppsala kommun
Pernilla Björk
Uppsala Universitet
Lena Hartwig Uppsala kommun
Birgitta Holmlund (fr o m 2010-04-29)
Handelskammaren
Kenneth Holmstedt
Uppsala kommun
Ulf Jakobsson Hotell Scandic/Hotellgruppen
Matti von Magius
Upsala Handelsförening
Annette Stavenow Mansnérus (t o m 2010-04-29) Uppsala kommun
Kjell-Arne Nilsson (fr o m 2010-04-29)
Sveriges Lantbruksuniversitet (SLU)
Arne Sandemo (t o m 2010-04-29)
Regionförbundet
Margareta Widén-Berggren (t o m 2010-04-29) Regionförbundet
Suppleanter
Jan Berggren (fr o m 2010-04-29)
Catharina Blom (fr o m 2010-04-29)
Marlene Burwick (fr o m 2010-04-29)
Liisa Eriksson Hundertmark (fr o m 2010-04-29)
Gustav von Essen (fr o m 2010-04-29)
Johan Graffman (fr o m 2010-04-29)
AnnaCarin Hultberg (t o m 2010-04-29)
Solweig Lindell-Sohlberg (t o m 2010-04-29)
Cajsa Lindner (t o m 2010-04-29) Kjell-Arne Nilsson (t o m 2010-04-29)
Michael Prising (fr o m 2010-04-29)
Eva Sterte (t o m 2010-04-29)
Regionförbundet Uppsala län
Uppsala kommun
Fyrishov
Uppsala kommun
Företagarna i Uppland
Svensk Handel i Uppland
Handelskammaren
Företagarna i Uppland
Sveriges Lantbruksuniversitet (SLU)
Svensk Handel i Uppland
Uppsala kommun
Adjungerad
Jojo Lindström, VD
Jojo Lindström
VD
4
Destination Uppsala
Sekreterare
Gunilla Kaplan
Destination Uppsala
5
Besöksservice
Besökare i turistinformationen per månad 2009 och 2010
Antal 25 000
Besöksservice ska uppfylla besökarnas behov av muntlig och digital information
om sevärdheter, evenemang, restauranger och shopping samt medverka till
marknadsföringen av Uppsalaregionen. Besöksservice erbjuder logibokning och
visningar i Uppsala och länet. Souvenirer kan köpas både i turistinformationen
och via webbplatsen.
20 000
15 000
10 000
2009
5 000
Turistinformationen
Frågorna till turistinformationen handlar
främst om information om sevärdheter,
öppettider, evenemang, uflyktsmål,
logi, mat- och nöjesetablissemang, vägbeskrivningar,
friluftsliv, cykeluthyrning och offentliga toaletter.
Informationen ges i huvudsak med stöd av webbplatsen uppsala.to samt genom broschyrer och kartor.
Besökarna erbjuds service på svenska, engelska, tyska,
franska, norska, isländska, italienska och spanska.
Turistinformationen, med adress Fyristorg 8, är öppen
dagligen under högsommaren och måndag – lördag
under resten av året.
Turistinformationens butik
Butiken har ett stort utbud av souvenirer med anknytning till Uppsala,
Uppland och Sverige. Här säljs också
medlemskap i Svenska Turistföreningen och kulturarvskort. Turistinformationen säljer
även flest Uppsalakort i Uppsala. Under 2010 såldes
souvenirer för knappt 1.500.000 kr.
Cykeluthyrning på Turistinformationen
juni – september
Under våren 2010 gick Uppsala kommun, Upplands
Lokaltrafik, Varumärket Uppsala och Uppsala Tourism
samman i ett projekt ”Hyr Cykel Uppsala” för att åter få
till stånd cykeluthyrning i Uppsala. Turistinformationen
ledde och verkställde projektet under sommaren.
Visionen för projektet är att Uppsala ska uppfattas som
Sveriges cykelstad nummer ett. Målsättningen är att
Uppsala ska ha en väl fungerande cykeluthyrning med
många cyklar på upphämtningsplatser utspridda i city.
Utöver syftet att tillgodose efterfrågan ska cykeluthyrningen bidra till att minska biltrafiken i staden till förmån för kollektiva transportmedel, miljön, folkhälsan
samt förstärkning av varumärket Uppsala. En förhoppning är även att minska parkeringstrycket i innerstaden.
Turistinformationen hyrde sammanlagt ut 550 cyklar
och därutöver hyrdes 50 cyklar till kunder med svenskt
mobilabonemang. Projektet fick fint genomslag i media
då det startades och det föll också mycket väl ut.
Övriga aktiviteter och samarbeten
Utöver ordinarie öppen verksamhet har besöksservice
deltagit i många olika aktiviteter under året.
I maj arrangerade besöksservice ett ”Öppet hus” för
samarbetspartners, bland annat frontpersonal på sevärdheter, hotell och andra.
En utbildningsresa organiserades till Håbo och Åbergs
Museum, Enköping, Heby med Gårdsjö Älgpark samt
Fiby urskog.
Turistinformationen har arrangerat och tagit emot
studiebesök från turismutbildningar i Uppsala och även
erbjudit handledda praktikplatser.
Det har gjorts kontinuerliga studiebesök till nya och
gamla turistmål samt till boendeanläggningar i Uppsala.
Vid mottagningarna för de internationella studenterna i januari och augusti medverkade turistinformationen med en minituristbyrå.
0
2010
ri
ri
ua brua
n
a
J
Fe
rs
Ma
ril
Ap
j
Ma
i
Jun
Besökare
Turistinformationen hade nära 113.000 besökare 2010.
Det var nästan exakt lika många besökare som 2009.
Under samtliga månader juni - december hade turistinformationen fler besökare 2010 än motsvarande månader under 2009.
Värt att notera är också att evenemanget ”Allt ljus på
Uppsala” 2010 inte alls påverkade antalet besökare i
turistinformationen i samma utsträckning som det gjorde då det arrangerades för första gången 2008. Troligen
beror det på att marknadsföringen av evenemanget var
påtagligt bättre 2010 och att det nu var ett känt evenemang för uppsalaborna.
Webbplatsen
Webbplatsen, www.uppsala.to, är en av de viktigaste
kommunikationskanalerna för Uppsala Tourism. Den
är också turistinformationens främsta arbetsredskap.
Webbplatsen ska locka och inspirera besökaren till att
vilja utforska mer av Uppsala. Målet med webbplatsen
i
Jul
er
er
er
er
sti
gu emb ktob emb emb
u
t
A
v
c
p
O
De
No
Se
är att viktig information som besökaren behöver ska
finnas samlad. Innehållet ska vara av hög kvalitet, trovärdigt, neutralt och informativt. På www.uppsala.to
hittar besökaren information om turistmål, logi samt
evenemang och möten i Uppsala. På webbplatsen
finns också information om guidebokning, Uppsalakortet, turismstatistik, pressmaterial samt en bildbank.
Här finns möjlighet för besökaren att boka boende via
bokningssystemet Booking.com.
Under året har arbetet med att utveckla webbplatsens innehåll pågått kontinuerligt. Startsidan har
förändrats i flera steg till att bland annat få större
nyhetsbilder, en väderfunktion och ändrad design.
Ett systematiskt arbete med att uppdatera text- och
bildspråk pågår, där syftet är att korta ned och göra
texterna mer lättlästa och mer lockande och bilderna
mer framträdande och levande.
På webbplatsen är ambitionen att aktuella händelser ska lyftas fram. Under året har temasidor skapats
till flera av Uppsalas större evenemang, som Valborg, Allt ljus på Uppsala och Julstaden Uppsala.
Webbredaktionen har också under året inlett ett
Webbplatsen besök 1998–2010
Besökare på
webbplatsen
2006 –
ökning med 65%
2007 –
ökning med 88%
2008 –
ökning med 8%
2009 –
ökning med 9%
2010 –
ökning med 12%
98 999 000 001 002 003 004 005 006 007 008 009 2010
19
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
6
7
arbete med att lyfta de engelska sidorna. Målsättningen har bland annat varit att översätta alla temasidor till engelska. Informationen om evenemang har
lyfts fram och utökats och nyheterna på den engelska
versionens förstasida byts ut flera gånger i veckan.
Texterna på webbplatsen används i trycksaker,
bland annat i evenemangs- och sevärdhetsguiden
”What’s on Uppsala” som publiceras fyra ggr/år.
Webbredaktionen förbereder, samlar in och vidarebefordrar den information som What’s on behöver.
På webbplatsen finns en bildservice för marknadsföring av Uppsala kommun och län. Under 2010 ansökte knappt 80 personer om tillgång till bildbanken.
Sociala medier
Webbredaktionen har
bedrivit ett aktivt arbete
med sociala medier. Under 2009 skapades sidan
www.facebook.com/www.uppsala.to på Facebook. I
slutet av 2010 hade den över 1500 fans, med stadigt
ökande siffror – en ökning med närmare 300 % under
året. Uppsala Tourism medverkar också på Uppsala
kommuns blogg, Evenemangsstaden Uppsala. Facebook är den fjärde största trafikkällan till webbplatsen
enligt Google Analytics. Webbredaktionen håller sig
även uppdaterad på sociala medier där bolaget ännu
inte medverkar aktivt. I detta syfte har webbredaktionen registrerat konton på bland annat Twitter, Youtube,
Flickr och Spotify för kommande användning.
På webbplatsen finns en Share-funktion, vilket
innebär att besökarna på webben kan dela med sig av
innehållet på bland annat Facebook, Twitter, Bloggy
och Linkedin.
Driften av det egna bokningssystemet lades i och med
detta ned.
I Uppsala var vid årsskiftet 2010/2011 totalt 21
anläggningar anslutna till Booking.com, tre fler än föregående årsskifte, och i stort sett samtliga hotell och
vandrarhem i Uppsalaområdet.
Samarbetet med Booking.com har fallit väl ut för
både kunder, Booking.com och Uppsala Tourism.
Under 2010 gjordes 1.067 bokningar2 via Booking.com
på www.uppsala.to. Det är en ökning med närmare
150% jämfört med året innan i det tidigare systemet.
Mätt i rumsnätter bokades 2.0753 rum under 2010 via
Booking.com. Ytterligare en vinst var att bytet av
bokningssystem innebar en kraftfull resurseffektivisering och avsevärt lägre administrationskostnader
för bolaget jämfört med tidigare system. Ett bevis på
kundernas nöjdhet är att www.uppsala.to haft en
konverteringsgrad, det vill säga andel bokande kunder, som är högre än genomsnittet för samarbetspartners till Booking.com.
Visningsservice – kunniga guider som
höjer upplevelsen
Visningsservice genomför beställningsarrangemang från
inhemska och utländska researrangörer, sammanslutningar ur näringsliv och samhälle, stora och små företag
samt internationella pressbesök. Därutöver samarbetar
visningsservice med Uppsalas kongressbyråer kring
kongresser och konferenser förlagda till Uppsala. Till
företagets uppdrag anlitas endast auktoriserade guider.
Visningsservice har ett 50-tal kunniga guider med
olika specialiteter och kan erbjuda visningar på ett
Webbstatistik
Under 2010 ökade antalet besök på webbplatsen med
knappt 12 %. Den största andelen av besökarna på
webbplatsen var från Sverige (88 %), följt av Tyskland
(1,5 %) och Finland (1,4 %). Av de svenska besökarna
var de flesta från Uppsala (33,8 %), följt av Stockholm
(22,8 %), Solna (11,8 %), Bromma1 (5,3 %), Göteborg
(0,7 %) och Malmö (0,7 %).
Bokning
Logibokning via Internet är en tjänst där den tekniska
utvecklingen, konkurrensbilden och kundernas förväntningar förändrats med stor hastighet under de
senaste åren. I december 2009 valde därför Uppsala
Tourism att börja ett samarbete med Booking.com,
som är världsledande inom hotellbokningar online.
10-tal språk. Varje uppsalaguide genomgår en ettårig
guideutbildning, som avslutas med en skriftlig och en
praktisk auktorisation. Guiderna fortbildas genom
samarbete mellan Uppsala Tourism och Föreningen
Uppsalaguider (FUG). Ett stort antal guider är utbildade för specialvisningar såsom författarvandringar
och vandringar i ”kända personers fotspår”.
Visningsservice samarbetar aktivt med de olika
besöksmålen i Uppsala för att gemensamt öka tillgänglighet och kvalitet. Erfarenhetsutbyte sker kontinuerligt med bland annat bokningspersonal på de
olika besöksmålen i Uppsala.
2010 hade verksamheten cirka 500 beställda uppdrag, i vilka cirka 14.000 personer deltog. Det blev
något bättre än 2009. Lågkonjunkturåret 2009 påverkade bokningsläget även under första halvan av
år 2010, liksom askmolnet över Europa i april 2010.
Visningsservice genomförde under sommarhalvåret reguljära stadspromenader varje lördag i samarbete med Föreningen Uppsalaguider.
Trycket på visningsservice blev mycket stort under
arrangemanget ”Allt Ljus på Uppsala” under november månad. Visningsservice vidareutbildade ett antal
Uppsalaguider inför detta arrangemang för att kunna
ta hand om såväl de reguljära promenaderna under
november månad som de specialbokade.
Visningsservice förmedlar ett stort antal besök till de
olika turistmålen inom Uppsala, även då guidad visning inte bokas genom Uppsala Tourism. Visningsservice har under året medverkat vid auktorisation av
guider inom Uppsala län.
Pelle Svanslöspromenader
– ökat intresse från vuxna
Gösta Knutssons sagofigur Pelle Svanslös, och hans
krets av katter med mänskliga egenskaper, äger fortfarande en stor attraktionskraft på såväl barn som vuxna.
Under hela året genomförde visningsservice ”Promenader i Pelle Svanslös tasspår”, i Gösta Knutssons
”kattkvarter”. Promenaderna erbjöds dels som reguljära promenader på fasta tider, dels som beställningsarrangemang. Värt att notera är att antalet vuxna som
önskar gå promenaderna har ökat markant under de
senaste åren.
Under året har reguljära promenader i Pelle Svanslös
spår arrangerats under 66 dagar med ca 115 promenader.
Uppsala Tourism är medlem i Sällskapet Pelle
Svanslös Vänner.
Vad gäller Bromma ingår i statistiken också abonnenter som surfar mobilt i Stockholmsområdet,
men vilkas operatörer använder sig av Bromma för att dirigera sin trafik.
2
Stannade bokningar. Mätenheten är vald för att vara jämförbar med utfallet tidigare bokningssystem.
3
Stannade rumsnätter 2010.
1
8
9
Uppsala län
Aktiviteter för konferensbokare
Destinationerna Mälaren, Roslagen, Vallonbruken, Nedre Dalälven och Uppsala är
basen för den turistiska marknadsföringen av länet.
Uppsala Tourism har Regionförbundet Uppsala läns uppdrag att koordinera
den övergripande marknadsföringen och utvecklingen av regionens turism.
Verksamheten inriktas på affärsutveckling samt i viss mån omvärldsbevakning
och marknadsföring. Den övergripande målsättningen är att bidra till att etablera
Uppsalaregionen, som ett av Sveriges ledande besöksmål, för såväl privat- som
affärsresande.
En särskild styrgrupp – bestående av de turismansvariga tjänstemännen i
länets samtliga kommuner, en representant för Regionförbundet, de två projektledarna för länet och bolagets VD – samråder om verksamhetens inriktning.
Under året har styrgruppen haft sex möten på olika platser i länet.
Ytterligare en lyckad våraktivitet – ”Premiär Gävle”,
genomfördes den 26 april på Teknikparken i Gävle.
45 intresserade bokare deltog. Detta var första gången
sedan starten för tio år sedan, som Konferens Uppland
arrangerade en aktivitet i Gävle. Syftet var att inspirera
och informera om Upplands och Uppsalas konferensanläggningar, möteslokaler, boende, restaurangverksamheter och aktiviteter. I programmet ingick ett föredrag om kommunikation, känslor, kärlek, bekräftelse
och ledarskap av Ing-Marie Persson, primatansvarig i
Furuviks djurpark.
På Relationsdagen den 16 mars bemannade Konferens
Uppland en monter i ”Mötesplats Relation”, en mässa
på Uppsala Konsert & Kongress med föreläsningar och
mingel för företagare och offentlig sektor i Uppland.
Elva medlemmar deltog.
På vårterminen har föredrag traditionsenligt hållits
för elever på GUC.
Konferens Uppland ställde ut på den nya endagsmässan Mötestorget arrangerad av tidningen Konferensvärlden på Kulturhuset, Stockholm. Tisdagen den
13 april kom 517 besökare till Kulturhuset för att prata
med utställarna.
färgstarka mötesplatser
för kloka beslut.
Marknad Affärsturism länet
Marknad Affärsturism arbetar med att produktutveckla
och marknadsföra Uppland som konferensdestination,
samt med att öka medvetenheten om affärsturismens
betydelse hos beslutsfattare, företagare och turismansvariga i län och kommuner.
Konferens Uppland
höstaktiviteten, profilmaterial samt montern för konferensmässan i Kista.
En viktig del i projektet är sammanhållning och utbildning, vilket ytterligare förstärks genom studieresor.
Den 14–15 februari arrangerade projektet en sådan till
Kosta Boda Art Hotel. 16 personer deltog på resan,
som bland annat innehöll en visning av hotellchef
Magnus Strandman.
Affärsturismen är av stor turistisk betydelse i Uppsala
län. Projektet Konferens Uppland har tillkommit för att
skapa affärs- och utvecklingsmöjligheter för sina medlemmar. Medlemmarna kommer från hela Uppland
och representerar anläggningar för konferens, möten,
mat och boende. Syftet med projektet är att synliggöra
Upplandsregionens konferenskapacitet på den svenska
marknaden och i första hand närmarknaden. Alla företag och organisationer i Uppsalaregionen, som stödjer
och vill verka för Konferens Upplands syfte och mål,
kan bli medlemmar. Varje anläggning bidrar med ett årligt servicebidrag under projektperioden medan Uppsala
Tourism bidrar med ett operativt bidrag, projektledning
via en halvtidstjänst och administration.
Inriktning på närområdet
Efter utvärdering av projektperiod två framkom tydligt
att medlemmarna önskar prioritera marknadsföringsinsatserna i närområdet. Konferens Upplands egenproducerade workshops, såsom Våraktivitet, Event
Uppland och höstmingel, är aktiviteter i denna strategi.
Konferensköpare från det lokala näringslivet, universitetens institutioner och övrig offentlig sektor bjuds in
till arrangemangen.
Sex ordinarie medlemsmöten har hållits på de olika
medlemsanläggningarna. Därtill kommer ett stort antal
möten i olika grupper för att organisera våraktiviteten,
10
Konferens Uppland 2010
Höstens aktivitet ”Slottsmingel”, på Johannesbergs
Slott, lockade cirka 100 konferensköpare från företag
och organisationer. Gästerna fick mingla med representanter från medlemsanläggningarna och lyssna till
Cilla Hector. Kvällen avslutades med visning av nya
Johannesbergssalen och föredrag ”Kvinnor och Champagne” innan bussresan hem till Uppsala respektive
Stockholm.
Mässor, möten och presentationer
Den 26–27 januari ställde Konferens Uppland ut i en
gemensam monter på Konfex & Events på Kistamässan.
Montern bemannades av 14 personer från 13 anläggningar. Mässan hade 1.041 besökare den första dagen
och 628 besökare den andra dagen, trots snöstorm.
Medlemmarna i Konferens Uppland
Antalet medlemsanläggningar har under året varit 22
stycken: Arlanda Hotellby, Bergby Gård Hotell & Konferens, Engelbrektstunet, Haga Slott, Hammarskogs
Herrgård, Hotell Havsbaden, IFL Kämpasten, Johannesbergs Slott, Krusenberg Herrgård, Museum Gustavianum, Noors Slott, Nova Park Conference, Oscar II
KonferensCenter, Rånäs Slott, 1909 Sigtuna Stads Hotell,
Sigtunastiftelsen, Skokloster Wärdshus, Steningevik, Uppsala Konsert & Kongress, Viktoria Hotell & Konferens,
Wiks Slott samt Älvkarleby Konferens & Turisthotell.
Katalog, säljbroschyr, roll-ups och
annat material
Säljbroschyren ”Vi samarbetar för framgång” med
underrubriken ”Konferens Uppland – ett engagerat
nätverk för gemenskap och bättre affärer” användes
även detta år. I denna presenteras Konferens Upplands
arbete, aktiviteter och syfte.
I katalogen ”Konferens Uppland – Färgstarka mötesplatser för kloka beslut”, presenterades samtliga medlemsanläggningar på ett överskådligt sätt med bild och
text. Katalogen skickades ut till riktade målgrupper och
vid konferensförfrågningar. Dessutom har den använts
på mässor, exempelvis TUR-mässan och möten samt
via Uppsala Tourism övriga kanaler.
Ett kompletterande antal roll-ups har tagits fram för
medlemmarna i samma grafiska profil som katalogen.
Till Konferens Upplands kundaktiviteter gjordes
inbjudningar och receptsamlingar med olika teman.
Receptsamlingarna bestod av ett gemensamt temaomslag och ett receptblad för varje anläggning.
Särskilt material har tagits fram till mässor och
möten Konferens Uppland deltagit i.
Annonser i media
Konferens Uppland har under året haft annonser i
mässtidning för Konfex i Kista samt i Konferensvärlden
i samband med Mötestorget samt exponerats på
www.uppland.nu
11
Marknad Privatturism länet
Entreprenörsmöten
Inventering och kvalitetssäkring
I maj beslutade länsturismgruppen att inleda arbetet
med att inventera och dokumentera alla entreprenörer
inom besöksnäringen i länet. Målsättningen är att få en
totalbild av länets besöksmål samt fastställa vilka som
kan och vill utveckla sina företag mot den internationella marknaden.
I juni och augusti genomfördes möten inledningsvis
med de turismansvariga i Heby, Tierp, Enköping och
Håbo. Därefter startade arbetet i Heby kommun genom
att en intresseförfrågan skickades till 25 företagare och
anläggningar. Inventering och dokumentation påbörjades sedan av Uppsala Tourism tillsammans med den
turismansvariga i Heby. Under hösten besöktes 10 anläggningar, som svarat att de var intresserade att delta.
Under våren 2011 kommer arbetet att fortsätta i
Östhammar och Vallonbruk i Uppland. Därefter Håbo,
Enköping, Älvkarleby och Uppsala.
När inventeringen av anläggningarna i länet är slutförd ska en klassificering av samtliga anläggningar ske
varefter arbetet kan fortsätta med förberedelser och
utveckling av de medverkande företagens internationalisering. För detta ändamål har Sveriges Exportråd
tagit fram den så kallade ”Exportstegen”, med allt från
”företagsprofil” (nuläge) till affärsplan för export.
TUR-mässan i Göteborg 24–28 mars
Marknad privatturism länet medverkade under fackdagarna 25–26 mars i Uppsalas monter på TUR-mässan.
På plats deltog även turismansvarig från Heby kommun.
I montern fanns broschyrmaterial från bland annat Gårdsjö Älgpark, Skoklosters slott, Vallonbruk i Uppland,
12
Konferens Uppland, gruppresekatalogen ”Uppländska
Upplevelser med Guldkant 2010, en evenemangssammanställning samt paketerbjudanden från Konferens
Upplands anläggningar. Möten genomfördes med bussoch researrangörer. Pressmeddelanden togs fram och
tillhandhölls i pressrummet.
Expo Uppland
Den 29 oktober arrangerade Uppsala Tourism och
Turismakademin tillsammans Expo Uppland på Uppsala
Konsert & Kongress. Vid detta årligen återkommande
evenemang träffas turismaktörerna i länet för kompetenshöjning, marknadsföring av sina verksamheter samt
nätverkande. Inbjudna var turismentreprenörer och
representanter från företag och organisationer, som
direkt eller indirekt arbetar med turism i Uppland.
25 utställare inriktade på boende, golf, sevärdheter, ak-
tiviteter, konferenser samt kommuner ställde ut. Utöver
utställningen hölls föreläsningar av Katarina Niss från
Svensk Mötesdesign, som berättade om hur man får
bättre och effektivare möten, samt Britt-Marie Andrén
från Travel Gate Sweden, som informerade om hur
Incoming Agenter och DMC’s säljer Sverige till utlandet. Cirka 100 personer deltog.
Efter det att Turismakademins verksamhetschef, Caj
Nyman, och Uppsala Tourism VD Jojo Lindström hälsat
alla välkomna, öppnade regiondirektör Catharina Blom,
Regionförbundet Uppsala län, Expo Uppland samt
överlämnade årets Turistapplåd. I år gick den till en entreprenör i Östhammars kommun, Marie Gustavsson,
en av eldsjälarna bakom Simbadets camping, Österbydagen och Eldfesten.
Marknadsföringsmaterial
Katalogen ”Uppländska upplevelser med Guldkant
2011 för grupper” togs fram av MediaFokus i Västervik
våren 2010. Uppsala Tourism stödde produktionen genom sitt kontaktnät, underlag för redaktionella texter,
bilder och del i distributionen. I materialet presenterades
intressanta utflyktsmål i länets profilområden Uppsala,
Mälaren, Vallonbruken, Roslagen och Nedre Dalälven.
Broschyren var klar för distribution i augusti och delades även ut i samband med Expo Uppland 29 oktober.
Massmedia
Förutom utskick av pressmeddelanden till massmedia
har särskilda underlag och material tagits fram till
•
Villatidningens sommarbroschyr om länets besöksmål.
•
Dagens Nyheter angående konferensanläggningar
i Uppland.
•
Turism & Resor – Hit & Dit, text och bilder avseende
Gårdsjö Älgpark och Opera i Heby samt Sportfiskeforum i Älvkarleby.
•
Filminspelning BBC 2 för programmet Coast, tips
om bland annat Roslagskusten med Öregrund,
Östhammar, Grisslehamn och Norrtälje. Fågelsundet vid Hållnäslandet – Upplands största fiskeläge
med hamnlämningar från medeltiden. Färnebofjärdens nationalpark – vandra, paddla, fiska och
fågelskåda. Älvkarleby med Laxön – där Dalälven
möter havet. Mälaren med Grönsöö slott, Skoklosters slott och Wiks slott. Uppsala, Sveriges 4:e stad,
som är möjlig att nå från Mälaren genom Fyrisån.
Uppländska
upplevelser
med guldkant
för grupper
2011
uppsala
mälaren
vallonbruken
roslagen
nedre dalälven
13
Regional, nationell och internationell samverkan
Mälardalen
Inom näringslivssamarbetet Stockholm Business Alliance, där Uppsala, Knivsta, Heby, Håbo, Enköping
och Östhammar är medlemmar, finns en särskild
arbetsgrupp utsedd för besöksnäringsfrågor. VD för
Uppsala Tourism ingår i arbetsgruppen och har deltagit i samtliga möten under året.
EU-projekt Östra Mellansverige
Uppsala län genomförde under hösten 2009 en förstudie om förutsättningarna för internationell affärsutveckling, tillsammans med Östergötlands, Västmanlands, Södermanlands och Örebro län. Tillväxtverket
beviljade stöd till studien genom den Europeiska regionala utvecklingsfonden. Områden som ingick i förstudien är design, ny teknik, hållbar utveckling miljö,
tillgänglighet för personer med funktionshinder, jämlikhet/jämställdhet samt ökad exportmognad. Uppsala
Tourism och länets kommuner/destinationer ansvarade
för besöksprogrammet i vår region. Femton djupintervjuer genomfördes i länet under vecka 42. Den genomförda förstudien gav värdefull kunskap.
Sverige
Uppsala Tourism är delägare i den nationella turismorganisation Visit Sweden AB, och har deltagit i dialogmöten mellan ledningen för den nationella organisationen och verksamhetsansvariga för landets regionala
turismorganisationer.
Föreningen Turism i Sverige (FörTur) är branschorganisation för lokala och regionala turismorganisationer
samt privata näringsidkare. FörTur anordnar seminarier om strategiska frågor inom turismområdet och
svarar för auktorisationen av landets turistinformationer.
Uppsala Tourism har som medlem medverkat i de
samarbetsmöten, som föreningen arrangerat. Det var
bland annat möten mellan Kommun/landstingsförbundet och de regionala turismorganisationerna, samt
Turistbyråstämman i oktober. Uppsala Tourism VD är
suppleant i föreningens styrelse.
Nätverket Regional Turism samlar de ledande politikerna och cheferna för de regionala turismorganisationerna i landet. Bolaget deltar regelbundet vid
nätverkets möten.
Uppsala Tourism har, liksom tidigare, lämnat uppgifter till SCB och NUTEK för myndighetens statistikbearbetning och statistikredovisning.
Internationellt
Uppsala Tourism är medlem i turismorganisationen
för Europas större städer – European Cities Marketing
(ECM) – som under året fusionerades av European
Cities Marketing (ECT) och European Federation of
Conference Towns (EFCT). Uppsala Tourism kongresschef fick under året plats i organisationens styrelse.
Bolaget lyckades få organisationens höstmöte förlagt
till Uppsala den 4–6 oktober. (Se vidare under Marknad
affärsturism Uppsala.)
Uppsala kommun
Uppsala ska vara ett internationellt uppmärksammat, nyskapande besöksmål och
en förebild för kongress- och evenemangsutveckling i Sverige. Besöksnäringen
ska karaktäriseras av kvalitet i alla led. Här ska djärva möten mellan gammalt och
nytt kunna upplevas.
När det gäller besöksnäringen ska arbetet ha tydligt fokus på de tre marknaderna
affärsturism, privatturism och evenemang. I ”Tillsammans mot elitserien!” framgår
visioner och strategiska mål för dessa marknadsområden.
Marknad Affärsturism Uppsala
Marknadsområdet affärsturism omfattar personer som
är i Uppsala för möten i tjänsten. När det gäller möten
är variationen stor och kan omfatta allt från mässor, incentiveresor, studieresor – Technical Visits, kongresser,
konferenser, symposier och lanseringar. Marknadsområdet har som mål att öka kunskapen om Uppsala
som mötesstad.
Uppsala Convention Bureau
Marknadsområde affärsturism samarbetar med intressenter inom besöksnäringen i Uppsala för att utveckla
kongress- och konferensverksamheten. Precis som i motsvarande organisationer i andra städer, i Sverige och
utomlands, heter projektet Uppsala Convention Bureau.
Uppsala Convention Bureau ska aktivt påverka,
stödja och underlätta arbetet för personer inom organisationer, föreningar och företag, som är eller kan tänkas
bli intresserade av att arrangera möten i Uppsala. Detta
är ett långsiktigt arbete för att säkra affärer till destinationen.
Medlemskap i Uppsala Convention Bureau är öppet
för alla företag och organisationer, som vill verka i linje
med överenskommelse om samarbete och marknadsplan. Varje medlem betalar en årsavgift och destinationsbolaget går in med ett operativt bidrag för research och
projektledning.
Samarbetspartners
Under året har projektet haft följande samarbetspartners
inom konferensanläggningar, kongressbyråer, transportörer och bankettanläggningar: Brolin Arrangemang AB,
Cajsas Kök & Konferens, Congrex Sweden, Flustret,
Norrlands Nation Fest & Konferens, Slottsdufvan Restauranger Rikssalen, SAS, Svenssons Krogar (Åbar,
Hyllan och Jay Fu’s), Taxi Kurir, Skarholmen, Upplands
Lokaltrafik, Uppsala Konsert & Kongress, Uppsala
Stadsteater, Uppsala Taxi 100 000, Destination Uppsala, Vårdsätra Sätesgård samt Östgöta Festsalar.
14
Uppsala Convention Bureau har under 2010 varit
medlem i
•
•
European Cities Marketing (ECM)
•
•
Meetings Professionals International (MPI)
International Congress & Convention Association
(ICCA)
Marknadsföreningen i Uppsala (MiU)
Uppsökande verksamhet och ”bids”
Uppsala Tourism uppgift är att stödja och underlätta
arbetet för personer som prövar förutsättningarna för
ett möte i Uppsala. Detta är ett långsiktigt arbete för att
säkra affärer till destinationen. I verksamheten ingår att
besvara förfrågningar om Uppsala som destination för
möten. Frågorna handlar ofta om transporter, boende,
mötes- och bankettlokaler samt kontakter inom kommunen.
Inför år 2010 hade 52 prospekt bearbetats, vilket
gav 30 genomförda möten i Uppsala. För att få mötena
till staden har Uppsala Convention Bureau genomfört
11 studiebesök, 18 enskilda offerter samt 25 ”biddar”
(stora offerter för hela destinationen).
En stor del av verksamheten har inriktats på uppsökande verksamhet bland personer som är aktiva i
svenska och internationella organisationer. Detta har
bland annat gjorts genom daglig research i olika media,
som följts upp med personlig kontakt. Under 2010 har
drygt 200 personer kontaktats via e-post.
Vidare gjordes under året tio studiebesök och 14
”biddar” avseende möten som kommer att äga rum
under 2011-2016.
Resultat i statistik
Statistiken visar att 12.500 gästnätter har bokats, som
ett direkt resultat av Uppsala Convention Bureaus verksamhet. Det ekonomiska värdet av dessa gästnätter
beräknas uppgå till drygt 15 miljoner kronor.
15
Övriga aktiviteter
Ambassadörsprogrammet
Syftet med Ambassadörsprogrammet är att lyfta fram
och premiera personer som under 2009 har arrangerat
kongresser, konferenser eller andra möten – nationella
eller internationella – i Uppsala. Även arrangörer av
möten som ägt rum under 2010 innefattas i årets
ambassadörsprogram. De som bjöds in skulle ha medverkat i en organisationskommitté som ordnar ett möte
för minst 50 delegater under minst 1 dygn, så att minst
en hotellnatt inkluderas i mötet.
Middagen hölls den 11 mars, med 72 deltagare och
medlemmar, på Restaurang Flustret. Invigningstalare var
Uppsala Tourism styrelseordförande, Gunnar Hedberg.
Temat för 2010 års Ambassadörsmiddag var ”I valet och
kvalet” i och med det stundande valet och Uppsalas
framgångar inom idrotten. Konferencier var Stig-Björn
Ljunggren.
Mötesdeltagande, representation och mässor
Mötesdeltagande och representation har utgjort en viktig del av verksamheten. Uppsala Convention Bureau
har under året deltagit i Visit Swedens presentationer
samt i MPI’s (Meetings Professionals International) och
Handelskammarens möten. Verksamheten har också
varit representerad vid ECM General Assembly Meeting
samt deltagit vid Turistbyrådagen, arrangerad av FörTur.
Projektet ställde även ut på meetings@TUR i Göteborg.
European Cities Marketing Autumn
Meeting
Den 4–6 oktober stod Uppsala värd för European Cities
Marketings höstmöte. ECM är ett internationellt nätverk vars syfte är att öka turismen i Europas storstäder.
Mer än 130 storstadsregioner, däribland Uppsala, ingår
i organisationen. Organisationen länkar samman medlemmar från cirka 30 länder och ger dem en plattform
för samarbeten och kunskapsutbyte. Genom nätverket
16
kan medlemmarna utbyta erfarenheter och marknadsföra Europa gentemot andra kontinenter.
Ett av målen som satts upp för arbetet med Uppsalas
utveckling som destination är att lyckas få hit ett prestigefullt internationellt möte för besöksnäringen. Med
ECMs höstmöte uppnåddes detta.
Höstmötet i Uppsala hade tema “City Marketing –
refreshing the parts that City Tourist Offices and
Convention Bureaux cannot reach”. Det var tre givande
dagar på Uppsala Konsert & Kongress. Till mötet kom
80 destinationsrepresentanter från hela Europa.
Marknad Evenemang Uppsala
Alliance of Brain Cities, ABC
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Samarbetet mellan Espoo, Bergen, Uppsala och Aarhus
– det vill säga de utpräglade universitetsstäderna i Norden
– har tagit fast form. Samarbetet inleddes 2008 för att
skapa öppenhet om de kongresser och konferenser,
som kan rotera mellan destinationerna. 2010 var Uppsala
värd för vårmötet och Espoo höll ordförandeskapet för hösten. Gruppen träffas
regelbundet för att utväxla kunskap och
konkreta affärer i form av prospekt. Även
en gemensam webbsida har utvecklats
– www.braincities.com.
Trycksaker, film och webb
Under året har Uppsala Convention Bureau tagit fram
en ny informationsfolder och nya roll-ups. I samband
med Ambassadörsmiddagen lät projektet spela in en
dokumentärfilm. Initiativet till filmerna uppkom ur ett
behov av att visa upp staden, levandegöra anläggningarna samt låta arrangörerna själva framhäva Uppsalas
fördelar som mötesstad.
Projektets webbsidor har kontinuerligt uppdaterats
och blivit mer användarvänliga.
41 större internationella möten i Uppsala
Den preliminära statistiken visar att 41 större internationella möten ägde rum i Uppsala under 2010. De flesta
möten klassificerades inom området Life Science, ofta
inom medicin. 20 av dem uppfyller till fullo International Congress & Convention Associations (ICCA) krav.
Kraven är att mötet ska ha deltagare från minst tre
länder, anordnas på reguljär basis, flytta mellan olika
destinationer och ha fler än 50 deltagare. ICCA registrerar inte enstaka möten.
Sammanlagt har de internationella mötena ägt rum
under 89 dygn, haft cirka 7.900 besökare och därmed
i snitt genererat cirka 17.150 delegatdygn. En delegat
på en internationell kongress uppskattas spendera i
snitt cirka 3.000 kronor per dygn (deltagaravgift, hotell,
restaurang, taxi med mera). Värdet av dessa gästnätter
uppgår under 2010 till cirka 51,4 miljoner kronor för
Uppsalas besöksnäring.
Uppsala fortsätter att växa som evenemangsstad. Under
2010 genomfördes 65 större evenemang som ytterligare bidrog till att stärka Uppsalas profil som en spännande, attraktiv och expansiv stad för boende och
besökare.
De publikmässigt och medialt större evenemangen,
som drog en stor publik (alt. många deltagare)
och/eller uppmärksammades i media, var framför allt
Storvretacupen i innebandy
Vikingarännet
SM-finalerna i bandy
UppCon mangafestival
TUPP, internationell teaterfestival
Valborg
Otello
Friktioner performancefestival
Swedish Beach Tour
Uppsala Reggaefestival
Kulturnatten
Ordsprak
Uppsala Internationella Gitarrfestival
Uppsala Internationella Kortfilmsfestival
Allt ljus på Uppsala
International Sacred Music Festival
Uppsala Julmarknad
OD:s Caprice
och värdesätter såväl projektets rationella marknadsföringslösningar, som möjligheterna till samarbete
och kompetensutbyte.
Projektet har, utöver ökad synlighet för Uppsala i
media, stärkt Uppsalas position som ledande idrottskommun i Sverige. 2010 rankades Uppsala som den
fjärde bästa idrottskommunen efter Stockholm, Göteborg och Malmö av tidskriften Sport & Affärer.
Kulturstaden Uppsala som startades 2009 av Uppsala kommun, Varumärke Uppsala och Uppsala Tourism i samverkan med Kulturkontoret (UK), genomförde tretton kulturevenemang under 2010. Precis
som i Tävlingsstaden fokuserar projektet på en samlad
marknadsföring av medverkande kulturevenemang,
på kompletterande PR-insatser för enskilda evenemang, bland annat i samverkan med nätverket Världsklass, och utbildningsinsatser kring sponsring och PR.
De primära målgrupperna för projekten är boende
i Uppsala, norra Mälardalen och Storstockholmsområdet. Syftet är att bredda bilden av Uppsala som tävlings- och kulturstad och att locka nya målgrupper –
och då främst ungdomar – att upptäcka Uppsala.
Marknad Evenemang har bidragit med marknadsstöd
till projekten (100 000 kr per projekt).
Marknad Evenemang har en viktig funktion som
initiativtagare och motor i en rad samarbeten och utvecklingsprojekt i nära samarbete med aktörer i
besöksnäringen och Uppsala kommun. Arbetsmodellen, som etablerades 2007, har visat sig ge resultat
och marknadschefen har under året medverkat i
planeringen och genomförandet av flera av de större
evenemangen, som coach, samarbetspartner, kravställare och medfinansiär. Marknadsområdets budget
2010 fördelades enligt följande:
•
•
Marknadsföringsstöd: 650.000 kr
Annonsering, mässor, workshops och nätverk:
100.000 kr
• Turistekonomiska besöksmätningar: 50.000 kr
Evenemangsprojekt 2010
Tävlingsstaden Uppsala som initierades 2006
av Fyrishov, kommunledningskontoret och Uppsala
Tourism, genomförde 24 tävlingar under året. Projektets upplägg och genomförande har väckt stor uppmärksamhet i idrottssverige och flera kommuner har
visat intresse för att skapa liknande satsningar. Medverkande arrangörer är genomgående mycket positiva
17
Julstaden Uppsala genomfördes 2010 för fjärde året i
rad. Istället för att genomföra ett eget event, Uppsala
Julmarknad, valde marknadsområdet att fokusera på
Uppsala som julstad under hela december i samverkan
med en handfull hotell, Uppsala City och de aktörer
som arrangerade egna event från första advent till mellandagarna. Utöver den egna webbplatsen och lokal
annonsering (tryck och webb) marknadsfördes Julstaden Uppsala via webbannonsering på dn.se, svd.se,
stockholmtown.se samt via TV3 under perioden. Målet
var att sprida kännedom om Uppsala som julstad med
ett bra utbud av handel och kultur och att locka fler
besökare med hjälp av prisvärda hotell- och besökserbjudanden.
Satsningen uppskattades av uppsalabor och besökare på plats medan någon påtaglig ökning av antalet
kommersiella gästnätter inte registrerats. Webbstatistiken visar att projektet bidrar till ett markant ökat
besöksflöde till www.uppsala.to och att webbannonseringen har haft ett bra genomslag.
Trygg evenemangsstad
Uppsala Tourism har under året fortsatt att utveckla
samarbetet med lokala partners för att öka tryggheten
kring två av Uppsalas största publika evenemang,
Valborg och Uppsala Reggaefestival.
Valborg Precis som 2009 etablerade Uppsala
kommuns evenemangslots och bolagets evenemangschef en samarbetsgrupp inför valborgsfirandet 2010.
Gruppen fokuserade dels på trygghets- och säkerhetsfrågor, dels på utökad marknadsföring av Valborg som
ett sammanhållet evenemang. Evenemangslotsen löste
tillgången på vatten genom samverkan med Kuratorskonventet och kampanjen ”Varannan vatten” samt
genom att i samverkan med berörda kommunala kontor placera ut vattencisterner vid Ekonomikumparken
och i Stadsparken. Vid Ekonomikumparken placerade
kommunen även ut flyttbara toaletter för att säkerställa
tillgången på toaletter för de cirka 8.000 personer som
besökte parken under Valborg.
Det samlade programutbudet omfattade samtliga
delevenemang under Valborg, från ankrace, forsrän-
18
ning, kulturscen och sillunch till mösspåtagning, OD:s
konsert i universitetsaulan och Slottsbackshyllningen
vid Gunillaklockan på kvällen. Marknadsföringen av
det samlade valborgsprogrammet genomfördes främst
i lokala medier (print, webb), via en samlingssida på
www.uppsala.to och genom mejlutskick i samverkan
med Uppsala universitets alumnkoordinator och de
tretton studentnationernas alumnregister. Sillunchen
på Uppsala Konsert & Kongress, som genomfördes för
första gången 2009, attraherade 450 besökare (250
året innan). Evenemangsområdet ansvarade för projektledning av den gemensamma marknadsföringen
och bidrog med finansiering till forsränningen och
Studenternas kulturscen i Universitetsparken, ett nytt
och uppskattat inslag i valborgsfirandet i Uppsala.
Fler än 20 toppevenemang!
Uppsalas evenemangsutbud växer stadigt och antalet
större evenemang med över 1.000 besökare och/eller
deltagare ökade ytterligare under 2010 till cirka 65
stycken. Även om Uppsala ännu inte har kapacitet för
stora arenaevenemang med 50 000 besökare, utvecklas stadens publika och unika evenemang väl. Uppsalas
rykte som evenemangsstad växer också, främst genom
den ökande marknadsföringen utanför Uppsala och
den ökande medierapporteringen från främst de större
evenemangen.
Sammanfattning av befintliga evenemang
•
Evenemang med cirka 100.000 besökare: Valborg,
Kulturnatten och Julstaden Uppsala
•
Evenemang med cirka 20–30.000 besökare: Storvretacupen (deltagare + publik), SM-finalerna i
bandy och Livets Ords rikskonferens
•
Evenemang med cirka 10–15.000 besökare:
Uppsala Reggaefestival, Uppsala Internationella
Kortfilmfestival
•
Musikfestivaler med tillväxtpotential inom sina
nischer: Uppsala Internationella Gitarrfestival och
Uppsala Sacred Music Festival, som hade 6.000
respektive 5.000 besökare 2010
Värvning av nya evenemang
Uppsala Reggaefestival firade 10-årsjubileum och
besöktes av 15.000 personer under tre dagar. Det intensiva lokala samarbetet, som inleddes 2007, för att
säkra och utveckla festivalen, gav fullt genomslag 2010
med en ökad publiktillväxt, positiv rapportering i medierna och positivt ekonomiskt resultat för arrangören.
Att det lokala stödet för festivalen växer visade sig i att
antalet Uppsalabor på festivalen ökade från 23% till
29%. Samarbetet mellan polismyndigheten, Uppsala
kommun, Uppsala Tourism och arrangören fungerade
mycket bra både inför och under festivalen, med
löpande avstämningar och snabba problemlösningar.
En trygghetsgrupp bestående av representanter för
aktörerna ovan träffades varje morgon under festivalen.
Slutbetyget för samarbetet och festivalen var genomgående mycket bra (enligt polisen den lugnaste festivalen
sedan 2007). Det ”Uppsalatält”, som etablerades av evenemangslotsen och evenemangschefen 2008, genomfördes som planerat, men nu i regi av festivalarrangören
och i samverkan med Uppsala universitet och SLU,
som medverkade med sina studentinformatörer under
hela festivalen.
Att värva nya publika evenemang till en stad är svårt då
de stora nationella och internationella evenemangsarrangörerna främst arbetar med beställda företagsevent (där beställaren står för finansieringen) eller egen
konsertverksamhet (EMA Telstar, Luger m fl). Uppsala
Konsert & Kongress har varit mycket framgångsrika med
att värva just den typen av evenemang under 2010.
De publika evenemang som utgör Uppsalas särart
bygger på lokala aktörer (företag, organisationer eller
enskilda personer) som brinner för sin idé och som behöver lokalt stöd för att genomföra sina visioner.
Marknadsområdet har under året träffat ett par större
evenemangsarrangörer för att undersöka deras intresse
för att skapa nya evenemang i Uppsala. Dessa arrangörer
uppfattar Uppsala som intressant av flera skäl: Tre miljoner boende i regionen, lätt att ta sig till/från staden,
närhet till Arlanda och Stockholm samt Kapområdet för
utomhuskonserter. Utan säker finansiering och olika
former av subventioner och garantier är de emellertid i
dagsläget inte beredda att ta affärsrisken. Den dag
Uppsala har arenor med egna säljorganisationer, i likhet med Goth Event i Göteborg, finns det helt andra
möjligheter att locka hit kommersiella eventarrangörer.
I väntan på detta arbetar evenemangsområdet vidare
med att stötta de evenemang Uppsala har och att via
Kultur- och Tävlingsstaden utveckla och värva nya evenemang på den nivå det finns resurser till idag.
Marknadsundersökningar
– besöks- och attitydmätningar
Turistekonomiska besöksmätningar har genomförts i
anslutning till fyra evenemang 2010: Bandy-SM (mars),
UppCon (april), Uppsala Reggaefestival (augusti) och
Storvretacupen (december/januari). Resultaten från
bandyn och reggaen visar att lågkonjunkturen, precis
som 2009, har påverkat den omsättning evenemangen
genererar i den lokala besöksnäringen.
Medan andelen uppsalabor ökade på båda evenemangen, sjönk andelen tillresande. Av de tillresande
var det fler än tidigare som sov hos släkt och vänner,
vilket drog ned antalet kommersiella gästnätter. Många
besökare valde också att bara göra dagsbesök. Dessa
faktorer påverkade det sammantagna ekonomiska utfallet negativt för Uppsalas besöksnäring.
Resultat av mätningar 2010
Evenemang
Bandy-SM
UppCon
Uppsala Reggae Festival
Omsättning
i Uppsala, tkr
Motsvarar
helårsarbeten
Besöksantal
18 712
22,4
24 906
5 862
5,4
3 253
12 702
13,8
15 163
19
Marknad Privatturism Uppsala
Fyra temaområden har präglat året: Linnés Uppsala,
Vikingar med förfäder, Science Uppsala och det nyetablerade temaområdet Kreativa Uppsala.
Gemensamt för de fyra temaområdena är att de
upprättar treåriga verksamhetsplaner och ettåriga
marknads- och aktivitetsplaner tillsammans med intressenterna, samt en gemensam budget.
Arbetet inom temaområdena organiseras så att
intressenterna ska känna sig maximalt engagerade.
Ansvaret och inflytandet delas lika, oavsett besöksmålens dignitet eller organisationens/intressentens
ekonomiska engagemang i det gemensamma temaområdet.
Marknad Privatturism arbetar övergripande med
destinationsmarknadsföringen, som beskrivs nedan
och finns presenterat i en årlig marknadsplan.
Linnés Uppsala
Sedan Linnéjubileet 2007 samverkar Uppsala universitet, Uppsala kommun, Sveriges lantbruksuniversitet,
Svenska Linnésällskapet och Uppsala Tourism kring
Linnés Uppsala.
Marknad Privatturism har varit sammankallande
och ordförande i Operativa gruppen, drivit och samordnat arbetet som objektiv part samt varit ansvarig
för administration och redovisning av den gemensamma budgeten, vilken 2010 var 420.000 kronor.
Ny gemensam produkt för året var familjevisningen
Lilla Expedition Linné. ”Tillsammans med en guide går
vi på jakt efter stadsnaturens mångfald. Håvar efter
insekter, samlar växter, tittar i lupp och lär oss mer om
Linnés Uppsala. Expeditionen startar på Domkyrkoplan och går via Rosénparken och Artediparken, längs
Fyrisån till Linnéträdgården”.
Marknadsaktiviteter
•
Presentation av besöksmål och evenemang på
www.linneuppsala.se på svenska och engelska med
länk till Uppsala Tourism hemsida
•
•
•
Webbsynlighet på andras sidor
•
Synlighet i stadsrummet (säljare/informatör på
stan och gerillaaktiviteter)
•
Produktion av gemensam broschyr, blomkort,
skyltning
•
•
•
•
Arrangerande av internutbildningsresan
•
•
•
Pressmeddelanden och artikelunderlag
Annonsering av Linnébesöksmål/evenemang
Exponering av Linnés Uppsala på Stockholm
Visitors Board samt Arlanda Visitor Center
Vikingar med förfäder
För att öka antalet besökare på de egna anläggningarna
och i regionen, har Museum Gustavianum, Gamla
Uppsala museum och Upplandsmuseet tillsammans
med Uppsala Tourism sedan senhösten 2007 arbetat i
det treåriga samverkansprojektet Vikingar med förfäder.
Marknad Privatturism har drivit projektet, varit sammankallande och ordförande i styrgruppen, samt varit
ansvarig för administration och redovisning av Operativa gruppens gemensamma budget, som 2010 var
185.000 kronor.
Förutom att marknadsföra museernas vikingatemautställningar har projektet utvecklat och marknadsfört
produkterna Expedition forntid, guidade utflykter till
spännande fyndplatser i Uppland och Arkeolog på plats,
en stationerad guide/arkeolog som vid ett antal tillfällen
guidat på fyndplatserna.
Redan då projektsamverkan initierades 2007 var parterna eniga om att Vikingar med förfäder, efter avslutat
treårsprojekt, skulle lanseras på den internationella marknaden. Under hösten 2010 inleddes därför en ansökan
om medel hos Europeiska regionala utvecklingsfonden
och Regionförbundet för projektet, nu med namnet
”Internationell affärsutveckling med vikingar som tema”,
ett entreprenörsutvecklingsprojekt. Ansökan beviljades
med 300.000 kr, och under senhösten upphandlades
konsulttjänster och arbetet inleddes med den första
delen av förstudien.
Ett urval av de marknadsaktiviteter som genomförts
under året är
•
Presentation av besöksmål och evenemang på
www.vikinguppsala.se på svenska och engelska
med länk till Uppsala Tourism hemsida
Webbsynlighet på andras sidor
Medverkan på TUR mässan, Göteborg
•
•
•
Nyhetsbrev till researrangörer och arrangerande
av visningsresor
•
Synlighet i stadsrummet
Annonsering av Vikingabesöksmål/evenemang
Exponering av Vikingar med förfäder på Stockholm Visitors Board samt Arlanda Visitor Centre
•
Produktion av gemensam broschyr, skyltning, rollups med mera
•
•
Medverkan på TUR mässan, Göteborg
•
•
Arrangerat internutbildningsresan Uppsala Express
•
•
•
Pressmeddelanden
Nyhetsbrev till researrangörer och arrangerande
av visningsresor
Produkt Manualer engelska/svenska, med paketerade ”Vikingar med förfäder”-upplevelser
Journalistbesök
Marknadsundersökning
Eftersom Vikingar är ett internationellt välkänt begrepp
är satsningen värdefull i perspektivet att öka antal utländska gästnätter i Uppsala.
Science Uppsala
Projektsamverkan för Science Uppsala inleddes hösten
2009 och syftar till utveckling och marknadsföring av
populärvetenskapliga upplevelser, och synliggörande
av forskning och vetenskap i Uppsala. Projektägare är
Uppsala universitet (Teknat Samverkan), Sveriges lantbruksuniversitet (SLU) och Uppsala Tourism.
Etablerings- och uppbyggnadsarbetet beräknas pågå
under ytterligare tre år, 2011-2013. Teknik och naturvetenskap utgör område för ett pilotprojekt under två
år, 2010-2011. Därefter utvecklas verksamheten för fler
vetenskapsområden inom de båda universiteten. Parallellt med etablerings- och uppbyggnadsarbetet marknadsförs befintliga produkter med scienceinriktning.
Projektet har under året arbetat för att finna en långsiktig finansieringsform.
Marknad Privatturism har drivit projektet, varit
sammankallande och ordförande i styrgruppen, samt
varit ansvarig för administration och redovisning av
gruppens gemensamma budget, som 2010 var cirka
25.000 kronor.
Produkt Manualer engelska/svenska, med paketerade Linnéupplevelser
Journalistbesök
Marknadsundersökning
Eftersom Linné är internationellt känd är satsningen
värdefull i perspektivet att öka antal utländska gästnätter i Uppsala.
Marknad Privatturism har varit Uppsala Tourism
representant i Linnérådet, som är en rådsgrupp för
Linnéstyrelsen.
20
21
Uppsalaregionen har en stark position inom utbildning
och forskning i Norden och Europa. Här finns Uppsala
universitet och Sveriges lantbruksuniversitet. Uppsala
har potential att genom ett unikt koncept synliggöra
forskningen vid universiteten för en bred allmänhet
bland Uppsalabor och tillresande, och att öka medvetandet hos målgrupperna om den spetsforskning som
bedrivs vid våra två universitet.
Projektet Science Uppsala strävar efter att vetenskap
och forskning, presenterad i en populärvetenskaplig
form för en bred allmänhet ska sätta igång tre parallella
processer:
• Genom en större synlighet av forskning och studier
vid Uppsalas universitet kontinuerligt öka medvetenheten hos prioriterade målgrupper ”att vetenskap + utveckling = Uppsala”, vilket på sikt genererar fler studerande vid Uppsalas universitet, mer
resurser till forskning samt fler företag som etablerar verksamhet i regionen.
•
•
Populärvetenskapliga upplevelser, exempelvis guidade turer som presenterar personerna bakom
forskningsframsteg i Uppsala, och som kan bokas
och upplevas av kunder och besökare, ger regionens företag ytterligare en identitet, vilket skapar
förutsättningar för större framgångar för dessa
företag.
Tillresande besökare som genererar en ökad
besöksomsättning.
Processerna ska tillsammans bygga en starkare Uppsalaregion. Katalysator är populärvetenskapliga upplevelser, som kombinerade med besök på befintliga
platser och museer, är ett nytänkande inom upplevelsesektorn.
Förutom att marknadsföra befintliga utställningar
och upplevelser, har två nyheter lanserats under året:
Science Walk och Science Road. Ett antal Science
Walks har erbjudits för enskilda och de båda produkterna har varit bokningsbara för grupper.
Inför Kemiåret 2011 inleddes samverkan med Institutionen för fysikalisk och analytisk kemi, Uppsala
22
universitet. Marknad Privatturism har varit Uppsala
Tourism representant i gruppen.
Ett urval av de marknadsaktiviteter som genomförts
under året är
Genom att profilera befintliga upplevelser under
gemensamt tema, skapas bättre förutsättningar för
tillkommande produkter som är under utvecklande.
Under året har Marknad Privatturism exempelvis varit
involverad i sommaröppethållandet av den Ingmar
Bergmanrelaterade Slottsbiografen i Uppsala, ansvarat
för arrangerandet av ett antal Ingmar Bergmanpromenader, samt medverkat i kulturkontorets framtagande
av författarrelaterade upplevelser i Uppsala.
Verksamheten har bedrivits med begränsade resurser och har under året finansierats av Uppsala kommun
och Uppsala Tourism.
Press- och mediabearbetning
•
En kvalitativ intervjuundersökning av besökare,
60 respondenter, svenska och utländska. Frågorna
avsåg bland annat demografi, syfte, stanntid,
påverkan innan ankomst samt genomförda aktiviteter, speciellt med inriktning på Linnérelaterade
aktiviteter.
•
Intervjuer med personal i turistinformation för utvärdering av årets produkter och säljarbetet.
•
I förstudien för ”Internationell affärsutveckling med
vikingar som tema” har 30 kvalificerade respondenter (Visit Swedens utlandskontor, researrangörer, transportörer m fl) i och utanför Sverige intervjuats om intresset för vikingarelaterade
upplevelser.
Marknad Privatresande har arbetat med press- och
mediabearbetning genom pressmeddelanden, textoch bildservice. Marknadsområdet har även bjudit in
och tagit emot pressbesök, framförallt internationella
sådana.
•
Presentation av besöksmål och evenemang på
www.scienceuppsala.se på svenska och engelska
med länk till Uppsala Tourism hemsida
•
•
•
Webbsynlighet på andras sidor
•
•
Synlighet i stadsrummet
Ett urval av de marknadsaktiviteter som genomförts
under året är
Produktion av gemensam broschyr, skyltning, rollups med mer
•
•
•
Medverkan på TUR mässan, Göteborg
Presentation av besöksmål och evenemang på
www.creativeuppsala.se på svenska och engelska
med länk till Uppsala Tourism hemsida
•
•
Annonsering
•
•
Synlighet i stadsrummet
•
•
Medverkan på TUR mässan, Göteborg
•
•
Arrangerat internutbildningsresan Uppsala Express
Övriga aktiviteter
Produkt Manualer engelska/svenska, med paketerade Kreativa Uppsala upplevelser
•
•
•
Nyhetsbrev, mässor, visningsresor (transportörer
och researrangörer).
Pressmeddelanden
•
Produktion, exponering och distribution av SP
material, kartor och broschyrer.
•
•
Annonsering av Sciencebesöksmål/evenemang
Exponering av Science Uppsala på Stockholm
Visitors Board samt Arlanda Visitor Center
Nyhetsbrev till researrangörer och arrangerande
av visningsresor
Arrangerat internutbildningsresan Uppsala Express
Produkt Manualer engelska/svenska, med paketerade Scienceupplevelser
• Pressmeddelanden
•
Journalistbesök
Kreativa Uppsala
Ett fjärde temaområde har etablerats under året –
Kreativa Uppsala.
Utifrån Uppsala kommuns beslut att fortsätta arbeta
med ett antal idéer, som presenterades i kulturhuvudstadsansökan, drivs idag projektet Kultur för utveckling. Marknad Privatturism har involverats i arbetet
inom ”Kulturella spår i stadsrummet” och en utvecklingsgrupp för Ingmar Bergman och filmens Uppsala.
Dessa grupper är bakgrunden till att Uppsala Tourism
initierade begreppet och temaområdet Kreativa Uppsala,
ett samlingsnamn för upplevelser inom litteratur, konst
och film.
Exponering av Kreativa Uppsala på Stockholm
Visitors Board samt Arlanda Visitor Center
Marknadsundersökningar
Under året har nedanstående marknadsundersökningar, sammanställning av statistik, utvärderingar,
analyser genomförts
Produktion av gemensam broschyr, skyltning, rollups med mera
Nyhetsbrev till researrangörer och arrangerande
av visningsresor
Journalistbesök
23
Övrigt Destination Uppsala
Styrgrupperna 2010
Digitalt bildarkiv & kartor
Styrgrupp affärsturism Uppsala
Under 2010 har ett omfattande arbete lagts ned på den
digitala bildbanken för att göra den användarvänlig.
Det egna och det friköpta bildmaterialet har sorterats
och kategoriserats, vilket gjort att antalet bilder och tillgängligheten ökat för externa användare. Bildbanken
ligger idag som en tjänst på www.uppsala.to och är en
service som riktar sig mot media, där bildmaterialet ska
användas för att presentera Uppsala och Uppland i
samband med redaktionell text.
Det interna bildmaterialet har fått ökad tillgänglighet
genom införande av Picasa – ett system för bildhantering. Alla aktiva användare internt av bildbanken har
fått utbildning på Picasa under 2010.
Kartmaterialet, som Destination Uppsala äger, används i bolagets egna trycksaker och har även lånats ut
till samarbetspartners för användning i ickekommersiella sammanhang. Under 2010 har hanteringen av kartor setts över. I samarbete med Uppsala kommun har
bolaget tagit fram ny karta över Uppsala centrum på
fyra språk, svenska, engelska, tyska och finska.
Ett kartseminarium med diskussion om möjligheterna med geografiska informationssystem (GIS) hölls i
bolagets regi.
Månadsvis lämnar Destination Uppsala rapporter över
utvecklingen för gästnätter på kommersiella boendeanläggningar i Uppsala kommun till kommunstyrelsen.
Vidare levererar bolaget underlag och sammanställningar för turistekonomisk utveckling lokalt och regionalt på förfrågan från näringslivet, Uppsala kommun
och till media.
Destination Uppsala har återkommande kontakt med
Tillväxtverket, Statistiska centralbyrån (SCB), Visit
Sweden, European Cities Marketing (ECM) och andra
turismorganisationer. Diskussioner om den turistekonomiska utvecklingen och om metodutvecklingsfrågor
förs kontinuerligt med dessa parter.
Extra resurser för statistik
Våren 2010 lades extra resurser in på statistikområdet.
En rapport över kommersiellt boende i Uppsala sammanställdes. Arbetet med ”Uppföljning av Tillsammans
mot elitserien” fortsatte. En fördjupad metodundersökning av hur man ska mäta målen i dokumentet genomfördes under sommaren med hjälp av extra resurser
från näringslivskontoret i Uppsala kommun. Metodarbetet genomfördes i dialog med Tillväxtverket.
Stabsavdelningen har också fungerat som diskussions- och rådgivande part till andra avdelningar i
projekt rörande statistik och mätningar.
Nyhetsbrev
Under 2010 producerade Destination Uppsala fem
nyhetsbrev med aktuell information om både den egna
verksamheten och besöksnäringen i Uppsala län.
Nyhetsbrevet publicerades på webbplatsen, samt
skickades ut via e-post till omkring 1.700 mottagare.
Målgrupp har främst varit verksamma inom besöksnäringen i Uppsala kommun och län.
Flera av nyheterna spreds vidare genom publicering
lokalt i radio, tv och tidningar samt nationellt via
nyhetsbrev för besöksnäringen.
Statistik och analys
Destination Uppsala sammanställer och analyserar
kontinuerligt statistiken för kommersiella boendeanläggningar samt antal besökare på enskilda anläggningar och evenemang. På webbplatsen publicerar bolaget
aktuella rapporter, samt egna sammanställningar över
besöks- och gästnattsutvecklingen i Uppsala kommun
och Uppsala län.
24
Destination Uppsala som arbetsgivare
Destination Uppsala har under året haft arton fast
anställda, säsongs- och projektanställda samt ett antal
uppdragstagare (guider). Totalt har 93 personer fått
ersättningar under året. Löneadministrationen sköts
både internt och externt.
I Destination Uppsala personalhandbok betonas de
värderingar bolaget har beträffande etik, policies och
umgängesregler.
Alla medarbetare har utvecklingssamtal och lönesamtal med VD en gång om året. I utvecklingssamtalet
diskuteras kompetensutveckling.
Under 2010 har bolaget investerat cirka 94.000 kronor
i kompetensutveckling.
Varje anställd har fått ett friskvårdsbidrag som har
kunnat utnyttjas efter individuell preferens. Bolaget
hade även ett lag som deltog i tävlingen Vårruset.
Petra Ehnwall Ann-Sophie Myrefelt Camilla Bergman, Susanna Ståhl
Nina Svanberg
Maria Wall-Petrini, Sabine Lauterbach
Jojo Lindström Charlotte Ullberg, Anna Lindström
Congrex, kontorschef
First Hotel Linné, hotellchef
Clarion Hotel Gillet, VD
Uppsala Konsert & Kongress, kongresschef
Lfv Arlanda, Manager Business Development
Destination Uppsala, VD (sammank)
Destination Uppsala, marknadschef affärsturism
Styrgrupp evenemang Uppsala
Sten Bernhardsson Magnus Holmberg Muhr (tf)
Ulf Jacobsson
Lisa Thörn
Magnus Bäckström
Liisa Eriksson Hundertmark
Magnus Lohe
Helen Riise
Jojo Lindström Ulrika Nisser
Uppsala kommun, kulturchef
Uppsala kommun, tf chef fritids- o naturkontoret
Scandic Hotel Uppsala, VD
Uppsala City, centrumledare
Uppsala Konsert & Kongress, VD
Fyrishov, VD
Uppsala kommun, marknadschef
Stadsteatern, marknadschef
Destination Uppsala, VD (sammank)
Destination Uppsala, marknadschef evenemang Styrgrupp privatturism Uppsala
Mats Block
Ing-Marie Munktell
Markus Holmberg
Cecilia Granath
Sture Jonsson Matti von Magius Inger Grotteblad, Ulrika Bergqvist
Jojo Lindström Brita Zetterberg-Blom Uppsala Universitet, trädgårdsdirektör
Museum Gustavianum, museichef
Domkyrkokomminister
Rezidor SAS Hotel Park Inn, hotellchef
Upplands Lokaltrafik, informationschef
Upsala Handelsförening, kanslichef
Fyrishov, försäljningschef
Destination Uppsala, VD (sammank)
Destination Uppsala, marknadschef privatresande
Styrgrupp länsturism
Elisabet Andersson
Per Andersson/Lena Eklund-Gabrielsson
Ulf Andersson/Erik Larsson
Jan Bendrik/Karin Vibyral
Tomas Frisk
Hanne Natt och Dag
Carin Palmquist Isaksson/Karin Andersson Lundkvist
Brita Zetterberg-Blom
Tommy Åhker
Jojo Lindström Anita Borg Svahn
Madeleine Klintsbacka
Heby kommun
Håbo kommun
Öthammars kommun
Älvkarleby kommun
Enköpings kommun
Knivsta kommun
Tierps kommun
Uppsala kommun / Destination Uppsala
Regionförbundet
Destination Uppsala, VD (sammank)
Destination Uppsala, projektledare privatturism
Destination Uppsala, projektledare affärsturism
25
Förvaltningsberättelse 2010
Resultaträkning
Styrelsen och verkställande direktören för Destination
Uppsala AB får härmed avge sin årsredovisning för år
2010.
2010
2009
17 967 754
18 923 553
-912 215
-900 889
Rörelsens intäkter
Nettoomsättning
Verksamheten
Väsentliga händelser under 2010
Destination Uppsala AB har till ändamål att genom varumärkesprofilering av Uppsala, samt marknadsföring,
affärsutveckling och försäljning inom områdena affärsturism, evenemang och privatturism vara ett strategiskt
verktyg för tillväxt, ökade intäkter och sysselsättning
inom besöksnäringen i Uppsala kommun.
Bolaget ägs av Uppsala kommun, Regionförbundet
Uppsala län, universitet samt företag och institutioner i
Uppsala län.
Kommunfullmäktige beslutade den 26 april 2010 att
ombilda Uppsala Tourism AB till Destination Uppsala
AB. Beslutet innebar att Uppsala Tourism AB omvandlades till ett renodlat marknadsbolag för Uppsala och att
länsuppdraget upphör. Under hösten skedde det juridiska namnbytet. Uppsala Tourism kommer att finnas
kvar som bifirma. Vid bolagsstämman antogs en ny ändamålsparagraf i bolagsordningen.
Not 2
Rörelsens kostnader
Handelsvaror
Övriga externa kostnader
Not 3
-7 010 808
-7 953 979
Personalkostnader
Not 4
-10 235 311
-9 638 784
Avskrivningar av anläggningstillgångar
Not 5
-199 822
-241 092
-18 358 156
-18 734 744
-390 402
188 809
36 107
46 486
-22 751
-25 020
-377 046
210 275
Bokslutsdispositioner
176 000
-59 000
Skatt på årets resultat
0
-47 382
-201 046
103 893
Rörelseresultat
Resultat från finansiella investeringar
Resultatutveckling under de tre senaste åren
Omsättning
Resultat efter finansiella intäkter och kostnader
Ränteintäkter
2010
2009
2008
17 967 754
18 923 553
17 869 003
-377 046
210 275
90 491
Räntekostnader
Resultat efter finansiella poster
Årets resultat
Resultatdisposition
Till bolagsstämmans förfogande står
Balanserade vinstmedel
651 754
Årets förlust
-201 046
SUMMA
450 708
Styrelsen och VD föreslår att i ny räkning överföra 450 708.
26
27
Balansräkning
2010-12-31
Tillgångar
Not 1
Anläggningstillgångar
Materiella anläggningstillgångar
295 914
421 900
Finansiella anläggningstillgångar
Andra långsiktiga värdepappersinnehav
Not 6
Summa anläggningstillgångar
Eget kapital och skulder
Not 1
Bundet eget kapital
Not 10
Aktiekapital, 11 794 st
Not 5
Inventarier
2010-12-31
2009-12-31
235 880
235 880
Reservfond
1 264 120
1 264 120
Summa bundet kapital
1 500 000
1 500 000
651 754
547 861
10 000
10 000
Fritt eget kapital
305 914
431 900
Balanserat resultat
Omsättningstillgångar
Årets resultat
-201 046
103 893
Varulager
Summa fritt eget kapital
450 708
651 754
1 950 708
2 151 754
0
176 000
827 751
1 187 666
2 682 339
2 487 062
11 966 280
11 387 170
15 476 370
15 061 898
Handelsvaror
Not 7
445 839
503 246
Kundfordringar
Summa eget kapital
Obeskattade reserver
Kortfristiga fordringar
Not 8
12 672 891
Aktuella skattefordringar
82 944
85 524
Övriga fordringar
15 906
118
1 018 164
443 740
1 379 741
13 202 273
Kassa och bank
15 295 584
3 252 233
Summa omsättningstillgångar
17 121 164
16 957 752
Summa eget kapital och skulder
Summa tillgångar
17 427 078
17 389 652
Ställda säkerheter och ansvarsförbindelser
Not 9
Not 11
Periodiseringsfond
262 727
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder
Övriga kortfristiga skulder
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
Företagsinteckningar
28
2009-12-31
Not 12
17 427 078
Inga
17 389 652
Inga
29
Noter
Inventarier forts
Not 1 Redovisningsprinciper
Tillämpade redovisningsprinciper överensstämmer
med årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens
allmänna råd. Principerna är oförändrade i jämförelse
med föregående år.
Tillgångar och skulder har upptagits till anskaffningsvärdet där inget annat anges.
Inkomstskatter
ringar avseende tidigare års aktuella skatt. Skatteskulder/-fordringar värderas till vad som enligt företagets bedömning skall erläggas till eller erhållas från
skattemyndigheten.
Ingående avskrivningar
Anläggningstillgångar
Utgående ackumulerade avskrivningar
Materiella anläggningstillgångar avskrivs systematiskt
över den bedömda nyttjandetiden. Inventarier skrivs
över 5 år.
Utgående planenligt restvärde
Årets avskrivningar
2010
2009
Försäljningsintäkter
4 982 754
5 783 553
Uppdragsersättning
12 985 000
13 140 000
17 967 754
18 923 553
Not 4 Medelantalet anställda
Antal anställda
2009
Revisionsuppdrag
49 625
36 855
Annan verksamhet
6 145
3 320
55 770
40 175
2009
18
19
3
3
-4 897 970
-199 822
-241 092
-5 337 984
-5 138 162
295 914
421 900
2010
2009
10 000
10 000
Not 6 Andra långsiktiga värdepapperinnehav
Not 7 Varulager
Not 8 Kundfordringar
Varulagret består till största delen av souvenirartiklar.
Lagret är värderat till anskaffningsvärde varefter avdrag
för generell inkurans om 3% gjorts. Först in först ut
principen tillämpas.
Fordringar har upptagits till belopp som efter individuell bedömning beräknas bli betalt.
Not 9 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
2010
2009
Förutbetalda hyreskostnader
313 780
266 459
Övriga förutbetalda kostnader och upplupna intäkter
704 384
177 281
1 018 164
443 740
Sjukfrånvaro
2010
Varav män
2010
-5 138 162
-900
100 aktier i SWETRAC
Not 3 Revisorsarvode
2009
Utrangeringar och försäljningar
Redovisade inskomstskatter innefattar skatt som skall
betalas eller erhållas avseende aktuellt år samt juste-
Not 2 Nettoomsättningens
fördelning
2010
Sjukfrånvaro i relation till ordinarie arbetstid
Samtliga
2010
2009
2,4 %
2,7 %
Då bolaget endast har 18 anställda kan sjukfrånvaron
inte delas upp i undergrupper med fler än 10 personer i varje.
Löner, andra ersättningar och sociala kostnader
Not 10 Förändring av eget kapital
Aktiekapital
Reservfond
Balanserad vinst
Årets resultat
235 880
1 264 120
547 861
103 893
103 893
-103 893
Belopp vid årets ingång
2010
Föregående års disposition
2009
Löner och
andra
ersättningar
Sociala
kostnader
Pensionskostnader
Löner och
andra
ersättningar
Sociala
kostnader
Pensionskostnader
Styrelse och VD
763 981
240 043
231 021
699 445
219 766
227 000
Övriga anställda
5 926 240
1 987 734
526 376
5 800 480
1 936 549
511 091
Årets resultat
Belopp vid årets utgång
-201 046
235 880
1 264 120
Not 11 Obeskattade reserver
651 754
2010
Periodiseringsfond
-201 046
2009
0
176 000
Not 5 Materiella anläggningstillgångar
Inventarier
Ingående anskaffningsvärde
Årets inköp
2010
2009
5 560 062
5 415 567
73 836
148 991
Utrangeringar och försäljningar
Utgående anskaffningsvärde
30
-4 496
5 633 898
5 560 062
Not 12 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
Upplupna personalrelaterade kostnader
Övriga upplupna kostnader och förutbetalda intäkter
2010
2009
757 039
531 249
11 209 241
10 855 921
11 966 280
11 387 170
31
32
33
34
35