לתקנון

‫תקנון הצטרפות למבצע מחשב לוח תורני‬
‫‪ .1‬תקופת המבצע‪:‬‬
‫המבצע יחל בתאריך ‪ 28.7.15‬ויסתיים ב‪ 17.8.15 -‬או עד ‪ 180‬יחידות‪ ,‬המוקדם מביניהם‪.‬‬
‫‪ .2‬מהות המבצע ‪:‬‬
‫מצטרפים חדשים לתשתית האינטרנט של בזק או משדרגים את מהירות הגלישה יוכלו לרכוש מחשב לוח תורני‬
‫‪ 7 NOBELL M750‬אינטש בתנאי המבצע‪ ,‬כמפורט בתקנון זה‪.‬‬
‫‪ .3‬רשאים להשתתף במבצע‪:‬‬
‫א‪ .‬מנוי חדש על שירות האינטרנט המהיר של בזק (להלן‪" :‬המנוי") ובלבד שממועד תחילת המבצע ואילך לא‬
‫ניתק‪ ,‬הסיר‪ ,‬העביר‪ ,‬הקפיא או ביטל את שירות האינטרנט של בזק (להלן‪" :‬המנוי")‪.‬‬
‫ב‪ .‬מנוי המשדרג את מהירות הגלישה‪.‬‬
‫‪ .4‬מהות ותנאי המסלול ללקוחות חדשים‪:‬‬
‫הצטרפות לשירות האינטרנט המהיר של בזק וזאת בכפוף לאפשרויות הטכנולוגיות הקיימות‪:‬‬
‫חבילת הגלישה‬
‫בשירות‬
‫האינטרנט המהיר‬
‫של בזק‬
‫חבילת ‪Top5‬‬
‫חבילת ‪Top15‬‬
‫חבילת ‪Top40‬‬
‫חבילת ‪Top100‬‬
‫תשלום חודשי‬
‫קבוע בש"ח‬
‫בגין גישה‬
‫רחבת פס‬
‫לאינטרנט‬
‫חודשים ‪1-11‬‬
‫תשלום חודשי‬
‫קבוע בש"ח‬
‫בגין גישה‬
‫רחבת פס‬
‫לאינטרנט‬
‫חודשים ‪13-88‬‬
‫תעריפי‬
‫המשך החל‬
‫מהחודש ה‪-‬‬
‫‪89‬‬
‫‪₪ 89‬‬
‫‪₪ 122‬‬
‫‪₪ 122‬‬
‫טווח מהירות‬
‫הורדת נתונים‬
‫טווח מהירות‬
‫העלאת נתונים‬
‫(‪)DOWN‬‬
‫(‪)UP‬‬
‫‪1Mbs- 5Mbs‬‬
‫‪0.01-0.8Mbs‬‬
‫‪₪ 55‬‬
‫‪7.5Mbs- 15Mbs‬‬
‫‪0.01-0.8Mbs‬‬
‫‪₪ 69‬‬
‫‪₪ 99‬‬
‫‪20Mbs- 40Mbs‬‬
‫‪0.01-3Mbs‬‬
‫‪₪ 85‬‬
‫‪₪ 109‬‬
‫‪₪ 142‬‬
‫‪40Mbs- 100Mbs‬‬
‫‪0.01-3Mbs‬‬
‫‪₪ 110‬‬
‫‪₪ 119‬‬
‫‪₪ 142‬‬
‫‪ ‬כל המחירים כוללים מע"מ‬
‫‪ ‬לא כולל תשלום לספק הגישה‬
‫‪ 4.1‬בזק רשאית לעדכן את התעריף החודשי בסכום שלא יעלה על ‪.₪ 5‬‬
‫‪ 4.2‬בזק רשאית לגבות התשלום באמצעות חיוב חשבון הטלפון או בכל דרך אחרת שתמצא לנכון‪.‬‬
‫בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ‬
‫‪-1 -‬‬
‫‪ 4.3‬גלישה באינטרנט דורשת התקנת ציוד מתאים (ראוטר)‪ .‬למעוניינים לקבל את הציוד מבזק‪ ,‬קבלת הציוד בבזק‬
‫הינה בשכירות בכפוף להסכם שכירת ציוד הנספח לתקנון זה‪.‬‬
‫‪ 4.4‬התשלום בגין השירות אינו כולל דמי התקנת אינטרנט בסך ‪ ₪ 99‬כולל מע"מ‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫תשלום בגין מחשב לוח תורני‪:‬‬
‫החיוב בגין מחשב הלוח הכשר יבוצע בכרטיס אשראי בלבד‪ ,‬לפי התנאים שלהלן‪:‬‬
‫תשלום‬
‫חודשי‬
‫מספר‬
‫תשלומים‬
‫סה"כ מחיר מלא למחשב לוח‬
‫‪₪ 15‬‬
‫‪36‬‬
‫‪₪ 540‬‬
‫תשלום בגין מחשב הלוח יבוצע ישירות לספק 'לומדעת'‪ .‬איסוף הציוד יתאפשר ע"י איסוף עצמי או בשליחות‬
‫בתוספת ‪ ₪ 35‬שייגבו ע"י הספק‪.‬‬
‫יובהר כי גם במקרה של התנתקות משירות האינטרנט על הלקוח להמשיך ולשלם בגין מחשב הלוח לספק‪.‬‬
‫‪.6‬‬
‫הגבלת אחריות בזק למכשיר שבמבצע‪:‬‬
‫בזק אינה אחראית בכל אופן‪ ,‬ישיר או עקיף לאיכות מחשב הלוח וכל דבר הקשור אליהן במישרין ו‪/‬או בעקיפין‪.‬‬
‫חברת לומדעת בע"מ המשווקת מוצר זה הינה האחראית הבלעדית למחשב הלוח ‪ ,‬לרבות לגבי תכונותיו‪,‬‬
‫תקינותו‪ ,‬והשירות הקשור אליו‪ ,‬על פי כל דין ובהתאם לתעודת האחריות שלו‪ ,‬ובזק לא תישא בכל אחריות בעניין‬
‫זה‪.‬‬
‫‪.7‬‬
‫אחריות ותחזוקה של המכשיר‪:‬‬
‫‪ 7.1‬אחריות מלאה על מחשב הלוח תינתן ע"י לומדעת בע"מ המשווקת את מוצרי ‪ ,NOBELL‬עד שנה מיום‬
‫המכירה בהתאם לתעודת האחריות שתצורף לאריזת המוצר‪.‬‬
‫‪ 7.2‬במקרה של תקלה יפנו הלקוחות בהתאם לתנאי תעודת האחריות ישירות למרכז התמיכה ברח' כנפי נשרים‬
‫‪ ,62‬ירושלים בטלפון מס' ‪ 072-2586555‬ללא מעורבות בזק‬
‫‪.8‬‬
‫שירות לקוחות ‪ ,‬תמיכה טכנית‪:‬‬
‫שירות ותמיכה טכנית מחשב הלוח ינתנו ע"י‪ ,‬חברת לומדעת ‪ :‬בטלפון ‪ 072-2586-555‬בימים א‪-‬ה בין השעות‬
‫‪ 09:00-18:00‬או באמצעות הגעה למעבדת השירות הממוקמת ברח' כנפי נשרים ‪ ,62‬ירושלים‪.‬‬
‫בכל פניה אל מעבדת השירות הלקוחות יש להציג חשבונית קניה מקורית‪.‬‬
‫‪.9‬‬
‫נוהל החזרת מחשב הלוח שבמבצע בגין התחרטות לקוח‬
‫ניתן להחזיר את מחשב הלוח שנרכש במסגרת המבצע לחברת לומדעת‪ ,‬כאמור ולקבל בתמורה את התשלום‬
‫ששולם בגינו עד כה (באם אכן שולם בפועל) ובלבד שהתקיימו כל התנאים המפורטים להלן‪:‬‬
‫ מועד החזרת המוצר אינו עולה על ‪ 14‬ימים מיום הרכישה‪.‬‬‫בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ‬
‫‪-2 -‬‬
‫ תכולת הערכה הוחזרה במלואה כולל האריזה במצב חדש וללא פגם ומבלי שבוצע כל שינוי במערכת‬‫ההפעלה המותקנת על הטובין‪ ,‬לרבות שינוי הגדרות‪ ,‬הוספת תיקיות וכל שינוי מתצורת ברירת המחדל של‬
‫המערכת כאמור‪.‬‬
‫‪ .10‬נוהל החזרת מחשב לוח פגום‪:‬‬
‫מנוי שרכש מחשב לוח פגום במסגרת המבצע יוכל להחזיר את המוצר הפגום לטענתו‪ ,‬כשהוא באריזתו‬
‫המקורית‪ .‬בשלמותה וזאת בנקודות השירות של הספק הממוקמת ברח' כנפי נשרים ‪ ,62‬ירושלים‪ .‬לצורך כך‬
‫הלקוח יוכל להתקשר למספר טלפון ‪ 072-2586-555‬ולקבל מידע בדבר הטובין הפגום והמועד בו יוכל הלקוח‬
‫לקבל טובין מוצר מתוקן או חדש בימים ראשון – חמישי מהשעות ‪09.00-18.00‬‬
‫‪ .11‬תקופת מימוש תנאי המבצע‪:‬‬
‫לקוחות אשר מבקשים להצטרף למבצע ויקבלו מבזק הודעה כי בשל מגבלות טכנולוגיות (לרבות מגבלות‬
‫לעצם התחברות לשירות ו‪/‬או לעצם ההתחברות לאחד המסלולים)‪ ,‬אינם יכולים לקבל את השרות‪ /‬הקצבים‬
‫המשתתפים במבצע‪ ,‬לא יהיו רשאים להשתתף במבצע ו‪/‬או לשמור זכויות להשתתפות עתידית שלאחר תום‬
‫תקופת המבצע‪.‬‬
‫‪ .12‬כללי‪:‬‬
‫‪ 11.1‬בזק אינה מתחייבת לספק את השירות ברמת שירות כלשהי במקרים בהם קיימות מגבלות טכנולוגיות‬
‫כלשהן ו‪/‬או אחרות‪.‬‬
‫‪ 11.2‬לקוח רשאי לרכוש מחשב לוח אחד בלבד במסגרת המבצע‪.‬‬
‫‪ 11.3‬חברת בזק שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתנאי המבצע ‪ ,‬לרבות בתעריפי השירות‪ ,‬בקצבים‬
‫המוצעים‪ ,‬להאריך ו‪/‬או לקצר את תקופת המבצע לפי שיקול דעתה ו‪/‬או להודיע על הפסקתו בכל עת‪ ,‬הן לגבי‬
‫כלל המשתתפים ו‪/‬או חלקם‪ ,‬בכל עת‪ ,‬ללא מתן הודעה מראש‪.‬‬
‫‪ 11.4‬אין כפל מבצעים‪.‬‬
‫‪ 11.5‬כמו כן‪ ,‬מנוי שהצטרף למבצע לא יוכל להצטרף למבצעי אינטרנט אחרים המעניקים הטבה על אותו קו‬
‫אינטרנט‪.‬‬
‫‪ 11.6‬המבצע לא חל על קווים תפעוליים‪.‬‬
‫‪ 11.7‬המבצע עד גמר המלאי‪ ,‬בשיטת כל הקודם זוכה‪ .‬בכל מקרה של סתירה ו‪/‬או אי התאמה כלשהי בין הוראות‬
‫התקנון לפרסומים אחרים כלשהם בדבר המבצע‪ ,‬לרבות בעיתונות‪ ,‬תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין‪.‬‬
‫‪ 11.8‬אין בפרסום המבצע כדי להוות המלצה כלשהי מצד בזק באשר לאיכות המיני טאבלט הניתן לרכישה‬
‫במסגרתו‪.‬‬
‫‪ 11.9‬כמות מחשבי לוח שיימכרו במסגרת המבצע לא יפחת מ‪ 180 -‬מכשירים‪.‬‬
‫‪ 11.11‬בכל מקרה בו יפר מנוי את הוראות תקנון זה או במידה ויועלו חשדות של שימוש לרעה בזכאות הניתנת‪,‬‬
‫תהא בזק רשאית למנוע את השתתפותו במבצע ולא תהייה למנוי כל טענה ו‪/‬או תביעה כנגדה בגין מניעת‬
‫בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ‬
‫‪-3 -‬‬
‫השתתפותו במבצע‪ .‬בזק רשאית שלא לצרף למבצע מבקש‪/‬מנוי החב חובות לבזק בגין שירותים או שהינו מוגדר‬
‫במערכותיה ברמת סיכון גבוהה עקב חובות עבר‪.‬‬
‫‪ 11.12‬בזק אינה אחראית לכל עיכוב במועדים הקבועים בתקנון זה אשר מקורו בגורמים שאינם בשליטתה‬
‫הבלעדית של בזק‪ ,‬לרבות – אסונות טבע ‪ ,‬מלחמה‪ ,‬שביתה‪ ,‬פעולה רשלנית ו‪/‬או מחדל של ספקי שירות וכדומה‪.‬‬
‫‪ 11.13‬הזמנת‪ /‬אספקת השירות‪ /‬הקו והתקנתו‪ /‬אספקתו יהיו כפופים לחוק התקשורת‪ ,‬לתקנות‪ ,‬לכללים ולרישיון‬
‫שהותקנו מכוחו ובכפוף לכל דין‪ ,‬וכן למגבלות טכנולוגיות ו‪/‬או אחרות‪.‬‬
‫‪ 11.14‬בזק רשאית לנתק כל מנוי על פי דין‪ ,‬לרבות בגין אי תשלום חובות כלשהם‪ ,‬ומבלי שהמנוי יהיה זכאי‬
‫להחזר‪/‬קיזוז דמי התשלום בגין הצטרפותו למבצע‪.‬‬
‫‪ 11.15‬הזכויות על פי תקנון זה הינן אישיות למנוי הרשום בבזק‪ ,‬ואינן ניתנות להעברה‪.‬‬
‫‪ 11.16‬לתשומת לבך הפרטים שמסרת לבזק בעת הצטרפותך לשירות‪ ,‬ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת‬
‫מטעם בזק באמצעות פקס‪ ,‬מערכת חיוג אוטומטי‪ ,‬הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר‪ .‬באפשרותך להודיע‬
‫לבזק בכל עת על סירובך לקבל דבר פרסומת דרך כלל או מסוג מסוים בלינק‪.‬‬
‫‪ 11.17‬כל מנוי רשאי להזמין המבצע רק על שמו‪ ,‬במקרה של תאגיד‪ ,‬על המזמין להציג אישור עו"ד‪/‬רו"ח בדבר‬
‫זכות חתימה‪ ,‬המאפשרת הצטרפות למבצע‪.‬‬
‫‪ 11.18‬ניתן לבטל את העסקה באמצעות הודעה טלפונית למוקד בזק בטלפון ‪ 199‬או בפקס ‪ 03-6118221‬או‬
‫בכתובת בדוא"ל ‪ bezeq_cust_serv@bezeq.co.il‬או בהודעה לכתובת בזק החברה הישראלית לתקשורת‬
‫בע"מ דרך מנחם בגין ‪ 132‬ת"א ‪ .61620‬לצורך ביטול העסקה יש למסור שם‪ ,‬ת"ז וכתובת‪.‬‬
‫‪ 11.19‬התקנת קו בזק ו‪/‬או תשתית אינטרנט‪ -‬בתשלום בהתאם לתעריפי החברה‪.‬‬
‫בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ‬
‫‪-4 -‬‬
‫הסכם שכירות – ציוד‬
‫"ציוד" ‪ -‬נתב אלחוטי בית י של בזק המותקן בחצרי הלקוח המשמש לטובת הספקת שירות האינטרנט‪ .‬הציוד שיינתן ללקוח‬
‫לשימושו הינו חדש או מוחדש (מוצר שהיה בשימוש והוחזר לצורך השמשתו בשנית) לפי שיקול דעתה הבלעדי של בזק‪.‬‬
‫‪ .1‬זכאי לקבל את הציוד‬
‫לקוח פעיל בשירות האינטרנט של בזק שאינו חייב תשלום כלשהו לחברה ואינו בדרגת סיכון גבייה גבוהה כמוגדר‬
‫במערכותיה‪.‬‬
‫‪ .1‬מסירת הציוד ללקוח‬
‫‪ 2.1‬הציוד הוא בבעלות בזק ויישאר בבעלותה ותינתן ללקוח זכות שימוש בו‪.‬‬
‫‪ 2.2‬בזק מתחייבת למסור לשימוש הלקוח ציוד התומך בקצב שהזמין‪ ,‬ואין היא מתחייבת לספק ציוד מדגם מסויים‪.‬‬
‫‪ .3‬התחייבות ואחריות הלקוח‬
‫‪ 3.1‬הלקוח ישמור בקפידה על הציוד וישתמש בו בהתאם להוראות‪.‬‬
‫‪ 3.2‬הלקוח לא ימסור את הציוד לאחר‪ ,‬לא יוציאו מחזקתו ולא ישעבדו‪.‬‬
‫‪ 3.3‬הלקוח לא יעשה שימוש בלתי סביר בציוד‪ ,‬לא יעשה בו כל שינוי‪ ,‬לא ינסה לתקנו ולא יתיר לאחר לעשות פעולות אלה‪.‬‬
‫‪ 3.4‬הלקוח יודיע לבזק מיד עם הוודע לו על תקלה‪ ,‬אובדן או נזק לציוד‪.‬‬
‫‪ 3.5‬הלקוח יישא באחריות מלאה לציוד ויפצה את בזק בגין כל אובדן ובגין כל נזק שיגרם לציוד‪ ,‬עקב שבר‪ ,‬נזקי שריפה או‬
‫רטיבות‪ ,‬וכן בגין כל נזק שיגרם לציוד עקב מעשה או מחדל של הלקוח או מי מטעמו בזדון או ברשלנות (ובכלל זאת עקב‬
‫שימוש שלא לפי הוראות ההפעלה)‪.‬‬
‫‪ .8‬אופן החזרת הציוד‬
‫‪ 4.1‬על הלקוח להחזיר את הציוד לבזק מייד עם הפסקת היותו מנוי שירות האינטרנט של בזק‪ ,‬כשהציוד תקין ובמצב טוב‪,‬‬
‫בכפוף לבלאי סביר כתוצאה משימוש זהיר‪.‬‬
‫‪ 4.2‬על השוכר להחזיר את הנתב באחת הדרכים הבאות‪ :‬לאחת מחנויות בזק או בהזמנת שליחות (בתשלום) באמצעות‬
‫המוקד ‪ ,199‬או באמצעות דואר רשום‪.‬‬
‫‪ .5‬תחזוקה‬
‫‪ 5.1‬במקרה של תקלה‪ ,‬הלקוח יודיע על התקלה למוקד התמיכה הטכנית של בזק והמוקד יפעל לאיתור מקור התקלה‪.‬‬
‫התברר כי מקור התקלה הוא בציוד יוכל הלקוח לבחור אם להחליף את הציוד ללא עלות בחנות בזקסטור הקרובה‬
‫למקום מגוריו או באמ צעות משלוח בתמורה לתשלום עלות המשלוח כקבוע במחירון החברה‪ .‬החלפת נתב תבוצע אך‬
‫ורק על פי שיקול דעתה הבלעדי של בזק (החלטת נציג שירות טכני או טכנאי בזק בלבד)‪.‬‬
‫‪ 5.2‬ללקוח תינתן תמיכה בסיסית ‪ -‬סיוע במוקד התמיכה עקב בעיות סנכרון וכן הגדרה ראשונית למחשב בחיבור קווי‪.‬‬
‫‪ 5.3‬ל קוח בעל נתב אלחוטי ביתי שיצטרף לשירות תמיכה ייהנה בנוסף לתמיכה הבסיסית כאמור ועל אף האמור בסעיף ‪3.5‬‬
‫מהחלפת הציוד גם במקרי נזק גמור לציוד ויציאתו מכלל שימוש (למעט במקרים של אובדן (ובכלל זאת גניבה) או נזק‬
‫בזדון) וכן להחלפת נתב תקול במשלוח חינם‪.‬‬
‫‪ .6‬תשלומים‬
‫‪ 6.1‬בגין שכירת הציוד ותחזוקתו ישלם הלקוח לבזק דמי שכירות חודשיים בסך ‪( ₪10‬כולל מע"מ)‪ .‬בזק רשאית לעדכן את‬
‫דמי השכירות מעת לעת לפי שקול דעתה בהודעה של ‪ 60‬ימים מראש‪.‬‬
‫‪ 6.2‬דמי השכירות ישולמו על‪-‬ידי הלקוח באמצעות החשבון או במתכונת הנהוגה בבזק‪.‬‬
‫‪ 6.3‬לקוח בחבילה החל מ‪ T15-‬שהוא מצטרף חדש ‪ -‬יהא זכאי לתקופה ראשונה בשירות בת ‪ 24‬חודש ויחל לשלם דמי‬
‫שכירות חודשיים החל מהחודש ה‪ 25 -‬ממועד הצטרפותו הראשון לחברה‪.‬‬
‫לקוח קיים רשאי להצטרף להסכם שכירות זה ויראו את אי זכאותו לתקופה ראשונה כאמור כתשלום דמי מעבר‪.‬‬
‫לקוח חדש שבעבר שכר ציוד מבזק‪ ,‬יהיה זכאי לתקופה ראשונה אך ורק אם השיב בפועל לבזק את הציוד שקיבל בעבר‬
‫בשכירות‪.‬‬
‫חובת החזרת ציוד‬
‫‪.7‬‬
‫‪ 7.1‬על הלקוח להחזיר את הציוד לבזק עם הפסקת שירות האינטנרט‪ ,‬תהא סיבת הסיום אשר תהא‪ .‬לא החזיר הלקוח את‬
‫הציוד לבזק כאמור‪ ,‬יחוייב בגין אי השבת הציוד ‪ -‬בסך ‪ .₪ 350‬בזק תהא רשאית לעדכן סך זה מעת לעת בהודעה של ‪60‬‬
‫יום מראש‪ .‬למען הסר ספק יובהר כי אין בתשלום הסך האמור בכדי להעביר את הבעלות בציוד מבזק ללקוח או בכדי‬
‫לגרוע מחובתו של הלקוח להשיב את הציוד לבזק‪.‬‬
‫‪ 7.2‬יחזיר הלקוח את הציוד עד חודשיי ם מיום החיוב‪ ,‬יושב ללקוח הסך שנגבה בגין אי השבת הציוד‪ .‬יובהר כי ככל שיוחזר ציוד‬
‫שאינו תקין ובמצב טוב (בכפוף לבלאי סביר כתוצאה משימוש זהיר) יישא הלקוח בתשלום הנזק‪.‬‬
‫בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ‬
‫‪-5 -‬‬
‫‪ 7.3‬מובהר כי החברה תהיה רשאית לנקוט בכל האמצעים לאיתור ולהשבת הציוד לחזקתה‪.‬‬
‫כללי‬
‫‪.8‬‬
‫‪ 8.1‬החברה תהיה רשאית להפסיק את השכירות והאחריות בכל עת‪.‬‬
‫‪ 8.2‬החברה לא מתחייבת להמשיך ולתמוך בסוג ציוד מסוים והיא מתחייבת לספק חלופה מהדגמים הקיימים במלאי באותה‬
‫עת‪.‬‬
‫‪ 8.3‬לקוחות במודל השכרה יוכלו לשדרג את הציוד שברשותם באותה טכנולוגיה בעלות חד פעמית של ‪ ₪ 99‬תוך המשך‬
‫תשלום השכירות החודשי ויתר תנאי הסכם זה‪.‬‬
‫בזק – החברה הישראלית לתקשורת בע"מ‬
‫‪-6 -‬‬