IKT-informator

100
95
OGLASNA
PRILOGA
75
IKT-informator
25
5
0
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117 www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117 www.finance.si
Cilje informatike je treba
usklajevati s poslovnimi cilji
Za mnenje o slovenskem IT-menedžmentu smo prosili ugledne slovenske direktorje informatike, dozdajšnje dobitnike nagrade CIO leta.
""Simona Kogovšek, direktorica družbe Mikrocop, CIO leta
2006: »Danes je celoten IT pod velikim pritiskom, saj je treba vsako naložbo v tehnološko podporo poslovanju temeljito upravičiti.
IT-direktorji morajo stalno iskati ravnotežje med
željami uporabnikov in razpoložljivimi sredstvi.
Za vse projekte ni ne časa ne denarja, pogosto se
srečujejo tudi s pomanjkanjem lastnih strokovnjakov, zato se pogosteje obračajo k zunanjim ponudnikom in uporabi storitev v oblaku. IT-direktorji se danes osredotočajo predvsem na dvig dodane vrednosti IT, proces nakupa pa prepuščajo
nabavnim službam. Še vedno pa velja, da morajo
prevzemati tveganja, zagotoviti strokovno ekipo
in polno podporo vodstva. Samo ob teh pogojih
lahko IT v organizaciji deluje optimalno.«
""Miloš Požar, vodja sektorja za kadre in splošne zadeve
v podjetju Mahle Letrika, CIO
leta 2007: »V mobilnem telefonu
takoj prepoznamo informacijski
del, teže pa to storimo pri kosu pohištva. Informatika mora v obeh primerih podpirati končni izdelek, je pa v prvem bolj prepoznavna in ima tako mesto tudi v podjetju. V pohištvenem podjetju lahko IT doda svojo vrednost v izboljšanih procesnih tokovih. Tega ne more narediti s samim tehničnim informacijskim znanjem,
ampak je potrebna večja širina, poslovno znanje.
S tem se je položaj informatike in njenega vodstva
v 25 letih precej spremenil. CIO je od tehničnega
strokovnjaka prešel v poznavalca poslovne programske opreme, od tod v svetovalca za izboljševanje poslovnih procesov in nazadnje v komunikatorja, ki se ukvarja s človekom. Človek je na srečo še vedno tisti, ki lahko procese uspešno ali neuspešno zasnuje in izvaja.«
""Boštjan Robežnik, direktor
IT v podjetju Akrapovič, CIO
leta 2008: »Položaj slovenskega IT je še kako povezan s trenutnim položajem v gospodarstvu,
ki še vedno ni spodbuden. Prav
informatik je pogosto prva tarča, kjer se z rezi iščejo prihranki. Menim, da HP ne bo dolgo osamljena IT-korporacija, ki se je odločila za zaprtje predstavništva v Sloveniji in bo trg pokrivala iz sosednjih držav. Še dobro se spominjam časov, ko
smo govorili, da bo prav nasprotno. Sam pogrešam tudi uveljavitev visokotehnoloških rešitev, v
Nemčiji recimo veliko govorijo o Industriji 4.0, ki
prinaša novo tehnološko industrijsko revolucijo.
V prihodnosti bodo lahko uspešni zgolj tisti igralci, ki bodo sposobni slediti visokotehnološkim
smernicam.«
""Gregor Kastelic, direktor divizije IT & Services v Mobiltelu
(Bolgarija), CIO leta 2012: »Med
samimi informatiki in posledično IT-menedžerji je velika razlika
glede na panogo. Nekje je IT res še
vedno zgolj podporna funkcija, drugje – na primer
pri ponudnikih IT-rešitev, v telekomunikacijah,
vse bolj pa tudi v bančništvu, zavarovalništvu in
energetiki – pa je popolnoma drugače. Tam je CIO,
mogoče zdaj COO ali CDO, ena od glavnih vlog v
podjetju, predvsem pri inovacijah. Je desna roka
CEO ali mora delovati z roko v roki s CMO. Tam,
kjer se to v praksi dejansko dogaja, so boljši poslovni rezultati. IT-menedžment v Sloveniji izgublja kakovost iz več razlogov. Vse manj je vlaganj
v IT na splošno, razen na področju telekomunikacij. Veliko podjetij seli poslovanje iz Slovenije, tako
da se potreba po slovenskem IT-menedžmentu
zmanjšuje. Slovenija zato izgublja stik z inovacijami, zato je toliko bolj pomembno, da IT-menedžerji proaktivno spremljajo globalna gibanja in v njih
sodelujejo, kar sicer pri današnji tehnologiji ni težava. Misli globalno, deluj lokalno.«
""Boris Šušmak, direktor informatike v Luki Koper, CIO
leta 2013: »Preobrazba v IT-menedžmentu se je že začela. S pojavom storitev v oblaku in širjenjem uporabe storitev zunanjega
izvajanja klasična vloga IT-vodje bledi. V ospredje
prihajajo tisti IT-direktorji, ki razumejo pomen poslovanja podjetij, v katerih delajo, in znajo poslovnim uporabnikom postreči prave rešitve za njihove težave pravočasno in s čim manj zapleti. O tem
govorijo tudi mednarodne raziskave IDC in Gartnerja, ki potrjujejo preobrazbo CIO v smeri generatorjev inovativnih pristopov. Podobno velja tudi
za Slovenijo, čeprav je res, da je naš trg IT-storitev
zelo specifičen in se svetovne usmeritve v Slovenijo selijo z zamudo in določenim dvomom.«
""Anton Kavčič, direktor informatike v RC IKT (Iskratel), CIO
leta 2014: »Današnji čas je zelo
zahteven za informatiko, saj vodstva podjetij od IT-menedžmenta
zahtevajo in pričakujejo, da naredimo več z manj stroški in viri. Informatika je organizacijsko pogosto umeščena med administracijo in se nanjo gleda kot na administrativni strošek. To močno otežuje njen položaj in vpliv v podjetju, ki je pogosto podcenjen, prav tako se ne izkoriščajo njeni potenciali. Težava so tudi velika
omejevanja vlaganj v informatiko, kar pogosto zavira razvoj in konkurenčnost samih podjetij. Po
drugi strani IT-menedžment večinoma še vedno
premalo pozornosti posveča dejanskim poslovnim potrebam podjetja in se preveč ukvarja samo
s tehnološkim vidikom rešitev. Položaj je po mojem mnenju možno izboljšati tako, da si pridobiš
zaupanje vodstva in ustvariš prepričanje, da informatika prinaša podjetju dodano vrednost in
konkurenčno prednost – to pomeni proaktivni
pristop, usklajenost ciljev informatike s poslovnimi cilji, optimizacijo procesov in ustvarjanje novih poslovnih priložnosti.«
""Jurij Bertok, generalni direktor direktorata za informatiko, Ministrstva za javno upravo RS, CIO leta 2015: »Namesto
da je predvsem strošek, bi morala
informatika postati mehanizem
za doseganje prihrankov na finančnem, procesnem in kadrovskem področju, hkrati pa prevzeti
vlogo katalizatorja inovacij na področju e-storitev
znotraj javne uprave in navzven. Državna informatika je eden največjih naročnikov informacijske opreme in informacijskih rešitev, zaradi česar
ima tudi največji vpliv na trgu ponudnikov razvoja informacijskih rešitev. Zato je uvajanje visokih
standardov in najsodobnejše poslovnoinformacijske arhitekture zelo pomembno za razvoj usposobljenosti hiš in izvajalcev na področju programske opreme. V tej luči bo razvoj trga – prek mehanizmov javnega naročanja – v smeri visoke konkurenčnosti našega gospodarstva prinesel dolgoročne pozitivne učinke tako na gospodarstvo kot
na bilanco proračuna.«
CIO v Sloveniji še vedno
ni predvsem menedžer
Deset let
nagrade
CIO leta
UVODNIK
Esad Jakupović
esad.jakupovic@finance.si
Skoraj tretjina
podjetij v
Sloveniji še
vedno krči
proračun za
informatiko
P
red nedavnim smo podelili deveto priznanje CIO leta
za posebne dosežke na področju informatike. S tem
je nagrada zaokrožila svoje prvo desetletje, saj je bila
prvič podeljena leta 2006, formalno za dosežke v
letu 2005. Da se število nagrad ne ujema s številom let, je krivo
leto 2010, ko smo v programskem svetu ocenili, da v letu pred
tem v slovenski informatiki ni bilo velikih projektov niti posebnih dosežkov. Nagrade za leto 2009 zato nismo podelili.
Leta 2010 in v prvih mesecih leta 2011 je slovenski informatiki šlo nekoliko bolje, zato smo z veseljem obnovili aktivnosti.
Vmesni enoletni premor smo izkoristili za dodatno razširitev
in utemeljitev tudi do tedaj dobro oblikovanih meril vrednotenja in metodologije »matematičnega« ocenjevanja. Da bi priznanje »aktualizirali« in se izognili kakšni novi krizni prekinitvi kontinuitete, smo ocenjevalno obdobje razširili in nagrado
poimenovali po tekočem letu, in ne več predhodnem. S tem je
nastal na videz dveletni premor v podeljevanju, v resnici seveda enoleten, ne glede na to pa je »posodobitev« imena gotovo
pripomogla k večji prepoznavnosti nagrade.
Na konferenci CIO, ki je bila 29. maja na Brdu pri Kranju, so med drugim predstavili najnovejšo raziskavo o slovenskem IT-menedžmentu.
O položaju, vlogi in perspektivah direktorjev informatike pri nas smo se
pogovarjali z avtorjem predstavitve
mag. Tomažem Pozničem, direktorjem podjetja Raiffeisen Informatik SI
in sodelavcem v omenjeni raziskavi,
ki jo je izvedlo podjetje Housing Co.
»V svetu so direktorji ali vodje informatike
pridobili tudi druge vloge, kot so integracija, razvoj inteligenčnih sistemov in procesov ter odgovornost za inovacije,« pravi Poznič. »Informatika postaja vse manj podporna funkcija in vse bolj funkcija, prek katere podjetje gradi konkurenčno prednost
in napada trg. Smernice v svetu nakazujejo, da se podjetja vse hitreje digitalizirajo in
uvajajo nove informacijske tehnologije. Zaradi tega CIO ni več tehnolog, ampak postaja predvsem menedžer, ki ima široko paleto
znanj o poslovnih procesih in tehnologijah.«
Sogovornik poudarja, da podjetja različno prepoznajo vlogo informatike kot segmenta, ki lahko učinkovito pomaga pri povečanju konkurenčnosti. Tista podjetja, ki
vidijo informatiko kot strateško poslovno
funkcijo, uvrščajo CIO blizu uprave ali celo v upravo. Tak CIO je predvsem strateg,
vizionar in menedžer. V podjetjih, ki informatiko še vedno uvrščajo v segment tehnične podporne funkcije, pa ima CIO pogosto naziv vodja informatike in je predvsem
strokovnjak za tehnologijo.
Ogrožene naložbe v informatiko
»Z raziskavo smo želeli ugotoviti, ali tudi
podjetja v Sloveniji na področju informacijskih tehnologij sledijo svetovnim smernicam in prepoznavajo informatiko kot strateško funkcijo,« razlaga Poznič. »Prav tako
smo želeli ugotoviti, ali se je krčenje naložb
v informacijske tehnologije ustavilo, katere so letos glavne naloge informatike in ali
se od informatikov pričakujejo inovativnost in predlogi za povečanje konkurenčnosti,« pravi sogovornik in dodaja, da so želeli
z rezultati podjetjem predstaviti smernice
na področju razvoja informatike in spodbuditi vse, ki v informatiki še ne vidijo prave dodane vrednosti, ter poiskati potenciale, ki jih prinašajo sodobne informacijske
tehnologije.
Bodite
THINKSTOCK
ANKETA
Informatika
postaja vse
manj podporna funkcija
in vse bolj
funkcija, prek
katere podjetje v veliki
meri gradi
konkurenčno
prednost in
napada trg.
""Mag. Tomaž
Poznič, večletni
direktor IKT v
Raiffeisen Bank,
d. d., zdaj pa
CEO Raiffeisen
Informatik
SI, d. o. o.
V anketi so sodelovala večinoma srednja in velika podjetja, ki imajo vzpostavljene oddelke informatike kot ločene poslovne funkcije. Bila so iz različnih panog ter iz
javnega in zasebnega sektorja. »Ugotovitve
kažejo, da skoraj tretjina podjetij v Sloveniji še vedno krči proračun za informatiko,«
pravi Poznič. Dodaja, da so v skoraj polovici
podjetij zaradi omejitev IT-proračuna ogrožene potrebne naložbe v informatiko. Kar
dve tretjini podjetij pa vlagata le v vzdrževanje IT-storitev, ne pa tudi v njihov razvoj.
IT-proračun se je zmanjševal predvsem
v večjih podjetjih in v javnem sektorju. Pri
tem je treba poudariti, da krčenje sredstev
za informatiko ne pomeni nujno tudi
zmanjševanja sredstev za nove tehnologije
in razvoj. »Nove in cenejše tehnologije lahko sprostijo sredstva, ki so bila v preteklosti
vezana na upravljanje drage, tradicionalne
in zastarele tehnologije,« pojasnjuje Poznič.
Spreminjanje prednostnih nalog
Če je bilo še lani zaznati, da se je informatika prednostno ukvarjala z vzdrževanjem
IT-sistemov, nadgradnjami sistemov in
zniževanjem stroškov, je letos čedalje več
povpraševanja po podpori poslovnim potrebam podjetja in šele nato po vzdrževanju informacijskih sistemov. Viden je tudi
precejšen skok pri uvajanju novih digitalnih tehnologij.
Poznič pravi, da se največ vlaga v analitiko podatkov, oblačne storitve, mobilne
aplikacije in virtualizacijo. »Mobilne aplikacije izrivajo tradicionalne informacijske
rešitve in izdelek ali storitev ponudijo v re-
alnem času stranki prijazno in preprosto. Podjetja se čedalje bolj zavedajo potrebe po prisotnosti na področju mobilnih
tehnologij.«
Vloga odvisna od samih informatikov
»Vodje IT in oddelki informatike sledijo poslovnim zahtevam podjetja, zato je glavna
kompetenca CIO doseganje poslovnih ciljev prek storitev IT,« pravi Poznič. »Koliko je CIO pri tem inovator, je seveda drugo
vprašanje. Ker inovacije niso glavni fokus
IT, lahko sklepamo, da je IT v naših podjetjih v večji meri realizator zahtev drugih
segmentov podjetja. Pri tem opažamo, da
se krepi podpora rasti poslovanja in izboljšanju poslovnih procesov, zmanjšuje pa se
usmerjenost v zagotavljanje operativnega poslovanja in prenovo infrastrukture.«
Poznič poudarja, da je informatika del
sodobnega podjetja. »Ali je tudi inovator,
ki spodbuja tehnološki napredek in je prepoznana kot strateška funkcija, pa je odvisno od informatikov samih,« dodaja. Opozarja, da mora CIO predvsem imeti vizijo,
poslovna znanja in pogum predstaviti koristi informacijskih tehnologij za podjetje
in družbo. Trendi gredo v smer povečanja
dodane vrednosti IT, tehnologija pa postaja
zgolj dobrina, ki je vsak dan cenejša. »Inovacije, obvladovanje poslovnih procesov
in tehnološko podprti produkti pa so prava dodana vrednost in naložba za prihodnost,« poudarja Poznič.
Celotne izsledke raziskave, primerjavo
s tujino ter komentarje je mogoče dobiti pri
Housingu Co., www.housing.si.
tudi vi
VEDNO
Še veliko več pa k ugledu nagrade pripomorejo konkretni dejavniki, kot so skromno okrevanje gospodarstva, povečevanje vsaj
posameznih IT-proračunov, rast zavedanja o vplivu IT-panoge
na poslovanje in konkurenčnost, pa tudi vsaka nova podelitev
nagrade in strokovna obogatitev konference, ki jo spremlja. »Rahlo okrevanje gospodarstva se čuti tudi pri letošnjih nominacijah, saj se je varčevanje na področju IKT v mnogo družbah ustavilo in se postopoma preusmerja v nove naložbe za podporo rasti poslovanja,« pritrjuje Gregor Jemec, direktor podjetja Housing Co., ki je bilo formalni ustanovitelj nagrade in je njen organizator. Nagrada je po njegovem mnenju prerasla okvire panoge in je prepoznana kot eno izmed najpomembnejših priznanj v
slovenskem gospodarstvu. Letošnji prenovljeni koncept prireditve z več strokovnimi predavanji, predstavitvijo najnovejše raziskave med slovenskimi IT-direktorji ter okroglo mizo o rasti poslovanja z digitalno in IT-strategijo, v katero so se vključili tudi
predstavniki vlade in menedžmenta, je bil odlično sprejet.
pripravljeni.
Prejemnik letošnjega priznanja CIO leta je Jurij Bertok, generalni direktor direktorata za informatiko na ministrstvu za javno
upravo. Nagrado si je prislužil za dosežene sistemske spremembe
v projektu reorganizacije informatike v javni upravi, ki vključuje prenovo osrednjega komunikacijskega sistema in vzpostavitev
državnega računalniškega oblaka. V anketi na sosednji strani lahko preberete tudi njegovo izjavo o slovenskem IT-menedžmentu.
Mobilni CRM
za povečanje konkurenčnosti
in učinkovitejšo prodajo v
vašem podjetju.
www.avtenta.si
»Skupaj s programskim svetom želimo dogodek CIO leta strokovno krepiti in ga umestiti kot osrednje stanovsko srečanje
menedžerjev IKT-panoge. Odzivi, ki smo jih prejeli, potrjujejo pravilnost te usmeritve,« je povedal Gregor Jemec. »Sicer pa
se že aktivno pripravljamo na jubilejno deseto podelitev nagrade CIO leta, ki bo prihodnje leto 29. maja in bo gotovo najboljša
doslej tako po vsebinski kot organizacijski plati.«
""Esad Jakupović je član strokovnega odbora CIO leta.
IKT–informator je oglasna priloga časnika Finance.
Izhaja enkrat na mesec.
Urednik priloge:
Branko Žnidaršič
Tel.: (01) 30 91 526
E-pošta: branko.znidarsic@finance.si
Trženje:
Boris Savić
Tel.: (01) 30 91 534
E-pošta: boris.savic@finance.si
Stalna zunanja sodelavca:
Esad Jakupović
Tel.: 040 296 184
E-pošta: esad.jakupovic@finance.si
Miran Varga
Tel.: 040 427 333
E-pošta: miran.varga@finance.si
Prelom: Finance
Lektoriranje: Finance
Urednik oglasnega uredništva:
Branko Žnidaršič
Naslednji IKT-informator bo izšel 9. julija 2015.
18 OGLASNA PRILOGA
SAP FORUM
Za ustvarjanje konkurenčne prednosti je
pomembna dobra informiranost
Letošnji SAP Forum je približno 400 udeležencem razkril, kako z napredno informacijsko tehnologijo poiskati in oblikovati preproste rešitve za
obvladovanje kompleksnega okolja digitalnega gospodarstva. Da tehnologija ne pozna vseh odgovorov, je ugotavljal Sami Sokkar, izkušen govorec in moderator, ki je udeležence poučil o pomembnosti diferenciacije poslovanja. Povedal je, da je za ustvarjanje ali doseganje konkurenčne prednosti pomembna dobra informiranost. Veliko podjetij zato stavi na napredno analitiko in obdelavo velikanske količine podatkov. Najboljši v tem poslu s kombinacijo velikih podatkov in napredne analitike
pa tudi umetne inteligence že dosegajo 95-odstotno natančnost napovedi. »A za kaj takega je treba pogledati izza okopov lastnega poslovanja in
predvsem širše,« je dejal Sokkar. Kadrovska barvitost je dobrodošla, izziv
za podjetja pa je doseganje optimalnega (so)delovanja močno različnih
posameznikov in/ali skupin. Podjetja morajo pri iskanju odgovorov na
vprašanja jutrišnjega dne upoštevati tako spremembe vrednot posameznikov in družbe kot tehnološke spremembe. Do strank lahko pridejo le s
pravimi informacijami in pristopom. Po možnosti najbolj natančnimi ali
najboljšimi, sicer se lahko zgodi, da jim stranko spelje drugo podjetje.
AVNET
Predstavitev varnostnih rešitev za novo
dobo poslovanja
Družba Avnet je zaradi naraščajočih zakonskih, poslovnih in tržnih
zahtev glede zagotavljanja varnosti in zaupnosti podatkov priredila
poslovno srečanje z naslovom »Zlata vredna informacijska varnost«,
na katerem je predstavila vodilne varnostne rešitve, ki naslavljajo sodobne varnostne izzive v podjetjih, finančnih in državnih ustanovah
ter pri ponudnikih računalništva v oblaku. Udeleženci so spoznali vodilne integrirane varnostne rešitve IBM InfoSphere Guardium in IBM
QRadar Security Intelligence ter dobre prakse v slovenskih podjetjih.
NAGRADA ZA GENISOV GEN4PDF
Inovativna avtomatizacija zajema
podatkov iz datotek PDF
Genisovemu Gen4PDF za avtomatizacijo zajema podatkov neposredno iz datotek PDF z uporabo strojnega branja je Gospodarska
zbornica Slovenije podelila srebrno nagrado za inovativnost. Storitev Gen4PDF poenostavlja uporabo datotek PDF v procesih brezpapirnega poslovanja, saj odpravlja ročno prepisovanje podatkov. Za
podjetje Genis, ki na natečaju za najboljše inovacije sodeluje že četrto leto, je to že peto priznanje.
www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117
Direktor informatike naj
bo blizu vodstva
Zaposlitev pravega direktorja informatike (CIO) je
izziv za številne lastnike in direktorje podjetij
(CEO). Direktorji podjetij
CIO že dolgo ne sodijo več
zgolj po njihovem tehničnem znanju, saj morajo z
njimi preprosto najti skupni jezik, posebno v družbah, kjer informatika ne
igra zgolj vloge podporne
službe.
Dobrega direktorja informatike odlikujejo dobre komunikacijske sposobnosti, delavnost in
sposobnost prilagajanja spremembam.
V podjetjih, ki konkurenčno prednost dosegajo
predvsem s tehnologijo, ima
direktor informatike v očeh
generalnega direktorja zelo
pomembno vlogo. Prav tako
kot CEO mora tudi CIO ves čas
imeti pred očmi strategijo poslovanja in uvajati kar najboljše prakse zanjo. Zato generalni direktorji iščejo direktorje
informatike, ki bodo razumeli poslovne potrebe in usmeritve podjetja, ne zgolj programsko in strojno opremo. Pri iskanju »sorodne duše« generalni
direktorji iščejo predvsem te
lastnosti – razumevanje strategije in vizije poslovanja, spo-
štovanje kulture in ustrezne
komunikacijske sposobnosti.
Informatik kot strateg
Medtem ko skoraj vsak direktor informatike razume tehnologijo, mora biti sposoben
tudi strateškega razmišljanja,
pa naj gre za področje posodobitev programske opreme,
izdelave programske opreme
po meri, upravljanja proračunskih omejitev oddelka informatike ali kaj tretjega. Direktor informatike mora razmišljati o tem, kako bodo njegove odločitve vplivale na poslovanje podjetja. Tako kot
vsako podjetje, če želi biti uspešno, potrebuje dobro strategijo, je tudi vsak uspešen
direktor informatike dober
strateg. Direktor tako od sodobnega CIO pričakuje, da si
bo vzel čas za proučitev strategije poslovanja in svoje aktivnosti prilagodil poslovnim
ciljem družbe.
Za direktorja informatike
ni dovolj zgolj to, da skrbi, da
bo zaposlenim vedno na voljo
brezžična povezava in se bodo
aplikacije odzivale skladno z
njihovimi željami. Naraščajoča pričakovanja vodstva in zaposlenih v praksi pomenijo, da
danes za normativ štejejo stvari, ki so pred petimi leti veljale
za presežek. Direktor informatike mora imeti strategijo, ki bo
podjetju omogočila razvoj in
doseganje prilagodljivega poslovanja. Strateški CIO je proaktiven, saj vedno načrtuje za
prihodnost in ne zgolj reagira
na aktualne izzive.
Informatik kot vizionar
Generalni direktor pogosto
želi, da se direktor informatike osredotoči na prihodnost,
na skrb za rast poslovanja, na
iskanje novih prednosti. Stagnacija v tehnološkem svetu
namreč pomeni hitro nazadovanje. Dober direktor informatike se je moral izkazati že
v preteklosti, denimo z različnimi inovacijami, razmišljanji
in drugačnimi, a učinkovitimi
pristopi. Najboljši direktorji informatike so veliki misleci – imajo vizijo in razmišljajo
inovativno. Prav zato je toliko
bolj pomembno, da se zna tudi direktor informatike učiti in razvijati ter že snuje prihodnje rešitve.
Pripadnost kulturi
poslovanja
Pri izbiri direktorja informatike ima nekaj besede tudi kadrovska služba. Kandidati za ta
položaj morajo izkazovati pripadnost kulturi podjetja in jo
razumeti. Bolj tradicionalna
in strukturirana okolja namreč
zahtevajo drugačnega direktorja informatike kot bolj »svobodna« podjetja z morebitnimi
značilnostmi zagonskih podjetij. Ne nazadnje si tudi vodstvo
podjetja želi direktorja informatike, ki mu bo znal razložiti, zakaj je čas za spremembo
na bolje, pa čeprav je podjetje
že več let ali celo desetletij delalo z isto infrastrukturo in rešitvami.
Komunikacija kot pika na i
Oddelek IT je lahko le tako dober, kot je sposoben njegov
CIO. Ena ključnih komponent
močne IT-ekipe pa je komunikacija, ne le z vodstvom, temveč tudi s strankami, ponudniki ali zaposlenimi. Dober
direktor informatike mora zato imeti odlične komunikacijske sposobnosti, saj mora vedno znati utemeljiti svoje odločitve. Z ustrezno komunikacijo do vseh stikov pa ustvarja tudi zgled drugim zaposlenim na oddelku IT. Podjetja
velikokrat naredijo napako,
ko pisarno direktorja informatike postavijo poleg strežniške sobe. Direktor informatike naj bo blizu vodstva, saj
mora biti z njim v skoraj stalnem stiku.
Učinkovita podpora pri
odločanju poslovodstva
Informacijska tehnologija podjetjem omogoča, da
hranijo ogromne baze podatkov, povezanih s poslovanjem. Težava je, kako vse te podatke obvladovati oziroma kako pridobiti koristne informacije, ki jih menedžment,
analitiki in drugi potrebujejo za učinkovito odločanje.
Ključ do razumevanja poslovanja podjetja je boljša analiza podatkov o stanju, odjemalcih, dobaviteljih, zaposlenih, procesih
in drugo. Brez poznavanja
svojih prednosti in slabosti
podjetje ne more biti konkurenčno.
Podjetja imajo pri pripravi informacij redne težave s poročili. Težave nastanejo takoj, ko delajo zahtevnejše analize, kjer na
primer želijo pridobiti primerjave vsot ali povprečij za več let, rasti prodaje glede na mesece in kategorije izdelkov in podobno. Takšne analize so praviloma zamudne, večino-
ma zahtevajo tudi delno
predpripravo podatkov.
Marsikdaj motijo poslovni proces, saj je priprava
podatkov precej zahtevna.
Dober sistem za podporo odločanju olajša strokovnjakom in vodilnim izvajanje analitičnih nalog
na njihovih poslovnih področjih. Omogoča jim interpretacijo informacij v njim
prilagojeni obliki in izdelavo poročil, katerih kriterije in predstavitev lahko hitro prilagodijo glede na poslovne potrebe.
Za ta namen so v podjetju Opal pripravili orodje, s katerim si uporabniki lahko sami zgradijo sistem poročil, ki jim bo služil
za podporo pri odločanju.
Poročilni sistem sestavljajo tako imenovane funkcije OpalExcel. Gre za nabor
funkcij, s katerimi uporabnik prek Excela pridobiva
podatke iz informacijskega
sistema Oppis, kjer potekajo zajem, obdelava in hramba podatkov. Možnosti za
zajem podatkov so tako rekoč neomejene, na primer
Prednosti funkcij OpalExcel:
""Neomejene možnosti za poročanje,
""enostavnost uporabe,
""podatki so na voljo takoj,
""vse funkcionalnosti Excela,
""krajši čas izdelave poročil,
""hitra grafična analiza.
""S funkcijami OpalExcel uporabnik prek Excela pridobiva
podatke iz informacijskega sistema Oppis.
podatki iz bruto bilance po
stroškovnih mestih in projektih, DDV-knjige, obračuna plač, prodaje …
Prednost takega zajema podatkov je predvsem
v enostavnosti uporabe in
večji možnosti za nadaljnje
analize. Poročila v Excelu in
formule za zajem podatkov
menedžment oblikuje skupaj z analitično službo. V večini primerov imajo podjetja okvir za poročila v Excelu že pripravljena, zato se
postavijo samo še formule.
Opal d. o. o.
Sv. Duh 274
4220 Škofja Loka
+ 386 4 50 22 703
+ 386 4 50 22 704
info@opal.si
www.opal.si
Vabimo vas, da nas kontaktirate.
IKT-INFORMATOR 19
www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117
Možgani in živčevje poslovnega sistema
Poslovni informacijski sistemi postajajo vse pametnejši pri odločanju in odzivni na dogajanje pri poslovanju, procesih ter virih.
Za celovit poslovni informacijski sistem se ni več treba
opreti na enega proizvajalca.
»Danes je možno prek povezovanja temeljnih modulov
ERP z različnimi aplikacijami in tudi storitvami v oblaku
zagotoviti homogen poslovni informacijski sistem, ki
se obnaša enako, kot bi imeli vse na enem mestu, če hočete od istega proizvajalca,«
je dejal Domen Ocepek, vodja razvoja programske opreme v podjetju Kopa.
Povezovanje zvišuje
vrednost
V podjetju svoj sistem KOPA
ERP+ že povezujejo s storitvami v oblaku, na primer s
spletno trgovino oziroma sistemom za spletno naročanje,
zbirko Office 365, bonitetnimi storitvami, podatkovnim
skladiščem za poslovno obveščanje in kontroling, z dokumentnim sistemom Urejeno.DOK ter z različnimi sistemi za e-izmenjavo in dolgoročno varno hrambo. »Dokument iz ERP preprosto pošlješ v delovni tok prek doku-
TOP šest koristi
KOPA ERP+
Poslovni sistem kot storitev:
"" uporabnik rabi samo spletni
brskalnik in se ne ukvarja s tem,
kje in kako sistem dela,
""hitra implementacija v načrtovanih časovnih in stroškovnih okvirih, na podlagi dobrih
praks,
""kakovostna uporabniška izkušnja,
""celovite, povezane rešitve in
visoko avtomatizirani delovni
postopki,
""brezpapirno in mobilno poslovanje,
""V Kopi svoj sistem KOPA ERP+ že povezujejo s storitvami v oblaku.
mentnega sistema. Po končani obdelavi ga shraniš v arhivskem sistemu v elektronski obliki, podatke pa vrneš
v sistem,« je razložil Ocepek.
Podjetja tako podprejo celot-
ne procese, na primer od zajema naročil prek spletne trgovine in odobravanja naročil prek dokumentnega sistema do prenosa v sistem za
materialno poslovanje in na-
črtovanje proizvodnje ter na
koncu izdaje računa.
Pametno odločanje
Zgodovinski podatki, ki so se
nabrali v sistemih ERP, so ne-
Podatki za vitko proizvodnjo
""Sistem KOPA UTRIP.PRO podjetjem omogoča
vpogled v dejansko stanje proizvodnje v realnem
času. KOPA UTRIP.PRO komunicira s poslovnim
informacijskim sistemom in dinamično spremlja
podatke s strojev in naprav. To omogoča interaktivne primerjave realizacije s planom in normativi za takojšnje ukrepanje v primeru odstopanj ter
optimizacijo procesov in tehnologije. Sistem zajema podatke o zastojih in samodejno eskalira uk-
repe, kar skrajša čase izpadov ter dvigne produktivnost brez novih naložb v proizvodne zmogljivosti. KOPA Monitoring vodstvom ponuja različne predstavitve analitičnih podatkov in poročil,
ki temeljijo na samodejnem zajemu podatkov in
brezpapirnem poslovanju v proizvodnji. Povezovanje s podatki z drugih poslovnih področij pa
jim omogoča odkrivanje korelacij za nove poslovne izboljšave.
""podpora pri določanju.
izmeren potencial in ob napovedni analitiki podjetjem
omogočajo napovedovanje
prihodnosti. V Kopi podjetjem omogočajo uporabo napovedi na primer pri prodaji,
ki je odvisna od sezonskih nihanj, praznikov ter vremenskih vplivov. Iz zgodovinskih
podatkov lahko podjetja tudi odkrivajo trende oziroma
sklepajo o prihodnjih gibanjih:
po katerih skupinah izdelkov
se poslovanje povečuje, izdelki ne bodo več dobičkonosni,
kakšni so najboljši posli, katere stranke bodo verjetno odšle
in podobno.
Takojšnja odzivnost
V Kopi zagotavljajo, da informacijski sistem KOPA ERP+ samodejno reagira na spremembe pri notranjem in zunanjem
poslovanju. »Z računalniškim
nadzorom poslovnega sistema ves čas spremljaš njegovo
obnašanje in ob odstopanju
od normalnih stanj se takoj
odzoveš in izvedeš ustrezne
akcije. Recimo prodajalce obveščaš o zamudah zaradi zastojev v proizvodnji, v primeru upada zalog v oddaljenem
skladišču samodejno sprožaš
postopke v materialnem sistemu, na primer nabavo surovin, in naprej delovne naloge za proizvodnjo,« je še povedal Ocepek. Posebni agenti namreč spremljajo poslovne procese na ključnih točkah
in sistem obveščajo o dogajanju. Poskrbljeno je celo za samovarovanje sistema, na primer z odkrivanjem napak pri
delovanju strojne in programske opreme ter omrežnih povezav.
Pocenielektrika.si do zlate nagrade DIGGIT
Nagrajeno spletno mesto
Pocenielektrika.si omogoča hitro in enostavno zamenjavo dobavitelja električne energije prek spletnega obrazca v samo treh
korakih.
GEN-I je dosegel pomemben
mejnik – energijo dobavlja že
več kot 150 tisoč končnim odjemalcem. Da bi z njimi učinkovito in preprosto komunicirali, so v podjetju prenovili spletno mesto Pocenielektrika.si.
O projektu prenove spletnega
mesta, ki ga je GEN-I izvedel v
sodelovanju s podjetjema Agito in Gigodesign, smo se pogovarjali z dr. Nino Krajnc, specialistko za marketing v GEN-I.
""Kakšno je bilo stanje pred
prenovo?
Za izdelavo novih spletnih strani smo se odločili po prenovi celostne grafične podobe,
s katero smo uspešno zadostili potrebam hitre rasti podjetja GEN-I in hčerinskih družb.
Pred uvedbo projekta smo imeli spletno stran, ki je sicer vsebinsko zadostovala, uporabniška izkušnja pa ni bila najboljša. Poleg tega je bilo upravljanje stare spletne strani zahtevno, težko smo sledili svojim potrebam po razvoju in širitvi poslovanja.
""Kateri so bili najpomembnejši razlogi za pri-
""GEN-I bo z več kot 150 tisoč končnimi odjemalci prek novega spletnega mesta
Pocenielektrika.si komuniciral še bolj učinkovito.
pravo novega spletnega
mesta?
Potrebovali smo rešitev, s katero bi ustvarili pregledno in tehnološko sodobno spletno stran,
ki omogoča odlično uporabniško izkušnjo zamenjave dobavitelja elektrike, pri čemer je
bil poudarek na preprostem
obrazcu za zamenjavo ter za
uporabnika enostavnem, a natančnem kalkulatorju za izračun prihrankov ob zamenjavi.
Poleg tega smo želeli zagotoviti preglednost in enostavno dostopnost vseh informacij glede
na ciljno skupino – potencialne
nove ter obstoječe gospodinj-
ske in male poslovne odjemalce električne energije.
""Kakšne so bile zahteve za
novo rešitev?
Spletna stran je eden izmed najpomembnejših kanalov komuniciranja z našimi končnimi odjemalci, zato morajo biti tako
vsebine kot naše storitve dostopne na čim bolj pregleden
in enostaven način. S prenovljenim spletnim mestom smo
zagotovili večjo dostopnost pomembnih informacij, poleg tega pa z odgovori na vprašanja,
kalkulatorjem, akcijskimi izpostavitvami in obvestili po-
nudili celostne rešitve, s katerimi lahko obiskovalci strani
čim več sami pridobijo želene
informacije.
""Katere rešitve so bile uporabljene pri projektu prenove in kako delujejo?
Pri projektu smo uporabili inovativen koncept, ki zagotavlja
uporabniško izkušnjo zamenjave dobavitelja na preprost
način, hkrati pa pregledno ponuja vse aktualne informacije.
Pri prenovi so bile implementirane najnovejše tehnološke rešitve, kot so odzivna stran ter
vsebinska in konceptualna pri-
lagoditev mobilnim napravam.
Pomemben preskok pomeni
obrazec za zamenjavo dobavitelja, ki je prvi te vrste v Sloveniji. Je pregleden, uporabnika
vodi skozi postopek in, kjer je
mogoče, predizpolni podatke,
da ima uporabnik čim manj dela. Tudi kalkulator je rešitev, ki
je v slovenskem prostoru med
dobavitelji električne energije
še ni. Inovativno namreč zakrije kompleksne izračune prihranka in omogoča uporabniku enostaven prikaz, zahtevnejši uporabniki pa ga lahko
razširijo z dodatnimi podrobnostmi. Preostale pomembne
informacije so dostopne prek
preglednega menija, razdeljenega na glavni ciljni skupini
(dom in podjetja). V zavihku
Podpora pa so zbrani tudi odgovori na pogosta vprašanja,
nasveti za prihranek ter slovarček izrazov.
""Zakaj ste za izvedbo projekta izbrali Agito?
Za Agito smo se odločili na podlagi dobrega sodelovanja pri
drugih doslej izvedenih projektih, saj nam razvijajo tudi
druge, še zahtevnejše rešitve,
na primer na področju trgovanja z električno energijo in plinom. Z rezultati njihovega dela smo izjemno zadovoljni, s samim procesom sodelovanja pa
tudi. So konstruktiven sogovornik, vedno so pripravljeni poiskati najboljšo možno rešitev,
njihovo znanje je široko, izvedba pa vrhunska.
""Kako je prenova spletnega
mesta neposredno vplivala
na vaše poslovanje?
Vsi cilji, ki smo si jih zastavili
pred uvedbo projekta, so bili
preseženi. Po prenovi se je pomembno povečalo število zamenjav dobavitelja, opravljenih prek spletnega obrazca,
število ogledov strani na obisk
in število uporabnikov portala
Moj GEN-I, hkrati pa se je število telefonskih klicev v klicni
center v zvezi z zamenjavo dobavitelja pomembno zmanjšalo. Poleg tega se je pomembno
zmanjšal tudi delež obiskovalcev, ki so naše spletno mesto
zapustili takoj po vstopu nanj.
""Kakšni so načrti za prihodnost?
Pravkar skupaj z Agitom in Gigodesignom, ki je poskrbel za
oblikovalsko zasnovo na konferenci Diggit 2015 nagrajene
spletne strani Pocenielektrika.
si, končujemo prenovo korporativne spletne strani skupine
GEN-I, posodabljamo spletno
stran blagovne znamke Jeftina struja, nadgrajujemo portal
MojGEN-I ter začenjamo še nekatere druge prenove aplikacij.
20 oglasna priloga
www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117
Gonilna sila inovacij v prodaji na drobno
Mednarodno podjetje
SymphonyEYC, katerega
del je tudi slovenska podružnica, ponuja inovativne rešitve za izboljšanje
poslovanja in optimizacijo oskrbovalnih verig, ki
zagotavljajo zadovoljstvo
kupcev in dobičkonosnost
podjetij.
SymphonyEYC je z bogatimi
več kot 25-letnimi izkušnjami na področju trgovinske
dejavnosti in logistike vodilni svetovni ponudnik programskih rešitev in storitev
za optimizacijo poslovnih
procesov v celotni oskrbovalni verigi. Poenoteno programsko platformo G.O.L.D.,
ki je vodilna v svoji panogi,
in napredne storitve za analiziranje navad kupcev ponuja več kot tisoč trgovcem
na drobno in debelo ter pro-
Klik in dvig v Mercatorju
""Široka paleta rešitev in storitev podjetja SymphonyEYC
zagotavlja strankam podporo pri izvajanju procesov v
celotni oskrbovalni verigi.
izvajalcem v 70 državah sveta. Podjetje sta leta 2014 odlikovali 10-odstotna organska
rast in devetodstotna rast
prihodkov.
Široka paleta rešitev in
storitev podjetja zagotavlja
strankam podporo pri zanesljivem in odzivnem poslovanju v prodaji na drob-
no ter pri izvajanju procesov v celotni oskrbovalni verigi, od dobaviteljev do končnih kupcev. Svojim strankam
ponuja poenoteno programsko platformo za trgovino na
drobno, usklajeno razpoložljivost matičnih podatkov in
zalog, hitre rezultate pri optimizaciji oskrbnih procesov
""Mercator je skupaj s podjetjem SymphonyEYC, s katerim na področju informacijske podpore upravljanja celotne oskrbovalne verige – od nabavnih procesov, logistike do prodaje – uspešno sodeluje že vrsto let, pred nedavnim predstavil storitev Klik in dvig. Z njo
je kupcem omogočil spletno naročanje širokega izbora izdelkov v
hipermarketih ter priročnost prevzema v izbrani trgovini ali udobje dostave na dom ob izbranem času. Ta koncept prinaša kupcu
številne ugodnosti: svobodo, kdaj in kje bo nakupoval, priročnost,
hitrost nakupovanja ter pestro izbiro izdelkov. Z SymphonyEYC je
Mercator zamenjal informacijsko hrbtenico podpori blagovnega
poslovanja ter zagotovil odzivno in razširljivo platformo za oblikovanje ponudbe in upravljanje oskrbovalne verige.
in pospeševanju donosnosti
naložbe ter številna inovativna orodja, ki omogočajo
učinkovito sodelovanje med
trgovcem in proizvajalcem.
Zlata rešitev za
optimizacijo poslovanja
Trgovci se zanašajo na tehnologijo, ki izboljšuje njiho-
ve procese, optimizira poslovanje ter vpliva na dvig zadovoljstva kupcev in na njihove nakupovalne navade. Programska platforma G.O.L.D.
pomeni popoln nabor rešitev za upravljanje oskrbovalnih verig, od upravljanja skladiščnega poslovanja
do poslovanja v trgovini, za
upravljanje prodaje in blagovnih skupin, podatkovnih
baz ter programov zvestobe.
Zaupanje največjih
svetovnih trgovcev
Podjetju SymphonyEYC zaupajo največji trgovci na svetu, drobnoprodajne trgovske
znamke, nacionalne in regionalne trgovske verige ter številni proizvajalci, kot so Casino, Carrefour, Tesco, Migros, Unilever, P & G in številni drugi. Njegove napredne rešitve za izboljšanje
poslovanja ter optimizacijo oskrbovalnih verig, ki zagotavljajo zadovoljstvo kupcev ter dvig dobičkonosnosti
podjetij, je slovenska podružnica uvedla med drugim v
Mercatorju, Alshayi z Bližnjega vzhoda, Univerexportu, Neltu, Ledu, Atlantic Grupi in Interexu.
IT se hitro razvija, država pa
ne izkoristi priložnosti
INTERVJU Alexis-Lope Bello, generalni direktor družbe Comtrade
Comtrade je največje IT-podjetje v jadranski regiji, v tej panogi pa v Sloveniji glede na višino čistih prihodkov
od prodaje zaseda drugo mesto. Generalni direktor družbe Alexis-Lope Bello je prepričan, da se Slovenija lahko
uvrsti na zemljevid najboljših držav
s področja informacijskih tehnologij
(IT). A mora takoj ukrepati in poskrbeti
za privlačnejše poslovno okolje.
la prepoznati IT-industrijo kot eno glavnih
strateških področij. Velika težava za državo in samo panogo IT je odliv najboljših
kadrov, saj ti iščejo boljše razmere in izkušnje drugje. Slovenija se mora umestiti kot
privlačno podjetniško okolje, ki spodbuja
inovacije in naložbe v tehnologijo, konkurenčno okolje za zagonska podjetja in je
hkrati privlačno tudi za naložbe mednarodnih velikanov.
""Comtrade se je zavihtel na drugo mesto med slovenskimi IT-podjetji in prehitel kar nekaj velikanov te industrije. Kaj
je najbolj pripomoglo k temu uspehu?
Ker je odlično opravljeno delo postalo nov
normativ, ciljamo na to, da stranke navdušimo. Ponujamo jasno diferencirane izdelke in rešitve ter gradimo trdne partnerske
vezi. Stranke vedo, da smo sposobni rešiti težave, ki jim drugi niso kos. Pravzaprav
prodajamo zaupanje.
""Za kaj takega bo treba premagati veliko ovir. Kaj bi morala Slovenija storiti,
da bi postala globalno konkurenčnejša?
Menimo, da je vzpostavitev razmer, v katerih se bo IT-industrija razvijala in cvetela, predvsem odgovornost države. Državne spodbude so absolutna nuja pri promociji Slovenije kot do posla prijazne države in
IT-vozlišča, ki se poteguje za najvišja mesta
v svetu. Ob ugodnih razmerah lahko pričakujemo razcvet IT-industrije in globalno konkurenčnost podjetij v tej panogi, takrat bo tudi ovir manj, v najboljšem primeru jih sploh
ne bo več. Države, ki jim je uspelo ustvariti
takšna podjetniška okolja, so danes uspešne in njihova podjetja rastejo. Verjamem,
da nekatere odločitve, ki jih je treba sprejeti, niso lahke, a če bo država še čakala, bo
dohitevanje razvitejših držav še toliko težje.
""Veliko mednarodnih podjetij se drži načela »razmišljaj globalno, deluj lokalno«. Tudi vi?
Niti ne. Razmišljamo in delujemo globalno, a vseeno premoremo nekaj rešitev, ki
so pisane na kožo posameznim državam,
predvsem tistim v jadranski regiji. Lokalne
rešitve so le manjši del poslovanja družbe.
""Kaj pa so stebri vašega poslovanja v
Sloveniji?
Ljudje, predvsem zelo nadarjeni ljudje.
""Kaj bi morali storiti, da bi se zavihteli
na prvo mesto med IT-podjetji?
Mogoče prevzeti IBM … (smeh)
""Za Slovenijo se zdi, da je ta hip brez
prave usmeritve, lahko bi stavila na turizem, proizvodnjo ali sodobno tehnologijo. Kako bi Slovenijo postavili na zemljevid IKT-držav?
Slovenija bi ob vseh naravnih lepotah in
virih vsekakor morala vlagati v turizem,
pa tudi v proizvodnjo. Vendar pa bi mora-
Državne spodbude so absolutna
nuja pri promociji Slovenije
kot do posla prijazne države
in IT-vozlišča, ki se poteguje za
najvišja mesta v svetu.
""Alexis-Lope Bello, generalni direktor
družbe Comtrade
""Kaj bi storili, če bi imeli na voljo neomejena sredstva in/ali politično moč?
Začel bi odpravljati resne ovire, kot sta visoka obdavčitev dela in neprilagodljivost
delovne zakonodaje. Prav tako bi ustvaril
privlačne spodbude v panogi IT, ki bi privabile nove naložbe v državo, saj ta hip Slovenija preprosto ni dovolj zanimiva za tuje vlagatelje. Ljudem z neomejenimi sredstvi in/ali politično močjo bi želel sporočiti, da IT-industrija potrebuje njihovo pomoč. Ukrepati je treba takoj, saj se IT hitro razvija, birokracija pa nas upočasnjuje.
""Veliko držav vlaga v močne skupnosti zagonskih podjetij. Se vam zdi to prava pot za povečanje konkurenčnosti?
Zagonska podjetja so kritična komponenta
razvoja poslovanja, saj ustvarjajo delovna
mesta in pogosto na trgu predstavljajo nove tehnologije, tudi takšne, ki lahko spremenijo način današnjega življenja in dela.
Podjetniki so nacionalno bogastvo – z vidika delovnih mest in posla, ki ga ustvarijo,
so najpomembnejši del enačbe BDP. V nekaterih državah, denimo v ZDA, imajo zagonska podjetja jasno nalogo ustvarjanja
delovnih mest. Če resno želite dvigniti raven gospodarstva, morate spodbujati inovativne podjetnike in miselnost zagonskih
podjetij, seveda s pravimi spodbudami in
nagradami.
IKT-informator 21
www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117
Elektronsko podpisovanje
dokumentov tudi v Abanki
Medtem ko so rešitve za e-podpisovanje med prvimi začeli uporabljati domači mobilni
operaterji in zavarovalnice, ki
so rešitev SETCCE ePero® namestili v svoja poslovna okolja, jim sledijo tudi banke in
druga podjetja, katerih poslovanje s prebivalstvom zahteva
večji obseg podpisovanja dokumentov. V Abanki Vipa so se za
uvedbo elektronskega podpisovanja dokumentov odločili zaradi zagotavljanja kar največjega zadovoljstva uporabnikov in
optimizacije poslovnih procesov, povezanih s papirnimi dokumenti. Komitenti banke lahko na več kot 300 podpisnih
mestih v 40 poslovalnicah elektronsko podpišejo več različnih dokumentov.
Optimizacija poslovanja je
vsakdanja praksa
V Abanki Vipa tako rekoč stalno izvajajo manjše in večje projekte s ciljem optimizacije poslovanja, saj se zavedajo, da se
interni procesi dela vedno posredno ali neposredno kažejo
v zadovoljstvu strank. Prav zato težijo k urejenim, enostavnim procesom, ki so hkrati tudi stroškovno učinkoviti. Tako
so kar najbolj poenostavili kreditni proces za fizične osebe, fe-
strankami, kot komitente. Z e-podpisova""Da podpisna tablica večji del
njem dokumentov,
delovnika ne bi čakala zgolj na podkaterih »zadnja
pisovanje, so ji namenili še vlogo v propostaja« je elekmociji storitev Abanke Vipa. Poleg zatronski arhiv, v
konsko skladne rešitve SETCCE ePero®
katerega se taso v podjetju SETCCE uvedli še reklamni
koj prenesejo,
modul, ki banki omogoča predvajanje
so v Abanki Viprilagojenih oglasnih sporočil na
pa optimizirali
podpisnem zaslonu, dokler je
področja poštneta v stanju mirovanja.
ga poslovanja, tiskanja in arhiviranja. Danes ne izgubljajo časa s tiskanjem dokumentacije, ta pa
se z elektronskimi procesi tudi
povsem izogne izgubi.
»Uporabniki so rešitev elektronskega podpisovanja zelo dobro sprejeli. Predvsem so
zadovoljni z optimizacijo dela v povezavi z dokumentacijo in s hitro dostopnostjo vseh
dokumentov v e-arhivu. Komitenti so večinoma s podpisovanjem na podpisni tablici že seznanjeni, saj ne gre za novost na
trgu, zato pri samem podpisovanju nimajo težav. Strankam
je pomembno, da se pred podpisom lahko seznanijo s celotaktivnosti oziroma posle fizič- no pogodbo in da jim določene
nih oseb, bi se naložba povrni- elemente pogodbe posebej pola že v letu dni,« dodaja Damja- kažemo oziroma izpostavimo.
novičeva.
Z e-podpisom stranka podpiše le enkrat, medtem ko so paZadovoljstvo uporabnikov pirne pogodbe in njihove koin večja učinkovitost
pije zahtevale precej več ročRešitev e-podpisovanja v Aban- nih podpisov,« dodaja Damjaki Vipa brezhibno deluje že šti- novičeva.
ri mesece, rezultati so jasno viV prihodnje v Abanki Vipa
dni. V banki so z uvedbo e-pod- načrtujejo uvedbo rešitve za
pisovanja začeli optimizira- e-podpisovanje za vse posle, ki
ti procese, povezane z doku- jih sklepajo s strankami. Prav
menti, nižati stroške poslova- zato so iskali rešitev, ki omonja, povečali pa so tudi zado- goča povezavo z zdajšnjimi
voljstvo strank. Odsotnost ti- sistemi, krmiljenje podpisneskanja in upravljanja papirnih ga delotoka ter različne uveddokumentov je razbremenila be in tehnološki razvoj tudi v
tako zaposlene, ki so v stiku s prihodnosti.
Reklamna
inovacija
V Abanki Vipa so poskrbeli, da bodo nekaj deset tisoč
strank in zaposleni v družbi prihranili ogromno časa.
Omenjena banka je namreč
na več kot 300 podpisnih
mestih v svojih poslovalnicah po državi uvedla rešitev SETCCE ePero® za zakonsko skladno lastnoročno elektronsko podpisovanje dokumentov.
bruarja letos pa uvedli lastnoročno elektronsko podpisovanje dokumentov.
»V Abanki Vipa posvečamo
veliko pozornosti optimizaciji procesov, tako z vidika internega dela in aplikacij kot z vidika uporabniške izkušnje. Optimizacija poslovanja je v Abanki vsakdanja praksa, zanjo se
zavzemamo vsi zaposleni, z
dajanjem predlogov, ustrezno
obravnavo in realizacijo. Pri
sklepanju posla s stranko ali
opravljanjem transakcij nastane veliko dokumentov, ki jih
morata podpisati tako stranka
kot banka. Z namenom stroškovne in procesne optimi-
zacije smo začeli razmišljati o
e-podpisu in elektronskem arhivu ter ju tudi uvedli,« razvoj
poslovanja opisuje Nataša Damjanovič, izvršna direktorica
za področje poslovanja s prebivalstvom in mikro podjetji.
Naložba se hitro povrne
Lastnoročno elektronsko podpisovanje je namenjeno poslovni dokumentaciji, ki nastaja v informacijskih rešitvah.
V Abanki so omenjeno rešitev
najprej namenili najpogosteje
uporabljanim dokumentom,
do konca tega leta pa bodo komitenti v banki večino obrazcev, pogodb, aneksov in dru-
gih dokumentov lahko podpisali elektronsko. Podpisne naprave, ki spominjajo na tablične računalnike, so prijazne
do uporabnikov in omogočajo prikaz celotnega dokumenta na zaslonu.
»Abanka Vipa svojim komitentom ponuja veliko storitev,
za vsako izmed njih imamo
definiran proces in aplikativno podporo. Uvedbe elektronskega podpisovanja z elektronskim peresom smo se lotili postopoma, najprej smo podprli posel sklepanja izredne prekoračitve na osebnem računu.
Ob predpostavki, da bi rešitev
SETCCE ePero® uvedli za vse
""Od kod po vašem mnenju izvirajo
inovacije?
V nasprotju s splošnim prepričanjem
ljudje pogosto zamenjujejo izum z inovacijo. Inovacija je pogosto precej bolj evolucijski korak kot pa revolucionarna rešitev. Inovacije prihajajo iz sposobnosti izmenjave idej in komunikacije o ideji, gre
za kombinacijo človeških navdihov in njihovo sposobnost uporabe izumov, s katero ustvarijo nekaj novega in svežega,
z drugega zornega kota. Samo pomislite na Lennona in McCartneyja ali pa Jobsa in Wozniaka.
ePero®
""Lahko tudi od Comtrada pričakujemo kakšne prebojne rešitve?
Obstaja veliko izzivov, ki še čakajo na rešitve, tudi mi smo aktivno na preži in vlagamo v nova področja. Eno izmed interesnih
področij so denimo povezani avtomobili.
""Nam lahko zaupate, kaj imate danes
na risalnih deskah?
Glede same tehnologije ne morem govoriti, čeprav je je veliko v razvoju. S strateškega vidika načrtujemo širitev v Azijo,
kjer bomo že letos odprli svoje predstavništvo, prihodnje leto pa bomo odprli še
tretjo podružnico v ZDA in nov center za
razvijalce, kjer bo delovalo okoli 200 novih strokovnjakov.
lastnoročen elektronski podpis
Poslovanje brez papirja
www.ePero.si
SETCCE
Družba za e-poslovanje
info@setcce.si
®
22 oglasna priloga
www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117
IKT-informator 23
www.finance.si
Četrtek, 18. junija 2015, št. 117
Zmagujemo z boljšimi storitvami
INTERVJU Pavel Čurda, direktor podjetja Konica Minolta Slovenija
""Nagrada odseva izjemne poslovne uspehe v
prejšnjem letu. Kaj je največ pripomoglo k temu uspehu?
Korporacija Konica Minolta
zelo podrobno spremlja poslovanje svojih regijskih ekip in
lokalnih predstavništev. Oceno sestavlja okoli 30 meril. Menim, da imata za prejeto nagrado največ zaslug visok dvig
produktivnosti in aktiven razvoj poslovanja na področju
poslovnih in IT-storitev. Druga pomembna komponenta
pa so zaposleni. Brez ekipe
vrhunskih profesionalcev, ki
predano opravljajo svoje delo in vsak dan skrbijo za zadovoljstvo naših strank, tega uspeha gotovo ne bi bilo.
""Področje tiskanja se je v
zadnjem letu močno spremenilo. Kako je Konica Mi-
nolta poskrbela za ločevanje od tekmecev?
Veliko podjetij strankam obljublja prihranke in jih tudi
doseže. Mi gremo korak dlje,
saj je ena naših glavnih storitev temeljita optimizacija tiskalniškega okolja, ki zajema
floto tiskalnikov, programsko opremo in delovne procese. Po načrtovani optimizaciji in »selitvi« več uporabnikov
na posamezno večfunkcijsko
napravo za nas delo še ni končano, temveč še vedno spremljamo, kako se novo okolje vede, in lahko po potrebi uvedemo dodatne spremembe
ali dopolnitve. Naše glavne
storitve so analiza, optimizacija in upravljanje. Predvsem
smo natančnejši v izvedbi storitev, res dobro proučimo okolje in uporabnike ter njihove
navade.
""Tržni deleži kažejo, da
ste vodilni ponudnik rešitev tiskanja v Sloveniji. Kako nameravate obdržati ta
položaj?
Predvsem me veseli, da smo
vodilni na izjemno konkurenčnem trgu. Takšna konkurenca nas dela še močnejše.
Laično bi lahko ugotovili, da
so sami tiskalniki in večopra-
Ena naših glavnih
storitev je temeljita
optimizacija
tiskalniškega okolja, ki
zajema floto tiskalnikov,
programsko opremo in
delovne procese.
""Pavel Čurda, direktor
podjetja Konica Minolta
Slovenija
vilne naprave med ponudniki primerljivi, razliko ustvarjajo predvsem storitve. Te so
nam pomagale na vrh in nas
bodo tu tudi obdržale. Za ta
uspeh smo morali najprej optimizirati lastno poslovanje,
zato smo že pred tremi leti občutno spremenili ekipo zaposlenih. Ta je danes bolje tehnično in procesno podkovana,
zato lahko bolje svetuje strankam in reši njihove izzive. Za-
Miran Varga
Konica Minolta Slovenija je pred nedavnim prejela nagrado za najuspešnejšo podružnico korporacije na evropskih tleh (The
Best Sales Company). O
tem uspehu smo se pogovarjali s Pavlom Čurdo, direktorjem Konice Minolte
Slovenija.
vedamo se, da se vračajo le zadovoljne stranke.
""Lahko opišete primer precej boljše storitve?
Lahko vam opišem dva. Danes
različna naročila za vzdrževalne posege ali izredne dogodke stalno spremlja poslovnoinformacijski sistem. Nato
jih posreduje na mobilne naprave tehnikov, ki so na terenu. Tako se lahko ti kar naj-
hitreje odzovejo in kar najhitreje oglasijo pri stranki in
odpravijo težavo; 91 odstotkov
izzivov rešimo že v »prvem poskusu«. Stranke so navdušene
tudi nad našo uvedbo proaktivnega vzdrževanja. Nekatere naprave nam povsem samodejno sporočajo svoje stanje. Tako vzdrževalec prepreči morebitno težavo, še preden bi ta nastala in bi zaradi
nje trpelo poslovanje stranke.
""Tiskalniška industrija se
je tudi sicer močno osredotočila na storitve. Je ta preobrazba pomagala tudi Konici Minolti?
Vsekakor. Slovenski trg je z
manjšo zamudo posvojil storitveni model, a danes tako
rekoč vsa podjetja želijo celosten pristop, rešitve na ključ,
pregledne stroške in poslovni najemni model, kjer je tako
rekoč vse všteto v ceno. Podjetja so končno spoznala, da
v svetu tiskanja stroškov ne
povzroča le nakup papirja in
potrošnega materiala, saj tiskalniki sodelujejo v celi vrsti
z dokumenti povezanih procesov. Prav zato so storitve optimizacije tiskalniškega okolja
in upravljanja tiskanja vse bolj
priljubljene.
""Veliko ponudnikov tiskalniških rešitev je zraslo v sistemske integratorje. Ali tudi
vaše stranke pričakujejo podobno vlogo?
Vse bolj. V Sloveniji se tiskalniški in dokumentni trg še razvijata. Šele zdaj tudi manjša podjetja ugotavljajo, da potrebujejo rešitev za upravljanje vsebin in dokumentov. Zato je tudi Konica Minolta postala ponudnik dokumentnih rešitev,
Pri MIT 25 let inovacij v
Prihodnost in moč
odločanja sta v vaših rokah poslovni informatiki
Obvladovanje velike količine podatkov, priprava ustreznih poročil in
sistemski nadzor nad
podatkovnimi viri ločijo uspešna podjetja od
manj uspešnih.
Kljub jasni viziji in dolgoročnim ciljem večina podjetij še ne uporablja orodij za
sistematičen pregled uspešnosti poslovanja. Z uvedbo celostne rešitve poslovnega obveščanja CUBISS
lahko podjetja spremljajo
ključne in druge dejavnike
poslovanja, ki so pomembni za uspešno delovanje in
dosega nje konkurenčne
prednosti.
V podjetju Gora so rešitev CUBISS razvili na orodju Oracle Business Intelligence in je sestavljena iz
podatkovnega skladišča
ter področnih podatkovnih skladišč. Namenjena je
poslovnim uporabnikom,
ki pri svojem delu uporabljajo in analizirajo velike
količine podatkov, ki jih
potrebujejo za nadaljnje
odločanje.
P o s l o v n o p o r o č a nj e
CUBISS so razvili z uporabo
moderne spletne tehnologije in zagotavlja dobro povezanost z že nameščenimi in-
Proizvodna podjetja so v
sodelovanju s kranjskim
MIT dosegla mednarodno
uspešnost in si zagotovila
trajno poslovno rast.
formacijskimi sistemi uporabnika. Spremljanje kazalcev uspešnosti in priprava
analiz v različnih formatih
omogočata, da je ocenjevanje tveganj ter napovedovanje poslovanja enostavno in
hitro pripravljeno.
Prednost za uporabnika je enostavnost in prilagodljivost rešitve. Podjetja
z uporabo rešitve povečajo
produktivnost zaposlenih,
optimizirajo stroške in pri-
lagodijo organizacijo glede
na uspešnost poslovanja.
V podjetju Gora že 25 let
skrbijo za razvoj, integracijo in svetovanje podjetjem
na področju integralnih informacijskih rešitev po meri
uporabnika. Lasten razvoj,
uporaba najnovejših tehnologij in strokovna usposobljenost zaposlenih jim
omogočajo hiter odziv ter
razvoj rešitev glede na potrebe uporabnikov.
V podjetju MIT so ob praznovanju 25-letnice delovanja predstavili zadnje razvojne dosežke in
najboljše poslovne prakse. Prek
50 podjetij je na izbranih predavanjih na strokovnem delu srečanja Dan MIT-a spoznalo sodobne in že preizkušene pristope pri
obvladovanju proizvodnje in
podpornih procesov od prodaje do nabave. »Podjetje MIT se je
v četrt stoletja uveljavilo kot specialist za informacijsko podporo predvsem proizvodnim podjetjem, danes pa svoje znanje in
rešitve izvaža tudi na tuje trge,«
je povedala Marjeta Povalej, direktorica podjetja MIT. »Številna uspešna slovenska podjetja
so zrasla ob uporabi naših rešitev ter v sodelovanju z nami
ustvarila potenciale za mednarodni preboj.«
Koncept vitke
administracije
Posebno pozornost je vzbudil
koncept vitke administracije, ki
prek brezpapirnega poslovanja
in avtomatiziranih delovnih postopkov zmanjšuje obseg rutinskega dela v režijskih službah.
Gre za privlačno rešitev, ki s po-
""»Številna uspešna slovenska
podjetja so zrasla ob uporabi
naših rešitev in v sodelovanju
z nami ustvarila potenciale
za mednarodni preboj,« je
povedala Marjeta Povalej,
direktorica podjetja MIT.
vezovanjem dokumentov iz sistema ERP in dokumentnim sistemom izboljša urejenost in dostopnost poslovne dokumentacije ter hkrati pospeši delovne tokove.
MIT je ob tej priložnosti prvič
razkril glavne zmožnosti nove
generacije poslovnih informacijskih sistemov MIT Orkester.
Te kot hibridne poslovne rešitve
vključujejo storitve iz oblaka, poslovno poročanje, podporo pisarniškim aplikacijam, dokumentni
sistem s podporo procesom in
CRM. Posebna veja nove generacije rešitev pa je MIT Mobilna pisarna, ki združuje skupek rešitev
za delo zaposlenih zunaj tradicionalnega delovnega mesta.
Velik inovacijski potencial
MIT statistično gledano ustvari
več kot eno izboljšavo na teden.
Med pomembnimi novostmi pa
je izdaja prvega poslovnega in-
formacijskega sistema MIT OrkesterM, ki je prilagojen posebnostim poslovanja manjših proizvodnih podjetij.
»Danes lahko proizvodnim
podjetjem, ne glede na velikost
in dejavnost, kot edini na trgu
ponudimo povsem prilagojeno
rešitev, s čimer podpremo njihove primerjalne prednosti in dolgoročno poslovno rast,« je še povedala Povalejeva. Kupcem so
se približali tudi s prilagodljivimi prodajnimi modeli, tako vse
več programskih rešitev prodajo
v obliki najema oziroma storitve.
Na slavnostnem sklepu
prazničnega Dneva MIT-a so
podelili tudi priznanja partnerjem za dolgoletno sodelovanje.
Zahvale za 25-letno partnerstvo
so prejela podjetja Termit Moravče, KGZS Kranj in Papir servis, za 20-letno partnerstvo pa
Steklarna Hrastnik, Melamin
Kočevje in Donit Tesnit.
ko pa se enkrat ukvarjaš z njimi, ni daleč do prenove poslovnih procesov. Vsekakor je tudi
naš cilj postati celosten sistemski integrator.
""Odgovorni ste še za poslovanje hrvaške podružnice,
pod katero sodi tudi poslovanje v Bosni in Hercegovini. So kakšne večje razlike
med temi trgi?
Na področju tiskanja so opazne razlike predvsem v rabi
barv. V Sloveniji podjetja večinoma več tiskajo v barvah,
medtem ko na Hrvaškem še
vedno prevladuje črno-beli
tisk. Naša navzočnost v jadranski regiji ima zelo velik pomen,
saj si obilno izmenjujemo znanje in vire med podružnicami. Tako so prodajalci ali tehniki lahko iz različnih držav,
k stranki pride tisti, ki najbolj obvlada posamezno področje. Zato je Konica Minolta eden redkih ponudnikov s
številnimi lastnimi zaposlenimi v tej regiji, ki lahko podjetjem, ki poslujejo v teh državah, ponudi zajamčeno visoko kakovost opravljanja storitev ali druge edinstvene pogoje. Na obravnavanih trgih so sicer opazne še razlike v odnosu do kakovosti in pripravlje-
nosti plačila (dodatnih) storitev. V vzhodnih državah je še
vedno pogost pristop, da vsak
pozna nekoga, ki mu bo posamezno področje uredil za drobiž ali steklenico vina.
""Kakšni so vaši aktualni poslovni cilji?
V časih, ko gospodarstvo ne
cveti, je naš cilj trajnostna rast.
Hkrati želimo pospešiti preobrazbo poslovanja podjetij
in biti še bolj navzoči na področju dokumentnih rešitev
in upravljanja ne le tiskalniških, temveč tudi IT-storitev.
Prav tako želimo biti na trgu z
vsemi rešitvami, ki jih ponuja
korporacija.
""Kakšno je vaše sporočilo
direktorjem in odločevalcem v slovenskih podjetjih?
Želimo, da se zdajšnje in morebitne nove stranke osredotočijo na svoj posel in tako postanejo najboljše na svojih področjih. Le tako bodo lahko uspele v okolju, ki je vse bolj konkurenčno. Storitve, povezane
s tiskanjem, dokumentnimi
rešitvami in upravljanjem ITstoritev, naj prepustijo nam –
najboljšim. Vse, ki nam ne verjamejo, izzivam, naj nas preizkusijo.
KOLEDAR IKT-DOGODKOV
OD 18. JUNIJA DO 31. JULIJA
Navedeni so naziv in
opis, organizator, kraj,
datum in mesto dogodka ter spletna stran za
dodatne informacije.
IoT Technology Forum, poslovno-tehnološki dogodek na
temo Interneta stvari v industriji, energetiki, prometu in avtomobilizmu, Business Insider, Frankfurt, 29. junija, Frankfurt Marriott Hotel (www.businessinsider.com)
Varnost informacijskih sistemov z organizacijskega vidika, zgoščen tečaj o osnovah informacijske varnosti ter pojmih
in varnostnih vprašanjih, s katerimi se lahko podjetja srečujejo
pri svojem poslovanju, Housing
Co., Ljubljana, 1. julija, učilnica
podjetja (www.housing.si)
Summer Camp, strokovna delavnica z namenom poiskati mlade in kreativne talente s področja razvoja iger, Ekipa2 (hčerinsko
podjetje Outfit7 Limited), Ljubljana, 3.–17. julija (www.outfit7.com)
International SAP Conference for Financial Shared Services, konferenca na temo SAP rešitev za deljene storitve, SAP in T.
A. Cook Conferences, Dunaj, 9.
in 10. julija, Vienna Marriott Hotel (www.SAP.com)
Microsoft Worldwide Partner
Conference (WPC) 2015, letna svetovna partnerska konferenca podjetja Microsoft, Orlan-
do, 12.–16. julija, Orange County Convention Center (www.digitalwpc.com)
EdIT (Education for Inovative
Thinkers), poletna šola v okviru
mednarodnega izobraževalnega programa v treh državah (Sloveniji, Srbiji ter Bosni in Hercegovini), Comtrade, Ljubljana (Mobilnost kot storitev) in Maribor
(Razvoj večnivojske igre z roboti
Lego), 13.–24. julija ter Ljubljana
(Trajnostna mobilnost v Ljubljani), 20.–24. julija, prostori Comtrade (www.comtrade.com/si)
Small Business Expo, konferenca in razstava na temo produktov in storitev, ki podjetjem
pomagajo rasti, Seattle, 16. julija, Wa. State Convention Center (www.thesmallbusinessexpo.com)
Bytes of Banking, brezplačna
mednarodna delavnica za študente, ki bodo ob pomoči bančnih strokovnjakov iskali inovativne rešitve in soustvarjali trende digitalnega bančništva, Halcom in društvo študentov elektrotehnike in računalništva EESTEC, Ljubljana 17.–26. julija,
prostori podjetja Halcom (www.
halcom.si)
WorldFuture 2015, konferenca
na temo uporabe tehnologij, inovacij in drugih orodij za boljše razumevanje in oblikovanje prihodnosti, World Future Society,
San Francisco, 24.–26 julija, Hilton San Francisco Union Square
(www.worldfuture2015.org)
Učinkovito tiskanje omogoča
večjo produktivnost
Zlobni jeziki informatike v podjetjih označujejo
kot ljudi, ki menjajo tonerje v tiskalnikih in jih občasno odpeljejo na servis.
Tiskalniška infrastruktura je vsekakor del sodobne IT-infrastrukture, saj so
omreženi tiskalniki del z
dokumenti povezanih poslovnih procesov. Tako kot
sama informatika tudi področje tiskanja postaja vse
bolj storitveno usmerjeno.
Vsi ponudniki tiskalnikov so v
zadnjem desetletju uvedli poslovne modele upravljanja tiskanja, s katerimi podjetjem
pomagajo znižati stroške tiskanja in vzdrževanja tiskalnikov. Kyocera je svoje storitve upravljanja tiskanja MDS
nadgradila še z oblačno rešitvijo KYOfleetmanager, ki prinaša absolutni pregled nad
dogajanjem, povezanim z dokumenti in njihovim izpisovanjem, ter skrbi, da tiskalniške naprave stalno delujejo
optimalno.
Za učinkovitost gre
Storitve Kyocera Managed
Document Services (MDS)
so v praksi že neštetokrat dokazale, da gre za celovite rešitve, ki enostavno dvignejo učinkovitost dela z dokumenti. Celovit pristop je zelo
pomemben z vidika odkrivanja in odpravljanja ozkih grl
na vseh poslovnih področjih, kjer imamo opravka z dokumenti.
Strokovnjaki podjetja Xenon Forte, ki v Sloveniji zastopa rešitve družbe Kyocera,
najprej opravijo temeljito analizo tiskalniške infrastrukture ter procesov in programske opreme, ki ima karkoli
opraviti z dokumenti. Napredna analiza in obdelava vseh
zbranih podatkov pa postrežeta z možnostmi, kako izboljšati učinkovitost tiskanja, pohitriti delovne procese, povezane s tiskanjem, zagotoviti večjo razpoložljivost
naprav, dosegati zahteve različnih regulativ ter ne nazadnje ustrezno zaščititi podatke, ki jih hranijo dokumenti.
Gre torej za rešitev, ki gre precej dlje od osnovne ideje odkrivanja energijsko potratnih
naprav in razsipne rabe potrošnega materiala. Kyocera MDS
namreč optimizira zmogljivosti tiskanja, dviga produktivnost zaposlenih, izboljša dobičkonosnost oddelkov ter
ob tem skrbi še za informacijsko varnost.
KYOfleetmanager kot
dober organizator
Eden ključnih gradnikov storitve MDS je oblačna rešitev
KYOfleetmanager, ki je prisotna tako rekoč pri vseh fazah optimizacije tiskanja. Tako pozna natančno sestavo tiskalniškega okolja in naprav v
njem ter stalno spremlja nji-
""Oblačna rešitev KYOfleetmanager pozna natančno sestavo tiskalniškega okolja in naprav
v njem ter stalno spremlja njihovo delo.
hovo delo. Zaposlenim tako
ni treba več skrbeti za zalaganje večopravilnih naprav
s tonerji in papirjem ter spremljati intervalov vzdrževanja,
ki večkrat poskrbijo za slabo
voljo, ko je naprava nedostopna. Prioriteta KYOfleetmanagerja je namreč v tem, da ima
kar najmanjši vpliv na delo zaposlenih in poslovanje podjetja, hkrati pa skrbi, da so časi
vzdrževanja naprav (prekini-
tev dela) in tveganje njihovega
nedelovanja čim nižji.
Rešitev, ki deluje iz oblaka,
ima popoln in realnočasovni
pregled nad stanjem tiskanja
v podjetju, ponudniku storitev pa omogoča odličen nadzor nad zagotavljanjem storitev. Velika prednost je tudi
integrirano samodejno obveščanje vseh ljudi, ki jih storitev upravljanja tiskanja zadeva – ključnih zaposlenih, skrb-
nikov, direktorja informatike,
ponudnika storitev, servisne
organizacije, dobavitelja potrošnega materiala in lahko
celo proizvajalca tiskalniške
naprave. KYOfleetmanager je
idealna rešitev za upravljanje
strojne in programske opreme ter procesov, s čimer zagotavlja čim hitrejšo povrnitev
naložbe v storitev upravljanja tiskanja ob znatnem dvigu
produktivnosti zaposlenih.
ODKRIJTE SKRITE STROŠKE
V VAŠEM PODJETJU.
KYOCERINE STORITVE
UPRAVLJANJA Z DOKUMENTI.
Stroški izpisa dokumentov so vedno podcenjeni.
V resnici predstavljajo skoraj 3%* prihodkov vašega podjetja. S storitvami upravljanja z
dokumenti KYOCERA MDS (Managed Document Services) boste zmanjšali stroške izpisa do kar
do 30%**. Ne glede na to, ali gre za strojno opremo, programske ali delovne tokove, lahko
odkrijemo generatorje vaših stroškov in razvijemo prilagojeno strategijo optimizacije. S stalnim
nadzorom bomo poskrbeli, da bo vse delovalo brezhibno.
Za kar najboljši učinek priporočamo povezavo MDS z našimi zanesljivimi napravami ECOSYS
TASKalfa, ki temeljijo na tehnologiji z dolgo življenjsko dobo. S tem bo zagotovljena tako
vrhunska zmogljivost, kot izjemna kakovost odtisov.
Vir: *Gartner Group, **Photizo Group
Za več informacij obiščite: XENON FORTE d.o.o. – www.xenon-forte.si
KYOCERA Document Solutions Europe B.V. – www.kyoceradocumentsolutions.si
KYOCERA Document Solutions Inc. – www.kyoceradocumentsolutions.com
KYO23088_129x179_City_Finance.indd 1
9.4.2015 12:21:22