Alphabet velkomstbrochure

Tilbagelevering af bil.
Leasingaftalens ophør fremgår af den enkelte leasingaftale. Cirka en måned før aftaleophør
vil du eller den bilansvarlige i din virksomhed modtage brev vedrørende tilbagelevering.
Det er vigtigt, at bilen afleveres uden fejl, skader og mangler samt i rengjort stand. Herudover
skal nedenstående ligge i bilen ved aflevering:
–Sommer/vinterhjul
– Komplet nøglesæt
–Instruktionsbog
–Servicehæfte
– Registreringsattest (såfremt denne er udleveret)
– Diverse udstyr der måtte være tilknyttet leasingaftalen
Bilen tilbageleveres på et af Alphabets tilbageleveringssteder. Tidsbestilling for tilbagelevering
foretages på www.alphabet.com/dk
Kontaktoversigt.
Spørgsmål vedrørende
Partner
Alphabet kunderservice
Telefon
70 15 15 44
Dæk
Euromaster
87 28 28 28
Glasskade / Stenslag
Car Glass
70 13 99 11
Vejhjælp
Falck
70 15 15 47
Forsikring
Top Danmark
70 15 85 85
Brændstofkort
Statoil
70 12 42 42
UnoX
70 10 12 34
Shell
70 12 65 00
Velkommen til Alphabet.
Alphabet A/S
A BMW Group Company
Borgmester Christiansens Gade 50
2450 København SV
70 15 15 44
info.dk@alphabet.com
www.alphabet.com/dk
Velkommen til Alphabet.
For at gøre det mere overskueligt for dig som bruger af bilen, har vi udarbejdet
denne brugervejledning. Vi anbefaler dig, at du læser denne vejledning og
gemmer den i din bil sammen med et antal værkstedsrekvisitioner. Værkstedsrekvisitioner kan downloades på www.alphabet.com/dk
Reparation og service.
Serviceeftersyn i henhold til servicehæftet skal
overholdes og udføres på et autoriseret mærkeværksted.
I forbindelse med serviceeftersyn eller andre former for reparationer skal en rekvisition udfyldes
og afleveres til værkstedet, og dit servicehæfte
skal ajourføres.
Erstatningsbil i forbindelse med service.
Har du behov for erstatningsbil i forbindelse med
service og/eller reparation, skal du bestille
denne i god tid på værkstedet (samtidig med, at
du reserverer tid for service og/eller reparation).
Erstatningsbil vil med mindre andet er aftalt,
blive viderefaktureret til din virksomhed af
Alphabet.
Dækaftale på firmabilen.
Dækskift samt opbevaring af sommer/vinterhjul
skal udføres af vores dækpartnere. Booking af
dette foretages på de enkelte centres angivne
telefonnumre. I forbindelse med ombytning af
sommer/vinterdæk skal en værskstedsrekvisition
udfyldes og afleveres til værkstedet.
Glasskader.
Hvis du i leasingperioden har behov for at få
udbedret glasskader, kontaktes Carglass. Telefonnummeret fremgår af bagsiden.
Vejhjælp.
Såfremt der opstår behov for vejhjælp i forbindelse med trafikskade eller teknisk nedbrud, kontaktes Alphabet 24/7 assistance center direkte.
Kontaktinformation fremgår af bagsiden.
Du skal oplyse bilens registreringsnummer.
Brændstofkortene kan bruges til almindelig tankning samt ”kør videre”-produkter.
Såfremt der opstår problemer med kortene eller
disse bortkommer, kontaktes Alphabets brændstofafdeling pr. mail. E-mailadressen fremgår af
oversigten på bagsiden.
Brændstofkortene følger den enkelte leasingaftale. Der vil således blive udstedt nye brændstofkort
i forbindelse med bilskift. De gamle brændstofkort klippes over og returneres til Alphabet att.:
Brændstofafdelingen.
Skader.
Skader skal udbedres løbende og altid være udbedret før bilen tilbageleveres. Ved trafikskade skal
Forsikringskort.
modpartens registreringsnummer altid noteres.
I forbindelse med en kaskoforsikring giver Det
Røde Forsikringskort adgang til SOS assistance
Såfremt du har valgt forsikring via Alphabets afi udlandet. Det Røde Forsikringskort kan downtale, kan du i forbindelse med spørgsmål benytte loades og udskrives fra www.sos.dk eller hentes
det telefonnummer, der fremgår af bagsiden.
som applikation til din iPhone (søg ”SOS” i appstore). Det er kun nødvendigt at medbringe Det
Brændstof og rapportering.
Grønne Forsikringskort udenfor EU. Det Grønne
Har din arbejdsgiver en brændstofaftale gennem Forsikringskort rekvireres via virksomhedens eget
Alphabet, fremsendes de valgte brændstofkort
forsikringsselskab.
(Shell, Statoil, UnoX eller Q8) direkte fra brændstofselskabet inden levering af bilen.
Ved tankning og vask indtastes det aktuelle kilometerantal.