Funktionsoversigt til Samport Terminaler

FUNKTIONSOVERSIGT - Samport
FUNKTION
1. Betaling
0,00 DKK
INDTAST BELØB
Med chipkort og PIN.
DKK
PIN:
TAST PIN+OK
Swing
terminal
HUSK KORT
Swing
terminal
Kortholders
kvittering.
Kortholder skal
indtaste PIN og
trykke OK
Udtag kort
Indsæt kort
2. Betaling
F4
INDTAST BELØB
Med chipkort og signatur.
DKK
INDLÆS KORT
Underskrift OK?
HUSK KORTET
0,00
Herefter
vælges
ingen pin.
Det er på forretningens
egen risiko at benytte
denne funktion.
Forretnings
kvittering.
Indsæt kort
3. Retur
Bruges når kortholderen
Hvis terminalen er opsat til at
udskrive 2 kvitteringer, vil
terminalen først skrive
forretningens kvittering ud
og lige efter skrive kundens
GODKENDT
INDLÆS KORT
0,00
Dok v 1.1
Menu
Kortholderen skal
underskrive forretningens
kvittering.
TAST
ADGANGSKODE
1
3
Kortkøb
Retur
Kortholders
kvittering.
Ekspedienten skal
kontrollere at
kortholderens signatur.
Er den OK tryk OK hvis
den er ok ellers tryk Stop.
INDTAST BELØB
DKK
Udtag kort
GODKENDT
HUSK KORTET
TAG KVITTERING
OG TAST OK
INDLÆS KORT
0,00
skal refunderes.
Kortholder
kvittering
udskrives.
Indtast
adgangskode.
Default: 2020
Forretnings
kvittering
udskrives.
Ekspedienten skal underskrive
kortholderens kvittering.
Indsæt kort
4. Chip kort fejl
INDLÆS KORT
INDTAST BELØB
DKK
Hvis der under
Swing
terminal
fejl med at aflæse
0,00 DKK
INDLÆS KORT
Nu skal man
prøve 3 gange
at bruge chip,
efter 3 forsøg vil
terminalen vise
beskeden:
0,00
transaktionen, opstår
Udtag kort
TAG KORT
PIN:
TAST PIN+OK
Kortholder skal
indtaste PIN og
trykke OK
kortets chip, vil
Swing
terminal
Kortholders
kvittering.
det være muligt at
Brug magnetstripen
bruge kortets
Udtag kort
Indsæt kort
magnetstripe.
5. Dagsafslutning
Menu
6. Transaktions
liste
INDTAST
ADGANGSKODE
2
OBS: SKAL UDFØRES
MINDST EN GANG I DØGNET.
3
Menu
PRINT
Udskrivning af
kvitteringsliste.
Kan kun anvendes inden
terminalen er afstemt,
da denne ellers er tom.
7. Offline Betaling
4
Menu
INDTAST
ADGANGSKODE
Herfra kan
transaktionen
variere lidt, da
nogle kort vil
bruge pinkode
mens andre vil
bruge signatur.
INDLÆS
KORT
INDTAST BELØB
DKK
Det er på forretningens
egen risiko at benytte
denne funktion.
0,00
Køb offline
Indtast
Menu adgangskode.
Default: 2020
Swing
terminal
Nogle kort tillader ikke
tvungen offline betalinger.
Indsæt kort
9. Makulering
af transaktion
8. Kopi kvittering
Anvendes til at lave en kopi
4
Rapport Kvitterings
liste
en liste over sine transaktioner.
Udskrivning af
Total Rapport
Indtast
adgangskode.
Default: 2020
Funktionen vil overføre alle
udestående transaktioner til
Nets.
af sidste Transaktion
Menu
Anvendes til at udskrive
Menu
3
Kopi sidste
kvittering
af den sidste transaktions
kvittering.
Kopi
kvittering
udskrives
Anvendes til at annullere
en transaktion, hvis der
skulle være en fejl på den.
2
Swing
terminal
Ekspedienten skal nu
ringe til Nets på tlf
44892400, for at få en
Autorisations kode.
Koden skal indtastes
på terminalen.
Udtag kort
TAST
ADGANGSKODE
Indtast
adgangskode.
Default: 2020
Butikkens
kvittering
udskrives,
afriv og tryk
OK
Husk at tømme offline kø når der er
forbindelse igen får at gennemfører
transaktionerne. dette gøres på menu, 1
og 5
INDTAST
KVITTERINGSN
UMMER
Kvitterings nummeret findes i
bunden af bonnen hvor der står
kvittering: og herefter kommer
nummeret man skal indtaste.
Kundens
kvittering
udskrives
Butikkens
kvittering
udskrives,
afriv og tryk
Kundens
kvittering
udskrives
Denne funktion er
kun muligt på
transaktioner der
er lavet før en
afstemning, ellers
skal retur bruges.
Fejl Beskrivelse/løsning
ARC
Fejl Beskrivelse/løsning
Nægtet – Spørg banken
C9
Kunne ikke validere PIN-kode, så prøv signatur
Kort spærret. Inddrag kortet!
T0
Transaktion timeout
Manglende forbindelse, Genstart terminal
T3
Kort ikke understøttet!
Fejlkoden/ARC koden kan
Duplikeret transaktion
T4
Beløb over max!
findes på bunden af
Ugyldig transaktion, udløbet kort
TT
Transaktion udløbet
kvitteringen
Ugyldigt kortnummer, kortnummer eksistere ikke
N0
Kan ikke kontakte kortudløser
PIN forsøg overskredet
P1
Over daglig begrænsning
Det aktuelle køb overskrider kortets begrænsninger
P9
Indtast mindre beløb
Forkert PIN
Q1
Ugyldig udløbsdato
Ingen indløsningsaftale med det pågældende kortselskab,
R3, R4
Tilbageførsel / Kundens fil opdateret
Kontakt Nets og efterfølgende DK Onlines Salgsafdeling .
R5
Tilbageførsel / forkert præfiks nummer
65
Overstiger tilbagetræknings beløbsgrænse
X9
Tilbageførsel afventer (tilbageførsel)
87
Max kortbetaling per dag nået
V0
Tilbageførsel OK (afventer)
C0
To forkerte PIN forsøg, 1 forsøg tilbage
V1
Tilbageførsel OK (afvikles)
For at tænde terminalen tryk OK.
For at slukke terminalen trykkes Clear og kommaknappen (,) ned samtidig
Eller sæt terminalen i basen. Gælder kun den
(hvis terminalen er i basen tænder den igen), gælder kun den trådløse, den statinære
trådløse, den stationære vil altid være tændt.
kan ikke slukkes. Det vil i mange tilfælde løse generelle fejl.
F1 F2
F3 F4
10. Fejl koder
ARC
05, 39
07, 36, 41, 43
045A, Z3
09, 94
12, 33, 54
14
38, 75
51
55
58
Menu
INDTAST AUT. KODE:
TAG
KORT