Fejl i styresoFtwAre koster kAssen

Transcription

Et erhvervsmedie fra:
Nr. 09
september 2013
40. årgang
Supply Chain Management – Inspiration til ledelse af forsyningskæden – www.scm.dk
Gennemsigtighed er konge
Teknik speeder levering
Succes med it kræver dialog
De bedste virksomheder kombinerer standarder med datafangst for at sikre gennemsigtighed i forsyningskæden.
Brug af GPS, bredbånd og mobilkommunikation kan reducere tidsforbruget med
næsten en tredjedel, viser undersøgelse.
Automation: Løbende dialog med alle parter
er det vigtigste, når Danish Crown implementerer ny software.
• Automation:
Fejl i styresoftware
koster kassen
Software til automation i produktion og logistik er ofte fulde
af fejl, som skaber store tab, mener tre eksperter.
… vi har på den hårde måde efterhånden
lært en del om, hvordan vi reducerer mængden af fejl og negative følgevirkninger
Supply chain direktør Henrik Bøgelund, Jysk
AKTUEL UDFORDRING:
Indspark:
Leverandørsikkerhed har førsteprioritet, fortæller Alex Ingildsen
fra NKT Photonics.
For mange får for lidt ud af deres
ERP, skriver David Salamida,
seniorkonsulent Pingala A/S.
•
l e d e ls e
I n d kø b
|
|
lo g i st i k
Fagfolk skriver:
God SCM kan have afgørende
effekt på konkurrencekraft, skriver
konsulenter fra Implement.
|
p ro d u k t i o n
HURTIG
PRÆCIS
TRANSPORT
H.P. Therkelsen er en af Danmarks
førende leverandører af effektive
logistik- og transportløsninger
med speciale i landevejstransport
overalt i Europa.
international®
featured
standards
IFS
Logistics
Vore mere end 200 dedikerede medarbejdere er
eksperter i blandt andet
transport af temperaturfølsomme varer – både
frosne, kølede og ferske
levnedsmidler, varmegods
samt medicinalvarer. For
os er enhver opgave af
interesse og vi sætter en
ære i at levere den bedste
kundeservice i ethvert
kundeforhold.
Hos H.P. Therkelsen lægger vi vægt på at være en logistikpartner,
som styrker vores kunders konkurrenceevne. Både store og små
kunder kan drage fordel af et samarbejde med H.P. Therkelsen,
idet vi skaber tryghed i hele transportforløbet. Vores styrke er
blandt andet:
•
•
•
•
•
•
Høj leveringssikkerhed
Hurtig opfølgning ‒ 24/7
Faste kontaktpersoner
Fleksibilitet
Høj materiel standard
Ærlighed/troværdighed
Ønsker De at høre mere om de services vi kan tilbyde, er De velkommen til at kontakte os.
H.P. Therkelsen A/S - Eksportvej 1 - DK-6330 Padborg - Tel. +45 74671454 - hpt@hpt.dk - www.hpt.dk
Warehouse Management
& Lagerautomation
Systemet til Warehouse Management (WMS) og Lagerautomation (WCS)
optimerer dit lager og kan bruges fra små til mere komplekse lagre.
Warehouse Management
Lyngsoe Systems har stor erfaring i levering og implementering af
lagerstyringsløsninger. Med vores lagerstyringsløsninger kan vi tilbyde
vores kunder en omfattende standardløsning til lager og distribution.
Lagerautomation
Ikke to lagre har nøjagtig samme krav, især når det drejer sig om halveller fuldautomatiske lagre. Lyngsoe Systems’ styrke er vores brede
erfaring med mange forskellige krav og løsninger. Vores Warehouse
Control Systems (WCS), er udformet, konstrueret og installeret med
respekt for de forskelligheder og unikke krav, der findes i hvert enkelt
anlæg i form af funktionelle krav, lager, layout, flow og kompleksitet.
Læs mere på www.lagerstyring.dk
Lyngsoe Systems
Lyngsø Allé 3 · DK-9600 Aars
Tel +96 980 980
info@lyngsoesystems.com
www.lyngsoesystems.com
•
inDhold
»
september 2013
www.scm.dk
Her finder du et brugervenligt website med
mulighed for at opbygge relationer og kommentere
artikler. Du kan også tilmelde dig SCM's ugentlige
nyhedsbrev.
Foto: Intermec.
Tema: Datafangst & mærkning
16 Gennemsigtighed i kæden er konge
De bedste virksomheder kombinerer standarder med datafangst for at sikre gennemsigtighed i forsyningskæden.
17 Teknik reducerer leveringstider
Brug af GPS, bredbånd og mobilkommunikation kan reducere tidsforbruget ved afhentning og levering med næsten en
tredjedel, viser undersøgelse.
18 Hurtig status med RFID i Pigernes verden
Varelageret i Pigernes Verden kan med RFID-teknologi gøres
op på omtrent 20 minutter. Før tog det seks timer.
20Sporbarhed styrker fødevaresektor
Danmark har i global sammenhæng en fremtrædende placering inden for fødevarer, og informationsteknologi er en
vigtig forudsætning for, at det kan lykkes.
fagfolk skriver
26
Indspark28
AUTOMATION
12 Fejl i software til automation koster kassen
Software til automation i produktion og logistik er ofte fulde
af fejl, som skaber store tab. Men problemerne bliver som regel
camoufleret, fordi alle parter i projekter har interesse i at fremstå som en succes.
14 En succesfuld it-implementering kræver løbende dialog
At sikre en løbende dialog med alle involverede er det vigtigste
for it-arkitekt Arne Boye-Møller, der lige nu implementerer styresoftware til det nye pakkeri på Danish Crowns slagteri i Sæby.
11Jysk: Software til automation kræver erfaring
Jysk er en af de virksomheder i Norden, der har størst erfaring
med at implementere software til komplekse, højautomatiserede
lageranlæg, men: ”Vi har stadig brug for eksterne eksperter, der
kan hjælpe”.
•
Læs flere artikler på www.scm.dk
4 | Erhvervsmagasinet SCM | nr. 09 september 2013
min vej til scm-jobbet
34
FASTE ARTIKLER
24Min aktuelle udfordring
Alex Ingildsen, ny logistik- og indkøbschef i NKT Photonics,
har lige nu blikket stift rettet mod at forhindre single-sourcing.
35Min vej til SCM-jobbet:
39-årige Bo Svane, Head of Demand and Supply Planning i
Nestlé Nordic, har gennem 17 år kravlet stille og roligt op ad
karrierestigen i verdens største fødevarekoncern.
28 Indspark om ERP
For mange får for lidt ud af deres ERP, skriver David Salamida
fra Pingala i månedens indspark.
26 Fagfolk skriver om SCM og bundlinien
Stærkere sammenhæng i salgs- og produktionsplanlægningen
(S&OP) kan skabe vækst, reducere omkostninger og skabe
bedre udnyttelse af produktionsapparat og kapital.
Jongeneel increases service and
reduces stock at 40 branches
High availability and very short delivery times are what set Jongeneel apart. The timber and
building materials wholesaler has forty branches across the Netherlands. Managing all these
locations has recently become a lot easier, thanks to Slim4. Fokke Knook, logistics manager at
Jongeneel: “We never used to know how soon we needed to reorder items after selling them.
Now our ordering is much calmer and more regular. We only order what we need and in optimal
amounts.”
“Our planners
now have the tools
to do a perfect job”
Fokke Knook,
Jongeneel
High availability is important in the wholesale timber and building materials business. The 12,000 customers, mainly small
local construction companies, can pick up
all they need from any of forty branches.
“But if they can’t find one of the things
they are looking for, chances are they will
go to our competitors” says Fokke Knook,
logistics and business development manager at Jongeneel. Managing a portfolio of
5,000 items is not easy, especially when
the stock is spread across forty sites. In
the summer of 2010, Jongeneel started
implementing Slim4. Knook already knew
Slimstock through a sister company, JeweRET, and was aware of the short implementation time. “The Slimstock consultants are
very good at bridging the gap between IT
and users. We hit all our implementation
time targets.”
In this market only the best survive
“We have to get the best out of our team
and our stock. Only using our ERP we were
not achieving the results we needed in this
market. With Slim4 up and running our
planners now have the perfect tool for the
job. The planners work on a ‘management
by exception’ principle and can immediately see what issues need to be addressed.
The majority of decisions however, are
taken by the system automatically. This
gives them more time for other tasks, like
communicating with suppliers and promotion planning”. Jongeneel is benefitting
particularly from Slim4’s ability to control
different ranges individually. “Of course
we want the service levels for A-items to
be high. For C-items, by contrast, we set a
lower service target in Slim4”. The results
speak for themselves. Thanks to Slim4, the
service level has increased from 96% to
97.5% in the last six months. Over the same
period, the stock has been reduced by 15%.
“And we are expecting a further reduction”,
adds a confident Knook.
Continuous Improvement
“Slim4 makes it easier to benchmark our
forty branches. In addition, through Slim4
our branch managers can now easily see
what works and what doesn’t. Now that
stock is under control, we are ready for the
next step: for each branch to determine their
optimal range as well. The core portfolio is
common to every location, but demand of
course varies by branch. As a result we can
react much quicker to local market opportunities.
www.scm.dk | 5
Leder
Lys i sigte
”De sidste år har jeg mødt mange mørkemænd, når jeg kommer rundt i dansk
erhvervsliv. Finanskrise og recession har sat sit præg på stemningen, der har
været dyster. Men hvis man nærlæser nøgletal og statistikker i dag, så er der
tegn på en langsom vending i konjunkturerne. Der er grund til forsigtig
optimisme”. Sådan lød det fra indenrigs- og erhvervsminister Margrethe
Vestager ved åbningen af Nordens største industrimesse HI13. ”Opgaven
er holdbar vækst. Vi skaber rammerne, og I skaber væksten”, lyder ministerens bud på en arbejdsdeling, der vel er helt på plads. Den arbejdsdeling
var debattørerne på paneldebatten ”Innovation & Vækst i Danmark” på
åbningsdagen på HI13 i hvert fald enige i. ”Det offentlige kan bidrage ved
ikke at skabe hindringer i form af bøvl, regler og bureaukrati” og ”Staten
skal skabe rammerne og blande sig uden om resten” lød det blandt andet.
Om Danmarks muligheder lød det fx fra adm. direktør Flemming Paasch
fra EasyFood: ”Social innovation er en innovationsform, der skaber fire-fem
gange så meget værdi som traditionel innovation. Det er en innovation,
som involverer alle parter og hele driften i at skabe nye idéer og processer.
Der er kreative i alle lag, hjørner og sektorer, og de skal involveres i innovationsprocessen. Den slags er vi gode til her i Danmark, hvor vores kultur
igennem mange år har fremmet dialog og engagement på tværs af hierarkier
og sociale skel”.
Peter Madsen fra Copenhagen Suborbitals, som arbejder på at sende mennesker i rummet uden brug af store regeringsbudgetter og administrationer,
mener, at indtjening er en biting af passion, og at Danmark i øvrigt er eller
kan blive god til alt. Han ser ingen begrænsninger for danske virksomheder,
hvis de bare er dybt passionerede omkring og engagerede i det, de bedriver.
HI13-messen indeholdt på mange måder oplivende tegn på lys forude for
det trængte danske erhvervsliv. Messen i sig selv er en katalysator og en platform, hvor mennesker med forskellige baggrunde og interesser kan mødes,
og hvor netværket af kunder og leverandører kan udbygges. Det er messens
egentlige styrke. Hvis gode idéer møder gode producenter, er der basis for
at forvandle idéer til arbejdspladser – og udvikle vores verden med ting, der
kan gøre en positiv forskel. Det er oplagt at bruge HI messen som mødested
for gode idéer og gode virksomheder, for som Margrethe Vestager sagde i
åbningstalen: ”Man kan finde alle produkter på nettet. Men løsningerne
finder man dér, hvor mennesker mødes”.
Poul Breil-Hansen
Redaktør
Vi har skiftet naVn til
Den er ny og hurtig
den er barsk og sej
den er smart og alsidig
den er ergonomisk
100% you.
Det er ganske enkelt: personcentreret teknologi gør folk gladere og mere
produktive på arbejdet. Derfor kan vores nye generation af reach-trucks
tilpasses perfekt til den enkelte fører. Forestil dig udsigten til en reachtruck, som er 100% dedikeret til dine materialehåndteringsbehov - hvordan
ville det gavne din forretning?
UniCarriers Denmark a/s
Greve Main 19, 2670 Greve
Gl. Kongevej 1B, 7442 Engesvang
Tel.: +45 72 210 210
Bliv personlig på www.newtergo.com/dk
Kort & godt
Gennemhul SCM-myterne
Foto: Photos.com
Under sin research til bogen
‘Operations Rules: Delivering
Customer Value Through Flexible
Operations’ af MIT-professor
David Simchi-Levi, stødte
professoren, ifølge bloggen
supplychainopz.com, på en
række barrierer, der kan forhindre
virksomheder i at opnå de bedste
resultater.
De syv myter om SCM er:
1. Reducér omkostninger for
enhver pris: Det er ikke altid,
at omkostningsreducering er
det allervigtigste. Virksomheder må balancere mellem
omkostninger og serviceniveau
samt investere i fleksible
løsninger for at reducere risici
og opbygge en it-infrastruktur,
der kan sikre væksten på den
lange bane.
2. Investér i mest mulig fleksibilitet: At fastlægge den rette
afvejning mellem risiko-minimering og omkostninger er en
vigtig udfordring. Virksomheder må forholde sig til, hvordan
de opnår fleksibilitet gennem
enten processer, systemer eller
produktdesign, og hvor det er
rigtigt at investere.
3. Brug den samme strategi på
tværs af forretningen: Du kan
ikke nøjes med at have den
samme supply chain-strategi
til forskellige kanaler, kunder
og produkter. Hvert produkt og
kundesegment har forskellige
behov og karakteristika, der
skal matches med strategien.
4. Anskaf den nyeste og bedste
it: Investering i it skal drives
af forretningsbehovet, og ikke
fordi virksomheden vil være
med på den seneste trend.
5. Ignorér it. Det er bare en
Foto: Photos.com
handelsvare: Moden teknologi kan, når det kombineres
med forbedringer af relevante
forretningsprocesser, løfte
resultaterne signifikant.
6 CSR er lig velgørenhed: CSR
drejer sig ikke om velgørenhed,
men er en strategi, der kan give
nye indtægtsmuligheder og
innovative måder at reducere
omkostninger på.
7. O
verlad den operationelle drift
til førstelinjelederne: SCM
skaber værdi, og selve driften
påvirker signifikant virksomhedens indtægt og fortjeneste,
for eksempel ved at formindske
responstider og forbedre kundeservicen. Derfor bør hele den
øverste ledelse være involveret
i at fastsætte driftsmål.
Kilde: supplychainopz.com
- JKK
Vækstøkonomier
er bedst til udlandshandel
Der er en klar tendens til, at små
og mellemstore virksomheder i
Brasilien, Rusland, Indien, Kina
og Mexico (BRIKM) i højere grad
søger væksten i udlandet end
deres artsfæller i G7-landene.
Det viser en rapport fra analysehuset IHS og kurerfirmaet DHL
Express.
Af rapporten fremgår det, at
mens cirka en ud af seks (16
procent) af SMV’erne i G7 har et
kommercielt samarbejde med
en virksomhed i udlandet, er
det næsten dobbelt så mange
i BRIKM-landene (28 procent).
Og hvor tre ud af ti SMV’er i G7landene (28 procent) har gang
i eksportaktiviteter, er det fire
ud af ti (37 procent) i BRIKMlandene.
Tallene viser ifølge IHS og DHL,
at SMV’erne i BRIKM-landene
er mere tilbøjelige til at operere
internationalt. Faktisk slår de
G7-landene på alle de undersøgte
internationale aktiviteter i rapporten. - JKK
Kort & godt
Flere OEM’er (Original Equipment Manufacturers) inden for
forbrugerelektronik ser eftermarkedet og returlogistikken som
strategisk afgørende konkurrenceparametre. Det konkluderer
en undersøgelse foretaget af
logistikudbyderen Arvato og
revisionsfirmaet Deloitte blandt
lederne af de 25 største globale
elektronikvirksomheder.
Foto: Photos.com
Foto: Photos.com
Returlogistik
er et konkurrenceparameter
Masser af værdi i skyen
“At have den bedste service på
eftermarkedet er nu afgørende
for elektronikvirksomhederne for
at differentiere sig fra konkurrenterne og sikre en langvarig
mærkeloyalitet hos forbrugerne”,
siger Marcus Karten, VP for global forretningsudvikling i Arvato,
ifølge mhlnews.com.
- JKK
Virksomheder finder i stigende
grad finder værdi i skyen, blandt
andet omkring samarbejde og
Customer Relationship Management, skriver forbes.com.
Det fremgår af undersøgelsen
'Cloud Computing: Key Trends
and Future Effects Report’ fra
mediehuset IDG Enterprise.
Ifølge de adspurgte er det især
fire forhold, der får virksomhederne til at investere i skyen:
• Der opnås bedre sammen-
stregkoder, labels og datafangst
hængskraft i forretningen
• Øget fleksibilitet med hensyn
til at reagere på ændrede markedsvilkår
• Nye tiltag bliver hurtigere
udrullet
• Kundesupport og service
forbedres
1.358 respondenter, beskæftiget inden for it på forskellige
niveauer og i diverse brancher,
har medvirket i IDG’s undersøgelse. - JKK
Danmarks
kompetencecenter
indenfor:
cab og Zebra
labelprintere
Klar til de nye
faremærkningsregler?
Få en labelprinter, der kan
printe de tofarvede faremærker,
som loven kræver!
Motorola/Symbol
scannere og h?ndterminaler
2D koder.
Flere data
p? minimal
plads.
Sammenh?ng og kvalitet i detaljen
- professionelle totall?sninger
- enkeltleverancer
- etiketproduktion
Norris Print-Tech A/S
|
Sofiendalsvej 81
|
DK-9200 Aalborg SV
|
Tel. +45 98 18 17 77
|
info@npt.dk
|
www.npt.dk
www.scm.dk | 9
Kort & godt
Månedens 10 mest læste
på www.scm.dk
Erhvervsmagasinet SCM er ikke ”kun” et
magasin.
På scm.dk kan du finde såvel korte updates som længere artikler. Herunder kan du
se månedens mest læste på scm.dk
• Automatisering sætter fart på lageret
• Gør op med SCM-myterne
• Lean six sigma er en lang rejse
• Lyngsoe Systems er til salg
Foto: Photos.com
•
Logistiklejen er dyrest i Heathrow
Du skal af med 313 dollars per
kvadratmeter om året, hvis
du vil leje en logistik-facilitet i
nærheden af Londons største
internationale lufthavn, Heathrow, skriver arabiansupplychain.
com. Opgørelsen fremgår af en
rapport, Global Occupancy Costs
Logistics 2013, fra ejendomsrådgiverfirmaet DTZ.
Blandt de dyreste logistik-lokationer finder vi desuden Hong
Kong, Zurich, Singapore og Oslo.
- JKK
• Millionstøtte til intelligent hospitalslogistik
• Se SCM-landkortet over Europa
• Returlogistik er et konkurrenceparameter
• Over 560 udstillere klar til hi-messen
• Min vej til SCM-jobbet: Mette Aagaard Reumert
• Ny koncernchef i PostNord
Allerede i dag ser vi, at
sagt visse kapitalfonde…
siden
sidst er klar over, at de må
interessere sig for
mere end blot at tjene
penge
Professor Steen Hildebrandt, Dagbladet Børsen 4.9.2013
Skriv navnet på artiklen
i søgefeltet
Stadig stort potentiale
i vækstøkonomierne
•
Den indiske rupi er rekordlav, det
tidligere så fremadstormende
Brasilien har svært ved at genskabe momentum, og Kina kører
i et stadig lavere gear. De utallige
meldinger om vanskeligheder
i flere af de store vækstlande
vækker bekymring hos analytikerne i The Economist Intelligence Unit (EIU), især fordi den
solide fremgang på vækstmarkederne har haft afgørende indflydelse på den globale økonomis
vitalitet i det seneste årti.
Men efter en forventelig mindre
opbremsning i den globale
vækst for 2013, forudser EIU, at
skuden vender i 2014, og at de
gode tider på vækstmarkederne
vender tilbage. Ifølge EIU rummer vækstlandene nemlig stadig
gode langsigtede muligheder for
fremgang, så længe virksomhederne kan ride de periodiske
storme af.
- JKK
AUTOMATION
Jysk: Software til
automation kræver
erfaring
Jysk er en af de virksomheder i Norden, der har størst erfaring med at implementere
software til komplekse, højautomatiserede lageranlæg, men: ”Vi har stadig brug for
eksterne eksperter, der kan hjælpe”.
Tekst: Poul Breil-Hansen
J
ysk har etableret nogle af de
største automatiserede lagre i
Nordeuropa, først i Sverige,
dernæst i Uldum i Danmark
og sidst i Polen. Alligevel er det
tydeligt, når man taler med den
øverst ansvarlige for disse etableringer, at implementering af
særlig styresoftware ikke er en
spadseretur i den lokale park.
”Styresoftware giver altid anledning til problemer, og der er
altid en række følgeomkostninger, som ingen havde forudset.
Jeg tror aldrig, det kan blive 100
procent, men vi har dog på den
hårde måde efterhånden lært
en del om, hvordan vi reducerer mængden af fejl og negative
følgevirkninger”, fortæller supply chain direktør Henrik Bøgelund.
Vilkårene
ændrer sig lynhurtigt
Den væsentligste årsag til, at
softwareprojekter går skævt, er
ifølge Henrik Bøgelund den
simple, at automationsprojekter
altid spænder over en længere årrække, og at der i tidsrummet fra
analyse og beslutningsgrundlag
til den endelige implementering
uundgåeligt sker ændringer i for-
retningen. ”Det kan ikke undgås, at varesortimentet ændrer
sig. Hvis vi for eksempel går fra
mange små kartoner til en meget
større mængde store kartoner, får
det hurtigt store konsekvenser
for lageranlæggets kapacitet, design og funktionalitet”, fortæller
han.
Andre årsager til skæve projekter omfatter manglende intern
erfaring, manglende afstemning
mellem behov og softwarefunktionalitet, manglende emuleringer og det forhold, at tidspres
kan presse forberedelsen, så den
bliver mangelfuld.
Seks gode råd
Henrik Bøgelund fremhæver
seks anbefalinger til virksomheder, der står over for at implementere software til et automatiseret anlæg:
1. Foretag en grundig følsomhedsanalyse, hvor I afdækker
de steder, det kan gå galt. Det
skal med i den kravspecifikation eller Functional Design
Specification (FDS), som leverandøren efter Bøgelunds
mening skal skrives, og kunden med stor omhyggelighed
skal godkende.
2. Foretag tests i form af emulering så tidligt og så ofte som
muligt. Det koster en del,
men det er altid langt, langt
billigere at rette fejl før idriftsættelse end efter.
3. Brug erfarne eksterne rådgivere. Det er så komplekst, og
der sker hele nye udviklinger
i teknologi, regler etc., at det
er nødvendigt.
4. Er I mindre erfarne på dette
område, så pas på med at tage
den nyeste teknologi i anvendelse. Ny teknologi kan give
fordele, men risikoen kan også
være høj.
5. Analysér kilder til fejl i software, projekt, integration,
forretningsvilkår etc. Hvad
sker der, hvis omsætningens
stiger eller falder 20 procent?
Hvad sker der, hvis en nøgleprojektleder bliver syg eller
forlader virksomheden? Risikoanalysen skal indeholde
en plan B og C for alle risici,
og styregruppemøderne skal
placeres, så gruppen kan tage
stilling til risiciene i rette tid.
6. Ledelsen, som sponsorerer
projekt, skal være indstillet
på, at indkøring af software
til automation tager lang tid.
Der dukker altid en stribe
uforudsete følgeomkostninger op.
”Foretag tests i
form af emulering
så tidligt og så
ofte som muligt”
Henrik Bøgelund
Jysks lager i Uldum i Østjylland.
”Nøglen til succesfuld implementering af software til automation ligger i forberedelsen”, fortæller supply
chain direktør Henrik Bøgelund,
Jysk. Foto: J.W. Luftfoto.
•
Læs også artiklerne
på side 12 og 14.
www.scm.dk | 11
AUTOMATION
Fejl i software til automation koster kassen
Software til automation i produktion og logistik er ofte fulde af fejl, som skaber store
tab. Men problemerne bliver som regel camoufleret, fordi alle parter i projekter har
interesse i at fremstå som en succes.
M
angelfulde
kravspecifikationer,
diffus ansvarsfordeling, vage snitflader og leverandører, der markant undervurderer opgaven, er blot nogle
af udfordringerne. Men den største showstopper er mangelfuld projektstyring og
unødig kompleksitet. Konsekvensen er store
overskridelser af tidsplaner og endnu større
følgeomkostninger til driftstab, tabt salg og
fejlretninger.
Der er megen snak om offentlige it-skandaler, men måske er der i virkeligheden lige så
mange it-skandaler i det private erhvervsliv. I
den private sektor bliver de bare camoufleret,
fordi ingen har interesse i negativ opmærksomhed. Men camouflagen kan også være
en barriere for, at der sker noget læring på
denne front, og at softwareprojekter kan gennemgå en modning, så projektkvaliteten kan
blive højere.
”Køb og implementering af styresoftware
til automationsanlæg i logistik og produktion er komplekse løsninger, som de købende
virksomheder af gode grunde har meget svært
ved at overskue. Mekaniske anlæg er noget,
mange kan overskue og vurdere, alene fordi
det består af en synlig fysisk konstruktion.
Software opfattes som noget diffust, der er
gemt væk inde bag en skærm i nogle servere”,
fortæller partner Jacob Leth Nielsen fra Logio Consulting, der har stor erfaring med at
rådgive kunder i køb og implementering af
anlæg til logistik. Han tilføjer: ”Det er vigtigt
for kunden at forstå, at blot fordi en funktion
teknisk set kan udvikles, betyder det ikke, at
det nødvendigvis er en god idé – pas på med
kompleksiteten og husk, at al funktionalitet
også skal kunne håndtere fejlsituationer”.
Akilleshæl og vidundermiddel
Aksel Jørgensen er direktør for Xcelgo, som
hjælper virksomheder med værktøjer, der
kan teste styresoftware virtuelt. Han peger
på, at software både er vidundermiddel og
akilleshæl: ”Sommetider bliver software for
kompleks, fordi det skal kompensere for
besparelser i mekanik og/eller plads, og det
medfører, at selv den mindste stressbelastning skaber problemer”.
Men på den anden side peger han også
på, at kompleks software også er en afgørende differentieringsfaktor for virksomheden: ”Kompleks styresoftware er afgørende
AUTOMATION
nødvendig for at kunne håndtere brugernes
forretningsprocesser, som består i at levere
hurtigere, i aftalte mængder uden fejl, pakket
som kunderne ønsker det og læsset i biler til
effektiv forsendelse etc.”. Han peger også på,
at uden kompleks software vil anlæg blive alt
for store og dyre.
”Pas på med kompleksiteten og husk, at al funktionalitet også skal kunne håndtere fejlsituationer”, lyder det fra partner Jacob Leth Nielsen,
Logio Consulting. Foto: Logio.
Køb og implementering af styresoftware til automationsanlæg i logistik og produktion er komplekse løsninger, som de købende virksomheder
af gode grunde ofte har svært ved at overskue.
Foto: Kuehne + Nagel.
Mange kilder til balladen
Peter Lind Jensen er advokat i Bird & Bird
og har været involveret i mange softwareprojekter. Han nikker genkendende til, at
der ofte er store problemer med software i
automationsprojekter. Han peger på, at han
mange gange oplever utilstrækkelig projektstyring, hvor virksomheden glemmer at tage
højde for centrale faktorer, ikke har entydige
ansvarsfordelinger og ikke har nogen plan B
og C, når ting går skævt. Han nævner også
dårlige kravspecifikationer, for meget tillid
til standardfunktionalitet, kunder glemmer
at tage højde for efterfølgende vedligehold
og at leverandører forsømmer at klargøre
konsekvenserne af tilpasninger af software
for kunden som kilder til problemer.
11 årsager til problemer
Jacob Leth Nielsen, Aksel Jørgensen og Peter
Lind Jensen peger i fællesskab på en række
årsager til, at softwareprojekter ofte skaber
så meget bøvl og ballade:
1. Unødig kompleksitet får lov til at snige
sig ind i software.
2. Der bliver ikke taget højde for frekvensen på anvendelse af en funktion. Alle
funktioner bliver behandlet ligeværdigt, og det er ikke hensigtsmæssigt.
3. Funktionsbeskrivelsen er uklar, ulogisk,
ustruktureret og/eller mangelfuld.
4. Udbudsmaterialet er dårligt og ugennemtænkt, det kommer tilbage med
renters rente senere i projektforløbet.
5. Tidsplanen er for statisk, urealistisk og
der bliver ikke reageret hurtigt på afvigelser.
6. Der er mange interne kampe mellem
aktører.
7. Overleveringen fra salg til projekt hos
leverandøren er fuld af mangler.
8. Der er mange og komplicerede krav at
tage højde for såsom myndighedsregler
om maskinsikkerhed, ergonomi, brand
m.m., egen kapacitet, funktioner/software, mekanik etc. Der er mange dimensioner og derfor mange kilder til
problemer.
9. Delprojektlederen på software er en
kritisk funktion i automationsprojekter, som ofte bliver nedprioriteret og
bemandet med urutineret projektleder,
som ikke kan matche leverandører og
interne interessenter.
10. Softwaretest er ofte urealistiske, ikke
tæt nok på virkeligheden og kommer
ind i forløbet for sent.
11. Usikker og mangelfuld projektstyring
hvor der ikke bliver fulgt på afvigelser med det samme og projektet ikke
foregår på basis af fælles terminologi
og definitioner.
Ni anbefalinger
til gode softwareprojekter
De peger også på en række anbefalinger til,
hvordan leverandører og virksomheder kan
undgå overskridelser af tidsplan og budget
samt dyre fejlretninger, der frustrerer alle
parter, skader bundlinien og hæmmer kundetilfredsheden.
1. Gennemtænkt, klart og entydigt aftalegrundlag: God sammenhæng mellem
kravspecifikation, kontrakt, projektplan og testmetode.
2. Dygtig projektledelse: Kunden skal selv
have eller ansætte kompetent projektleder med forstand på software.
3. Realistisk tidsplan: Kilderne til denne
artikel mangler endnu at møde en realistisk tidsplan på softwareprojekter.
4. Mere åbenhed om fejl: Det er svært at
lære af fejl, hvis fejlene bliver camoufleret.
5. Test tidligere: Foretag flere deltest og
test tidligere i forløbet sammen med leverandøren, fejl er mangefold billigere
og lettere at rette tidligt.
6. Respekt: Gode softwareprojekter kræver en kultur, hvor der er respekt om
projektplanens milepæle og delmål.
7. Synliggør: Gør projektfremdrift synlig
for alle og gør delmål målbare.
8. Fasthold førersædet i projektet: Kunden
skal tage førersædet i projektet og ikke
overlade det til leverandøren.
9. Lær af andre: Lær af mekaniske projekter og ikke mindst den farmaceutiske
industri, hvor GMP (Good Manufacturing Practices) drevet af de nationale
sundhedsmyndigheders strenge krav til
patientsikkerhed skaber stærke standarder og modeller for, hvordan et projekt
skal gennemføres.
•
Læs også artiklerne på side
11 og 14.
www.scm.dk | 13
AUTOMATION
succes med IT kræver
løbende dialog
At sikre en løbende dialog med alle involverede er det vigtigste for it-arkitekt Arne
Boye-Møller, Danish Crown. Han er i fuld sving med at implementere styresoftware
til nyt pakkeri.
Tekst: Joe Kristian Kipp
I
nordjyske Sæby har Danish Crown et af
sine ældre slagterier, hvor pakkeriet p.t. er
ved at blive automatiseret. Det nye pakkeanlæg skal afløse en arbejdsintensiv proces,
hvor medarbejderne manuelt foretog mange
løft og skulle holde styr på megen logistik,
da slagteriet producerer 14.-15.000 kartoner
om dagen. Projektet går kort fortalt ud på at
automatisere transport af de mange kartoner
fra pakkeri til det automatiske palleterings-
anlæg, hvor kartonerne bliver plukket af
robotter og palleteret. Pallen bliver herefter
automatisk transporteret ud til kørselsramperne.
For it-arkitekt og projektleder Arne BoyeMøller ligger udfordringen ikke i at konstruere et system til automatisk palletering
– det har han prøvet et par gange før – men
mestendels i at implementere det løbende
og trinvist, mens slagteriet kører videre som
normalt. Status er, at der i øjeblikket køres
med en blanding af den gamle og den nye
styring i driftskontrollen, mens selve den
automatiske palletering er sat i værk. Når
systemet efter planen er fuldt ud implementeret i starten af efteråret med en designkapacitet på 19.000 kartoner, vil alle stamdata
og ordrer være integreret med SAP.
Test via virtuelle modeller
”Vi tester systemerne intensivt, før vi går ud
i anlægget. Det gør vi ved at bygge nogle
virtuelle modeller op af anlægget, som vi
afprøver styringen i. Styringen består af to
1,5 mio. virksomheder verden over
taler forsyningskædens fælles sprog. Gør I?
GS1 Standarder skaber gennemsigtighed gennem unik identifikation, automatisk datafangst og datadeling.
Vi hjælper jer med at effektivisere jeres forsyningskæde i en verden, hvor kravet til overblik, omkostningsstyring og tid er væsentlige konkurrenceparametre. Læs mere på www.gs1.dk/scm
Tlf. 39 27 85 27
info@gs1.dk
www. gs1.dk
GS1_SupplyChain_185x130_OK.indd 1
25/01/13 13.42
AUTOMATION
led, et pc-lag og et PLC-lag, hvor pc-laget
har den overordnede logistik, og sidstnævnte
styrer motorerne og robotternes bevægelser”,
forklarer Arne Boye-Møller.
PLC-programmet bliver testet både i virkeligheden og i 3D-emuleringsmodellen
Experior fra firmaet Xcelgo. Derved kan
styringssystemet fragte varer igennem anlægget, få de rigtige oplysninger fra scannere og
robotter, som om det var det virkelige anlæg.
Da anlægget skal køre, mens implementeringen
foregår, er det vigtigt, at man ikke genopfinder
den dybe tallerken, fortæller Arne Boye-Møller.
Foto: Danish Crown.
•
Om slagteriet i Sæby
• 815 ansatte
• Opsk?rer, udbener og salter cirka
48.000 svin om ugen
Kilde: Danish Crown
Ujævn varestrøm
En anden af de store udfordringer, som pakkeanlægget skal håndtere, er, at varestrømmen er ujævn. Slagteriet har ikke, som flere
af Danish Crowns andre slagterier, et bufferlager mellem opskæring og udbening. Det
stiller krav til pakkeanlægget om rundløb for
at holde flowet kørende og palleteringsrobotterne i gang, hvilket blev analyseret grundigt i simuleringsmodeller, før projektet gik
i gang.
Arne Boye-Møller og projektteamet opererer med mange fysiske faser i løbet af implementeringen. Hver fase giver nogle styringsmæssige udfordringer, som ikke altid
er de oplagte. Derfor implementerer han
styresoftwaren efter den agile model, hvor
ikke alle elementer i løsningen nødvendigvis
er fastlagt på forhånd.
”Vi har nogle klare mål og specifikationer
på kapacitet med videre, der er fastlagt fra
starten, men vi bygger hele tiden oven på
det, vi med sikkerhed ved fungerer og tester
det i daglige og ugentlige rutiner”.
Løbende dialog er altafgørende
Når Arne Boye-Møller skal pege på det mest
afgørende for en succesfuld implementering,
er han ikke i tvivl. Det står og falder med en
tidlig, løbende dialog mellem projektdeltagerne. Han råder til, at man så ofte som muligt
samler lederne på projektet, vurderer status
og drøfter, hvordan man når frem til næste
milepæl. ”Hvis man blot forlader sig på, at det
hele står på et stykke papir, der blev skrevet for
et halvt år siden, så går det galt”.
•
Læs også artiklerne på side 11
og 12.
www.scm.dk | 15
TEMA: Datafangst & mærkning
Datafangst & mærkning
Teknologier og løsninger inden for mærkning og datafangst kan bidrage til en
bedre sammenhæng, gennemsigtighed, kvalitet og produktivitet i forsyningskæden. Området handler ikke længere kun om stregkoder, der foregår en heftig
udvikling, og stregkoder bliver nu i stor stil suppleret med teknologier som RFID,
biometri, OCR (optical character recognition) og talegenkendelse (voice systems).
Erhvervsmagasinet bringer her et kort tema om datafangst og mærkning.
•
Læs flere temaer på
www.scm.dk.
Gennemsigtighed i kæden er konge
De bedste virksomheder kombinerer standarder med datafangst-teknologi for at
sikre gennemsigtighed i forsyningskæden. Det konkluderer ny undersøgelse.
J
agten på at reducere omkostninger og
forbedre både leveringstid og –kvalitet er
central for enhver supply chain leder. Men
det kan kun lade sig gøre at reducere omkostninger og forbedre forretningsgange, hvis og
når virksomheden har gennemsigtighed i sine
processer. Ingen gennemsigtighed betyder ingen reelle optimeringer, der igen betyder lav
effektivitet og vigende konkurrencekraft.
Gennemsigtighed i kæden er forudsætningen for at være i stand til løbende at
omdirigere varer i transit. Foto: Panalpina.
•
Kontroltårn
Control tower funktionen
bliver defneret som et sæt
af integrerede processer og
teknologier, der understøtter
et sømløst produktflow fra
kilde til slutkunde uafhængig af global kompleksitet eller kundens præferencer for
salgs- eller leveringskanal.
Kilde: ”Supply Chain Visibility” af Aberdeen Group, maj
2013.
Gennemsigtighed er topprioritet
Det amerikanske konsulent- og analysehus
Aberdeen Group har undersøgt 149 virksomheder. 63 procent af dem peger på, at forbedring af gennemsigtigheden i forsyningskæden
er en topprioritet. Undersøgelsen konkluderer
også, at de bedte 20 procent af virksomhederne
anvender GS1 standarderne og følger med i
deres forsyningskæde på enhedsniveau.
”Det er en stor udfordring for virksomheder
at koordinere vare- og informationsstrømme,
og det er en udfordring, der kun vokser med
anvendelsen af fx tredjepartslogistikudbydere
og globaliseret handel generelt”, fortæller Lars
Kyed, administrerende direktør i GS1 Denmark.
GS1 tilbyder en række standarder og serviceydelser, der forbedrer effektivitet og gennemsigtighed i forsyningskæden. Det grundlæggende
værktøj er en standardiseret måde at identificere objekter og steder, at opsamle detaljer om
objekternes bevægelser i forsyningskæden og
at dele disse informationer med samhandelspartnere. Bob Heaney senior research analyst
hos Aberdeen Group, peger på, at ”Opnåelse
af gennemsigtighed i forsyningskæden handler
om meget mere end elementær track & trace
funktionalitet. Det involverer en kontroltårnstilgang (se faktaboks) og tæt koordinering af
planlægning, synkronisering samt eksekvering
af end-to-end aktiviteter i kæden – fra råvarer
til levering til slutkunden”. Han peger også på,
at væksten i antallet af leverandører, kunder,
transportører og logistikmodeller samt –kanaler øger behovet for:
• a t samarbejde p? tv?rs,
• a t standardisere m?den gennemsigtighed bliver etableret på, og
• a t anvende effektive datafangst-teknologier,
der kan registrere specifikke informationer
om produktordrer, forsendelser, varebevægelser etc. i den samlede kæde.
Gode gevinster
Undersøgelsen fra Aberdeen Group peger på
følgende håndfaste gevinster, som de bedste
20 procent indenfor gennemsigtighed i forsyningskæden opnår i forhold til de andre 80
procent:
• 1 .70 gange h?jere sandsynlighed for at ?
inden for en rimelig tidsgrænse – at finde
outbound supply chain data, der er brug for
til beslutningsprocesser. Det er 80 versus 47
procent.
• 1 .35 gange h?jere sandsynlighed for at finde
den ønskede information om inbound forsendelser i transit. Det er 93 versus 69 procent.
• 1 .56 gange s? h?j sandsynlighed for succes
med at omdirigere varer i transit og ordrer i
proces med det formål at afbalancere højere
efterspørgsel eller lagerubalancer.
Teknik reducerer
leverancetider dramatisk
Brug af GPS, bredbånd og mobilkommunikation ved afhentning og levering
kan reducere tidsforbruget med næsten en tredjedel, viser undersøgelse.
D
et er en stor udfordring at effektuere
leverancer samme dag, som bestillingen afgives. Det mener hele 92
procent af de adspurgte transportchefer i en
ny international undersøgelse fra it-virksomheden Intermec.
Transportcheferne peger samtidig på, at
ny teknik til medarbejderne i marken kan
reducere leveringstiderne med cirka 30 procent og dermed øge effektiviteten og opfylde
kundernes stigende krav.
Undersøgelsen blev gennemført i april
2013 af det amerikanske konsulentfirma
Vanson Bourne, på vegne af Intermec, og
omfattede 375 transport- og logistikchefer
i seks lande.
Tilpasning er en stor udfordring
Undersøgelsen viser, at 34 procent af de adspurgte transportchefer mener, at forbedret
effektivitet er det vigtigste for virksomheden
rent strategisk. Mere end tre fjerdedele (77
procent) af virksomhederne i Storbritannien, USA, Tyskland, Frankrig, Australien
og New Zealand siger, at deres kunder stiller
krav om levering samme dag, og 92 procent
mener, at kundernes forventninger indebærer store tilpasningsmæssige udfordringer for
deres virksomhed.
•
OM INTERMEC
Intermec designer systemer til
automatisk dataindsamling og
it-løsninger til grænsefladen mellem ansatte i marken, aktiver og
kunder. Virksomheden har lokalafdelinger i Stockholm, København,
Oslo og Helsinki.
Næsten alle de adspurgte oplever, at kundernes efterspørgsel bedst kan imødekommes
ved automatisering af vigtige processer inden
for afhentning og levering, samt ved at indføre teknik som GPS, mobilkommunikation
og bredbånd.
Virksomhederne regner med, at ny teknik
kan reducere tidsforbruget for hver afhentning og leverance med henholdsvis 2,68 og
2,41 minutter. Det giver en besparelse på
30 procent per afhentning, og 29 procent
per leverance.
Innovation gennem automatisering
• De adspurgte mener, at implementering af
mobilt bredbånd (60 procent), telematik
integreret i bilerne (44 procent) og RFID
(38 procent) tilbyder det bedste investeringsafkast for deres virksomhed.
• Effektivitetsgevinsterne str?kker sig ogs?
til back-office-personalet. De interviewede
oplyser, at de får næsten 7.000 samtaler om
dagen fra kunder, der ønsker en opdatering
af deres ordrestatus.
• Ved at tilbyde proaktive leveranceopdateringer med positioneringstjenester og mobil teknik mener virksomhederne, at de
kan eliminere 24 procent af disse samtaler
uden videre.
• Det svarer til godt 1.600 samtaler per arbejdsdag, en tidsbesparelse som kan anvendes til at forbedre betjeningen af et større
antal kunder.
Behovet for at omstrukturere
• 44 procent af virksomhederne mener, at
omstrukturering af de interne processer er
det bedste middel til at forbedre virksomhedens effektivitet.
• Samlet set oplever transport- og logistikchefer, at den rette omstrukturering af processerne kan forbedre effektiviteten med
over 13 procent.
• Til trods herfor har over en tredjedel (39
procent) ikke gennemført en omstrukture-
Ny teknik kan reducere 24 procent af henvendelserne til kundeservice. Foto: Intermec.
77 procent siger, at deres kunder stiller krav om
levering samme dag. Foto: Intermec.
ring af virksomhedens processer inden for
det seneste år.
•H
eraf har n?sten tre fjerdedele (72 procent)
ikke gennemgået deres processer i mindst
to år.
”Kundernes forventninger bliver stadig
højere for hver dag og sætter øget pres på
medarbejderne i marken for at opfylde
snævrere tidsgrænser. Vores undersøgelse
viser, at brugen af ny effektiv teknik ikke
bare reducerer samtale- og afhentningstider
for arbejdstageren, men også gør tingene lettere for kunderne, i og med at de nemt kan
følge med i pakkens leveringsstatus”, siger
Jeff Sibio, industry marketing director for
transport og logistik hos Intermec.
www.scm.dk | 17
Hurtig status med RFID
i Pigernes Verden
Varelageret i den lille tøjbutikskæde Pigernes Verden kan med RFID-teknologi gøres
op på omtrent 20 minutter. Før tog det seks timer, fortæller ejer Jacob Falkenby.
D
en lille tøjbutikskæde Pigernes Verden, der har forretninger i Fredericia
og Middelfart samt en webbutik, tester i øjeblikket et RFID-system (Radio Frequency Identification), der har med ejer Jacob Falkenbys ord har revolutioneret statusoptællingen og betydet, at han har fået styr på
varelageret. Nu ved han præcis, hvilket antal,
størrelser og farver han har hjemme af kjoler,
bluser og så videre, da RFID-mærkningen
muliggør en unik sporing af hvert stykke tøj.
Det letter ikke bare kundebetjeningen, men
har sikret ham et vareoverblik, der tidligere
var en by i Rusland.
”Når vi holdt kvartalsstatus, måtte vi tage
nogle store tab, fordi der ikke var styr på
varelageret”, siger Jacob Falkenby.
Baggrunden for at få RFID-systemet i test
er, at Pigernes Verden har gennemgået en
svær tid.
”Vi har haft det hårdt likviditetsmæssigt,
som alle andre i den her branche, og det
skyldtes langt hen ad vejen, at vi ikke havde
fuldstændig tjek på, hvad vi havde liggende
på varelagret”, siger Jacob Falkenby, der for
alvor gik i luften med RFID for et års tid
siden.
Status på 22 minutter
Han fremhæver, at det især er, når han holder status, at RFID-teknologien sparer ham
for en masse tid. Sidst Jacob Falkenby holdt
status i butikken i Middelfart, gjorde han det
på 22 minutter, hvilket tidligere ville have taget seks timer. Samtidig har RFID-systemet
betydet, at Pigernes Verden nu holder status
hver mandag fremfor en gang i kvartalet. Hovedårsagen til de hyppige statusopgørelser er,
at Jacob Falkenby er i gang med at bygge en
webshop op, hvor han vil være sikker på, at
varelageret stemmer 100 procent.
”Når vi sælger en vare i en af butikkerne,
skal den fjernes fra webshoppen med det
samme; jeg er selv træt af netbutikker, der
ikke kan levere varer, som de reklamerer med,
de har. Samtidig vil jeg naturligvis ikke sige
nej til kunder, hvis vi rent faktisk har varen”.
Stregkoder og
RFID-tags kodes sammen
Har RFID-systemet overflødiggjort stregkoderne hos jer?
”Ikke endnu, men på længere sigt vil vi
have stregkoderne væk”, siger Jacob Falkenby og forklarer, at medarbejderne selv påsætter RFID-tags på hvert enkelt stykke tøj,
der ankommer til butikkerne. Derefter bliver
den stregkode, der sidder på tøjet i forvejen, skannet, og så koder systemet stregkode
og RFID-tag sammen. Selve RFID-taggene
kommer forprogrammerede og unikke med
hver sit nummer fra producenten.
På den lange bane håber Jacob Falkenby,
at tøjproducenterne vil tage teknologien til
sig, så de selv påsætter et afklippeligt RFIDtag sammen med vaskeanvisningsmærket. I
Europa er det, efter Jacob Falkenbys kendskab, kun den tyske tøjproducent Gerry
Weber, der bruger RFID-tags.
Selv om der går noget tid med at påsætte
RFID-taggene, mener Pigernes Verden-ejeren, at det langt opvejes af de fordele, systemet giver ham og de ansatte.
”Det går rimelig stærkt med påsætningen,
og vi sparer en masse telefonopkald mellem
butikkerne om, hvorvidt varerne er hjemme
i bestemte størrelser og farver”.
Mange muligheder med RFID
Mulighederne med RFID er talrige, og Jacob
Falkenby håber, at teknologien med tiden
også kan gøre det ud for et alarmsystem samt
Jacob Falkenby ved nu præcis, hvilke størrelser og
farver han har hjemme i de forskellige varegrupper. Foto: Privat.
”… på længere sigt vil vi
have stregkoderne væk”.
Jacob Falkenby, ejer af Pigernes Verden
forbedre kundernes salgsoplevelse. Han har
endnu ikke praktisk erfaring med RFIDsystemet som tyverisikring, men har eksperimenteret lidt med at indrette et såkaldt
intelligent prøverum, hvor de varer, kunden
har med ind bag forhænget, kommer op på
en skærm. Herfra kan kunden så ”synes godt
om” varen på Facebook.
Samtidig kan ekspedienten på en skærm ved
kassen holde øje med, hvilke varer, der kommer ind og ud af prøverummet. Det sikrer
dog umiddelbart ikke imod, at en butikstyv
klipper RFID-tagget af eller lægger varen
ned i en såkaldt russerpose, der typisk er en
indkøbspose foret med flere lag aluminiumsfolie, der forhindrer RFID-tagget i at blive
detekteret af alarmsystemet.
Jacob Falkenby understreger samtidig, at
det er vigtigt at holde prisniveauet på RFIDsystemet i et leje, hvor alle kan være med.
”Ellers er det kun de store tøjkæder, der har
råd. Vi har med vores omsætning ikke råd til
at investere 50.000 kroner per prøverum”.
Det er firmaet Almind, der har stået for integrationen mellem RFID og kassesystemet i Pigernes
Verden. Foto: Privat.
Frygten for ny teknologi
Hvad er grunden til, at andre i detailhandlen ikke har set lyset, hvis RFID har så mange
fordele?
”Jeg forstår det faktisk ikke, men jeg tror,
at en del af forklaringen er, at vi har vænnet
os til stregkodesystemet. Der er nok også en
frygt for, at der måske kommer en ny og
bedre teknologi lige om lidt. Men den kan
jeg altså ikke få øje på”, siger Jacob Falkenby,
der desuden mener, at mange i tøjbranchen
har en lidt gammeldags holdning til tingene.
”Jeg tror, at den generelle holdning i branchen er, at ny teknologi fjerner fokus fra det
gode købmandsskab. Men jeg mener ikke,
at det ene udelukker det andet. Jeg vil bare
gerne have nogle bedre redskaber, så jeg kan
koncentrere mig fuldt ud om det gode købmandsskab”.
Det er Jacob Falkenbys håb, at RFID på sigt helt
kan erstatte stregkoderne. Foto: Privat.
knapp.com
sustainable
intralogistics
intralogisitcs
løsningsleverandør
Vi designer og implementerer løsninger der øger effektiviteten, forbedrer ergonomien og optimerer
pladsudnyttelsen på lageret. Samtidigt med dette har vores løsninger et energiforbrug på ned til 10%
af et konventionelt automatisk lager baseret på f.eks. miniloads eller pallekraner, hvilket gør dem
til nogle af de mest bæredygtige løsninger indenfor vare,- plukke- og produktionslagrer. Kontakt os
gerne for yderligere information.
KNAPP A/S | Holsted Park 15A | DK-4700 Næstved | Telefon: +45 555 115 00 | salesDK@knapp.com
www.scm.dk | 19
Foto: Schur Technology
Sporbarhed styrker fødevaresektor
Danmark har i global sammenhæng en fremtrædende placering
inden for fremstilling, udvikling
og eksport af fødevarer, og
informationsteknologi er ifølge
Boy Steiner fra IBM en vigtig
forudsætning for, at det kan
lykkes. Derfor er IBM en del af
Agro Food Park og de ambitioner,
som knytter sig til initiativet.
Forbrugere efterspørger mere
viden om fødevarernes oprindelse og behandling. Hvert år
tilbagekaldes mere end 150
fødevarer i Danmark på grund af
sygdomsfremkaldende bakterier
eller anden forurening, og hvert
år medfører madforgiftninger
store omkostninger for enkeltpersoner og virksomheder. Øget
gennemsigtighed og sporbarhed forudsætter ny teknologi,
som gør det meget lettere og
ikke mindst hurtigere at spore,
registrere og dele informationer
om fødevarer – både internt hos
den enkelte fødevareproducent
og gennem alle led i fødevarernes
vidtstrakte værdikæde – det vil
sige hele vejen fra jord til bord.
I Danmark har IBM sammen med
SuperBest udviklet en løsning, der ved hjælp af RFID tags
følger kødet fra modtagelse til
salg, sådan at SuperBest altid
er opdateret på hvilket kød, der
ligger i kølediskene, og hvor frisk
det er, samt hvilke opskæringer,
der sælger hurtigst og dermed
rammer kundernes ønsker mere
præcist. /pbh
Se mere på www.ibm.dk under
”Information til supply chain
direktører” nederst på siden.
Foto: IBM.
Inkjetprinter med høj oppetid og lave
driftsomkostninger
Når det drejer sig om høj oppetid
kombineret med mulighed for høj
printhastighed i et udfordrende
miljø, så er der ifølge producenten selv intet, der slår Schurs
Videojet 1650. Videojet 1650 giver
dig markedets højeste oppetid.
Videojets kundeundersøgelser
viser, at printerne har en oppetid
på 99,9 procent målt efter OEE
standard (Overall Equipment Effectiveness).
Ved hjælp af følgende avancerede funktioner minimeres produktionsstop:
• Med CleanFlow printhovedteknologi bevares den høje
printkvalitet, og reducer manuel
print hoved rensning til en
månedligt aktion.
• Printeren kan køre helt op til
14.000 timer mellem vedligehold.
• Det avancerede CLARiTY
brugerinterface hjælper med at
optimere den totale effektivitet, og forebygger mod data
indtastningsfejl
• Den konstante høje printkvalitet sikres ved hjælp af
dynamisk kalibrering, selv ved
store ændring i produktions
temperatur
Dyre mærkningsfejl, eksempelvis
fejl i udløbsdatoen, forebygges
med CLARiTY brugerinterface.
Med de indbyggede wizards i
softwaren er det nemt at lave
mærkningen korrekt og næsten
umuligt at lave fejl. Data kan
naturligvis også overføres på
netværk fra ERP systemer ved
blot at scanne en stregkode
f.eks. på den emballage, som
skal mærkes. Herved undgås
manuelle indtastninger. /pbh
www.schur.dk
Datafangst for fulde sejl på HI13
På årets HI industrimesse 3. til
6. september i Herning gik Norris Print-Tech A/S (NPT) all-in
med en massive indsats både,
hvad angår produktnyheder/
udvalg, standareal og personaletilstedeværelse på standen.
Forhandleren præsenterede
en række nyheder inden for
stregkoder, labels og datafangst
til mærknings- og logistikløsninger i produktion, lager og
forsendelse som for eksempel
Moto-Scan 4. Det er en skalerbar
datafangstløsning med WiFi og
GSM (3G), der kan håndtere alle
typer stregkodebaseret lager- og
logistikarbejde såsom varemodtagelse, afsendelse (plukning),
statusoptælling og vareflytning
(lokationsflytning). En anden
nyhed var Zebra ZT230 med
dispenser for semiautomatisk
etikettering, der er Zebras stærke
bud på en kompakt mellemklasse
labelprinter. En tredje og fjerede
nyhed var Web PrintManager for
automatisk labelprintning med
ERP/WMS-data og forskellige
løsninger til automatisk etikettering i logistik- og produktionsprocesser. /pbh
www.npt.dk
Foto: PC Sys.
Logistikskolen
Tysk truckterminal til lav pris
Holder du af tysk kvalitet og
grundighed? Så er her et helt nyt
tilbud inden for truckterminaler.
En terminal som er 100 procent
udviklet og produceret i Tyskland.
Producenten hedder ads-tec, og
prisen er det halve. Terminalen
er PC kompatibel, den er slank,
robust og godt designet. ads-tec
terminalen er skabt til et barsk
miljø og fungerer ifølge producenten godt på gaffeltrucks
og i køretøjer. Kabinettet er i
aluminium og forstærket med
glasfiber. Når terminalen er
monteret i en bil eller på en
gaffeltruck, tænder skærmen
samtidig med at tændingsnøglen
drejes. Terminalen slukker helt,
efter en angivet tid. Det er en
udmærket egenskab, især hvis
man ikke kører kontinuerligt,
men springer af og på vognen/
gaffeltrucken og derfor tænder/
slukker for køretøjet. / pbh
www.pcsys.dk
Logistikskolen er løsningen for medarbejderen, der har
et koordinerende ansvarsområde på funktionsniveau inden for logistik, lager, distribution, transport, produktion
eller indkøb. Du har typisk en merkantil og/eller faglig
basisuddannelse, eller relevant erhvervserfaring, men
mangler viden om de mere teoretiske sammenhænge og
muligheder.
Logistikskolen strækker sig over 9 måneder og er et
spændende undervisningsforløb med 3 x 3 dages workshops, udarbejdelse af en selvstændig projektopgave,
interaktiv fjernundervisning og afsluttende eksamen.
Foto: Intermec.
Efter kurset har du:
• Indsigt og overblik over ?rsagssammenh?nge
i logistikken
• Overblik over l?sningsmodeller til optimering
af varestrømme
• Viden til at analysere og l?se logistikproblemer p?
tværs af funktionsområderne i virksomheden
Emballage og Transport (E&T) har gennem mere end 20 år
afholdt Logistikskolen, som afsluttes med eksamen og
uddeling af diplomer. Diplomet giver ret til at titulere sig
”Logistikteknolog.DK”.
Pris:
Medlemmer af
Emballage og Transport:
Øvrige:
Håndterminaler forbedrer distribution
af nødhjælpsforsendelser
World Vision er en global nødhjælpsorganisation, som støtter
omkring 12-15 millioner mennesker om året i områder, der er
ramt af fattigdom eller katastrofer. Organisationen har reduceret
procestiden for nødhjælpsdistribution med op til 90 procent ved,
at benytte Intermecs håndterminal CN50 i kombination med
deres eget softwaresystem
LMMS.
Otto Farkas, Senior Advisor for
Innovation & Partnering hos
World Vision befandt sig i en
lufthavn, da han fik ideen til at
bruge håndterminaler i feltarbejdet.
I stedet for at benytte manuelle
systemer til at registrere deres
arbejde, indførte World Vision
Intermec CN50, en vand- og slagfast håndterminal som gør det
muligt at scanne bistandsmodtagernes ID-kort, kombineret
med programmet "Last Mile
Mobile Systems" (LMMS). /pbh
www.intermec.dk
kr. 31.900,kr. 36.500,-
Hertil kommer moms i henhold til gældende regler.
Prisen er inkl. undervisningsmaterialer, men ekskl. evt.
udgifter til overnatning og transport.
Nyt hold starter 1. september 2013
Yderligere information:
Læs mere på Logistikskolens
hjemmesider:
www.teknologisk.dk/k54006 eller
www.logistikskolen.dk
Teknologisk Institut, Emballage og Transport
Gregersensvej 5 • 2630 Taastrup • www.teknologisk.dk • et@teknologisk.dk
www.scm.dk | 21
Den Danske
Logistikkonference
2013
Konferencetalere
Jan Lythcke-Jørgensen, formand i
effektivitet.dk
Lars Løkke Rasmussen, formand for
Venstre og fhv. statsminister
Nikolaj Holmer Nissen, Director,
Sales & Operations Planning,
Chr. Hansen A/S
Bjørn Strømboe Petersen, Senior Vice
President, Global Operations,
GN Resound A/S
Line Sandberg, Vice President,
Novozymes A/S
Martin Christopher, Emeritus Professor of
Marketing & Logistics, Cranfield School of
Management, Cranfield University, UK
Gustaf Høskuldsson, Director,
Global Supply Chain, Widex A/S
Jacob Bøtter, Iværksætter,
Foredragsholder og Forfatter
30. oktober i Ingeniørforeningen, København
Arrangører
Mediepartner
09.00 Registrering og morgenkaffe
09.15 Velkomst på vegne af effektivitet.dk
og IDA Produktion & Logistik
v/Jan Lythcke-Jørgensen, formand i
effektivitet.dk
09.30 Kommunikation – en meget vigtig
krumtap for effektiv Sales & Operations
Planning i Chr. Hansen A/S
v/Nikolaj Holmer Nissen, Director,
Sales & Operations Planning,
Chr. Hansen A/S
10.15
14.45 Pause & networking
15.15
Pause & networking
10.30 Lean six sigma er en kulturrejse, og den
slags rejser tager tid
v/Line Sandberg, Vice President,
Novozymes A/S
11.15
14.00 Markante resultater gennem flytning af
produktion til Kina og en række
organisatoriske ændringer med klare
ansvarsområder
v/Bjørn Strømboe Petersen, Senior
Vice President, Global Operations,
GN Resound A/S
Gule hatte og ny tankegang revolutionerer Widex’ supply chain
v/Gustaf Høskuldsson, Director,
Global Supply Chain, Widex A/S
12.00 Frokost & networking
13.00 Prisoverrækkelse, Den Danske
Logistikpris 2013
v/Lars Løkke Rasmussen, formand for
Venstre og fhv. statsminister
Great products doesn’t make it alone
v/Martin Christopher, Emeritus
Profes sor of Marketing & Logistics,
Cranfield School of Management,
Cranfield University, UK
16.30 Pause & networking
16.45 UNBOSS - Tid til forandring
Oplev når Jacob Bøtter unbosser måden
mange driver deres virksomheder på i
dag. Intet er som før. Der skal noget
nyt til. Og det nye er Unboss. Det
modsatte af boss
v/Jacob Bøtter, Iværksætter,
foredragsholder og forfatter
Bogen UNBOSS - Tid til forandring
udleveres på konferencen
17.30
Afrunding og tak for i dag
18.00 Middag
Ordstyrer:
Journalist og MEP
Morten Løkkegaard
Læs mere og tilmeld dig på www.logistikkonferencen.dk
Udstiller
Prisoverrækker:
formand for Venstre
og fhv. statsminister
Lars Løkke Rasmussen
Indkøb og leverandører
MIN AKTUELLE UDFORDRING
Leverandørsikkerhed
har førsteprioritet
Alex Ingildsen, ny logistik- og indkøbschef i NKT Photonics, har lige nu blikket stift
rettet mod at forhindre single-sourcing.
Hvis vi eksempelvis udelukkende sourcer
en vital komponent fra en bestemt fabrik
i Thailand, der bliver oversvømmet, er det
kritisk for os. Det kan stoppe hele kæden, og
det kan vores kunder ikke leve med”, siger
Alex Ingildsen. Han fremhæver, at en anden
risiko ved kun at læne sig op ad en enkelt
leverandør er, at leverandøren pludselig kan
hæve prisen, uden at man kan stille noget op.
A
t få stablet en contingency-plan (beredskabsplan) på benene, der skal
modvirke single-sourcing, har førsteprioritet for Alex Ingildsen, der er ny logistik- og indkøbschef i NKT Photonics A/S.
”Alternative leverandører er vigtige for at
kunne garantere levering til vores kunder.
Er det en vanskelig udfordring at finde
dublanter i leverandørporteføljen?
”Fordi vores produkter er meget tekniske,
kan vi ikke bare gå ud og finde alternative
leverandører. Derfor går planen også ud på at
arbejde strategisk med sine nuværende leverandører og finde ud af, om de kan producere
nogle af de komponenter, som andre af vores
leverandører står for i dag”.
Telte til alle formål!
F.eks. Quick-Up telt - enkel montering på kun 5 minutter!
Priser
fra kr.
excl. moms
1.998,-
ger
n
i
n
en
Pres r. 40,fra k
Stort lager af
presenninger
og lagerhaller!
O.B. Wiik Danmark A/S
Hasselvej 10
4780 Stege
Tlf. 70 20 34 75
obw@obwiik.dk
www.obwiik.dk
Tilbud er gældende
så længe lager haves.
Alle priser er ekskl. moms
Indkøb og leverandører
En mere kommerciel supply chain
Alex Ingildsen skal i det hele taget arbejde for
at skabe en mere kommerciel indgangsvinkel
til supply chain hos NKT Photonics. Virksomheden, der fremstiller lasere baseret på
optiske fibre, er netop nu på vej ind i en ny
fase, hvor virksomheden bevæger sig fra udelukkende at være en innovativ, ingeniørtung
virksomhed med mange ph.d.-studerende til
at være en egentlig produktionsvirksomhed,
fortæller logistik- og indkøbschefen.
”Det kræver blandt andet, at vi får bygget
nogle måleværktøjer ind i forsyningskæden
og får kunden mere frem i lyset. Kunden er
kongen, der skal serviceres”, siger Alex Ingildsen, der står i spidsen for en afdeling på
syv mand.
I mål med SCOR
Alex Ingildsen arbejder også p.t. på at måle
performance med kunden i fokus.
”Jeg går selv på arbejde for at gøre en forskel og nå nogle mål, så jeg vil gerne have,
at der bliver målt mere end vi gør i dag”. Til
det formål bruger logistik- og indkøbschefen
SCOR-værktøjet (Supply Chain Operations
Reference), som han tidligere har holdt fore-
drag om.
”Det er et fantastisk værktøj, der endnu
ikke så udbredt i Danmark, men som mange
store udenlandske virksomheder bruger som
referencemodel”. SCOR består kort fortalt
af fem processer, Plan, Source, Make, Deliver og Return, der dækker forsyningskæden
fra A til Z. Værktøjet definerer, hvordan der
skal måles inden for reliability, responsiveness, agility, costs og assets, så derfor kan
Alex Ingildsen hurtigt koncentrere sig om
at finde ud af, hvilket af de fem parametre,
der betyder mest for NKT Photonics kunder.
Hvordan sikrer du, at kunderne ikke siger,
at alle fem SCOR-parametre er vigtige for
dem?
”Jeg beder dem om at prioritere parametrene fra et til fem. Vores produkter er så
signifikante for kundernes forretning, at levering til aftalt tid er det absolut vigtigste;
de er mindre interesseret i, at logistikomkostningerne er trykket helt i bund”.
Alex Ingildsen vil fremadrettet bruge
SCOR til at underbygge hele supply chain,
for eksempel også til at benchmarke NKT
Photonics resultater med andre virksomheder inden for samme branche.
Vil du rykke fri
af konkurrenterne?
Hos Consafe Logistics forstår vi alle aspekter af din leveringskæde.
Vore IT-løsninger bliver anvendt af virksomheder inden for alle
industrier og segmenter i mere end 35 lande over hele verden.
Kort fortalt, så ved vi, hvad der fungerer – og ikke fungerer.
Læs meget mere om, hvordan vi hjælper vore kunder på www.consafelogistics.dk
Find vores kontaktdata på consafelogistics.dk/contact/denmark
•
Alex Ingildsen
Uddannelse: HD i logistik,
SCM, CBS, 1997.
Tidligere job: Global Facility
and Supply Chain Manager,
Multi-Wing A/S, 2009-13,
Operations Director,
Dyrberg/Kern A/S, 2005-08,
Production- and Purchasing
Manager, IC Companys A/S,
2001-05.
Fritid: Familie, tennis,
sommerhus.
Vi hjælper hele vejen rundt:
Inden for manufacturing hjælper vi med
at optimere vareflowet i produktionen og i
produktionslageret. Vore IT-løsninger
forbinder produktionsprocesser med arbejdsprocesser i alle fremstillingssituationer.
Resultaterne lader ikke vente på sig.
Via warehouse management opnås en
effektiv og pålidelig styring af lageret, som
er til at stole på. Vores WMS bygger på vores
erfaringer inden for lagerlogistik og
distributionsprocesser – vi matcher
enhver virksomheds behov.
Inden for enterprise mobility tilbyder
vi en unik kombination af software,
hardware, service og support, der tilsammen
understøtter mobilitet i jeres forretningsprocesser. Vi garanterer smidig
integration med allerede eksisterende
ERP-systemer samt mobile enheder.
Scan med din smartphone og se, hvordan vores kunder udnytter logistik som en konkurrenceparameter.
www.scm.dk | 25
Bag om skribenten
Fagfolk skriver
i Erhvervsmagasinet
SCM
Peter Christensen er partner
i Implement Consulting Group
“Strategy & Transformation Private”
og Morten Søndergaard er partner i Implement Consulting Group
“Operational Excellence”.
FAGSKRIBENT: Morten Søndergaard og Peter Christensen, Implement Consulting Group.
Optimering af salgs- og
produktionsplanlægning
I en række artikler sætter vi fokus på de operationelle forbedringers betydning
for virksomhedens økonomiske værdiskabelse, og vi ser nærmere på nogle af de
mest effektive metoder til at skabe operationelle forbedringer samt effekten på
virksomhedens evne til at skabe værdi. I denne artikel nr. 3 vil vi belyse, hvorledes
en stærkere integration mellem virksomhedens beslutningsprocesser i salgs- og
produktionsplanlægningen (S&OP) kan skabe vækst, reducere omkostninger og
udnytte produktionsapparat og kapitalanvendelse bedre.
E
ffektiv S&OP styrker den strategiske og forretningsmæssige
eksekvering
Virksomhedens salgs- og produktionsplanlægning indgår som et centralt bindeled mellem de overordnede strategiske og
forretningsmæssige beslutninger og den
mere kortsigtede operationelle og taktiske
planlægning, hvilket er illustreret i figur 1.
Salgs- og produktionsplanlægning kan således bekrives som den række af beslutningsprocesser, der har til formål at balancere og
integrere salgs- og forsyningskædebeslutningerne med den finansielle og operationelle
planlægning.
En veltilrettelagt beslutningsstruktur og
planlægningshorisont gør det klart hvilke
initiativer, der skal tages af hvem (salg eller produktion) for at balancere situationen
eller påbegynde nye muligheder eller tiltag.
Salgs- og produktionsplanlægningen fungerer som et vigtigt styringselement for direktionen mellem de overordnede strategiske
og forretningsmæssige målsætninger og de
driftsmæssige dag-til-dag beslutninger.
En velforankret struktur og beslutnings-
proces i forbindelse med salgs- og produktionsplanlægningen kan således være med til at
understøtte, at væsentlige initiativer på tværs
af den samlede forsyningskæde bliver taget
rettidigt og på et oplyst grundlag.
S&OP påvirker
den økonomiske værdiskabelse
Som beskrevet og illustreret i den første artikel i denne serie kan en virksomheds evne
til at skabe økonomisk værdi udtrykkes ved
dens evne til at generere et afkast på den investerede kapital (ROIC) i virksomheden,
der er højere end det afkastkrav (WACC),
som kapitalindskyderne har til den kapital,
som de har investeret i virksomheden. Niveauet for den økonomiske værdiskabelse i
en given periode kan udtrykkes ved følgende
sammenhæng:
Økonomisk værdiskabelse = (ROIC i %
– WACC i %) * Den investerede kapital.
De to væsentligste værdidrivere er således
afkastet på den investerede kapital og – hvis
dette afkast er højere end afkastkravet – den
yderligere vækst, der kan skabes i virksomheden.
En optimering af virksomhedens salgs- og
produktionsplanlægning medfører typisk en
række signifikante forbedringer af virksomhedens værdiskabelse - for eksempel:
•K
apaciteten vil kunne ?ges rettidigt og
skabe optimale forudsætninger for salg –
skabe øget vækst
•H
vis produktionen reduceres rettidigt vil
dette kunne reducere produktionsomkostningerne og øge effektiviteten af produktionsapparatet – bedre udnyttelse af den
investerede kapital og reducerede omkostninger
•H
vis salgsfremmende initiativer som f.eks.
kampagner eller introduktionen af nye varianter bliver iværksat rettidigt vil dette øge
muligheden for en bedre udnyttelse af både
ledig produktionskapacitet samt råvarerne
– lavere produktionsomkostninger, bedre
udnyttelse af den investerede kapital og
mere salg
•H
vis lagrene for s?sonrelaterede produkter øges rettidigt vil dette øge salget og re-
scm strategi
ducere spild – øget vækst og reducerede
omkostninger
• Hvis lagrene bliver reduceret rettidigt vil
dette reducere kapitalbindingerne og reducere spild – frigive kapital og reducere
omkostningerne
Ved en optimeret salgs- og produktionsplanlægning er der derved mulighed for at
optimere en række driftsmæssige elementer,
der enten vil kunne skabe vækst, reducere
produktions- og distributionsomkostningerne og/eller udnytte den investerede kapital mere optimalt.
Optimeringen tager afsæt i tre analyseog planlægningsspor, der danner grundlaget for den løbende beslutningsproces og de driftsmæssige justeringer
Salgsprognose, kapacitetsbelægning og lagerstyring er de tre kerneprocesser, som skal
planlægges. Processen omkring salgsprognoser indeholder dels statistisk forecasting
baseret på historik og andre inputfaktorer
såsom kampagneaktivitet, priser og nye
produkter; og dels input fra salgsstyrken og
produktudvikling. Prognosekvaliteten måles hver måned og evt. systematiske mønstre med overforecast/underforecast (såkaldt
bias) bør justeres i forecastet.
Det endelige forecast sammenstilles med
tilgængelig kapacitet og lager, således at en
”initial supply chain plan” kan udvikles og
evt. ubalancer identificeres i et fælles overblik. Udover ubalancer mellem Salg og Produktion/Lager undersøges også ubalancer i
salgsprognoser på kort sigt og de langsigtede
forretningsmål for at sikre, at strategiske
målsætninger opnås. Og endeligt sammenstilles salgs-og produktionsplanerne med
budget/finansielle planer for at identificere
evt. finansielle gap. På baggrund heraf identificeres løsningsscenarier, og disse evalueres i
forhold til risiko, finansiel impact og kundemæssige impact. På baggrund heraf udarbejdes et beslutningsoplæg, der skal behandles
på det centrale beslutningsmøde, ofte kaldet
”Executive S&OP meeting”.
Processen er illustreret i figur 2.
S&OP-processen er således en tværorganisatorisk beslutningsproces som både skaber
transparens og sammenhængningskraft samt
sikrer beslutninger, der optimerer på tværs af
funktionelle områder. Dermed understøttes
direktionens beslutningsgrundlag i relation
til de strategiske og forretningsmæssige korrektioner og skaber på den måde et stærkt
grundlag for at styrke konkurrencekraften
og den fremadrettede værdiskabelse.
Figur 1: Strategisk planlægningsstruktur
Figur 2: Analyse og beslutningsmodel
•
Følg med i de to sidste artikler om operationelle forbedringers indvirkning på den økonomiske værdiskabelse
Dette er den tredje artikel i en serie på fem artikler om betydningen af
operationelle forbedringer på virksomhedens værdiskabelse og dermed
afkast til ejerne:
SCM 04.13:Introduktion til økonomisk værdiskabelse gennem
operationelle forbedringer
SCM 7/8.13:
Optimering af produktions- og distributionsstrukturen
SCM 09.13:Net Working Capital optimering
SCM 11.13:
Sales & Operations Planning
SCM 12.13:
Lean/Process Improvement
www.scm.dk | 27
it & datafangst
•
Indspark
Lene Bang-Nielsen
David André Munk Salamida
Anders Ekman
Camilla Lindegaard
Alis Sindbjerg Hemmingsen
mange får for lidt ud af ERP
ERP-systemerne
er blevet voksne.
Standardløsningerne
er i dag så komplekse,
at standarden ofte
kan en del mere, end
virksomhederne – forståeligt nok - når at
blive klar over, før de
er videre i et spindelvæv af specialløsninger og tilretninger.
Tekst: David André Munk Salamida,
seniorkonsulent Pingala A/S
D
FAKTA
Om skribenten
David André Munk Salamida er
senior konsulent his Pingala A/S
med fokus på Dynamics AX og
samspillet mellem ERP og forretningsprocesser.
er bliver i dag udviklet et hav af specialløsninger, som skal supplere virksomhedernes standard ERP. Det er både
dyrt, spild af gode kræfter og en mangelfuld
taktik i et marked, der er præget af voksende
forandringstakt og uforudsigelighed.
Kender du til den situation, at I står med en
ny proces eller en forandring, der kræver en
it-understøttelse, I ikke lige har ved hånden
i jeres nuværende ERP-løsning? Du er måske
vokset fra at have tre kunder og tre adresselabels i ét land til i dag at have 30 kunder og
30 labels i 10 lande. Eller du har behov for
en ny workflow-løsning, der dækker jeres nye
proces for godkendelse af fakturaer.
Det svære overblik
Mange virksomheder udvikler sammen med
deres ERP-partner specialløsninger, hvor de
med få justeringer af processer kunne dække
behovet inden for rammerne af standard ERP.
Det sker fordi, virksomheden forståeligt nok
ikke har det fulde overblik over de efterhånden rigtig mange muligheder og funktionaliteter i moderne ERP-løsninger. Og det sker
fordi ERP-konsulenter ofte fokuserer på it,
funktionalitet og kundernes ønsker, men
glemmer (eller ikke formår) at se kritisk på
samspillet mellem it og forretningsprocesser.
Det er ikke så mærkeligt, fordi det kræver
stort overblik over både ERP-løsningernes
hastige udvikling og virksomhedernes processer derude i virkelighedens verden.
De dyre specialløsninger
Specialløsninger kan være nødvendige og en
god idé, men det kan lige så ofte være spild
af dyre udviklingskroner. Årsagen til spildet
kan være:
1. KOMPLEKSITET: Standard ERP er i
dag så omfattende og kompleks, at de kan
mere end, de fleste er opmærksomme på.
2. FREMTIDSSIKRING: En specialløsning til 1 eller 5 millioner kroner holdt
tidligere måske 20 år, i dag holder de
måske to år, fordi forandringstakt i både
marked, forretningsmodel og teknologi
foregår i højere tempo.
3. OPGRADERING: Specialløsninger gør
ofte opgradering til ny hovedversion af
ERP hvert andet år til en dyr og kompliceret affære. Skal I have specialløsninger,
skal de udføres, så de kan følge med over
i nye fremtidige versioner.
Det er min erfaring, at det kan give rigtig
store gevinster at tage en tur i helikopteren
og se lidt kritisk på, hvordan din standard
ERP-løsning matcher, ikke matcher eller kan matche dine forretningsbehov. Det
kræver, at I anlægger et tolk-perspektiv på
både ERP og forretningsprocesser, hvor I
oversætter mellem de to verdener, fordi det
er i samspillet, at guldet findes. Det kan være
svært og kan kræve ekstern hjælp. Men det
er tid og penge givet godt ud. Hvorfor udvikle dyre specialløsninger, hvis I med små
justeringer kan understøtte jeres processer
med den eksisterende standardløsning? Du
har betalt for standardløsningen én gang, få
mere for pengene.
produkter
Foto: ESAB
Tilbage i slutningen af 2012
lancerede producenten af svejseog skæringsudstyr, ESAB, den
lille bærbare Buddy Arc 145,
der var den første maskine i en
ny serie. Nu efterfølges den af
yderligere to maskiner til mindre
montageopgaver, Buddy Arc 180
og Buddy Tig 160.
Buddy Arc 180 er en et-faset
230V 180A elektrodesvejser på
blot 6 kg. Ud over elektrodes-
Bilkoncernen Volkswagen (VW)
har integreret en industrirobotarm fra den danske producent
Universal Robots i masseproduktionen på sin fabrik i Salzgitter,
Tyskland. Letvægtsrobotten UR5
er installeret i afsnittet for samling af cylinderhoveder, hvor den
har ansvaret for håndteringen af
skrøbelige gløderør. Det særlige
ved den er, at det er den første
samarbejdende robot, som VW
bruger på verdensplan, oplyser
Universal Robots. Takket være
UR5-robottens indbyggede sikkerhedstilstand, kan den arbejde
klos op og ned af mennesker
uden nogen form for afskærmning.
VW-fabrikken i Salzgitter fremstiller omkring 7.000 benzin- og
dieselmotorer i mere end 370
varianter om dagen. - JKK
www.universal-robots.dk
Foto: Thomas Gasparini.
ESAB lancerer
nye bærbare elektrodesvejsere
VW-ansatte får
dansk robot som ny kollega
vejsning kan der tilsluttes en
TIG-brænder, der skal tændes
med ’skrabetænding’. Hvis arbejdsopgaverne primært består af
TIG-svejsning, anbefaler ESAB
i stedet Buddy Tig 160, der har
højfrekvenstænding. Den er
ligeledes er en et-faset 230V
inverter, som er på 160 ampere
og vejer 7,8 kg.
- JKK
www.esab.dk
Microsoft og Tech Data indgår distributionsaftale
En af verdens største distributører af teknologiske
produkter, services og løsninger,
Tech Data, er blevet en del af
Microsoft Devices Program. Det
betyder, at Tech Data har fået en
distributionsaftale på Microsofts
surface-tablets i hus.
”Surface Pro og Surface RT
passer til erhvervskundernes
behov, når de søger enheder, der
problemfrit kan tilpasses både
arbejde og fritid”, siger vicepræsident for software og cloud i Tech
Data Europe, Reza Honarmand i
en pressemeddelelse.
Tech Data vil levere surfaceprodukterne til autoriserede
forhandlere af Microsoft-enheder
overalt i Europa. - JKK
www.techdata.dk
www.scm.dk | 29
branchen
Nyansættelse i
Qubiqa
Thomas Schantz er startet som
logistikkonsulent i Logio Consulting
A/S. Han kommer fra en stilling som
supply chain specialist hos Ferrosan
Medical Devices. Thomas er civilingeniør med speciale i SCM og har mere
end fem års konsulenterfaring med
store supply chain- og lageroptimeringsprojekter, blandt andet UNICEF’s
nye verdenslager i Københavns
Frihavn. - JKK
Andreas S. B. Hansen er blevet ansat
hos Qubiqa A/S i Arden som projektingeniør i produktdivisionen, der
håndterer salg og projektering af virksomhedens produkter, blandt andet
den patenterede Layer Picker og de
nyudviklede målestationer til registrering af vægt og volumen af fragtgods.
Andreas er 33 år og kommer fra en stilling som udviklingsingeniør hos Marel
Salmon i Nørresundby. - JKK
Med Trine Greve er Schenker A/S’
salgsstab på 18 personer blevet
udvidet med en ekstra sælger med
speciale i det fynske marked. Der er
ved ansættelsen lagt vægt på, at Trine
har 12 års erfaring med logistik og
salg – men også, at hun er en rigtig
fynbo. Filialen på Fyn driver til dagligt
trafikker til og fra hele verden, og Trine
Greve vil indgå i dette team.
- JKK
Foto: Schenker
Trine Greve til
Schenker
Foto: Tony Brøchner
Jørgen Brogaard er tiltrådt som ny
direktør for Air/Ocean. Han er 49 år og
netop hjemvendt fra USA, hvor han
de seneste tre år har haft en stilling
som Air Charter Operations Manager
Americas hos DHL Americas. Jørgen
har 30 års international erfaring med
shipping, logistik og luftfragt, blandt
andet fra LEP International, Transport
Mahé og Dan Transport. - JKK
Foto: Logio Consulting
Ny direktør
for Air/Ocean i
Schenker
Foto: Qubiqa
Foto: Schenker
Ny konsulent i
Logio Consulting
Esben Østergaard
vandt automatiseringsprisen
Teknisk direktør og medstifter Esben
Østergaard fra danske Universal
Robots vandt Dansk Robot Netværks
automatiseringspris, DIRA Award
2013, der blev overrakt af økonomi- og
indenrigsminister Margrethe Vestager
på hi13-messen i starten af september.
Esben Østergaard blev hædret for sit
innovative arbejde med at gøre robotter mere tilgængelige og nemmere at
programmere.
”Det er en fornem anerkendelse at
vinde DIRA Award. Specielt fordi det
er den danske robotforening, der
uddeler prisen – og så er det dejligt at
få anerkendelse for, at vi i Universal
Robots er med til at sætte Danmark
på robotverdenskortet”, sagde han ved
prisoverrækkelsen.
Universal Robots er den første danske
robotproducent, der har gjort det
muligt for industriens små og mellemstore virksomheder at automatisere
opgaver og processer i produktionen.
- JKK
AUTOSTORE®
Swisslog er en samarbejdspartner inden for
automatiserede materialehåndteringsløsninger til lagre og distributionscentraler.
Pladsbesparende!
AutoStore udnytter det tilgængelige areal og
volumen bedre end andre systemer (med op til
60 %).
Vi bidrager til effektiv logistik og tryghed,
som giver dig konkurrencefordele, i dag og i
morgen!
Driftssikker!
AutoStore har en høj grad af redundans.
Omkostningsbesparende!
AutoStore tilbyder reducerede driftsomkostninger på grund af lavt energiforbrug.
Swisslog
Mindet 6C
DK-8000 Aarhus C
palle.madsen@swisslog.com
Tel: 21 24 93 15
SWISSLOG: THE LEADING PROVIDER OF AUTOMATED WAREHOUSE & DISTRIBUTION SOLUTIONS
kompetenceguide
SCM kompetenceguide
Kompetenceguiden skaber overblik over de virksomheder, som leverer produkter
og serviceydelser til logistik- og produktionssektoren. Kompetenceguiden er et
fast element i hver af de 11 årlige udgivelser. Guiden kan også ses på www.scm.dk
med direkte link til leverandørens hjemmeside.
3PL (tredjepartslogistik,
lagerhoteller m.m.)
IT til
produktionsoptimering
Erhvervsmagasinet SCM
Telefon: 3247 3230
www.scm.dk
Email: redaktion@scm.dk
Agidon
Telefon: 7020 0222
www.agidon.dk
Email: jh@agidon.dk
Erhvervsmagasinet SCM er Danmarks førende magasin om ledelse af forsyningskæden. Læs nyheder på www.SCM.dk
__________________________________
Hos Agidon hjælper vi dig og din virksomhed med at gøre Dynamics enkelt. Du får
erfarne konsulenter, som sammen med
dig styker din arbejdsprocesser.
__________________________________
H.P. Therkelsen
Telefon: 7467 1454
www.hpt.dk
Email: hpt@hpt.dk
H.P. Therkelsen er en af Danmarks førende leverandører af effektive logistik- og
serviceløsninger.
__________________________________
Maskinmestrenes forening
Telefon: 3336 4920
www.mmf.dk
Email: mf@mmf.dk
Bemandings- og
vikarløsninger
Avanade Denmark
Telefon: 7014 2980
www.avanade.dk
Email: Info@avanade.dk
Avanade was founded in 2000 as a joint
venture between Accenture and Microsoft
to serve an untapped market for Microsoft-focused consulting services.
__________________________________
Bredana Systemudvikling A/S
Telefon: 7010 2028
www.bredana.dk
Email: bredana@bredana.dk
Leverandør af avancerede logistikløsninger, stregkodeløsninger til WMS og
projekt-produktion til optimering af supply
chain i Dynamics AX og -NAV..
__________________________________
Logistikkompagniet
Telefon: 7020 9016
www.logistikkompagniet.dk
Email: info@logistikkompagniet.dk
Logistikkompagniet har kompetence i alle
aspekter af lagerdrift. Vi tager ansvar for
lageropgaver både midlertidigt og som
drifts-partner.
Datacon A/S
Telefon 4813 3133
www.datacon.dk
Email: marketing@datacon.dk
Vi binder it og forretning sammen.Ved at
sammentænke it og forretning opnår du
og din virksomhed mere strømlinede processer og større effektivitet.
__________________________________
EG A/S
Telefon: 7013 2211
www.eg.dk
Email: eg@eg.dk
Pingala A/S
Telefon: 3127 1200
www.pingala.eu
Email: info@pingala.eu
EG leverer it-løsninger til logistik- og produktionsvirksomheder baseret på standardsystemerne Dynamics AX, Dynamics
NAV, ASPECT4 og SAP.
__________________________________
Pingala er en ERP konsulent- og udviklingsvirksomhed med dyb ekspertise i Microsoft Dynamics AX hvor vi særligt har
fokus på produktion og logistik.
__________________________________
Mark Information A/S
Telefon: 4690 0000
www.mark-info.dk
Email: info@mark-info.dk
Slimstock Denmark
Telefon: 2238 4849
www.slimstock.com
Email: k.bograd@slimstock.com
Mark Information tilbyder Workforce Management-løsningen ProMark der hjælper
kunder at planlægge de rette ressourcer,
til rette tid og til rette job.
__________________________________
Vi er Vesteuropas største udbyder inden
for it-værktøjer til indkøb og forecasting og med 19 års erfaring kan vi hjælpe dig
og din virksomhed.
IT til
transportoptimering
Novotek Planning Systems A/S
Telefon: 7022 0170
www.rob-ex.dk
Email: rob-ex@novotek.com
Novotek gør produktionsplanlægningen
enkel. Produktet og erfarne folk sikrer løsninger, der hjælper din virksomhed med
overblik og bedre bundlinje.
__________________________________
Transvision A/S
Telefon: 8888 8787
www.transvision.dk
Email: info@transvision.dk
TRANSVISION UDVIKLER og implementerer et komplet sortiment af IT-systemer
til transport- og distributionsplanlægning
samt -optimering.
Kompetenceudvikling
+ uddannelse
Oracle Danmark A/S
Telefon: 4480 8080
www.oracle.com/dk
Email: sole.jorgensen@oracle.com
Oracle has been working with Supply
Chain solutions for over 20 years, and are
supporting over 3.000 customers worldwide with Supply Chain solution.
__________________________________
CBS-SIMI Executive
Telefon: 38153000
www.cbs-simi.dk
CBS-SIMI Executive focuses on building
leaders of the future through programs
utilizing state-of-the-art business knowledge and research.
__________________________________
www.scm.dk | 31
kompetenceguide
__________________________________
Lagerindretning
effektivitet.dk
Telefon: 7022 0004
www.effektivitet.dk
Email: info@effektivitet.dk
effektivitet.dk er et redskab, der kan
hjælpe dig og din virksomhed til at være
med helt fremme i udviklingen og tæt på
den nyeste viden.
Konsulentvirksomhed
CONSTRUCTOR
Telefon: 4632 8008
www.constructor.dk
Email: info@constructor.dk
Vi er leverandør af logistik- & lagerløsninger. Vores erfaring og ekspertise anvender
vi til sammen med dig at udarbejde den
bedste lagerindretning.
__________________________________
Materialehåndtering
+ intern transport
GS1 Denmark
Telefon: 3927 8527
www.gs1.dk
Email: info@gs1.dk
Dematic
Telefon: 8669 9796
www.dematic.dk
Email: info.dk@dematic.com
Vi hjælper virksomheder med at effektivisere deres forsyningskæde.
__________________________________
Dematic er globalt og lokalt markedsførende indenfor innovative logistiske automatiseringssystemer og -løsninger.
__________________________________
Lyngsoe Systems
Telefon: 2122 3669
Email: info@lyngsoesystems.com
Consafe Logistics
Telefon: +45 4450 2900
www.consafelogistics.dk
Email: sales@dk.consafelogistics.com
Consafe Logistics, en af Europas førende
leverandører af mobile logistikløsninger til
kunder,der anvender logistik til at løfte
deres konkurrenceevne.
__________________________________
Implement Consulting Group
Telefon: 4586 7900
www.implement.dk
Emial: info@implement.dk
Implement Consulting Group er en skandinavisk managementkonsulentvirksomhed med mere end 250 konsulenter i
Danmark, Norge og Sverige.
__________________________________
Hans Schourup A/S
Telefon: 8614 6244
www.hans-schourup.dk
Email: info@hans-schourup.dk
Stærke tekniske kompetencer og knowhow skaber den pladsbesparende lagerløsning. Vi rådgiver og leverer indretningen
der matcher behovet.
__________________________________
Jungheinrich
Telefon: 7027 6040
www.jungheinrich.dk
Email: kontakt@jungheinrich.dk
Jungheinrich tilbyder løsninger til den interne logistik. Vi har alt fra palleløftere til
systemmaskiner, reolsystemer og lagerstyringssystemer.
Leverandørintegration,
EDI
EffiMat Storage Technology A/S
Telefon: 7199 4800
www.effimat.dk
Email: info@effimat.com
EffiMat Storage Technology A/S er den
eneste danske producent af plukautomater og lagerautomater med bl.a. den
unikke EffiMat plukautomat i programmet.
__________________________________
PCSYS A/S
Telefon: 4343 2929
www.pcsys.dk
Email: info@pcsys.dk
SSI Schäfer
Telefon: 3253 1444
www.ssi-schaefer.dk
Email: info@ssi-schaefer.dk
SSI Schäfer leverer, producerer og implementerer interne logistikløsninger, er specialist i optimerede løsninger og leverer alt
fra småvarereoler til fuldautomatiske lagre
og plukkesystemer. EVENEX
Telefon: 4582 1600
www.evenex.dk
Email: info@evenex.com
Evenex binder samhandelspartnere sammen i digitale netværk uafhængigt af systemer, geografi og brancher.
Logio Consulting A/S
Telefon: 7020 0312
www.logio.dk
Email: anc@logio.dk
Logio Consulting A/S arbejder som uvildige rådgivere med at forbedre kundernes
lønsomhed gennem optimering af forsyningskæden.
__________________________________
Målstyring, planlægning +
BI (Business Intelligence)
Basware A/S
Telefon: 7022 9955
www.basware.dk
Email: Info.dk@basware.com
PCSYS A/S
Telefon: 4343 2929
www.pcsys.dk
Basware er førende leverandør af cloudbaserede løsninger til e-fakturahåndtering
og alle finansielle transaktioner i processen fra indkøb til betaling.
Håndterminalløsning: Bevis for levering, Underskrift på skærm, Navigation,
Kortvisning, Køreliste, Ruteoptimering,
Brændstoføkonomi.
__________________________________
Trucks
Mærkning + datafangst
Unicarriers Denmark A/S
Telefon: 7221 0210
www.atlet.com/dk
Email: atlet@atlet.dk
BB Data Teknik A/S
Telefon: 4485 0233
www.bbdata.dk
Email: hs@bbdata.dk
BB Data Teknik har fokus på professionel
stregkodebaseret dataopsamling & mobile løsninger.
Brændstoføkonomi.
Mobile it-løsninger
Langebæk Logistik
Telefon: 4495 5555
www.langebaek.com
Email: info@langebaek.com
Langebæk Logistik leverer strategisk,
taktisk og operationel rådgivning om optimering af forsyningskæden.
__________________________________
Leverandør af logistikløsninger bl.a.
WMS, Asset Management, Fødevaresporbarhed og RFID. Referencer: HAVI Logistics, Diageo, Skanlog, Oticon, Ecco mfl
__________________________________
KoMpetenceguide
__________________________________
WMS
+ it til lageroptimering
Abakion
Telefon: 7023 2317
www.abakion.com
Email: mail@abakion.com
Microsoft guldpartner med særlig fokus på
Supply Chain løsninger udviklet til økonomisystemet Microsoft Dynamics NAV.
__________________________________
ADDvision a/s
Telefon: 4453 0333
www.addvision.dk
Email: info@addvision.dk
En stærk sparringspartner og total leverdør når det gælder optimering og WMS
løsninger til Microsoft Dynamics C5, XAL
og NAV.
__________________________________
Apport Systems A/S
Telefon: 7244 9944
www.apportsystems.com
Email: info@apportsystems.com
Apport Systems er sparringspartner på
WMS området. Vi leverer til 100% fastpris,
sikrer procesoptimering samt forankring i
organisationen.
__________________________________
Bee Systems ApS
Telefon: 4330 2010
www.beesys.dk
Email: info@beesys.dk
Bee Systems leverer en unik VMI løsning
udviklet til økonimisystemet Microsoft Dynamics NAV.
__________________________________
Consafe Logistics A/S
Telefon: +45 4450 2900
www.consafelogistics.dk
Email: sales@dk.consafelogistics.com
Lyngsoe Systems
Telefon: 2122 3669
Email: info@lyngsoesystems.com
Consafe Logistics, en af Europas førende
leverandører af mobile logistikløsninger til
kunder,der anvender logistik til at løfte
deres konkurrenceevne.
__________________________________
Leverandør af logistikløsninger bl.a.
WMS, Asset Management, Fødevaresporbarhed og RFID. Referencer: HAVI Logistics, Diageo, Skanlog, Oticon, Ecco mfl
__________________________________
CONSTRUCTOR
Telefon: 4632 8008
www.constructor.dk
Email: info@constructor.dk
Constructor ’s software C-WIS samarbejder med alle WMS/ERP systemer for at
give et reelt indblik i virksomhedens kapacitet og kapitalbinding.”
__________________________________
PCSYS A/S
Telefon: 4343 2929
www.pcsys.dk
Brændstoføkonomi.
__________________________________
IBS AB
Telefon: +46-8-627 23 00
www.ibs.net
Email: rebecca.uddman-moquist@ibs.net
IBS is the world leader in distribution resource management software, providing
business applications for the wholesale,
distribution and manufacturer.
__________________________________
Logimatic
Telefon: 9634 7000
www.logiawms.dk
Email: lmc@logimatic.dk
Går du efter
maksimal ydelse
og højt motiverede
medarbejdere?
Vores motortruck har, hvad der skal til.
Hvornår slår du til?
Udvikler, leverer og supporterer lagerstyringssystemet LOGIA WMS. Optimerer
manuelle og automatiske lagre. 100%
dansk og baseret på 25 års erfaring.
__________________________________
Søg nye kollegaer
på SCM.dk
Det er gratis for
business partnere
GRATIS
stillingsopslag
www.scm.dk | 33
Månedens Karriereprofil
ERHVERVSMAGASINET
Min vej til SCM-jobbet:
Magasinet:
Erhvervsmagasinet SCM er Danmarks førende medie om Supply Chain
Management med fokus på indkøb, lager og transport, industriel produktion
og teknologi, samt de processer som skaber konkurrencedygtige virksomheder på tværs af brancher. Det er bladets målsætning at give læserne
nye perspektiver og inspiration til at udvikle deres kompetencer, at skabe
indsigt og overblik – og at være reference for ledere, som skal skabe sammenhæng i virksomhedernes forsyningskæder.
Eftertryk er kun tilladt efter aftale med redaktionen.
Udgiver:
39-årige Bo Svane, Head of Demand
and Supply Planning i Nestlé Nordic,
har gennem 17 år kravlet stille og roligt
op ad karrierestigen i verdens største
fødevarekoncern.
Mediahuset Horisont Gruppen a/s
Målgruppen:
Erhvervsmagasinet SCM og www.scm.dk med det dertilhørende e-brev er
målrettet til ledere, beslutningstagere og fagfolk med særlig interesse i
Supply Chain Management, indkøb, lager, outsourcing, industriel produktion
og distribution.
Bo Svane, Head of Demand and
Supply Planning, Nestlé Nordic
Uddannelse:
HD i SCM, CBS, 2006.
Redaktion: redaktion@scm.dk
Tidligere job:
Ulla Bechsgaard,
Joe Kristian Kipp,
chefredaktør (ansv.)
journalist
Poul-Breil Hansen,
Kristine Kaalund
redaktør
redaktionsassistent
Annoncesalg:
Layout og dtp:
Ebbe Holm
eh@horisontgruppen.dk
Janine Schmiedel
js@horisontgruppen.dk
Abonnement:
Et årsabonnement tegnes ved henvendelse til Horisont Gruppen,
abo@horisontgruppen.dk og koster kr. 796,- ex. moms.
Vedr. adresseændring o.lign., Horisont Gruppen A/S, Center Boulevard 5, 2300
København S, tlf. 3247 3230
Oplag:
Tryk:
ISSN:
6.949
KLS Grafisk Hus
2245-7313
horisont
gruppen
Horisont Gruppen a/s
Center Boulevard 5 · 2300 København S
Telefon 3247 3230 · Telefax 3247 3239
www.horisontgruppen.dk
Supply Chain Development Manager, Nestlé Nordic 2012, Nordic
Supply Chain Manager, Hjem-IS
(Nestlé) 2010.
Hvilke kvalifikationer har sikret dig din stilling?
Min SCM-uddannelse, og at jeg har 17 års erfaring med supply
chain i Nestlé-regi. Den vigtigste kvalifikation har nok været, at jeg
har opnået resultater i de positioner, jeg har haft. Det er der blevet
lagt mærke til, og så er der opstået nye muligheder. Desuden har
mine lederskabsevner haft betydning for, at jeg fik mit nuværende
job, hvor jeg er chef for et team på knap 20 mand.
Hvad tændte din lyst til at arbejde med SCM?
For mig har planlægning og logistik altid været utrolig spændende.
At arbejde med mange data og komplekse setupper er min daglige
drivkraft. Som yngre fandt jeg hurtigt ud af, at det var min styrke
at have nemt ved at overskue tal og data.
Hvad har du gjort for at brande dig selv?
Først og fremmest ved at levere resultater. Der ligger også en intern
branding i at gå forrest i teamet, være åben og tilgængelig samt give
ordentlig feedback til medarbejderne. Jeg er i de senere år blevet
mere bevidst om værdien af ekstern branding og er for nylig blevet
medlem af to eksterne netværksgrupper for få input til teamledelse
og supply chain uden for Nestlé-verdenen.
Hvordan får andre et job som dit?
Ved at have resultatfokus, sociale kompetencer og evner for teamledelse. Man skal desuden have et drive for forandringer og hele tiden
være åben for det næste udviklingsprojekt. Min SCM-uddannelse
har også været en vigtig faktor for at kravle op ad karrierestigen.
l e an & green
Vil du være
lean & green
frontløber?
Mandag Morgen lancerer i samarbejde med Peter Hines og
SA Partners Danmarks første Lean & Green Netværk.
Netværket giver dig unik indsigt i en ny, globalt fremadstormende
forretningsmodel.
Som medlem af Mandag Morgens nye Lean & Green netværk får du:
✳ 1-1 coaching af verdens førende eksperter inden for lean thinking og grøn innovation.
Med afsæt i netop din virksomhed.
✳ Konkrete værktøjer og modeller, der hjælper dig i udviklingen
af en Lean & Green forretningsmodel.
✳ Styrket dit faglige netværk. I netværket vil du møde ledere inden for mange
forskellige brancher og organisationer, du kan spare og vidensdele med.
Find mere information om netværket og tilmeld dig på www.mm.dk/Lean-Green.
DINe KUNDer
KAN FÅ grøNNe PAKKer
Hos os kan du sende Co2-neutrale pakker til dine kunder. så sender du samtidigt et positivt
signal om, at din virksomhed passer på naturen. det kalder vi pakker med omtanke.
post på din måde
36 | Erhvervsmagasinet SCM | nr. 01 januar 2013

Fejl i styresoFtwAre koster kAssen

Transcription

Similar documents

Vi søger managementkonsulenter til forretningsudvikling

AKTUELLE SUPER TILBUD

AKTUELLE SUPER TILBUD

Teknikfag A: Byggeri og energi

u - Dansk Montage Supply

Rismølleskolen

Beretning fra censorformandskabet for HD

Oversigt over behandling af data videregivet fra - DAK-e

Supply Service F-Type - Maersk Supply Service

Spare part list

LÆS MERE - Lou Advokatfirma

En stærk flangesamling på PE-, PVC

ændringer i lejeloven på vej

Referat - spm

L-Type - ANCHOR HANDLING TUG SUPPLY VESSEL

Hjertedød & Hjernedød

manual - Exides batterier

Cassettes and Chains