LynIntro - Myservicedesk

Lyn introduktion
Indhold

















Servicedesk
Århus Købmandsskoles hjemmeside
Elevplan
Login på skolens net
Adgang til skolen via fjernskrivebord
Skole mail
Studsys
Webmail
Filer og data
Trådløst net
Printer
Software
Sharenet
Hjemmeside
Spammail
EFIF Connector
Nyttige links
ServiceDesk
ServiceDesk er til for at hjælpe dig med it relaterede problemer og har fast kontor på afdelingerne.
Fejlmeld uregelmæssigheder via mail, telefon eller personlig kontakt.
servicedesk@aabc.dk
Telefon: 89 36 32 00
Telefontid: Mandag-torsdag 800 til 1530 - Fredag 800 til 1500
Træffetid: Se opslag hos den lokale ServiceDesk.
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk
www.myservicedesk.dk
Århus Købmandsskoles hjemmeside
Adresse: http://www.aabc.dk
Her finder du link til interne systemer (Menupunktet ”Interne systemer” øverst på hjemmesiden).
Herfra er der links til Webmail, ShareNet, Elevplan, Bibliotek mv.) og link til HHX-afsnittet på
hjemmesiden.
Elevplan – dit skema mv.
Elevplan er en hjemmeside, hvor du kan se dit aktuelle skema, se dit fravær, dine karakterer mv.
Adresse: http://elevplan.dk
Du har et særskilt brugernavn og password/adgangskode (forskelligt fra skolens netværk,
fjernskrivebord og intranet). Du kan ændre, password/adgangskode (men ikke brugernavn) via
menupunktet Opsætning -> Ny adgangskode.
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk
Login på skolens net
Elever på Århus Købmandsskole benytter UNILogin.
Første gang du logger på skolens it-systemer, efter du har fået din brugererklæring med
brugernavn og password udleveret, skal du skifte password. Du kan ikke genbruge det password,
der står på din brugererklæring, eller som du evt. har benyttet tidligere.
Dit password skal bestå af mindst 8 tegn.
Dit password skal skrives med store og små bogstaver, som du har lavet det.
Dit password udløber/skal skiftes hver 12. måned.
Du kan lave et nyt password ved at logge på skolens computere, taste Control + Alt + Delete og
vælge ”Skift adgangskode / Change password”.
Har du en smartphone eller en pc med internet forbindelse kan du også let skifte password
via denne portal: http://mobil.efif.dk.
Se evt. UNILogin-quickguide på www.myservicedesk.dk.
Se evt. mere om skift af password i vejledingen ”At skifte password” på www.myservicedesk.dk.
Adgang til skolen via fjernskrivebord
Ved at benytte fjernskrivebord og en internet forbindelse kan du få adgang til dit personlig H: drev
og klassens fællesdrev, f.eks. G:, samt din skole mail.
Gå til
Alle programmer >Tilbehør > Forbindelse til Fjernskrivebord.
Ved Computer skriv u-term.efif.dk efterfulgt af et klik på ”Opret forbindelse”.
Vil du benytte fjernskrivebord over skolen trådløse net, skal du starte Internet Explorer først. Se
trådløst net.
Når du er logget på fjernskrivebord kan du også skifte password. Gå til Start > Windows Security >
Change Password
Se særskilt vejledning ”U-term MAC” på http://myservicedesk.dk
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk
Skole mail
Din skolemail adresse er:
brugernavn@students.aabc.dk eks. hans3143@students.aabc.dk
Du kan sende og modtage mails der har en størrelse på maksimalt 5 MB.(ca. størrelsen på en mp3
fil).
Du har 100 MB til rådighed i din postkasse. Her tæller alle mails med, dvs. dem der ligger i
indbakken, sendt post, slettet post, kladder osv. Så slet mails i slettet post jævnligt.
På http://studsys.efif.dk kan du få videresendt din post til en anden postkasse, hvis du har behov
for det.
Studsys
Hvad kan du bruge http://StudSys.efif.dk til:





Påmindelse om skift af password
Videresend skolemail til privat mailadresse
Tilmelding til SMS service
Tjekke printkonto
Karakteroversigt
Se vejledningen studsys på www.myservicedesk.dk
Webmail
Med en browser, f.eks. Internet Explorer, kan du se din skolemail og sende mails.
I adressefeltet i din browser skriver du http://webmail.efif.dk
Brugernavn = efif\brugernavn
Password = normal skole password.
Derudover kan du i ”Indstillinger” skifte password
Filer og data
Når du logger på en af skolens computere får du automatisk et H: drev som er et drev som kun du
har adgang til. Du får også et G: drev, som er fælles for klassen og hele klassen har adgang til.
Du har 100 MB plads til rådighed på H: drevet og 100 MB plads på G: drevet (fællesdrev).
Ryd jævnligt op, så du ikke pludselig får pladsmangel.
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk
Du kan få adgang til dine filer og data hjemmefra via fjernskrivebordet eller EFIF Connector. Her
kan der opnås adgang til H: drevet fra privat bærbar. Se særskilt vejledning om EFIF Connector på
http://myservicedesk.dk
Trådløst net
Netværkets navn (SSID): AK-ELEV
Nettet er åbent og ikke beskyttet, hvilket betyder, at din pc finder skolens trådløse net automatisk.
Før du kan benytte det trådløse net, skal du forbi en login side.
Den kommer automatisk, når du tilslutter din pc til AK-ELEV
Denne sikkerhedskode skal kun indtastes 1. gang.
Det er ikke tilladt, at tilslutte sig skolens net med kabel, trådløs adgang skal benyttes.
Har du problemer med at tilslutte til skolens trådløse net, kan det skyldes at din pc er konfigureret
med fast IP-adresse. IP-adressen skal tildeles af skolen net.
Der kan være installeret en firewall, f.eks. Bullguard. Firewallen skal så indstilles korrekt.
Problemet kan også være at ”Brug SSL 2.0” ikke er markeret i Internet Explorer > Funktioner >
Internetindstillinger > Avanceret > Sikkerhed.
Advarsel
Log af, eller sluk computeren når du forlader den, så ikke andre misbruger din mail eller sletter
dine filer.
Printer
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk
Skolens printere har navn efter lokalet de står i. Mangler printeren på din skole pc, kan du selv
installere den ved at trykke på
og skrive \\ak-print i søge feltet. På den liste der kommer
frem, skal du dobbeltklik på den ønskede printer, og den bliver automatisk installeret.
Vil du printe fra din private pc skal du benytte EveryonePrint:
http://ak-print.efif.dk
Se evt. vejledningen EveryonePrint på www.myservicedesk.dk.
Mangler der papir eller toner kontaktes pedellen på din skole.
EFIF
EFIF er et samarbejde mellem flere handelsskoler og gymnasier om fælles it-drift.
Software
ServiceDesk administrer og installerer software indkøbt af skolerne og de enkelte afdelinger.
ServiceDesk har ingen indflydelse på hvad og hvor den enkelte software skal installeres.
ServiceDesk udleverer under ingen omstændigheder software til de studerende.
Software der må udleveres, administreres af underviserne.
Mind Mapping (Tankekort) software
MindMap programmet FreeMind er gratis og kan anvendes på både Windows pc’ere og MAC.
http://freemind.sourceforge.net
Sharenet (Skolens intranet)
Adressen til Sharenet er http://sharenet.aabc.dk Du skal logge på med: efif\brugernavn og dit
normale skole password.
Hjemmeside (gælder for HHX og HG)
I mappen Computer får du et W: drev her kan du lave din egen hjemmeside. Startsiden skal hedde
default.htm eller index.htm.
Siden kan tilgås hvor som helst på http://students.aabc.dk/brugernavn.
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk
Spammail
Hvis du sender mails ud til flere end din klasse på en gang, betragtes det som spammail, og din
konto vil blive lukket. Du kan, hvis du f.eks. vil sende et spørgeskema rundt, få tilladelse til at
sende til flere end din klasse. Hvis du sender en mail til servicedesk@aabc.dk med oplysninger om
indholdet og hvem du vil sende til, vil du få svar tilbage med nogle få punkter der skal overholdes.
EFIF Connector
Et lille program der opretter dit H: drev og fællesdrev, EFIF connector virker kun på skolens
netværk og derfor ikke hjemme. Programmet findes her: http://myservicedesk.dk under
download.
Nyttige links
http://myservicedesk.dk Her findes f.eks. flere og mere uddybende vejledninger.
http://webmail.efif.dk
http://studsys.efif.dk
http://sharenet.aabc.dk
www.aabc.dk
www.elevplan.dk
http://bibliotek.aabc.dk
Sønderhøj 28 8260 Viby J | Telefon 89363200 | e-mail servicedesk@aabc.dk | www.myservicedesk.dk