NRGi Elsalg A/S` leveringsbetingelser for salg af el til private 1

NRGi Elsalg A/S' leveringsbetingelser for salg af el til private
4.3
1. Parterne
1.1 Disse leveringsbetingelser (herefter benævnt "Leveringsbetingelser")
finder anvendelse for NRGi Elsalg A/S' salg af el til købere, hvor
leverancen hovedsagligt er bestemt til ikke-erhvervsmæssig brug
(herefter benævnt ”Køber").
1.2 NRGi Elsalg A/S, Dusager 22, 8200 Aarhus N, CVR.nr.: 32285759, 5.
er et datterselskab i NRGi amba-koncernen. Henvendelse kan ske på 5.1
www.nrgielsalg.dk, tlf. nr. 7222 6262 eller på e-mail:
kundeservice@nrgielsalg.dk.
2. Produkter, Aftalen, kreditgodkendelse og fortrydelsesret
2.1. Nærmere oplysninger om NRGi Elsalg A/S' produkter samt gældende
gebyrer, priser m.v. findes på NRGi Elsalg A/S' hjemmeside:
www.nrgielsalg.dk.
2.2 NRGi Elsalg A/S' og Købers konkrete aftale om salg af el til Køber
benævnes i det følgende "Aftalen". Disse Leveringsbetingelser er en
integreret del af Aftalen, idet Aftalen i tilfælde af uoverensstemmelser
mellem Aftalen og Leveringsbetingelserne har forrang.
2.3 NRGi Elsalg A/S' indgåelse af Aftalen med Køber i henhold til disse
Leveringsbetingelser er betinget af, at NRGi Elsalg A/S kan
kreditgodkende Køber. NRGi Elsalg A/S har til brug herfor ret til at
indhente oplysninger i kreditoplysningsbureauer, advarselsregistre
mv.
2.4 Køber har fortrydelsesret. Såfremt Køber ønsker at gøre brug af
fortrydelsesretten, skal denne inden for en frist på 14 dage fra
indgåelse af Aftalen meddele dette skriftligt enten pr. brev til NRGi
Elsalg A/S, Dusager 22, 8200 Aarhus N, eller via e-mail til:
kundeservice@nrgielsalg.dk med oplysning om installationsnummer,
navn og adresse. For at fortrydelse er meddelt rettidigt, skal
meddelelse herom være afsendt til NRGi Elsalg A/S senest på dagen,
hvor fristen udløber. Såfremt fortrydelsesretten udløber på en lørdag,
søndag, helligdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag
kan fortrydelse ske den følgende hverdag. Såfremt Køber har givet
samtykke til, at levering af el i henhold til Aftalen kan påbegyndes
inden fortrydelsesfristens udløb, bortfalder fortrydelsesretten, når
leveringen påbegyndes.
3. Levering, herunder forholdet mellem Køber og Netvirksomheden
3.1 Det er en forudsætning for levering af el iht. disse
Leveringsbetingelser, at der er indgået en aftale mellem Køber og den
lokale netvirksomhed, som driver det kollektive elforsyningsnet, som
Købers
installationer
er
tilsluttet
(herefter
benævnt
"Netvirksomheden") om tilslutning til og adgang til nettet, om
transport af den leverede energimængde fra det overordnede
højspændingsnet til Købers installationer samt om måling af den
leverede energimængde, jf. herved pkt. 5 nedenfor.
3.2 Netvirksomheden leverer fysisk elektriciteten ved 230/400 V. Det er
Netvirksomhedens ansvar, at elektricitetens kvalitet opfylder de til
enhver tid gældende kvalitetsspecifikationer i henhold til EN50160.
3.3 Netvirksomheden er ansvarlig for eventuelle strømafbrydelser samt
for kvaliteten af den leverede el. Såfremt der opstår strømafbrydelser
eller mangler ved kvaliteten af den leverede el, skal krav om
erstatning eller andre misligholdelsesbeføjelser rettes mod
Netvirksomheden.
3.4 Levering af el iht. Aftalen og disse Leveringsbetingelser omfatter kun
de i Aftalen beskrevne installationer.
4. Kontraktperiode, opsigelse og Bindingsperiode
4.1 Er Aftalen mellem Køber og NRGi Elsalg A/S indgået for en bestemt
periode
(herefter
benævnt
”Kontraktperioden”),
fremgår
Kontraktperioden af Aftalen.
4.2 Er der mellem Køber og NRGi Elsalg A/S indgået Aftale om køb af
produktet Klima Flexibel Elpris og Standard Flexibel Elpris,
fortsætter Aftalen indtil, at den opsiges. En Aftale om Klima Flexibel
Elpris, Standard Flexibel Elpris, Klima Fast Elpris eller Standard Fast
Elpris er uopsigelig i fem måneder fra Aftalens indgåelse og kan
herefter, og således også hvor Aftalen er indgået for en
Kontraktperiode, til enhver tid opsiges med en måneds varsel til
udgangen af en måned. Perioden, indtil Aftalen tidligst kan bringes til
ophør ved opsigelse, benævnes i det følgende ”Bindingsperioden”.
5.2
5.3
5.5.
5.3
6.
Såfremt Aftalen bringes til ophør af Køber forinden udløb af
Bindingsperioden iht. pkt. 4.2 ovenfor, uden at dette skyldes
væsentlig misligholdelse fra NRGi Elsalg A/S’ side, har NRGi
Elsalg A/S ret til at opkræve et gebyr på kr. 350,00 inklusive moms.
Mængde/måledata
Forbruget måles af Netvirksomheden, hvis målinger og måleudstyr
danner grundlag for afregning. Hvis måledata ikke foreligger eller
er behæftet med fejl, afregnes forbruget skønsmæssigt ud fra
kundens profildata. Endelig afregning sker på baggrund af det
faktisk målte forbrug, når måledata foreligger fra Netvirksomheden.
Køber skal acceptere en efterfølgende korrektion af regningen i
tilfælde af fejl eller forsinkelser i forbindelse med Købers måledata
uanset årsagen hertil, herunder fejl i skønnet forbrug, jf. ovenfor.
Såfremt Købers forventede årsforbrug er oplyst i Aftalen, er dette
baseret på oplysninger fra Netvirksomheden.
Såvel Køber som NRGi Elsalg A/S har ret til at rette henvendelse til
Netvirksomheden, såfremt Køber eller NRGi Elsalg A/S har
mistanke om, at de foretagne målinger ikke er korrekte.
Leverancen af el fra NRGi Elsalg A/S er inklusive balancekraft, der
sikrer, at Køber til enhver tid kan aftage el iht. Købers behov.
Køber er forpligtet til at informere NRGi Elsalg A/S om forhold,
som kan have betydning for NRGi Elsalg A/S' levering af el til
Køber. Det gælder fx forestående større ændringer i Købers
forbrug, ændring af adresse og lign.
Købers
oplysningspligt,
Købers
adresseflytning
og
slutafregning
6.1 Køber skal ved aftaleindgåelsen give NRGi Elsalg A/S oplysning
om Købers navn, installationsadresse, installationsnummer samt
evt. telefonnummer og e-mailadresse. Ved indgåelse af Aftalen har
Køber endvidere givet NRGi Elsalg A/S udtrykkeligt samtykke til,
at NRGi Elsalg A/S har ret til at indhente stam- og
forbrugsoplysninger mm. til brug for NRGi Elsalg A/S’ kontakt til
Datahubben.
6.2 Køber har ved indgåelsen af Aftalen bekræftet, at Købers elindkøb
iht. Aftalen er bestemt til ikke-erhvervsmæssig brug. Hvis det viser
sig, at der er tale om erhvervsmæssig anvendelse, kan NRGi Elsalg
A/S kræve, at NRGi Elsalg A/S’ vilkår gældende for erhverv skal
være gældende for Købers indkøb iht. Aftalen.
6.3 Køber skal endvidere oplyse, hvis faktureringsadressen er en anden
end leveringsadressen.
6.4 Sker der ændringer i de angivne Køberoplysninger, skal disse
snarest muligt meddeles NRGi Elsalg A/S.
6.5 Ved flytning til anden adresse er Køber forpligtet til at meddele
dette skriftligt til NRGi Elsalg A/S, jf. kontaktdata i pkt. 1.2, senest
7 arbejdsdage før flytningen finder sted og tidligst 2 måneder før.
Købers meddelelse om adresseflytning kan ske online ved
udfyldelse af flytteformular på NRGi Elsalg A/S' hjemmeside:
www.nrgielsalg.dk.
6.6 Ved adresseflytning fortsætter Aftalen automatisk, medmindre
Køber opsiger Aftalen i henhold til pkt. 4.2.
6.7 Køber hæfter under alle omstændigheder for forbrug på den
pågældende adresse efter fraflytning indtil, NRGi Elsalg A/S har
fået skriftlig meddelelse om flytningen.
6.8 Hvor Aftalen fortsættes efter adresseflytning, modtager Køber en
slutafregning senest 6 uger efter det seneste tidspunkt af enten
datoen, hvor NRGi Elsalg A/S har fået meddelelse om flytningen
eller datoen for flytningen, som Køber har meddelt NRGi Elsalg
A/S.
6.9 Hvor Aftalen er indgået for en Kontraktperiode, jf. pkt. 4.1, hvor
Aftalen opsiges, jf. pkt. 4.2, og hvor Aftalen bringes til ophør ved
NRGi Elsalg A/S’ modtagelse af meddelelse om Købers skift af
elvirksomhed, modtager Køber en slutafregning senest 6 uger efter
henholdsvis datoen, hvor Kontraktperioden udløber, datoen hvor
opsigelsesvarslet udløber, eller datoen hvor skift af elvirksomhed
har fundet sted.
6.10 NRGi Elsalg A/S har ret til at opkræve et gebyr på kr. 81,25
inklusive moms i forbindelse med slutafregning ved
adresseflytning, udløb af Kontraktperioden og opsigelse af Aftalen.
Såfremt Købers meddelelse om adresseflytning ikke sker i
overensstemmelse med pkt. 6.5 har NRGi Elsalg A/S ret til at
opkræve et forhøjet gebyr på kr. 250,00 inklusive moms.
10.3 Hvis Netvirksomheden eller den systemansvarlige afbryder eller
begrænser leverancerne til Køber, som følge af forhold som ikke
skyldes Køber, betragtes dette ikke som misligholdelse af Aftalen.
10.4 Ved dødsfald, anmeldelse af betalingsstandsning, begæring om
konkurs eller åbning af forhandling om tvangsakkord eller
gældssanering skal Køber straks underrette NRGi Elsalg A/S. NRGi
Elsalg A/S kan i disse tilfælde ophæve Aftalen, medmindre andet
præceptivt følger af konkurslovens regler, eller NRGi Elsalg A/S
kan alternativt kræve sikkerhedsstillelse i overensstemmelse med
pkt. 11 nedenfor.
7. Personoplysninger
7.1 NRGi Elsalg indsamler, behandler, videregiver og opbevarer kun
ikke-følsomme personoplysninger om Køber og alene i det omfang og
i det tidsrum, det er nødvendigt for opfyldelse af Aftalen.
Personoplysninger omfatter bl.a. navn, installationsadresse,
telefonnummer og andre kontaktdata samt alle oplysninger modtaget
via Datahubben.
7.2 Køber gøres opmærksom på, at Datahubben er undergivet reglerne i
persondataloven om datafortrolighed, som NRGi Elsalg A/S ligeledes 11. Sikkerhedsstillelse
er forpligtet til at overholde. Køber kan ved skriftlig henvendelse til 11.1 NRGi Elsalg A/S har ret til at stille krav om sikkerhedsstillelse i
NRGi Elsalg A/S, jf. kontaktdata i pkt. 1.2, få indsigt i oplysningerne
form af depositum eller lignende, såfremt NRGi Elsalg A/S konkret
og anmode om at få oplysningerne berigtiget. NRGi Elsalg A/S kan
vurderer, at der foreligger en begrundet risiko for, at Køber ikke
kræve et gebyr for at give en skriftlig besvarelse.
kan eller i nær fremtid ikke vil kunne opfylde sine
betalingsforpligtelser i overensstemmelse med Aftalen.
8. Pris
8.1 Den aftalte pris samt de yderligere omkostninger, der skal betales for 12. Leveringshindringer og force majeure
leverancen, fremgår af Aftalen, idet abonnementsbetaling er 12.1 NRGi Elsalg A/S er fri for ethvert ansvar, herunder
specificeret nedenfor. Såfremt prisen helt eller delvist ikke kan
erstatningsansvar for manglende opfyldelse af sine forpligtelser iht.
oplyses i Aftalen, fx fordi den varierer hen over året, fremgår den
Aftalen og disse Leveringsbetingelser samt følgerne heraf, når
gældende pris for det aftalte produkt eller beregningsgrundlaget
opfyldelsen er blevet umulig eller urimeligt vanskelig (herunder vil
herfor af NRGi Elsalg A/S' hjemmeside: www.nrgielsalg.dk. Enhver
medføre afholdelse af uforholdsmæssige økonomiske opofrelser) på
Køber betaler pr. installation et fast årligt abonnement på kr.100,00
grund af begivenheder, der indtræder efter indgåelse af Aftalen, og
inklusive moms. Endvidere betales et variabelt abonnement i form af
som ligger uden for NRGi Elsalg A/S' kontrol (herefter benævnt
et gebyr på kr. 12,50 inklusive moms pr. opkrævning. Prisen omfatter
"Force Majeure"). Force Majeure foreligger især ved
ikke betaling til Netvirksomheden, herunder betaling af
ekstraordinære naturkræfter, krig, terror, brand, hærværk, itnetabonnementer og til enhver tid gældende afgifter til staten.
nedbrud, sammenbrud eller skade på anlæg, umulighed mht. at få
nødvendigt udstyr, materialer, arbejdskraft m.v., herunder bl.a.
strejke og lock out.
9. Afregning, betalingsbetingelser og modregning
9.1 Medmindre andet konkret aftales, sker afregning for Købere uden for 12.2 Såfremt NRGi Elsalg A/S bliver forhindret i at opfylde Aftalen som
NRGi Elsalg A/S' forsyningspligtområde med fire fakturaer årligt,
følge af Force Majeure begivenheder, der påberåbes af
mens Købere inden for NRGi Elsalg A/S' forsyningspligtområde
Netvirksomheden eller den systemansvarlige virksomhed, kan
afregnes i overensstemmelse med deres aftale med Netvirksomheden.
NRGi Elsalg A/S tillige påberåbe sig ansvarsfritagelse med
Afregning sker som indbetaling af acontobeløb. Endelig afregning
henvisning til denne Force Majeure over for Køber.
foretages på baggrund af Netvirksomhedens måling. For lidt eller for
meget indbetalt acontobeløb forrentes ikke i perioden forud for 13. Erstatningsansvar
endelig afregning. Opgørelse og afregning af det faktiske forbrug sker 13.1 Parterne er ansvarlige for fejl og mangler efter dansk rets
mindst 1 gang om året.
almindelige regler med de undtagelser, der fremgår af pkt. 13.2 og
9.2 Regulering af afregning kan kræves for den periode, hvori fejl kan
pkt. 13.3 nedenfor..
påvises, idet de almindelige forældelsesregler dog finder anvendelse. 13.2 NRGi Elsalg A/S er ikke ansvarlig for Købers eventuelle tab af
Som fejl anses også fejl i skønnet forbrug som følge af manglende
avance, driftstab, tab af data eller andet indirekte tab, medmindre
indberetning.
NRGi Elsalg A/S har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
9.3 Betaling kan ske til NRGi Elsalg A/S ved bankernes betalingsservice 13.3 NRGi Elsalg A/S er ikke ansvarlig for skade eller tab som følge af
(PBS) eller ved giro (post/netbank).
fejl og afbrydelser på nettet. NRGi Elsalg A/S er endvidere ikke
9.4 Fakturabeløbets forfaldsdato fremgår af fakturaen som sidste rettidige
ansvarlig for tab eller skade som følge af indskrænkninger eller
betalingsdato. Er forfaldsdato en lørdag, søndag, helligdag,
begrænsninger pålagt af Netvirksomheden, den systemansvarlige
grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, er den
virksomhed eller tredjemand.
førstkommende hverdag herefter sidste rettidige betalingsdato.
13.4 Krav mod NRGi Elsalg A/S iht. dette pkt. 13 kan ske til NRGi
9.5 Sker betaling efter sidste rettidige betalingsdato, er NRGi Elsalg A/S
Elsalg A/S, jf. de i pkt. 1.2 anførte kontaktdata.
berettiget til at kræve renter i henhold til renteloven af den til enhver
tid gældende restgæld fra denne dato, og indtil betaling sker. NRGi 14. Ændringer af Aftalen og Leveringsbetingelserne
Elsalg A/S opkræver gebyr ved fremsendelse af rykkerskrivelser. 14.1 NRGi Elsalg A/S har ret til at foretage ændringer i
Overskrides betalingsfristen for rykkerskrivelsen, medfører dette, at
Leveringsbetingelserne med et forudgående skriftligt varsel fastsat
der indledes inkasso, og NRGi Elsalg A/S har ret til at afbryde
af NRGi Elsalg A/S under hensyntagen til gældende lovgivning og
leverancen samt udøve andre misligholdelsesbeføjelser, jf. bl.a. pkt. 9,
praksis herom. Væsentlige ændringer til ugunst for Køber skal dog
pkt. 10 og pkt. 12 nedenfor. Udøvelsen af retten til at afbryde
altid varsles af NRGi Elsalg A/S med tre måneders forudgående
leverancen reducerer ikke Købers betalingspligt. Gebyrer, herunder i
skriftligt varsel fx i fakturaen, ved e-mail eller ved anden individuel
forbindelse med inkasso mv., fremgår af NRGi Elsalg A/S'
kommunikation. Køber er berettiget til at anse varslet om en
hjemmeside www.nrgielsalg.dk.
væsentlig ændring af Aftalen som en opsigelse af Aftalen fra NRGi
9.6 NRGi Elsalg A/S har ret til at foretage modregning med ethvert
Elsalg A/S' side til tidspunktet for ændringens ikrafttræden, såfremt
forfaldent tilgodehavende og enhver forfalden gæld, som Køber måtte
Køber ikke vil acceptere den varslede væsentlige ændring. Dette
have til NRGi Elsalg A/S.
gælder dog ikke rent begunstigende ændringer, der til enhver tid
9.7 Krav mod NRGi Elsalg A/S som følge af fejl forbundet med
kan foretages af NRGi Elsalg A/S uden forudgående varsel.
fakturering mv. kan ske til NRGi Elsalg A/S, jf. de i pkt. 1.2 anførte 14.2 Det i pkt. 14.1 anførte gælder dog ikke ændringer som følge af
kontraktdata.
regulatoriske forhold, herunder ændringer i lovgivning eller påbud
fra myndigheder, herunder Energimyndighederne og Energinet.dk,
der ligger uden for NRGi Elsalg A/S' kontrol, idet Køber er
10. Misligholdelse
10.1 Hvis en part væsentligt misligholder sine forpligtelser i henhold til
forpligtet iht. sådanne ændringer, så snart NRGi Elsalg A/S har
Aftalen, har den anden part ret til at ophæve Aftalen med øjeblikkelig
orienteret Køber herom.
virkning.
10.2 Som væsentlig misligholdelse betragtes bl.a. Købers manglende
opfyldelse af sine betalingsforpligtelser.
15. Overdragelse
15.1 Ingen af parterne kan overdrage Aftalen eller dele heraf uden den
anden parts forudgående skriftlige samtykke, jf. dog pkt. 15.2
nedenfor.
15.2 NRGi Elsalg A/S har dog uanset ovenstående ret til at overdrage
Aftalen helt eller delvist til nuværende eller kommende
koncernselskaber samt interesseforbundne selskaber, og/eller som led
i en hel eller delvis overdragelse af sine aktiviteter/aktiver og passiver
til tredjemand.
16. Klager samt værneting for sagsanlæg
16.1 Klager
vedrørende
leverancen
iht.
Aftalen
og
disse
Leveringsbetingelser kan rettes skriftligt, herunder pr. e-mail, til
NRGi Elsalg A/S' kundeafdeling på: kundeservice@nrgielsalg.dk,
som vil behandle klagen hurtigst muligt. Køber kan indgive klage
over NRGI Elsalg A/S’ afgørelse af en civilretlig klage til
Ankenævnet på Energiområdet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby,
tlf. 4171 5000, e-mail: post@energianke.dk. Køber kan ligeledes
indgive klage til Ankenævnet på Energiområdet, såfremt NRGi Elsalg
A/S ikke har svaret en måned efter indgivelse af en klage til denne.
16.2 Retssager mod NRGi Elsalg A/S vedrørende Aftalen og/eller disse
Leveringsbetingelser skal anlægges ved Retten i Aarhus.
Maj 2013