Hyvä tietää ja ajo-ohjeet

Lue lisää matkastasi
HYVÄ TIETÄÄ
Hyvä asiakkaamme
Tutustuthan alla oleviin Hyvä tietää -ohjeisiin ennen laivamatkasi alkua. Näin matkasi sujuu mahdollisimman miellyttävästi.
Aikaero
Suomen ja Ruotsin tai Keski-Euroopan välinen aikaero on yksi tunti (–1 h).
Laivan lähtö- ja tuloajat ovat aina paikallista aikaa. Suomesta Saksaan tai
Ruotsiin liikennöivillä aluksilla on käytössä Suomen aika.
Ajoneuvon kanssa tai ilman
Finnlinesin laivoilla voi matkustaa ajoneuvon kanssa tai ilman. Poikkeuksena
on Naantali–Kapellskär-reitti, jolla matkustajilla on oltava oma moottoriajoneuvo tai pyörä.
Naantali–Kapellskär-reittiä lukuun ottamatta ilman ajoneuvoa matkustavat
kuljetetaan pikkubusseilla terminaalilta laivalle ja päinvastoin. Satama-alueella on kiellettyä kulkea jalkaisin. Bussimatkalaiset ajavat kätevästi omalla
bussilla suoraan laivaan. Lähtöselvityksen jälkeen henkilöajoneuvot ajavat
johtoauton perässä laivaan. Henkilökunta opastaa ajoneuvojen sijoittelussa
laivassa.
Sivu- ja perävaunulliset moottoripyörät varataan henkilöautoina. Moottoripyörät kiinnitetään itse autokannella. Finnlines tarjoaa tähän tarkoitukseen kiinnitysliinoja ja kiiloja. Henkilökunta avustaa pyydettäessä. Kaasupullot on suljettava matkan ajaksi.
Matkustaja on vastuussa siitä, että varauksen yhteydessä ilmoitetut
ajoneuvon mitat pitävät paikkansa. Mikäli annetut mitat ylittyvät, ajoneuvolle pyritään saamaan uusi paikka ja asiakkaalta peritään hinnaston mukainen lisämaksu. Uuden paikan saamista emme voi aina taata.
Bussit ja eläinkuljetusajoneuvot varataan aina myyntipalvelun kautta. Kaupallista tavaraa kuljettavat ajoneuvot ja tavaran kuljettamiseen rekisteröidyt
ajoneuvot varataan rahtina. Mikäli lähtöselvityksessä todetaan, että ajoneuvotyyppi ei vastaa varauksen yhteydessä ilmoitettua ajoneuvotyyppiä, veloitetaan asiakkaalta mahdollinen lisämaksu.
Autokansi on turvallisuussyistä suljettu koko matkan ajan. Autokannella ei
ole lämmitystä.
Aseet ja ampumatarvikkeet
Mikäli otat aseita ja ampumatarvikkeita mukaan matkalle, mainitse tästä
varauksen yhteydessä.
Internet ja puhelin
Kaikilla Helsinki–Travemünde-reitin aluksilla on satelliitin välityksellä toimiva
WLAN-yhteys kannella 11. Merelläoloaikana verkkoyhteyksissä saattaa ilmetä katkoksia.
Matkapuhelimet toimivat merimatkan aikana satelliitin välityksellä. Satelliitin välityksellä puhutut puhelut ovat maissa puhuttuja puheluita kalliimpia.
Hinnat saat oman matkapuhelinliittymäsi palveluntarjoajalta.
Kylmätuotteet ja pakasteet
Laivoilla ei ole kylmätiloja, joihin matkustajat voivat jättää kylmätuotteita ja
pakasteita säilytykseen. Joissakin hyttiluokissa on kuitenkin pie-ni jääkaappi.
Katso lisätietoja osoitteesta finnlines.com/palvelut tai kysy myyntipalvelustamme.
Lemmikkieläimet
Lemmikkien kanssa matkustettaessa on aina varattava lemmikkieläinhytti,
ja kaikki lemmikit on ilmoitettava matkavarauksen yhteydessä. Yhteen hyttiin voi ottaa enintään kaksi lemmikkiä. Lemmikkieläinhyttejä ei ole kaikissa
hyttiluokissa, ja nais- tai miespaikkaa ei ole mahdollista varata lemmikkihyttiin. Pietari–Lyypekki-liikenteessä ei voi kuljettaa lemmikkieläimiä. Lemmikkieläinten kanssa liikkuminen ravintoloissa, baareissa ja saunatiloissa on
kielletty; muissa yleisissä tiloissa niiden kanssa liikkumista on vältettävä.
Laivojen ulkokannella on ulkoilutusalue lemmikeille. Tarkasta voimassaolevat lemmikkieläinten maahantuonti- ja vientisäädökset osoitteesta www.
evira.fi > Eläimet > Tuonti ja vienti.
Lähtöselvitys
Lähtöselvitysajat vaihtelevat reiteittäin. Katso ajat osoitteesta
finnlines.com/lahtoselvitys tai kysy myyntipalvelustamme.
Maksuvälineet laivalla
Ostokset maksetaan käteisellä (euroilla) tai kortilla. Naantali–Kapellskär- ja
Malmö–Travemünde-liikenteessä voi maksaa eurojen sijasta myös Ruotsin
kruunuilla. Hyväksymme seuraavat luotto- tai pankkikortit: American Express, Diners Club, Eurocard, Maestro, MasterCard, V PAY, Visa, Visa Debit
ja Visa Electron. Satelliitin välityksellä toimivissa tietoliikenneyhteyksissä voi
olla katkoksia, minkä takia emme voi aina taata, että korttimaksu onnistuu.
Laivoilla ei ole valuutanvaihtoa.
Matkustajien oikeudet EU 1170/2010
EU-asetus 1170/2010 koskee tiedonsaantia matkan aikana, korvausten
määrää viivästystapauksissa sekä vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden oikeuksia. Lue lisää sivulta finnlines.com/oikeudet. Korvaushakemuksen voi jättää Finnlinesille osoitteessa finnlines.com/palaute.
Tupakointi
Hytit, hyttikäytävät ja oleskelutilat ovat savuttomia. Tupakointi ja sähkötupakan poltto on sallittu ainoastaan siihen tarkoitetuissa, erikseen merkityissä
paikoissa.
Turvallisuus
Laivojen ja satamien julkisissa tiloissa on kameravalvonta. Matkustajien
tulee noudattaa satamaviranomaisten ja alusten henkilökunnan antamia
ohjeita. Matkustajalle voidaan suorittaa henkilöntarkastus ja häntä voi-daan
haastatella turvallisuuteen liittyvien seikkojen vuoksi kansainvälisen turvakoodin (ISPS) perusteella.
Finnlines toivottaa miellyttävää merimatkaa!
Finnlines Oyj
Matkustajamyynti
PL 197, 00180 Helsinki
puh. 010 343 4500 *
passenger@finnlines.com
www.finnlines.com
* 8,35 snt/puh. + 6,00 snt/min lankapuhelimesta tai 17,17 sent/min matkapuhelimesta
Satamat Suomessa
LAHTI
HANKO
TURKU
Kehä
III
E 75
4
VANTAA
äylä
Porvoonv
E 18
50
E 18 7
170
Ka
ka
tu
lev
ät
ty
m
Ar
u
at
lä
nt
ie
nk
de
aa
VUOSAAREN
SATAMA
iR
189
s
ak
la
on
tie
on
ie
Uo
e
ati
tam
Sa
NAANTALI
Vuotie
KESKUSTA
40
SIPOO
TERMINAALI
E 18
ie
länt
Järve
ivo
Sa
tam
m
ati
e
Ry
nt
elä
rv
Jä
äylä
Itäv
KOTKA
LÄHTÖSELVITYS
TERMINAALI
HELSINKI
Hansaterminaali Vuosaari
Provianttikatu 5, 00980 Helsinki
puh. 010 343 4810
NAANTALI
Satamatie 11
21100 Naantali
puh. 050 565 2578
Helsingistä laivamme kulkevat Travemündeen, Rostockiin ja Gdyniaan.
Naantalista laivamme kulkevat Kapellskäriin.
Omalla kulkuvälineellä
Omalla kulkuvälineellä
Helsinki keskustasta tullessa aja itään Kotkan suuntaan, mutta älä
käänny Kotkaan johtavalle moottoritielle, vaan jatka Itäväylää pitkin
Itäkeskukseen. Käänny Itäkeskuksessa oikealla Vuosaaren suuntaan
ja aja tietä kunnes tulet liikenneympyrään. Käänny liikenneympyrästä
vasemmalle ja seuraa kyltitystä Hansaterminaaliin. Käänny kyltin GATE
B2 kohdalla lähtöselvitysporteille.
Turusta päin tultaessa aja tietä Koulukatu/E8. Käänny vasemmalle tielle
185 (Naantali). Käänny rampille 40/E18 (Neste/Kaanaa). Liity tielle E18
ja käänny oikealle tielle Nesteentie/tie 1881. Jatka Jalostamontielle ja
sitten Satamatielle.
Muualta Suomesta tultaessa Vuosaaren sataman löytää helpoiten, kun
ajaa Kehä III:sta itään aivan kehätien päähän asti. Vuosaari-tunnelin läpi
ajettuasi, käänny oikealle ja kaarra sen jälkeen loivasti vasemmalle. Kyltin GATE B2 kohdalla käänny vasemmalle lähtöselvitysporteille.
Vinkki: Syötä navigaattoriin paikaksi Hansaterminaali ja
kaduksi Provianttikatu tai Käärmeniementie.
Julkisilla kulkuvälineillä
Ota metro Vuosaareen, jossa vaihdat bussilinjaan 78. Bussilla pääset
suoraan Hansaterminaalin eteen. Helsingin sisäinen yhdensuuntainen
lippu maksaa 2,80 € aikuiselta ja 1,40 € lapselta (7–16 v). Lippua voi käyttää busseissa ja metrossa ja se on voimassa kaksi tuntia osto­hetkestä.
Päivälippu maksaa 8 € aikuiselta ja 4 € lapselta.
Pysäköinti
Terminaalirakennuksen edessä on maksullinen parkkihalli, johon voi
pysäköidä ajoneuvon.
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Tiedot perustuvat tilanteeseen 25.6.2013.
Vinkki: Syötä navigaattoriin määränpääksi Satamatie 11.
Satamat Saksassa
RAUTATIEASEMA
TRAVEMÜNDE
SATAMA-ALUE
LAITURI
IVENDORF
75
TERMINAALI
LÜ
A1 BEC
/H K
AM
B
UR
G
LÄHTÖSELVITYS
K 20
e
nd
mü
ve
a
r
T
a
rL
ße
P
tra
s
nd
Am Seehafen
Südtor
Richtung
Seehafen
Rostock
A19
TRAVEMÜNDE (Skandinavienkai, Nordhafen)
Zum Hafenplatz 1, 23570 Travemünde
puh. +49 4502 805 32
ROSTOCK (Überseehafen)
Ost-West-Straße 35, 18147 Rostock
puh. +49 381 350 4350
Travemündestä laivamme kulkevat Helsinkiin, Rostockiin ja Malmöön.
Rostockista laivamme kulkevat Helsinkiin ja Travemündeen.
Omalla kulkuvälineellä
Omalla kulkuvälineellä
Rostock_harbour.indd 1
Aja moottoritietä A1 suuntaan Lübeck-Travemünde. Poistu tieltä liittymästä Skandinavienkai ja aja tietä B75 kunnes saavut terminaali­
rakennukselle.
Vinkki: Syötä navigaattoriin määränpääksi
paikka Skandinavienkai tai tie Dorndiek.
Julkisilla kulkuvälineillä
Bussilinjat 30, 31 ja 40 lähtevät Lyypekin päärautatieasemalta. Bussien
päätepysäkki on Skandinavienkai Terminal. Vaihtoehtoisesti voit matkustaa junalla asemalle Lübeck-Travemünde Skandinavienkai, josta
pääsee bussilinjoilla 30 ja 40 pysäkille Skandinavienkai Terminal. Ota­than huomioon, ettei pysäkiltä ole kävelytietä terminaalille.
Hampurin suunnalta tultaessa aja tietä A20. Käänny liittymästä 16-Kreuz
Rostock tielle A19 (Rostock-Überseehafen / Rostock-Krummendorf /
Baltic Sea Ferries / Fähren). Pysy oikealla ja seuraa kylttejä kohti Überseehafen / Ferries / Ostsee-Fähren.
Berliinistä tultaessa aja tietä A19 (Rostock), jonka päässä on Überseehafen.
Wismarista tultaessa aja tietä B105, josta vaihdat tielle A19 (Überseehafen). Huom. Tien A19 päässä, satamaan johtavan tien jälkeen on maksullinen tunneli (Mauttunnel), joka vie Warnemündeen.
Vinkki: Syötä navigaattoriin määränpääksi
Ost-West-Strasse 35.
Pysäköinti
Julkisilla kulkuvälineillä
Travemünden satamassa on vartioimaton pysäköintialue, joka maksaa
6 €/päivä. Pysäköinti maksetaan lähtöselvitystiskille.
Rostockin päärautatieasemalta on bussiyhteys satamaan. Bussi numero
40 pysähtyy aivan terminaalirakennuksen tuntumassa pysäkillä “Seehafen
Fähre”.
Huom. Travemünde–Helsinki-reitillä yli 2,1 m korkeat ajoneuvot
pysäköidään toiselle autokannelle kuin niitä matalammat ajoneuvot,
ja ne voidaan ajaa laivaan vasta noin klo 24. Suosittelemme korkeiden
ajoneuvojen haltijoiden tulemaan lähtöselvitykseen aikaisintaan klo 23.
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Tiedot perustuvat tilanteeseen 25.6.2013.
Pysäköinti
Terminaalin lähellä sijaitsee alue lyhytaikaispysäköintiin. Alue on vartioimaton ja maksullinen (maksu veloitetaan tunneittain). Maksullinen pitkäaikaispysäköintialue sijaitsee noin viiden minuutin kävelymatkan päässä terminaalista. Pysäköinti maksaa alueella 7 €/viikko.
Satamat Ruotsissa
Vinkki: Syötä navigaattoriin leveysasteeksi 55.62943 ja
pituusasteeksi 13.00892.
Julkisilla kulkuvälineillä
Joukkoliikenne satamaan on vielä työn alla. Bussilinja 35 lähtee Malmön
keskustasta määränpäänä Östra Hamnen. Pysäkiltä Aspögatan kävelee
noin 4 km tielle Lappögatan. Bussilinjan 34 määränpää on Norra Hamnen. Pysäkiltä Hemsögatan on noin 1,5 km kävelymatka tielle Lappögatan. Taksi Malmön rautatieasemalta maksaa noin 150 kruunua.
MALMÖ (Norra Hamnen)
Lappögatan 3B, 21124 Malmö
puh. +46 40 176 800
Malmöstä laivamme kulkevat Travemündeen.
Omalla kulkuvälineellä
Pohjoisesta tietä E20/E6 pitkin
Seuraa kylttejä (laivakuvake, uloajo 19) suuntaan Hamnen tai N Hamnen.
Poistu liittymästä Västkustvägen ja aja noin 3 km.
Poistu liikenneympyrän toisesta uloskäynnistä ja aja katua Västkust- vägen noin 1,6 km (Malmö Hamn).
Poistu toisesta liikenneympyrästä ensimmäisestä uloskäynnistä kohti
katua Spillepengsgatan (Oljehamnen/Swede Harbor).
Käänny vasemmalle Bjurögatanille.
Käänny oikealle Flintrännegatanille.
Käänny vasemmalle Hemsögatanille, jota ajat noin 1,3 km.
Käänny oikealle Renögatanille.
Käänny vasemmalle Lappögatanille. Terminaali on suoraan edessäsi.
Tien E22 suunnasta
Seuraa kylttejä (laivakuvake) suuntaan Hamnen tai N Hamnen
Poistu liikenneympyrän toisesta uloskäynnistä ja käänny kohti katua
Spillepengsgatan (Oljehamnen/Swede Harbor).
Käänny vasemmalle Bjurögatanille.
Käänny oikealle Flintrännegatanille.
Käänny vasemmalle Hemsögatanille, jota ajat noin 1,3 km.
Käänny oikealle Renögatanille.
Käänny vasemmalle Lappögatanille. Terminaali on suoraan edessäsi.
Malmön keskustasta
Seuraa kylttejä (laivakuvake) suuntaan Hamnen tai N Hamnen.
Aja Västkustvägeniä pitkin noin 1,9 km.
Käänny vasemmalle Flintrännegatanille, jota ajat noin 1,5 km.
Käänny vasemmalle Hemsögatanille, jota ajat noin 1,3 km.
Käänny oikealle Renögatanille.
Käänny vasemmalle Lappögatanille. Terminaali on suoraan edessäsi.
Oikeudet muutoksiin pidätetään.
Tiedot perustuvat tilanteeseen 25.6.2013.
KAPELLSKÄR
76 015 Gräddö
puh. +46 176 207 604 tai +46 176 207 607
Kapellskäristä laivamme kulkevat Naantaliin.
Omalla kulkuvälineellä
Tukholmasta tultaessa aja tietä E18 (Norrtälje). Seuraa kylttejä kohti
Hamn/Kapellskär.
Vinkki: Syötä navigaattoriin määränpääksi
paikka Kapellskär.