Se annonce som PDF

B ru g e ru n
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
d e rs ø g e ls
e af dag
ti lb u d
Du modtage
r i løbet af
uge
elektronisk
spørgeskema 20 et brev med et link
.
til et
Husk at de
ltage, for ins
titutionen
svarprocent
med den
vinder en ov
erraskelse
til glæde for
hele institu
tionen.
i Fa v rs ko
v
Ko m m u n
e
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Indholdsfortegnelse
Introduktion til undersøgelsen...................................................................................................................................................................3
Læsevejledning ..............................................................................................................................................................................................4
Samlet tilfredshed..........................................................................................................................................................................................5
Den pædagogiske indsats............................................................................................................................................................................7
Samarbejdet med personalet.................................................................................................................................................................. 10
Relationerne børnene imellem..................................................................................................................................................................11
De fysiske rammer.......................................................................................................................................................................................12
Fleksibilitet og valgmuligheder.................................................................................................................................................................13
Kommunikation.............................................................................................................................................................................................14
2
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Introduktion til undersøgelsen
Om brugertilfredshedsundersøgelsen på
daginstitutionsområdet
Ved enkelte spørgsmål er der et lavt antal besvarelser.
Disse spørgsmål er derfor udeladt i institutionsrapporterne for at sikre anonymitet i besvarelserne.
Favrskov Kommune har i maj 2013 gennemført en
brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til børn
i dagtilbud (daginstitutioner og dagpleje).
Denne rapport viser tilfredsheden med den enkelte
institution. Resultaterne sammenlignes med det samlede
resultat for daginstitutionsområdet i Favrskov Kommune. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen som
helhed.
Rapportens opbygning
På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten
dækker. På næste side er en læsevejledning med forklaringer til graferne. Fra side 5 og frem vises resultater på
de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med institutionen.
På de enkelte spørgsmål ses den gennemsnitlige
tilfredshed og svarfordelingen inden for det enkelte
spørgsmål. Derudover sammenlignes tilfredsheden med
kommunens samlede resultat på daginstitutionsområdet.
Antal besvarelser og svarprocenten for institutionen
fremgår af boksen på side 5.
3
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Læsevejledning
I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier på en skala
fra 1 til 5, hvor 1 er "meget utilfreds" (rød), og 5 er "meget tilfreds" (blå).
Besvarelser med "ved ikke" indgår ikke i resultatberegningen.
I det viste eksempel har 0% svaret "meget utilfreds", 5% har svaret
"utilfreds", 5% har svaret "hverken eller", 56% har svaret "tilfreds", og 34%
har svaret "meget tilfreds".
Hvis procentantallet er under 3, vil det i de fleste tilfælde ikke blive vist af
hensyn til figurens overskuelighed. Procentsatserne inden for et
spørgsmåls svarfordeling vil ikke altid summere til 100%, da decimalerne er
afrundet.
Hvor tilfreds er du samlet
set med dit barns dagtilbud?
41 personer har svaret
på spørgsmålet.
Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens resultater med
daginstitutionernes samlede resultat i undersøgelsen.
Eksemplet viser, at institutionens gennemsnitlige score på spørgsmålet er 0,08 højere end
gennemsnittet på samme spørgsmål for alle kommunens dagsinstitutioner.
Hvis institutionen har en bedre gennemsnitsscore end kommunens daginstitutioner samlet
set, vises forskelle med grøn. En dårligere gennemsnitsscore vises med gul. Grundet
afrundinger kan der være små afvigelser i beregning af forskelle.
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
41
4,20
4,12
0%
25%
50%
75%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
-
+
100%
Meget
tilfreds
Gennemsnittet for alle dagsinstitutioner i
Favrskov Kommune på samme spørgsmål
er: 4,12
Svarfordelingen i procent
Insitutionens gennemsnitsscore på det enkelte spørgsmål. I dette eksempel har institutionen et
gennemsnit på 4,20 på det pågældende spørgsmål.
4
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Samlet tilfredshed
Figur 1: Samlet tilfredshed
Hvor tilfreds er du samlet
set med dit barns dagtilbud?
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
42
4,45
4,12
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Svarfordelingen i procent
Antal besvarelser:
Svarprocent:
42
66,67%
5
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
6
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Den pædagogiske indsats
Figur 2: Tilfredshed med den pædagogiske indsats (1)
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Aktiviteterne i dagligdagen
42
4,21
4,02
Aktiviteterne uden for
dagtilbuddet, fx udflugter i
skoven
42
3,43
3,67
Den tid, personalet har til
dit barn
41
3,66
3,29
Personalet pædagogiske
indsats i forhold til dit barn
42
4,07
3,94
Personalets engagement i
hverdagen
42
4,24
4,05
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Svarfordelingen i procent
7
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Figur 3: Tilfredshed med den pædagogiske indsats (2)
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Personalets faglige niveau
42
4,24
4,07
Personalets indsats for at få
dit barn til at føle sig tryg og
glad
42
4,43
4,21
Personalets indsats for at
tage udgangspunkt i dit
barns behov
42
4,00
3,92
Personalets indsats for at
udvikle dit barns sociale
kompetencer (fx. vise
hensyn og forståelse for
andre og indgå i grupper)
42
4,26
4,07
Personalets indsats for at
understøtte dit barns
fysiske og motoriske
udvikling
41
4,12
4,05
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
Svarfordelingen i procent
8
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Figur 4: Tilfredshed med den pædagogiske indsats (3)
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Personalets indsats for at
understøtte dit barns
sproglige udvikling
42
4,19
4,09
Personalets omsorg for dit
barn
42
4,36
4,17
Personalets indsats for at
fortælle dig om, hvordan du
bedst støtter op om dit
barns sproglige udvikling
40
3,93
3,58
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Svarfordelingen i procent
9
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Samarbejdet med personalet
Figur 5: Tilfredshed med samarbejdet med personalet
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Dialogen og samarbejdet
mellem dig/jer som forældre
og personalet
42
4,21
4,00
Omfanget af udskiftning i
personalet tilknyttet dit barn
42
4,02
3,62
Personalets lydhørhed over
for dine synspunkter
42
4,07
4,02
Personalets modtagelse af
dig og dit barn ved
aflevering
42
4,43
4,03
Personalets måde at sige
farvel til dig og dit barn ved
afhentning
42
4,43
4,02
Dit barns opstart i
dagtilbuddet
42
4,19
4,12
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
Svarfordelingen i procent
10
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Relationerne børnene imellem
Figur 6: Tilfredshed med relationerne børnene imellem
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Dit barns forhold til de andre
børn
42
4,24
4,17
Personalets indsats for at
begrænse drillerier mellem
børnene
40
4,25
3,94
Personalets indsats for at
skabe kontakt mellem dit
barn og de øvrige børn
42
4,05
3,93
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Svarfordelingen i procent
11
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
De fysiske rammer
Figur 7: Tilfredshed med de fysiske rammer
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
De fysiske rammer
indendørs (legetøj, lokaler,
inventar, plads mv.)
42
4,29
4,02
De udendørs faciliteter
(legeplads og lignende)
42
4,38
4,14
Indeklimaet (fx temperatur,
luftforhold og lugt)
41
4,22
3,77
Rengøringsstandarden
40
4,2
3,74
Åbningstiderne
42
4,38
4,25
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
Svarfordelingen i procent
12
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Fleksibilitet og valgmuligheder
Figur 8: Tilfredshed med fleksibilitet og valgmuligheder
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Afstanden til
daginstitutionen/dagplejen
42
4,55
4,56
Kommunens information om
de forskellige
pasningsmuligheder
38
3,37
3,43
Størrelsen af
forældrebetaling for
daginstitutionspladsen/
dagplejepladsen
42
3,29
3,41
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
100%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Meget
tilfreds
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Svarfordelingen i procent
13
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
Kommunikation
Figur 9: Tilfredshed med informationsniveauet fra forældrebestyrelsen og på forældreintra/hjemmeside
Antal
svar
Gennemsnit
Gns. daginst. i
Favrskov Kommune
Informationsniveauet fra
forældrebestyrelsen
40
3,80
3,53
Informationsniveauet på
forældreintra/hjemmesiden
40
4,13
3,75
Hvor tilfreds er du med:
0%
25%
50%
75%
Meget
utilfreds
Utilfreds
Hverken eller
Tilfreds
Svarfordelingen i procent
14
100%
Meget
tilfreds
-
+
Forskel i.ft. daginst. i
Favrskov Kommune
Børnehaven Skovvang
Forældretilfredshed 2013
15
Favrskov Kommune
Skovvej 20 - 8382 Hinnerup
favrskov@favrskov.dk
www.favrskov.dk