Asiakaslehti Joulukuu 2014

Pidämme
HUOL TA
Kaukajärviosuuskunnan asiakaslehti / Joulukuu 2014
Sivu 7
Kaukajärviosuuskunnalle jälleen
laadun ja osaamisen
ISA-tunnus
Sivut 8–9
Asbesti
huoneistoremonteissa –
ennakoimalla vältät
kustannusriskit
Pidämme huolta
1
TerveysHelppi on uusi maksuton palvelu asiakkaille, joilla on LähiTapiolan vapaaehtoinen
henkilövakuutus. TerveysHelppi on osa korvauspalvelua ja se helpottaa asiakkaan arkea.
Terveys
Helppi
0206 1000
Kun sairastut tai sattuu
tapaturma – soita palvelunumeroomme. Saat samantien korvausasiasi vireille
ja ammattilaiselta ohjeet
kuinka toimia.
Lue lisää osoitteesta
lahitapiola.fi/terveyshelppi
ja tallenna puhelimeesi
numeromme 0206 1000.
Avoinna
joka päivä
klo 7–23.
OSA PIHL AJALINNA-KONSERNIA
Palvelun LähiTapiolan henkilövakuutusasiakkalle tuottaa yhteistyökumppanimme Dextra, joka kuuluu Pihlajalinna -konserniin. Vakuutuksenantajat: LähiTapiola Keskinäinen
Vakuutusyhtiö, LähiTapiolan alueyhtiöt (Etelä, Etelä-Pohjanmaa, Itä, Kainuu-Koilismaa, Keski-Suomi, Lappi, Loimi-Häme, Lännen, Pirkanmaa, Pohjoinen, Pääkaupunkiseutu,
Savo-Karjala, Uusimaa, Varsinais-Suomi ja Vellamo), LähiTapiola Keskinäinen Henkivakuutusyhtiö. Palveluntarjoajat ovat osa asiakkaiden 100 % omistamaa LähiTapiola-ryhmää.
2
Pidämme huolta
Pääkirjoitus
Kaukajärvi ja
Kaukajärviosuuskunta
E
eva Riihosen kirjassa Kaukajärven tarinoita (1995) kuvataan, miten Kaukajärven alueella on asuttu pitkään, todennäköisesti jo kivikaudella, mutta ainakin
keskiajalta lähtien. Tästä kertovat lukuisat
alueelta tehdyt muinaislöydöt. Kaukajärven
kaupunginosan synnystä tulee ensi vuonna
kuluneeksi vasta 50 vuotta. Sisäasiainministeriö hyväksyi ensimmäisen asemakaavan Kaukajärvelle marraskuussa 1964, ja
kunnallistekniset työt alkoivat saman tien.
Saman vuoden lopulla ensimmäisten taloyhtiöiden, Koivukiurun ja Sarasipin rakentaminen alkoi. Annalan alueen rakentaminen alkoi vuonna 1972, ja ensimmäisenä
alkoi nousta Asunto Oy Annalanmäki Ylisenkadulle. Ensimmäiset uudisasukkaat
muuttivat Kaukajärvelle vuonna 1965. Kaikkein ensimmäisenä Haiharankadulle muutti
Ensio Johansson 15.9. hoitamaan lämpökeskusta, joka valmistui saman kadun päähän.
Kaukajärviosuuskunta on saman ikäinen kuin kaupunginosakin. Se perustettiin
isännöimään ja huoltamaan Kaukajärvelle
rakennettavia taloyhtiöitä ja myymään niille lämpöä sekä yleisemminkin kehittämään
aluetta. Nämä tehtävät kuuluvat edelleenkin
osuuskunnalle, lukuun ottamatta kaukolämmön välitystä, joka on siirtynyt kaupungin vastuulle. Viime vuosina osuuskunta on
rakennuttanut kolme kerrostaloa Kaukajärven alueelle, millä on pyritty tyydyttämään
kasvavaa asuntojen kysyntää. Osuuskunnan
50 v.
toimenkuva on pikemminkin laajenemassa
kuin supistumassa asuntokannan ikääntyessä. Monet alueemme taloyhtiöt ovat jo
tulleet tai tulossa peruskorjausvaiheeseen,
jonka onnistumisessa huolellisella suunnittelulla on keskeinen merkitys.
”Ensimmäiset uudisasukkaat muuttivat Kaukajärvelle vuonna 1965”
2015 Kaukajärvellä kaikille avoimen syntymäpäiväjuhlan.
Omasta ja yhtiön hallituksen puolesta
esitän parhaat kiitokseni kuluneesta vuodesta asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme ja henkilökunnallemme. Hyvää
joulua ja menestystä Kaukajärven ja Kaukajärviosuuskunnan juhlavuodelle 2015!
Ilkka Ruostetsaari
Hallituksen puheenjohtaja
Osuuskunnan luonne on myös vähitellen muuttunut. Yhtiö oli pitkään monopoliasemassa, jonka jäseniksi kaikki alueelle
rakennetut taloyhtiöt liittyivät. Nykyisin
enää alle puolet osuuskunnan asiakkaista
on jäsentaloyhtiöitä. Kilpailuttamisesta on
tullut kiinteistönhoitoalallakin arkipäivää,
jopa muoti-ilmiö. Jäsentaloyhtiöidenkin
halukkuus kilpailuttaa isännöinti-, huoltoja siivouspalveluita on kasvanut. Tässä tilanteessa osuuskuntakin joutuu pohtimaan,
millaisten toimintamallien avulla se voi tulevaisuudessa parhaiten palvella jäseniään ja
muita asiakkaitaan ja tuottaa niille lisäarvoa.
Kaukajärviosuuskunnan virallisena perustamisajankohtana voidaan pitää päivämäärää 7.5.1965, jolloin yhtiö merkittiin
kaupparekisteriin. Osuuskunta juhlistaa
50-vuotista taivaltaan järjestämällä keväällä
Tässä lehdessä:
3
5
7
Pääkirjoitus
Toimitusjohtajan katsaus
8
Asbesti huoneistoremonteissa –
ennakoimalla vältät
kustannusriskit
Kaukajärviosuuskunnalle
10 Elämä jatkuu remontista jälleen laadun ja osaamisen huolimatta
ISA-tunnus
12 Uusi lounaskahvila RICE / Tyky-päivä
Pidämme
HUOL TA
Kaukajärviosuuskunnan
asiakaslehti
13
17
19
Liikettä omaksi parhaaksi
Näkymätön siivooja
Kuvaristikko
Julkaisija: Kaukajärviosuuskunta
Päätoimittaja: Heikki Niemelä
Teksti ja taitto: Mainio Oy, mainiota.fi
Paino: Hämeen Kirjapaino
Painosmäärä: 9 500 kpl
Pidämme huolta
3
Viisas taloyhtiö uusii hissit
putkiremontin yhteydessä
> Ennakoi hissin tulevat korjaustarpeet
> Hissiremontin voi yhdistää muihin
taloyhtiön perusparannushankkeisiin
> Hissiremontti on verrattaen nopea ja
edullinen toteuttaa
o
p
.
fi/
b
o
n
u
s
l
a
s
k
u
r
i
Esimerkki yhden taloyhtiön remonttikustannuksista / m2
4
Pidämme huolta
Toimitusjohtajan katsaus
Palaute parantaa juoksua
V
uosi on taas kohta takana ja uusi edessä. Edessä onkin juhlavuosi: Kaukajärviosuuskunta täyttää toukokuussa arvokkaat 50 vuotta. Juhlat tullaan järjestämään
kaikille teille ja kerromme niistä lisää kevään kuluessa.
Vuodenvaihde on aina summauksen
paikka. Mitä on tehty, missä onnistuttu ja
missä on petrattavaa?
Jo puolitoista vuotta käytössä ollut tiimimalli on saanut edelleen kiitosta. Tiimimalli
on ennen kaikkea selkeyttänyt työnkuvia:
isännöitsijät on rauhoitettu tekemään ominta työtään, ja yhteydenotot on ohjattu asiakaspalveluun, jonka osaava henkilökunta
nappaa toiveet, tarpeet ja kysymykset ja vie
asiat eteenpäin.
Palautetta on tullut myös alkuvuodesta
uusituista nettisivuista. Ne on koettu selkeiksi ja raikkaiksi. Sivuja päivitetään aktiivisesti muun muassa lainsäädäntöön liittyvien ohjeistusten osalta, joten kannattaa
käydä tutustumassa. Vastikään päivitimme muun muassa muutostyöosioon tietoa
osakasremonttien ilmoitusvelvollisuudesta.
Nettisivujen kautta moni asia hoituu helposti ja myös palautteenanto onnistuu etusivun alavalikosta löytyvän palautelomakkeen
kautta.
Eräänlaista palautetta saimme myös
syksyllä suoritetusta ISA-auktorisoinnista.
Kyseessä on isännöinnin laadun arviointiin
liittyvä auditointi, jonka kriteerit läpäisemällä saa käyttää ISA-tunnusta. Kerromme
tämän lehden sivulla 7 lisää aiheesta, mutta
ilokseni voin todeta, että läpi meni. Hyvä
meidän osaava henkilökunta!
Positiivinen palaute lämmittää aina
mieltä, mutta myös kritiikkiä tarvitaan, jotta
tiedämme parantaa juoksua. Ollaan siis jatkossakin aktiivisia molempiin suuntiin.
Toivotan teille, hyvät asiakkaamme, mitä
parhainta joulun aikaa!
Heikki Niemelä
Toimitusjohtaja
Hyvää jo ulua !
me ja
s asiakkaillem
Lämmin kiito
esta vuodesta
ne
lu
ku
eillemme
an
pp
um
ök
ty
yhteis
vuotta 2015!
ja hyvää uutta
en
Joulun ja uud
loajat:
vuoden aukio
me klo 14
23.12. suljem
na
lemme suljettu sti
24. - 28.12. o
rmaali
mme auki no
le
o
.
2
.1
0
3
.
29
me klo 14
31.12. suljem
i
ki normaalist
2.1. olemme au ljettuna
6.1. olemme su
Pidämme huolta
5
Idman Vilén Grant Thornton Oy
KHT-yhteisö
Hatanpään valtatie 26
33100 TAMPERE
P 0207 940 480
www.grantthornton.fi
Tilintarkastuspalvelut - Veroneuvonta - Yritysjärjestelyt
M
V
Oy
Metallityö
VÄLIMÄKI OY
C
M
Y
CM
MY
CY CMY
K
6
Pidämme huolta
Kaukajärviosuuskunnalle jälleen
laadun ja osaamisen ISA-tunnus
>> Kaukajärviosuuskunnalle
tehtiin syyskuussa Isännöitsijöiden Auktorisointiyhdistys
ry:n ulkoinen auditointi, jonka lopputuloksena ISA-auktorisointimme, toisin sanoen
ISA-tunnuksen käyttöoikeutemme, jatkuu.
ISA-tunnus kertoo yrityksen
toiminnan laadusta. Asiakaskunnalle se on tae siitä,
että taloyhtiön isännöinti on
osaavissa käsissä. Yritykselle itselleen ISA-auktorisointi
puolestaan antaa tietoa ja
välineitä toiminnan edelleen
kehittämiseen.
ISA-auktorisointijärjestelmää ylläpitää Isännöinnin Auktorisointi ISA ry. Auktorisointi
myönnetään kolmeksi vuodeksi kerrallaan. Haastattelimme Kaukajärviosuuskunnan Kiinteistönpidon insinööri Noora Mäkistä.
Kuinka auktorisointi käytännössä toteutetaan?
Ulkopuolinen auditoija viettää yhden työpäivän yrityksessämme, tekee henkilökuntahaastatteluja ja erilaisia pistokokeita. Ennalta emme tiedä, mihin toiminnan osa-alueeseen auditoinnissa kulloinkin keskitytään. Suurennuslasin alla saattaa olla esimerkiksi pöytäkirjojen
laatu, arkistointijärjestelmät tai avainhallinta.
Tällä kertaa auditointiin osallistui osuuskunnalta toimitusjohtaja Heikki Niemelä, yksikönpäällikkö Pasi Mäkinen, vastaava isännöitsijä Riku Pönkänen ja minä. Lisäksi auditoija
Pasi Nissinen haastatteli kiinteistösihteereitä tietyistä työtavoista. Kiitosta saatiin runsaasta
osallistumisesta auditointiin.
Kaukajärviosuuskunnalla on ollut ISA-tunnus jo vuosia.
Onko ISA-auktorisointiin tullut uusia kriteereitä tuona aikana?
Auditoija painottaa aina jotakin tiettyä osa-aluetta, jota ei etukäteen kerrota. Nyt suurennuslasin alla oli prosessikuvaukset ja muutostyöt niihin liittyvine ilmoituksineen.
Millaisia vahvuuksia ja kehittämiskohteita
osuuskunnan toiminnasta löytyi tällä kertaa?
Saimme auditoijalta havaintolistan, jossa on tuotu selkeästi esille havaitut hyvät käytännöt sekä
parantamismahdollisuudet. Tällä kertaa kiitosta saimme erityisesti tiimimallista: sen mahdollistama tuurausjärjestelmä tuo asiakkaan näkökulmasta toimintaan turvallisuutta, kun yhtiön
asioita on hoitamassa useampi ihminen silloinkin, kun oma isännöitsijä on estynyt.
Yksittäisenä positiivisena asiana auditoija nosti esille kiinteistösihteereiden erinomaisen
tilinpäätösaikataulujen seuranta- ja hallintatyökalun.
”Ruusuja” saimme lisäksi hyvin kuvatusta ja hallitusta muutostyöprosessista sekä siitä,
että palautteen antaminen toiminnastamme on tehty helpoksi kotisivujemme kautta. Risuja
saimme tosin siitä, ettei palauteprosessista ole tehty selkeää kuvausta, joten sen kehittämiseksi työskentelemme parhaillaan.
Pidämme huolta
7
Asbesti huoneistoremonteissa –
ennakoimalla vältät kustannusriskit!
>> Loistava eriste, palonsuoja ja kestävyydeltäänkin huippuluokkaa - asbesti on materiaali, jossa on vain yksi pieni vika: se aiheuttaa keuhkoihin kerääntyessään syöpää.
Tästä syystä asbestin purkutyöt ovat ammattilaisen hommaa.
A
sbesti on tunnettu jo tuhansia vuosia, mutta mineraalin
teollinen jalostaminen alkoi vasta 1800-luvulla. Sen loistavat ominaisuudet, kuten pieni kuitukoko, palonkestävyys
ja edullisuus, tekivät siitä mitä parhaan materiaalin erityisesti rakentamiseen.
- Asbestia käytettiin erityisesti 60–70 -luvuilla, kun Suomeen rakennettiin runsaasti kerrostaloja, rivitaloja sekä muita rakennuksia.
Ja sitä käytettiin moneen kohteeseen. Tyypillisiä asbestipitoisia materiaaleja ovat esimerkiksi putkieristeet, maalit, laastit, tasoitteet tai
se saunan kiukaan päällä katossa oleva levy, kertoo Riku Pönkänen
Kartanon Isännöintipalveluilta.
Onko talossani asbestia?
Missä sitten on asbestia? Sitä ei voi silmämääräisesti kertoa riittävällä varmuudella ja täten asbestikartoituskin on jätettävä ammattilaisen tehtäväksi.
- Asbestin olemassaolosta ei välttämättä voida tietää etukäteen.
Vaikka rakennuksesta on tehty ennen rakentamista rakennussuunnitelmat ja työselostukset, on työnaikana saattanut tulla muutoksia käytettyihin materiaaleihin, eikä niitä ole pakosta kirjattu mihinkään. Lisäksi huoneiston aiemmat asukkaat ovat voineet tehdä
omin päin muutostöitä, joista dokumentointia ei välttämättä ole
tehty riittävällä laajuudella, kertoo Riku Pönkänen.
Käsittely aiheuttaa terveyshaittoja
Asbestin haittojen vakavuuteen herättiin vasta 1970-luvulla, jolloin
asbestin käyttöä ryhdyttiin rajoittamaan. Asbestin käyttö uudisrakentamisessa kiellettiin vuonna 1987. Asbestin käyttö ja valmistus
kiellettiin kokonaan vuoden 1994 alusta.
Asbestipöly voi aiheuttaa pitkäaikaisen altistumisen seurauksena keuhkosyöpää, keuhkopussin ja vatsakalvon syöpää, asbestoosia tai keuhkopussin sairauksia. Terveyshaitat syntyvät ainoastaan
asbestia käsiteltäessä. Voit siis asua aivan rauhassa talossa, jonka
rakenteissa on ehjiä asbestipitoisia materiaaleja – älä vain lähde
purkamaan niitä omin päin.
Asbestin vaarallisuus perustuu asbestipölyn hienouteen: pieni kuitukoko läpäisee tavanomaiset hengityssuojaimet ja keuhkojen suojamekanismit. Asbestipöly kerääntyy keuhkoihin, eikä lähde sieltä pois.
8
Pidämme huolta
”Purkutyöstä voi hakea kotitalousvähennystä ja samalla myös pölynhallinta toimii erinomaisesti.”
Insinööritoimisto LaRa Oy:n Mika Lahtinen toimii usein taloyhtiön remontti- ja peruskorjaushankkeissa rakennustyönvalvojana. Asbestikartoituksen sisältävä haitta-ainekartoitus tehdään näissä hankkeissa yleensä jo suunnitteluvaiheessa. Tämä tieto lähetetään
sitten urakoitsijoille ja kartoitus ohjaa myös hankkeen etenemistä.
- Jos remontissa tarvitaan asbestipurku, tulee huomioida, että niitä saa tehdä vain tietyt yritykset. Asbestipurusta tehdään ennen töiden aloitusta ilmoitus Aluehallintavirastoon ja se etenee tarkkojen
ohjeiden ja säännösten mukaan, kertoo Lahtinen.
Asbestipurkutyö vaatii pätevyyden ja valtuutuksen työsuojelutoimistolta. Valtioneuvoston määräysluontoinen päätös VNp 1380/1994 ohjaa asbestin käsittelyä.
Muutostyöt asbestipurkuina?
Jos osakas haluaa tehdä asuntoonsa muutostyön, on
siitä ilmoitettava etukäteen kirjallisesti taloyhtiölle,
käytännössä isännöitsijälle. Kaukajärviosuuskunnan
kohteiden osakkaan on täytettävä muutostyöilmoituslomake, jonka voi täyttää internetissä, osuuskunnan kotisivuilla.
Muutostyöilmoituksen tekijän tulee ilmoituksessa muun muassa kertoa onko asbestikartoitusta tehty. Jos sitä ei ole tehty – tai
siinä löydettiin asbestia – tehdään purkutyö
asbestipurkuna. Kartoitus maksaa muutaman satasen ja laboratoriotulosten odottelu vie noin viikon.
Asbestikartoituksia tekevät alan luvat
omaavat yritykset. Muutostyöhön ryhtyvän
velvollisuus on todentaa tarvittaessa kirjallisesti taloyhtiölle, että purkutyön kohteena olevat rakenteet eivät sisällä asbestia, jos purkutyöt tehdään normaalina purkuna.
Kannattaako sitten edetä suoraan asbestipurkuun, vai tehdä ensin kartoitus?
LaRa Oy:n Mika Lahtinen on sitä mieltä, että yksittäisen asukkaan kannattaa ensisijaisesti kääntyä isännöitsijän puoleen ja kysyä
heiltä ohjeistusta.
- Ei asukkaalla ole tietoa siitä, kannattaako asunto tutkituttaa vai
lähteä liikkeelle suoraan asbestipurulla, näkee Lahtinen.
Riku Pönkäsen vinkki on tehdä varsinkin pienet työt, kuten keittiön välitilan tai kylpyhuoneen purkutyöt, suoraan asbestipurkuna:
- Se ei lisää niin paljoa kustannuksia, että kartoitusta kannattaisi
erikseen tehdä. Purkutyöstä voi hakea kotitalousvähennystä ja samalla
myös pölynhallinta toimii erinomaisesti, kertoo Pönkänen.
Älä pura ilman selvityksiä!
Omatoimiseen purkuun ei kannata ryhtyä: pelkkä epäilys asbestin olemassaolosta voi johtaa ihmisten evakuointiin kerrostalosta
viikoiksi,
asbestitutkimuksiin ja tilojen mahdolliseen
puhdistamiseen. Vaikka asbestia ei
löytyisikään, on porraskäytävä tai pahimmillaan
koko rakennus käyttökiellossa selvitystyön ajan. Käytännössä tämä
tarkoittaa remontin keskeytymistä ja naapureiden hotellimajoitusta
selvitystöiden ajaksi.
- Jos asukas lähtee omatoimisesti purkamaan mahdollisesti asbestia sisältävää kohdetta, joutuu hän vastaamaan kaikista toimiensa aiheuttamista viivästyksistä ja kustannuksista, kertoo Lahtinen.
Asbesti sitoo omatoimisen asukkaan käsiä, mutta ei täysin: tapetointi, maalaus tai uuden lattiamateriaalin asentaminen vanhan
päälle eivät vaadi erillistä lupaa. Mutta heti kun
kosketaan rakenteisiin tai kiinteästi asennettuihin elementteihin, ollaan mahdollisesti
tekemisissä asbestin kanssa.
Pidämme huolta
9
Elämä jatkuu
remontista
huolimatta
>> Edellisessä lehdessämme kerroimme asunto-osakeyhtiö
Juvanpetäjän putkiremontista. Remontin hankesuunnittelu
oli käynnistetty keväällä 2012 ja itse urakka päästiin aloittamaan toukokuussa 2014. Tuolloin pääurakoitsija vakuutti
kaiken olevan kunnossa ja aikataulun pitävän. Mutta kuinkas
sitten kävikään?
J
os odotit kuvausta katastrofista, jossa budjetti repeili jo alkumetreillä ja urakoitsijat
kaatuivat talousongelmiin, tulet pettymään.
Juvanpetäjän putkiremontti on sujunut
erinomaisesti, kiitos asukkaiden, urakoitsijoiden sekä hyvin ja riittävän laajasti tehdyn
hanke- ja teknisen suunnittelun.
Yllätyksiä ei ole tullut juuri lainkaan,
koska peruskorjauksessa ei yritetty elvyttää
vanhoja viemäreitä, sähkönousujohtoja tai
vesikalusteita, vaan päätettiin uusia ne kerralla. Usein voi käydä niin, että korjaavaksi
toimenpiteeksi suunniteltua työtä ei pystytä
tekemään ja järjestelmä tai rakenneosa on
uusittava lisätyönä. Lisätöistä aiheutuu lisäkuluja tilaajalle eli taloyhtiölle.
Vanhat järjestelmät ovat toistaiseksi kestäneet ja remontti saadaan tehtyä ilman, että
talossa olisi tapahtunut yhtään putkivuotoa.
Muutaman märkätilan osalta ei vältytty vesivahingoilta, kun alkuperäiset pinnoitteet
vuodelta 1974 eivät toimineet enää suunnitellusti märkätilan vesieristeenä. Märkätilojen välitön peruskorjaustarve oli siten
olemassa kaikissa alkuperäispinnoittein varustetuissa pesutiloissa.
Matkalle on mahtunut muun muassa
materiaalitoimittajan tuotantolinjan tulipalo, mutta hanke on silti edennyt yleisaikataulussa. Tätä juttua kirjoitettaessa C-rappu
on jo valmis, yhtiön saunatilat ovat käyttökunnossa ja jouluun mennessä puolet asunnoista tulisi olla remontoituna.
- Viimeiset linjat puretaan nyt ja hank-
10 Pidämme huolta
keen tulisi valmistua tammikuun lopussa
2015. Kustannusarvio, eli yhtiökokouksen
hyväksymä budjetti, tulee pitämään ja melko todennäköisesti alitamme budjetin, kertoo isännöitsijä Riku Pönkänen Kartanon
Isännöintipalveluilta.
Lopun lähestymistä kannattaakin odottaa: Yhtiö sai hankkeelle Valtion Asuntorahaston Aran käynnistysavustuksen, joka tiliytyy hankkeen valmistuttua päätösehtojen
mukaisesti.
Evakkoreissu
Juvanpetäjän osakkeenomistajat ovat olleet
jo hyvän aikaa tietoisia remontin tarpeellisuudesta ja sen käynnistymisestä. Kun
remontti ei ole tullut yllätyksenä, siihen on
voitu varautua. Sijoitusasunnot ovat toki
tyhjillään vuokralaisten poistuttua, mutta
muutoin liikehdintää on ollut vähän.
”Yleisesti asukkaat ovat
suhtautuneet positiivisesti
remonttiin.”
Taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja
Juha Eloranta kertoo, että vain muutamaan
huoneistoon on jäänyt asukkaita huoneiston
Vanhat kalusteet tekivät tilaa uusille,
kun kylpyhuoneet menivät uusiksi.
remontin ajaksi.
- Kauhean moni ei remontin keskellä asu,
ehkä 4-5 asunnossa on ollut asukkaita remontin aikana, kertoo Eloranta.
Remontoituun asuntoon palataan, vaikka melu on havaittavissa läpi koko remontin. Piikkaus tuottaa runkoääntä, joka kaikuu läpi talon, ja käytännössä aamuherätys
tulee kaikille viimeistään kello 7:30. Haittatekijöiden kanssa on kuitenkin pystytty asumaan.
- Näkisin, että vaikka melua ja pölyä on,
niin yleisesti asukkaat ovat suhtautuneet positiivisesti remonttiin, sanoo Eloranta.
Ei pelkkä putkiremontti
Kun talosta kerran joudutaan olemaan pois
jonkin aikaa ja asuminen häiriintyy muutenkin remontin ajaksi, putkiremontin yhteydessä on hyvä tilaisuus päivittää myös
omaa asuntoa. Monet osakkaat ovatkin samalla tehneet tai teettäneet muita remontteja huoneistossaan; alkuperäisiä keittiöitä on
uusittu, lattiamateriaaleja on päivitetty sekä
seinien pinnoitteita uusittu maalaamalla tai
tapetoimalla.
Samalla As.Oy Juvanpetäjän vesikate on
uusittu kokonaisuudessaan. Vanhat bitumihuovat purettiin pois ja uudet huovat asennettiin tilalle. Putkiremontin yhteydessä uusitaan myös vesikatolta tulevat sisäpuoliset
sadevesiputket sekä kattokaivot.
Tiedonkulku toimii
Remontista tiedottaminen on ollut pääurakoitsijan vastuulla. Osakkaat voivat seurata tiedottamista Constin nettiportaalin kautta ja saavat halutessaan
tiedotteet sähköpostiinsa. Asukkaille on jaettu yleistiedotteita.
Hallituksen jäsenet käyvät työmaakokouksissa, joten he tietävät remontin
tilanteen ja etenemisen muita asukkaita paremmin. Tietoa myös jaetaan.
- Pihalla kun nähdään, niin kerrotaan remontin tilanteesta asukkaille,
kertoo Eloranta.
Työmaakokoukset ovatkin eräs tärkeimmistä työvälineistä tiedon välitykseen. Kokoukset mahdollistavat nopean päätöksenteon ja remontin
osapuolten hyvän yhteystyön.
- Koska urakoitsijalla on tiukahko aikataulu, tulee taloyhtiönkin osaltaan huolehtia aikataulujen pitävyydestä. Tästä syystä työmaakokouksiin
tarvitaan vähintään hallituksen puheenjohtaja, jotta siellä voidaan tarvittaessa tehdä remonttia koskevia päätöksiä, kertoo Eloranta.
huone
Saunaosaston peruskorjattu pesu
kiiltää uutuuttaan.
Taloyhtiön uusittu löylyhuone on
mukavan valoisa.
sta
Vesi on poikki remontoitavasta linja
t
mma
usei
ajan
än
Täm
n.
useamman viiko
ovat poissa asunnostaan.
Pidämme huolta
11
Uusi lounaskahvila rikastuttaa
Kaukajärven ravintolatarjontaa
Lounaaksi kotiruokaa vai
thaimaalaista? Jos et osaa
päättää, mene Riceen!
RICEn ruokalista ja annospassi kulkevat kätevästi mukana RiCEn applikaatiossa.
Kaukajärviosuuskunta sai naapurikseen uuden toimijan, kun Juvankatu 10:een avattiin
elokuussa Lounaskahvila RICE. Kyseessä on
perheyritys, jossa äiti Pan hoitaa keittiön
puolen ja tytär Ella vastaa salista.
Ravintolan vastaanotto on ollut hyvä ja
asiakkaat ovat kiitelleet paljon. Erityisesti
he ovat pitäneet siitä, että ravintola on monipuolistanut ja parantanut Kaukajärven ravintolatarjontaa.
Lounaaksi: kotiruokaa ja thaimaalaista
Kuten nimi jo velvoittaa, Lounaskahvila
RICEstä saa lounasta arkisin kello 10.30 –
14.00. Tarjolla on aina kotiruokaa ja thaimaalaisia ruokalajeja. Kaikki mikä pysty-
Tyky-päivässä
yhdessä tekemisen meininkiä ja iloista
asennetta
Kaukajärviosuuskunnan tyky-päivien teemana oli tänä
vuonna oman asenteen vaikutus työssä jaksamiseen.
Tyky-päiviä vietettiin kauniissa elokuisessa
säässä 28.–29.8. Valkeakosken Ilolan tilalla.
Tapahtuma oli tehty kaksipäiväseksi, jotta
eri yksiköiden ja asiakaspalvelun henkilökunta saatiin mukaan porrastetusti, ja palvelut saatiin rullaamaan normaalisti.
12 Pidämme huolta
tään itse tekemään, valmistetaan paikan
päällä.
- Lounaalla pääsee tutustumaan thairuokaan tutun kotiruuan ohella. Asiakkaamme
ovatkin tykästyneet thairuokaan, ja nykyään
sitä menee enemmän kun perinteistä kotiruokaa, kertoo iloisesti hymyilevä Pan.
Palautteen perusteella thairuoka sopii
hyvin yhteen kotiruuan kanssa. Lounaspöydässä asiakkaiden suosikkiruokia ovat
lihapullat ja perunamuusi sekä itse tehty lasagne. Thaimaalaisista vaihtoehdoista eniten
on tykästytty kanaan punaisessa curryssa.
RICEn erikoisuus on lauantaina tarjoiltava lounasbuffet. Tällöin tarjolla on pelkkää thaimaalaista ruokaa: mukana aina mieto ja tulisempi vaihtoehto. Lauantailounas
tarjoillaan kello 11 – 15.
Ei pelkkä lounaskahvila
Oman asenteen vaikutuksesta työssä jaksamiseen oli puhumassa mäkilegenda Toni
Nieminen. Niemisen SISU-luento keskittyi positiivisen asenteen vaikutukseen niin
työssä kuin muillakin elämän osa-alueilla.
Toinen keskeinen viesti liittyi tavoitteiden
asettamisen tärkeyteen: sisulla ja tavoitteellisuudella pääsee pitkälle.
Kartanon Isännöintipalveluiden Noora
Mäkinen oli tyytyväinen tyky-päivien antiin.
- Nieminen puhui motivoivasti ja ihmiset olivat hyväntuulisia. Molempina päivinä
keskusteltiin myös yhteisesti työilmapiiriin
ja hyvään fiilikseen liittyvistä asioista, Mäkinen kertoo.
pelkästään positiivista palautetta.
-
Toivomme, että työntekijöillemme
välittyi tiimiajattelun syvin olemus: kenenkään ei tarvitse työskennellä yksin. Kaikilla on työkaverit ja tiimi, jolta kysyä apua.
Puhallamme yhteen hiileen, jotta isännöimiemme ja huoltamiemme talojen asukkaat
kokisivat asumisen miellyttäväksi ja turvalliseksi sekä asuinympäristönsä siistiksi ja
viihtyisäksi, Mäkinen summaa.
Kaukajärviosuuskunta viettää tyky-päiviä tavanomaisesti kerran vuodessa.
Tiimityötä niin
työarjessa
pihapeleissä
kuin
Iltaohjelmaan sisältyivät erilaiset pihapelit tikanheitosta petankkiin ja jalkapallosta
mölkkyyn. Ulkoilun jälkeen oli aika lämmittää savusauna ja nauttia paljusta.
Tapahtuma sai jälkikäteen osallistujilta
Arkisin RICEN ovet aukeavat jo seitsemältä ja tarjolla on aamupalaa. Ravintolasta saa
myös pientä purtavaa ja thairuokaa kello
kuuteen illalla. Laajalta listalta löytyykin
makua moneen lähtöön ja ruuan tulisuusasteen asiakas voi itse määritellä tilausta
tehdessä.
- Listallemme olemme valinneet vain tunnetuimpia thairuokalajeja. Valikoimissamme on kuitenkin lähes sata eri vaihtoehtoa,
joten kysy rohkeasti haluamaasi thairuokaa,
vinkkaa Pan.
RICE toimii myös pitopalveluna: Pan
tekee ruuat niin yksityisiin kuin yritystilaisuuksiin. Varauksia on tehty jo muun muassa ensi kesälle häihin.
Liikettä
omaksi parhaaksi
>> Työhyvinvointi muodostuu osaamisesta, johtamisesta, työyhteisön hyvinvoinnista ja yksilön jaksamisesta – näistä
viimeisin toimii koko rakennelman kivijalkana. Kaukajärveläisen Medisport Oy:n
yrittäjä ja ylilääkäri Markku Tuominen
kannustaa ennen kaikkea etsimään
itselle mieleisen liikuntamuodon ja tarttumaan haasteisiin arjessa.
L
iikunta on ainoa asia, jolla tiedetään tutkitusti olevan vaikutusta työkyvyn vahvistumiseen. Yleis- ja urheilulääkärinä toimiva
Tuominen on erikoistunut myös työhyvinvointiasioihin ja vetää erilaisia aiheeseen liittyviä projekteja. Hänen mukaansa olennaista on
pitää toimintakykyä yllä.
- Yleensä isoin ongelmamme on se, että ajattelemme suorituskykymme olevan asian, jota pitäisi koko ajan parantaa. Iän myötä toimintakykymme kuitenkin heikkenee ja tärkeäksi tulee nimenomaan
toimintakyvyn ylläpitäminen vapaa-aikana harrastetulla liikunnalla.
Näin työn kuormittavuus ei kasva vuosien myötä liian suureksi, Tuominen summaa.
Liikunnan ja työn tasapaino
Tuominen rohkaisee kokeilemaan erilaisia liikuntamuotoja, kunnes mieleinen löytyy. Aktiivisuutta voi hakea
päivään monesta tekemisestä.
- Ei kannata käydä väkisin lenkillä, jos ei pidä juoksemisesta, vaan lähteä
vaikka lasten kanssa pyöräretkelle. Eikä liikunnan tarvitse aina olla suorittamista, asiat
voi nähdä uudella tavalla. Esimerkiksi portaiden
valitseminen hissin sijaan ja kaupassa käynti kävellen ovat pieniä, mutta silti merkittäviä valintoja. Mitä
monipuolisempaa ja mukavampaa, sen parempi.
Lisäksi oman työn raskausaste vaikuttaa siihen,
miten vapaa-ajalla kannattaa treenata.
- Esimerkiksi fyysistä työtä tekevän kannattaa
miettiä, miten liikunta tehostaa palautumista,
kun taas toimistotyöpäivän jälkeen rasittavampikin liikunta voi olla hyväksi. Erilaiset dieettivaihtoehdot ovat nähdäkseni
nousseet aivan liian suureen rooliin: suomalaisella normaalilla kotiruoalla pärjää
pitkälle. Toki työn fyysisyysaste ja yksilöllinen kulutus vaihtelevat ihmisten välillä
paljon, Tuominen selventää.
Markku Tuominen rohkaisee
kokeilemaan erilaisia liikuntamuotoja, kunnes mieleinen löytyy.
Pidämme huolta
13
Ilmoitus
Tehokasta viestintää
rappunäytöillä
Tampereen Puhelimen uudet rappunäytöt helpottavat taloyhtiöviestintää. Isännöitsijä voi
päivittää tärkeän tiedon tauluun oman työpöytänsä äärestä, eivätkä vanhaa tietoa sisältävät
lappuset jää enää rappukäytävää rumentamaan.
Sujuva tiedonkulku taloyhtiössä on tärkeää, jotta saman katon
alla asuminen luonnistuu. Perinteisesti asukkaille on jaettu
tiedotteita yhteisistä asioista joko postitse jaettavina tai taloyhtiön ilmoitustaululle kiinnitettävinä tiedotteina. Uusi tieto
on kuitenkin jäänyt monelta huomaamatta, koska perinteinen
ilmoitustaulu muuttuu helposti epäsiistiksi ja vanhentunutta
tietoa sisältäväksi lappumereksi.
Rappunäytöt kehitettiin
parantamaan viestintää
taloyhtiöissä ja muissa
kiinteistöissä.
Taloyhtiöviestinnän tehostamiseksi on kehitetty paranneltu ja
nykyaikainen versio ilmoitustauluista: sähköiset rappunäytöt.
Tampereen Puhelin toi uuden palvelun markkinoille lokakuun
lopussa. Vastaanotto on ollut hyvä, ja rappunäytöille on selvästi kysyntää.
– Rappunäytöt kehitettiin parantamaan viestintää taloyhtiöissä ja muissa kiinteistöissä. Näytöt helpottavat selvästi esimerkiksi isännöitsijöiden, taloyhtiön hallitusten jäsenten ja kiinteistötyöntekijöiden työtä, kun he voivat helposti ja nopeasti
tiedottaa tärkeistä asioista omalta tietokoneeltaan käsin, henkilöasiakasliiketoiminnan johtaja Jussi Alopaeus Tampereen
Puhelimesta sanoo.
Suuri hyöty pienillä kuluilla
Rappunäytöillä voidaan tiedottaa monenlaisista asioista, ja niiden päivittäminen on yksinkertaista. Esimerkiksi vesikatkosta
saadaan asukkaille tieto saman tien. Ajankohtaistiedotteiden
lisäksi näytöillä voi pyöriä informaatiota esimerkiksi saunavuoroista, sääennusteesta tai vaikkapa lähistöltä kulkevien
bussien aikatauluista. Näytöillä voi korvata myös nimitaulut.
Tampereen Puhelimessa uskotaankin, että rappunäytöt ovat
pian osa taloyhtiöiden arkipäivää.
– Rappunäytöistä on taloyhtiöissä paljon hyötyä, eikä niiden
hankinnasta koidu merkittäviä kustannuksia. Uudella Vuoreksen alueella rappunäytöt ovat olleet jo jonkin aikaa käytössä,
ja kokemukset ovat olleet myönteisiä, Alopaeus kertoo.
14 Pidämme huolta
Jussi Alopaeus,
henkilöasiakasliiketoiminnan johtaja
Uuden sukupolven rappunäytöt
Nyt paikalliselta!
Tampereen Puhelimen sähköiset rappunäytöt ovat todellisia katseenvangitsijoita. Ne ovat ominaisuuksiltaan ja
teknologialtaan markkinoiden tehokkaimmat ja helppokäyttöisimmät.
Rappunäytöt ovat tehokas ja moderni vaihtoehto taloyhtiöiden rappukäytävien nykyisille ilmoitus- ja nimitauluille.
Ne tarjoavat taloyhtiön hallitukselle ja isännöitsijälle tehokkaan kanavan välittää nopeasti viestiä esimerkiksi
vesikatkosta koko taloyhtiölle.
MIKSI HANKKIA SÄHKÖINEN
RAPPUNÄYTTÖ?
TEHOKAS JA MODERNI
Tehokas ja moderni vaihtoehto rappukäytävien
nykyisille ilmoitus- ja nimitauluille.
SISÄISEEN TIEDOTTAMISEEN
Taloyhtiön sisäinen tiedotus hoituu näppärästi
nykyaikaisella tavalla.
Erittäin tehokas viestintäkanava taloyhtiöiden
hallitukselle ja isännöitsijälle.
YLEISEEN VIESTINTÄÄN
Mm. sääennuste, lähibussien aikataulut tai
muuta oleellista tietoa.
HELPPO KOKONAISRATKAISU
Toimitamme taloyhtiöösi käyttövalmiit kokonaisratkaisut.
Katso lisää muista palveluistamme osoitteesta:
www.tampereenpuhelin./taloyhtioille
KIINNOSTUITKO? KYSY LISÄÄ!
TALOYHTIÖMYYNTIMME
PALVELUKSESSANNE.
taloyhtiopalvelut@tampereenpuhelin.
Henkilökohtaista.
Palvelumme nimittäin.
ASIAKASPALVELU
(03) 455 1000, ark. klo 8-18, hinta ppm/pvm
asiakaspalvelu@tampereenpuhelin.
www.tampereenpuhelin.
Pidämme huolta
15
HIRVITTÄVÄTKÖ TALOYHTIÖSI
LÄMMITYSKUSTANNUKSET?
Maalämpö on yleistynyt voimakkaasti
viime vuosina myös taloyhtiöiden
lämmitysjärjestelmänä. Maalämmöllä
voidaan korvata kokonaan, joko
kaukolämpö, öljy tai sähkölämmitys, kunhan
lämmönjakoverkko on vesikiertoinen.
Toteutimme vuonna 2013 noin kahdenkymmenen taloyhtiön maalämpösaneerauksen avaimet käteen periaatteella.
Omat asentajamme takaavat ensiluokkaisen laadun yli 6000 asennetun
lämpöpumpun kokemuksella.
Honkoliini Professional Oy omaa yli
30 vuoden kokemuksen asennus-, ja
huoltotoiminnasta ja on noussut Pirkanmaan
suurimmaksi maalämpöjärjestelmien
toimittajaksi.
NÄIN TOTEUTAMME MAALÄMPÖJÄRJESTELMÄN
MITOITUS
SUUNNITTELU
ENERGIAKAIVOT
ASENNUS
KÄYTTÖÖNOTTO
1
2
3
4
5
HALUATTEKO ALENTAA LÄMMITYSKULUJANNE JOPA -75 %
Investoinnin takaisinmaksuaika on normaalisti noin 5-8 vuotta taloyhtiöstä ja nykyisestä energiamuodosta riippuen. Investointi
pystytään rahoittamaan säästyneillä lämmityskuluilla, joten asumiskustannuksiin sillä ei ole yleensä ole vaikutusta.
Järjestämme halutessanne taloyhtiölle infotilaisuuden toimitiloissamme kahvittelun kera,
joten ottakaa rohkeasti yhteyttä myyntiimme niin kerromme lisää asiasta.
Myymme ja asennamme myös Mitsubishin ilmavesikoneita suuriin ja pieniin kohteisiin nykyisen lämmitysjärjestelmän rinnalle. Erinomainen vaihtoehto kohteisiin minne poraaminen on haasteellista.
Säästöt lämmityskuluissa jopa 50%
Juha Lehtinen
03-2254 947
juha@honkoliini.com
16 Pidämme huolta
Vesa Silvan
03-2254 946
vesa@honkoliini.com
www.honkoliini.com
Myymme ja asennamme myös lämmön talteeottolaitteet taloyhtiöihin ja muihin kiinteistöihin, missä talteentottojärjestelmällä
ja lämpöpumpputeknologialla on mahdollista saada huomattavia säästöjä lämmitykuluissa.
I
kivanha vitsi kertoo leijonista, jotka
oli tuotu suuren yrityksen aulaan viihdyttämään ja kummastuttamaan ihmisiä. Vähän aikaa meni hyvin, kunnes
työntekijt huomasivat, että jokin oli vialla.
Lisäksi leijonat alkoivat näyttää ärtyneiltä ja
vaarallisilta. Kukaan ei oikein osannut sanoa
että mikä, mutta työntekijöillä oli kummallinen tunne, että jokin on pielessä.
Sitten huomattiin, että joka puolella oli
pölyistä, roskakorit olivat aivan täynnä ja lisäksi papereita ynnä muuta pientä roskaa oli
ympäriinsä.
Tästä päätettiin antaa palautetta siivoojalle, jota ei kuitenkaan löydetty mistään.
Pitkällisen tutkinnan tuloksena huomattiin toisen leijonista syöneen siivoojan,
joten leijonat päätettiin palauttaa takaisin eläintarhaan.
Matkalla takaisin häkkielämään
toinen leijonista sätti toista: ”Pitikö sinun mennä syömään se siivooja, minä
olen syönyt insinöörin joka viikko, eikä
kukaan ole huomannut vielä mitään”.
Tosiasiahan on se, että siivooja saa
palautetta silloin, kun huomataan jonkin
asian olevan pielessä.
Sama pätee esimerkiksi huollon ulkotyöntekijöihin. Silloin kun lunta on töihin
lähtiessä liikaa, varikset ovat levitelleet
roskakatoksen sisällön pitkin pihamaata,
tai rappukäytävä on kahvitahroja ja kuraisia jalanjälkiä täynnä, otetaan herkemmin
puhelu talohuollon asiakaspalveluun
kuin silloin, kun kaikki toimii
moitteettomasti.
Siivoojat, ulko- ja sisähuoltomiehet tekevät paljon
”näkymätöntä” työtä. Kartanon Kiinteistöpalveluilla on jokaiselle työntekijälle oma alueensa, joten monet asukkaat ovatkin
törmänneet tuttuun naamaan
omalla kotipihallaan. Kaikki meistä
työntekijöistä tietävät oman toimenkuvansa
ja jos palautetta on vähän, tiedämme että jotain onkin onnistuttu tekemään oikein.
Ennustajia ei tosin tässäkään hommassa
juuri ole näkynyt, joten jokaista palanutta
lamppua rappukäytävässä ei osata vaihtaa
juuri ennen sammumista ja aina yllätyksiä
sattuu elämässä, joten juuri tiedon kulkemisessa tarvitsemmekin eniten asukkaiden
apua.
Vaikka joku meistä käykin joka päivä
jossain osassa taloyhtiötä, on sula mahdottomuus nähdä kaikkiin nurkkiin päivittäin.
Hyvässä työyhteisössä jokaista työntekijää kohdellaan yksilönä ja yleisestä hyvinvoinnista pidetään huolta. Sama koskee
myös hoitamiamme taloyhtiöitä. Jokainen
Jutun on kirjoittanut Kartanon
Kiinteistöpalveluiden jäsen.
talo
ja
piha-alue on yksilö,
jolle räätälöidään omien tarpeittensa mukainen siivous- ja huolto-ohjelma.
Samoin jokaiselle kohteelle pyritään valitsemaan sopivin työntekijä työn luonteesta
riippuen. Tämä auttaa osaltaan sekä asukkaiden että työntekijöiden viihtyvyyttä, sillä
jos jossain kohteessa ei viihdy, se näkyy työn
ja työntekijän lopputuloksessa.
On ilo työskennellä yrityksessä, jossa
kaikki ovat kuin suurta perhettä. Huoletta
voi antaa asukkaalta saadun palautteen tai
korjauskehoituksen eteenpäin asiaa hoitavalle taholle ja samalla voi olla varma, että
työ tulee hoidetuksi. Nykymaailmassa harvassa yrityksessä näin on.
Kokonaisvaltainen hyvinvointi syntyy
siis kaikkien tahojen yhteistyöstä, alkaen
asukkaiden ja asuinympäristön toiveista,
siivouksen ja huollon saumattomasta toi-
minnasta ja näiden kaikkien välillä kulkevasta tehokkaasta informaatiosta. Yhdenkin
näiden tekijöiden poisjääminen huomataan
onneksi nopeasti ja asiat korjataankin mahdollisimman nopeasti takaisin raiteilleen.
”On ilo työskennellä yrityksessä, jossa kaikki ovat
kuin suurta perhettä.”
Kartanon Kiinteistöpalvelut pyrkii osaltaan
takaamaan sen, että meillä kaikilla olisi
hyvä asua ja elää Kaukajärvellä. Samoin
kuin työntekijät tekevät yrityksen, asukkaat
tekevät asuinympäristön, ja yhteistyö tekee
yhteisön.
Pidetään yhdessä huolta toisistamme.
A.J.
Pidämme huolta
17
Unelmista voi tehdä totta vain
käärimällä hihat ja tekemällä
työtä. Me, Keskinäinen
Työeläkevakuutusyhtiö Elo,
aloitimme työt 1.1.2014.
Me rakennamme omalla
panoksellamme hyvinvoivaa
Suomea.
Me uskomme, että hyvä
kasvattaa hyvää, niin työn
tuloksissa kuin sen
tekijöissäkin.
Tervetuloa Eloon.
www.elo.fi
Ilmoitusvedos
Ilmoitus Pirkanmaan Yrittäjä -lehdessä • Elokuu 2013
www.rautia.fi
Rautia_6x180 mm
18 Pidämme huolta
14
PH_Kaukajärvi_2_13.indd 14
KUVARISTIKKO
www.sanaris.fi / Toni Pitkälä
Pidämme huolta
19
Kaikki isännöinti- ja kiinteistöhuollon
palvelut nyt yhdellä yhteydenotolla
Asiakaspalvelu
24h
www.kaukajarviok.fi
asiakaspalvelu@kaukajarviok.fi
Asiakaspalvelu arkisin 8.00–16.00
Kaukajärviosuuskunta | Juvankatu 10, 33710 Tampere
010 424 2900
Kartanon Kiinteistöpalveluiden huoltopäivystys
aukioloajan ulkopuolella 0500 234 234
Puheluiden hinnat soitettaessa kiinteän puhelinverkon liittymästä 8,28 snt/puhelu + 1,48 snt/min, matkaviestinverkon liittymästä 8,28 snt/puhelu + 16,56 snt/min