AV Turvaexperttien Joonas Raekoski ohjeistaa VVO:n

AV Turvaexperttien Joonas
Raekoski ohjeistaa VVO:n
isännöitsijä Elina Tyniä ABLOY
OPTIMA -ratkaisun käytössä.
6
A B LOY 2 : 2 0 1 4
A B LOY O P T I M A
T E K S T I J A K U VAT: A N N I KA S U T I N E N
V VO LUOTTA A
SUOMAL AISEEN
LUKITUKSEEN
Vuonna 1969 perustettu VVO on Suomen suurin yksityinen
asuntovuokraukseen erikoistunut yritys. Toiminta perustuu
asuntojen omistamiseen ja vuokraamiseen sekä asumisen
palveluihin. VVO:n missiona on luoda turvallista ja parempaa
vuokra-asumista. Oikeanlaisella lukituksella on oma tärkeä
roolinsa mission toteuttamisessa.
VUOKRA-ASUNTOALA on varsin kilpailtu, kuten kaikki muutkin alat nykypäivänä.
VVO kotikeskus-Järvenpään aluepäällikkö
Nina Silvonen listaa VVO:n vahvuuksiksi
vakaan taloudellisen aseman, pitkäjänteisen, elinkaariajattelun sisältävän kiinteistökannan hoitamisen ja kehittämisen,
ymmärryksen asiakkaiden tarpeista sekä
ammattitaitoisen ja sitoutuneen henkilökunnan.
- Emme ole lähteneet ulkoistamaan
henkilöstöämme. Hoidamme isännöinnin ja asuntojen vuokrauksen itse. Se on
VVO:n strateginen päätös, jolla takaamme
palvelumme erinomaisuuden. Vaadimme
korkeatasoista palvelua myös kumppaneiltamme, jotta meidän palvelutasomme
pysyy korkeana kokonaisuudessaan, Silvonen mainitsee.
VVO on valinnut kumppaneikseen lukitukseen ABLOY-tuotteet sekä -valtuutetun
lukkoliikkeen AV Turvaexpertit Oy:n.
- VVO:n konsernitasolla on tehty päätös ABLOY-kumppanuudesta. Emme käytä
muita tuotteita lukituksessa. ABLOY on tur-
vallinen ja suomalainen, ne ovat tärkeitä
arvoja meille, lisää VVO kotikeskus-Järvenpään kunnossapitoinsinööri Mika Virtanen.
Sekä lukkovalmistaja että AV Turvaexpertit arvostavat pitkäaikaisia kumppanuuksia.
- VVO:n kanssa olemme tehneet yhteistyötä jo 11 vuotta. Kaikki lähti liikkeelle
perinteisestä kilpailutuksesta. Pitkä yhteistyö perustuu hyvään palveluun, molemminpuoliseen luottamukseen ja tyytyväisyyteen, listaa AV Turvaexperttien
toimitusjohtaja Anssi Virtanen.
Hyvällä lukituksella
asiakastyytyväisyyttä
Vuokra-asuminen on monelle suomalaiselle arkipäivää. Tuttuun asiaan liittyy myös
paljon ennakkoluuloja.
- Asukkailla voi olla pelkoja liittyen
vuokra-asumiseen. ABLOY OPTIMA -ratkaisulla pelkoja on voitu poistaa. Se myös
luo lisäturvallisuutta taloyhtiön yhteisiin
tiloihin. Asiakastyytyväisyys lisääntyy, kun
lukitus on kunnossa, aluepäällikkö Nina
Silvonen tietää.
VVO:n lukitusratkaisuun kuuluvat mekaaninen SENTO-avain, jolla varsinainen
kodin lukitus toimii, sekä OPTIMA-tunniste,
jolla avautuvat yhteisten tilojen ovet kuten
ulko-ovi, varastotilat sekä pesutupa.
Vuokra-asuntojen lukituksessa VVO on
luottanut taattuun suomalaiseen turvallisuuteen ja ABLOY-laatuun alusta lähtien.
Uudet lukitusratkaisut ovat tulossa täysin mekaanisen lukituksen rinnalle pikkuhiljaa peruskorjaus- sekä uudiskohteiden
kautta. Esimerkiksi Järvenpäässä valmistui
tänä vuonna yksi peruskorjauskohde sekä
yksi uudiskohde, joihin on valittu OPTIMA.
Isännöitsijä on
avainasemassa
Lukitus on toisaalta hyvin monimutkainen
ja toisaalta hyvin yksinkertainen asia. Jokainen kohde on erilainen erilaisine asukkaineen ja lukitustarpeineen. Mitä kaikkea otetaan huomioon vuokratalojen lukituksessa?
A B LOY 2 : 2 0 1 4
7
A B LOY O P T I M A
- Tarve lukitukselle tulee isännöitsijältä.
Hänen pitää olla aina ajan tasalla, millä
mallilla kiinteistön lukitus on. Isännöitsijällä on suuri rooli lukituksen suunnittelussa, koska isännöitsijällä on tieto, minne
kullakin asukkaalla pitää olla kulkuoikeus
ja onko jo olemassa olevasta lukituksesta hävinnyt avaimia, tietää VVO kotikeskus-Järvenpään isännöitsijä Elina Tyni.
Tarvekartoituksen ja kohdeprofiloinnin jälkeen Abloy tekee päälukitussuunnitelman, jonka tilaaja käy tarkasti läpi
ABLOY-valtuutetun lukkoliikkeen kanssa.
- Taloyhtiöprofiloinnin jälkeen OPTIMAratkaisun valinta oli selvä. Olemme aina löytäneet hyvät, juuri meille sopivat lukitusratkaisut AV Turvaexperttien kanssa. Kumppanuutemme on jo niin pitkä, että he tuntevat
meidät ja tarpeemme hyvin sekä löytävät
ratkaisuihin sopivat ABLOY-tuotteet. Yhteistyö on saumatonta, mainitsevat isännöitsijä
Tyni sekä kunnossapitoinsinööri Mika Virtanen kuin yhdestä suusta.
OPTIMA keventää avainnippua
Taloyhtiöissä lukitukselta usein vaaditaan mahdollisuutta tehdä kulkurajoituksia turvallisuuden vuoksi esimerkiksi
kellarikäytävien ja ulkovarastojen osalta.
OPTIMA-ratkaisulla rajoituksia on helppo
- Tarjoamme monipuoliset
puitteet hyvälle asumiselle,
toteaa VVO kotikeskusJärvenpään Nina Silvonen.
8
A B LOY 2 : 2 0 1 4
tehdä ja muokata. Jos kohteessa on lisäksi
esimerkiksi ilkivaltaa, kulkutunnisteesta
jää aina jälki, jonka avulla voidaan selvittää millä tunnisteella ovesta on kuljettu ja
milloin.
- OPTIMA on mielestäni hillinnyt väärinkäytöksiä, koska asukkaat tietävät, että kulkutunnisteesta jää jälki, arvioi isännöitsijä
Elina Tyni.
Ratkaisun ominaisuuksia ovat myös
helppo hallinnointi ja muutoksien teon
nopeus, mikä helpottaa isännöitsijän työtaakkaa.
- Hallittavuus on erinomainen. Taloyhtiöissä voi olla esimerkiksi yksi yhteinen
pesula, jota useamman talon asukkaat
käyttävät. Ratkaisun avulla pesutuvan
joustava ja turvallinen käyttö onnistuu.
Toisen talon asukkaan eivät siis pääse
pesutupaan mekaanisella avaimella vaan
OPTIMA-tunnisteella. Se mukautuu taloyhtiöiden erilaisiin tarpeisiin, kuvailee Tyni.
- Toinen hyvä esimerkki on iso 78 asunnon ja kahden talon taloyhtiö, joissa eri
taloissa asuvien talotoimikunnan jäsenten
tulee päästä kummankin erillisen talon
tiettyihin tiloihin. Heille tehtiin talotoimikunnan OPTIMA. Se oli todella helppoa.
Kerroin vain mistä ovista heidän tulee
päästä tunnisteella kulkemaan. Talotoimikunnan jäsenellä ei siis tarvitse olla
viittä erilaista avainta, yksi tunniste riittää.
OPTIMA keventää avainnippua, kertoo Tyni
tyytyväisenä.
- Lisäksi tunnisteen käyttö helpottaa
ovesta kulkemista. Sillä ei tarvitse tehdä
kiertoliikettä kuten mekaanisella avaimella, muistuttaa isännöitsijä Tyni.
Tulevaisuuden lukitussuuntaus
Tällä hetkellä Elina Tynin isännöitävänä on
kolme OPTIMA-ratkaisulla varustettua taloyhtiötä. VVO on käyttänyt ratkaisua noin
vuoden. Kunnossapitoinsinööri Mika Virtasen mukaan yhtään negatiivista palautetta
järjestelmästä ei ole tullut.
Avainnipun keventämisen lisäksi OPTIMA
tuo kustannussäästöjä, koska vältytään
lukkojen sarjoittamiselta kadonneiden
avainten tilanteissa. Sarjoittamisesta voi
nopeasti tulla useamman kymmenen tuhannen maksu. Lisäksi lukkosarjoihin jää
enemmän reserviä.
- Tämä on selkeästi tulevaisuuden lukitussuuntaus vuokra-asumisessa. OPTIMA
on suhteellisen edullinen toteuttaa eikä
vaadi suuria muutoksia kuten johdotuksia,
arvioi kunnossapitoinsinööri Mika Virtanen.
- Minäkin näen lukitusbisneksen menevän entistä vahvemmin sähköiseen
lukitukseen sekä uusiin kehittyviin jär-
INFO
AV Turvaexpertit Oy
• Työllistää 18 henkilöä
• Liikevaihto 2,6 miljoonaa euroa
vuonna 2013
• Toiminta-alue: Uusimaa
• Asiakkaina ovat yritykset, yhteisöt,
kiinteistöosakeyhtiöt, vuokratuotanto,
rakennusliikkeet, saneerausyritykset
sekä yksityiset kotitaloudet
VVO
VVO:n kunnossapitoinsinööri Mika Virtanen käy läpi lukitusasioita AV Turvaexperttien
Joonas Raekosken kanssa.
jestelmiin. Kohti avaimettomuutta siirrytään vuokra-asuntojen ja julkisten tilojen
lisäksi myös yksityisissä kodeisssa, toteaa
AV Turvaexperttien toimitusjohtaja Anssi
Virtanen.
Kohti korkeaa
asiakastyytyväisyyttä
Kuinka onnistunut lukitusprojekti etenee
kun mukana on erilaisia toimijoita: asiakas,
lukitusliike että Abloy? AV Turvaexperttien
toimitusjohtaja Anssi Virtanen kuvailee
lukkoliikkeen tehtävää projektissa olla
tiedon välittäjänä ja jalostajana kahden
muun osapuolen välissä.
- Abloy tekee päälukitussuunnitelman.
Me tarkistamme sen sekä käymme sen
läpi asiakkaan kanssa, koska me tunnemme asiakkaamme ja asiakkaan tarpeet.
Haluamme aina parantaa toimintamme
ja palvella asiakastamme parhaalla mahdollisella tavalla. Se on meidän tapamme
selvitä kovassa kilpailussa. Toivoisin, että
Abloy tukisi meitä palvelemaan entistä
paremmin asiakkaitamme. Joskus tuessa
Järvenpäässä Sauvakatu 1 sai peruskorjauksessa uuden lukituksen. Taloyhtiöprofiloinnin jälkeen
OPTIMA-ratkaisun valinta oli selvä. AV Turvaexpertit asensivat ABLOY SENTO- ja OPTIMA- tuotteet
parissa viikossa.
• Perustettu 1969
• Liikevaihto 118,5 miljoonaa euroa
(1.1.-30.6.2014)
• Tulos 51,7 miljoonaa euroa
(1.1.-30.6.2014)
• Kiinteistökannan käypä arvo noin
3,4 miljardia euroa
• Suurimmat omistajat Keskinäinen
Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen ja
Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö
Varma
• Yli 40 000 vuokra-asuntoa ja yli
70 000 asukasta pääkaupunkiseudulta Rovaniemelle asti
• 343 uutta asuntoa vuonna 2014
(30.6. mennessä)
• 32,9 miljoonaa euroa kiinteistöjen
korjaamiseen vuonna 2014
(30.6. mennessä)
on aikatauluongelmia, me tarvitsemme
vastauksia nopeasti, Virtanen kommentoi.
Samanlaiseen korkeaan asiakastyytyväisyyteen AV Turvaexperttien tavoin pyrkii
myös VVO, joka on profiloitunut vahvasti
palveluyritykseksi.
- Voin ylpeänä sanoa, että tarjoamme
tällä hetkellä Suomen parasta vuokratalopalvelua, aluepäällikkö Nina Silvonen
hehkuttaa.
VVO on selkeästi onnistunut tavoitteissaan, sillä tuoreen asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan 92 prosenttia asukkaista
olisi valmis suosittelemaan tai on jo suositellut VVO:ta vuokranantajana.
KATSO
VIDEO
TÄSTÄ
A B LOY 2 : 2 0 1 4
9