Omavalvontasuunnitelma - Leväniemen toimintakeskus

1
TOIMINNAN KÄSIKIRJA - OMAVALVONTASUUNNITELMA
LEVÄNIEMEN TOIMINTAKESKUS
Päiväys: 29.8.2012 Koonnut: Raila Koponen Tarkistanut: jory, päivitetty viimeksi 30.9.2014
Hyväksynyt: Heikki Joronen
Vahvistanut: Säätiön hallitus 29.8.2013
Omavalvonnan vastuuhenkilö: Heikki Joronen
Palvelun tuottajan perustiedot
Nimi: Kuntoutus-, koulutus- ja asuntosäätiö ( no:2621), Leväniemen toimintakeskus
Osoite Leväniementie 17, 79810 Karvionkanava
Puh. 017-5599 200 Fax 017-5599260
E-mail levaniemi@levaniemi.net
www-sivut www.levaniemi.net
Y-tunnus 0849386-6
Kotikunta Heinävesi
Kieli suomi
Organisaation vastuuhenkilö Heikki Joronen 1.3.2013 alkaen
Liikkeen/ammatinharjoittamisen muoto voittoa tavoittelematon säätiö
Organisaatio on ennakkoperintärekisterissä
Toimintayksikön perustiedot
Nimi: Leväniemen toimintakeskus
Lääninhallituksen lupa no: ISAVI-2011-00697/So-17ml ja ISAVI-2010-00554/So-35ml
Osoite Leväniementie 17, 79810 Karvionkanava
Puh. 017-5599 200 Fax 017-5599 260
E-mail levaniemi@levaniemi.net (etunimi.sukunimi@levaniemi.net)
Sijaintikunta Heinävesi
Toimintayksikön tyyppi Yksityinen sosiaalialan palveluyksikkö
Toiminta on aloitettu 1/6 1991
2
Toimintayksikön henkilökunta
lukumäärä – tilanne 31.12.2013
Henkilöstö yhteensä
Kokoaikaiset
Osa-aikaiset
Määräaikaiset
52
44
8
1, joista 10 pitkäaikaista sijaista vakinaisten
hoito tai työvapaan ajan, 1 henkilök.
avustaja ja 2 oppisopimuksessa olevaa
Tuntityöntekijät (lääkärit)
2
Sijaisia tarvittaessa
3
Sote koulutus
31
Sairaanhoitajat
3 (sis. vast. sairaanhoitajan)
Lähihoitajat
23
Ohjaajat (työ-, päivä- ja vapaa-ajan toiminta) 7 (joista 1 kuljettaja)
Fysioterapeutti
1
Asukasasioiden hoitaja (käyttövarojen
1
ohjaus ym.)
Ruokahuolto
6 (heistä 3 osa-aikaisuus)
Kiinteistönhuolto
1,3
Puhtaanapito
2
Hallinto
3
Henkilöstömitoitus so/te koulutettu
Keskiarvo koko talo 0,56
henkilöstö
Tehostetun hoivan yksikkö Kotiranta 0,68
Ns. avopuoli 0,52
Henkilöstömitoitus ottaen huomioon kaikki
Keskiarvo koko talo 0, 76
suoraa asukastyötä tekevät henkilöt
Tehostetun hoivan yksikkö Kotiranta 0,93
Ns. avopuoli 0,68
Toimintayksikön vastuuhenkilöt: Heikki Joronen , johtaja
heikki.joronen@levaniemi.net, 040 670 9119
Merja Heikkinen, vastaava sairaanhoitaja merja.heikkinen@levaniemi.net
040-841 8936, terveydenhuollon luvista vastaava johtaja
Matti Holopainen, talouspäällikkö matti.holopainen@levaniemi.net, 017-5599 251
Raila Koponen, palvelujohtaja / työ- ja päivätoiminta
raila.koponen@levaniemi.net, 040-849 1880
Omavalvontasuunnitelmaan liittyy Leväniemen sisäisessä verkossa toiminta- ja
menettelytapaohjeita ja työohjeita.
1. TOIMINTA-AJATUS
Kuntoutus-, koulutus- ja asuntosäätiön ylläpitämä Leväniemen toimintakeskus tarjoaa
asumispalveluja sekä ympärivuorokautista hoivaa ja huolenpitoa, työ- ja päivätoimintaa,
kuntoutusta, koulutusta, vapaa-ajan toimintoja ja intervallihoitoa
mielenterveyskuntoutujille, kehitysvammaisille ja muistisairaille heille laaditun
henkilökohtaisen palvelu- ja kuntoutussuunnitelman mukaisesti viihtyisässä
asuinympäristössä Heinävedellä Juojärven rannalla.
Laki yksityisistä sosiaalipalveluista: http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2011/20110922
Palvelun ja hoivan toteuttaa riittävä ammattitaitoinen ja ammattitaitoaan ylläpitävä
henkilökunta. http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2005/20050608. ,
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2005/20050272,
Toimintaa ohjaavat arvot ovat suvaitsevaisuus, samanarvoisuus, joustavuus,
turvallisuus ja yksilöllisyys. Tarkemmin käsikirjan loppuosassa.
Toiminnan perustana ovat Kuntoutus-, koulutus- ja asuntosäätiön säännöt.
3
Toiminnan tavoitteet tarkistetaan vuosittain säätiön hallituksen kokouksessa.
2. SOVELTAMISALA
Toiminnalla on AVI:n lupa ISAVI-2011-00697/So-17ml (palvelualana tehostettu
palveluasuminen) ja ISAVI-2010-00554/So-35ml (palvelualana kotisairaanhoito ja
sairaanhoitajan vastaanottotoiminta).
Toimintaa ohjaavat Sosiaali- ja terveydenhuolto-lainsäädäntö ja Sosiaali- ja
terveydenhuoltolaki (17.9.1982/710. http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1982/19820710, ,
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1987/19870380
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1996/19960603
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2005/20051041
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2005/20051268
Säätiön sääntömääräisenä tehtävänä on harjoittaa kaikenlaista vammaisten, vanhusten ja
eläkeläisten asumiseen ja palveluihin liittyvää yleishyödyllistä toimintaa, valmennusta ja
koulutusta/työnohjausta Heinäveden kunnassa. Säätiölaki
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1930/19300109 ja Kuntoutus-, koulutus- ja
asuntosäätiön säännöt.
3. LEVÄNIEMI-ORGANISAATION TOIMINNANHALLINTA-JÄRJESTELMÄ
Säätiön hallitus teki päätöksen laatutyön aloittamisesesta vuonna 2001 ja hyväksyi
laatutyöskentelyn lähtökohdaksi toiminta-ajatuksen ja organisaation arvoperustan. Tämän
toimintajärjestelmän runkona on ISO 9001:2000 muokattuna. Johtosäännön mukainen
organisaatiokaavio.
Säätiön hallitus
Johtaja
Johtoryhmä
Johtaja, palvelujohtaja, talouspäällikkö ja
vastaava sairaanhoitaja
Leväniemen yksiköitten esimiesten työryhmä
hoivan, huolenpidon ja
kuntoutuksen
tukipalveluiden yksikkö
työ- ja päivätoiminnan
yksikkö
Vastaava
sairaanhoitaja
Palvelujohtaja
ruokahuoltoyksikkö
taloushallinto- ja
kiinteistönhuolto
yksikkö
Emäntä
Talouspäällikkö
Leväniemen toimintakeskuksen toimintajärjestelmä on kuvattu yhtenä prosessina;
Leväniemen toimintakeskuksen prosessi, jonka portaita ovat:
1. hoivan, huolenpidon ja kuntoutuksen tukipalveluiden yksikkö
2 .työ- ja päivätoiminnan yksikkö
3. ruokahuoltoyksikkö
4. taloushallinto- ja kiinteistönhuolto yksikkö
Prosessi on kuvattu vuokaaviona ja kirjattu toiminta- ja menettelytapaohjeisiin ja
työohjeisiin. Toiminnalle asetetut vaatimukset ja toiminnan jatkuva parantaminen on
kuvattu toimintaohjeissa.
4
4. TOIMINNANHALLINTAJÄRJESTELMÄN ASIAKIRJAT JA NIIDEN HALLINTA
Leväniemen toimintakeskuksella on nimetty laatupäällikkö. Jokaiselle prosessin portaalle
on nimetty omat vastuuhenkilöt. Vastuuhenkilöiden vastuut on kirjattu ko. henkilön
työnkuvaan. Tiedot päivitetään kerran vuodessa.
Toiminnanhallintajärjestelmän kaikki asiakirjat hyväksyy laatupäällikkö tai johtaja ja
hyväksytyt asiakirjat ottaa käyttöön laatupäällikkö. Kunkin työyksikön menettelytapa- ja
työohjeiden ajantasaisuudesta vastaavat yksiköiden esimiehet ja laatuvastuuhenkilöt.
Toiminnanhallintajärjestelmä on sisäisessä verkossa nimellä ”Laatu ja toiminnanohjaus”.
Kussakin yksikössä on näyttöpäätteellä pikakuvakkeena koko toiminnanhallintajärjestelmä
ja lisäksi erillisinä pikakuvakkeina ko. yksikön omat työohjekansiot. Työohjeet on koottu
myös sisäiseen verkkoon muotoon ” Työohjeluettelo ja linkit”, jossa toiminta- ja
menettelytapaohjeet sekä työohjeet ovat esillä hyperlikkeinä. Päivitetyn työohjeen
verkkoon siirtää laatupäällikkö. Keskeisten ohjeiden päivittämisestä ilmoitetaan ohjeesta
riippuen koko henkilöstölle tai asianosaisille DomaCare asiakastietojärjestelmän sisäisen
viestityksen kautta. Mikäli yksiköissä pidetään perehdytyskansioita paperiversiona, niiden
ajantasaisuudesta vastaa ko. yksikön esimies tai hänen valtuuttamansa henkilö.
Jos poikkeavaa toimintaa esiintyy, toimitaan seuraasti:
 jos poikkeamasta aiheutunut vammaa, vaaraa tai haittaa ihmisille,
asia otetaan käsittelyyn heti ja ryhdytään tarvittaviin korjaaviin
toimenpiteisiin
 jos poikkeama heikentää hyvinvointia, mutta akuuttia vaaraa tai
vammaa ei ole aiheutunut, se käsitellään ko. yksikön
viikkokokouksessa ja sovitaan toimenpiteistä. Tarvittaessa asiaa
käsitellään edelleen johtoryhmässä.
 jos poikkeama on ulkopuolisten aiheuttama tai heidän palveluistaan
riippuvainen (esim. tietoliikenne, sähköt, vesi), asia käsitellään
johtoryhmän kokouksessa
 kaikki poikkeamat tuodaan esiin työsuojelupäällikölle (= johtaja).
Vastuu poikkeamien edelleen johtajalle tuomisesta on kunkin yksikön
esimiehellä.
Laatuvastaava huolehtii vanhentuneiden asiakirjojen poistamisesta verkkoversiosta.
Verkkokoneena käytettävä kone ottaa automaaattisen varmenteen sähköisestä
toiminnanohjauskäsikirjasta joka vuorokausi.
Prosessien työohjeet ja niiden ylläpitäminen toteutetaan vuosittain tehtävän
vastuujakolistan mukaan.
5. JOHDON VASTUU
Ylin hallinnollinen vastuu on säätiön hallituksella. Säätiön hallitus on nimittänyt johtajan.
Johtoryhmään kuuluvat johtaja, talouspäällikkö, palvelujohtaja ja vastaava sairaanhoitaja.
Johtoryhmää täydennetään tarvittaessa hallituksen sihteerillä, hallituksen puheenjohtajalla
tai varapuheenjohtajalla tai muulla johtajan kutsumalla henkilöllä.
Organisaation asiakasrekisteriä ylläpitää talouspäällikkö.
Tietojen kirjaamista ja tietoturvaa on kuvattu erillisissä työ- ja toimintatapaohjeissa.
5
Asiakasvaatimuksia mitataan asiakaskunnille tehtävällä kyselyllä sekä asiakas/kotikunta
tapaamisten yhteydessä saatavalla palautteella. Asiakastyytyväisyyttä mitataan kerran
kahdessa vuodessa tehtävällä asiakastyytyväisyyskyselyllä, joka tehdään asukkaille ja
heidän omaisilleen. Avointa asiakaspalautetta kootaan sekä suullisesta että kirjallisesta
palautteesta. Saatu avoin palaute käsitellään palautetta koskevan yksikön
viikkokokouksessa ja tulokset tuodaan esille koko henkilökunnan kuukausipalaverissa.
Toiminnan suunnittelun vastuu on johtajalla, joka laatii suunnitelman yhdessä henkilöstön
kanssa ja toimintasuunnitelman hyväksyy säätiön hallitus. Toimintasuunnitelman
lähtötietoina käytetään edellisen vuoden toiminnan analyysiä.
Leväniemen johtaja ja toimintakeskuksen henkilöstö laativat tilannekatsauksen hallituksen
kokouksiin asukas-, henkilöstö-, talous- tilanteesta sekä tehdyistä kyselyistä ja
tilastoinneista. Johtoryhmän muistiot välitetään koko henkilöstölle sisäisen viestityksen
kautta. Johtaja informoi koko henkilöstöä talon kokonaistilanteesta koko henkilöstön
kuukausikokouksessa.
Säätiön hallitus pitää yhteistyössä operatiivisen johdon kanssa vuosittain johdon
katselmuksen, johon yksiköiden vastuuhenkilöt koostavat katsauksen Leväniemen
tilanteesta yhteistyössä laatupäällikön kanssa. Katselmukseen kootaan tietoa vuoden
tilastoista, kyselyistä ym. tunnusluvuista. Katselmus pidetään kerran vuodessa.
Katselmuksen pitämisestä ja sen aikataulusta päätetään säätiön hallituksen kokouksessa.
6. RESURSSIEN HALLINTA
A. HENKILÖSTÖ
Henkilöstön kelpoisuudesta määritellään laissa (Asetus sosiaalihuollon ammatillisen
henkilöstön kelpoisuusehdoista http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2005/20050608,
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1994/19940559, toimintakeskuksella on olemassa
Jokaisesta tehtävästä on laadittu työnkuva. Tiedot henkilöstön pätevyydestä tallennetaan
henkilöstöluotteloon, jota ylläpitää talouspäällikkö.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1999/19990523
Työssä noudatetaan http://www.finlex.fi/data/tes/stes3304-PT41Yksosala0502.pdf
Yksityisen sosiaalialan palveluyksiköitä koskevaa työehtosopimusta (Hallituksen kokous
21.2.2003).
Tyky/ TYHY toimintaa kuvataan henkilöstöstrategiassa ja erillisessä TYHY työohjeessa.
Henkilöstön työterveyshuollosta on sopimus Soisalon Työterveyshuollon kanssa.
Työsuojeluorganisaatio on kuvattu työsuojeluohjelmassa.
Urasuunnittelumalli kehityskeskustelut.
Työilmapiirikartoituksia suoritetaan kerran vuodessa välein ja niiden niiden tuloksista
tiedotetaan henkilöstökokouksissa sekä säätiön hallitukselle.
Henkilöstötilinpäätös tehdään vuosittain.
Henkilökunnan työvuorot ja läsnäolosuunnitelmat on kuvattu erillisessä työohjeessa.
6
Työvuorolistat toteutetaan TITANIA työvuoro-ohjelmalla. Hoivapuolen henkilöstö on
pääsääntöisesti töissä ajalla 7 - 21.30. Toimintayksikössä on 2 valvovaa yöhoitajaa.
Kaikissa asunnoissa on puhelimet, joista päivystäjälle pääsee numerolla 9.
Ruokahuollon henkilöstö on töissä klo 6 –18 välisenä aikana.
Päivätoiminnan ja hallinnon henkilöstö työskentelee pääsääntöisesti klo 8 -16.
Pääsääntöisesti ohjaajista 1 on iltavuorossa joka päivä sekä arkena että viikonloppuna.
Yksikön viikonlopun työjärjestelyt:
Yksikkö toimii normaalisti myös viikonloppuna, mutta henkilökuntaa on hieman vähemmän
kussakin vuorossa kuin arkisin.
Työsuojelu, työterveyshuolto, työnohjaus, täydennyskoulutus:
Yksikössä on työsuojelutoimikunta työsuojeluvaltuutettu. Työterveyshuolto ostetaan
Soisalon työterveyshuollolta. Työnohjausta on järjestetty yhteisötyönohjauksena /
ryhmätyönohjauksena (n. 1x kk) sekä tarjottu yksilötyönohjausta kriisitilanteissa sitä
tarvitseville. Turvallisuuskoulutus koko henkilöstölle 2010 ja 2011 (AVEKKI), Avekin
kertauskoulutus 2012, ensiapukoulutus 1 ja 2 hoitohenkilöstölle 2010 ja 2011, muut
koulutukset kts. vuosikertomus 2012. Turvakorttikoulutus syksy 2013. Vuoden 2013
koulutuksista tarkempi tieto vuoden 2013 vuosikertomuksessa.
Perehdytys on kirjallisesti ohjeistettu ja laadittu tarkistuslista.
B. TILAT JA NIIDEN KÄYTTÖ
Toimintayksikön tilat ja sijainti
Talo/tilatyyppi: 11 asuinrivitaloa ja päärakennus, Karvion itsenäistymisasunnot, Karvion
työkeskus (vuokratila 300 m²), suuri grillikatos rannalla ja rantasauna.
Sijainti: Heinävesi, Karvion kylä
Kokonaispinta-ala: 2518 m2, josta asumiseen on varattu 2074 m2.
Toimitilat on rakennettu tähän tarkoitukseen.
Asuinhuoneet
huone
kpl
Yksiö
12
Yhden hengen huone tehostetun hoivan yksikössä 12
Yhden hengen huone pienryhmäkodissa
19
* yhteinen keittiö, kph ja oleskelutila
Kaksiot
21
Useamman hengen huone
ei
m2
19,6-38,0
21
19,6-24
keittiötila
on
yhteinen
yhteinen
oma kph
on
on
yht.
45,0-58,0
on
on
Tehostetun palveluasumisen yksikkö Kotiranta
Asukkaat: Kehitysvammaiset, ympärivuorokautista hoivaa tarvitsevat
mielenterveyskuntoutujat tai muut ympärivuorokautista hoivaa tarvitsevat henkilöt, joiden
toimintakyky on heikentynyt psyykkisistä ja / tai fyysisistä syistä.

-
huolenpitoa ja valvontaa turvallisessa ympäristössä
12 huonetta, joissa jokaisessa oma suihku- ja wc
yksikkö jakautuu kahteen erilliseen siipeen, jossa kussakin 6 huonetta ja oma
yhteinen ruokailu- ja oleskelutila
yksiköllä on oma aidattu ulkoterassi ja piha-alue
siipi Poukama: asukkaat pääsääntöisesti paljon hoivaa ja ohjausta tarvitsevia
kehitysvammaisia
siipi Valkama: asukkaat pääsääntöisesti mielenterveyskuntoutujia ja muistisairaita
7
-
jatkosuunnitelma: asukkaiden vaihtuessa muuton tms. yhteydessä yksikköön
otetaan jatkossa vain kehitysvammaisia henkilöitä
yksikön palveluita voidaan käyttää talon sisäisesti sairaala- tai muulta laitosjaksolta
kotiutuvan asukkaan tehostetumpaan hoivaan tai saattohoitoon tai jos asukas
tarvitsee tehostettua seurantaa
Pienryhmäkodit:
- Piekkari 4 paikkaa. Naisasukkaita, jotka pääsääntöisesti kehitysvammaisia.
Jokaisella oma huone. Yhteinen oleskelu ja keittiötila ja oma piha-alue, josta
rantamaisema. 2 wc:tä, joista toisen yhteydessä yhteinen pyykinpesukone ja
kuivausrumpu ja toisessa 2 suihkua.
- Ukkola 5 paikkaa. Pääsääntöisesti iäkkäitä mt mieskuntoutujia. Jokaisella oma
huone. Yhteiset keittiö ja oleskelutilat. 2 WC:tä, suihku ja sauna, oma aidattu piha
- Koivula, 6-7 paikkaa. MT + KV sekä miehet että naiset. Jokaisella oma huone.
Yhteiset keittiö ja oleskelutilat. 3 WC:tä, suihku ja sauna, oma aidattu piha
Asukkaiden kanssa tehdään kirjallinen vuokrasopimus
Asukashuoneista osa on valmiiksi kalustettuja, mutta pääsääntöisesti asukas itse kalustaa
asuntonsa
Asukkaiden yhteiskäytössä olevat tilat: Ruokasali / lukusali, terassi, grillikatos rannalla,
uimaranta, ulkoalueet. Syksyllä 2012 valmistui asumisyksikön alueelle monitoimitila
asukkaiden päivä- ja vapaa-ajan toimintaan ja kuntosali- / liikuntatila. Rantasauna
rakenteilla – valmistuu kevät 2014.
Henkilökunnan omaan käyttöön tarkoitetut tilat: Sosiaalitilat – uudet tilat valmistuneet
syksyllä 2012.
Työpaja: vuokratila Karvion työkeskuksessa noin 300 m²
 työ- ja päivätoimintaa (puutyö, tekstiilityö, pesulatyö ym. päivätoiminta)
 asukkaat kuljetetaan työpajalle Leväniemestä työtoimintapäivinä
 työpajan tuotteita myydään suoraan työpajalta / tuotto ei kata tuotantokustannuksia
Päivätoiminta (Rantakammari) ja kuntosalitilat asumisyksikön yhteydessä noin 80
m²
Yleisten tilojen ja asuinhuoneiden siivous ja kunnossapito:
Palkattua henkilöstöä puhtaanapidon töissä 2 vakinaista henkilöä.
Palvelusuunnitelmassa sovitaan, missä määrin kukin asukas tarvitsee apua oman kotinsa
puhtaanapidossa, omahoitaja auttaa ja ohjaa asukasta itsenäiseen siivoukseen
mahdollisimman paljon. Siivoojat suorittavat erikoistyöt kaikissa asunnoissa.
Kiinteistönhuollon esimies arvioi ja suorittaa kiinteistönhuollon henkilöstön kanssa
korjaukset asunnoissa, yleisissä tiloissa sekä piha-alueilla yhteistyössä muun
kiinteistönhuollon henkilöstön kanssa. Sähkö- ja LVI- työt sekä muut tarvittavat erityistyöt
teetetään ostopalveluina ao. luvat omaavilla ulkopuolisilla ammattilaisilla.
B 1. TILOISTA HUOLEHTIMINEN
Toimitilojen esteettömyys:
Asunnot ovat kynnyksettömiä ja portaattomia. Osassa asuntoja on kylpyhuoneissa tuet.
Asunnot ovat yksikerroksisissa rivitaloissa. Yksikössä on esteettömyystoimikunta.
8
Kiinteistöhuollon palvelut ja rakennusten korjaustoiminta toteutetaan omana toimintana ja
yhteistyössä Simset Oy:n kanssa.
Vesihuolto hankitaan ostopalveluna Heinäveden kunnalta.
Jätehuollon kuljetukset hankitaan ostopalveluna Varkauden kaupungilta.
Tien kunnossapito tiekunnan tekemän sopimuksen mukaan.
Talvihoito: arkiaamuina pihoja tullaan hoitamaan jo klo 6.00, tavoite että pihat ovat
liikkumiskunnossa klo 7.00. Piha-alueiden ja parkkipaikan lumityöt hoidetaan omalla
kalustolla. Asukkaat osallistuvat työtoimintana kolaustyöhön soveltuvin osin.
Viikonloppuisin ja normaali työajan ulkopuolella pihojen kunnosta vastaa kulloinkin
vuorossa oleva talonmiespäivystäjä.
Pelastus- ja poikkeustilanteita koskeva suunnitelmakansio, jota ylläpitävät ja päivittävät
vastaava hoitaja ja palo-ja pelastusvastaava. Palo- ja pelastussuunnitelma ja
varautumisohje laadittu.
C. TIETOHALLINTAJÄRJESTELMÄ
Tietohallintojärjestelmä on kuvattu prossessin portaassa 1. hallinnolliset palvelut. Tiedot
säilytetään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
7. TOIMINTAHALLINTAJÄRJESTELMÄN PROSESSI LEVÄNIEMIORGANISAATIOSSA
Organisaation on kuvannut toimintansa yhtenä prosessina; Leväniemen
toimintakeskuksen prosessi.
Toimintaohjeissa kuvataan prosessissa tapahtuvaa toimintaa, toiminnalle asetettuja
vaatimuksia sekä kuvataan toiminnan jatkuvaa parantamista ja kehittämistä, joka on
kirjattu poikkeavan toiminnon osioon. Toimintaohjeissa on yksilöity toiminnan vastuut ja
ennakoitu toimintaa jos kuvauksen mukaisesta toiminnasta poiketaan.
Tarvittaessa toimintaohjeista (yleinen ja periaatteellinen taso) on viitteet työohjeisiin, joissa
ohjeistus yksityiskohtaisemmalla tasolla.
Toiminnan sisältö:
(tuetussa, tehostetussa tai kuntouttavassa) palveluasumisessa
 hoivapalvelut sekä tuki, ohjaus ja neuvonta
 tarvittava lääkehoito kuntoutumisen tukena
 koulutus / kuntoutus
 sosiaalinen kuntoutus
 työ-/ päivätoiminta
 hallinnolliset tukipalvelut
 kiinteistönhuoltopalvelut
 tarvittaessa: - ruokahuoltopalvelut
 tarvittaessa: - puhtaanapito- ja vaatehuoltopalvelut
Tavoitteet:
 asukkaan ongelmien tunnistaminen ja voimavarojen löytäminen
 psykososiaalisen toimintakyvyn lisääminen
 tukeminen itsenäiseen suoriutumiseen arjen asioissa
 läheisverkon hyödyntäminen
 tuen asteittainen vähentäminen
9



koulutus / kuntoutus ja kuntouttava työtoiminta
läheisverkoston ja normaalipalveluiden hyödyntäminen
mahdolliset muut tukitoimet
Lääkäripalvelut ja muu hoitotyö:
Terveystarkastukset ja perusterveydenhuolto säännöllisesti asukkaille.
Psykiatrian erikoislääkäri pitää vastaanottoa Leväniemessä 2 kertaa kuukaudessa ja on
akuuteissa tilanteissa käytettävissä muunakin aikana puhelimitse.
Yleislääkäri käy kaksi kertaa kuukaudessa. Päivystysasioissa käytetään Heinäveden
terveyskeskuksen tai oman alueen päivystyspalveluita. Leväniemen omat hoitajat
huolehtivat päivittäisestä hoidosta (ihottumat, haavahoidot, korvahuuhtelut ym.).
Erikoislääkäreiden palvelut asiakaskuntien kanssa sovitulla tavalla joko lähikaupungeista
tai kotikunnasta.
Laboratoriopalvelut ostetaan Islabilta.
Asukaskohtaisen lääkehoidon toteutus ja lääkkeiden säilytys asumisen aikana:
Yksikössä on kirjallinen lääkehoitosuunnitelma, joka päivitetään vuosittain. Lääkkeet
jaetaan dosetteihin ja hoitaja jakaa lääkkeet dosetista, jollei asukas kykene itse
huolehtimaan lääkkeensä ottamisesta. Hoitohenkilöstön valvonnassa pidettävät
asukkaiden lääkkeet ja dosetit säilytetään lukollisessa kaapissa lääkkeenjakohuoneessa,
johon pääsy vain sairaanhoitajilla ja lääkevastaavilla. Lääkehuoltosuunnitelma on laadittu
ja se päivitetään vähintään vuosittain.
Lääkehuollosta vastaava henkilö: vast.sh Merja Heikkinen
Hoitolaitevastaava: vast.sh. Merja Heikkinen
Apuvälinevastaava: fysioterapeutti Sara Nenonen
Toiminnallinen ja sosiaalinen kuntoutustyö:
Toteuttamistavat asukaskohtaisen kuntoutus- ja palvelusuunnitelman tavoitteiden
mukaisesti.
 Omahoitajan henkilökohtainen tuki ja ohjaus
 Ohjaushenkilökunnan tarjoama keskustelutuki
 Oman fysioterapeutin palvelut; henkilökohtainen ohjaus, tuolijumpparyhmät ym.
 Ohjaus ja harjoittelu työ- ja päivätoiminnassa. Työ- ja päivätoimintaa työpajalla ja
asumisyksikön yhteydessä mm. tekstiili-, puu- , puutarha-, puhtaanpito-, keittiö- ja
avustavat kiinteistönhuollon työt.
 Omat kurssit pienryhmille (Mielekäs päivä ym.)
 Terapiapalvelut tarvittaessa ostetaan
 Asiointimatkat
 Erilaiset piirit / kerhot talon sisällä sekä ulkopuolisten järjestämät (musiikki,
kuvataide, kieli, kokkikerho)
 Osallistuminen kunnan, yhdistysten ja seurakuntien järjestämiin tilaisuuksiin
 Vierailut kotipaikkakunnilla ja suhteiden ylläpito omaisiin ja ystäviin
 Omat virkistysretket
Asukkaiden liikuntaan, ulkoiluun ja vapaa-aikaan liittyvä harrastaminen:
Yksikkö sijaitsee luonnonkauniilla paikalla järven rannalla, jossa mahdollisuus itsenäiseen
ulkoiluun, uintiin, veneilyyn (sovitusti) ja kalastamiseen ja hiihtoon talvella.
Järjestettyä liikuntaa: peliaika kerran viikossa koulun liikuntasalissa, uimahallikäynnit,
ratsastus ym. sovitusti, jumppahetket pienryhmissä.
Asukkaiden virkistykseksi erilaisia retkiä sekä käyntejä elokuvissa, tansseissa, teatterissa,
konserteissa, karaoketanssit itse järjestettyinä säännöllisesti ym..
Turvallisuus:
Turvallisuuteen liittyvät erityiset mainittavat järjestelyt:
10
Turvapuhelimet 4 kpl, puhelimet kaikissa asunnoissa – päivystäjän numero 9.
Asukasturvallisuudesta vastaava henkilö: Heikki Joronen
Paloturvallisuus: Toimintayksikössä on laadittu kirjallinen turvallisuus- ja
pelastussuunnitelma.
Suunnitelman päivittämisestä yksikössä vastaa: Timo Koponen ja Tero Loikkanen.
Työturvallisuus: Yksikössä on työsuojelutoimikunta. Työsuojelupäällikönä toimii johtaja
Heikki Joronen ja työsuojeluvaltuutettu on Auli Vammelvirta.
Asukkaan oikeudet:
- Asukkaan kohtaamista ja kohtelua ohjeistetaan mm. ohjeissa:
 Itsemääräämisoikeudet, asukkaan asema ja oikeudet
 Poikkeava tilanne
 Yleisohje uudelle työntekijälle
8. ASIAKKAAT
Toimintakeskuksen toiminta perustuu sosiaali- ja terveydenhuoltolainsäädäntöön.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2000/20000812
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1992/19920785
http://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2001/20010099
Toimintayksikön kohderyhmä ja tuotettavat palvelut:
Eritasoisesti tuettua palveluasumista tarvitsevat kehitysvammaiset,
mielenterveyskuntoutujat ja muistisairaat, joille tarjotaan yksilöllisen palvelu- ja
kuntoutussuunnitelman mukaisia asumiseen, hoivaan- ja huolenpitoon sekä kuntouttavaan
työ- ja päivätoimintaan liittyviä palveluita. Tarjottava palvelu on tuotteistettu ja toiminnasta
on laadittu kirjalliset työohjeet.
Asiakaspaikat:
AVI:n lupa 68:lle asukkaalle
31 mielenterveyskuntoutujille ja 31 aikuisille kehitysvammaisille + muut 6.
Asukastilanne 31.12.2013
Yhteensä asiakkaita 60, joista 1 ei kokoaikainen (vuonna 2012 66, 2011 64, 2010 60,
2009 57)
Seur. tiedot vuodenvaihteen tilastosta:
Keski-ikä 53,8 (vuonna 2012 53,6, 2011 53, 2010 54, 2009 53)
Ikäjakauma: 24-79
Käyttöpäiväaste : 94% (vuonna 2012 96,2%, 2011 91,32 %, 2010 89 %)
Asiakkaiden vaihtuvuus: 14%, (2012 3%, 2011 7,9%, 2010 4.4%)
Asiakaskunnat yhteensä 22 (2012 24, 2011 26, 2010 24, 2009 21)
Sukupuolijakauma - asiakkaat:
Miehiä 42
Naisia 17
Asukasvalintaprosessin kuvaus:
11
1.
2.
3.
Yhteydenotto kunnasta tai sairaalan tai kuntayhtymän hoitoyksiköstä
Harkinta riippuen ko. ajankohdan muusta asukasjakaumasta.
Vierailu / tutustuminen yksikköön omahoitajan tms. kanssa.
Koeaika kotikunnan kanssa tehtävän sopimuksen mukaan vähintään 2 viikkoa.
Asukkaaksi valitseminen tapahtuu aina yksilökohtaisesti ja muu asukasjakauma huomioon
ottaen.
Valittavien asukkaiden hoitoisuuteen ja toimintakykyyn liittyvät kriteerit hänen
tullessaan hoivasuhteeseen:
- ei kahden autettava
- pyörätuolia käyttävä voi tulla asukkaaksi (muutamia esteettömiä asuntoja)
- ei säännöllisten pakkokeinojen tarpeessa oleva
- ei vaikeasti monivammainen
- ei lisälaitteellisia (happi ym.)
- poikkeus saattohoito ja jo asukkaana olevan asiakkaan tehostetumpi hoito
Jokaisella asiakkaalla on kunnan antama maksusitoumus ja jokaiselle asukkaalle tehdään
yksilöllinen palvelu- ja kuntoutussuunnitelma, joka tarkistetaan vähintään kerran vuodessa
ja tarvittaessa.
Asiakasrekisteri (asukasrekisteri) on asiakastietojörjestelmässä (DomaCare).
Vastuuhenkilö vastaava sairaanhoitaja. Vuosittain kerätään HILMO-tiedot; HILMO
vastaava asukasasioidenhoitaja Päivi Karvonen.
Asukkaille ja omaisille tehdään kerran kahdessa vuodessa asiakastyytyväisyys-kysely.
Asukkailla / asiakkailla sekä omaisilla on mahdollisuus antaa avointa asiakaspalautetta
palautelaatikkoon, avoimena nettipalautteena sekä asukkailla itsellään yhteisökokouksissa
kerran kuukaudessa. Itsemääräämisoikeuteen liittyen on laadittu toimintatapaohje.
Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista:
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2000/20000812
Asiakaskunnilta kerätään palautetta joka toinen vuosi suoritettavalla kyselyllä.
Avoin asiakaspalaute käsitellään työryhmien viikkokokouksissa. Jos palaute on annettu
nimellä, siihen vastataan käsittelyn jälkeen. Saadusta palautteesta tehdään yhteenveto,
jota käsitellään henkilöstön kuukausipalavereissa sekä johdon vuosittaisessa
kokouksessa.
Asiakastyytyväisyys-, omais- ja kuntakyselyistä tehdään yhteenvedot ja tulokset
julkistetaan kaikille sidosryhmille. Tulokset hyödynnetään toiminnan suunnitteluun ja
jatkuvaan kehittämiseen.
9. OSTOTOIMINTA, HANKINNAT, INVESTOINNIT
Ostotoimintaa ja hankintoja ohjaa säätiön hankintaohjesääntö.
Kustannusten ja toiminnan rahoituksen erittely:
Säätiön toiminta on voittoa tavoittelematon. Saatu tulos käytetään toiminnan
kehittämiseen. Toiminnan kulut on katettava asunnoista saatavilla vuokrilla sekä kunnilta
saatavilla maksupalvelusopimuksilla.
RAY on antanut tukea päärakennuksen rakentamiseen, mutta toimintaan Leväniemi ei saa
avustuksia miltään taholta.
12
Tavaroiden toimittajista pidetään yllä vuosittain tarkistettua listaa. Kunkin yksikön
vastaava ylläpitää ja päivittää tavarantoimittajalistaa. Listassa näkyvät ne periaatteet
joiden pohjalta toimittajat on valittu.
Ostosopimuksissa näkyvät tuotteelle/ palvelulle asetetut vaatimukset.
Investoinnit suunnitellaan toimintasuunnitelmaan, hallitus hyväksyy suunnitelman ja
investoinnit tehdään hallituksen hyväksymän toimintasuunnitelman ja budjetin mukaisesti.
 PALVELUIDEN TUOTTAMISEEN TARVITTAVAT OSTOT
Organisaatio ylläpitää listaa käyttämistään palveluiden tuottajista. Ko. listaan on myös
kirjattu ne perusteet minkä pohjalta palveluiden tuottaja on valittu. Palveluiden tuottajien
kanssa tehdään kirjalliset ostosopimukset. Seurataan säännöllisesti, että palvelu toteutuu
sopimuksessa sovitulla tavalla ja toimitaan yhteistyössä palvelua tuottavan yksikön kanssa
antaen ajantasaisesti palautetta palvelusta. Vastuu palvelun toteutumisen seurannasta
yksiköllä, jonka kanssa rajapinnassa palvelu toteutuu. Palaute palvelun tuottamisesta
tuodaan esiin yksikön viikkopalavereissa ja tarvittaessa yksikön vastuuhenkilö tai muu
hänen valtuuttamansa henkilö on yhteydessä palvelun tuottajaan huomatuista
epäkohdista tms. korjausehdotuksista. Asiakkaille ja muille sidosryhmille suoritettavissa
kyselyissä pyydetään palautetta myös ostopalveluina tuotettavista palveluista ja kyselyistä
saatava tieto tuodaan esiin palvelun tuottajalle.
Laboratoriopalvelut: Islab, palvelua seuraa hoivan ja huolenpidon yksikkö
Kiinteistönhuoltopalvelut osin (kiinteistöpäällikkö) : Simset Oy, palvelua seuraa johtoryhmä
Pesulapalvelut: Simset Oy, palvelua seuraa johtoryhmä
Jätehuolto: Kiinteistönhuoltoyksikkö ja johtoryhmä
Vesi: Kiinteistönhuoltoyksikkö ja johtoryhmä
10. PALVELUTUOTANNON TUKIPALVELUT
Ruokahuolto (henkilökunnan hygieniaosaaminen, omavalvonta):
Ruokahuoltopalvelun henkilöstö on ammattitaitoista ja jokaisella on hygieniapassi.
Ruokahuollossa on laadittu kirjallinen ja hyvin toimiva terveystarkastusviranomaisten
vaatima omavalvontajärjestelmä. Myös muulta ruoan käsittelyyn osallistuvalta henkilöstöltä
(hoitohenkilöstö) vaaditaan hygieniapassi ja perehtyminen ruoanjakeluun liittyviin
käytäntöihin.
Ruokahuollon palveluita tarjotaan asukkaille / asiakkaille palvelu- ja
kuntoutussuunnitelmassa sovitulla tavalla joko kokonaisena täysihoitopakettina tai osittain.
Ns. isolla puolella asuvien asukkaiden on mahdollista valmistaa ruokaa asunnoissaan
omien edellytysten niin salliessa.
Iltapala tarjoillaan klo 19.30-20 ja aamiainen ruokasalissa klo 7.15. Tehostetun
palveluasumisen yksikössä Kotirannassa on aina henkilöstöä läsnä ja asukkaan on
mahdollista saada tarvittaessa välipalaa myös varsinaisten ruoka-aikojen ulkopuolella.
Aamiainen Kotirannassa tarjotaan asukkaiden oman vuorokausirytmin mukaisesti.
Hoitohenkilöstö huolehtii siitä, että huonosti kommunikoivat / ei-aktiiviset henkilöt saavat
iltapalan viimeisimpinä ja aamuisin mehua tms. heti herättyään, jotta paastoaika ei jää liian
pitkäksi. Ns. avopuolella asuvien asukkaiden on mahdollista pitää välipalatarvikkeita
omassa keittiössään.
Puhtaanapito ja vaatehuolto
Puhtaanapidon henkilöstö huolehtii puhtaanapidosta sellaisten asiakkaiden kodissa, jotka
eivät itse kykene huolehtimaan puhtaanpidosta. Ohjaajat ja omahoitajat ohjaavat
toimintakykyisiä henkilöitä itse osallistumaan oman kotinsa puhtaanpitoon kykyjensä ja
vointinsa mukaan toimintakyvyn ylläpitämiseksi tai uuden oppimiseksi. Erikoistyöt kaikissa
asunnoissa ja yksiköissä suorittaa puhtaanapidon henkilöstö.
Osalla asukkaista on pesukone kotonaan ja he pesevät pyykkinsä itsenäisesti tai ohjatusti.
13
Simset Oy:n (sosiaalinen yritys) pesulassa pesetetään pyykki sellaisilta asukkailta, jotka
eivät itse siihen kykene. Asumisyksikössä on pesukone, jossa mahdollisuus pestä itse
pyykkinsä itsepalvelupäivinä. Useilla asukkaista on kotona oma pesukone ja omahoitaja
auttaa pyykinpesussa kotona tarvittaessa.
Kiinteistön- ja jätehuolto:
Kiinteistöjen, koneiden- ja laitteiden sekä kulkureittien hoitamisesta, päivystyksestä ja
huoltamisesta sekä jätehuollosta on solmittu asianmukaiset sopimukset ja tehtävät on
ohjeistettu niiltä osin, mitä tehdään omana työnä.
Sähkötöihin (putkityöt) käytetään pääasiassa KIPA Kiinteistöpalvelua (Pekka Marttila) ja
Sähkötyö Koposta (hälytysjärjestelmät). Ilmanvaihtokoneiden vuosihuollot tekee KAP-TEK
oy, Sprinklerien vuositarkastukset tekee Softex Oy. Paloilmoitinlaitteiden, turvavalojen ja
sähkökeskusten testaukset suorittaa Leväniemen oma kiinteistönhuolto.
11. PALVELUIDEN TUOTTAMISESSA TARVITTAVAT LAITTEET JA VÄLINEET



Palveluiden tuottamisessa tarvittavat laitteet ja välineet on kirjattu prosesseihin.
Laitteista on olemassa käyttö ja huolto-ohjeet , jotka on kirjattu työohjeina prosessin
portaisiin tasolle. Laitteiden vuosihuollosta ja jatkuvasta käyttökuntoisuudesta ja
turvallisuudesta vastaavat ohjeissa mainitut henkilöt.
Laitteiden käytön osaaminen on varmistettu perehdyttämisohjelman kautta ja
osaamistarpeet päivitetään vuosittain kehityskeskustelujen yhteydessä.
 Hoitovälinevastaava: vast. sh. Merja Heikkinen
 Apuvälinevastaava: fysioterapeutti Sara Nenonen
 Kiinteistönhuollon välinevastaava: Tero Loikkanen ja Timo Koponen
 Kuljetuskalustosta vastaavat: Einari Laitinen, Mauri Pesonen
12. ATK LAITTEISTOT JA TIETOTURVA
Tietosuojavastaava on talouspäällikkö Matti Holopainen.
ATK- vastaava on talouspäällikkö ja hänen varallaan palvelujohtaja.
Kunkin koneen / ohjelman käyttöoikeus, salasanojen anto- ja säilytys, tietoturva,
varmuuskopiointi, kotikäyttö, virustorjunta, palomuurit sekä henkilöstön ATK-koulutus on
kuvattu toiminta- ja työohjeissa. Jokainen henkilöstön jäsen sitoutuu noudattamaan
tietoturvamääräysten edellyttämiä työ- ja toimintatapoja työntekijän
tietoturvasopimuksessa.
13. MENETTELYT PALVELUIDEN TUOTTAMISEN HYVÄKSYMISELLE,
TUNNISTETTAVUUDELLE JA JÄLJITETTÄVYYDELLE
Organisaatio on kuvannut toimintansa yksityiskohtaisesti prosesseissa, joissa selvitetään
toiminta- ja menettelytapaohjeissa sekä työohjeissa hyväksyttävä toiminta ja toiminnalle
asetetut vaatimukset.
Henkilöstöä koskevat vaatimukset kuvattu henkilöstöhallinnon toiminta- ja
menettelytapaohjeessa. Tallenteita koskevat vaatimukset kuvattu ”arkistointi” ohjeessa.
Kaikki asiakirjat on tunnistettu ohjeistuksen mukaan ja jäljitettävyys toteutuu
dokumentoinnin kautta.
14
Asiakirjahallinto:
Asukaskohtaiset psykofyysiset tiedot kirjataan Domacare asiakastietojärjestelmään. Ko.
ohjelma avautuu salasanalla sovitulle, asiakirjojen käyttöön oikeutetulle henkilöstölle
sovituin oikeuksin. Muut asukasta koskevat asiakirjat säilytetään hänen asumisensa
aikana potilaskansioissa ja ne palautetaan kotikunnan sosiaalitoimeen asukkaan lähtiessä
pois Leväniemestä.
Asukkaan informointi asukastietojen käsittelystä:
Asukkaalle kerrotaan toimintatavoista asukkaaksi tulovaiheessa (hoitajat / potilastiedot,
asukasasioidenhoitaja / talous), jolloin myös pyydetään asukkaan suostumus tietojen
saamiseksi hänen hoitonsa ja kuntoutuksensa kannalta tärkeissä asioissa (erilliset
lomakkeet sekä tietojen luovuttamiseen että tietojen saamiseen muilta tahoilta).
14. ASIAKKAAN OMAISUUS
Asiakkaan omaisuudesta huolehtiminen ja korvausvelvoitteet on kuvattu prosessin
portaissa 1 ja 2 ja asioista laadittu erilliset työ- ja toimintatapaohjeet.
Asiakasta koskevat tiedot säilytetään tietosuojalain mukaisesti.
15. ORGANISAATION TOIMINNAN JATKUVA KEHITTÄMINEN
Organisaatio on varmentanut toimintansa jatkuvan kehittämisen seuraavilla
menettelytavoilla:
 Organisaatiolle on laadittu toimintasuunnitelma säätiön sääntöjen perusteella. Se
tarkastetaan vuosittain säätiön hallituksessa.
 Vuositasolla laaditaan toimintasuunnitelma ja toimintakertomus. Säätiön hallitus
hyväksyy toimintasuunnitelman joulukuun kokouksessa ja toimintakertomuksen
helmikuun kokouksessa.
 Organisaatiolla on ohjeistettuna asiakaspalautejärjestelmä koskien
asiakastyytyväisyyttä ja avoin asiakaspalaute kaikkien käytössä.

Prosesseissa on kuvattu toiminnalle asetetut vaatimukset. Ohjeistuksen mukainen
toiminta varmistaa oikeat menettelytavat ja ehkäisee virheiden syntymisen. Jatkuvan
parantamisen menettelytavat on ohjeistettu prosessitasolla poikkeavassa toiminnassa.
Yksikön tärkeimmät yhteistyökumppanit:
 Asukkaiden kotikuntien edustajat (sosiaalitoimi, edunvalvonta)
 Omaiset asukkaisiin liittyvissä asioissa
 Lähiympäristön sekä erityisosaamisen palveluiden tarjoajat
 Jyväskylän yliopisto
 Kyläläiset / yhdistykset / seurakunnat asukkaiden arjen ja vapaa-ajan
järjestämisessä
Yksikön toiminnan ja sen laadun arviointi
 Yksikkö on kirjannut toimintansa ja ohjeistuksensa toiminnan käsikirjaksi
 Toiminta- ja menettelytapaohjeet kaikkien luettavissa talon sisäisessä verkossa
 Käsikirjan ohjeet päivitetään säännöllisesti
 Yksiköllä on asiakaspalautejärjestelmä
 Asukkaiden kotikuntien edustajat sekä AVI käyvät säännöllisesti tarkastuskäynneillä
 Asukkaan palvelupalaute, omaisten kysely suoritetaan joka toinen vuosi ja
henkilöstökysely vuosittain
15
Ohjeita toimintaan liittyen:
Omavalvonta: http://www.valvira.fi/files/tiedostot/v/a/Valvira_ohje_7_2012_.pdf
http://www.stakes.fi/FI/Kehittaminen/valineet/laatusuosituksia/vammaistenasumispalvelut/i
ndex.htm
http://www.stakes.fi/FI/Kehittaminen/valineet/laatusuosituksia/mielenterveyskuntoutujat/ind
ex.htm
http://www.stm.fi/c/document_library/get_file?folderId=28707&name=DLFE3615.pdf&title=Sosiaalihuollon_taydennyskoulutussuositus__Opas_kunnille_ja_kuntayhty
mille_fi.pdf
http://www.stakes.fi/FI/Kehittaminen/valineet/laatusuosituksia/mielenterveyskuntoutujat/ind
ex.htm
terveydenhuollon täydennyskoulutussuositus:
http://pre20090115.stm.fi/pr1076941420387/passthru.pdf
ESLH:N julkaisu 1 / 2007. Pätevä vastuuhenkilö:
http://www.intermin.fi/lh/biblio.nsf/vwselectbydeptfinlh/07D986E49EF0C12EC225727B002
AE7D2?OpenDocument&dept=1&lh=etela
turvallinen lääkehoito: http://pre20090115.stm.fi/pr1139565646410/passthru.pdf
http://www.valvira.fi/ohjaus_ja_valvonta/terveydenhuolto/elaman_loppuvaiheen_hoito/liikku
mista_rajoittavien_turvavalineiden_kaytto
Toimintaa ja tilaa koskevat tarkastukset
Aluehallintoviranomaisten tarkastus
Terveydensuojeluviranomaisen tarkastus
Pelastustoimen tarkastus
Työsuojeluviranomaisen tarkastus
Työterveyshuollon työpaikkakäynti
Sijaintikunnan tarkastus
Asiakaskunnan tarkastus
9.4.2014
2011
2013
2013
2011
2010
2013
Yksikön voimassa olevat vakuutukset:
 Lakisääteinen tapaturmavakuutus
 Vapaa-ajan ryhmävakuutus
 Työntekijän ryhmähenkivakuutus
 Työnantajan työttömyysvakuutus
 TYEL-vakuutus
 Omaisuusvakuutus
 Vastuuvakuutus
 Keskeytysvakuutus, potilasvakuutus, luottamushenkilöitten matka- ja
tapaturmavakuutus, ajoneuvovakuutukset.
16
LEVÄNIEMEN TOIMINTAKESKUKSEN ARVOT JA PERIAATTEET
Tee toiselle niin kuin tahtoisit itsellesi tehtävän.
Älä tee toiselle, mitä et tahtoisi itsellesi tehtävän.
Filosofia hoiva- ja huolenpitotyön perusteena pohjautuu holistiseen
ihmiskäsitykseen, mikä ottaa ihmisen kaikki tarpeet huomioon.
Yksilö on enemmän kuin osiensa summa.
suku
perhe
pari
mieli, tunteet
ihmiskunta
yhteisö
sielu, arvot
keho
-------------------------------------------------------------------------------------------->
menneisyys
tulevaisuus
muistot
odotukset
kokemukset
mielikuvat
·
·
·
·
·
·
Jokaisella on takanaan muistoja ja kokemuksia, edessään odotuksia ja mielikuvia
tulevasta.
Jokainen muodostuu kehosta, mielestä ja sielusta. Kaikki ovat yhteydessä toisiin
ihmisiin; perhe, pari, suku, ystävät, asuin- ja työtoverit.
Toiminta-ajatus lähtee itsehoitoa korvaavasta hoitotyöstä ja elämän sisällön
etsinnästä.
Arvot ja periaatteet on asetettu palvelemaan yksilöllisen hoivan ja huolenpidon
kautta kaikkia asukkaita tasa-arvoisina ja ainutkertaisina yksilöinä.
Moniammatillinen henkilöstö yhteistyössä omaisten ja lähiverkostojen kanssa takaa
asukkaille korkealaatuisen ja mielekkään elämän Leväniemen yhteisössä.
Tavoitteena on hyvin järjestetty arki ja hyvä elämä.
Arvot
Kuntoutus-, koulutus ja asuntosäätiön toiminnan arvot ovat suvaitsevaisuus,
samanarvoisuus, joustavuus, turvallisuus ja yksilöllisyys ovat työssä noudatettavat
arvoperusteet. Seuraavassa eritellään niiden sisältöä tarkemmin hoiva- ja huolenpitotyön
näkökulmasta.
Suvaitsevaisuus tarkoittaa pyrkimystä ja halua ymmärtää, että inhimillisten tarpeitten kirjo
on rajaton. Ihminen oppii esimerkiksi koulutuksen avulla saatavien virikkeiden ansiosta
säätelemään tarpeitaan. Suvaitsevaisuus on tämän muutoksen tiedostamista.
Samanarvoisuus tarkoittaa sitä, että kaikilla ihmisillä on tarve kokea itsensä arvokkaaksi;
oikeutta asuntoon, kuljetuksiin, kuulluksi tuloon, muutoksen hakuun asianomistajana jne..
Jokaista kohdellaan samanarvoisesti riippumatta elämäntilanteesta, uskonnosta,
kulttuurista, kansalaisuudesta tai yhteiskunnallisesta asemasta.
17
Joustavuus arvona kuulee yksilön omaperäisyyttä joko erilaisuutta ja kypsyyttä
ilmentävänä käytöksenä tai kypsymättömyytenä ja vaikeutena liittyä yhteisöön.
Asukkaiden mielestä joustavuus on ”kärsivyyttä”.
Turvallisuus tarkoittaa avun saatavuutta tarvittaessa kaikkina vuorokauden aikoina.
Fyysinen ja psyykkinen turvallisuus; turvallinen ympäristö ja turvallinen olo. Se on myös
omien ajatusten, tunteiden, arvojen ja käytöksen luottavaista sekä vapaata ilmaisua.
Yksilöllisyys Jokaiselle asukkaalle laaditaan yksilöllinen palvelusuunnitelma, jossa
otetaan huomioon asukkaan elämänkaari, tarpeet, tavat, tottumukset, toiveet sekä hänen
vahvuutensa ja heikkoutensa.
Ihmisarvo ja elämänlaatu
Jokainen ihminen on ainutkertainen ja arvokas yksilö, jolla on oikeus hyvään elämään.
Asukkaalla on oma elämänkaarensa, muistinsa ja kokemukset, joiden perusteella hän
määrittelee omat elämänarvonsa. Henkilöstön tulee kunnioittaa näitä arvoja ja ottaa ne
huomioon hoiva- ja huolenpitotyössä.
Periaatteet
Yksilöllisyys, itsemääräämisoikeus, turvallisuus, samanarvoisuus ja itsehoito.
Jokainen asukas saa mahdollisimman yksilöllisen hoivan, jossa huomioidaan asukkaan
omat voimavarat.
Sekä fyysinen- että henkilöstöympäristö on turvallinen.
Ihmisen persoona on koskematon ja loukkaamaton.
Eheys ja kokonaisuus on tasapainossaoloa itsensä ja ympäristönsä kanssa menneisyys ja
nykyhetki huomioiden.
YKSILÖLLISYYDEN PERIAATE
Tavoite: Jokainen tuntee olevansa tervetullut sekä saa olla oma itsensä omine tapoineen
ja tottumuksineen muut asukkaat huomioon ottaen.
· Asukkaan tullessa Leväniemeen hänelle laaditaan yksilöllinen palvelusuunnitelma,
jonka tekoa varten oma/ vastaavahoitaja haastattelee asukasta ja hänen omaisiaan
sekä perehtyy hänen asiakirjoihinsa. (Elämänkaarikartoitus)
· Otetaan huomioon asukkaan yksilölliset tarpeet, tavat, tottumukset ja toiveet.
· Annetaan vaihtoehtoja.
· Puhutellaan asukkaan toiveen mukaan; etunimi, lempinimi, neiti, rouva, herra.
· Kunnioitetaan asukkaan vakaumusta, uskontoa, mielipiteitä.
· Kunnioitetaan asukkaan reviiriä - ovikellon soittaminen, koputtaminen (pienyksiköt /
ryhmäkodit).
· Omat tavarat ja vaatteet.
· Korostetaan asukkaan omaa identiteettiä naisena/ miehenä - vaatetus, kampaus,
harrastukset.
· Asukkaan omat toiveet asetetaan etusijalle; ei omaisten tai henkilökunnan toiveet.
· Asukasta kannustetaan harrastuksiin, avustetaan virkistystoiminnoissa tarpeiden ja
toiveiden mukaan.
ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS
Tavoite: Jokainen päättää omasta elämästään kykyjensä mukaan.
· Asukas osallistuu oman palvelusuunnitelmansa laatimiseen kykyjensä mukaan.
· Tuetaan asukasta tekemään itseään koskevia päätöksiä niin pitkälle kuin
mahdollista.
· Ei tehdä päätöksiä asukkaan puolesta
· Autetaan asukasta pitämään yhteyttä omaisiin ja ystäviin sekä osallistumaan niin
Leväniemessä järjestettäviin kuin myös ulkopuolisiin tapahtumiin.
18
TURVALLISUUDEN PERIAATE
Tavoite: Jokainen kokee olonsa fyysisesti ja henkisesti turvalliseksi.
- Huolehditaan ympäristön turvallisuudesta:
 Oma asunto, johon itsellä avain
 Asukas itse päättää, kenet päästää asuntoonsa.
 Palohälyttimet asunnoissa
 Puhelimet ja päivystysnumerot asunnoissa ja tiedossa
 Tarvittaessa turvapuhelin
 Ei vaarallisia esineitä
 Alueen ja asunnon valaistus
-
Turvallinen olo:
 Omat tutut esineet ja huonekalut (kodikkuus)
 Tieto ympärivuorokautisesta avunsaannista (9)
 Hyvä asukkaan ja henkilökunnan välinen vuorovaikutus
 Vaitiolovelvollisuus
 Lääkärin avun saaminen
 Lääkehoito
-
Tapaturmien ehkäisy:
 Hyvät jalkineet
 Yksilölliset tuet ja apuvälineet
 Laidat sängyssä tarvittaessa
 Valaistus, matot
 Piha-alueiden kunnossapito; hiekoitus ym.
SAMANARVOISUUS/ TASA-ARVO
Tavoite: Jokainen kokee olevansa tervetullut ja saa mahdollisimman yksilöllisen ja
korkeatasoisen hoivan ja huolenpidon.
-
-
Ihmisen perusoikeudet säilyvät myös Leväniemessä; jokaista kohdellaan
samanarvoisesti riippumatta elämäntilanteesta, uskonnosta, kulttuurista ja
kansalaisuudesta tai yhteiskunnallisesta asemasta.
Asukas on ainutkertainen yksilö, jota ei verrata muihin.
Jokaisesta huolehditaan avuntarpeen (yksilöllisen palvelusuunnitelman)
mukaan.
Asukkaat ovat tasa-arvoisia sekä toistensa että henkilökunnan kanssa.
Jokaisen vaivat ja kivut otetaan vakavasti.
ITSEHOIDON PERIAATE
Tavoite: Jokaisen kyvyt itsenäiseen elämään säilyvät mahdollisimman pitkään.
- Tuetaan asukkaan terveitä puolia ja toimintakykyä
- Avustetaan vain todellisen tarpeen mukaan:
o liikkuminen
o peseytyminen
o syöminen
o siivoaminen
o kanssakäyminen
- Annetaan aikaa tehdä itse.
- Ollaan kärsivällisiä ja kannustavia.
19
Yksilövastuinen hoiva- ja huolenpitotyö/ omahoitajajärjestelmä
Lähtee asukkaan yksilöllisistä tarpeista.
- Hoitoprosessia (tarpeenkartoitus, suunnittelu, toteutus, arviointi) = yksilöllistä
palvelusuunnitelmaa käyttämällä taataan jokaiselle asukkaalle tasa-arvoinen ja
yksilöllinen hoiva ja huolenpito.
Omahoitajan tehtävät:
- Osallistuu palvelusuunnitelman tekoon.
- Tekee elämänkaarikartoituksen.
- Kirjaa ajankohtaiset asiat ja pitää palvelusuunnitelmansa ajantasalla.
- Auttaa asukasta viestittämään itseään koskevan tiedon sekä toiveet ja tarpeet
yhteisön muille työntekijöille.
- Toimii viimekädessä asukkaan etujen valvojana ja puolestapuhujana.
- Vastaa siitä, että yhteisön henkilöstöllä on saatavissa riittävä ja ajantasalla oleva
tieto asukkaasta.
- Toteuttaa moniammatillista yhteistyötä asukkaan huolenpidossa.
- Arvioi säännöllisesti työn toteutumista (esim. palsutarkistukset).
- Toimii yhteistyössä asukkaan koko hoiva- ja huolenpitoketjun kanssa.
Moniammatillinen yhteistyö= yhteistyö kaikkien asukkaan hyvinvoinnin
ylläpitämisen ja edistämisen kanssa tekemisissä olevien tahojen kanssa




















omahoitaja
lääkäri
psykiatri
fysioterapeutti
asukasasioiden hoitaja
edunvalvoja
ruokahuolto
kuntohoitaja
päivä- ja työtoiminnan ohjaajat
mielenterveysneuvola
mielenterveyshoitaja
omaiset / ystävät
kotikunnat
hammashoito
jalkahoitaja
kampaaja /parturi
kiinteistönhuolto
sosiaalitoimi
sairaala / laitos
seurakunta tai muu yhteisö