Nets Oy Maksupäätepalvelusopimus, kassapisteet

Pdf-ohje
Ohjeita asiakkaalle ja pankille
Yleiset sopimusehdot s. 3-6
Hinnasto
Tyhjennä lomake
Nets Oy
Maksupäätepalvelusopimus, kassapisteet
Määräaikainen sopimus (36 kk)
Palautusosoite
Nets Oy
Maksupäätepalvelut
00050 NETS
faksi 09 6964 9190
maksupaatetuki@luottokunta.fi
Täytä lomake huolellisesti.
Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia.
Palauta lomake allekirjoitettuna Netsille.
1 Kauppiaan tiedot*
1.1 Yrityksen virallinen nimi*
1.2 Y-tunnus * (toiminimiltä tarvitaan lisäksi hetu muodossa ppkkvv+tunnusosa).
1.3 Postiosoite*
1.4 Postinumero ja -toimipaikka*
1.5 Laskutusosoite (mikäli eri kuin postiosoite)*
1.6 Postinumero ja -toimipaikka*
1.7 Toimitusosoite (mikäli eri kuin postiosoite)
1.8 Postinumero ja -toimipaikka
1.9 Yhteyshenkilö*
2.0 Matkapuhelinnumero*
2 Tilattavat maksupäätteet*
2.1 Tietokoneeseen liitettävät maksupäätteet
2.1 Sähköpostiosoite (tärkeitä tiedotteita ja tukipyyntöjä varten)
2.2 Erilliset maksupäätteet
2.1.1 Ingenico ML30
kpl
2.2.1 Ingenico ICT250 laajakaista
kpl
2.1.2 Ingenico IPP350
kpl
2.2.2 Ingenico IWL255 3G/GPRS
kpl
2.1.3 Kassajärjestelmätoimittaja (Täytä tämä jos maksupääte on tietokoneeseen liitettävä)
3 Maksupäätteen ohjelmointiin tarvittavat tiedot*
3.1 Pankin tiedot
3.1.2 Pankin maksupäätettä varten antama maksatus-/palvelutunnus 1)
3.1.1 Pankki
1) Maksatus-/palvelutunnuksen tulee olla kytkettynä Nets Oy:n (ent. Luottokunta) PATU-reititykseen.
3.2 Korttiyhtiöiden antamat liiketunnukset
3.2.1 Nets Oy, liiketunnus
Toimialakoodi
3.2.2 Amex, liiketunnus
3.2.3 Diners, liiketunnus
Varmennusraja
3.2.4 Muu, liiketunnus
3.3 Maksupäätteen kuitille tulostuvat tiedot
3.3.1 Markkinointinimi
3.3.2 Käyntiosoite
3.3.3 Paikkakunta
3.3.4 Puhelin
3.4.2 EmvHost Online tunnukset
3.4.3 Päivitysajankohta. Laite päivittää parametrit kerran vuorokaudessa.
3.4 Muut tiedot
3.4.1 Maksupäätteen kieli
Suomi (oletus)
Valitse haluttu ajankohta päivitykselle joka kestää n. 1 minuutin.
Laite ei kyseisenä aikana ole käytettävissä maksamiseen.
Ruotsi
Englanti
Tilaan EmvHost Online tunnukset 2)
Päivitysajankohta klo ________ : ________
2) Nets Oy:n maksupääteratkaisuun sisältyvän selainpohjaisen EmvHost-palvelun kautta yritys voi keskitetysti seurata vastaanotettujen korttitapahtumien
tilittymistä erien tai yksittäisten korttitapahtumien tasolla.
4 Lisätietoja (esim. maksupäätteen toivottu toimituspäivämäärä)
5 Allekirjoitus *
Hakemuksen allekirjoittamalla hakija vakuuttaa hakemuksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi ja sitoutuu noudattamaan maksupäätepalvelusopimusta liitteineen ja siihen kulloinkin
sovellettavia yleisiä ehtoja ja Nets Oy:n antamia ohjeita. Hakija hyväksyy, että Nets Oy saa hankkia häntä koskevat tarpeelliset luottotiedot.
5.2 Allekirjoittajan asema*
MP 1.09-A 03.2013
5.1 Paikka ja päivämäärä*
5.3 Kauppiaan virallinen allekirjoitus ja nimenselvennys *
6 Nets Oy:n merkintöjä (Älä täytä tätä kohtaa, kohta on varattu Nets Oy:n merkintöjä varten)
6.1 Paikka ja päivämäärä
Nets Oy
00050 Nets
6.2 ID-tunnus
Puhelin
(09) 6964 6190
6.3 Hyväksytty
www.luottokunta.fi
6.4 Käsittelijä
Y-tunnus 0107810-9
Kotipaikka Helsinki
Tulosta
Lomakkeen alkuun
Ohjeita asiakkaalle ja pankille 18.3.2013 lukien
Korttiaineiston reititys (IWL255 3G, ICT250, ML30, IPP350):
Pankin maksupäätepalvelusopimusta tehtäessä aineiston reitittäjäksi tulee ilmoittaa
Nets Oy (ent. Luottokunta). Varsinaisia PATU-tunnuksia/PATU-avaimia ei pankista tarvita.
Nets Oy:n (ent. Luottokunta) PATU-asiakasnumerot pankeittain
Handelsbanken 05545173
Nordea 34430751
OP/Pohjola 0107810-9 011
Samlink 5444153
Danske Bank 999182186
Tapiola SRVCSCWACL
Ålandsbanken SRVCSCWACL
2
MP 1.09-B
Lomakkeen alkuun
Maksupäätepalvelun yleiset sopimusehdot
1.9.2013 lukien
1. Sopimusehtojen soveltaminen
4. Omistus- ja immateriaalioikeudet
Näitä maksupäätepalvelun yleisiä sopimusehtoja (”Yleiset
sopimusehdot”) sovelletaan Asiakkaan ja Toimittajan väliseen
maksupäätepalvelusopimukseen (”Sopimus”). Sopimus syntyy, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet Sopimuksen tai kun
Toimittaja on muutoin hyväksynyt Asiakkaan allekirjoittaman
Sopimuksen. Sopimuksen allekirjoituksen on oltava virallinen,
eli Sopimuksen voi allekirjoittaa vain henkilö, jolla on kaupparekisterin mukaan oikeus allekirjoittaa Asiakkaan puolesta. Voit tarkistaa yrityksesi allekirjoitusoikeudet Asiakkaan
yhtiöjärjestyksestä.
Maksupäätteet, ohjelmistot ja muut Maksupäätepalveluun
liittyvät lisäkomponentit ovat Toimittajan omaisuutta ja kaikki
immateriaalioikeudet Maksupäätteisiin kuuluvat Toimittajalle
ja/tai kolmansille osapuolille. Asiakkaalla ei siten ole oikeutta
myydä, vuokrata tai muutoin luovuttaa Maksupäätettä tai
sen hallintaa kolmannelle osapuolelle taikka käyttää Maksupäätteitä muuhun kuin Yleisten sopimusehtojen sallimaan
tarkoitukseen.
5. Voimassaolo ja irtisanominen
Sopimuksen soveltamisessa noudatetaan seuraavaa etusijajärjestystä:
1. Sopimus
2. Hinnasto
3. Yleiset sopimusehdot
2. Määritelmät
Näissä Yleisissä sopimusehdoissa tarkoitetaan:
”Asiakkaalla” maksupäätepalvelun tilaajaa.
”Asiakastiedoilla” Asiakkaan ja sen yhteyshenkilön yhteystietoja sekä Asiakkaan laskutustietoja sekä Nets Oy:n Asiakkaalle ilmoittamaa, kauppiassopimuksen mukaista liiketunnusta.
”Maksupäätteellä” Toimittajan omistamaa maksupäätelaitetta sekä siihen liittyviä ohjelmistoja.
”Maksupäätepalvelulla” korttitapahtumien vastaanotto-,
varmennus- ja reititystapahtumien välityspalveluita sekä
Maksupäätteiden toimittamista Asiakkaalle.
”Toimittajalla” Nets Oy:tä.
Sopimus on voimassa Sopimuksen allekirjoittamisesta kolmenkymmenenkuuden (36) kuukauden pituisen sopimuskauden. Tästä poiketen ennen 1.6.2011 solmitut Sopimukset ovat
voimassa Sopimuksen allekirjoittamisesta kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden pituisen sopimuskauden. Sopimus
jatkuu määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä toistaiseksi
voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa olevan Sopimuksen
irtisanomisaika on kaksi (2) kuukautta. Sopimuksen irtisanominen on tehtävä kirjallisesti täyttämällä muutosilmoituslomake.
Toimittajalla on oikeus irtisanomisaikaa noudattamatta
välittömästi purkaa Sopimus tai estää Maksupäätepalvelun
käyttö, jos
1. Asiakas ei ole maksanut erääntynyttä laskuaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa laskun eräpäivästä;
2. Asiakas rikkoo näitä Yleisiä sopimusehtoja tai ei enää täytä
kohdassa 9 mainittuja Maksupäätepalveluun liittymisen
edellytyksiä;
3. Asiakas on haettu konkurssiin tai yrityssaneeraukseen tai
se on asetettu selvitystilaan tai Asiakas on muutoin todettu yleisesti kyvyttömäksi vastaamaan sopimusvelvoitteistaan;
3. Sopimuksen kohde
Toimittaja tuottaa Asiakkaalle Sopimuksessa sovitun mukaisesti.
• korttimaksutapahtumien vastaanotto-, varmennus- ja
reititystapahtumien välityspalveluita,
• maksupäätelaitteiden sekä siihen liittyvien ohjelmistojen
toimittamisen
Asiakkaalle syntyy Sopimuksen voimassaolon ajaksi oikeus
pitää Maksupäätettä hallussaan ja käyttää sitä omassa liiketoiminnassaan edellytyksin, että Asiakas kulloinkin noudattaa
Sopimuksen ehtoja ja maksaa Sopimuksen mukaiset maksut.
4. Toimittajalla on perusteltua syytä epäillä, että Asiakas toimii lainvastaisesti, Asiakas käyttää Maksupäätepalvelua,
maksupäätteitä, maksukortteja tai korttitietoa lainvastaiseen toimintaan, lainvastaisella tavalla tai muuten tavalla,
joka saattaa aiheuttaa vahinkoa Toimittajalle, kortinhaltijoille tai kolmansille osapuolille;
5. Asiakas aiheuttaa häiriöitä Toimittajan Maksupäätepalvelulle tai muille Maksupäätepalvelun käyttäjille, muuttaa
Maksupäätepalvelun toiminnallisuuksia tai käyttää Maksupäätepalvelua Toimittajan ohjeiden vastaisesti.
Seuraava sivu
3
MP 1.09-C
Lomakkeen alkuun
6. Palvelun keskeyttäminen
Netsillä on oikeus kohdan 5 purkuoikeuden sijasta tai sen
lisäksi estää Maksupäätepalveluiden käyttö ja kieltäytyä
vastaanottamasta varmennus- ja korttitapahtumia Asiakkaalta tai Asiakkaan yksittäiseltä Maksupäätteeltä. Toimittaja
ilmoittaa tämän kohdan 6 mukaisista toimenpiteistä ilman
aiheetonta viivytystä Asiakkaalle.
7. Sopimuksen päättymisen vaikutukset
Asiakas sitoutuu omalla kustannuksellaan palauttamaan
Maksupäätteen Toimittajalle yhden (1) kuukauden kuluessa
Sopimuksen päättymisestä (Nets Oy, Maksupäätepalvelut,
00050 Nets). Lisäksi Asiakas sitoutuu hävittämään kaikki
Sopimuksen nojalla käyttöönsä saamat Maksupäätteeseen
liittyvät ohjelmat sekä niiden mahdolliset varmuuskopiot. Asiakkaan tulee noudattaa Toimittajan kulloinkin antamia erillisohjeita hävittämisestä. Jos Asiakas ei palauta Maksupäätettä
tai hävitä ohjelmia, Toimittajalla on oikeus hakea Maksupääte
ja hävittää ohjelmat Asiakkaan kustannuksella tai laskuttaa
Asiakkaalta Maksupäätteen hinta.
Maksupäätepalveluun liittyviä maksettuja palvelumaksuja ei
Sopimuksen päättyessä palauteta. Mikäli Sopimus päättyy
Asiakkaasta johtuvasta syystä Sopimuksen ollessa määräaikaisena voimassa, Toimittajalla on oikeus laskuttaa kaikki
jäljellä olevan sopimuskauden palvelumaksut Sopimuksen
päättyessä.
8. Sopimuksen siirtäminen
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta kolmannelle
osapuolelle ilman Toimittajan etukäteen antamaa kirjallista
suostumusta. Toimittajan hyväksymästä Sopimuksen siirrosta
peritään Maksupäätepalvelun hinnaston mukainen sopimuksen siirtomaksun maksupäätesopimuksen alkuperäiseltä
Asiakkaalta sekä käsittelykulun uudelta Asiakkaalta.
Toimittajalla on oikeus siirtää Sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvoitteensa osin tai kokonaisuudessaan kanssaan
samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle ja yritysjärjestelyn
yhteydessä kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siirrosta
etukäteen Asiakkaalle erikseen.
9. Maksupäätepalveluun liittymisen
edellytykset
Maksupäätepalveluun liittyminen ja sen käyttäminen edellyttää kulloinkin, että
• Asiakkaalla on voimassa oleva Kauppiassopimus Toimittajan, kanssa;
• Asiakkaalla on voimassa oleva maksupäätesopimus tilityspankkinsa kanssa;
• Asiakas noudattaa omassa toiminnassaan Payment Card
Industry Data Security Standard-tietoturvastandardin (PCI
DSS -standardi) velvoitteita, ja
• Asiakas noudattaa Toimittajan kulloinkin antamia kirjallisia
ohjeita Maksupäätepalvelun käyttämisestä.
Toimittajalla on oikeus julkaista ohjeita kulloinkin kotisivuillaan www.luottokunta.fi. Olennaisista muutoksista ohjeisiin
Toimittaja tiedottaa lisäksi Asiakkaalle erikseen.
Mikäli Asiakkaalle tarjottava Maksupäätepalvelu sisältää
Asiakkaan kassajärjestelmään integroitavia maksupäätteitä,
Asiakas vastaa siitä, että integraatio tapahtuu Toimittajan
rajapintakuvausta käyttäen. Asiakas vastaa integraatiosta aiheutuneista kustannuksista integraation ja testauksen osalta
täysimääräisesti.
10. Asiakastietojen toimittaminen
Asiakkaan on toimitettava Maksupäätepalveluun liittyvät asiakastiedot Toimittajalle Sopimuksessa mainittuun
toivottuun toimitusajankohtaan mennessä, jotta Sopimuksen mukainen toimitusaikataulu on mahdollinen. Asiakkaan
tulee toimittaa vaaditut tiedot Toimittajan määrittelemässä
muodossa.
Asiakas vastaa omien tietojensa, jotka vaikuttavat Maksupäätepalvelun käytettävyyteen ja turvallisuuteen, oikeellisuudesta
ja muuttuneiden tietojen päivittämisestä Toimittajalle. Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä Toimittajalle kaikki
merkitykselliset tiedot sekä niiden muutokset, esimerkiksi
muutokset Asiakkaan pankkiyhteystiedoissa, osoitteessa
tai toimialassa. Asiakas vastaa siitä, että sen Toimittajalle
toimittamat tiedot ovat virheettömiä ja että tiedot ovat aina
ajan tasalla. Asiakas vastaa virheellisten tietojen aiheuttamista viivästyksistä, tietoturvariskeistä ja muista mahdollisista
riskeistä.
Asiakkaalla on vastuu siitä, että sillä on oikeus luovuttaa
Toimittajalle edellä mainitut tiedot.
11. Maksupäätepalvelun toimitus
Toimittaja toimittaa Maksupäätepalvelun Asiakkaan käyttöön
Sopimuksen mukaisesti.
Asiakas on velvollinen tarkastamaan Maksupäätepalveluun
liittyvät laitteet ja komponentit välittömästi toimituksen
jälkeen. Toimitus katsotaan hyväksytyksi, mikäli Asiakas ei kirjallisesti reklamoi havaitsemistaan virheistä kahden (2) viikon
kuluessa toimituksesta. Asiakas vastaa Maksupäätepalvelun
tarkastamisen ja mahdollisen reklamaation aiheuttamista
kustannuksista itse.
Mikäli Maksupäätepalvelun toimitus viivästyy Asiakkaasta johtuvista syistä, Toimittajalla on oikeus päättää uusi
toimitusajankohta. Toimittajalla on oikeus periä toimituksen
siirtymisestä aiheutuneet kustannukset Asiakkaalta.
Seuraava sivu
4
MP 1.09-C
Lomakkeen alkuun
12. Maksupäätteen vakuuttaminen
15. Vakuus
Asiakas vastaa siitä, että sillä on koko sopimuskauden ajan
voimassaoleva vakuutus, joka kattaa Maksupäätteet ja siihen
mahdollisesti liittyvät lisäkomponentit.
Toimittajalla on oikeus tarkastaa Asiakkaan luottotiedot Sopimusta solmittaessa ja sen aikana. Toimittajalla on Asiakkaan
luottotietojen, maksukäyttäytymisen tai muun vastaavan
perustellun syyn vuoksi saataviensa turvaamiseksi oikeus
vaatia Asiakkaalta Maksupäätepalvelusta ennakkomaksua
tai vakuutta esimerkiksi pankkitalletuksen tai -takauksen
muodossa. Asiakas sitoutuu huolehtimaan vakuuden pysyvyydestä. Toimittaja vapauttaa vakuuden viimeistään yhdeksänkymmenen (90) päivän kuluttua Sopimuksen päättymisestä
edellytyksin, että Asiakas on palauttanut Maksupäätteet
Toimittajalle Sopimuksen mukaisesti.
13. Maksupäätepalvelun käyttö
Maksupäätepalvelu on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa
vuoden jokaisena päivänä. Toimittajalla on oikeus keskeyttää maksupäätepalvelun käyttö, jos se on tarpeen palvelun
huollon, korjauksen tai kehittämisen vuoksi taikka siihen on
muu perusteltu syy. Toimittaja pyrkii ilmoittamaan palvelun
käyttökatkosta etukäteen Asiakkaalle.
Toimittaja ei vastaa Maksupäätepalveluun liittyvien kolmansien osapuolten palveluiden tai järjestelmien toimivuudesta,
saatavuudesta tai muista velvoitteista. Tällaisia palveluita
ovat mm.
• Toimittajan Maksupäätepalvelun ulkopuoliset tietoliikenneyhteydet mukaan lukien Asiakkaan myyntipisteiden
tietoliikenneyhteydet
16. Turvallisuusvelvoitteet
Asiakas noudattaa ja vastaa siitä, että sen käyttämät Asiakkaan alihankkijat noudattavat toiminnassaan Kansainvälisten
korttijärjestöjen asettamaa Payment Card Industry Data
Security Standard (PCI DSS) -nimistä tietoturvastandardia ja
PCI DSS:n korvaavia myöhempiä velvoittavia standardeja sekä
tietoturvastandardien edellyttämiä raportointi- ja auditointivelvoitteita.
• Kortinmyöntäjien varmennusjärjestelmät ja niiden yhteydet
• Päätemallista riippuen internet, Asiakkaan langattomat
yhteydet, langattomat tietoliikenneverkot
• Muut mahdolliset kolmannen osapuolen tuottamat palvelut ja/tai palveluun liittyvät lisäkomponentit
14. Palvelumaksut ja kulut
Asiakas sitoutuu maksamaan Maksupäätepalvelun käytöstä
kulloinkin voimassa olevan Toimittajan hinnaston mukaiset
avaus-, palvelu- ja muut käsittelymaksut. Toimittajalla on oikeus
muuttaa hintoja ja laskutusperusteita ilmoittamalla siitä kirjallisesti Asiakkaalle vähintään kahta (2) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakas vastaa Sopimuksen nojalla saamansa
Maksupäätteen toimitus-, kuljetus- ja muista kustannuksista.
Maksupäätepalvelun käytöstä peritään kulloinkin voimassa
olevan hinnaston mukaiset palvelu- ja käsittelymaksut. Palvelumaksun laskutusväli on (3) kuukautta kerrallaan etukäteen, maksuaika on neljätoista (14) vuorokautta netto laskun
päiväyksestä. Laitekohtainen käsittelykulu, mahdollinen
vaihtolaitemaksu ja postikulut peritään laite- ja vaihtolaitetoimitusten yhteydessä.
Toimittajalla on oikeus periä Maksupäätepalvelusta erääntyneet
saatavat viivästyskorkoineen ja perimiskuluineen Asiakkaan
toimittamasta vakuudesta tai ennakkomaksusta. Toimittaja ei
maksa Asiakkaalle korkoa ennakkomaksulle tai vakuudelle.
Toimittajalla on oikeus kuitata Asiakkaan erääntyneet
maksamattomat palvelumaksut ja muut kulut Toimittajan
ja Asiakkaan välillä solmitun Kauppiassopimuksen alaisesta
maksutapahtumien tilityksestä.
Asiakas vastaa siitä, ettei Asiakas itse tai mahdollisesti
käyttämänsä alihankkija tallenna tai säilytä PCI DSS -tietoturvastandardin vastaisesti korttinumero- tai muuta tietoturvastandardien vastaista dataa.
Toimittaja vakuuttaa, että Maksupäätepalvelu täyttää korttimaksamisen vaatimat sertifikaatit ja tietoturvavaatimukset
maksupäätelaitteistojen ja -ohjelmistojen osalta.
17. Tukipalvelu
Maksupäätepalvelun puhelintuen yhteystiedot ovat saatavilla Toimittajan kotisivuilta. Maksupäätepalvelun tekninen
puhelintuki on maksullinen ja siitä veloitetaan Toimittajan
kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.
18. Maksupäätepalvelun ja Maksupäätteen
muutokset
Toimittajalla on alan kehitys huomioon ottaen oikeus tehdä
Maksupäätepalveluun ja/tai Maksupäätteisiin muutoksia
ja päivityksiä sekä tarvittaessa vaihtaa Asiakkaalle uudet Maksupäätteet.
19. Maksupäätteen rikkoutuminen ja
vaihtolaitepalvelu
Mahdollisissa laiterikkotapauksissa Asiakas sitoutuu toimittamaan viallisen Maksupäätteen viipymättä Toimittajalle, jonka
jälkeen Toimittaja toimittaa Asiakkaalle korvaavan Maksupäätteen. Toimittajalla on aina oikeus toimittaa Asiakkaalle
rikkoutunutta laitetta uudempi versio Maksupäätteestä. Vaihtolaitepalvelusta peritään hinnaston mukainen palvelumaksu.
Seuraava sivu
5
MP 1.09-C
Lomakkeen alkuun
20. Maksupäätteen vahingoittuminen ja
katoaminen
23. Sopimusehtojen muuttaminen
Asiakkaan tulee käsitellä Maksupäätteitä huolellisesti ja siten,
etteivät ne vahingoitu tai katoa. Mikäli Maksupääte vahingoittuu tai katoaa, siitä on viipymättä ilmoitettava Toimittajalle.
Asiakas on lisäksi velvollinen korvaamaan Maksupäätteen
vahingoittumisesta tai katoamisesta Toimittajalle syntyvät
kustannukset ja vahingot. Maksupäätelaitteen vahingoittumisesta tai katoamisesta aiheutuva Maksupäätepalvelun
keskeytyminen ei vapauta Asiakasta Sopimuksen mukaisten
palvelumaksujen maksamisesta.
Toimittajalla on oikeus muuttaa näitä Yleisiä sopimusehtoja
ilmoittamalla Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kahta (2) kuukautta ennen muutoksen voimaan tuloa. Jos muutos ei johdu
laista, asetuksesta, viranomaisen määräyksestä tai päätöksestä ja muutos on Asiakkaalle epäedullinen, Asiakkaalla on
oikeus kirjallisella ilmoituksella Toimittajalle irtisanoa Sopimus
päättymään ennen muutoksen voimaantuloa. Jos Asiakas
ei ole kirjallisesti irtisanonut Sopimusta ennen muutoksen
voimaantuloa, sen katsotaan hyväksyneen muutetut ehdot ja
Sopimus sitoo Asiakasta sen muutetussa muodossa.
21. Vastuunrajaukset
24. Salassapito
Toimittaja ei vastaa Maksupäätepalvelusta Asiakkaalle aiheutuvista välillisistä vahingoista, kustannuksista tai tappioista.
Toimittaja ei vastaa Asiakkaalle vahingoista, jotka syntyvät
Sopimuksen mukaisen Maksupäätepalvelun keskeytyksestä
tai pitkittymisestä. Toimittajan vahingonkorvausvastuu välittömien vahinkojen osalta rajoittuu määrään, joka enimmillään
vastaa Asiakkaan Maksupäätteestä kolmen (3) kuukauden
ajalta Sopimuksen mukaan maksamia palvelumaksuja.
Kumpikin osapuoli sitoutuu käsittelemään luottamuksellisina
toisen osapuolen antamat luottamuksellisiksi ymmärrettävät
tiedot, neuvottelut ja asiakirjat. Toimittajalla on kuitenkin
oikeus luovuttaa Asiakasta koskevia luottamuksellisia tietoja
kolmansille osapuolille, jos tämä on välttämätöntä järjestelmän ylläpitämiseksi tai Maksupäätepalvelun jatkuvuuden
turvaamiseksi.
Toimittaja ei vastaa Maksupäätelaitteiden jakelu- tai toimitusaikatauluista.
Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakasta koskevia asiakasrekisterinsä tietoja konserniinsa kuuluvien yhtiöiden markkinoinnissa.
Toimittaja ei myöskään ole vastuussa maksupäätevalmistajien
toimitusaikatauluista.
Osapuolet sitoutuvat erityisesti pitämään salassa korttitiedot
ja huolehtimaan siitä, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon.
Toimittaja ei vastaa Asiakkaan vastuulla olevista syistä tai Toimittajasta riippumattomista virheistä aiheutuneista kustannuksista Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle. Toimittajalla
on oikeus veloittaa edellä mainittujen kaltaisten virhetilanteiden korjauskulut täysimääräisesti.
Salassapitovelvoite on voimassa Maksupäätepalvelusopimuksen voimassaoloajan sekä kolme (3) vuotta Sopimuksen
päättymisen jälkeen, jollei laissa ole joidenkin tietojen osalta
säädetty pidempää salassapitoaikaa.
25. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
22. Ylivoimainen este
Kumpikaan tämän Sopimuksen osapuolista ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat osapuolen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä, jota
osapuolen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon
Sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia osapuoli ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Ylivoimaisiksi
esteiksi katsotaan mm. tulipalo, sota, kapina, pakko-otto,
mellakka, takavarikko, lakko, sulku, boikotti, muu työtaistelu,
myös silloin kun Sopimuksen osapuoli on itse sen kohteena tai
siihen osallisena ja yleisen tietoliikenteen tai maksuliikenteen
keskeytys. Osapuolet sitoutuvat viipymättä ilmoittamaan ylivoimaisesta esteestä kirjallisesti toiselle osapuolelle, samoin
kuin esteen lakkaamisesta.
6
MP 1.09-C
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisin
neuvotteluin. Jos neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen,
riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
26. Yleisten sopimusehtojen voimassaolo
Nämä yleiset sopimusehdot tulevat voimaan 1.9.2013 ja ovat
voimassa toistaiseksi. Ne korvaavat 18.3.2013 voimaan tulleet
yleiset sopimusehdot.
Lomakkeen alkuun
Maksupäätepalveluiden hinnasto 1.9.2013 lukien
Nets Oy:n Maksupäätepalvelujen kuukausihintaan sisältyy: maksupääte, varmennuspalvelut,
tapahtuma-aineistojen välitys ja automaattiset parametrien noudot sekä sovelluspäivitykset.
Kulut
Käsittelykulu
Ei sisällä postimaksua.
Vaihtolaitemaksu
Veloitetaan vaihtolaitetoimituksissa.
Ei sisällä postimaksua.
Linjojen uudelleenavausmaksu
Sopimuksen siirto
Postimaksu 1–2 laitetta
Postimaksu 3–5 laitetta
Postimaksu yli 5 laitetta
Tekninen puhelintuki
Erillisveloitettavat
Selvittelypalkkio
Tekninen konsultaatio
50 EUR
50 EUR
50,00 EUR
90 EUR
15,00 EUR
30,00 EUR
40,00 EUR
1.31 € / min + paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.
Jonotus maksutonta (paikallisverkkomaksu tai
matkapuhelinmaksu).
50,00 EUR/alkava 1/2 tuntia
75,00 EUR/alkava 1/2 tuntia
Maksupäätteet, kassapisteet
Erillispäätteet
euroa/kk
Integroitavat päätteet
euroa/kk
Ingenico ICT250 laajakaista
39,50
Ingenico ML30
Ota yhteyttä tai kysy
järjestelmätoimittajalta
Ingenico IWL255 3G
49,90
IPP350
Ota yhteyttä tai kysy
järjestelmätoimittajalta
Maksupäätteet, automaatit
Integroitavat päätteet
euroa/kk
Ingenico 9550
29,95
Ingenico 9530
29,95
Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hintoihin lisätään laskutuksessa kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero.
Hinnasto on voimassa toistaiseksi.
Sopimuskauden pituus on kolmekymmentäkuusi (36) kuukautta, jonka jälkeen palvelu jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi (2) kuukautta.
Palvelun käytöstä peritään kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset palvelu- ja käsittelymaksut.
Palvelumaksun laskutusväli on kolme (3) kuukautta kerrallaan etukäteen.
Laitekohtainen käsittelykulu ja postikulut peritään laitetoimitusten yhteydessä.
Laitekohtainen vaihtolaitemaksu ja postikulut peritään vaihtolaitetoimitusten yhteydessä.
Erillistä takuuaikaa ei ole, vaan vaihtolaite toimitetaan laitteen rikkoutuessa.
7
MP 1.09-D