Matkavakuutuksen ehdot

Transcription

Matkavakuutuksen ehdot
Vakuutus myönnetään vain e-Bookersin suomalaisesta ebookers.fi sivustosta ottaneille.
Tärkeät yhteystiedot
Asiakaspalvelu
Support@falck.fi
Ympärivuorokautinen lääketieteellinen hätäpäivystys (kiireelliset
sairaustapaukset tai kotiuttamispyynnöt)
+358 9 37477220
Korvaushakemukset
+358 9 37477430
Sisältö
Yhteenveto kattavuudesta
Tärkeitä tietoja
Määritelmät
Ympärivuorokautinen lääketieteellinen hätäpäivystys
Julkisen terveydenhoidon palvelut
Terveysselvitys ja korvaamisrajoitukset
Yleiset rajoitukset
Ehdot
Korvauksen hakeminen
Reklamaatiot
Äkillinen sairastuminen ja siihen liittyvät kulut: osa 1
Passin katoaminen: osa 2
Matkatavaroiden myöhästyminen: osa 3
Matkatavarat: osa 4
Omat rahavarat: osa 5
Onnettomuus: osa 6
Lähdöltä myöhästyminen: osa 7
Lähdön myöhästyminen: osa 8
Vastuut: osa 9
Juridiset kulut: osa 10
Allianz Global Assistance Europe
trade name of AGA International SA,
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
is registered in Amsterdam
No. 33094603
AGAE-travelsupport@allianzassistance.nl
2
3
4-5
6
6
7
7
8
9
10
11- 12
12
13
13
14
14
15
15
16
17
Yhteenveto kattavuudesta
Tässä on vain yhteenveto kattavuuden rajoituksista. Lue vakuutusehdot kokonaan.
Omavastuu
Osa/kattavuus
Vakuutuskorvauksen yläraja kultatasolla
1. Äkillinen sairastuminen ja siihen liittyvät
kulut
Hoitopäivämaksu
Hammassairaudet
Hautauskulut
Kotimaassa aiheutuneet kustannukset
2. Passin katoaminen
3. Matkatavaroiden myöhästyminen
4. Matkatavarat*
Yksi esine, pari tai sarja
Arvoesineiden yläraja
Tupakka, alkoholi, parfyymit
5. Omat rahavarat
Käteisen rahan yläraja
6. Onnettomuus
7. Lähdöltä myöhästyminen
8. Lähdön myöhästyminen
Jokaista täyttä 12 tunnin myöhästymistä
kohden
Matkan peruuntuminen 24 tunnin kuluttua
9. Omat vastuut
10. Juridiset kulut
2 200 000 €
70 €
550 €
275 €
2 200 €
1 100 €
220 €
165 €
1 650 €
260 €
260 €
55 €
550 €
220 €
16 500 €
550 €
-
275 € (22 € / 12 tuntia)
1 650 €
70 €
500 000 €
10 000 €
165 €
-
70 €
70 €
-
Huomautus
• Vakuutuksen rajoitukset
Joihinkin ehtoihin liittyy lisärajoituksia, esimerkiksi matkatavaroiden korvattavuuteen liittyy esine- ja arvoesinekohtaisia rajoituksia.
• Omavastuu
Yhteenvedossa mainittu omavastuu koskee kaikkia tähdellä (*) merkittyjä kohtia. Sairaudesta aiheutuvien kustannusten
omavastuuta sovelletaan kaikkiin kohdan 1 pohjalta tehtäviin korvaushakemuksiin, ja juridisten kustannusten omavastuuta
sovelletaan kaikkiin kohtien 9 ja 10 pohjalta tehtäviin korvaushakemuksiin.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Tärkeitä tietoja
Kiitos ebookers.fi-matkavakuutuksen ottamisesta.
Valitsemasi vakuutuksen osat, vakuutetut ja mahdolliset erityisehdot käyvät ilmi vakuutuskirjasta.
Vakuutus ei korvaa kaikkea mahdollista. Tutustu ehtoihin huolellisesti, jotta voit varmistaa, että saat vakuutuksesta tarvitsemasi turvan.
Jos et ymmärrä jotain, ota yhteys ebookers.fi matkavakuutuspalveluun: Falck Oy,
Malmin kauppatie 8 A, 00700 Tuusula, Finland.
Vakuutuksen myöntäjä
Ottamasi ebookers.fi-matkavakuutuksen myöntää AGA International SA, Hollantilainen yritys,jota edustaa Allianz Global Assistance
Europe jonka toimisto sijaitsee Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, THE NETHERLANDS. Rekisteröity Hollannissa (Registered at
the Netherlands Authority for the Financial Markets (AFM) Nº 12000535. Yrityksen rekisterinumero 33094603
Vakuutuksen toimintaperiaate
Vakuutuskirjasi ja lähettämämme vahvistusviesti muodostavat vakuutuksenottajan ja vakuutusyhtiön välisen sopimuksen.
Vakuutusyhtiö maksaa tämän vakuutuksen nojalla korvauksen vahingosta, joka on sattunut vakuutuksen voimassaoloaikana.
Ellei toisin mainita, vakuutuksen ehdot ja rajoitukset koskevat kutakin vakuutettua.
Tiettyjen sanojen merkitykset on määritelty Määritelmät-kohdassa. Ne on lihavoitu vakuutusehdoissa.
Anna tarvittavat tiedot
Ennen matkalle lähtemistä kerro vakuutusyhtiölle kaikki vakuutusturvaasi mahdollisesti vaikuttavat tiedot. Vaikka et ole varma, onko
jokin seikka kerrottava, kerro se silti. Pidä kirjaa vakuutusyhtiölle antamistasi lisätiedoista. Jos et kerro vakuutusyhtiölle kaikkia
keskeisiä tietoja, korvaus voidaan evätä.
Peruutusoikeus
Mikäli vakuutuksesi kesto on alle 31 päivää ja et ole tyytyväinen vakuutuksen antamaan suojaan, ilmoita asiasta ebookers.fi-palveluun
14 päivän kuluessa vakuutuskirjan vastaanottamisesta. Saat vakuutusmaksun takaisin.
Jos olet matkustanut näiden 14 päivän aikana, jättänyt korvaushakemuksen tai aiot jättää sen, vakuutusyhtiö voi korvata kaikki
kustannukset.
Huomaa, että vakuutusta ei voi peruuttaa 14 päivän ajanjakson päätyttyä, mikäli vakuutuksesi kesto ei ylitä 31 vuorokautta.
Omavastuu
Tietyistä korvauksista vähennetään omavastuu. Tämä merkitsee, että joudut maksamaan osan vahingon aiheuttamista kustannuksista.
Tämä maksettava osuus on omavastuu.
Tietoturva
ebookers.fi, vakuutusyhtiö ja vakuutuksen myöntäjä voivat käyttää vakuutuksesi tietoja sen myöntämiseksi ja hallinnoimiseksi.
Huomaa, että vakuutusyhtiö, sen edustajat (jos tarpeen), muut vakuutusyhtiöt, alan keskusjärjestö ja viranomaiset saavat antamasi
esimerkiksi terveyttäsi käsittelevät luottamukselliset tiedot käyttöönsä vakuutusta ja korvaushakemuksia käsitellessään sekä petoksien
estämiseksi. Tiedot voidaan siirtää muihin maihin, joissa tietosuojalainsäädäntö voi olla puutteellinen tai puuttua kokonaan. Olemme
ryhtyneet toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi.
Sovellettava laki
Ellei muuta ole sovittu, sovelletaan Suomen lainsäädäntöä, ja kaiken tähän vakuutuksen liittyvän yhteydenpidon kieli on suomi.
Mahdolliset tästä vakuutussopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet on käsiteltävä suomalaisessa oikeusistuimessa, elleivät osapuolet
sovi keskenään toisesta tavasta ratkaista ristiriita. Tiedustelut tai valitukset on esitettävä ensisijaisesti Falck Oy lleJos et ole tyytyväinen
valituksen ratkaisemiseen, ota kirjallisesti yhteys osoitteeseen Vakuutusneuvonta, Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki, Suomi.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Määritelmät
Tietyillä vakuutusasiakirjoissa käytettävillä sanoilla on seuraavat merkitykset. Ne on lihavoitu.
Onnettomuus
Odottamaton ulkoisen näkyvän tekijän aiheuttama tapahtuma, jonka vuoksi keho loukkaantuu ja joka aiheuttaa täydellisen pysyvän
näön tai raajan menetyksen tai kuoleman vuoden kuluessa tapahtumasta.
Valtuutettu edustaja
Asianajaja, pätevä henkilö tai yritys, kuten vakuutusyhtiö, joka edustaa vakuutettua korvauksen saamisessa.
Voimassaoloalue
Vakuutus on voimassa matkasi aikana valitsemallasi alueella, joka näkyy vakuutuskirjassa.
•
Eurooppa
Manner-Eurooppa, Välimeren saaret, Kanaalisaaret, Marokko, Algeria, Tunisia, Libya, Egypti, Mansaari, Turkki, Madeira,
Kanariansaaret, Atsorit, Irlannin tasavalta, Islanti, Venäjä, Viro, Latvia, Liettua, Valko-Venäjä, Iso-Britannia, Moldova ja Georgia.
•
Koko maailma
Lähtöpaikka matkakohteen ollessa Suomi, Ruotsi, Norja tai Tanska
Lentokenttä, kansainvälinen rautatieasema tai satama, josta matka kohteeseen alkaa ja josta paluumatka kohteeseen alkaa (myös
paikalliset kuljetukset).
Lähtöpaikka matkakohteen ollessa muu kuin Suomi, Ruotsi, Norjani tai Tanskai
Lentokenttä, kansainvälinen rautatieasema tai satama Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa, josta matka kohteeseen alkaa ja
josta paluumatka alkaa (myös paikalliset kuljetukset).
Lääkäri
Lääkäri, jolla on toimintamaassaan vaadittava pätevyys. Hänen on oltava muu henkilö kuin vakuutettu tai hänen perheenjäsenensä.
Omavastuu
Maksettavasta korvauksesta vähennettävä omavastuu kutakin vakuutettua kohden. Jos esimerkiksi pariskunnalta varastetaan
matkatavaroita ja heille aiheutuu kustannuksia sairastumisesta saman matkan aikana, omavastuita vähennetään yhteensä neljä. Kaksi
niistä aiheutuu kohdan 4(matkatavarat) pohjalta tehtävistä korvaushakemuksista, ja kaksi aiheutuu kohdan 1 (sairauden hoito) pohjalta
tehtävistä korvaushakemuksista.
Vaarallinen toiminta
Vakuutus kattaa seuraavat toiminnat:
•
banaaniveneily, kriketti, pyöräily, syvänmerenkalastus, käveleminen kukkuloilla tai jäätiköillä, golf, vaeltaminen, ratsastaminen (ei
kilpailut, näytöshypyt, metsästys, esitykset, poolo eikä rodeo), vesihiihto, maratonjuoksu, vuoristopyöräily, lentopallo, suunnistus,
laskuvarjoliito veden yläpuolella, hinaaminen veneellä ilmatäytteisessä renkaassa, juoksu, järjestetylle safarille osallistuminen
ajoneuvossa, laitesukeltaminen 30 metrin syvyyteen saakka (jos vakuutettu on käynyt sukelluskurssin tai sukeltaa pätevän
ohjaajan seurassa), snorklaaminen, purjelautailu, uinti, vaellus, wakeboarding, kävely, lainelautailu ja zorbing (ihmispallo).
Seuraavista toiminnoista aiheutuvia vahinkoja ei korvata:
•
Ammattiurheilu
•
Muut nopeuskilpailut kuin juokseminen
•
Kaikki manuaalinen työ
Vakuutusyhtiö voi korvata vakuutetulle muista kuin luettelossa mainituista toiminnoista aiheutuneet onnettomuudet. Saat lisätietoja
ottamalla yhteyden ebookers.fi-palveluun.
Koti
Tavanomainen asuinpaikkasi Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa.
Vakuutuksen myöntäjä
AGA International SA, Hollantilainen yritys,jota edustaa Allianz Global Assistance Europe jonka toimisto sijaitsee Poeldijkstraat 4, 1059
VM Amsterdam, THE NETHERLANDS. Rekisteröity Hollannissa (Registered at the Netherlands Authority for the Financial Markets
(AFM) Nº 12000535. Yrityksen rekisterinumero 33094603
Matka
Matkakohtaisen vakuutuksen voimassaolo
Vakuutuksen voimassaoloaikana tehty matka, joka alkaa kotoa ja päättyy kotiin tai kotimaassasi sijaitsevaan sairaalaan tai
hoitolaitokseen sen mukaan, mikä tapahtuma on ensin.
- vakuutus on voimassa sinun ollessasi 64-vuotias tai alle vakuutusta ottaessasi
- Vakuutus ei ole voimassa palaamisen jälkeen alkaneilla matkoilla.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
- Vakuutus ei ole voimassa pidempään kuin 120 päivää kestävällä matkalla.
Yhdensuuntaisen matkavakuutuksen voimassaolo
Matka tulee tehdä vakuutuksen voimassa oloaikana. Matka alkaa kun lähdet kotoasi ja päättyy 24 tunnin kuluttua lähdöstäsi.
vakuutettu on oikeutettu korvaukseen 24 tunnin ajalta alkaen lähdöstä kotoa tai väliaiksesta etukäteen varatusta matkan majoituksesta.
Juridiset toimet
Työ, johon vakuutusyhtiö on suostunut korvausvaatimuksen vuoksi. Se sisältää neuvottelut, oikeuden istunnot, sovittelun ja kaikki
tekemäsi muutoshakemukset
•
Euroopan yhteisöjen tuomioistuimeen, Euroopan ihmisoikeustuomioistuimeen tai vastaavaan
•
juridisesti sitovan päätöksen tai tuomion saamiseksi.
Oikeuskulut
Oikeustoimista aiheutuneet maksut, kustannukset ja kulut (myös paikalliset kulut ja verot), jotka vakuutusyhtiö suostuu maksamaan.
Lisäksi kustannukset, jotka vakuutettu määrätään maksamaan tuomioistuimen tai sovittelijan päätöksen vuoksi (ei vahingonkorvaukset,
sakot tai rangaistukset) tai jotka vakuutusyhtiö suostuu maksamaan.
Pari tai sarja
Matkatavarat, jotka kuuluvat yhteen tai joita voidaan käyttää parina (ei hiihtovarusteet).
Vakuutuskausi
Matkakohtaisen vakuutuksen voimassaolo
Vakuutus alkaa kaikilta osin vakuutustodistuksessa mainittuna päivänä ja päättyy vakuuustodistuksessa mainittuna päivänä. Mikäli
matkasi pitenee kuoleman, tapaturman tai sairaustumisen tai yleisen liikennevälineen myöhästymisen takia pitenee vakuutuskautesi
ilmaiseksi kunnes kohtuullinen paluu on mahdollista.
Yhdensuuntaisen matkavakuutuksen voimassaolo
Vakuutus alkaa kaikilta osin vakuutustodistuksessa mainittuna päivänä ja päättyy 24 tunnin kuluessa. Mikäli matkasi pitenee kuoleman,
tapaturman tai sairaustumisen tai yleisen liikennevälineen myöhästymisen takia pitenee vakuutuskautesi ilmaiseksi kunnes
Vakuutuksen voimassaolo
•
Kaikki vakuutusturvat päättyvät vakuutuskirjassa mainittuna päättymispäivän, paitsi jos matkan päättyminen suunnitellusti estyy
kuolemantapauksen, loukkaantumisen, sairastumisen tai joukkoliikenteen myöhästymisen vuoksi. Tällöin vakuutusturvaa
jatketaan ilman lisämaksua, kunnes matka voi päättyä.
Omat rahavarat
Käteinen raha, shekit, posti- tai maksumääräykset, voimassaolevat postimerkit, matkashekit, rahallista arvoa omaavat kupongit tai
voucherit, pääsyliput ja matkaliput, jotka liittyvät yksityiseen matkaan (ei työmatkaan).
Matkatavarat
Matkalaukut, kassit tai vastaavat ja niiden sisältö sekä käsimatkatavarat, mukaan lukien arvoesineet ja passi.
Sukulaiset
Äiti, isä, appivanhemmat, äiti- ja isäpuoli, appipuoli, anoppipuoli, sisar, käly, veli, lanko, puoliso, poika, vävy, tytär, miniä, otto- tai
kasvatuslapsi, tytär- tai poikapuoli, isovanhempi, lapsenlapsi, setä, eno, täti, veljen-/sisaren-poika, veljen-/sisarentytär, serkku,
avokumppani, sulhanen tai morsian.
Kotimaa
Henkilö, jonka pääasiallinen koti sijaitsee Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa ja joka on oleskellut enintään puoli vuotta
ulkomailla vakuutuksen ottamista edeltäneen vuoden aikana. Huomaa, että vakuutuksen perusteella korvataan kotimatka vain
kotimaahan.
Matkustuskumppani
Henkilö, jolle on varattu matka vakuutuksenottajan seurassa.
Arvoesineet
Korut, kellot, jalometalleja tai jalo- tai korukiviä sisältävät tai niistä valmistetut esineet, turkikset, kiikarit, kaukoputket, tietokonepelit,
valokuvaus-, äänentoisto-, video-, tietokone-, televisio-, faksi- tai puhelinlaitteet (myös matkapuhelimet), MP3-soittimet, PDA-laitteet,
elektroniset pelit, CD- tai DVD-levyt, tulostuspatruunat, video- tai ääninauhat.
Vakuutusyhtiö
AGA International SA, Hollantilainen yritys
Vakuutettu
Henkilö, jonka nimi näkyy vakuutuskirjassa ja jonka vakuutusmaksu on maksettu.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Ympärivuorokautinen lääketieteellinen hätäpäivystys
Ilmoita vakuutusyhtiölle heti vakavasta sairastumisesta tai onnettomuudesta ulkomailla, jos joudut sairaalaan tai palaamaan kotiin
aikaisemmin tai jäämään matkakohteeseen. Jos et voi tehdä tätä hengenvaaran tai raajan tai näön menettämisen vuoksi, ota yhteys
vakuutusyhtiöön mahdollisimman pian. Jos hoitokulut ylittävät 300 euroa, ilmoita asiasta vakuutusyhtiölle. Jos sairauden tai
onnettomuuden aiheuttamat kustannukset jäävät vähäisiksi, maksa ne itse ja hae korvausta vakuutusyhtiöltä matkasi päätyttyä.
Palvelemme vuorokauden ympäri kaikkina vuoden päivinä. Voit myös lähettää sähköpostiviestin.
Voit soittaa Suomen ulkopuolelta numeroon +358 9 37477220.
Sähköpostiosoite: assistance@falck.fi.
Ilmoita henkilötunnuksesi ja vakuutuksesi numero. Ilmoita, että olet ottanut ebookers.fi-matkavakuutuksen.
Ympärivuorokautinen lääketieteellinen hätäpäivystys auttaa seuraavissa asioissa.
Maksusitoumus
Otamme yhteyden ulkomailla toimivaan sairaalaan tai lääkäriin ja annamme maksusitoumuksen, jos olet oikeutettu korvaukseen.
Kotiuttaminen
Jos vakuutusyhtiön lääketieteelliset asiantuntijat ovat sitä mieltä, että terveytesi kannalta on viisainta kuljettaa sinut takaisin
kotimaahan, sairaalaan tai hoitolaitokseen, sinut kuljetetaan tavallisesti reittilennolla tai ambulanssilla. Jos tilasi on vakava tai vaatii
kiireellistä hoitoa, vakuutusyhtiö järjestää ambulanssilennon. Vakuutusyhtiö keskustelee asiasta hoitavan lääkärin ja
lääketieteellisten asiantuntijoidensa kanssa. Jos sinut on kotiutettava, hoitavalta lääkäriltä on saatava lausunto, jonka mukaan voit
matkustaa. Muutoin lentoyhtiö voi kieltäytyä ottamasta sairasta tai loukkaantunutta henkilöä matkustajaksi.
Voit ottaa yhteyden vakuutusyhtiöön koska tahansa. Yhteydenottoosi vastaa kokenut päivystäjä. Anna hänelle kaikki tarvittavat tiedot.
Varaa vakuutuksesi tiedot käsille ennen soittamista.
Julkisen terveydenhoidon palvelut
Eurooppalainen sairaanhoitokortti
•
Eurooppalainen sairaanhoitokortti oikeuttaa edullisempaan tai joskus maksuttomaan sairaanhoitoon ETA-maissa ja Sveitsissä.
ETA koostuu EU-maista sekä Islannista, Liechtensteinista ja Norjasta.
•
Tämä kortti oikeuttaa käyttämään julkisen sairaanhoidon palveluita. Se ei kuitenkaan kata kaikkea hoitoa, jonka saat Suomessa
maksutta. Hoidosta on maksettava osa itse.
•
Jos käytät julkisen sairaanhoidon palveluita Euroopassa tai muualla maailmassa, jolloin hoitokulusi alenevat, omavastuuta ei peritä.
Terveysselvitys ja korvaamisrajoitukset
Nämä ehdot koskevat äkillistä sairastumista ja siihen liittyviät kuluja- ja Onnettomuuus-kohtia.
On erittäin tärkeää, että luet ja ymmärrät seuraavat ehdot.
1
2
3
4
5
6
7
Et saa korvausta, jos haet sitä suoranaisesti tai epäsuoraan seuraaviin seikkoihin liittyvistä vahingoista.
a Sairaus, johon käytät lääkitystä säännöllisesti
b Sairaus, johon olet saanut hoitoa lääkäriltä tai sairaalassa viimeisen puolen vuoden aikana
c Sairaus, johon saat hoitoa lääkäriltä tai sairaalassa
d Sairaus, johon tulet saamaan hoitoa tai jonka tutkimustuloksia odotetaan
Jos vakuutusyhtiö ei myönnä korvausta sairauden perusteella, sitä ei makseta muillekaan vakuutetuille kyseisen sairauden
perusteella. Näin voi käydä silloinkin, jos sairastunut on ottanut vakuutuksen muualta.
Korvausta ei makseta sairauden perusteella, jota sairastaa matkustuskumppani tai sukulaisesi tai henkilö, jonka luona
suunnittelit majoittuvasi, jos olit tietoinen sairaudesta, kun otit matkavakuutuksen.
Et saa korvausta, jos lähdit matkalle lääkärin neuvosta huolimatta, jos kysyit neuvoa ennen matkan alkamista.
Et saa korvausta, jos tiesit ennen matkaasi tarvitsevasi lääketieteellistä hoitoa tai konsultaatiota matkan aikana.
Et saa korvausta, jos haet sitä suoranaisesti tai epäsuoraan sairauden vuoksi, jonka lääkäri on diagnosoinut terminaaliseksi.
Et saa korvausta, jos odotit lääketieteellistä hoitoa, olit hakeutunut hoitoon tai tutkimukset mahdollisen sairauden vuoksi olivat
meneillään ottaessasi matkavakuutuksen.
Et saa hoitoa, jos matkasi tarkoitus on saada kirurgista tai sairaalahoitoa.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Huomautus
Tämä vakuutus ei ole yksityinen sairausvakuutus. Se korvaa vain matkasi aikana sattuneen onnettomuuden tai odottamattoman
sairauden ensihoitokustannukset.
Yleiset rajoitukset
Seuraavat rajoitukset koskevat koko vakuutusta.
Jos korvaushakemuksen jättämiseen on seuraava syy, korvausta ei makseta.
1
Jos olit tietoinen asiasta ennen matkustamista, ellei vakuutusyhtiö suostunut kirjallisesti maksamaan korvausta.
2
Sota, hyökkäys, ulkoisen vihollisen toiminta, vihamielisyys (sodanjulistuksesta riippumatta), kansalaissota, levottomuus, kapina,
vallankumous, kansannousu, sotilastoimi, vallankaappaus, terrorismi tai massatuhoase
3
Epidemia tai pandemia
4
Et noudattanut WHO:n tai viranomaisten suosituksia. Tämä koskee tiettyjä rokotuksia tai muita ennaltaehkäiseviä toimia, kuten
malarian estolääkitystä.
5
Jos omaisuuden on ottanut, takavarikoinut, tuhonnut tai sitä on vahingoittanut viranomainen tai tullivirkailija.
6
Ydinpolttoaineesta tai -jätteestä peräisin oleva ionisoiva säteily tai radioaktiivinen saaste tai ydinlaitteen aiheuttama uhka
7
Valuuttakurssimuutosten vaikutukset
8
Oman tai jonkun muun omistaman laitteen tai tietokoneohjelman kyvyttömyys tai pelko kyvyttömyydestä tunnistaa oikea
päivämäärä, tulkita kyseinen päivämäärä oikeaksi, käsitellä kyseinen päivämäärä oikeana päivänä ja jatkaa asianmukaista
toimintaa kyseisen päivämäärän jälkeen. Poikkeukset: Äkillinen sairastuminen ja siihen liittyvät kulut- ja Onnettomuudet-kohdat.
9
Vakuutetun lainvastainen tai pahantahtoinen toiminta
10
Vakuutetun viihtymättömyys matkalla tai haluttomuus matkustaa
11
Suorat tai epäsuorat menetykset, kuten ansioiden menetys, ellei vakuutusehdoissa muuta mainita
Ehdot
Vakuutuksella on seuraavat ehdot. Lue ne huolellisesti. Vakuutusyhtiö korvaa vain ehtojen kattamat vahingot.
1
2
3
4
5
6
7
Asut Suomessa, Ruotsissa, Norjassa tai Tanskassa.
Olet ryhtynyt kohtuullisiksi katsottaviin toimenpiteisiin itsesi ja omaisuutesi suojaamiseksi onnettomuuksilta, loukkaantumiselta,
vahingoilta ja menetyksiltä. Toimit siten kuin vakuutusta ei olisi ja mahdollisten vahinkojen vaaran vähentämiseksi.
Vakuutetulla on voimassaoleva vakuutuskirja.
Vakuutettu ymmärtää, että vakuutuksen voimassaoloa ei pidennetä,
•
kun alkuperäinen vakuutus ja sen pidennykset ovat päättyneet, olleet voimassa pidempään kuin 120 päivää tai tiedät, että
tulet jättämään korvaushakemuksen.
Jätä korvaushakemus vakuutusyhtiölle mahdollisimman pian. Kerro kaikki pyydetyt tiedot. Lisätietoja on Korvauksen hakeminen
-kohdassa.
Tämän vakuutuksen ehtoihin tehdään muutoksia vain vakuutusyhtiön kirjallisella ilmoituksella.
Et ole 65-vuotias tai vanhempi.
Vakuutusyhtiön oikeudet
1
Irtisanoa vakuutus, jos et ilmoita tarvittavia tietoja tai annat valheellisia tietoja, jotka vaikuttavat korvauspäätökseemme. Tällöin
vakuutusmaksu palautetaan ja voimme tehdä rikosilmoituksen.
2
Jos korvaushakemus on tehty vilpillisesti, vakuutus irtisanotaan ja korvausta ei makseta. Asiasta voidaan tehdä rikosilmoitus.
3
Vakuutus kattaa vain vakuutetun koko matkan ajan. Vakuutusta ei myönnetä matkan alkamisen jälkeen.
4
Vakuutusyhtiö voi toimia vakuutetun nimissä tämän haettua korvausta.
5
Vakuutusyhtiö voi ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin vakuutetun puolesta omalla kustannuksellaan ja pyytää tätä antamaan
lisätietoja ja täyttämään esimerkiksi työvoimahallinnon tai eläkkeen hakemiseksi tarkoitettuja lomakkeita, joita tarvitaan
vakuutuskorvauksen saamiseksi takaisin.
6
Saada vakuutetun potilastiedot tämän tai hänen edustajansa luvalla, jotta vakuutusyhtiö tai sen edustaja voivat käsitellä
korvaushakemuksen. Vakuutusyhtiö voi pyytää lääkärintutkimusta tai ruumiinavausta, jos vakuutettu on menehtynyt. Vakuutetun
tietoja ei kuitenkaan anneta millekään organisaatiolle ilman hänen lupaansa.
7
Lähettää vakuutettu kotiin matkan aikana, jos hän sairastuu tai loukkaantuu. Vakuutusyhtiö tekee tämän vain keskusteltuaan
asiasta hoitavan lääkärin ja lääketieteellisten asiantuntijoidensa kanssa. Jos ilmenee erimielisyyksiä, vakuutusyhtiö pyytää
riippumatonta lääketieteellistä mielipidettä.
8
Jos hoitavan lääkärin ja vakuutusyhtiön lääketieteellisten asiantuntijoiden mielestä vakuutettu on syytä kuljettaa kotimaahan
mutta hän kieltäytyy lähtemästä, vakuutusyhtiön korvausvelvollisuus päättyy.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
9
10
11
12
Vakuutusmaksu palautetaan tai hyvitetään, jos katsot, että vakuutus ei vastaa tarpeitasi ja olet ottanut yhteyden
vakuutusyhtiöön 14 päivän kuluessa vakuutuskirjan vastaanottamisesta. Vakuutusyhtiö voi korvata kaikki kustannukset, jos
olet matkustanut, jättänyt korvaushakemuksen tai aiot jättää sen.
Tästä vakuutuksesta ei makseta korvausta, jos se on maksettu toisesta vakuutuksesta. Poikkeus: Onnettomuudet-kohta. Tällöin
vakuutusyhtiö korvaa vain oman osansa.
Jos peruutat matkasi tai keskeytät sen, vakuutus raukeaa mutta vakuutusmaksua ei palauteta.
Vakuutusyhtiö voi vaatia vakuutettua palauttamaan summan, jota tämä vakuutus ei kata.
Korvauksen hakeminen
Voit jättää korvaushakemuksen Falck Oy:lle soittamalla numeroon +358 9 37477430 (maanantai-perjantai kello 9–18) ja pyytämällä
korvaushakemuslomakkeen, tai
kirjoittamalla osoitteeseen ebookers.fi matkavakuutuskorvaukset, C/o Falck Oy, Malmin kauppatie 8 A,00700 Helsinki tai lähettämällä
viestin osoitteeseen claims@falck.fi.
Vakuutetun on täytettävä lomake kokonaan ja totuudenmukaisesti ja palautettava se sekä pyydetyt asiakirjat mahdollisimman pian
Falck Oy:lle. Tiedot on annettava mahdollisimman tarkasti, jotta korvaushakemus voidaan käsitellä nopeasti. Säilytä valokopiot kaikista
Falck Oy:lle lähettämistäsi tiedoista.
Tarvitset näitä tietoja saadaksesi tietoja korvauksesta. Korvaushakemusta käsiteltäessä tarvitaan seuraavia asiakirjoja.
Kaikki korvaushakemukset
•
Alkuperäiset matkaa varattaessa maksetut laskut ja matkustusasiakirjat, joista matkustuspäivät ja -ajat käyvät ilmi
•
Alkuperäiset kuitit tai tositteet maksamistasi kuluista
•
Alkuperäiset maksamasi laskut
•
Tiedot muista vakuutuksista, joista vahinko mahdollisesti korvataan, kuten kotivakuutus tai yksityinen sairausvakuutus
•
Mahdollisimman paljon todisteita, jotka osoittavat korvaushakemuksen oikeutetuksi
Sairaanhoitokulut
•
Jos joudut sairaalaan, sinut on kotiutettava tai jos hoitokulut todennäköisesti ylittävät 300 euroa, ota yhteys ympärivuorokautiseen
lääketieteelliseen hätäpäivystykseemme.
•
Hoitavan lääkärin todistus sairauden tai loukkaantumisen hoidosta, josta mahdollisen sairaalaan ottamisen ja kotiuttamisen
päivämäärät käyvät ilmi
•
Jos matkakohteen lääkäri kehottaa olemaan osallistumatta varaamillesi retkille lääketieteellisestä syystä, pyydä lääkäriltä todistus
tästä asiasta.
Jos passisi katoaa, varastetaan tai tuhoutuu
•
Konsulaatin antama kirjallinen todistus, josta passin menettämisen ja uuden passin antamisen tiedot käyvät ilmi sekä kirjallinen
rikosilmoitus
Matkatavarat ja rahavarat
•
Ilmoita varkaudesta, vahingoittumisesta tai katoamisesta poliisille 24 tunnin kuluessa, ja pyydä kopio rikosilmoituksesta.
•
Ilmoita varkaudesta, vahingoittumisesta tai katoamisesta myös mahdolliselle matkanjärjestäjälle tai hotellille ja pyydä kirjallinen
todistus.
•
Varastettujen, kadonneiden tai vaurioituneiden matkatavaroiden alkuperäiset kuitit tai muut todisteet niiden ostamisesta,
omistamisesta ja arvosta
•
Esimerkiksi pankin tai rahanvaihtotoimiston antama kuitti käteisen rahan nostamisesta tai rahan vaihtamisesta
•
Säilytä vaurioituneet esineet, sillä vakuutusyhtiön on ehkä tarkastettava ne. Jos korvaus maksetaan tai esineet korvataan
uusilla, vaurioituneet esineet siirtyvät vakuutusyhtiön omaisuudeksi.
•
Hanki korjausarvio kaikista vaurioituneista esineistä.
Matkatavaroiden vaurioituminen niitä käsiteltäessä tai niiden viivästyminen
•
Jätä katoamisilmoitus (Property Irregularity Report, PIR) lentoyhtiölle, rautateille tai varustamolle tai sen edustajalle. Tämä on
tehtävä 7 päivän kuluessa viivästymisestä, katoamisesta tai vaurioitumisesta. Ilmoita lentoyhtiölle 21 päivän kuluessa
kadonneiden matkatavaroiden tilalle ostetuista tavaroista.
Onnettomuus
•
Yksityiskohtaiset tiedot tapahtuman olosuhteista, kuten valokuvia tai videoleikkeitä, jos niitä on käytettävissä
•
Hoitavan lääkärin todistus loukkaantumisen hoidosta, josta mahdollisen sairaalaan ottamisen ja kotiuttamisen päivämäärät käyvät
ilmi
•
Kaikkien todistajien tiedot ja mahdolliset kirjalliset lausunnot
•
Kopio mahdollisesta kuolintodistuksesta
Lähdöltä myöhästyminen
•
Yksityiskohtaiset tiedot lähdöltä myöhästymisen syistä ja julkisen kuljetuksen järjestäjän todistus. Jos käytettiin yksityistä
kulkuneuvoa, onnettomuudesta tai rikkoutumisesta tarvitaan viranomaisen todistus.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Lähdön myöhästyminen
•
Lentoyhtiön, rautateiden, varustamon tai niiden edustajan kirjallinen selvitys aikataulun mukaisesta ja todellisesta lähtöajasta ja
myöhästymisen syystä
Omat vastuut
•
Yksityiskohtaiset tiedot tapahtuman olosuhteista, kuten valokuvia tai videoleikkeitä, jos niitä on käytettävissä
•
Kolmannelta osapuolelta saatu haaste, vaatimus tai muu kirjeenvaihto. Huomaa, että et saa myöntää olevasi vastuussa, tarjoutua
maksamaan tai olla yhteydessä kolmansiin osapuoliin ilman vakuutusyhtiön kirjallista lupaa.
•
Juridiset kulut
•
Yksityiskohtaiset tiedot tapahtuman olosuhteista, kuten valokuvia tai videoleikkeitä, jos niitä on käytettävissä, 90 päivän kuluessa
tapahtumasta, jonka vuoksi korvaushakemus jätetään
•
Kolmannelta osapuolelta saatu haaste, vaatimus tai muu kirjeenvaihto. Huomaa, että et saa olla yhteydessä kolmansiin osapuoliin
ilman vakuutusyhtiön kirjallista lupaa.
•
Reklamaatiot
Pyrimme tarjoamaan ensiluokkaista vakuutuspalvelua. Joskus voimme kuitenkin epäonnistua. Jos näin käy, ilmoita asiasta meille, jotta
voimme tehdä parhaamme ongelman ratkaisemiseksi. Reklamaatio ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Ota ensi sijassa yhteys:
Falck Oy
Malmin kauppatie 8 A
00700 Helsinki
Suomi
Ilmoita Falck Oy:lle nimesi, osoitteesi, vakuutuksen ja mahdollisen korvaushakemuksen numero. Liitä mukaan kopiot käydystä
kirjeenvaihdosta, jotta pystymme käsittelemään reklamaatiosi mahdollisimman nopeasti.
Jos et ole tyytyväinen ratkaisuumme, ota kirjallisesti yhteys osoitteeseen Vakuutusneuvonta, Porkkalankatu 1, 00180 Helsinki,
Suomi.
Äkillinen sairastuminen ja siihen liittyvät kulut: osa 1
Jos joudut sairaalaan, sairaudenhoitokulusi ylittävät 300 euroa tai arvioit joutuvasi keskeyttämään matkasi tai pidentämään sitä
sairauden, loukkaantumisen tai onnettomuuden vuoksi, asiasta on ilmoitettava heti vakuutusyhtiölle. Lisätietoja on
Ympärivuorokautinen lääketieteellinen hätäpäivystys -kohdassa.
VAKUUTUKSEN KATTAVUUS
Vakuutusyhtiö korvaa vakuutetulle tai hänen edustajilleen seuraavassa jaksossa mainitut välttämättömät yllättävät kustannukset, jos
vakuutettu kuolee, loukkaantuu, joutuu onnettomuuteen tai sairastuu matkansa aikana.
Kattavuus ulkomailla
Kohtuulliset kustannukset tai maksut korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka, jos syynä on
•
Hoito
Lääke- tai kirurginen hoito, lääkitys, sairaalan, hoitolaitoksen tai sairaanhoitajan veloitukset
•
Kuljetus ja majoitus
Kohtuulliset vakuutetulle ja hänen matkaseuralaiselleen tai hänen luokseen lääkärin neuvosta matkustavalle aiheutuvat
ylimääräiset matka- ja majoituskustannukset
•
Hautauskulut
Kohtuulliset vakuutetun ruumiin tai tuhkan kotimaahan kuljettamisesta aiheutuneet kustannukset tai 2 200 euroa hautajaisten
järjestämiseksi kuolinpaikassa kotimaan ulkopuolella
•
Etsintä ja pelastus
Lääketieteellisesti perustellut etsintä- ja pelastuspalvelut vaikeassa maastossa
Lisäksi vakuutusyhtiö korvaa seuraavat kulut.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
•
Hoitopäivämaksu
Jos joudut sairaalaan matkan aikana, hoitopäivämaksut korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka ja hoito.
•
Hammashoito
Äkillisestä kivunlievitystarpeesta aiheutuvan hammashoidon kustannukset korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka.
•
Retket
Jos saat lääkäriltä kirjallisen lausunnon, jonka mukaan sairaus tai loukkaantuminen estää osallistumisen ennen matkan
alkamista varatuille ja maksetuille retkille eikä retkistä saa muualta korvausta, ne korvataan korvausyhteenvedossa näkyvään
summaan saakka.
Kattavuus kotimaassa
Seuraavista maksetaan korvausta korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka.
•
Kuljetus ja majoitus
Kohtuulliset vakuutetulle ja hänen matkaseuralaiselleen tai hänen luokseen lääkärin neuvosta kotimaasta matkustavalle aiheutuvat
ylimääräiset matka- ja majoituskustannukset, tai ruumiin tai tuhkan kohtuulliset kuljetuskustannukset kotimaahan.
MITÄ VAKUUTUS EI KATA
Korvattavuus ulkomailla hoitopäivämaksuja ja retkiä lukuun ottamatta ja korvattavuus kotimaassa
Korvausyhteenvedossa näkyvistä summista vähennetään omavastuu, ellei eurooppalaisen sairaanhoitokortin käyttäminen tai
muunlainen julkisen terveydenhoidon käyttäminen pienennä korvaushakemusta. Lisätietoja on Julkisen terveydenhoidon palvelut kohdassa.
Vakuuus ei korvaa ennen matkan alkamista aloitetun lääkityksen vaihtaminen toiseen.
Korvattavuus ulkomailla ja kotimaassa
Terveysselvityksen perusteella tehtävät korvaamisrajoitukset.
Ylimääräiset matka- ja majoituskustannukset, jos taso on korkeampi kuin matkan aikana käytettyjen palveluiden taso, ellei
vakuutusyhtiö suostu tähän.
Vakuutuksesta ei korvata kuluja jos syynä on
vakuutetun matkustaminen ilma-aluksessa reittiliikenteessä olevaa matkustajalentokonetta lukuun ottamatta
vakuutetun itsemurha, itsensä vahingoittaminen tai asettautuminen vaaratilanteeseen toisen ihmisen hengenpelastamisyritystä
lukuun ottamatta
vakuutetun oleminen päihteiden vaikutuksen alaisena lukuun ottamatta lääkärin määräämiä lääkkeitä (paitsi päihderiippuvuuden
hoitoon määrätyt lääkkeet)
vakuutetun alkoholin tai liuotteiden käyttö
vakuutetun matkustaminen moottoripyörällä, ellei hänellä ole moottoripyörän ajo-oikeutta ja jos kaikki vakuutetut eivät käytä
kypärää
vakuutetun osallistuminen vaaralliseen toimintaan, ellei sitä ole sallittu vakuutuskirjassa.
12 kuukautta vakuutetun kuoleman, loukkaantumisen tai sairastumisen jälkeen aiheutuneet kustannukset.
Taksin tai puhelimen käyttämisestä aiheutuneet kustannukset, Kattavuus ulkomailla: hoito
Kotimaassa saadut palvelut kuljetus ja majoitus
Lääkärin valvonnassa annettu hoito, joka olisi vakuutusyhtiön mielestä voinut odottaa vakuutetun paluuta kotimaahan.
-
300 euroa ylittävät lääketieteellisen hoidon kustannukset, kotiuttamisen kustannukset tai hoitopäivämaksut, jos
vakuutusyhtiö ei ole sitoutunut maksamaan niitä.
-
Lisämaksu yhden hengen huoneesta sairaalassa tai hoitolaitoksessa.
Sellaisten hoitojen kustannukset, jotka eivät liity suoraan korvaushakemuksen perusteena olevaan sairauteen tai
loukkaantumiseen.
.
Kattavuus ulkomailla: hautauskulut
Vakuutetun hautaaminen tai krematointi kotimaassa.
Kattavuus ulkomailla: hammashoito
-
Hammasimplanttien tai esimerkiksi kruunujen vaihtaminen tai korjaaminen.
Hammashoito, jossa käytetään jalometalleja.
Lisätietoja on Yleiset rajoitukset-, Ehdot- ja Korvaushakemuksen jättäminen -kohdissa.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Passin katoaminen: osa 2
Jos passisi katoaa, varastetaan tai tuhoutuu matkallasi, vakuutusyhtiö korvaa seuraavat kustannukset.
Tilapäisen passin kustannukset
Passin hinta, ylimääräiset matka- ja majoituskulut sekä hallintokulut, jotka on maksettava kotimaahan palaamisen mahdollistavan
tilapäisen passin saamiseksi vakuutetun korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka.
Alkuperäisen passin jäljellä oleva arvo
Passin jäljellä olevaa voimassaoloaikaa vastaava osuus kadonneen, varastetun tai tuhoutuneen passin tilalle hankittavan passin
hinnasta.
Korvauksen saaminen edellyttää, että vakuutettu hankkii kirjallisen lausunnon konsulaatista, jonne passin menettämisestä ilmoitettiin.
Matkatavaroiden myöhästyminen: osa 3
Vakuutus korvaa välttämättömyystarvikkeiden hankkimisen korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka, jos matkatavarat
katoavat tai varastetaan tilapäisesti matkakohteeseen saavuttua yli 24 tunniksi. Arvoesineitä, hiihtovälineitä, golfvälineitä tai
työvälineitä ei korvata välttämättömyystarvikkeina.
Huomautus
Vakuutetun on toimitettava vakuutusyhtiölle kuitit tekemistään hankinnoista. Jos matkatavarat jäävät kadoksiin pysyvästi,
vakuutusyhtiö vähentää vakuutetun maksaman hinnan lopullisesta Matkatavarat: osa 4 -kohdan mukaisesta korvauksesta.
Matkatavarat: osa 4
Matkan aikana kadonneita, varastettuja tai vaurioituneita matkatavaroita 1 650 euroon saakka (ei hiihto- tai golfvälineitä).
Vakuutusyhtiö korvaa arvoesineitä enintään 260 euron arvosta riippumatta siitä, ovatko ne yhteisessä omistuksessa vai eivät. Lisäksi
yksittäisen esineen, parin tai sarjan korvattavuuden yläraja on 260 euroa.
Suurin vakuutusyhtiön arvoesineistä korvaama määrä riippumatta siitä, ovatko ne yhteisessä omistuksessa vai eivät, näkyy
korvausyhteenvedossa. Lisäksi yksittäisen esineen, parin tai sarjan korvattavuuden yläraja näkyy korvausyhteenvedossa.
Huomautus
Vakuutusyhtiö voi harkintansa mukaan
•
korvata vakuutetun esineiden korjauskustannukset
•
vaihtaa vakuutetun omistamat esineet samanlaisiin
•
korvata vakuutetulle uusien esineiden hankkimiskustannukset. Korvausta alennetaan kulumisen ja arvonalenemisen
verran.
Omavastuu näkyy korvausyhteenvedossa.
Tupakasta, alkoholista ja parfyymeistä maksetaan korvausta korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka.
Jos parin tai sarjan osa varastetaan, katoaa tai tuhoutuu, korvausta maksetaan osan arvon perusteella.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Vakuutus ei kata seuraavien esineiden särkyminen tai vaurioituminen:
-
Urheiluvälineet niiden ollessa käytössä, herkästi rikkoutuvat esineet tai ääni-, video-, tietokone-, televisio-, faksi- ja
puhelinlaitteet.
-
Sään, kulumisen, arvonalenemisen, puhdistamistarpeen, koiden tai tuhoeläinten aiheuttamat vahingot.
Tekohampaiden korjaamis- tai uusien tekohampaiden hankkimiskustannukset.
Matkapuhelimia korvataan vain yksi vakuutettua kohden.
Tupakka-, alkoholi-, parfyymi- ja hajuvesituotteista korvataan enintään 55 euroa.
Seuraavien esineiden katoaminen tai varastaminen:
Esineet, joista vakuutettu ei voi toimittaa kuittia tai muuta ostotodistusta
Filmit, nauhat, kasetit, tietokonepelit, elektroniset pelit, mini-disc-levyt, DVD:t, video- tai ääninauhat, levyt ja tallennusvälineet, ellei
niille oltu tallennettu. Jos niille oli tallennettu, vakuutusyhtiö korvaa uusien hankkimisen tilalle.
Muille esineille vaurioita aiheuttavat esineet, pullot tai pakkaukset, ja niiden tai niiden sisällön aiheuttamat vauriot
Moottoriajoneuvoon jätetyt arvoesineet
Matkalaukussa, salkussa tai vastaavassa kannetut arvoesineet, paitsi jos vakuutettu on pukenut ne ylleen
Arvoesineet, paitsi jos vakuutettu on pukenut ne ylleen tai jos ne on lukittu tallelokeroon (jos sellainen on käytettävissä) tai
lukittu matkan aikana käytettävään majoituspaikkaan
Piilolinssit, paitsi jos syynä on tulipalo tai varkaus
Arvopaperit tai muut asiakirjat
Matkatavarat, paitsi jos vakuutettu on pukenut ne ylleen, jos ne on lukittu matkan aikana käytettävään majoituspaikkaan tai jos
ne ovat lukitun moottoriajoneuvon lukitussa tavaratilassa tai katseilta suojatussa matkatavaroiden säilyttämiseen tarkoitetussa
paikassa (arvoesineitä ei korvata)
Omat rahavarat (ks. osa 6)
Passi (ks. osa 3)
Omat rahavarat: osa 5
Jos omia rahavaroja katoaa tai varastetaan matkan aikana, ne korvataan korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka mutta
enintään käteisen rahan kokonaiskorvausrajaan saakka varojen omistuksesta riippumatta.
Korvaaminen edellyttää, että vakuutettu esittää valuutanvaihtokuitit.
Omien rahavarojen katoaminen tai varkaus, paitsi jos vakuutettu on pukenut ne ylleen tai jos ne on lukittu tallelokeroon (jos sellainen
on käytettävissä) tai lukittu matkan aikana käytettävään majoituspaikkaan.
Vaihtokurssien muuttumisen tai vaihtorahojen väärin laskemisen aiheuttamat menetykset.
Kadonneet tai varastetut matkashekit, jos niiden liikkeellelaskija korvaa ne uusilla.
Jos matkaliput on maksettu lentoyhtiön kanta-asiakasohjelman pisteillä, ne korvataan pienimmän markkina-arvon mukaisesti.
Onnettomuus: osa 6
Vakuutusyhtiö korvaa vakuutetulle tai vakuutetun lailliselle edustajalle matkalla sattuneen onnettomuuden vuoksi tarvittavan
oikeudenkäyntiasiamiehen kustannukset seuraavasti.
Kuolemantapaus
Korvausyhteenvedossa näkyvä kuolemantapauskorvaus. (Vakuutusyhtiö korvaa enintään 1 200 euroa, jos vakuutettu oli enintään 15vuotias onnettomuuden tapahtuessa.)
Pysyvä menetys
Vakuutetun korvausyhteenvedossa näkyvä summa pysyvän ja täydellisen näönmenetyksen yhdestä silmästä tai molemmista silmistä
tai yhden jalan tai käden tai molempien jalkojen tai käsien menettämisen varalta.
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
Fyysinen haitta
Korvausyhteenvedossa näkyvä summa pysyvän fyysisen haitan varalta, joka estää vakuutettua tekemästä itselleen soveltuvaa
ansiotyötä. (Vakuutusyhtiö ei maksa korvausta, jos vakuutettu oli enintään 15-vuotias tai yli 65-vuotias onnettomuuden
tapahtuessa.)
Huomautus
Henkivakuutuskorvaus maksetaan vakuutetun edustajalle.
Terveysselvityksen perusteella tehtävät korvaamisrajoitukset
Jos korvausvaatimus esitetään yli vuoden kuluttua onnettomuudesta.
Jos syynä on
vakuutetun tauti tai sairaus tai hitaasti etenevä fyysinen tai henkinen tauti tai sairaus, ellei vakuutuskirjassa ole asiasta mainintaa
vakuutetun matkustaminen ilma-aluksessa reittiliikenteessä olevaa matkustajalentokonetta lukuun ottamatta
vakuutetun itsemurha, itsensä vahingoittaminen tai asettautuminen vaaratilanteeseen toisen ihmisen hengenpelastamisyritystä
lukuun ottamatta
vakuutetun oleminen päihteiden vaikutuksen alaisena lukuun ottamatta lääkärin määräämiä lääkkeitä (paitsi päihderiippuvuuden
hoitoon määrätyt lääkkeet)
vakuutetun alkoholin tai liuotteiden käyttö
vakuutetun matkustaminen moottoripyörällä, ellei hänellä ole moottoripyörän ajo-oikeutta ja jos kaikki vakuutetut eivät käytä
kypärää
vakuutetun osallistuminen vaaralliseen toimintaan, ellei sitä ole sallittu vakuutuskirjassa.
Vakuutusyhtiö maksaa yhdestä ja samasta loukkaantumisesta vain yhden korvauksen.
Lähdöltä myöhästyminen: osa 7
Vakuutusyhtiö korvaa vakuutetulle aiheutuvat ylimääräiset majoitus- tai kuljetuskustannukset matkakohteeseen tai takaisin kotiin
pääsemiseksi, jos et ole lähtöpaikassa matkasuunnitelmassa mainittuna aikana, jos syynä on
joukkoliikennevälineen (myös reittilennon) myöhästyminen
vakuutetun käyttämän ajoneuvon joutuminen onnettomuuteen tai rikkoutuminen.
Mikä tahansa korvausvaatimus, ellei vakuutuksenottaja
hanki joukkoliikenteen järjestäjältä todistusta myöhästymisestä
hanki viranomaiselta todistusta henkilöauton onnettomuudesta tai rikkoutumisesta
varaa riittävästi aikaa matkustamiseen, jotta odotettavissa oleviin myöhästymisiin on varauduttu.
Jos viivästyksen aiheuttaa kapina, kansannousu, lakko tai työtaistelutoimi, josta ilmoitettiin tai joka alkoi ennen vakuutuksen,
matkalippujen tai matkan ostamista sen mukaan, kumpi on myöhäisempi.
Kapinan, kansainnousun, lakon tai työtaistelutoimen aiheuttama viivästys julkisessa liikenteessä, joka alkoi tai josta ilmoitettiin ennen
vakuutetun lähtemistä kotoa tai jos vaihtoehtoiset matkajärjestelyt olisivat olleet mahdollisia.
Lähdön myöhästyminen: osa 8
Vakuutuksesta maksetaan korvaus, jos lennon, kansainvälisen liikenteen junan tai laivan, johon vakuutettu on varannut lipun, lähtö
myöhästyy lähtöpaikassa yli 12 tuntia matkasuunnitelmaan verrattuna jos syynä on
vakava tulipalo, myrsky tai tulva lähtöpaikassa
työtaistelutoimi
huono sää
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
-
kansainvälisessä liikenteessä kulkevan junan tai laivan mekaaninen vika
lentokoneen lentoon lähtemisen estyminen mekaanisen tai rakenteellisen vian vuoksi.
Vakuutusyhtiön maksama korvaus:
Viive
Jos viivästys kestää vähintään 12 tuntia, korvausta maksetaan korvausyhteenvedossa näkyvään summaan saakka.
Matkalle lähtemisen peruuttaminen
Jos viivästys on kestänyt yli 24 tuntia ja vakuutettu päättää olla lähtemättä matkalle ennen kotimaasta poistumista, matkan käyttämättä
jäävän osan jo maksetuista kustannuksista korvataan korvausyhteenvedossa mainittu summa, jos korvausta ei voi saada mistään
muualta.
Viive ja matkalle lähtemisen peruuttaminen
Jos vakuutettu ei ilmoittaudu matkalle lähtöpaikassa, vaikka ilmoittautumista edellytetään.
Jatkolennolta tai vastaavalta myöhästyminen.
Korvauksen saaminen edellyttää, että vakuutettu hankkii lentoyhtiöltä, rautatieltä, varustamolta tai sen edustajalta kirjallisen selvityksen
aikataulun mukaisesta ja todellisesta lähtöajasta sekä myöhästymisen syystä.
Jos viivästyksen aiheuttaa kapina, kansannousu, lakko tai työtaistelutoimi, josta ilmoitettiin tai joka alkoi ennen vakuutuksen,
matkalippujen tai matkan ostamista sen mukaan, kumpi on myöhäisempi.
Matkalle lähtemisen peruuttaminen
Jos matkaliput on maksettu lentoyhtiön kanta-asiakasohjelman pisteillä, ne korvataan pienimmän markkina-arvon mukaisesti.
Vastuut: osa 9
Jos vakuutettu vuokraa moottorikäyttöisen tai mekaanisen ajoneuvon matkallaan, hänen on varmistettava vuokraamosta, että siinä on
tarvittavat vakuutukset. Vakuutusyhtiö ei korvaa mahdollisia vahinkoja tästä vakuutuksesta.
Vakuutusyhtiö korvaa korvausyhteenvedossa näkyvän summan ja muut korvattaviksi kirjallisesti ilmoittamansa kustannukset, jotka
aiheutuvat matkan aikana laillisesti syntyvästä vastuusta, jonka syynä on
•
jonkin henkilön fyysinen loukkaantuminen
•
muun kuin vakuutetun omistaman omaisuuden katoaminen tai vaurioituminen, ja jota vakuutettu tai hänen sukulaisensa ei ole
vuokrannut tai lainannut
•
vakuutetulle tai hänen sukulaiselleen kuulumattomalle majoituskohteelle aiheutuneet menetykset tai vauriot.
Huomautus
Ilmoita vakuutusyhtiölle heti, kun tiedät tai edustajasi on tietoinen mahdollisesta syytteestä, kuulustelusta, tutkinnasta tai
vakavasta loukkaantumisesta, jonka vuoksi jätetään mahdollisesti korvaushakemus.
Älä neuvottele, maksa, sovittele, myönnä tai kiellä syyllisyyttä kolmansille osapuolille ilman vakuutusyhtiön kirjallista lupaa.
Henkilö- tai omaisuusvahingosta aiheutuvaa vastuuta, jos syynä on jokin seuraavista.
Vakuutetun tai hänen sukulaisensa työntekijälle aiheutunut työtapaturma
Vakuutetun tarkoituksellinen teko tai tekemättä jättäminen
Vakuutetun tai hänen sukulaisensa ansiotyö
Vakuutetun tuliaseen ja aseen käyttö
Vakuutetun omistaman, hallitseman tai valvoman eläimen teko
Vakuutetun kantaakseen ottama vastuu, jonka hän olisi voinut välttää
Sopimuspohjaiset vastuut.
Vakuutetun, hänen sukulaisensa tai matkustuskumppaninsa kärsimästä henkilövahingosta aiheutuva vastuu
Korvaus tai muu kustannus, joka aiheutuu siitä, että vakuutettu omistaa tai hallitsee jotain seuraavista:
Maan tai rakennuksen käyttäminen vakuutetun matkansa aikana käyttämää majoituskohdetta lukuun ottamatta
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603
-
Moottorilla varustettu tai mekaaninen ajoneuvo ja siihen yhdistetty perävaunu
Ilma-alus, moottorilla varustettu alus tai purjealus
Juridiset kulut: osa 10
Jos vakuutettu kuolee, sairastuu tai loukkaantuu matkallaan ja hän tai hänen edustajansa ryhtyy juridisiin toimiin
vahingonkorvauksen saamiseksi kolmannen osapuolen laiminlyönnistä, vakuutusyhtiö
•
•
antaa vakuutetun käyttöön neuvonantajan. Jos vakuutettu ja vakuutusyhtiö eivät pääse yksimielisyyteen neuvonantajasta,
asia voidaan viedä sovitteluun.
Vakuutetun korvattavat oikeudenkäyntikustannukset näkyvät korvausyhteenvedossa. Jos vakuutus kattaa useita henkilöitä,
summa enintään kaksinkertaistetaan.
Huomautus
• Vakuutetun on ajettava asiaansa neuvonantajan ohjeita noudattaen.
• Vakuutetun on pidettävä vakuutusyhtiö ja neuvonantaja ajan tasalla kaikkien tietojen ja kirjeenvaihdon suhteen, kuten
vakuutetulle tehdyt sovitteluehdotukset.
• Vakuutetun neuvonantajalle tai muille henkilöille vakuutusyhtiön tietämättä annetut lupaukset maksamisesta eivät sido
vakuutusyhtiötä.
• Vakuutusyhtiö voi muuttaa mieltään vaatimukseen suostuttuaan, jos sovintoa ei todennäköisesti saavuteta tai jos
oikeudenkäyntikulut voivat nousta korvausta suuremmiksi.
Vaatimukset
joista ei ole ilmoitettu vakuutusyhtiölle 90 päivän kuluessa
joissa sovintoa ei todennäköisesti saavuteta tai oikeudenkäyntikulut voivat nousta korvausta suuremmiksi
jotka edellyttävät saman perheen jäsenten, sukulaisten tai matkustuskumppanien välisiä oikeudellisia toimia tai jos juttuun on
otettava mukaan vakuutetun työntekijä
jos toinen vakuutusten myöntäjä tai palveluntarjoaja on kieltäytynyt vakuutetun jutun ajamisesta tai jos vakuutusturva on
puutteellinen
matkatoimistoa, kuljettajaa, vakuutusyhtiötä, vakuutuksen myöntäjää, toista vakuutettua tai vakuutusyhtiön edustajaa
vastaan
Oikeudenkäyntikulut
oikeudelliset toimenpiteet, joihin vakuutusyhtiö ei ole antanut suostumusta
jos vakuutettu kieltäytyy kohtuullisesta korvauksesta. Tällöin on pyrittävä saamaan aikaan sovinto.
jos vakuutettu peruuttaa kanteen ilman vakuutusyhtiön lupaa. Jos näin käy, vakuutusyhtiö perii maksamansa
oikeudenkäyntikulut takaisin, ja vakuutettu vastaa kaikista oikeudenkäyntikuluista.
jos korvaus ei riitä korvaamaan vakuutusyhtiön, vakuutetun ja neuvonantajan kustannuksia. Enintään puolet vakuutetun
saamasta korvauksista käytetään kustannusten kattamiseen.
joita ajetaan vakuutettua tai neuvonantajaa vastaan esimerkiksi oikeusistuimen sääntöjen rikkomisen vuoksi.
jos samasta tapahtumasta on järjestettävä oikeudenkäyntejä useissa maissa.
ebookers.fi-vakuutuksen matkan peruuntumisen, omavastuun pienentämisen kolaritilanteessa ja matkavakuutuksen myöntää AGA
International SA, Hollantilainen yritys,jota edustaa Allianz Global Assistance Europe jonka toimisto sijaitsee Poeldijkstraat 4, 1059 VM
Amsterdam, THE NETHERLANDS. Rekisteröity Hollannissa (Registered at the Netherlands Authority for the Financial Markets (AFM)
Nº 12000535. Yrityksen rekisterinumero 33094603
AGA International SA:ta valvoo Ranskan Autorité de Contrôle Prudential, ja Finanssivalvonta valvoo sen toimintaa Suomessa.
4128TVL (1) 10/12POL
Dutch branch
Poeldijkstraat 4
1059 VM Amsterdam
The Netherlands
No. 33094603

Matkavakuutuksen ehdot

Transcription

Similar documents

yhteenveto, apupalveluja ja peruuttamista koskeva

Yksityishenkilön oikeusturvavakuutusehdot

Lisenssivakuutus Sporttiturvan tuoteseloste 2014-15 (pdf

Sporttiturvan tuoteseloste

Minä & Me -tapaturmavakuutus

Sopimus Varma.fi-kirjautuneen palvelu 1 Käyttäjä/vastuu

SANTANDER MAKSUTURVA - Santander Consumer Finance Oy

SKIL Pohjola kiipeilyvakuutus tuoteseloste 2015-2016.pdf

Vakuutusesite ja ehdot (PDF)

Matkavahinkoilmoitus

Alandia Venevakuutusehdot Suomi. Voimassa 1.3.2011 alkaen

Alandia Venevakuutusehdot Suomi. Voimassa 1.3.2012 alkaen

Finanssivalvonnalle tehdyt poikkeusilmoitukset

europ assistance insurance peruuttaminen ja tuki