docpääkaupunkiseudun palveleva puhelin avunlähdekansio
download 
Report Transcription
pääkaupunkiseudun palveleva puhelin avunlähdekansio
PÄÄKAUPUNKISEUDUN PALVELEVA PUHELIN AVUNLÄHDEKANSIO päivitetty huhtikuussa 2012 11.4.2012 SISÄLTÖ 1. AIDS, SUKUPUOLITAUDIT ..................................................................................... 10 Aids-tukikeskus ...................................................................................................... 10 HUS, Sukupuolitautien poliklinikka............................................................................ 10 SPR:n valtakunnallinen hiv-neuvontapuhelin .............................................................. 10 2. ASUMINEN .............................................................................................................. 11 Sosiaalipäivystys pääkaupunkiseudulla ...................................................................... 11 Apteekkien eläkekassa ............................................................................................ 11 Asuntotuki Alku ry .................................................................................................. 11 Asukasliitto ry ........................................................................................................ 11 Avara Suomi Oy ..................................................................................................... 11 Eeva-Maria koti / Kodittomien tuki ry ........................................................................ 11 Erityissosiaalitoimisto Esto (Helsinki) ........................................................................ 11 Espoon kaupunki .................................................................................................... 11 Espoon nuorten turvatalo (SPR) ............................................................................... 12 Helsingin kaupungin vuokra-asunnot......................................................................... 12 Helsingin nuorten turvatalo (SPR)............................................................................. 12 HOAS Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö .......................................................... 12 Kiinteistö-Fennia Oy................................................................................................ 12 Kuntien Eläkevakuutus ............................................................................................ 12 Nuorisoasuntoliitto ry .............................................................................................. 12 Nuorisosäätiö ......................................................................................................... 13 Nuorisotiedotuskeskus Kompassi (Helsinki)................................................................ 13 Oranssi Asunnot Oy ................................................................................................ 13 S-Asunnot Oy ........................................................................................................ 13 S-info ................................................................................................................... 13 1 11.4.2012 SATO Asuntopalvelu................................................................................................ 13 Sininauhasäätiö ...................................................................................................... 13 Tarveasunnot Oy .................................................................................................... 13 Vantaan kaupunki................................................................................................... 14 Vantaan nuorten turvatalo (SPR) .............................................................................. 14 Vuokralaiset VKL ry (ent. Vuokralaisten Keskusliitto) .................................................. 14 VVO-kotikeskus ...................................................................................................... 14 3. AUTTAVIA PUHELIMIA ........................................................................................... 15 AA Vastauspalvelu .................................................................................................. 15 Aamukorva ............................................................................................................ 15 Avoin linja ............................................................................................................. 15 Eturauhassyöpäpotilaiden tuki ry .............................................................................. 15 Folkhälsan – Ungdomstelefonen ............................................................................... 15 Församlingarnas samtalstjänst ................................................................................. 15 Krisjouren för unga ................................................................................................. 15 Helsingin ortodoksisen seurakunnan auttava puhelin................................................... 15 Irti Huumeista ry .................................................................................................... 15 Kuunteleva puhelin – Tukipiste................................................................................. 15 Lähimmäispuhelin................................................................................................... 16 Mannerheimin lastensuojeluliitto............................................................................... 16 Naisten linja .......................................................................................................... 16 Peluuri .................................................................................................................. 16 Suvanto-linja ......................................................................................................... 16 Raiskauskriisikeskus Tukinainen ............................................................................... 16 Rikosuhripäivystys .................................................................................................. 17 SPR:n valtakunnallinen hiv-puhelin ........................................................................... 17 Suomenkielinen Nuorten Kriisipiste 12–29 -vuotiaille .................................................. 17 Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu Syöpäyhteys.................................. 17 Tekstaritupu .......................................................................................................... 17 2 11.4.2012 Tukinet – Kriisikeskus verkossa ................................................................................ 17 Uskontojen uhrien tuki UUT ry:n auttava puhelin ........................................................ 17 4. AVIOLIITTO, AVOLIITTO, ERO, PERHE ................................................................ 18 Adoptioperheet ry ................................................................................................... 18 Eläkeliiton Erosta eheäksi -toiminta .......................................................................... 18 Helsingin ensikodin Baby Blues –yksikkö ................................................................... 18 Helsingin kaupungin sosiaalivirasto, Perheneuvola ...................................................... 18 Helsingin seurakuntayhtymän perheneuvonta ............................................................ 19 Kataja ry ............................................................................................................... 19 Kirkon perheasiain neuvottelukeskukset pääkaupunkiseudulla...................................... 19 Käpy ry ................................................................................................................. 19 Lapsettomien yhdistys Simpukka ry .......................................................................... 20 Lastensuojelun Keskusliitto ...................................................................................... 20 Mannerheimin Lastensuojeluliitto .............................................................................. 20 Miessakit ry ........................................................................................................... 20 Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry ........................................................................ 21 Neuvokeskus ......................................................................................................... 21 Perheneuvolat Helsingissä ....................................................................................... 21 Pienperheyhdistys ry............................................................................................... 21 Pääkaupunkiseudun Yksin- ja Yhteishuoltajat PÄKSY ry ............................................... 21 Seurakunnan diakoniatyö ........................................................................................ 21 Väestöliiton parisuhdekeskus ................................................................................... 21 Väestöliiton perheverkko ......................................................................................... 22 Väestöliiton perheklinikka Helsingissä ....................................................................... 22 Yhden Vanhemman Perheiden Liitto ry ...................................................................... 22 Äidit irti synnytysmasennuksesta ÄIMÄ ry.................................................................. 22 5. ELÄINSUOJELU & HOITOPAIKAT ......................................................................... 23 Helsingin eläinsuojeluyhdistys .................................................................................. 23 3 11.4.2012 Loukkaantuneiden eläinten hoito .............................................................................. 23 SEY Suomen eläinsuojeluyhdistysten liitto ry ............................................................. 23 Yliopistollinen eläinsairaala ...................................................................................... 23 6. POTILASLIITTOJA, -YHDISTYKSIÄ JA -JÄRJESTÖJÄ........................................ 25 ADHD-liitto ry ........................................................................................................ 25 Aivoliitto ry ............................................................................................................ 25 Allergia- ja Astmaliitto ry ......................................................................................... 25 Epilepsialiitto ......................................................................................................... 25 Invalidiliitto ry........................................................................................................ 26 Helsingin Kuurojen yhdistys ry - Pääkaupunkiseudun Tulkkikeskus ............................... 26 Kuurojen auttava linja............................................................................................. 26 Kuurojen Palvelusäätiö ............................................................................................ 26 Näkövammaiset lapset ry ........................................................................................ 26 Näkövammaisten Keskusliitto ry ............................................................................... 26 Omaishoitajat ja Läheiset –Liitto ry ........................................................................... 26 Suomen MS-liitto ry ................................................................................................ 27 Suomen sydänliitto ry ............................................................................................. 27 Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu Syöpäyhteys.................................. 27 7. ITSEMURHA ............................................................................................................ 28 SOS-keskus ........................................................................................................... 28 Surunauha - Itsemurhan tehneiden läheiset ry ........................................................... 28 8. KATASTROFIT ........................................................................................................ 29 9. KRIISIKESKUKSET ................................................................................................. 30 Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten turvakodit ................................................. 30 HelsinkiMission kriisipuhelimet ................................................................................. 30 Kirkon perheasiain neuvottelukeskukset pääkaupunkiseudulla...................................... 31 Lyömätön Linja ...................................................................................................... 31 Miessakit ry ........................................................................................................... 31 4 11.4.2012 Rikosuhripäivystys .................................................................................................. 31 SPR:n nuorten turvatalot ......................................................................................... 31 Suomen Mielenterveysseuran SOS-keskus ................................................................. 32 Tukinet – Kriisikeskus verkossa ................................................................................ 32 Turvakoti Mona ...................................................................................................... 32 10. LAPSET JA NUORET ............................................................................................ 33 Helsingin kaupungin keskitetty sosiaalineuvonta S-info ............................................... 33 Helsingin kaupungin lasten terveyskeskuspäivystys .................................................... 33 Helsingin Nuorisoasiainkeskus .................................................................................. 33 Helsingin seurakuntayhtymän erityisnuorisotyönkeskus Snellu ..................................... 33 Helsinki-mission suomenkielinen nuorten kriisipiste .................................................... 33 Klaari Helsinki - Nuorten ehkäisevä päihdetyö ............................................................ 34 Lastenklinikan päivystyspoliklinikka .......................................................................... 34 Mannerheimin Lastensuojeluliitto .............................................................................. 34 Nuorisoasema ........................................................................................................ 34 Nuorisotiedotuskeskus Kompassi .............................................................................. 34 Nyyti ry Opiskelijoiden tukikeskus ............................................................................ 35 Psykiatrinen päivystys Helsingissä ............................................................................ 35 Sosiaalipäivystys pääkaupunkiseudulla ...................................................................... 35 Terveysneuvonta .................................................................................................... 35 11. MIELENTERVEYS ................................................................................................. 36 Psykiatrian päivystyspoliklinikat pääkaupunkiseudulla ja Uudellamaalla ......................... 36 Psykiatrian poliklinikat Helsingissä ............................................................................ 37 Psykiatriset sairaalat ............................................................................................... 37 Mielenterveysalan yhdistyksiä .................................................................................. 38 Terapiapalveluita .................................................................................................... 40 12. OIKEUSAPU, POTILASASIAMIES ....................................................................... 41 Helsingin oikeusaputoimisto ..................................................................................... 41 5 11.4.2012 Kuluttajariitalautakunta ........................................................................................... 41 Oikeusapuohjaus .................................................................................................... 41 Potilasasiamies....................................................................................................... 42 Potilasvahinkolautakunta ......................................................................................... 42 Potilasvakuutuskeskus ............................................................................................ 42 Rikosuhripäivystys .................................................................................................. 43 Suomen Potilasliitto ry ............................................................................................ 43 13. PÄIHDEHUOLLON PALVELUT ............................................................................ 44 A-klinikkasäätiö...................................................................................................... 44 Aikuisten ehkäisevä päihdetyö Helsingissä ................................................................. 44 Ensiapu ................................................................................................................. 44 Ensisuojat ............................................................................................................. 45 Hoitokodit.............................................................................................................. 46 Katkaisuasemat...................................................................................................... 47 Tukiryhmät ja yhdistykset ....................................................................................... 48 14. RYHMÄTOIMINTAA .............................................................................................. 51 Anonyymit ylensyöjät (OA) ...................................................................................... 51 Eläkeliitto .............................................................................................................. 51 Espoon Mielenterveysyhdistys Emy ry ....................................................................... 51 Helsingin seudun erilaiset oppijat ry HERO ................................................................. 51 Mieli Maasta ry ....................................................................................................... 52 Miessakit ry ........................................................................................................... 52 Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry ........................................................................ 52 Pienperheyhdistys ry............................................................................................... 52 Suomen Mielenterveysseuran SOS-kriisikeskuksen varhaiskuntoutus ............................ 52 Suomen Moniääniset ry ........................................................................................... 53 Sururyhmiä Helsingissä ........................................................................................... 53 Tukiyhdistys Karvinen ry ......................................................................................... 53 6 11.4.2012 Tukiyhdistys Majakka ry .......................................................................................... 53 www.tukinet.net ..................................................................................................... 53 15. SEKSUAALIASIAT ................................................................................................ 54 Lasten seksuaalinen hyväksikäyttö ........................................................................... 54 Pro-tukipiste, Helsinki ............................................................................................. 54 Raiskauskriisikeskus Tukinainen ry ........................................................................... 54 Seta - Seksuaalinen tasavertaisuus ry ....................................................................... 54 Sexpo säätiö .......................................................................................................... 55 Sukupuolitautien poliklinikka.................................................................................... 55 Suomen Delfins ry .................................................................................................. 55 Väestöliitto ............................................................................................................ 55 16. SOSIAALIHUOLTO ............................................................................................... 56 Keskitetty neuvonta S-info (Helsinki) ........................................................................ 56 Kriisipäivystys (Helsinki).......................................................................................... 56 Sosiaalipäivystys .................................................................................................... 56 17. TERVEYDENHUOLTO .......................................................................................... 57 Myrkytystietokeskus ............................................................................................... 57 Terveysneuvonta 09 10023...................................................................................... 57 Sairaankuljetus ...................................................................................................... 57 18. TUKIHENKILÖ-, YSTÄVÄ-, VAPAAEHTOISTOIMINTA ....................................... 58 Kynnys ry .............................................................................................................. 58 Mielenterveysyhdistys HELMI ry ............................................................................... 58 Mannerheimin Lastensuojeluliitto .............................................................................. 58 Paikalliset olohuoneet ja kammarit ........................................................................... 59 Rullaten ry............................................................................................................. 59 SPR:n ystäväpalvelut .............................................................................................. 59 Vanhustyön keskusliitto........................................................................................... 59 www.apua.info ....................................................................................................... 59 7 11.4.2012 19. TURVA- JA ENSIKODIT ........................................................................................ 60 Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten turvakodit ................................................. 60 SPR:n nuorten turvatalot ......................................................................................... 60 Turvakoti Mona ...................................................................................................... 60 20. TYÖTTÖMÄT ......................................................................................................... 61 Helsingin Työttömät ry. ........................................................................................... 61 Keskitetty sosiaalipalvelujen neuvonta S-info (Helsinki)............................................... 61 Työ- ja elinkeinotoimisto ......................................................................................... 61 Työttömien Valtakunnallinen Yhteistoimintajärjestö TVY ry .......................................... 61 21. ULKOMAALAISET JA TULKKIPALVELUT .......................................................... 62 Helsingin kaupungin sosiaalivirasto: Maahanmuuttoyksikkö ......................................... 62 Helsingin seudun asioimistulkkikeskus....................................................................... 62 Helsingin vastaanottokeskus .................................................................................... 62 Inkerikeskus ry ...................................................................................................... 62 Kansainvälinen kulttuurikeskus Caisa ........................................................................ 62 Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry ........................................................................ 63 Pakolaisneuvonta ry ................................................................................................ 63 SOS Center - Crisis service for foreigners .................................................................. 63 Suomen Punainen Risti, Maahanmuuttajien tuki ......................................................... 63 22. USKONTO JA SEURAKUNNAT ........................................................................... 64 Församlingarnas samtalstjänst ................................................................................. 64 Helsingin seurakuntayhtymä .................................................................................... 64 Palveleva puhelin.................................................................................................... 64 Uskontojen uhrien tuki UUT ry ................................................................................. 64 23. VANHUKSET ......................................................................................................... 65 Kriisitapaukset ....................................................................................................... 65 Terveysneuvonta .................................................................................................... 65 Yhdistyksiä ja toimintaa .......................................................................................... 65 8 11.4.2012 Vanhustyön keskusliitto........................................................................................... 66 24. VELKAANTUMINEN, KONKURSSI JA ULOSOTTO ............................................ 67 Kuluttajavirasto...................................................................................................... 67 Paikallisseurakunta ................................................................................................. 68 Pelastusarmeija ...................................................................................................... 68 Takuu-Säätiö ......................................................................................................... 68 Ulosottovirasto ....................................................................................................... 69 25. VÄKIVALTA ........................................................................................................... 70 Minne ottaa yhteyttä väkivaltatilanteessa .................................................................. 70 Lyömätön Linja ...................................................................................................... 70 Naisten linja .......................................................................................................... 70 Raiskauskriisikeskus Tukinainen ............................................................................... 71 Rikosuhripäivystys .................................................................................................. 71 Turvakodit ............................................................................................................. 71 9 11.4.2012 1. AIDS, SUKUPUOLITAUDIT Aids-tukikeskus Vaihde ma–pe klo 9–16 puh. 0207 465 700, www.aidstukikeskus.fi Neuvonta ja ajanvaraus hiv-testiin ma–pe klo 10–15.30 puh. 0207 465 705 Lisäksi hiv-testejä tekevät terveyskeskukset (ilmainen), sukupuolitautien poliklinikat (ilmainen), opiskelijaterveydenhuolto (ilmainen), Suomen Punaisen Ristin Pluspisteet (ilmainen ja nimetön) sekä yksityiset lääkäriasemat. HUS, Sukupuolitautien poliklinikka Iho- ja allergiasairaala, 1. krs, Meilahdentie 2 Sukupuolitautien poliklinikalla tutkitaan ja hoidetaan sukupuolitauteja sairastavia potilaita sekä annetaan ennaltaehkäisevää neuvontaa. Päivystysaika ma–pe klo 8–12 Kanslia avoinna ma–ti, to–pe klo 8–14, ke klo 8–13, puh. 09 471 86202 SPR:n valtakunnallinen hiv-neuvontapuhelin Puh. 0203 27000 ma–to klo 17–20 Ohjausta, tukea ja neuvontaa. Puhelimessa päivystävät koulutetut vapaaehtoiset, joista valtaosa on terveydenhuollon ammattilaisia. Puhelimitse on mahdollisuus saada henkilökohtainen tukihenkilö. Puhelun hinta on lankapuhelimella soitettaessa 0,08 €/puhelu + 0,02 €/min ja matkapuhelimella 0,08 €/puhelu + 0,15 €/min. SUKUPUOLITAUTITESTEIHIN HAKEUTUMINEN OMAN TERVEYSASEMAN KAUTTA 10 11.4.2012 2. ASUMINEN Sosiaalipäivystys pääkaupunkiseudulla Espoo puh. 09 816 42439 ympäri vuorokauden Helsinki puh. 0206 96006 ympäri vuorokauden Vantaa puh. 09 8392 4005 ympäri vuorokauden Antaa kiireellistä apua sosiaalihuollon kriisitilanteissa virka-ajan jälkeen. Virka-aikana palvelut ensisijaisesti oman asuinalueen sosiaaliasemalta. Apteekkien eläkekassa Vuokra-asuntoja Kalevankatu 13, 00100 Helsinki, puh. 09 612 6270, www.aekassa.fi Asuntotuki Alku ry Päihdeongelmaisille asumispalvelua pääkaupunkiseudulla. Yhdyskunnantie 34 b, 00680 Helsinki, puh. 041 510 7511 Asukasliitto ry Asumiseen liittyvää neuvontaa esim. sopimus- ja oikeusasioissa. Meripellontie 11 C, 00910 Helsinki (ei asiakaskäyntejä!) Neuvontapuhelin 0600 97272 arkisin klo 10–14, puhelun hinta 1,68€/min+pvm Sähköposti: asukasliitto@asukasliitto.fi, www.asukasliitto.fi, puh. 050 339 1150 Avara Suomi Oy Vuokra-asuntoja Retkeilijänkatu 11, 00980 Helsinki, puh. 0201 230 250, www.avara.fi Eeva-Maria koti / Kodittomien tuki ry Tuettua asumista asunnottomille helsinkiläisille naisille, joilla on elämänkriisi joko mielen, terveyden tai sosiaalisen tasapainon järkkymisen vuoksi. Tuesta, laadusta ja sen kestosta neuvotellaan ja sovitaan erikseen sosiaalitoimen kanssa asiakaskohtaisesti. Tinatie 5 C, 00440 Helsinki, puh. 09 565 7810, fax 09 565 78155 Erityissosiaalitoimisto Esto (Helsinki) Palvelee asunnottomia aikuisia helsinkiläisiä, neuvontaa puh. 09 310 74065 Asuntolapaikkojen välitys virka-aikana (arkisin 8.15–15.45), edellyttää henkilökohtaista käyntiä, puh. 09 310 43588 Käyntiosoite: Toinen linja 4 h, 00530 Helsinki Virka-ajan ulkopuolella ota yhteys SOSIAALIPÄIVYSTYKSEEN, puh. 020 696 006 Espoon kaupunki Puhelinvaihde 09 81621 ma–pe klo 8.00–15.45, www.espoo.fi Vuokra-asunnot, puhelinaika arkisin klo 8.30–10.30 puh. 09 8162 5677 ja 09 8162 5678 11 11.4.2012 Espoon nuorten turvatalo (SPR) Nuori voi tulla turvatalolle vain juttelemaan. Tarpeen vaatiessa turvatalosta saa väliaikaisen yöpymispaikan, josta sovitaan huoltajan kanssa. Nuorelle majoitus on maksuton eikä hän tarvitse sitä varten lähetettä. Majoitus pystytään järjestämään joustavasti, mutta ensin on aina hyvä soittaa lähimpään turvataloon. Avoinna ma–pe klo 17–10, viikonloppuisin ympäri vuorokauden paitsi la klo 17 – su klo 12. Kipparinkatu 2 as.19, 02320 Espoo Puh. 09 819 55360, sähköposti: turvatalo.espoo@redcross.fi Helsingin kaupungin vuokra-asunnot Asuntopalvelupiste vuokra-asunnon hakijoille Itämerenkatu 3, 00180 Helsinki Puhelinpalvelu ma–pe klo 9–15 puh. 09 310 13030 Avoinna ma 9–17, ti–pe 9-15 (kesäaikana 15.6.–15.8. ma–pe 9–15). Sähköisen hakulomakkeen voi täyttää osoitteessa www.stadinasunnot.fi. Helsingin nuorten turvatalo (SPR) Nuori voi tulla turvatalolle vain juttelemaan. Tarpeen vaatiessa turvatalosta saa väliaikaisen yöpymispaikan, josta sovitaan huoltajan kanssa. Nuorelle majoitus on maksuton eikä hän tarvitse sitä varten lähetettä. Majoitus pystytään järjestämään joustavasti, mutta ensin on aina hyvä soittaa lähimpään turvataloon. Uudenmaankatu 32 A, 00120 Helsinki Puh. 09 622 4322, sähköposti: turvatalo.helsinki@redcross.fi Avoinna klo 17–10, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden HOAS Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö Pohjoinen Rautatiekatu 29, PL 799, 00101 Helsinki Puhelinpalvelu ma–pe 9–16, puh. 09 549 900, fax 09 5499 0234 Sähköposti: asiakaspalvelu@hoas.fi, www.hoas.fi Vastaa asuntohakemuksiin, asunnon hakuun, asuntotarjouksiin, sisäisiin siirtoihin ja asumisoikeudensiirtoihin liittyviin kysymyksiin. Kiinteistö-Fennia Oy Asuntojen vuokrausta hoitaa Newsec Oy, tiedustelut puh. 010 389 6000 arkisin klo 9–15 Mannerheiminaukio 1 A, PL 52, 00101 Helsinki, www.newsec.fi Puh. 0207 420 400, sähköposti info@newsec.fi Kuntien Eläkevakuutus Lisätietoja asuntojen vuokrauksesta ja kohteista: asuntopalvelunumero 020 614 2542 arkisin klo 8–20 Sähköposti: asunnot@keva.fi Nuorisoasuntoliitto ry Vuokra-asuntoja18–29-vuotiaille työssä käyville tai työelämään hakeutuville nuorille aikuisille. Asuntojen haku tapahtuu ainoastaan sähköisesti Alkuasunnot Oy Takaniitynkuja 11, 00780 Helsinki, puh. 09 7745 366, fax 09 555 025 Sähköposti: alkuasunnot@alkuasunnot.fi, www.alkuasunnot.fi Asiakaskäyntiaika ilman ajanvarausta torstaisin klo 9–16, käyntiosoite Kirkonkyläntie 30 puhelinaika ma klo 9–16, ti, ke, pe klo 12–16 12 11.4.2012 Nuorisosäätiö Vuokra-asuntoja työssä käyville ja työelämään hakeutuville 18–30-vuotiaille. Säätiön asunnoissa saa asua 35 ikävuoteen saakka. Hiihtäjäntie 7, 00810 Helsinki, puh. 09 7552 4700 Sähköposti: asiakaspalvelu@nuorisosaatio.fi, www.nuorisosaatio.fi Nuorisotiedotuskeskus Kompassi (Helsinki) Huom! Ei asunnonvälitystä, ainoastaan asuntoneuvontaa. Puh. 09 310 80080 (palvelupisteen toiminta Kampissa on päättynyt) Postiosoite: PL 5000, 00099 Helsingin kaupunki, sähköposti: kompassi@hel.fi www.kompassi.info Oranssi Asunnot Oy Oranssin asuntoja voivat hakea alle 25 -vuotiaat nuoret ja nuoret perheet. Tärkeimpinä valintakriteereinä ovat ikä ja kiinnostus Oranssin omatoimista asumismuotoa kohtaan. Kaasutehtaankatu 1, 00580 Helsinki, oranssiasunnot@oranssi.net Toimitusjohtaja Mari Kirveslahti, puh. 040 753 1329 S-Asunnot Oy Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskuksen ARA:n hyväksymä yleishyödyllinen asunnontuottaja. Läntinen Brahenkatu 2, 00510 Helsinki Puh. 010 837 5300 (vaihde), sähköposti: info@s-asunnot.fi S-info Helsingin kaupungin keskitetty sosiaalineuvonta vastaa sosiaalipalveluja koskeviin kysymyksiin ja ohjaa palvelujen hakemisessa. Voit kysyä niin kunnallisista kuin järjestöjenkin palveluista. Neuvontaa saa nimettömästi ja sosiaalineuvojien kanssa voi keskustella luottamuksellisesti. Neuvontaan voi tulla ilman ajanvarausta, soittaa tai kysyä sähköpostilla. Tietoturvasyistä sähköpostiin ei kannata laittaa arkaluontoisia tietoja. Avoinna arkisin klo 10–16. Toinen linja 4 A, 00530 Helsinki, puh. 09 3104 4000, sosiaalineuvonta@hel.fi SATO Asuntopalvelu Vuokra- ja omistusasuntoja, palveluasumista Panuntie 4, PL 401, 00601 Helsinki, puh. 0201 34 4000, fax 0201 34 4355 Sininauhasäätiö Tuettua asumista, kokonaisvaltaista ja sosiaalista isännöintiä. www.sininauhaliitto.fi/sininauhaliitto/sininauhasaatio Sininauhaliitto: Krämertintie 2, 00620 Helsinki, puh. 0400 620 149 Sähköposti: keskustoimisto@sininauhaliitto.fi Tarveasunnot Oy Asumisoikeus-, osaomistus- ja vuokra-asuntoja Sinikalliontie 14, 02630 Espoo, puh. 09 549 1911, www.tarveasunnot.fi 13 11.4.2012 Vantaan kaupunki Vantaan kaupungin vuokra-asuntojen hakemusten käsittely tapahtuu VAV-Asunnot Oy:ssä, Veturikuja 7, 01300 Vantaa, asiakaspalvelu puh. 09 8392 6540. Vantaan nuorten turvatalo (SPR) Nuori voi tulla turvatalolle vain juttelemaan. Tarpeen vaatiessa turvatalosta saa väliaikaisen yöpymispaikan, josta sovitaan huoltajan kanssa. Nuorelle majoitus on maksuton eikä hän tarvitse sitä varten lähetettä. Majoitus pystytään järjestämään joustavasti, mutta ensin on aina hyvä soittaa lähimpään turvataloon. Sairaalakatu 3, 01400 Vantaa, avoinna klo 17–10. Puh. ympäri vuorokauden 09 871 4043, sähköposti: turvatalo.vantaa@redcross.fi Vuokralaiset VKL ry (ent. Vuokralaisten Keskusliitto) Valtakunnallinen kansalaisjärjestö, joka toimii vuokralaisen edunvalvojana. Velkuanpolku 1 E, 00300 Helsinki Neuvontapuhelin: 0600 91515 (1,69 €/min) klo 9.30–13.00, jäsenille puh. 09 4770 360 www.vuokralaiset.fi VVO-kotikeskus Vuokra-, omistus- ja asumisoikeusasuntoja Helsinki, Espoo, Kauniainen, Kirkkonummi ja Vihti: Mannerheimintie 168 A, 00300 Helsinki, puh: 020 508 3400, fax 020 508 3499 Avoinna ma–pe 9–16, sähköposti: helsinki@vvo.fi, espoo@vvo.fi Vantaa: Vernissakatu 1, 5. krs, 01300 Vantaa, puh. 020 508 3860, fax 020 508 3855 Avoinna ma–pe 8.30–15.30, sähköposti: vantaa@vvo.fi Myös lehdet kuten Helsingin Sanomat sekä Kirkko ja kaupunki on hyvä lukea läpi. Niihin voi laittaa mahdollisimman yksinkertaisen ilmoituksen. 14 11.4.2012 3. AUTTAVIA PUHELIMIA AA Vastauspalvelu Tukea juomisen lopettamiseen, puh. 040 848 4000, www.aakokoukset.net Aamukorva Seniori-ikäisten auttava puhelin 09 2528 2730 / 045 341 0504 joka aamu klo 5–9. Sähköposti: aamukorva@helsinkimissio.fi Avoin linja Maria Akatemian Demeter-toiminta naisille, jotka käyttävät tai pelkäävät käyttävänsä väkivaltaa. Päivystyspuhelin 09 7562 2260 ti ja to 16–18, pe 12–14. Eturauhassyöpäpotilaiden tuki ry ERSYn toimialue on lähinnä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirinalue. Tukipuhelin vastaa kaikille tietoa ja apua tarvitseville ympäri Suomen ja sivumme ovat kaikkien tietoa haluavien käytettävissä. Vertaistuki- ja pienryhmämme ovat kaikkien käytettävissä asuinalueesta riippumatta Tukiryhmät on tarkoitettu juuri sairaudestaan tiedon saaneille ja pienryhmät kaikille eturauhassyöpäpotilaille. Tilaisuudet ovat maksuttomia eivätkä edellytä yhdistyksen jäsenyyttä. Yhteyden tukihenkilöihin ja vertaistukeen saa yhdistyksen tukipuhelimesta 040 828 0000. Folkhälsan – Ungdomstelefonen Barn- och ungdomstelefonen måndagar och onsdagar kl. 14.30–18.30 tel. 0800 151 100, www.folkhalsan.fi/undomstelefon Församlingarnas samtalstjänst Varje dag kl. 20–24 (lna/msa) 01019 0072, http://evl.fi/natjour Krisjouren för unga Albertsgatan 33, 00180 Helsingfors Krisjour tis-tors kl. 11–13 tel. 045 341 0574, E-post: krisjouren@helsinkimissio.fi Helsingin ortodoksisen seurakunnan auttava puhelin Anonyymiä puhelinauttamista ti, pe ja la klo 18–22 puh. 09 5845 9642 Irti Huumeista ry Valtakunnallinen päivystävä puhelin 010 80 4550 arkisin klo 9–15 ja 18–21 Antaa tukea, apua ja tietoa huumeiden käytön aiheuttamissa kysymyksissä. Kuunteleva puhelin – Tukipiste Mielenterveysyhdistys Helmi ry Puhelinpäivystys 09 8689 0727 pe klo 16–20, la klo 10–18 (ei käyntipäivystystä), www.kuuntelevapuhelin.fi 15 11.4.2012 Lähimmäispuhelin Helsingin vapaaseurakunta, puh. 09 640 695 ke klo 18–21 ja su klo 13–16 (kesätauko 15.6. –15.8.) Mannerheimin lastensuojeluliitto Lasten ja nuorten puhelin: 116 111 (maksuton) Normaalit päivystysajat ma–pe klo 14–20 ja la–su klo 17–20. Keskustella voi luottamuksellisesti mistä tahansa mietityttävästä asiasta. Puhelimen päivystäjät ovat vaitiolovelvollisia. Lasten ja nuorten kirjepalvelu: www.lastenjanuortennetti.net Nuorten netti: www.mll.fi/nuortennetti Naisten linja Valtakunnallinen maksuton neuvonta- ja tukipuhelin väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille naisille ja tytöille sekä heidän läheisilleen Puh. 0800 02400 suomeksi ma–pe klo 16–20, ruotsiksi ke klo 16–20, englanniksi pe klo 16–20 Peluuri Peliongelmissa auttava palvelukokonaisuus ongelmapelaajille, heidän läheisilleen sekä työnsä puolesta peliongelmaa kohtaaville. Maksuton auttava puhelin arkisin klo 12–18 0800 100101 www.peluuri.fi Suvanto-linja Valtakunnalliseen ja maksuttomaan auttavaan puhelimeen voi soittaa kaltoinkohtelua, hyväksikäyttöä tai väkivaltaa tai niiden uhkaa kokeneet ikääntyneet, heidän läheisensä tai muut ikääntyneen hyvinvoinnista ja turvallisuudesta huolestuneet. Päivystys ti ja to klo 12–15 puh. 0800 06776 Raiskauskriisikeskus Tukinainen Apua, neuvontaa ja ohjausta seksuaalista väkivaltaa koskevissa asioissa. Kriisipäivystys puh. 0800 97 899 ma–pe klo 9–15, la–su, pyhät ja aatot klo 15–21 Juristipäivystys puh. 0800 97 895 ma–to klo 13–16 16 11.4.2012 Rikosuhripäivystys Auttava puhelin rikoksen uhreille, heidän läheisilleen ja rikosasian todistajille Puh. 0203 16116 ma–ti klo 13–21 ja ke–pe klo 17–21, www.rikunet.fi, www.riku.fi Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Pääkaupunkiseudun palvelupiste 09 4135 0550 Keski-Uudenmaan palvelupiste 0400 875 395 Länsi-Uudenmaan palvelupiste 040 351 8500 Päijät-Hämeen palvelupiste 050 402 1158 Kymenlaakson palvelupiste 0500 981 837 Porvoonseudun palvelupiste 0400 494 039 Keskustoimisto 040 510 6210 SPR:n valtakunnallinen hiv-puhelin Ohjausta, tukea ja neuvontaa ma–to klo 17–20 puh. 0203 27000, www.punainenristi.fi Puhelun hinta lankapuhelimesta 0,08 €/puhelu + 0,02 €/min, matkapuhelimesta 0,08 €/puhelu + 0,15 €/min. Suomenkielinen Nuorten Kriisipiste 12–29 -vuotiaille Albertinkatu 33, 00180 Helsinki Kriisipuhelin 045 3410 583 ti–to 9–13 Sähköposti: nuortenkriisipiste@helsinkimissio.fi Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu Syöpäyhteys Henkilökohtaista ja asiantuntevaa neuvontaa. Kysymyksiin vastaavat Syöpäjärjestöjen neuvontahoitajat, jotka ovat syöpään erikoistuneita terveyden- ja sairaanhoitajia. Voit ottaa yhteyttä suomeksi tai ruotsiksi, jos sinulla on syöpään liittyviä kysymyksiä tai kaipaat tukea selviytymiseen. Puhelinneuvonta: 0800 19414 (maksuton) ma klo 10–14 ja 16–18 sekä ti–pe klo 10–14. Tekstaritupu Tekstaritupu 0400 241 084 – tukitekstari 7–14 -vuotiaille Helsingin seurakuntayhtymän erityisnuorisotyön Snellun ylläpitämä tukipalvelu kouluikäisille tytöille ja pojille. Palvelu toimii puhelimen tekstiviesteinä sekä sähköpostitoimintojen välityksellä koulupäivinä päivittäin sekä loma-aikoina viikoittain. Kotisivuilta www.tekstaritupu.net löytyy lisätietoa, tietosuoja sekä kooste eettisistä perusteluista. Sivuilta löytyy lisäksi vastauksia yleisimpiin huolenaiheisiin. Tukinet – Kriisikeskus verkossa Netissä toimiva kriisikeskus, jossa voi saada maksutta henkilökohtaista tukea, osallistua erilaisiin keskusteluryhmiin tai etsiä tietoja Tukinetin palveluhausta tai aineistokannasta. www.tukinet.fi Uskontojen uhrien tuki UUT ry:n auttava puhelin Tukea uskonnollisissa yhteisöissä vaikeuksiin joutuneille ihmisille ja heidän läheisilleen. Puh. 0400 466 990 parhaiten tavoitettavissa ma klo 10–19, ti–pe klo 10–16 17 11.4.2012 4. AVIOLIITTO, AVOLIITTO, ERO, PERHE Adoptioperheet ry Kotimaasta ja ulkomailta adoptoineiden, adoptiota harkitsevien, adoptioprosessissa mukana olevien ja adoptoitujen yhdistys, joka pyrkii toiminnallaan tukemaan adoptioprosessin eri vaiheissa olevia perheitä, ottamaan kantaa julkisuudessa käytävään adoptiokeskusteluun ja parantamaan adoptioperheiden yhteiskunnallista asemaa. Mikonkatu 25, 00100 Helsinki, puh. 09 8603 8603, www.adoptioperheet.fi Sähköposti: toimisto@adoptioperheet.fi Eläkeliiton Erosta eheäksi -toiminta Sopeutumisvalmennuskursseja, tukihenkilö- ja vertaisryhmätoimintaa yli 50-vuotiaille. Toiminnan tavoitteena on auttaa myöhemmällä iällä avio- tai avoliiton purkautumisen kohdanneita sopeutumaan uuteen elämäntilanteeseen ja luoda edellytyksiä elämän eheytymiselle. Lisätietoja ja hakulomakkeita Eläkeliiton keskustoimistosta Kalevankatu 61, 00180 Helsinki, puh. 09 7257 1100, fax 09 7257 1198 Helsingin ensikodin Baby Blues –yksikkö Vauvaperheille lyhytaikaista (alle 2 kk) ja/tai kiireellistä ympärivuorokautista hoitoa sekä avopalveluja. Yksikkö on tarkoitettu perheille, joissa äidillä on masennusta tai muita mielenterveyden ongelmia, perhe on uupunut, perhetilanne on kriisiytynyt tai perhe tarvitsee apua vuorokausirytmeihin. Ensikodintie 4, 00510 Helsinki, sähköposti: baby.blues@helsinginensikoti.fi Ohjaajat puh. 09 7742 4620 Neuvontapuhelin 09 726 1466, päivystys ma klo 18–21 ja to klo 13–16 Helsingin kaupungin sosiaalivirasto, Perheneuvola Etelä-läntinen alue Kallion toimipiste: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3104 4960, ma–pe klo 11–12 Laakson toimipiste: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3104 7490, ma–pe klo 11–12 Pari- ja perheterapiatoiminta: Ajanvaraus puh. 09 3104 3275, ma–pe 11–12 Vauvaperhevastaanotto: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3104 6060 ma–ke, pe klo 12–13 Itäinen alue Itäkeskuksen toimipiste: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3106 2499 ma–pe klo 11–12 Laajasalon toimipiste: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3105 6608 ma–pe klo 11–12 Vuosaaren toimipiste: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3106 2496 ma–pe klo 11–12 Pari- ja perheterapia: Ajanvaraus puh. 09 3105 6666 ma–pe klo 11–12 Vauvaperhevastaanotto: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3104 4884 ti–pe klo 12–13 Pohjoinen alue Malmin toimipiste: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3105 8252 ma–pe klo klo 11–12 Maunulan toimipiste: puh. 09 3106 9528, puhelinaika ma–pe klo 11–12 Pari- ja perheterapia: Ajanvaraus puh. 09 3105 6667 ma–pe 11–12 Vauvaperhevastaanotto: Ajanvaraus ja neuvonta puh. 09 3104 4446 ti–to klo 12–13 18 11.4.2012 Helsingin seurakuntayhtymän perheneuvonta Perheneuvonassa selvitellään parisuhteeseen, perheeseen ja ihmisen henkilökohtaiseen elämään liittyviä kysymyksiä. Asiakkaaksi hakeudutaan vastaanottosihteerin kautta, jonka tavoittaa arkisin klo 9–12. Puh. 2340 2555, sähköposti ysk.perheneuvonta@evl.fi Kolmas linja 22, 00530 Helsinki Kataja ry Kataja - Parisuhdekeskus ry keskittyy parisuhteen vahvistamiseen kehittämällä ja järjestämällä parisuhdekursseja yksityishenkilöille sekä kouluttamalla vertaisryhmien ohjaajia ja ammattihenkilöstöä. Unikkotie 5 a B, 01300 Vantaa, puh. 09 3487 3202 Sähköposti: parisuhde@katajary.fi Kirkon perheasiain neuvottelukeskukset pääkaupunkiseudulla Espoo Tapiolan keskustorni 9. krs, 02100 Espoo Puh. 09 8050 2420, 09 8050 2421 (ajanvaraus) Leppävaaran toimisto: Alberganesplanadi 1, 02600 Espoo Helsinki Kallio, Kolmas linja 22 B, 00530 Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo: 9–12 puh. 09 2340 2555 Itäkeskus, Turunlinnantie 3, 00900 Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo 9–12 puh. 09 2340 2555 Malmi, Pekanraitti 16, 00700 Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo 9–12 puh. 09 2340 2555 Vantaa Tikkurila, Unikkotie 5 a A, 01300 Vantaa, puh. 09 830 6330 Myyrmäki, Pudasrinne 4 H 97, 01600 Vantaa, puh. 050 511 1614 Käpy ry Vertaistukiyhdistys, joka auttaa kaikkia kuoleman kautta lapsensa menettäneitä perheitä. Tarjoaa tukea auttavan puhelimen, tukihenkilöiden sekä ympäri Suomea kokoontuvien keskusteluryhmien avulla. Internet-sivuilta www.kapy.fi on tulostettavissa lapsen kuolemaa käsitteleviä tukipaketteja. Suokatu 1 A 7a, 33230 Tampere, puh. (03) 345 1100 tai 045 652 4395 Sähköposti : toimisto@kapy.fi Ilmainen auttava puhelin 0800-95959 maanantaisin ja torstaisin klo 8.30–11.30. 19 11.4.2012 Lapsettomien yhdistys Simpukka ry Yhdistyksen tärkeimpiä tehtäviä on auttaa lapsettomia solmimaan yhteyksiä toisiinsa ja jakamaan yhdessä kokemuksiaan. Vertaistukiryhmiä ja tukihenkilöitä eri paikkakunnilla. Toimisto: Åkerlundinkatu 3, 4. krs, 33100 Tampere Sähköposti: simpukka@simpukka.info Toiminnanjohtaja Anne Lindfors puh. 040 1817 911 Järjestösihteeri Satu Rautakallio-Hokkanen puh. 0400 844 823 Lastensuojelun Keskusliitto Keskusliitto kehittää lastensuojelua ja edistää lasten oikeutta hyvään ja turvalliseen elämään jäsenyhteisöjensä ja yhteistyökumppaneidensa kanssa. Armfeltintie 1, 00150 Helsinki, puh. 09 329 6011, fax 09 3296 0299 Sähköposti: toimisto@lskl.fi, www.lskl.fi Toimisto avoinna klo 9–16, kesäaikana (kesä–elokuu) klo 9–15.30. Mannerheimin Lastensuojeluliitto Keskustoimisto, Toinen linja 17, PL 141, 00531 Helsinki Puh. 075 32451, www.mll.fi Lasten ja nuorten puhelin (maksuton) 116 111 ma–pe klo 14–20 ja la–su klo 17–20 Lasten ja nuorten kirjepalvelu: www.lastenjanuortennetti.net Nuorten netti: www.mll.fi/nuortennetti Vanhempainpuhelin 0600 122 77 (0,08 e/min + pvm/mpm) ma klo 10–13, ti klo 10–13 ja 17–20, ke klo 10–13, to klo 14–20 Vanhempainnetti: www.mll.fi/vanhempainnetti Lapsiperheiden lastenhoitopalvelut Uudellamaalla ma–pe klo 8.00–12.00. puh. 044 0303 301 (Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Lohja, Nurmijärvi, Sipoo, Tuusula ja Vantaa) Lasten ja nuorten asioiden kohdalla katso myös lapset ja nuoret -osiota! Miessakit ry Annankatu 16 B 28, 00120 Helsinki, puh. 09 6126 620 Sähköposti: miessakit@miessakit.fi, www.miessakit.fi Toimintamuotoja: Lyömätön linja, Isyyden tueksi, Erosta elossa, Vieraasta veljeksi Miestyön osaamiskeskus, terapiapalveluita 20 11.4.2012 Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry Uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka kokoaa yhteen monikulttuurisuudesta kiinnostuneita syntyperäisiä suomalaisia ja eri maahanmuuttajaryhmiä yli kieli- ja kulttuurirajojen. Päämääränä on edistää yhdenvertaisuutta ja syrjimättömyyttä suomalaisessa yhteiskunnassa sekä ehkäistä ennakolta rasismia ja syrjäytymistä. Vilhonkatu 4 B 15, 3krs, 00100 Helsinki, puh. 09 738 628 Sähköposti: familia@familiaclub.fi, www.familiaclub.fi Neuvokeskus Lastensuojelun Keskusliiton Neuvokeskus auttaa lapsiperheen erossa. Palkkatilankatu 3 K, 00240 Helsinki, www.eroneuvo.fi/neuvokeskus Kysy lapsiperheiden eropalveluista numerosta 040 759 3406. Perheneuvolat Helsingissä Ks. Helsingin kaupungin Sosiaalivirasto, Perheneuvola Lisätietoa: S-info, Toinen linja 4 A, 00530 Helsinki, puh. 09 3104 4000. Pienperheyhdistys ry Uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka edistää lasten aseman parantamista ja tasa-arvoisen lapsuuden toteutumista. Toukolan toimitalo, Hämeentie 130 A, 00560 Helsinki, www.pienperhe.fi Puh. 09 720 6810, fax 09 7206 8130 Sähköposti: info@pienperhe.fi Pääkaupunkiseudun Yksin- ja Yhteishuoltajat PÄKSY ry Järjestää kursseja erosta selviämiseen, keskusteluja ja koulutusta, teatteri- ja saunailtoja sekä leirejä, retkiä ja tuettuja lomia. Tukihenkilöt auttavat selviytymään eron mukanaan tuomista uusista tilanteista. Tukihenkilötoiminnan vastaava Eija Terävä, puh. 050 408 1576 Lisätietoja tapahtumista Päksyn nettisivulta www.paksy.net Tukipuhelimet: 050 408 1576 ja 050 408 1577 Seurakunnan diakoniatyö Oman seurakunnan diakoneilta saa keskusteluapua parisuhde- ja eroasioissa. Helsingissä: www.helsinginseurakunnat.fi Espoossa: www. espoonseurakunnat.fi Vantaalla: www.vantaanseurakunnat.fi Väestöliiton parisuhdekeskus Yksilö- ja pariterapia: ajanvaraus ma–pe numerosta 09 2280 5267 Parisuhdeneuvonta palvelunumerossa 0800 183 183 torstaisin klo 12–14 www.vaestoliitto.fi/parisuhde Kalevankatu 16 A, 3. krs, PL 849, 00101 Helsinki, puh. 09 2280 5296 21 11.4.2012 Väestöliiton perheverkko Väestöliiton perheverkon työryhmän tehtävänä on toimia perheen tukena perheen perustamista suunnitellessa ja pikkulapsivaiheessa. Voit ottaa yhteyttä, kun mietit parisuhteen haasteita, lasten kasvatusta, arjessa jaksamista tai eroa. Puhelinneuvonta: jätä soittopyyntö ja yhteystiedot numeroon 040 180 1500 Sähköposti: perheverkko@vaestoliitto.fi www.vaestoliitto.fi/vanhemmuus Maksuton nettivastaanotto pienten lasten vanhemmille: www.vaestoliitto.fi/nettipalvelut/nettivastaanotto/pienten-lasten-vanhemmat/ Kalevankatu 16 A, 3. krs, PL 849, 00101 Helsinki Väestöliiton perheklinikka Helsingissä Kalevankatu 16 A, 00100 Helsinki Psykologien ajanvaraukset puh.09 2280 5267 Palvelut ovat maksullisia. Yhden Vanhemman Perheiden Liitto ry Lastensuojelujärjestö, jonka tavoitteena on parantaa yhden vanhemman perheiden sosiaalista, taloudellista ja oikeudellista asemaa. Kotkankatu 9, 5. krs, 00510 Helsinki Noin 50 jäsenyhdistystä eri paikkakunnilla EROINFOPÄIVYSTYS ma–to klo 10–16 ja ke klo 10–19 puh. 020 774 9800 Hinta: 0,0828 euroa/puhelu + 0,07 euroa/minuutti (matka- ja lankapuhelin ) (alv 23%) Apua ja neuvoja lapsen elatusavun laskemiseen, lapsen asumiseen, huoltoon ja tapaamisiin muualla asuvan vanhemman kanssa liittyviin kysymyksiin. PÄIHDENEUVONTA puh. 050 342 2185 ja 0400 441 708 virka-aikoina. Odotatko lasta yksin? Kaipaatko tietoa ja tukea? Aluepäällikkö Teija Hallbäck-Vainikka puh. 040 541 5294 virka-aikoina Äidit irti synnytysmasennuksesta ÄIMÄ ry Perustettu masentunutta äitiä varten, kokemustietoa masennuksesta ja siitä, miten se vaikuttaa äidin elämään. Ratakatu 9, 00120 Helsinki, toimisto puh. 040 725 6229, www.aima.fi, sähköposti:toimisto@aima.fi Vertaistukipuhelin: 040 746 7424, vastaajasta kuulet päivystysajan. 22 11.4.2012 5. ELÄINSUOJELU & HOITOPAIKAT Helsingin eläinsuojeluyhdistys Eläinsuojelukeskus Yhdyskunnantie 11, 00680 Helsinki (Itä-Pakila), Puh. 09 54200 100 tai 09 54200 101, fax 09 54200 142 Sähköposti: hesy@hesy.fi, www.hesy.fi Puhelinpäivystys: 09 54200 100 ma–pe klo 10–17 Loukkaantuneiden eläinten hoito Viikin löytöeläintalo Helsingin, Espoon, Vantaan, Kauniaisten ja Kirkkonummen löytöeläimet (koirille on Kirkkonummella oma vastaanottopaikka). Koetilantie 13, 00790 Helsinki, puh. 045 113 4683, fax 09 2244 556 Sähköposti: loytoelaintalo@elisanet.fi, www.loytyelaintalo.fi Avoinna ma–pe klo 8–19, la klo 8–16, su klo 10–18 Korkeasaaren eläintarha (luonnonvaraiset eläimet) Puh. 09 310 37887 Varmimmin tavoitat eläintenhoitajat klo 12–13, mutta he vastaavat muulloinkin klo 7–15 välisenä aikana, kunhan hoidokeiltaan ehtivät. Huomioithan, että hoitajat eivät pääse noutamaan loukkaantuneita eläimiä. Sähköposti: zoo.palosaari@hel.fi Sähköpostitse voit kysyä, kun asia ei ole kiireellinen. Helsingin kaupungin alueella havaituista apua tarvitsevista luonnonvaraisista eläimistä voi ottaa yhteyttä pelastuslaitokseen puh. 112. Myös muualla Suomessa kannattaa ottaa yhteyttä paikalliseen pelastustoimeen. SEY Suomen eläinsuojeluyhdistysten liitto ry SEY:llä on noin 120 vapaaehtoista eläinsuojeluvalvojaa ja -neuvojaa eri puolilla maata. He tekevät maanläheistä käytännön työtä. Saamiensa ilmoitusten perusteella he käyvät tarkastamassa paikkoja, joissa epäillään eläinten huonoa kohtelua tai hoitoa. Useimmat tapaukset ovat lieviä ja asioihin saadaan korjaus neuvomalla ja keskustelemalla. Vakavissa tapauksissa asiat siirretään viranomaisten hoidettavaksi. Kotkankatu 9, 00510 Helsinki Puh. 0207 528 420, fax 09 877 1206, sähköposti: sey@sey.fi, www.sey.fi Yliopistollinen eläinsairaala (ent. Pieneläinklinikka) päivystys 24h Koetilankuja 1, Helsinki, postiosoite: PL 57, 00014 Helsingin yliopisto Pieneläinsairaala, Koetilantie 2, Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo 8.15–11 ja 12.15–15.30, puh. 09 191 57201 Päivystys virka-ajan ulkopuolella puh. 0600 97411 (2,02 €/min+pvm) 23 11.4.2012 Hevossairaala, Koetilankuja 1, Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo 8–16 puh. 09 191 57350, Päivystys virka-ajan ulkopuolella puh. 0600 97412 (klo 8–22 1,51€/min+pvm, klo 22–8 3,53€/min+pvm) Tuotantoeläinsairaala, Leissantie 41, Mäntsälä Ajanvaraus ma–pe klo 8–9 puh. 09 191 40700 Päivystys virka-ajan ulkopuolella puh. 0600 97413 (klo 8–22 1,51€/min+pvm, klo 22–8 3,53€/min+pvm) POLIISIN TEHTÄVÄ ON HUOLEHTIA MYÖS ELÄIMISTÄ! 24 11.4.2012 6. POTILASLIITTOJA, -YHDISTYKSIÄ JA -JÄRJESTÖJÄ POTILASYHDISTYKSISTÄ JA -LIITOISTA VOI KYSYÄ TERVEYSNEUVONTAPUHELIMESTA (09)100 23 ADHD-liitto ry Liiton tehtävänä on tukea, ohjata ja kuntouttaa eri-ikäisiä henkilöitä, joilla on tarkkaavuusja/tai oppimisvaikeuksia heidän perheitään ja tukiverkostoaan unohtamatta. Keskustoimisto Sitratie 7, 00420 Helsinki, fax 09 4541 1123, sähköposti: adhd@adhd-liitto.fi Puhelinneuvonta arkisin klo 9–11 puh. 040 541 7696 Aivoliitto ry (Aiemmin Aivohalvaus- ja dysfasialiitto ry) Aivoliitto on kansanterveys-, vammais- ja potilasjärjestö, joka tukee edustamiensa ryhmien arjessa selviytymistä. Näitä ryhmiä ovat aivoverenkiertohäiriön sairastaneet ja heidän läheisensä sekä perheet, joiden lapsella tai nuorella on kielellinen erityisvaikeus. Helsingin aluetoimisto, Malmin kauppatie 26, 00700 Helsinki Järjestösuunnittelija Veijo Kivistö puh. 040 543 0009 Erityisosaamiskeskus Suvituuli, Suvilinnantie 2, 20900 Turku, Puh. 02 2138 200 ma–pe klo 9–15, fax 02 2138 210 Sähköposti: info@aivoliitto.fi, www.aivoliitto.fi Allergia- ja Astmaliitto ry Terveysjärjestö, jonka perustehtävänä on allergiaa ja astmaa sairastavien terveyden edistäminen Paciuksenkatu 19, 00270 Helsinki, puh. 09 473 351, www.allergia.com Allergianeuvonta puh. 0600 14419 ma–ke klo 9–13 sekä to klo 13–17 Puhelun hinta 0,86 e/min +pvm Sähköpostineuvontaa: allergianeuvoja@allergia.fi Sisäilma- ja korjausneuvonta puh. 020 757 5181 ti–to klo 9–15 Puhelun hinta 8,28 snt/puhelu + 7 snt/min (kiinteä verkko), 8,28 snt/puhelu + 17 snt/min (matkapuhelin). Yhteistyössä Hengitysliiton kanssa. Epilepsialiitto Valtakunnallinen potilasjärjestö epilepsiaa sairastaville ja heidän läheisilleen. Järjestön tavoitteena on avoin ja asiallinen suhtautuminen epilepsiaan sekä laadukas hoito ja kuntoutus kaikille sairastaville. Tärkeimmät toimintamuodot ovat edunvalvonta, vaikuttaminen, tiedotus, kuntoutus ja järjestötoiminnan tukeminen Keskustoimisto: Malmin kauppatie 26, 00700 Helsinki, puh. 09 350 8230 Avoinna ma klo 9–16, ti–pe klo 8.30–15.30 Sähköposti: epilepsialiitto@epilepsia.fi, www.epilepsia.fi 25 11.4.2012 Invalidiliitto ry Fyysisesti vammaisten ihmisten valtakunnallinen vaikuttamisen ja palvelutoiminnan monialajärjestö. Mannerheimintie 107, 00280 Helsinki (käynti Nauvontie 8) Puhelinvaihde 09 613 191, fax 09 146 1443 Sähköposti: fpd@invalidiliitto.fi, www.invalidiliitto.fi Puhelinneuvonta 0200 1234 to klo 13–17 (vammaispalvelut) Lakimiesten puhelinaika puh. 09 613 191 ma klo 13–15 (vammaisuuteen liittyvät asiat, oikeusturva ja palvelut) Helsingin Kuurojen yhdistys ry - Pääkaupunkiseudun Tulkkikeskus Pääkaupunkiseudun kuurojen etujärjestö sekä palvelujen tuottaja ja järjestäjä. Liisankatu 21 B 11, 00170 Helsinki, tekstiviestipuhelin 045 230 2585 Sähköposti: toimisto@hky.fi, www.hky.fi Kuurojen auttava linja Tarjoaa kuuroille, kuurosokeille ja kuuroutuneille, huonokuuloisille ja puhevammaisille sekä heidän omaisilleen mahdollisuuden keskustella tekstiviestein ja sähköpostiviestein luottamuksellisesti henkilökohtaisista kriiseistä ja vaikeuksista. Tekstiviestit numeroon 050 575 2266 ma, ke, pe klo 19–22 Sähköposti: auttava.puhelin@kuurojenpalvelusaatio.fi Kuurojen Palvelusäätiö Tarjoaa kuuroille, kuurosokeille ja kuulonäkövammaisille sekä heidän läheisilleen monenlaisia kohtaamispaikkoja sekä vertaisuuteen ja toiminnallisuuteen perustuvaa tukea ja ohjausta. Ilkantie 4, PL 62, 00401 Helsinki, puh. 09 580 3860, fax 09 580 3657 Sähköposti: kuurojen.palvelusaatio@kuurojenpalvelusaatio.fi, www.kuurojenpalvelusaatio.fi Näkövammaiset lapset ry Valtakunnallinen näkövammaisten lasten vanhempainyhdistys, joka valvoo lasten ja heidän perheidensä etuja. Leirejä, kursseja, tapahtumia. Malminkaari 15, 00700 Helsinki Puh. 09 752 2540, sähköposti: nlt@silmatera.fi, www.silmatera.fi Näkövammaisten Keskusliitto ry Näkövammaisyhdistysten kattojärjestö, joka edistää sokeiden ja heikkonäköisten ihmisten oikeuksien toteutumista, tuottaa erityispalveluja ja toimii näkemisen asiantuntijana Suomessa. Näkövammaisten palvelu- ja toimintakeskus Iiris Marjaniementie 74, Itäkeskus, Helsinki, postiosoite: PL 30, 00030 IIRIS Puh. 09 396 041, fax 09 3960 4345, sähköposti: nkl@nkl.fi, www.nkl.fi Omaishoitajat ja Läheiset –Liitto ry Omaishoitajien ja heidän hoidettaviensa edunvalvonta- ja tukijärjestö. Hämeentie 105 A, 5. krs, 00550 Helsinki Omaishoidon neuvonta ma–to klo 9–15 puh. 020 7806 599 Puh. 020 7806 500 (vaihde), www.omaishoitajat.fi 26 11.4.2012 Suomen MS-liitto ry Toimii multippeliskleroosia (MS) ja eteneviä harvinaisia neurologisia sairauksia (harnes) sairastavien ja heidän läheistensä hyväksi. PL 15 (Vaihemäentie 10), 21251 Masku, puh. (02) 439 2111, fax (02) 439 2133 Sähköposti: tiedotus@ms-liitto.fi, www.ms-liitto.fi Suomen sydänliitto ry Ihmisten voimavaroja ja hyvinvointia lisäävä, yhteiskunnallisesti aktiivisesti vaikuttava sydänterveyden edistäjä. Oltermannintie 8, PL 50, 00621 Helsinki, puh. 09 752 7521 ma–to klo 8–16, pe klo 8–15 Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu Syöpäyhteys Henkilökohtaista ja asiantuntevaa neuvontaa. Kysymyksiin vastaavat Syöpäjärjestöjen neuvontahoitajat, jotka ovat syöpään erikoistuneita terveyden- ja sairaanhoitajia. Voit ottaa yhteyttä suomeksi tai ruotsiksi, jos sinulla on syöpään liittyviä kysymyksiä tai kaipaat tukea selviytymiseen. Puhelinneuvonta: 0800 19414 (maksuton) ma klo 10–14 ja 16–18 sekä ti–pe klo 10–14. 27 11.4.2012 7. ITSEMURHA SOS-keskus Suomen Mielenterveysseuran Helsingin SOS-kriisikeskus tarjoaa nopeaa kriisiapua ja varhaiskuntoutumista. Halutessaan tukea saa myös nimettömänä. SOS-kriisikeskuksen palveluihin kuuluvat: Valtakunnallinen kriisipuhelin 01019 5202 ma–pe klo 9–06, la klo 15–06, su klo 15–22 Kriisivastaanotto Henkilökohtaista keskusteluapua selviytymisen tueksi yksilöille, pariskunnille ja perheille. Tukea ja apua tarjotaan myös maahanmuuttajille suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, ja tarvittaessa myös tulkin välityksellä. Vastaanotolle ei tarvita lähetettä, yhteydenotto puhelimitse riittää Ajanvaraustiedustelut puh. 09 4135 0510 arkisin klo 9–15 Crisis service for foreigners puh. 09 4135 0501 arkisin klo 9–15 Varhaiskuntoutuskurssit ja ryhmät Kaikkiin ryhmiin on jatkuva haku Lisätietoja:www.mielenterveysseura.fi/sos-kriisikeskus/varhaiskuntoutus/ Rikosuhripäivystys Pääkaupunkiseudun palvelupiste puh. 09 413 50550 Auttava puhelin 0203 16116 ma–ti klo 13–21, ke–pe klo 17–21 Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Rikunet on internetissä toimiva luotettava ja tietoturvallinen palvelu, jonka kautta voit esittää kysymyksesi nimettömänä https://www.rikunet.fi/fi/rikunet Surunauha - Itsemurhan tehneiden läheiset ry Vertaistukea itsemurhan tehneiden läheisille. Toinen linja 3, 00530 Helsinki, puh. 040 5458 954 ma–to klo 9–13 Surunauhan vertaistukipuhelin toimii ajanvarauksella. Kaikki puhelut ovat ehdottoman luottamuksellisia. Puhelinpalvelusta vastaavat koulutetut vapaaehtoiset vertaiset. Soittoaika varataan lähettämällä tekstiviesti numeroon 0451 308 603. Voit esittää toiveen sopivasta soittoajankohdasta (viikonpäivä tai päivämäärä ja kellonaika) sekä toivomuksia puhelusi vastaanottavan vertaistukijamme oman menetyksen suhteen. Soittoaikaa voit toivoa pääsääntöisesti klo 15.00–19.30 väliselle ajalle. Saat parissa päivässä, viimeistään noin viikon kuluessa tekstiviestillä ilmoituksen varatusta soittoajasta sekä tiedon puhelusi vastaanottavasta vertaistukijastamme ja numerosta, johon voit hänelle soittaa. Halutessasi voit estää oman puhelinnumerosi näkyvyyden puhelun vastaanottajalle oman puhelimesi asetuksista. 28 11.4.2012 8. KATASTROFIT Katastrofissa yhteys hätänumeroon 112 Helsinki Sosiaalipäivystys (esim. lastensuojelu) ympäri vuorokauden puh. 0206 96006 Kriisipäivystys ympäri vuorokauden puh. 09 3104 4222 Espoo Sosiaali- ja kriisipäivystys ympäri vuorokauden 09 816 42439 Vantaa Sosiaali- ja kriisipäivystys ympäri vuorokauden 09 8392 4005 Meripelastuksen valtakunnallinen hälytysnumero 0204 1000 Oman seurakunnan diakonille tai papille voi soittaa. 29 11.4.2012 9. KRIISIKESKUKSET Hätänumerosta 112 saa tietoa Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten turvakodit Espoo, puh. 09 591 5130 (ympärivuorokautinen päivystys) Helsinki, puh. 09 477 7180 (ympärivuorokautinen päivystys) Imatra, puh. 05 472 4909 (ympärivuorokautinen päivystys) Jyväskylä, puh. 010 423 7520 (ympärivuorokautinen päivystys) Kokkola, puh. 06 831 9518 tai 044 336 0056 (ympärivuorokautinen päivystys) Lahti , puh. 03 875 090 (ympärivuorokautinen päivystys) Oulu, puh. 08 561 5500 (ympärivuorokautinen päivystys) Pori, puh. 02 633 3850 (ympärivuorokautinen päivystys) Raahe, puh. 08 221 202 (ympärivuorokautinen päivystys) Rovaniemi, puh. 040 553 7508 (ympärivuorokautinen päivystys) Tampere, puh. 03 3143 4840 (ympärivuorokautinen päivystys) Turku, puh. 02 513 4100 (ympärivuorokautinen päivystys) Vaasa, puh. 06 312 9666 (ympärivuorokautinen päivystys) Vantaa, puh. 09 8392 0071 (ympärivuorokautinen päivystys) www.ensijaturvakotienliitto.fi HelsinkiMission kriisipuhelimet Aamukorva Seniori-ikäisten auttava puhelin 09 2528 2730 / 045 341 0504 joka aamu klo 5–9. Sähköposti: aamukorva@helsinkimissio.fi Krisjouren för unga Albertsgatan 33, 00180 Helsingfors Krisjour tis–tors kl. 11–13 tel. 045 341 0574, E-post: krisjouren@helsinkimissio.fi Senioripysäkki Maksuttomia keskusteluryhmiä, joihin tullaan haastattelun kautta. Helsingissä haastattelun voi varata puhelimitse 045 341 0506 tai sähköpostilla senioripysakki@helsinkimissio.fi. Mäkelänkatu 2 C, 4.krs., 00500 Helsinki Suomenkielinen Nuorten Kriisipiste 12–29 -vuotiaille Albertinkatu 33, 00180 Helsinki Kriisipuhelin 045 3410 583 ti–to 9–13 Sähköposti: nuortenkriisipiste@helsinkimissio.fi 30 11.4.2012 Kirkon perheasiain neuvottelukeskukset pääkaupunkiseudulla Espoo Tapiolan keskustorni 9. krs, 02100 Espoo Puh. 09 8050 2420, 09 8050 2421 (ajanvaraus) Leppävaaran toimisto: Alberganesplanadi 1, 02600 Espoo Helsinki Kallio, Kolmas linja 22 B, 00530 Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo: 9–12 puh. 09 2340 2555 Itäkeskus, Turunlinnantie 3, 00900 Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo 9–12 puh. 09 2340 2555 Malmi, Pekanraitti 16, 00700 Helsinki Ajanvaraus ma–pe klo 9–12 puh. 09 2340 2555 Vantaa Tikkurila, Unikkotie 5 a A, 01300 Vantaa, puh. 09 830 6330 Myyrmäki, Pudasrinne 4 H 97, 01600 Vantaa, puh. 050 511 1614 Lyömätön Linja Lyömätön Linja tarjoaa apua väkivaltaa läheisiään kohtaan käyttäneille miehille. Asiakkaaksi voi tulla varaamalla puhelimitse ajan yksilötapaamiseen. Annankatu 16 B 28, 00120 Helsinki, puh. 09 6126 6212 (puhelun mennessä vastaajaan, jätä yhteystietosi, niin sinuun otetaan yhteyttä) Sähköposti: lyomaton.linja@miessakit.fi, www.miessakit.fi/fi/lyomaton_linja Miessakit ry Ammatillista ja vertaistukea. Annankatu 16 B 28, 00120 Helsinki, puh. 09 6126 620 Sähköposti: miessakit@miessakit.fi, www.miessakit.fi Rikosuhripäivystys Pääkaupunkiseudun palvelupiste puh. 09 413 50550 Auttava puhelin 0203 16116 ma–ti klo 13–21, ke–pe klo 17–21 Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Rikunet on internetissä toimiva luotettava ja tietoturvallinen palvelu, jonka kautta voit esittää kysymyksesi nimettömänä https://www.rikunet.fi/fi/rikunet SPR:n nuorten turvatalot Espoo 09 819 55360 puhelinpäivystys su klo 12 – la klo 17 ympäri vuorokauden Helsinki 09 622 4322, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden Tampere 040 556 6661 ma–pe klo 15–10, sulkeutuu la klo 10 ja avautuu su klo 17. Turku 02 253 9667, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden Vantaa 09 871 4043, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden 31 11.4.2012 Suomen Mielenterveysseuran SOS-keskus Helsingin SOS-kriisikeskus tarjoaa nopeaa kriisiapua ja varhaiskuntoutumista. Halutessaan tukea saa myös nimettömänä. SOS-kriisikeskuksen palveluihin kuuluvat: Valtakunnallinen kriisipuhelin 01019 5202 ma–pe klo 9–06, la klo 15–06, su klo 15–22 Kriisivastaanotto Henkilökohtaista keskusteluapua selviytymisen tueksi yksilöille, pariskunnille ja perheille. Tukea ja apua tarjotaan myös maahanmuuttajille suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, ja tarvittaessa myös tulkin välityksellä. Vastaanotolle ei tarvita lähetettä, yhteydenotto puhelimitse riittää Ajanvaraustiedustelut puh. 09 4135 0510 arkisin klo 9–15 Crisis service for foreigners puh. 09 4135 0501 arkisin klo 9–15 Varhaiskuntoutuskurssit ja ryhmät Kaikkiin ryhmiin on jatkuva haku Lisätietoja:www.mielenterveysseura.fi/sos-kriisikeskus/varhaiskuntoutus/ Rikosuhripäivystys Pääkaupunkiseudun palvelupiste puh. 09 413 50550 Auttava puhelin 0203 16116 ma–ti klo 13–21, ke–pe klo 17–21 Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Rikunet on internetissä toimiva luotettava ja tietoturvallinen palvelu, jonka kautta voit esittää kysymyksesi nimettömänä https://www.rikunet.fi/fi/rikunet Tukinet – Kriisikeskus verkossa Netissä toimiva kriisikeskus, jossa voi saada maksutta henkilökohtaista tukea, osallistua erilaisiin keskusteluryhmiin tai etsiä tietoja Tukinetin palveluhausta tai aineistokannasta. www.tukinet.net Turvakoti Mona Väkivaltaa kokeneille maahanmuuttajanaisille ja -lapsille, jotka ovat välittömässä hengenvaarassa pari- tai lähisuhdeväkivallan, pakkoavioliiton, kunniaan liittyvän väkivallan tai ihmiskaupan takia. Turvakoti Mona tarjoaa turvallisia, kulttuurisensitiivisiä asumis- ja erityispalveluja asiakkaan ymmärtämällä kielellä. Työntekijät ovat monikulttuurisia sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia. Turvakotiin voi hakeutua kaikkialta Suomesta. Tiedustelut puhelimitse 09 692 2304 (päivystysnumero 24 h) 32 11.4.2012 10. LAPSET JA NUORET HÄTÄNUMERO 112 MYRKYTYSTIETOKESKUS 24 t/vrk 09 471 977 (suora) tai 09 4711 (vaihde) Helsingin kaupungin keskitetty sosiaalineuvonta S-info Toinen linja 4 A, 00530 Helsinki Puh. 09 3104 4000 ma–pe klo 10–16 Helsingin kaupungin lasten terveyskeskuspäivystys Äkillisesti sairastuneen helsinkiläisen ensisijainen hoitopaikka on oma terveysasema, ma– pe klo 8–16. Oman terveysaseman ollessa kiinni alle 16-vuotiaiden lapsipotilaiden kiireelliset sairaudet ja tapaturmat hoidetaan Lastenklinikalla. Lasten terveyskeskuspäivystys: Lastenklinikka, terveyskeskuspäivystys Stenbäckinkatu 11, ma–pe klo 16–22, la–su 8–22, Öisin klo 22 eteenpäin päivystää Lastenklinikan päivystyspoliklinikka Stenbäckinkatu 11, puh. 09 10023 (terveysneuvonta, ohjaa tarvittaessa puhelut Lastenklinikan päivystykseen) tai 09 4711 (keskus). Helsingin Nuorisoasiainkeskus Tuottaa yhdessä nuorten kanssa monipuolisia kulttuuri- ja harrastepalveluja, edistää nuorten yhteiskunnallista osallistumista sekä tarjoaa nuorille tukea ja neuvontaa. Kohderyhmänä ovat 10–18-vuotiaat nuoret. Toimii noin 90 tilassa eri puolilla Helsinkiä. Postiosoite: PL 5000, 00099 Helsingin kaupunki, käyntiosoite: Hietaniemenkatu 9 B Puh. 09 310 8900, sähköposti: nuorisoasiainkeskus@hel.fi Helsingin seurakuntayhtymän erityisnuorisotyönkeskus Snellu Tukee lasten ja nuorten kasvua aikuisuuteen lapsi- ja nuorisodiakonian keinoin. Tukea, neuvoa ja apua kriiseissä, arjen asioissa, itsenäistymiseen liittyvissä kysymyksissä, päihde- ja ihmissuhdekysymyksissä, seksuaalisuuteen, hengellisyyteen ja vankeuteen liittyvissä kysymyksissä. Toinen linja 8, 00530 Helsinki, puh. 09 2340 2352 ma–pe klo 9–15.30 Sähköposti: ysk.snellu@evl.fi Tukipuhelin Tekstaritupu 0400 241 084: tukitekstari 7–14 –vuotiaille, www.tekstaritupu.net Tupun chatti www.nettitupu.fi Helsinki-mission suomenkielinen nuorten kriisipiste 12–29 -vuotiaille ja heidän perheilleen. Toiminnan tavoitteena on lisätä nuorten ja heidän perheidensä hyvinvointia tarjoamalla lyhytkestoista keskusteluapua erilaisissa elämän kriisi- ja pulmatilanteissa. Nuorten Kriisipisteen palvelut ovat maksuttomia. Albertinkatu 33, 00180 Helsinki Kriisipuhelin 045 3410 583 ti–to 9–13 Sähköposti: nuortenkriisipiste@helsinkimissio.fi 33 11.4.2012 Klaari Helsinki - Nuorten ehkäisevä päihdetyö Tavoitteena on lisätä päihteiden ongelmalliselta käytöltä suojaavia tekijöitä lasten ja nuorten elämänpiirissä ja vähentää päihteiden käytölle altistavia riskitekijöitä. Toimiston os. Eerikinkatu 28, 00180 Helsinki (2. kerros), Facebookissa: Klaari Helsinki www.ehkapa.fi/klaarihelsinki/ Lastenklinikan päivystyspoliklinikka Lastenklinikan päivystyspoliklinikalle tuleva potilas tarvitsee lähetteen. Kuitenkin äkillisissä ja vaikeissa sairastumistapauksissa voi tulla myös ilman lähetettä. Stenbäckinkatu 11, Helsinki Puh. 09 10023 (terveysneuvonta, ohjaa tarvittaessa puhelut Lastenklinikan päivystykseen) tai 09 4711 (keskus) Mannerheimin Lastensuojeluliitto Keskustoimisto, Toinen linja 17, PL 141, 00531 Helsinki Puh. 075 32451, www.mll.fi Lasten ja nuorten puhelin (maksuton) 116 111 ma–pe klo 14–20 ja la–su klo 17–20 Lasten ja nuorten kirjepalvelu: www.lastenjanuortennetti.net Nuorten netti: www.mll.fi/nuortennetti Vanhempainpuhelin 0600 122 77 (0,08 e/min + pvm/mpm) ma klo 10–13, ti klo 10–13 ja 17–20, ke klo 10–13, to klo 14–20 Vanhempainnetti: www.mll.fi/vanhempainnetti Lapsiperheiden lastenhoitopalvelut Uudellamaalla ma–pe klo 8.00–12.00. puh. 044 0303 301 (Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Lohja, Nurmijärvi, Sipoo, Tuusula ja Vantaa) Nuorisoasema A-klinikkasäätiön nuorisoasema on nuorille ja heidän läheisilleen tarkoitettu avohoitoyksikkö, josta saa apua päihde- ja riippuvuusongelmiin sekä laajemminkin erilaisiin nuoruusikään liittyviin kriiseihin. Nuorten asiakkaiden yläikäraja on yleensä 25 vuotta. Hoidon tarve arvioidaan yksilöllisesti asiakkaan tarpeista lähtien. Hoito on luottamuksellista ja asiakkaalle yleensä maksutonta. Lähetettä ei tarvita, vaan ajan voi varata itse. Joillakin nuorisoasemilla on myös päivystysaika, jolloin hoitoon voi tulla ilman ajanvarausta. Lisätietoa: A-klinikkasäätiö, Paasivuorenkatu 2 A, 00530 Helsinki, puh. 09 6220 290 Helsingin nuorisoasema, Siltasaarenkatu 4, 6. krs, 00530 Helsinki, puh. 040 6883 377 Espoon nuorisoasema, Tulkinkuja 3, 8. krs, 02650 Espoo, puh. 09 5259 720 Nuorisotiedotuskeskus Kompassi Tarjoaa maksutonta tietoa, neuvontaa ja opastusta 13–25-vuotiaille nuorille Helsingissä. Puh. 09 3108 0080, sähköposti: kompassi@hel.fi. www.kompassi.info IRC-galleria: kompassi-info, MSN Messenger: kompassi@hel.fi 34 11.4.2012 Nyyti ry Opiskelijoiden tukikeskus Nyyti edistää ja tukee opiskelijoiden henkistä hyvinvointia ja elämänhallintakykyä. Nyytin yhteisöllinen ja monipuolinen toiminta lähtee opiskelijoiden tarpeista ja elämäntilanteista. Mikään aihe ei ole liian pieni tai suuri yhteydenotolle. Nettiryhmiä, elämäntaitokursseja ja hengailuiltoja, lisätietoa www.nyyti.fi Toimisto: Rikhardinkatu 4 B, 00130 Helsinki, avoinna ma–to klo 10–16, perjantaisin suljettu Puh. 09 6840 660, sähköposti: toimisto@nyyti.fi Psykiatrinen päivystys Helsingissä Kiireellinen psykiatrinen sairaanhoito Lapset (alle 16-vuotiaat) HUS/Lasten ja nuorten sairaalaan terveyskeskuspäivystys Stenbäckinkatu 11, puh. 09 10023 (terveysneuvontapuhelin) tai 09 4711 (keskus) 16 vuotta täyttäneet: Auroran sairaalan psykiatrinen päivystysyksikkö Nordenskiöldinkatu 20, rakennus 14, puh. 09 310 65721 (ympärivuorokautinen neuvonta) Sosiaalipäivystys pääkaupunkiseudulla Espoo: puh. 09 816 42439 ympäri vuorokauden Helsinki: Puh. 0206 96006 ympäri vuorokauden Vantaa: Puh. 09 8392 4005 ympäri vuorokauden Lasten ja nuorten sosiaaliset tilanteet, lastensuojelu, vastaanotto- ja turvakodit, huumeidenkäyttö, hoitopaikat. Terveysneuvonta Puh. 09 10023 ympäri vuorokauden Fyysiseen ja psyykkiseen terveyteen liittyvät asiat. 35 11.4.2012 11. MIELENTERVEYS Psykiatrian päivystyspoliklinikat pääkaupunkiseudulla ja Uudellamaalla Hoitoon tullaan terveyskeskuspäivystyksen lähetteellä tai yhteydenoton perusteella. Aikuiset ja 16 vuotta täyttäneet nuoret Helsingissä: Auroran sairaala Nordenskiöldinkatu 20, 00250 Helsinki, rakennus 14 Ympärivuorokautinen psykiatrian neuvontapuhelin 09 310 65721 Lapset: HUS/Lasten ja nuortensairaalaan terveyskeskuspäivystys Stenbäckinkatu 11, puh. 09 10023 (terveysneuvontapuhelin ympäri vuorokauden) tai 09 4711 (vaihde) Jorvin sairaala Turuntie 150, 02740 Espoo, puh. 09 4711 (vaihde) tai 09 471 83042 Kellokosken sairaala Vanha Valtatie 198, 04500 Kellokoski, puh. 09 271 61 Paloniemen sairaala Paloniementie 52, 08450 Lohja, puh. 019 380 11 (vaihde), Peijaksen sairaala Sairaalakatu 1, 01400 Vantaa, puh. 09 4711 (vaihde) Porvoon sairaala Sairaalatie 2, 06150 Porvoo, puh. 050 453 0125 Ilman lähetettä tulevia potilaita pyydetään soittamaan ja ilmoittamaan saapumisestaan etukäteen. Tammiharjun sairaala Raaseporintie 37, 10600 Tammisaari, puh. 019 2241 (vaihde), 019 224 3051 (os. hoitaja) Mielenterveyden häiriöissä hakeudutaan Helsingissä arkisin klo 8-16 ensisijaisesti omalle terveysasemalle ja terveysaseman ollessa kiinni Haartmanin tai Marian terveyskeskuspäivystykseen. Psykiatrian poliklinikoilla on saatavilla akuuttiaikoja akuuttityöryhmään. Poliklinikat ovat avoinna maanantaista perjantaihin. Kiireellinen psykiatrinen sairaanhoito Helsingissä: Aikuiset ja 16 vuotta täyttäneet nuoret Auroran sairaala (ks. yllä) Lapset HUS/Lasten ja nuortensairaalaan terveyskeskuspäivystys (ks. yllä) Terveysneuvontapuhelin 09 100 23 36 11.4.2012 Psykiatrian poliklinikat Helsingissä Helsingissä on viisi alueellista psykiatrian poliklinikkaa. Poliklinikat tarjoavat neuvontaa sekä psykiatrista tutkimusta, hoitoa ja kuntoutusta. Poliklinikoille hakeudutaan lääkärin lähetteellä. Itäkeskuksen psykiatrian poliklinikka / itäinen ja kaakkoinen alue Käyntiosoite Tallinnanaukio 6 A, 00930 Helsinki puh. 09 310 55550, fax 09 310 55568 Avoinna ma, ke, to 8–16, ti 10–18, pe 8–15.30 Huom! Ajalla 1.6.–31.8. ma–to klo 8–16 ja pe 8–15.30 Akuuttityöryhmä puh. 09 310 55550, fax. 09 310 60390 Asukkaat mm. Kulosaari, Herttoniemi, Roihuvuori, Tammisalo, Laajasalo, Santahamina, Vartiokylä, Vartioharju, Puotila, Myllypuro, Itäkeskus, Mellunkylä, Kontula ja Vuosaari. Kivelän psykiatrian poliklinikka / eteläinen alue Käyntiosoite Sibeliuksenkatu 14, 3. krs, 00260 Helsinki Puh. 09 310 46240, fax. 09 310 46238 Avoinna ma 8–18, ti–to 8–16, pe 8–15.30 Akuuttityöryhmä puh. 050 349 1329 Asukkaat mm. Ruoholahti, Lauttasaari, Kamppi, Töölö, Punavuori, Kaartinkaupunki, Viiskulma, Ullanlinna, Suomenlinna, Katajanokka ja Kruununhaka. Laakson psykiatrian poliklinikka / läntinen alue Käyntiosoite Lääkärinkatu 8 R, 2. krs, 00250 Helsinki Puh. 09 310 49950, fax. 09 310 49968 Avoinna ma, ke, to 8–16, ti 10–18, pe 8–15.30 Asukkaat mm. Kannelmäki, Malminkartano, Haaga, Konala, Pikku-Huopalahti, Ruskeasuo, Laakso, Munkkivuori, Munkkiniemi, Lehtisaari. Malmin psykiatrian poliklinikka / pohjoinen ja koillinen alue Käyntiosoite Pukinmäenaukio 4 B, 00720 Helsinki Puh. 09 310 58338, fax 09 310 58200 Avoinna ma, ke, to 8–16, ti 10–18, pe 8–15.30 Asukkaat mm. Jakomäki, Pihlajamäki, Viikki, Malmi, Sepänmäki, Tapanila, Puistola, Suutarila. Malmin psykiatrian poliklinikka toimii myös kahdessa muussa toimipisteessä. Sturenkadun psykiatrian poliklinikka / keskinen alue Käyntiosoite Sturenkatu 25, 00510 Helsinki puh. 09 310 50777, fax 09 310 50766 Avoinna ma 10–18, ti–to 8–16, pe 8–15.30 Huom! Ajalla 1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 8–16 ja pe 8–15.30 Asukkaat mm. Kallio, Linjat, Merihaka, Siltasaari, Sörnäinen, Torkkelinmäki, Hermanni, Pasila, Vallila, Alppiharju, Harju, Isoniitty, Koskela, Kumpula, Käpylä, Toukola, Vanhakaupunki. Psykiatriset sairaalat ks. edellä 37 11.4.2012 Mielenterveysalan yhdistyksiä Anonyymit ylensyöjät (OA) Yhteisö, jossa ihmiset toipuvat pakonomaisesta ylensyömisestä jakamalla kokemuksensa, voimansa ja toivonsa. Jokainen, joka haluaa lopettaa pakonomaisen syömisen, on tervetullut ryhmätapaamisiin. Tiedot ryhmien kokoontumisista eri paikkakunnilla ja yhteyshenkilöt: www.oafinland.org Sähköposti: oafinland@gmail.com Helsingin Klubitalot ry Palvelee helsinkiläisiä mielenterveyskuntoutujia, tarjoaa monenlaisia työtehtäviä talon sisällä sekä palkallisia siirtymätyöjaksoja talon ulkopuolella. Valmistaa päivittäin maittavan ja edullisen lounaan. Hämeentie 54, 00500 Helsinki, puh. 09 728 8550 (vaihde), avoinna arkisin klo 8–16 Jäseneksitulo aloitetaan varaamalla tutustumiskäyntiaika puhelimitse 09 728 85512 Kriisikeskus netissä Tukea arkielämän kriisitilanteissa, keskusteluapua, ryhmiä, tietoa. www.tukinet.net, myös liveryhmiä. Mielenterveyden Keskusliitto ry Ratakatu 9, 00120 Helsinki, puh. 09 5657 730, fax 09 5657 7334, Sähköposti: toimisto@mtkl.fi, www.mtkl.fi/ Mielenterveyden keskusliitto ry on mielenterveyspotilaiden ja -kuntoutujien sekä heidän läheistensä itsenäinen kansalaisjärjestö. Siihen kuuluu 190 jäsenyhdistystä eri puolilla Suomea ja niiden kautta yli 22 000 henkilöjäsentä. Tietoja jäsenjärjestöistä löytyy nettisivujen jäsenyhdistykset-linkin alta. Mielenterveysyhdistys HELMI ry Mielenterveyskuntoutujien ruohonjuuritason etujärjestö ja toimintayhteisö, jossa asiantuntijoita ovat mielenterveyspalvelujen käyttäjät, jäsenet. Päivittäisessä toiminnassa heidän kanssaan toimivat koulutetut työntekijät, oman alansa ammattilaiset. PL 32, 00241 Helsinki, puh. 09 8689 070 (keskus) Sähköposti: helmi@mielenterveyshelmi.fi Pasilan jäsentalo Pasilan puistotie 7, 00240 Helsinki Fax 09 8689 0733, jäsenten puhelin 09 8689 0731 Siilitien jäsentalo Siilitie 7 A, 00800 Helsinki Niemikotisäätiö Mielenterveyskuntoutusta ja asumispalveluita helsinkiläisille. Vanha viertotie 22 C, 00350 Helsinki Puh. 09 5878 155, fax 09 5875 408, www.niemikoti.fi 38 11.4.2012 Omaiset mielenterveystyön tukena keskusliitto ry. Mielenterveyskuntoutujien omaisten valtakunnallinen edunvalvoja ja omaistyön asiantuntijaorganisaatio. Meritullinkatu 4 B 10, 00170 Helsinki, fax 09 673 661 Sähköposti: keskusliitto@omaisten.org, www.omaisten.org Avoinna arkisin klo 9–15, heinäkuun toimisto on suljettuna. Palveleva netti Kirkon verkkoauttamispalvelu. Viestissä voi kertoa mieltä painavista asioista myös nimettömästi. Vastaajat ovat tehtävään koulutettuja vapaaehtoisia. Myös he toimivat nimettömästi. Viesteihin vastataan viiden päivän kuluessa. Kiireellisessä asiassa voit soittaa Palvelevaan puhelimeen. Palvelevan netin käyttö on maksutonta. www.verkkoauttaminen.fi Suomen Mielenterveysseura Suomen Mielenterveysseuran Helsingin SOS-kriisikeskus tarjoaa nopeaa kriisiapua ja varhaiskuntoutumista. Halutessaan tukea saa myös nimettömänä. SOS-kriisikeskuksen palveluihin kuuluvat: Valtakunnallinen kriisipuhelin 01019 5202 ma–pe klo 9–06, la klo 15–06, su klo 15–22 Kriisivastaanotto Henkilökohtaista keskusteluapua selviytymisen tueksi yksilöille, pariskunnille ja perheille. Tukea ja apua tarjotaan myös maahanmuuttajille suomeksi, ruotsiksi, englanniksi, ja tarvittaessa myös tulkin välityksellä. Vastaanotolle ei tarvita lähetettä, yhteydenotto puhelimitse riittää Ajanvaraustiedustelut puh. 09 4135 0510 arkisin klo 9–15 Crisis service for foreigners puh. 09 4135 0501 arkisin klo 9–15 Varhaiskuntoutuskurssit ja ryhmät Kaikkiin ryhmiin on jatkuva haku Lisätietoja:www.mielenterveysseura.fi/sos-kriisikeskus/varhaiskuntoutus/ Rikosuhripäivystys Pääkaupunkiseudun palvelupiste puh. 09 413 50550 Auttava puhelin 0203 16116 ma–ti klo 13–21, ke–pe klo 17–21 Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Rikunet on internetissä toimiva luotettava ja tietoturvallinen palvelu, jonka kautta voit esittää kysymyksesi nimettömänä https://www.rikunet.fi/fi/rikunet Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö YTHS Psykologista neuvontaa, kriisiapua ja muista erikoistuneita mielenterveyspalveluja voivat käyttää ne yliopisto- ja korkeakouluopiskelijat, jotka ovat maksaneet jäsenmaksunsa YTHS:n toimipiiriin kuuluvalle ylioppilaskunnalle. Toimipiste Helsingissä avoinna ma–to klo 8–15, pe 8–14: Töölönkatu 37 A, 00260 Helsinki, palveluneuvonta puh. 046 710 1466, www.yths.fi Toimipiste Espoossa avoinna ma–to klo 8–15, pe klo 8–14 Otakaari 12, 02150 Espoo, 39 11.4.2012 Terapiapalveluita Gestalt-terapiayhdistys www.gestaltterapiayhdistys.fi, puh. 041 504 7141 / 09 488 455 Helsingin psykoterapiayhdistys www.helsinginpsykoterapiayhdistys.fi Vastaanottoneuvonta puh. 09 644 202 Kognitiivis-analyyttinen psykoterapiayhdistys Neuvontapuhelin 040 726 4531 ti ja to klo 9–11, www.finkat.net Sähköposti: katyhdistys@kolumbus.fi Lyhytterapiainstituutti www.lti.fi, sähköposti: mail@lti.com Toimisto puh. 09 436 2556 Psykiatreja pääkaupunkiseudulla www.laakariluettelo.com Ratkes ry – Ratkaisu- ja voimavarasuuntautuneiden menetelmien edistysyhdistys ry Puh. 044 516 0254, www.ratkes.fi hae asiantuntijaa Suomen Hypnoosiyhdistys SHY ry Ratkaisu- ja voimavarakeskeistä lyhytterapiaa, jossa käytetään hyväksi rentoutusta ja hypnoosia. Paavo Nurmen tie 1, Torniporras, 2. kerros, 00250 Helsinki www.shy.fi Suomen NLP-yhdistys www.suomennlp-yhdistys.fi c/o True Hearts, puh. 050 5890 159, Sähköposti: reetta.vanhanen@truehearts.fi Suomen perheterapiayhdistys www.perheterapiayhdistys.fi Etsi palveluita Suomen psykodraamayhdistys www.suomenpsykodraamayhdistys.fi, sähköposti: hallitus@suomenpsykodraamayhdistys.fi Therapeia-säätiö www.therapeia-saatio.fi Psykoterapianeuvontapuhelin 050 3066 393, päivystää tunnin viikossa. Päivystysajat kuulet vastaajasta (kesällä n. kuukauden tauko). Koulutettu psykoterapeutti tai psykoanalyytikko ohjaa ja neuvoo psykoterapiahoitoon hakeutuvia. 40 11.4.2012 12. OIKEUSAPU, POTILASASIAMIES Helsingin oikeusaputoimisto Käyntiosoite: Porkkalankatu 13 G, 2. krs, 00180 Helsinki Postiosoite: PL 600, 00181 Helsinki Vaihde 029 56 60100, fax 029 56 60139 Ajanvaraus/asiakaspalvelu arkisin klo 8.00–16.15 puh. 029 56 60120 Asiakasvastaanotto vain ajanvarauksella, ei neuvontaa puhelimitse. Oikeusapupäätökset yksityisille asiamiehille sähköisen palvelun kautta: asiointi.oikeus.fi. MUIDEN OIKEUSAPUTOIMISTOJEN YHTEYSTIEDOT LÖYTYVÄT: www.oikeus.fi Kuluttajariitalautakunta Ratkaisee kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiä erimielisyyksiä, jotka koskevat kulutustavaroita ja -palveluja, asuntokauppaa, huoneenvuokraa, asumisoikeuden luovutusta ja takaus- ja panttaussitoumuksia. Kuluttajariitalautakunta voi ratkaista kulutushyödykkeitä koskevia riitoja, joissa ostajana on kuluttaja ja myyjänä on elinkeinonharjoittaja. Kuluttajariitalautakunta ei voi käsitellä kahden yksityishenkilön välisiä riitoja. Poikkeuksena tästä ovat asuntokauppaa, huoneenvuokraa, asumisoikeuden luovutusta koskevat riidat, joissa osapuolina voi olla kaksi yksityishenkilöä. Jos tarvitset neuvontaa ja ohjeita omassa asiassasi, ota yhteyttä kuluttajaoikeusneuvojaan. Kuluttajariitalautakunnalla ei ole yleisneuvontapalvelua. Valtakunnallinen neuvontanumero 071 873 1901, sähköinen lomake osoitteessa www.kuluttajaneuvonta.fi Kuluttajaviraston internetsivuilla on paljon hyödyllistä tietoa kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille: www.kuluttajariita.fi Hämeentie 3 / PL 306, 00531 Helsinki puh 029 566 5200 (vaihde, puhelun hinta on soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu) Fax 029 566 5249, sähköposti: kril@oikeus.fi Oikeusapuohjaus Puhelinpalvelussa ohjataan kysyjää eteenpäin asian selvittämisessä. Palvelussa ei kuitenkaan anneta vastauksia oikeudellisiin ongelmiin. Oikeusapuohjauksella pyritään siihen, että ihmiset löytävät apua oikeudellisiin ongelmiinsa ajoissa – ennen kuin ne kehittyvät vaikeiksi hallita. (Jotkut oikeusaputoimistot antavat oikeudellista neuvontaa puhelimitse, yhteystiedot saa tästä palvelusta.) Puh. 0100 86200 ma, ti, ke, pe klo 13.30–15 ja to klo 9–11 41 11.4.2012 Potilasasiamies Jokaisella terveydenhuollon toimintayksiköllä on potilasasiamies, joka antaa tietoa potilaalle tämän oikeuksista ja toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi. Potilasasiamiehen tehtävänä on tarvittaessa neuvoa ja avustaa potilasta, jos tämä on tyytymätön saamaansa hoitoon tai kohteluun. Helsingin kaupungin terveyskeskuksen potilasasiamies Anneli Ahola ja Tarja Saarinen Puhelinneuvonta ma–to klo 8.30–11.00 puh. 09 310 43355 ja 09 310 48260 Sähköpostiosoite: potilasasiamies.terveyskeskus@hel.fi Postiosoite: PL 6000, 00099 HELSINGIN KAUPUNKI Käyntiosoite: Siltasaarenkatu 13, 00530 Helsinki Henkilökohtaisesta tapaamisesta tulee sopia aina etukäteen. HUS Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin potilasasiamiehet: HYKS-sairaanhoitoalue: Sanna Ryynänen, puh. 09 471 71254 Anita Karhu-Hämäläinen, puh. 09 471 71253 Carola Arjatsalo, puh. 09 471 71251 Maarit Väisänen-Sotka, puh. 09 471 71252 Hyvinkään sairaanhoitoalue: Jaana Inkilä, puh. 040 7589 715 Lohjan sairaanhoitoalue: Anja Jokinen puh. 050 369 8041 Länsi-Uudenmaan sairaanhoitoalue: Berndt Ekholm, puh. 019 2241 Porvoon sairaanhoitoalue: Janine Tallberg, puh 019 54821 Potilasvahinkolautakunta Itsenäinen potilasvahinkoasioita käsittelevä asiantuntijaelin, jonka tehtävänä on antaa ratkaisusuositus potilasvahinkoasiassa korvauksenhakijan, Potilasvakuutuskeskuksen tai terveyden- ja sairaanhoitotoimintaa harjoittavan pyynnöstä. Lautakunta voi antaa tuomioistuimen tai asianosaisen pyynnöstä lausunnon tuomioistuimessa käsiteltävänä olevassa korvausasiassa. Ensivaiheessa potilasvahinkoa koskeva vahinkoilmoitus osoitetaan Potilasvakuutuskeskukselle (ks. alla). Lintulahdenkatu 10, 00500 Helsinki, puh. 0207 434 343 Potilasvakuutuskeskus Huolehtii keskitetysti Suomessa sattuneiden potilasvahinkojen korvaamisesta. Keskuksen jäseniä ovat potilasvakuutustoimintaa Suomessa harjoittavat vakuutusyhtiöt, jotka myös vakuuttavat yksityisen sektorin. Bulevardi 28, 00120 Helsinki Vahinko- ja korvausasiat puh. 040 450 4590, vakuuttamisasiat puh. 040 450 4545 Palvelunumeroihin kotimaasta soitettaessa puhelun hinta on aina matkapuhelinmaksu (mpm). 42 11.4.2012 Rikosuhripäivystys Rikosuhripäivystyksen (RIKU) tehtävä on parantaa rikoksen uhrin, hänen läheisensä ja rikosasian todistajan asemaa vaikuttamalla ja tuottamalla tukipalveluita. Pääkaupunkiseudun palvelupiste puh. 09 413 50550 Auttava puhelin 0203 16116 ma–ti klo 13–21, ke–pe klo 17–21 Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Rikunet on internetissä toimiva luotettava ja tietoturvallinen palvelu, jonka kautta voit esittää kysymyksesi nimettömänä https://www.rikunet.fi/fi/rikunet Suomen Potilasliitto ry Puoluepoliittisesti ja maailmankatsomuksellisesti sitoutumaton terveyspoliittinen potilasjärjestö: auttaa, neuvoo, vastaa kysymyksiin. Helsinginkatu 14 A 1, 00500 Helsinki Puh. 09 562 2080, fax 09 5123 3555 www.potilasliitto.fi, sähköposti: toimisto@potilasliitto.fi 43 11.4.2012 13. PÄIHDEHUOLLON PALVELUT Päihdeongelmissa apua tarjoavat kaikki kunnan yleiset perusterveydenhuollon ja sosiaalihuollon palvelut. Apua voi hakea oma-aloitteisesti terveyskeskusten ja terveysasemien vastaanotoilta ja päivystyksistä työterveyshuollosta kouluterveydenhuollosta yksityiseltä lääkäriltä A-klinikalta (toimii useilla paikkakunnilla) Katkaisuasemalta ryhmäterapiasta, perheterapiasta AA- ja NA-ryhmistä Irti huumeista -yhdistyksen palveluista Päihdeongelmaisten hoitoa ja kuntoutusta tukevia palveluita ovat erilaiset tuki- ja asumispalvelut: hoitokodit, huoltokodit, palvelutalot ja yksittäiset tukiasunnot sekä päiväkeskukset. Alaikäisille päihteiden käyttäjille tarkoitettuja palveluita annetaan ensisijassa lastensuojelulain perusteella. A-klinikkasäätiö Toiminta tähtää päihde- ja riippuvuusongelmaisten ja heidän läheistensä aseman parantamiseen vaikuttamalla yhteiskuntapolitiikkaan sekä tarjoamalla monipuolisia ja luottamuksellisia hoitopalveluita päihde- ja muista riippuvuusongelmista kärsiville Paasivuorenkatu 2 A, 00530 Helsinki Puh. 09 6220 290, fax 09 175 276 www.a-klinikka.fi, sähköposti: tiedotus@a-klinikka.fi Usealla paikkakunnalla toimivien A-klinikoiden yhteystiedot löytyvät A-klinikkasäätiön sivuilta tai kysymällä puhelimitse. Aikuisten ehkäisevä päihdetyö Helsingissä Aikuisille kohdennettu ehkäisevä työ keskittyy alkoholin suurkulutuksen ehkäisyyn. Työn tavoitteena on alkoholihaittojen vähentäminen. Hämeentie 13, 4. krs, 00530 Helsinki PL 7140, 00099 Helsingin kaupunki Puh. 09 310 4011 (vaihde), fax 09 3104 2233, www.hel.fi/hki/sosv/fi/ety Lasten ja nuorten ehkäisevästä päihdetyöstä vastaa Klaari (ks. Lapset ja nuoret -osio). Ensiapu Huumeambulanssi ry Auttaa päihdeongelmissa; päihdepotilaiden ensiapu, hoitoonkuljetusta päihdeasioissa, infoa, keskusteluapua. Palvelut ovat maksuttomia. Hoitoonohjausta, keskusteluapua, tukea ja tietoa päihteistä omaisille, infoa päihteistä ja päihdepotilaiden ensiapua sekä hoitoon kuljetusta. Puh. 09 278 7727 päivystys ma–to 18–23, pe klo 18 – su klo 23 Hätänumero 112 44 11.4.2012 Myrkytystietokeskus Avoinna 24 t/vrk, puh. 09 471 977 (suora) tai 09 4711 (vaihde) Yliopiston apteekin valtakunnallinen asiakaspalvelunumero 0300 20200 (0,4 €/ min + pvm/mpm) 24h vuorokaudessa Neuvontaa mm. lääkkeisiin ja lääkitykseen liittyvissä tilanteissa Ensisuojat Asumisen tuki (Helsinki) Vastaa helsinkiläisten täysi-ikäisten asunnottomien asumispalveluiden järjestämisestä. Palveluita ovat asumisneuvonta, sijoitus- ja arviointityö, Hietaniemenkadun palvelukeskus ja tuetun asumisen sosiaalipalvelut. Toinen linja 4 H, 00530 Helsinki, PL 8660, 00099 Helsingin kaupunki puh. 09 3104 011 (keskus), fax 09 3104 3904 Asuntolapaikkojen välitys puh. 09 3104 3588 arkisin klo 8.15–12 Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö Alppikulma, Alppikatu 2 A, 00530 Helsinki, puh. 050 301 9122 Alppikulmaan hakeudutaan Helsingin kaupungin sosiaaliviraston asumisen tuen (ASTU) kautta. Alppitupa, Helsingin Diakonissalaitos Alppikatu 2, 00530 Helsinki Alppitupaan hakeudutaan Helsingin kaupungin sosiaaliviraston asumisen tuen (ASTU) kautta. Auroratalo, Helsinginkatu 50 B, 00530 Helsinki, puh. 09 775 01 (vaihde) Kuninkaankallio, Kuninkaantie 42, 02940 Espoo Tuettu asuminen puh. 050 400 5885 ja 050 407 4653 Palveluasuminen puh. 050 563 9636 ja 050 407 3330 Lehmustupa (hiv ja aids -erityispalvelujen majoitusyksikkö) Alppikatu 2, 00530 Helsinki Lehmustupaan hakeudutaan Helsingin kaupungin sosiaaliviraston asumisen tuen (ASTU) kautta. Malmikoti (vaikeasti asutettaville vammaisille miehille ja naisille) Kunnantie 2, 00700 Helsinki, puh. 050 502 7548 Malmikotiin hakeudutaan Helsingin kaupungin sosiaaliviraston asumisen tuen (ASTU) kautta. Naisten asumisyksikkö Helsinginkatu 50 D, 00530 Helsinki, puh 050 395 5590 Naisten asumisyksikön asukkaat valitsee Helsingin kaupungin sosiaalivirasto. Sanervakoti (palveluasumista haastavasti käyttäytyville helsinkiläisille, joille ei ole löytynyt muuta palveluvaihtoehtoa) Karistimentie 4, 00920 Helsinki, puh. 050 310 6481 Sanervakotiin hakeudutaan Helsingin sosiaaliviraston asumisen tuen (ASTU) kautta. Helsingin Vieraskoti ry Tarjoaa asumispalveluitaan päihdeongelmaisille ja asunnottomille. Pursimiehenkatu 10, 00150 Helsinki, puh. 09 6803 7411, 050 349 0163 (valvojat 24 h) 45 11.4.2012 Kodittomien tuki - Hemlösas Stöd ry Tuettua asumista asunnottomille helsinkiläisille naisille, joilla on elämänkriisi joko mielen, terveyden tai sosiaalisen tasapainon järkkymisen vuoksi. Tinatie 5 C, 00440 Helsinki, puh. 09 565 7810, fax 09 565 78155 Eeva-Maria koti, Lokitie 30, Vuosaari Kovaosaisten ystävät ry Asuntola ja tukiasuntoja asunnottomille helsinkiläisille miehille Kalevankatu 19 A, 00100 Helsinki, puh. 044 297 6124 Samaria ry Kristillistä päihdehoitoa, avustustyötä, diakoniatyötä ja nuorten ehkäisevää työtä Helsingin toimintakeskus, Mäkelänkatu 2, 00550 Helsinki, puh. 09 6802 972 Aluejohtaja One Tirkkonen puh. 040 3509 700 Espoon Ankkuri, Matinkartanontie 16 B, 02230 Espoo, puh. 010 2313 760 Sininauhasäätiö Puolimatkankoti Pessi ja Toimintakeskus Illusia Mäkelänkatu 50, 00510 Helsinki, työntekijät puh. 040 5569 105 Puolimatkankoti Topi-Katti ja Toimintakeskus Karvinen Hämeentie 62 C 39, 00500 Helsinki, työntekijät puh. 040 7016 105 Puolimatkankoti Sahapuisto Sahatie 1, 01650 Vantaa, Rolf Rautiainen, puh. 040 7580 105 Puolimatkankoti Myrri ja päiväkeskus Solkikuja 8a, 01600 Vantaa, Sinikka Kärkkäinen puh. 040 5130 105 Puolimatkankoti Mutterimaja ja päiväkeskus Korvenrannantie 8, 04320 Tuusula, Arja Wallenius puh. 040 7649 105 Wärttinä-asunnot Wärttinä-toiminta, Wärtsilänkatu 14 B A 1, 04410 Järvenpää Annika Lappalainen puh. 040 7790 105 Hoitokodit Lisätietoja saa Helsingin sosiaalipalvelujen neuvonnasta S-infosta puh. 09 310 44000 tai Sosiaalipäivystyksestä: Espoo puh. 09 816 42439 ympäri vuorokauden Helsinki puh. 0206 96006 ympäri vuorokauden Vantaa puh. 09 8392 4005 ympäri vuorokauden Järvenpään sosiaalisairaala A-klinikkasäätiön Järvenpään sosiaalisairaala on riippuvuusongelmien hoitoon erikoistunut sairaala. Toiminta perustuu käypä hoito -suosituksiin, moniammatilliseen yhteistyöhön ja pitkään kokemukseen päihdeongelmien hoidosta. Kuusitie 36, 04480 Haarajoki, puh. 09 291 51 (keskus) fax 09 2915 300 46 11.4.2012 Katkaisuasemat Diakonissalaitoksen päihdetyö Munkkisaaren toimintakeskus, Munkkisaarenkatu 16, 00150 Helsinki Puh. 09 775 01 (vaihde), päihdeneuvontapalvelut puh. 0800 900 45 Päihdevierotusosasto Munkkisaarenkatu 16, 00150 Helsinki Puh. 050 502 7661 Lähetettä ja hoitoon tuloa koskevat tiedustelut puh. 050 578 1166 HYKS Päihdepsykiatrian poliklinikka Käyntiosoite: HYKS Psykiatriakeskus, Välskärinkatu 12, P-kerros, ma–pe klo 8–15.30 Postiosoite: PL 590, 00029 HUS Tiedustelut: kanslia puh. 09 471 63636, 09 471 63655 Selviämishoitoasema Helsingissä(24 h/vrk) Erilaisten päihteiden käyttäjien lyhytaikaista toipumista varten. Terveyskeskuspäivystys, poliklinikat ja poliisi voivat siirtää potilaita ja asiakkaita seurantaan asemalle silloin, kun päihdetila estää hoidon tai kun säilytykseen poliisin suojissa liittyy jokin riski. Potilaita selviämishoitoasemalle lähetettäessä pyydetään ensin ottamaan yhteyttä numeroon 09 310 80095. Hoito asemalla on potilaalle maksutonta. Töölön kisahalli, Paavo Nurmenkuja 1, 00250 Helsinki PL 6193, 00099 Helsingin kaupunki Puh. 09 310 80095, fax 09 310 80097 47 11.4.2012 Tukiryhmät ja yhdistykset AA:n auttava puhelin Pääkaupunkiseudulla puh. 09 750 200 ma–su 9–21 Ryhmien kokoontumiset ja muiden paikkakuntien numerot: ks. www.aa.fi Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Laaja-alainen yhteistoiminta- ja kansalaisjärjestö. Haapaniemenkatu 14, 2.krs, 00530 Helsinki Puh. 09 4132 1100, sähköposti: ehyt@ehyt.fi, www.ehyt.fi HIV-positiivisten päiväkeskus, Helsingin Diakonissalaitos Tarjoaa huumeidenkäyttäjille puhtaiden neulojen ja ruiskujen vaihtoa, terveysneuvontaa, palveluohjausta, rokotuksia ja HIV-testausta sekä HIV -positiivisille huumeidenkäyttäjille mahdollisuuden hoitaa päivittäisiä ruokailuun ja hygienian ylläpitoon liittyviä asioita sekä käyttää päivystysluonteisesti tai sovitusti terveydenhuollon ja sosiaalityön perus- ja erityispalveluita. Munkkisaarenkatu 16, 00150 Helsinki, puh. 09 7750 4050, fax 09 7750 4057 Auki joka päivä klo 9-19 Helsingin A-kilta ry A-kiltatoiminta on paikallisesti, alueellisesti ja valtakunnallisesti toteutettavaa yhteisiin arvoihin pohjaavaa, päihteetöntä yhdistysmuotoista toimintaa. A-killat ovat itsenäisiä, rekisteröityjä yhdistyksiä, jotka tarjoavat paikkakunnallaan päihdetoipujille vertaistukea ja päihteetöntä toimintaa. Toiminta on poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumatonta. mukaan ovat tervetulleita kaikki päihdetoipujat, heidän läheisensä sekä päihdetoipumisen edistämisestä kiinnostuneet. Helsingin päiväkeskus / Kerhohuoneisto Madetojankuja 2 C (Pukinmäki), 00720 Helsinki, puh. 09 715 400 www.helsinginakilta.fi, sähköposti: pukinmaki@helsinginakilta.fi Hietalinna-yhteisö Terapeuttinen yhteisö, joka toimii omassa erillisessä rakennuksessaan. Toiminta on suunnattu huume- ja monipäihderiippuvaisille ja peliriippuvaisille. Järvenpään sosiaalisairaala / Hietalinna-yhteisö Kuusitie 36, 04480 Haarajoki, Hietalinna-yhteisön kanslia puh. 040 1368 014 Hoitokoordinaattori puh. 050 4300 536 Irti huumeista ry Yli 25 vuotta toiminut poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton valtakunnallinen ehkäisevää ja korjaavaa yksilö- sekä perhekeskeistä päihdetyötä tekevä kansalais- ja vapaaehtoisjärjestö. Valtakunnallinen päivystävä puhelin 010 80 4550 arkisin klo 9–15 ja 18–21 Mariankatu 13 A 1, 00170 Helsinki Puh. 010 830 8000, fax 010 830 8050S www.irtihuumeista.fi, sähköposti: info@irtihuumeista.fi 48 11.4.2012 NA – Nimettömät narkomaanit www.nasuomi.org – tietoja kokoontumisista, yhteydenottopyynnöt ym. Infopuhelin: 050 307 7597 (joka päivä klo 18–20) Sähköposti: napuhelin@nasuomi.org Naistenkartano ry Toiminnan pääpaino on naisten elämänhallinnan tukemisessa ja varhaisvaiheen riippuvuuksien ennaltaehkäisemisessä. Naisten keskinäisen tuen ja kasvun NOVATohjelma, koulutusta, luento- ja yleisötilaisuuksia. Simonkatu 8, 2. krs, 00100 Helsinki, puh. 045 138 5110 ma–ke klo 10–15 Sähköposti: info@naistenkartano.com Sininauhaliitto ry Sininauhaliitto on kristillisten päihdejärjestöjen keskusliitto, jonka toiminta-ajatuksena ja perustehtävänä on palvella jäsenyhteisöjään ja kristillisiä seurakuntia ehkäisevässä päihdetyössä, päihdehaittojen ja syrjäytymisen vähentämisessä, riippuvuuksista toipumisessa ja elämän eheytymisessä. Krämertintie 2, 00620 Helsinki, puh. 0400 620 149 Suomen valkonauhaliitto Tarjoaa sekä asiantuntijapalveluita että vapaaehtoisten jäsenten antamaa tukea. Toiminnassa otetaan huomioon sekä päihdeongelmien ennaltaehkäisy että korjaava työ. Liiton toiminnalla tuetaan elämisen hallintaa ja mielenterveyttä. Kohderyhmänä ovat erityisesti naiset, nuoret, perheet, päihdeongelmaiset ja päihdeongelmaisten läheiset. Liitto toimii yhteistyössä Suomen evankelisluterilaisen kirkon, muiden kristillisten järjestöjen ja samojen periaatteiden mukaan toimivien järjestöjen kanssa. Liisankatu 27 A 3,00170 Helsinki, puh. 09 135 1268 arkisin klo 8.30–16 Terveys- ja sosiaalineuvontapiste Vinkki Toiminnan tarkoituksena on päihteistä ja päihteiden käytöstä aiheutuvien haittojen ja tartuntatautien vähentäminen. Asiointi tapahtuu anonyymisti ja palvelut ovat asiakkaille maksuttomia Espoon Vinkki Espoon keskus: Siltakuja 3 E, 2. krs, 02770 Espoo Puh. 040 573 1927, avoinna ti klo 13–16, ke, to ja pe klo 11–15 Leppävaara: Harakantie 22, 02600 Espoo Puh. 09 547 3002, avoinna ma klo 15–18 Matinkylä: Matinkatu 1, 02230 Espoo (Matinkylän terveysasema) Puh. 09 804 3945, avoinna pe klo 17–20 Tapiola: Ahertajantie 2, 02100 Espoo (Tapiolan terveysasema, sisäänkäynti Pohjantien puolelta) Puh. 09 813 8563, avoinna ti klo 9–12 Helsingin Vinkki Keskustan Vinkki: Toinen linja 15, 00530 Helsinki Puh. 040 688 1000, fax 09 7268 8081, avoinna ma–pe klo 12–16 Itä-Vinkki: Visbynkuja 2 / Lyypekinkuja 1, 00930 Helsinki Puh. 040 688 3000, avoinna ma, ke ja pe klo 12–16 Malmin Vinkki: Hietakummuntie 16, 00700 Helsinki, puh. 040 688 4000, 040 593 5305 Avoinna ti klo 12–16 Maunulan Vinkki: Pakilantie 17, puh. 040 565 2948, 040 688 1000, avoinna to klo 14–16 49 11.4.2012 Vantaan terveysneuvonta Tikkurila: Kielotie 11, terveysasema, 01300 Vantaa Puh. 09 839 20229, avoinna ma klo 15–19, to klo 12–15 Myyrmäki: Jönsaksentie 4, terveysasema, 01600 Vantaa Puh. 09 839 26068, avoinna ke klo 12–18 ja pe klo 12–15 Helsingin Diakonissalaitoksen Liikkuva terveysneuvontayksikkö Kohderyhmänä huumeiden käyttäjät. Puh. 050 5027 582 Yksikkö on liikenteessä ma–to klo 16.00–20.30 ja la–su klo 16.00–20.30. Pysähtymispaikat (12 kpl) saa tietoon lähettämällä tekstiviestinä ilmaiseksi sanan AUTO numeroon 18182 tai nettisivuilta www.hdl.fi/huumehoito. 50 11.4.2012 14. RYHMÄTOIMINTAA Anonyymit ylensyöjät (OA) Ryhmien yhteystiedot sekä kokoontumisajat ja -paikat löytyvät osoitteesta www.oafinland.fi. Eläkeliitto Sosiaalisen palvelutoiminnan kautta monipuolista tukea selviytymiseen ja hyvään elämään. Lisätietoja ja hakulomakkeita kursseille saa Eläkeliiton keskustoimistosta, Kalevankatu 61, 00180 Helsinki, puh. 09 7257 1100 www.elakeliitto.fi Espoon Mielenterveysyhdistys Emy ry Tarkoituksena yhdistää ja aktivoida yhdistyksen kotipaikan ja sen lähikuntien alueella asuvia psyykkisistä ongelmista kärsiviä henkilöitä ja herättää ymmärrystä näistä ongelmista kärsiviä kohtaan sekä tehdä ennalta ehkäisevää työtä mielenterveyden alueella. Yhdistys järjestää kokous- ja kuntoutustoimintaa, aikaansaa psykiatristen potilaiden elämäntilannetta koskevia selvityksiä, informoi viranomaisia jäsenten tarpeista, harjoittaa julkaisutoimintaa sekä järjestää keskustelu- ja valistustilaisuuksia, kerho- ja opintotoimintaa sekä retkiä ja matkoja jäsenilleen. www.emy.fi Jäsentalo Lilla Karyll, Pappilantie 7, 02770 Espoo, puh. 09 859 2057 Järjestötalo Villa Apteekki, Pappilantie 5, 02770 Espoo, puh. 050 552 1049 Meriemy, Merenkäynti 3, 02320 Espoo, puh. 09 863 2031 Asukastalo Kylämaja, Matinkatu 7, 02230 Espoo Raitin Pysäkki, Konstaapelinkatu 1, 02600 Espoo, puh. 09 510 2792 Korttelitila Matinkylä, Matinkylän ostoskeskus, Matinkatu 22, 2. krs, 02230 Espoo Terassikahvio, Jorvin sairaala, Psykiatrian yksikkö, Turuntie 150, 02070 Espoo, puh. 09 471 83953 Kahvikulma, Aurorakoti, Träskändan puisto, Kuninkaantie 43, 02070 Espoo, puh. 09 816 47572 Tapiolan Yhteisötupa, toimisto Kauppamiehentie 6, 2. krs Helsingin seudun erilaiset oppijat ry HERO Jäsenet ovat joko asiasta kiinnostuneita tai erilaisia oppijia, joilla on lukemis- ja kirjoittamishäiriöstä johtuvia oppimis- ja kommunikaatiovaikeuksia. Vilhonkatu 4 B 13, 00100 Helsinki, puh. 09 6869 3500, www.lukihero.fi 51 11.4.2012 Mieli Maasta ry Valtakunnallinen yhdistys, jonka tarkoituksena on tukea masennukseen sairastuneita ja heidän läheisiään, sekä vaikuttaa yhteiskunnassa masennusta ehkäisevästi. Toiminnan ydin on vertaisryhmätoiminta. Avoimiin ryhmiin pääsee mukaan tulemalla paikalle ryhmän kokoontumisaikana. Mukaan voi tulla kuka tahansa, joka on kiinnostunut omasta tai läheisensä jaksamisesta. Keskeistä on omien tunteiden kohtaaminen ja kokemusten jakaminen yhdenvertaisena muiden kanssa. Toiminta on säännöllistä ja luottamuksellista. Toimisto: Kotkankatu 9, 5. krs, 00510 Helsinki Sähköposti: toimisto@mielimaasta.fi, www.mielimaasta.fi Alueyhteyshenkilö Helsingissä: Ritva Kemppainen, puh. 041 547 6266 Alueyhteyshenkilö Espoossa: Lulu Sandberg, puh. 040 757 3228 Alueyhteyshenkilö Vantaalla: Ritva Kemppainen, puh. 041 547 6266 Miessakit ry Ryhmätoimintaa, tapahtumia, terapiapalveluita Mm. ”Lyömätön linja”, ”Isyyden tueksi”, ”Erosta elossa”, ”Vieraasta veljeksi” Annankatu 16 B 28, 00120 HELSINKI Puh. 09 6126 620, miessakit@miessakit.fi, www.miessakit.fi Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry Uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka kokoaa yhteen monikulttuurisuudesta kiinnostuneita syntyperäisiä suomalaisia ja eri maahanmuuttajaryhmiä yli kieli- ja kulttuurirajojen. Päämääränä on edistää yhdenvertaisuutta ja syrjimättömyyttä suomalaisessa yhteiskunnassa sekä ehkäistä ennakolta rasismia ja syrjäytymistä. Vilhonkatu 4 B 15, 3. krs, 00100 Helsinki, puh. 09 738 628 www.familiaclub.fi, sähköposti: familia@familiaclub.fi Pienperheyhdistys ry Yksinhuoltajien perustama uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka edistää lasten aseman parantamista ja tasa-arvoisen lapsuuden toteutumista. Yhdistys on Ensi- ja turvakotien liiton jäsen. Toukolan toimitalo, Hämeentie 130 A, 00560 Helsinki Puh. 09 720 6810, fax 09 7206 8130, sähköposti info@pienperhe.fi, www.pienperhe.fi Suomen Mielenterveysseuran SOS-kriisikeskuksen varhaiskuntoutus Mielenterveysseura järjestää varhaiskuntoutusta ja ammatillisesti ohjattua vertaistukea ihmisille, jotka ovat vaikeassa elämäntilanteessa muun muassa erilaisten kriisien vuoksi. Tavoitteena on tukea osallistujien selviytymistä sekä ehkäistä sairastumista ja syrjäytymistä Kuntoutusta ja vertaistukiryhmiä. traumaattisen kriisin kokeneille, nuorille ja nuorille aikuisille ja maahanmuuttajille. Lisätietoja ja hakulomakkeiden tilaukset: Ulla Kalliomaa, varhaiskuntoutuksen assistentti, puh. 09 6155 1706 Maistraatinportti 4 A, 4. krs, 00240 Helsinki, toimisto puh. 09 4135 0510 Sähköposti: varhaiskuntoutus@mielenterveysseura.fi 52 11.4.2012 Suomen Moniääniset ry Toiminnan keskeisimpiä osa-alueita ovat vertaistuki ja tiedotus. Toiminnassa on noin 15 ääniä kuulevien vertaisryhmää ympäri Suomea, joista osa on mielenterveysalan ammattilaisten vetämiä ja osa vertaisohjaajan vetämiä. Lisäksi yhdistys toimii asiantuntijana äänien kuulemiseen liittyvissä asioissa, tekee edunvalvonta- ja vaikuttamistyötä ja on mukana kehittämässä kuntoutus- ja työllistämistoimintaa. Yhdistys järjestää koulutusta erilaisten ryhmien tarpeet huomioiden ja jakaa äänien kuulemiseen liittyvää materiaalia. Ratakatu 9, 00120 Helsinki, puh. 040 830 9663 (toimisto auki tavallisesti ti, ke ja pe) Sähköposti: toimisto@moniaaniset.fi, www.moniaaniset.fi Yhdistyksen vertaispuhelimet: Annikka, 050 540 6185, maanantaisin parittomina viikkoina klo 16–20 Airi, 040 705 9653, torstaisin parillisina viikkoina klo 15–19 Sururyhmiä Helsingissä Lisätietoja: Helsingin seurakuntayhtymä puh. 09 23400 (vaihde) Kirkko ja kaupunki -lehti, www.helsinginseurakuntayhtyma.fi Tukiyhdistys Karvinen ry Tarkoituksena parantaa mielenterveyskuntoutujien ja heidän läheistensä elämänlaatua. Kohtaamispaikka Karvinen, työtoimintaa, vapaaehtoistyötä, keskustelutilaisuuksia, kursseja, retkiä, virkistys- ja harrastustoimintaa sekä vertaistukiryhmiä. Malmin raitti 19 (sisäpihalla oleva pientalo), 00700 Helsinki, puh. 09 350 8620 Postiosoite: PL 4, 00701 Helsinki, sähköposti: tukiyhdistys@kolumbus.fi www.tukiyhdistyskarvinen.fi Tukiyhdistys Majakka ry Tarkoituksena on tukea, motivoida ja aktivoida mielenterveyskuntoutujia. Teuvo Pakkalan tie 1 A, 00400 Helsinki, puh. 09 145 028 Sähköposti: majakka.ry@kolumbus.fi www.tukinet.net Netissä toimiva kriisikeskus, myös liveryhmiä. 53 11.4.2012 15. SEKSUAALIASIAT Lasten seksuaalinen hyväksikäyttö Seksuaalisen hyväksikäytön selvittely sisältää useita tutkimuslinjoja Ks. tämän osion lopussa oleva artikkeli Lastensuojelullinen selvitys Yhteys sosiaaliviranomaiseen oman asuinalueen perhekeskuksen kautta. Lisätietoja Helsingin S-info puh. 09 310 44000, Helsingin sosiaalipäivystys puh. 020 696 006 (ympäri vuorokauden) Rikostutkimus Yhteys poliisiin, hätätilanteessa hätänumeroon 112 Helsingin poliisi puh. 071 877 0111 (vaihde) Palvelupuhelin helsinkiläisille 071 877 4002 ma–su klo 8–16 Espoon poliisi puh. 071 873 0281 (vaihde) Vantaan poliisi puh. 071 873 0291 Terveydenhuollossa tehtävät somaattiset, oikeuslääketieteelliset, oikeus-/ lastenpsykiatriset, psykologiset ja oikeuspsykologiset tutkimukset Yhteys omaan terveysasemaan tai päivystykseen. Terveysneuvonta puh. 09 10023 Mikäli hyväksikäyttäjä on kirkon työntekijä, yhteys Kirkkohallituksen perheasioiden johtajaan Päivi Kähköseen, puh. 09 180 2266 tai vaihteen kautta puh. 09 180 21 Pro-tukipiste, Helsinki Matalan kynnyksen sosiaali- ja terveyspalveluita, jotka on tarkoitettu seksi- tai erotiikkaalalla työskenteleville tai alalla aikaisemmin toimineille. Palveluihin ovat oikeutettuja sekä suomalaiset että ulkomaalaiset naiset, miehet ja transsukupuoliset henkilöt. Vuorikatu 16 A 10, 00100 Helsinki, puh. 09 2512 730 Sähköposti: toimisto@pro-tukipiste.fi, www.pro-tukipiste.fi Raiskauskriisikeskus Tukinainen ry Apua, neuvontaa ja ohjausta seksuaalista väkivaltaa koskevissa asioissa, maksuttomia terapeuttisia palveluja. Tiedustelut ja yhteydenottopyynnöt myös sähköpostilla: office@tukinainen.fi, www.tukinainen.fi Helsingin päätoimipiste PL 111, 00121 Helsinki, puh. 09 5860 360 Kriisipäivystys puh. 0800 97899 ma–pe klo 9–15, la–su, pyhinä ja niiden aattoina klo 15–21 Juristipäivystys puh. 0800 97895, ma–to klo 13–16 Seta - Seksuaalinen tasavertaisuus ry Setan tavoitteena on, että kaikki voisivat elää yhdenvertaisina kansalaisina osana suomalaista yhteiskuntaa - riippumatta seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoliidentiteetistä tai sukupuolen ilmaisusta. Keskustoimisto, Transtukipiste ja kirjasto. Toimisto avoinna ma–to klo 10–15 Mannerheimintie 170 A (5. kerros), 00300 Helsinki Puh. 09 681 2580, fax 09 681 258 80, sähköposti: toimisto@seta.fi. www.seta.fi 54 11.4.2012 Sexpo säätiö Seksuaalineuvontaa ja monipuolisia terapiapalveluita, työnohjausta sekä konsultointia seksuaalisuuden ja ihmissuhteiden erityiskysymyksissä. Sexpossa on seksologian alan kirjasto, johon on koottu teoksia vuosikymmenten varrelta. Sekä ohjattuja että vertaistukiryhmiä. Malminkatu 22 E, 00100 Helsinki, puh. 010 322 9420 (keskus) Maksuton neuvontapuhelin 0800 90044 ma ja to klo 11–14 Sukupuolitautien poliklinikka Sukupuolitautien poliklinikalla tutkitaan ja hoidetaan sukupuolitauteja sairastavia potilaita sekä annetaan ennaltaehkäisevää neuvontaa. Oireettomien ensisijainen tutkimuspaikka on oma terveysasema. Iho- ja allergiasairaala, 1. kerros Meilahdentie 2, Helsinki, PL 160, 00029 HUS Kanslia puh. 09 471 86220, päivystysaika ma–pe klo 8–12 Avoinna ma–ti, to–pe klo 8–14, ke klo 8–13 Suomen Delfins ry Valtakunnallinen etu- ja tukijärjestö kaikille lapsena seksuaalista hyväksikäyttöä kokeneille aikuisille; miehille ja naisille, heidän läheisilleen ja ammattiauttajille. Tiedotusta, koulutusta, tukitoimintaa ja yhteistyötä. Kouvolankatu 30 A 18, 45100 Kouvola, www.suomendelfins.fi Päivystys puh. 050 583 5000 Toimisto puh.050 522 6604 arkisin klo 10–14 Sähköposti: info@suomendelfins.fi, www.suomendelfins.fi Väestöliitto Edistää sääntöjensä mukaisesti perheiden, nuorten ja koko väestön hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta sekä onnellista ja tasapainoista elämää. Toiminta painottuu nuorten ja perheiden hyvinvoinnin lisäämiseen, suomalaisen yhteiskunnan monikulttuurisuuden vahvistamiseen sekä seksuaaliterveyden edistämiseen. Kalevankatu 16, PL 849, 00101 Helsinki (hallinto ja valtaosa palveluista) Puh. 09 228 050 (vaihde), fax 09 612 1211, www.vaestoliitto.fi 55 11.4.2012 16. SOSIAALIHUOLTO Keskitetty neuvonta S-info (Helsinki) Kuka neuvoisi toimeentulotukiasioissa? Perhetilanne tuntuu vaikealta, mistä haen apua? Mitä päivähoidon vaihtoehtoja on? Ikä painaa, miten pärjään kotona? S-info vastaa Helsingin sosiaalipalveluja koskeviin kysymyksiin ja ohjaa palvelujen hakemisessa. Maksutonta neuvontaa sekä kaupungin että järjestöjen ja yksityisten tuottamista sosiaalipalveluista. Neuvontaan voi tulla ilman ajanvarausta, soittaa tai kysyä sähköpostilla (tietoturvasyistä sähköpostiin ei arkaluontoisia tietoja!). Avoinna arkisin klo 10-16. Toinen linja 4 A, 00530 Helsinki, puh. 09 3104 4000, sosiaalineuvonta@hel.fi Tietoa saa esim. seuraavista aihepiireistä Kotipalvelu Kasvatus- ja perheneuvolat (ks. myös kohta 4. Avioliitto, avoliitto, ero, perhe) Toimeentulotuki Vammaispalvelut Kriisipäivystys (Helsinki) Puh. 09 3104 4222 joka päivä ympäri vuorokauden Helsingin kriisipäivystys antaa henkistä ensiapua ja tukea äkillisissä kriisitilanteissa. Kriisityöntekijät antavat neuvontaa puhelimitse, tekevät tarvittaessa käynnin kotiin tai sairaalaan ja järjestävät asiakastapaamisia kriisipäivystyksen tiloissa. Kriisityöhön kuuluu asiakkaan jatkopalvelujen selvittäminen ja niiden järjestämisessä avustaminen. Kriisiapua annetaan myös Helsingissä oleville ulkopaikkakuntalaisille. Kriisipäivystyksen tehtäviin kuuluu toimia myös suuronnettomuustilanteissa Helsingin psykososiaalisen tuen ensihälytysyksikkönä. Kriisipäivystys vastaa kriisikeskuksen perustamisesta paikan päällä; se tekee tilannearvion, kutsuu tarvittaessa virka-apua lähikaupungeista ja organisoi muun tarvittavan avun paikalle. Sosiaalipäivystys Espoo puh. 09 816 42439 ympäri vuorokauden Helsinki puh. 0206 96006 ympäri vuorokauden Vantaa puh. 09 8392 4005 ympäri vuorokauden Virka-aikana palvelut ensisijaisesti oman asuinalueen sosiaaliasemalta. 56 11.4.2012 17. TERVEYDENHUOLTO ks. myös kohdat 1. Aids, sukupuolitaudit 6. Potilasliittoja, -yhdistyksiä ja –järjestöjä 11. Mielenterveys 13. Päihdehuollon palvelut Myrkytystietokeskus 24 h joka päivä puh. 09 471 977 (suora) tai 09 4711 (vaihde) Vastaa myrkytysten ehkäisyyn ja hoitoon liittyviin kysymyksiin. Keskus palvelee koko maata puhelimitse. Neuvontaa annetaan yleisölle ja terveydenhuollon ammattilaisille. Lisäksi keskus toimii tarvittaessa tietolähteenä viranomaisille ja tiedotusvälineille. Myrkytystietokeskuksessa ei hoideta potilaita eikä tehdä myrkkymäärityksiä. Terveysneuvonta 09 10023 24 h joka päivä Terveysneuvontapalveluun voi soittaa aina kun tarvitsee tietoa terveyspalveluista (esim. sairaalat, terveyskeskukset) tai sairauksien hoito-ohjeita. Terveyspalvelun hoitajat ovat kokeneita sairaanhoitajia ja terveydenhoitajia ja palvelua annetaan myös ruotsiksi ja englanniksi. Puhelun hinta on operaattorin perimä maksu + paikallispuhelun hinta. Puhelusta ei peritä erillistä palvelumaksua. Sairaankuljetus Yleinen hätänumero 112 57 11.4.2012 18. TUKIHENKILÖ-, YSTÄVÄ-, VAPAAEHTOISTOIMINTA ks. myös kohdat: 3. Auttavat puhelimet 4. Avioliitto, avoliitto, ero, perhe 6. Potilasliittoja 7. Itsemurha 9. Kriisikeskukset 10. Lapset ja nuoret 11. Mielenterveys 13. Päihdehuollon palvelut 14. Ryhmätoimintaa Kynnys ry Eri tavoin vammaisten ihmisten perus- ja ihmisoikeusjärjestö. Koulutusta, vertaistukea, tiedotustoimintaa. Toimipisteet Helsingissä, Jyväskylässä, Kuopiossa, Oulussa, Tampereella ja Turussa. Toimintaryhmiä pääkaupunkiseudulla, Kymenlaaksossa, EteläKarjalassa, Mikkelissä, Porissa, Kajaanissa ja Rovaniemellä. Kynnys ry Helsinki Siltasaarenkatu 4, 5. krs, 00530 Helsinki, puh. 09 6850 110, fax 09 6850 1199 www.kynnys.fi Mielenterveysyhdistys HELMI ry Mielenterveyskuntoutujien ruohonjuuritason etujärjestö ja toimintayhteisö, jossa asiantuntijoita ovat mielenterveyspalvelujen käyttäjät, jäsenet. PL 32, 00241 Helsinki, puh. (keskus) 09 8689 070 Sähköposti: helmi@mielenterveyshelmi.fi Pasilan jäsentalo Pasilan puistotie 7, 00240 Helsinki Fax 09 8689 0733, jäsenten puhelin 09 8689 0731 Siilitien jäsentalo Siilitie 7 A, 00800 Helsinki Mannerheimin Lastensuojeluliitto Keskustoimisto, Toinen linja 17, PL 141, 00531 Helsinki Puh. 075 32451, www.mll.fi Lasten ja nuorten puhelin (maksuton) 116 111 ma–pe klo 14–20 ja la–su klo 17–20 Lasten ja nuorten kirjepalvelu: www.lastenjanuortennetti.net Nuorten netti: www.mll.fi/nuortennetti Vanhempainpuhelin 0600 122 77 (0,08 e/min + pvm/mpm) ma klo 10–13, ti klo 10–13 ja 17–20, ke klo 10–13, to klo 14–20 Vanhempainnetti: www.mll.fi/vanhempainnetti Lapsiperheiden lastenhoitopalvelut Uudellamaalla ma–pe klo 8.00–12.00. puh. 044 0303 301 (Espoo, Helsinki, Hyvinkää, Järvenpää, Kerava, Lohja, Nurmijärvi, Sipoo, Tuusula ja Vantaa) 58 11.4.2012 Paikalliset olohuoneet ja kammarit Lisätietoa oman seurakunnan diakoniatyöntekijöiltä. Rullaten ry Vammaisjärjestö, jonka tehtäväkenttä käsittää viestinnän, neuvonnan ja tietopalvelun ennen kaikkea liikuntaesteisten matkailupalvelujen osalta. Suomi kaikille -palvelu yhteistyössä Kynnys ry:n ja D4-verkosto oy:n kanssa. Pajutie 7, 02770 Espoo Puh. 050 579 5335, sähköposti: hile@rullaten.fi, www.suomikaikille.fi SPR:n ystäväpalvelut Ystävävälitys välittää ystäviä ja tukihenkilöitä niitä tarvitseville ympäri Suomea. Lisätietoja oman paikkakunnan ystävävälityksestä saa lähimmästä Suomen Punaisen Ristin piiritoimistosta tai osoitteesta www.oleystava.fi. Keskustoimisto, Tehtaankatu 1a, 00140 Helsinki, puh. 020 701 2000 (vaihde), fax 020 701 2310, sähköposti: info@punainenristi.fi, www.punainenristi.fi Helsingin ja Uudenmaan piiri: Piiritoimisto: Pihlajistonkuja 3, 00710 Helsinki, puh. 020 701 2000 (vaihde) Koulutuskeskus: Salomonkatu 17 B, 4. krs, 00100 Helsinki Ystävätoiminnan tukipiste: Salomonkatu 17 B, 11. krs, 00100 Helsinki Vanhustyön keskusliitto Laajin valtakunnallinen vanhustyön järjestö, joka on asiantuntijaorganisaationa mukana vanhustenhuoltoon liittyvässä lainsäädäntö- ja muussa valmistelutyössä. Liitto tekee aktiivisesti yhteistyötä monien sosiaali- ja terveysalan järjestöjen sekä viranomaisten kanssa. Keskusliitto toimii kiinteässä yhteistyössä jäsenyhteisöjensä kanssa mm. järjestämällä alueellisia koulutus- ja neuvottelupäiviä. Liiton hallintoon osallistuu hallitus- ja valtuustotyöskentelyn kautta laaja valtakunnallisten ja paikallisten asiantuntijoiden joukko. Malmin kauppatie 26, 00700 Helsinki, puh. 09 350 8600, fax 09 350 86010 Sähköposti: info@vtkl.fi, www.vtkl.fi www.apua.info Hyvinvoinnin nettikirjasto jokaisen arkeen. Neuvoja, tietoa auttavista tahoista, keskusteluapua. Ammattimaisesti tuotettua tietoa suoralla lähestymistavalla vaikeissakin asioissa. Palvelun tuottavat sosiaali- ja terveysalan organisaatiot. Kategoriat: Aihehaku - Apua nopeasti - Selviytymistarinoita - Auttavat verkkopalvelut - Keskustelut Arvioi tilanteesi - Kysy neuvoa - Artikkelit 59 11.4.2012 19. TURVA- JA ENSIKODIT Ks. myös kohta 9. Kriisikeskukset Yöllä turvakotien ajan tasalla olevat puhelinnumerot saa sosiaalipäivystyksestä Sosiaalipäivystys: Espoo puh. 09 816 42439 ympäri vuorokauden Helsinki puh. 0206 96006 ympäri vuorokauden Vantaa puh. 09 8392 4005 ympäri vuorokauden Poliisi 112 Ensi- ja turvakotien liiton jäsenyhdistysten turvakodit Espoo, puh. 09 591 5130 (ympärivuorokautinen päivystys) Helsinki, puh. 09 477 7180 (ympärivuorokautinen päivystys) Imatra, puh. 05 472 4909 (ympärivuorokautinen päivystys) Jyväskylä, puh. 010 423 7520 (ympärivuorokautinen päivystys) Kokkola, puh. 06 831 9518 tai 044 336 0056 (ympärivuorokautinen päivystys) Lahti , puh. 03 875 090 (ympärivuorokautinen päivystys) Oulu, puh. 08 561 5500 (ympärivuorokautinen päivystys) Pori, puh. 02 633 3850 (ympärivuorokautinen päivystys) Raahe, puh. 08 221 202 (ympärivuorokautinen päivystys) Rovaniemi, puh. 040 553 7508 (ympärivuorokautinen päivystys) Tampere, puh. 03 3143 4840 (ympärivuorokautinen päivystys) Turku, puh. 02 513 4100 (ympärivuorokautinen päivystys) Vaasa, puh. 06 312 9666 (ympärivuorokautinen päivystys) Vantaa, puh. 09 8392 0071 (ympärivuorokautinen päivystys) www.ensijaturvakotienliitto.fi SPR:n nuorten turvatalot Espoo 09 819 55360 puhelinpäivystys su klo 12 – la klo 17 ympäri vuorokauden Helsinki 09 622 4322, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden Tampere 040 556 6661 ma–pe klo 15–10, sulkeutuu la klo 10 ja avautuu su klo 17. Turku 02 253 9667, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden Vantaa 09 871 4043, puhelinpäivystys ympäri vuorokauden Turvakoti Mona Väkivaltaa kokeneille maahanmuuttajanaisille ja -lapsille, jotka ovat välittömässä hengenvaarassa pari- tai lähisuhdeväkivallan, pakkoavioliiton, kunniaan liittyvän väkivallan tai ihmiskaupan takia. Turvakoti Mona tarjoaa turvallisia, kulttuurisensitiivisiä asumis- ja erityispalveluja asiakkaan ymmärtämällä kielellä. Työntekijät ovat monikulttuurisia sosiaali- ja terveysalan ammattilaisia. Turvakotiin voi hakeutua kaikkialta Suomesta. Tiedustelut puhelimitse 09 692 2304 (päivystysnumero 24 h) 60 11.4.2012 20. TYÖTTÖMÄT Helsingin Työttömät ry. Vaikuttamista, vuorovaikutusta, opiskelua, yhdessäoloa, varainhankintaa, julkaisutoimintaa ja tietoa. Nokiankatu 2-4, 3.krs, 00510 Helsinki, toimisto puh. 045 874 8467 arkisin klo 8–16 Sähköposti: hety@hety.fi, http://hety.weebly.com Keskitetty sosiaalipalvelujen neuvonta S-info (Helsinki) S-info vastaa Helsingin sosiaalipalveluja koskeviin kysymyksiin ja ohjaa palvelujen hakemisessa. Maksutonta neuvontaa sekä kaupungin että järjestöjen ja yksityisten tuottamista sosiaalipalveluista. Neuvontaan voi tulla ilman ajanvarausta, soittaa tai kysyä sähköpostilla (tietoturvasyistä sähköpostiin ei arkaluontoisia tietoja!). Avoinna arkisin klo 10–16. Toinen linja 4 A, 00530 Helsinki, puh. 09 3104 4000, sosiaalineuvonta@hel.fi Työ- ja elinkeinotoimisto Lisätietoja: www.mol.fi Työttömyyden pitkittyessä apua saa Työvoiman palvelukeskuksista. Espoon työvoiman palvelukeskus Läkkisepänkuja 2 A, 02650 Espoo, puh. 010 60 40101 (vaihde) Helsingin työvoiman palvelukeskus Käenkuja 3 a A, 3. krs, 00500 Helsinki, puh. 010 60 72800 (Työ- ja elinkeinohallinto) Puh. 09 310 4011 (Sosiaalivirasto) Vantaan työvoiman palvelukeskus Tikkurila, Korso, Hakunila: Vernissakatu 6, 2. krs, 01300 Vantaa, puh. 010 60 40104 Myyrmäki: Vaskivuorentie 25, 01600 Vantaa, puh. 010 60 40104 Työttömien Valtakunnallinen Yhteistoimintajärjestö TVY ry Riippumaton kansalaisjärjestö, jonka tavoitteena on yhteistyökumppaniensa kanssa rakentaa Suomea, jossa ihmiset voivat paremmin Sörnäisten rantatie 27 C 4, 00500 Helsinki, toimisto puh. 044 544 3613 www.tvy.fi 61 11.4.2012 21. ULKOMAALAISET JA TULKKIPALVELUT Helsingin kaupungin sosiaalivirasto: Maahanmuuttoyksikkö Maahanmuuttoyksikkö järjestää Helsinkiin pysyvästi asettuneille pakolaisille sekä heihin rinnastettaville maahanmuuttajille kotoutumista tukevia sosiaalipalveluja, ohjaa kotoutumista ja toimii asiantuntijana maahanmuuttajien kotoutumiseen liittyvissä kysymyksissä. Dagmarinkatu 6, 00100 Helsinki, PL 8610, 00099 Helsingin kaupunki Puh. 09 3104 011, fax 09 3103 7573 Sähköposti: mayk@hel.fi Sosiaalityön neuvontapuhelin 09 3103 7577 ma–pe klo 8.15–16 Helsingin seudun asioimistulkkikeskus Maan suurin kunnallinen, Vantaan kaupungin hallinnon alaisuudessa toimiva tulkkaus-, käännös- ja asiakaskoulutuspalveluja tuottava yksikkö. Tulkkikeskus tarjoaa tulkkauspalveluita maanlaajuisesti lähes kaikissa viranomaisten tarvitsemissa maahanmuuttajakielissä. Lehdokkitie 2 B, 01300 Vantaa Tulkkivälitys puh. 09 839 20040 arkisin klo 8–16 Päivystys akuuttitilanteita varten puh. 050 350 6884 ark. klo 16–22, viikonloppuisin klo 9–22 Käännökset puh. 09 839 20020 arkisin klo 9–15 Fax 09 839 20019 Sähköposti: tulkkikeskus@vantaa.fi, www.vantaa.fi/tulkkikeskus Helsingin vastaanottokeskus Keskus on osa valtakunnallista turvapaikanhakijoiden vastaanottojärjestelmää ja sen tehtävänä on osaltaan turvapaikanhakijoiden siirtäminen muihin vastaanottokeskuksiin ja näiden siirtojen koordinoiminen. Kyläsaarenkatu 10, 00580 Helsinki Puh. 09 310 42900 (24 h/vrk), fax 09 3104 2912 Sähköposti: helsingin.vastaanottokeskus@hel.fi Inkerikeskus ry Neuvonta- ja toimintakeskus inkerinsuomalaisille paluumuuttajille ja heidän perheilleen Asiakaspalvelu klo 9–15 puh. 050 436 8227, 09 753 4464, fax 09 7269 0453 Hämeentie 103 A, 00550 Helsinki Sähköposti: toimisto@inkerikeskus.fi, www.inkerikeskus.fi Kansainvälinen kulttuurikeskus Caisa Kansainvälinen kulttuurikeskus, jonka tavoitteena on tukea monimuotoisen kaupungin kehittymistä edistämällä eri maista tulleiden ihmisten vuorovaikutusta, tukemalla etnisten vähemmistöjen omaehtoista kulttuurin harjoittamista ja antamalla tietoa erilaisista kulttuureista ja suomalaisesta yhteiskunnasta. Avoinna arkisin klo 9–18 ja viikonloppuisin sopimuksen ja tapahtumien mukaan. Galleriat avoinna arkisin klo 10–18. Mikonkatu 17 C / Vuorikatu 14, PL 4771, 00099 Helsingin kaupunki Puh. 09 310 37500 (Caisan infopiste), fax 09 310 37511, www.caisa.fi Tilavaraukset ja -tiedustelut: ma–pe klo 9–17 puh. 09 310 37503 62 11.4.2012 Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry Uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka kokoaa yhteen monikulttuurisuudesta kiinnostuneita syntyperäisiä suomalaisia ja eri maahanmuuttajaryhmiä yli kieli- ja kulttuurirajojen. Päämääränä on edistää yhdenvertaisuutta ja syrjimättömyyttä suomalaisessa yhteiskunnassa sekä ehkäistä ennakolta rasismia ja syrjäytymistä. Vilhonkatu 4 B 15, 3krs, 00100 Helsinki, puh. 09 738 628 Sähköposti: familia@familiaclub.fi, www.familiaclub.fi Pakolaisneuvonta ry Kansalaisjärjestö, joka antaa oikeudellista apua ja neuvontaa turvapaikanhakijoille, pakolaisille ja muille ulkomaalaisille Suomessa. Lisäksi yhdistys toimii turvapaikanhakijoiden, pakolaisten ja muiden maahanmuuttajien aseman parantamiseksi Suomessa sekä seuraa Euroopan unionin turvapaikka- ja pakolaispolitiikan kehitystä. Helsingin toimisto avoinna arkisin klo 9–16 Kaisaniemenkatu 4 A, 6.krs, 00100 Helsinki, puh. 075 7575 100, fax 075 7575 120 Sähköposti: pan@pakolaisneuvonta.fi, www.pakolaisneuvonta.fi SOS Center - Crisis service for foreigners Ulkomaalaisen kriisipalvelu Maistraatinportti 4 A, 4. krs, 00240 Helsinki Puh. 09 4135 0510 avoinna arkisin / open on weekdays 9–15 Suomen Punainen Risti, Maahanmuuttajien tuki Punainen Risti puolustaa pakolaisten ja turvapaikanhakijoiden oikeusturvaa ja ihmisoikeuksia. Vaikuttaa Suomessa ja kansainvälisesti inhimillisen ja oikeudenmukaisen pakolaispolitiikan puolesta. Tehtävänä on myös lisätä ymmärrystä pakolaisuudesta ja sen syistä. Lisätietoja: Keskustoimisto, Tehtaankatu 1a, 00140 Helsinki Puh. 020 701 2000 (vaihde), fax 020 701 2310 Sähköposti: info@punainenristi.fi, www.punainenristi.fi 63 11.4.2012 22. USKONTO JA SEURAKUNNAT Församlingarnas samtalstjänst I samtalstjänsten finns varje kväll någon som lyssnar och stöder: kl. 20–24 tfn 01019 0072 (från utlandet +358 1019-0072). Helsingin seurakuntayhtymä www.helsinginseurakuntayhtyma.fi, puh. 09 23400 (vaihde) Yhteystietoja, tietoa paikallisseurakunnista ja toiminnasta. Palveleva puhelin Kaikkialla Suomessa 01019 0071, suuntanumeroa ei tarvita. Suomen ulkopuolelta soitettaessa +358 1019 0071 Puhelinpäivystys su–to klo 18–01, pe–la klo 18–03 Palveleva netti toimii osoitteessa www.verkkoauttaminen.fi Palvelevaan nettiin voi lähettää viestin milloin tahansa, viesteihin vastataan viiden päivän kuluessa. Uskontojen uhrien tuki UUT ry Sitoutumaton yhdistys, jonka tavoite on tukea uskonnollisissa yhteisöissä vaikeuksiin joutuneita ihmisiä ja näiden läheisiä. Auttava puhelin 0400 466 990, parhaiten tavoitettavissa maanantaisin klo 10–19 ja ti-pe klo 10–16. Uskontojen uhrien tuki UUT ry c/o A. Härkönen, Paimenenkatu 14 B 24, 01360 Vantaa Sähköposti: tiedotus@uskontojenuhrientuki.fi, www.uskontojenuhrientuki.fi 64 11.4.2012 23. VANHUKSET Kriisitapaukset Yhteys sosiaalipäivystykseen (numeroissa vastataan ympäri vuorokauden): Helsingin sosiaalipäivystys puh. 020 696 006 Helsingin kriisipäivystys puh. 09 3104 4222 Espoon sosiaali- ja kriisipäivystys (myös Kauniainen) puh. 09 8164 2439 Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys puh. 09 8392 4005 Muut paikkakunnat: numerotiedustelu 118 Hätätapauksissa yleinen hätänumero 112 Sosiaalipäivystys selvittää mahdollisen sairaspaikan vanhustenkeskuksesta tai auttaa selvittämään sopivan hoitopaikan sairaanhoidon piirissä. Terveysneuvonta Antaa tietoa terveyspalveluista tai sairauksien hoito-ohjeita. Vastaa joka päivä 24 h, ammattitaidolla ja luottamuksellisesti. Puhelun hinta on operaattorin perimä maksu + paikallispuhelun hinta. Puhelusta ei peritä erillistä palvelumaksua. Puh. 09 10023 Yhdistyksiä ja toimintaa Aamukorva Seniori-ikäisten auttava puhelin 09 2528 2730 / 045 341 0504 joka aamu klo 5–9. Sähköposti: aamukorva@helsinkimissio.fi Helsingin Alzheimer-yhdistys Toimii muistisairaiden ja heidän läheistensä tukijärjestönä Helsingin kaupungin alueella. Topeliuksenkatu 17 C 25, 00250 Helsinki Puh. 09 454 2750 fax 09 454 27530 Sähköposti: toimisto@alzheimer-hki.com, www.alzheimer-hki.com Muistiliitto ry Toimii muistihäiriöisten ja dementoituvien ihmisten sekä heidän läheistensä kansanterveys-, potilas- ja edunvalvontajärjestönä. Liiton tarkoituksena on edistää kohderyhmän elämänlaadun ja hyvinvoinnin yleisiä edellytyksiä. Luotsikatu 4 E, 00160 Helsinki, puh. 09 6226 200 (vaihde), fax 09 6898 8971 Toimisto avoinna ma–to klo 10–14 Sähköposti: toimisto@muistiliitto.fi, www.muistiliitto.fi Suomen muistiasiantuntijat ry Yhdistys toimii muistisairaiden ihmisten paremman hoidon puolestapuhujana. Toiminnan kohderyhmänä ovat sosiaali- ja terveydenhuollossa toimivat ammattihenkilöt, jotka työssään kohtaavat muistisairaita ihmisiä. Tietoa muistisairauksista ja hoidon eri osa-alueista: www.dementiahoitoyhdistys.fi Fredriksberginkatu 2, 00240 Helsinki, puh. 09 454 2848 (vaihde), fax 09 454 28450 Sähköposti: info@muistiasiantuntijat.fi, www.muistiasiantuntijat.fi 65 11.4.2012 Suomen vanhusten turvakotiyhdistys ry Suvanto Kansalaisjärjestö, jonka toiminnan tarkoituksena on kiinnittää yleistä huomiota iäkkäiden ihmisten läheisissä ihmissuhteissa kokemaan väkivaltaan, hyväksikäyttöön, laiminlyöntiin ja kaltoinkohteluun, auttaa näissä tilanteissa olevia ikääntyneitä ja heidän läheisiään, kerätä ja jakaa aiheeseen liittyvää tietoa, antaa asiantuntija- ja neuvonta-apua, ylläpitää auttavaa puhelinpalvelua ja tehdä aiheeseen liittyvää vaikuttamistyötä. Valtakunnallinen ja maksuton auttava puhelin Suvanto-linja 0800 06776 ti ja to klo 12–15 Lakimiesneuvonta parillisten viikkojen keskiviikkoina klo 16–18 puh. 09 726 2422 Lainopillisia neuvoja esim. rikosilmoituksen tekemisessä, edunvalvonta-asioissa, perintöön liittyvissä riita-asioissa tai jos epäilee joutuneensa muunlaisen taloudellisen väärinkäytön kohteeksi. Hitsaajankatu 9 A, 00810 Helsinki, puh. 09 726 2422 Sähköposti: info@suvantory.fi, www.suvantory.fi Vanhus- ja lähimmäispalvelun liitto ry Toimii jäsenjärjestöjensä edunvalvojana, mutta myös vanhustenhuollon asiantuntijayhteisönä ja linkkinä vanhustenhuollon resursseihin ja kehittämiseen vaikuttaviin valtakunnallisiin yhteisöihin. Liitto tukee jäsenjärjestöjensä toimintaa ja kehittymistä sekä luo edellytyksiä jäsenilleen kehittyä laadukkaiksi palvelujen tuottajiksi. Liitolla on monipuolista koulutus- ja projektitoimintaa. Hämeentie 58-60 A 52, 00500 Helsinki, puh. 09 7745 900, fax 09 7015 474 Sähköposti: info@valli.fi, www.valli.fi Vanhustyön keskusliitto Laajin valtakunnallinen vanhustyön järjestö, joka on asiantuntijaorganisaationa mukana vanhustenhuoltoon liittyvässä lainsäädäntö- ja muussa valmistelutyössä. Liitto tekee aktiivisesti yhteistyötä monien sosiaali- ja terveysalan järjestöjen sekä viranomaisten kanssa. Keskusliitto toimii kiinteässä yhteistyössä jäsenyhteisöjensä kanssa mm. järjestämällä alueellisia koulutus- ja neuvottelupäiviä. Liiton hallintoon osallistuu hallitus- ja valtuustotyöskentelyn kautta laaja valtakunnallisten ja paikallisten asiantuntijoiden joukko. Malmin kauppatie 26, 00700 Helsinki, puh. 09 350 8600, fax 09 350 86010 Sähköposti: info@vtkl.fi, www.vtkl.fi 66 11.4.2012 24. VELKAANTUMINEN, KONKURSSI JA ULOSOTTO Kuluttajavirasto Kuluttajaviraston tehtäväkenttä on laaja; se käsittää periaatteessa kaikki kulutushyödykkeet tavaroista palveluihin ja toisaalta liiketoimintaprosessin kaikki vaiheet (valmistus, maahantuonti, markkinointi, myynti, sopimusehdot, huolto, korjaus, virhetilanteiden hyvitykset, laskutus, maksaminen, perintä, velkaantuminen, ympäristökysymykset). Kuluttajaneuvonta puh. 071 873 1901 arkisin klo 9–15 Yhteyden neuvojaan saa nopeimmin puhelimitse, ja usein myös vastauksen ongelmaan saman tien. Sähköisiin yhteydenottoihin vastataan mahdollisimman pian, mutta asioiden suuresta määrästä johtuen vastaaminen voi kestää useita työpäiviä. Neuvonnan toimipisteessä asiointia varten tulee varata aika neuvontanumerosta, jolloin kuluttajaoikeusneuvoja arvioi, onko käynti toimipisteessä tarpeen ja varaa tarvittaessa ajan. Usein asia on nopeampi hoitaa puhelimitse. Yhteystiedot: www.kuluttajavirasto.fi Kuluttajaneuvonnan tehtävät avustaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisessä riitatilanteessa antaa kuluttajille ja yrityksille tietoa kuluttajan oikeuksista ja velvollisuuksista, muun muassa virheen hyvityksestä, sopimuksista ja maksamisesta. asuntoasiat: neuvoo asunto- ja kiinteistökaupan ongelmissa Neuvojat eivät käsittele yksityisten henkilöiden välisiä riitatilanteita, esim. autokaupat elinkeinonharjoittajien välisiä riitatilanteita taloyhtiön ja asukkaan välisiä riitoja arvopaperi- ja osakekauppoja valtion ja kunnan palveluita koskevia asioita Jos riidan sovittelu ei onnistu, kuluttajaneuvoja voi auttaa valituksen tekemisessä kuluttajariitalautakuntaan. Ensisijaisesti kuntien järjestämien talous- ja velkaneuvojien yhteystietoja voi hakea: www.kuluttajavirasto.fi Kuluttajalle Raha-asiat Talous- ja velkaneuvojat Talous- ja velkaneuvojat auttavat velkatilanteen kartoittamisessa ja kertovat erilaisista tukipalveluista sekä velkojen järjestelymahdollisuuksista neuvotteluissa velkojien kanssa maksuaikataulujen ja velkojen järjestelyssä tuomioistuimelle tehtävän velkajärjestelyhakemuksen ja maksuohjelman laatimisessa ja tarkistamisessa Kuluttajavirasto Haapaniemenkatu 4 A, 7 krs, PL 5, 00531 Helsinki, vaihde puh. 010 19 4700 67 11.4.2012 Paikallisseurakunta Velka-asioissa voi ottaa yhteyttä oman seurakunnan diakoniatyöhön. Pelastusarmeija Uudenmaankatu 40, PL 161, 00121 Helsinki, puh. 09 681 2300, fax 09 6812 3033 Sähköposti: finland@pelastusarmeija.fi, www.pelastusarmeija.fi Takuu-Säätiö Valtakunnallinen sosiaalialan järjestö, joka edistää taloudellisessa kriisitilanteessa olevien henkilöiden itsenäistä selviytymistä Takuu-Säätiö auttaa ennalta arvaamattomasta syystä taloudelliseen kriisitilanteeseen joutuneiden henkilöiden itsenäistä selviytymistä tarjoamalla maksutonta puhelinneuvontaa ja takaamalla järjestelylainoja. Erityisesti säätiö tukee kriisitilanteessa olevien henkilöiden, kuten laitoksissa olleiden, sairaudesta tai muusta ennalta arvaamattomasta syystä taloudelliseen kriisitilanteeseen joutuneiden omaehtoista selviytymistä. Lisäksi säätiö edistää ja kehittää taloudenhallintaan ja sosiaaliturvaan liittyviä auttamiskeinoja sekä vapaaehtoisia velkojen järjestelyitä mm. tekemällä aloitteita, antamalla lausuntoja, osallistumalla tutkimustoimintaan ja kouluttamalla eri alojen ammattilaisia. Toiminnassa huomioidaan velallisten, velkojien sekä yhteiskunnan edut Velkalinja puh. 0800 9 8009 arkisin klo 10–14 Neuvontanumeroon voi soittaa kaikkialta Suomesta maksutta ja keskustella nimettömänä omista tai läheisen rahahuolista. Vaikeudet voivat olla pieniä tai suuria. Puheluihin vastaavat Takuu-Säätiön työntekijät. Keskusteluissa kartoitetaan maksuvaikeuksia ja kokonaisvelkatilannetta; tuloja ja menoja sekä maksukykyä kerrotaan eri velkojen järjestelykeinoista, sosiaalietuuksista ja taloudenhallintakeinoista selvitetään mahdollisuuksia Takuu-Säätiön takauksen saamiseen neuvotaan alkuun ja ohjataan hakemaan apua tarpeen mukaan Lisätietoja: www.takuu-saatio.fi 68 11.4.2012 Ulosottovirasto Koko maan virastojen yhteystiedot netistä: www.oikeus.fi Ulosotto Helsingin ulosottovirasto Käyntiosoite: Mäkelänkatu 2 A, 00500 Helsinki, avoinna arkisin klo 8.00–16.15 Postiosoite: PL 190, 00511 Helsinki Puh. 029 56 22600, fax 029 56 22611, sähköposti: helsinki.uo@oikeus.fi Itä- ja Keski-Uudenmaan ulosottovirasto (Hyvinkää, Järvenpää, Loviisa, Mäntsälä, Nurmijärvi, Porvoo, Vantaa) Kielotie 15, 2. krs, 01300 Vantaa, avoinna arkisin klo 8.00–16.15 Postiosoite: PL 150, 01301 Vantaa Puh. 029 562 1300 (vaihde), 029 562 1322 (asiakaspalvelu) Länsi-Uudenmaan ulosottovirasto (Espoo, Hanko, Inkoo, Karjaa, Karkkila, Kirkkonummi, Lohja, Raaspori) Espoon päätoimipaikka: Vitikka 1 B2, 4. krs, 02630 Espoo, avoinna arkisin klo 8.00–16.15 Postiosoite: PL 23, 02631 Espoo Puh. 029 56 21100 (vaihde), 029 56 21112 (info) TUTUSTU MYÖS TÄMÄN SIVUN ALTA LÖYTYVÄÄN MARKO NIIRASEN ”TALOUDELLISESSA KRIISISSÄ OLEVAN TUKEMINEN” -LUENTOMATERIAALIIN! 69 11.4.2012 25. VÄKIVALTA Minne ottaa yhteyttä väkivaltatilanteessa Hätäkeskus tietää kullakin paikkakunnalla olevat palvelut. YLEINEN HÄTÄNUMERO AMBULANSSI POLIISI 112 112 112 TERVEYSNEUVONTA 09 10023 ympäri vuorokauden SOSIAALIPÄIVYSTYS (Helsinki) KRIISIPÄIVYSTYS (Helsinki) 020 696 006 ympäri vuorokauden 09 3104 4222 ympäri vuorokauden Psykososiaalisen tuen ensihälytysyksikkö ESPOON SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS VANTAAN SOSIAALI- JA KRIISIPÄIVYSTYS SOS-KRIISIKESKUS puh. 09 816 42439 puh. 09 8392 4005 01019 5202 Valtakunnallinen kriisipuhelin ma-pe 9.00-06.00 , la 15.00-06.00 , su 15.00-22.00 Lyömätön Linja Tarjoaa apua väkivaltaa läheisiään kohtaan käyttäneille miehille. Asiakkaaksi voi tulla varaamalla puhelimitse ajan yksilötapaamiseen. Annankatu 16 B 28, 00120 Helsinki Puh. 09 6126 6212 (puhelun mennessä vastaajaan, jätä yhteystiedot yhteydenottoa varten) Sähköposti: lyomaton.linja@miessakit.fi Naisten linja Valtakunnallinen ja maksuton neuvonta- ja tukipuhelin väkivaltaa tai sen uhkaa kokeneille naisille ja tytöille sekä heidän läheisilleen. Naisten Linjalla kuunnellaan, ymmärretään, tuetaan, annetaan tietoa väkivallasta ja siitä selviytymisestä sekä ohjataan tarvittaessa muiden palvelujen piiriin. Ennen kaikkea Naisten Linja tarjoaa väkivallan kohteena oleville naisille turvallisen ja anonyymin tilan puhua kokemastaan väkivallasta. Puh. 0800 02400 suomeksi ma–pe klo 16–20 ruotsiksi ke klo 16–20 englanniksi pe klo 16–20 70 11.4.2012 Raiskauskriisikeskus Tukinainen Apua, neuvontaa ja ohjausta seksuaalista väkivaltaa koskevissa asioissa, maksuttomia terapeuttisia palveluja. Kriisiapua seksuaalisen hyväksikäytön ja väkivallan kysymyksissä. Tiedustelut ja yhteydenottopyynnöt myös sähköpostilla: office@tukinainen.fi, www.tukinainen.fi Helsingin päätoimipiste PL 111, 00121 Helsinki, puh. 09 5860 360 Kriisipäivystys puh. 0800 97899 ma–pe klo 9–15, la–su, pyhinä ja niiden aattoina klo 15–21. Juristipäivystys puh. 0800 97895, ma–to klo 13–16. Raiskauskriisikeskus Tukinainen vastaa tiedusteluihin ja yhteydenottopyyntöihin myös sähköisesti. Sähköpostia voi kirjoittaa osoitteeseen office@tukinainen.fi. Viesteihin vastataan mahdollisimman pian. Rikosuhripäivystys Pääkaupunkiseudun palvelupiste puh. 09 413 50550 Auttava puhelin 0203 16116 ma–ti klo 13–21, ke–pe klo 17–21 Juristin puhelinneuvonta 0203 16117 ma–to klo 17–19 Rikunet on internetissä toimiva luotettava ja tietoturvallinen palvelu, jonka kautta voit esittää kysymyksesi nimettömänä https://www.rikunet.fi/fi/rikunet Turvakodit ks. kohta 19 Turva- ja ensikodit www.ensijaturvakotienliitto.fi Yöllä turvakotien ajan tasalla olevat puhelinnumerot saa sosiaalipäivystyksestä Espoo puh. 09 816 42439 ympäri vuorokauden Helsinki puh. 0206 96006 ympäri vuorokauden Vantaa puh. 09 8392 4005 ympäri vuorokauden SPR:n nuorten turvatalot ks. kohta 19 Turva- ja ensikodit Turvakoti Mona Väkivaltaa kokeneille maahanmuuttajanaisille ja –lapsille ks. kohta 19 Turva- ja ensikodit 71
