docAjankohtaista sote-ICT:stä 1.9.2015 info
download 
Report Transcription
Ajankohtaista sote-ICT:stä 1.9.2015 info
Ajankohtaista sote-ICT:stä keskustelu- ja infotilaisuus 1.9.2015 Kuntatalo B3.8, 3.krs Ohjelma 9:00 - 9:30 Aamukahvit 9:30 - 10:00 Tilaisuuden avaus ja avauspuheenvuoro Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisten palveluiden kehittäminen ja strategiset linjaukset - Sote-tieto hyötykäyttöön 2020 -strategian toimeenpano, erityisasiantuntija Teemupekka Virtanen, sosiaali- ja terveysministeriö (STM) 10:00 - 10:30 SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus: Kansalliset ja alueelliset kehittämishankkeet ja määrittelyt (mm. Omahoitopolut.fi, Palautepalvelut, Palveluvaaka.fi), erityisasiantuntija Susanna Hyvärinen, Kuntaliitto ja Puolesta asiointi, Jari Suhonen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) 10:30 - 11:15 Kuntatoimijoiden sähköiset omahoitoratkaisut - HyvisSADe, hankejohtaja Maija Paukkala ESSHP sekä Jani Kariniemi, Medi-IT Oy - Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut (ODA), projektipäällikkö Hanna Nordlund, Espoon kaupunki 11:15 - 11:45 ”Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin yhteistyössä” toimitusjohtaja Jyrki Halttunen, Kuntien Tiera Oy ja Tuire Mikola, Medbit Oy 11:45 - 12:00 Kommenttipuheenvuorot ja keskustelua 12:00 - 12:45 Lounas 12:45 - 13:15 Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP), projektipäällikkö Johanna Mätäsaho, Kuntien Tiera Oy 13:15 -13.45 Tulevaisuuden asiakas- ja potilastietojärjestelmäyhteistyö, erityisasiantuntija Karri Vainio, Kuntaliitto ja erityissuunnittelija Tuula Ristimäki, EPSH 13:45 - 14.30 Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KAPA), ohjelmapäällikkö Maria Nikkilä, valtiovarainministeriö (VM) ja KuntaKaPA, Jaana Nevalainen, Kuntaliitto 14:30 - 14:45 Kahvit 14:45 - 15.15 Hallitusohjelma ja digitalisaatio, erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen, valtiovarainministeriö (VM) 15.15 - 15:30 Keskustelua ja yhteenveto 2 1.9.2015 Sote-tieto hyötykäyttöön strategia 2020 Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena Teemupekka Virtanen Tähtäimessä aktiivinen kansalainen ja sote-palvelujen vaikuttavuus Aktiivinen kansalainen § ottaa vastuuta omasta hyvinvoinnista ja terveydestä § osallistuu kumppanina omien asioidensa ja sairauksiensa hoitoon § hoitaa omia asioitaan ja terveyttään Teknologian ja tietovarantojen aktiivinen hyödyntäminen hyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä, ehkäisevässä työssä ja palvelujärjestelmässä § laajentaa sosiaali- ja terveydenhuollon toimintamahdollisuuksia § on tärkeä osa rakenneuudistusten toteuttamista § kansalaiset ja ammattilaiset mukaan palvelujen kehittämiseen 2 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Ammattilainen Kyvykkäille käyttäjille fiksut järjestelmät Palvelujärjestelmä Rajalliset resurssit oikeaan käyttöön Kansalainen Pystyn itse Tiedon jalostaminen ja tiedolla Johtaminen tiedä ensin, johda sitten Ohjaus ja yhteistyö Sooloilusta samaan säveleen Infostruktuuri - Pohja kuntoon 3 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Terveydenhuollon sähköinen tiedonhallinta nyt - hyvä tilanne Kansainvälisesti Suomi on huipputasoa § ITIF 2009: Suomi, Ruotsi ja Tanska maailman johtavat maat terveydenhuollon sähköisessä tietohallinnossa § EU komissio eHealth Benchmarking 2011: Suomi EU:n kärkimaita 13 indikaattorilla mitattuna Terveydenhuollon teknologiakartoitus 2010 (www.thl.fi) § 100% sähköinen sairauskertomus julkisella sektorilla § yli 80% sähköinen lähete-palaute käytössä § 16/21 sairaanhoitopiirissä alueellista potilastiedon vaihtoa, yksityissektori ei mukana 4 2.9.2015 Teemupekka Virtanen 4 2.9.2015 Anne Lähtötilanne 2015 Kansalainen Apteekkijärjestelmä Apteekit Lääkäri Potilastietojärjestelmä Katseluyhteys - Omakanta Potilastietoarkisto Reseptikeskus ---------------------Tukipalvelut 5 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Kansalaispalvelut Kansalainen Apteekkijärjestelmä Apteekit Innovaatioportaali Asiointipalvelut Ammattilainen Potilastietojärjestelmä Omakanta Potilastietoarkisto Reseptikeskus Omakanta ---------------------Tukipalvelut 6 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Johtaminen ja tutkimus Apteekkijärjestelmä Apteekit Innovaatioportaali Asiointipalvelut Ammattilainen Potilastietojärjestelmä Omakanta Potilastietoarkisto Reseptikeskus Omakanta Päättäjä Tilastokanta Hallintokanta ---------------------Tukipalvelut Tutkija 7 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Genomistrategia Apteekkijärjestelmä Apteekit Innovaatioportaali Asiointipalvelut Ammattilainen Potilastietojärjestelmä Omakanta Potilastietoarkisto Reseptikeskus Omakanta Päättäjä Tilastokanta Hallintokanta Genomitiedot Tukipalvelut Tutkija 8 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Ammattilainen Kyvykkäät järjestelmät § Potilastietojärjestelmät osaavat käyttää kaikkea tarjolla olevaa tietoa § Tieto pystytään esittämään helposti ymmärrettävällä tavalla § Päätöksenteon tuki, automatiikka § Tiedon tuottamisen helppous Fiksut käyttäjät § Työtavat ja toimintaprosessit muuttuvat § Osaaminen muuttuu ja kasvaa 9 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Johtaminen Siiloista yhteiseen säveleen § Sote-uudistus 10 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Infostruktuuri Yhteinen arkkitehtuuri § Modulaarisuus § Rajapinnat Yhteinen tietosisältö § Rakenteinen tieto § Yhteinen koodaus Standardit 11 2.9.2015 Teemupekka Virtanen Kanta,Kansa, tiedonhallintapalvelu Palveluhakemisto, palveluvaaka Hyvinvointi- ja terveystietojen hallinta-alusta 5. 1. Tunnistaminen ja valtuutus, 3. STM STM VM STM VM SoteAluee t 2. Avoimet rajapinnat ja kansalliset ja alueelliset integraatioratkaisut Omahoidon ja sähköisen asioinnin yhteiset palvelut Kansalliset, alueelliset ja kuntien asointiportaalit ”Innovaatioalusta” Kansalaisille suositeltavien 4. sovellusten julkaisu 3. 5. ? Sote-alueiden Sote-alueiden sähköisetpalvelut palvelut sähköiset Sotealueet 5. Asiakas- ja potilastietojärjestelmät Sotealueet Sotetuottajat App 4. kansalaisen itse valitsemat palvelut Sotetuottajat 1. 2. 3. 4. 5. Hallinta-alusta Sote-alueiden yhteiset palvelut Valinnanvapauden tukeminen Kehittämisohjelma ja arviointi Asiakaskohtainen kokonaissuunnitelma 12 2.9.2015 Vastuutaholla päävastuu rahoituksesta ja kehittämistyön ohjauksesta Teemupekka Virtanen Yhteisen toimeenpanon ekosysteemi Yhteisten palveluiden määrittely ja tilaaminen • Sote-alueet • palveluntuottajat • kansalaiset ja asiakkaat Yritysten kehittäjäverkosto Kansalliset palvelut, tekninen alusta ja tietokanta • • • • • palveluväylä ja kansallisen palveluarkkitehtuurinpalvelut • SOTE-alueen KANTA-palvelut ml. Kela • avoimet rajapinnat 13 2.9.2015 alueelliset ekosysteemit sote-ict järjestelmät sote-appsit hyvinointi- ja terveysappsit Teemupekka Virtanen SADe-Sosiaali ja terveysalan palvelukokonaisuus THL 1 SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus (2012–2015) Valtiovarainministeriön Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmassa (SADe-ohjelma) on 7 eri ministeriöiden alaista hanketta. • • • Sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuudessa kehitetään kansalaisille suunnattuja yhtenäisiä sähköisiä sosiaali- ja terveyspalveluja. Palvelukokonaisuuden strategisesta ohjauksesta ja valvonnasta vastaa STM ja operatiivisesta toimeenpanosta THL. Kehittämistyötä tehdään yhdessä Kuntaliiton ja kuntatoimijoiden kanssa. 2 SADe SoTe -palvelukokonaisuus 2012–2015 Kansalliset palvelut Palveluvaaka Valtionavustusta saavat alueelliset yhteistyöprojektit Mielenterveystalo HUS Asiointitili Palautepalvelut Omahoitopolut Kansalliset määrittelyt Turvallinen viestinvälitys Terveyskansioselvitys Spontaani palaute @Sosiaalitaito PSOP Ajanvaraus (Puolesta asiointi) Hyvis Alueellisen kehitystyön tuki Tukipalvelut: sanastotyö, arkkitehtuuri, arviointi, viestintä ja lainsäädäntö Uudet sähköiset kansalaispalvelut www.omahoitopolut.fi Omahoitopolut.fi:ssä testejä eri elämäntilanteisiin Lasten terve kasvu: Kysely perheen elintavoista Sydän- ja verisuonitaudit, diabetes ja muistisairaudet: Yhdistelmäriskitesti (sairastumisriskit aivohalvaukseen, sydäninfarktiin, tyypin 2 diabetekseen ja dementiaan) Päihteet ja mielenterveys: Kysely päihteiden käytöstä ja mielen hyvinvoinnista Ikäihmisten toimintakyky: WHODAS 2.0 (WHO:n kehittämä) geneerinen toimintakykymittari Kaikkien testien idea on sama – kartoittaa tilanne, antaa ohjeistusta ja ohjata tarvittaessa asiantuntijan luo. Omahoitopolut.fi tukee elintapamuutoksissa ja sote-palvelujen digitalisoinnissa Hyödyt kansalaisille: • Tukee konkreettisin vinkein oman terveyden ja hyvinvoinnin aktiivista edistämistä. • Ohjaus luotettavan ja laadukkaan SoTe-tiedon äärelle, ja tarvittaessa asiantuntijan luo. Hyödyt kunnille ja palveluntuottajille: • Testit ja sote-tietopankki tarjotaan kansallisesti. => Säästää paikallisten palveluntuottajien aikaa ja rahaa. • Omahoitopolut.fi integroitavissa osaksi omia sähköisiä asiointipalveluja. Ensimmäisenä käyttöön Etelä-Savon sairaanhoitopiirissä. Hyödyt sote-ammattilaisille: • Toimii käytännön työn tukena, esimerkiksi työkaluna elintapaohjauksessa. • Riskiryhmät tavoitetaan ajoissa ja ohjataan avun pariin. Palvelun käyttö on helppoa, maksutonta eikä edellytä kirjautumista. Esimerkki Omahoitopolut.fi:n käytöstä Sydän- ja verisuonitaudit, diabetes ja muistisairaudet: Yhdistelmäriskitesti Testituloksen mukaan diabetekseen sairastumisriski on pieni Kansalainen pohtii, onko hänellä riski sairastua diabetekseen Kansalainen tekee yhdistelmäriskitestin Omahoitopolut.fipalvelussa Testituloksen mukaan diabetekseen sairastumisriski on korkea https://www.omahoitopolut.fi/ Käytännön vinkkien avulla kansalainen saa tukea ja motivoituu elintapamuutoksiin Palvelu ohjaa Palveluvaaka.fipalveluun etsimään sopivaa terveyspalvelua Palvelu ohjaa kotikunnan sähköiseen asiointiin, jos se on integroitu palveluun Palveluvaaka 9 Etsi, vertaa ja arvioi sosiaali- ja terveyspalveluita • Palveluvaaka edistää vuoden 2014 alusta voimaan tullutta kansalaisen vapautta valita hoitopaikkansa • Tiedot sosiaali- ja terveysalan palveluista ja palveluntuottajista kootaan kansalliseen sähköiseen palveluhakemistoon ja näytetään kansalaisille Palveluvaaka.fi verkkopalvelussa • Palveluntuottajat pääsevät itse ylläpitämään tietojaan ja siten varmistamaan niiden ajantasaisuuden • Uudistettu Palveluvaaka avataan syksyllä 2015 Keskeisimmät toiminnallisuudet • Palveluvaa’asta voi etsiä tietoja sosiaali- ja terveysalan organisaatioista. • Palveluhakemisto sisältää tiedot yksityisten, julkisten ja keskeisimpien järjestöjen sosiaali- ja terveysalan palveluntuottajista. • Voit vertailla keskenään esimerkiksi palveluja ja palveluntuottajia. • Perustietojen (esim. sijainti) lisäksi voit vertailla palveluntuottajia erilaisten laatutietojen ja asiakaspalautteiden avulla. • Voit antaa palautetta ja katsoa muiden antamia palautteita palveluntuottajista. Keskisuurten kuntien sote-johdon tapaaminen 6.3.2015 Hyödyt palveluntuottajille • Palveluntuottajille palveluvaaka.fi tarjoaa: – omien palvelujen markkinointikanavan – mahdollisuuden saada palautetta ja kehittää palvelujaan. – väylän tuoda tiedot kansalaisten nähtäville ja helposti vertailtaviksi. • Kunnat ja palveluntuottajat säästävät aikaa ja rahaa, koska omia palveluhakemistoja ei tarvitse kehittää. • Alueellinen pilotointi HyvisSADe-alueella 5/2015, käyttöönotto asteittain koko maahan alkaen 9/2015. Keskisuurten kuntien sote-johdon tapaaminen 6.3.2015 Kansalliset asiakaspalautekyselyt 13 Mitä ovat kansalliset asiakaspalautekyselyt • THL:n toteuttaa kyselyt yhteistyössä terveyskeskusten kanssa kahden vuoden välein • Uudistettu ja osittain yhtenäistetty mittarit • Kyselyihin voivat vastata lääkärin tai hoitajan vastaanotolla kävijät, hammashoidon asiakkaat sekä äitiys- ja lastenneuvoloiden asiakkaat. • Asiakkaat saavat ohjeet kyselyyn vastaamisesta käyntinsä ohessa. Pääsääntöisesti kyselyyn vastataan sähköisesti. • Saadaan palautetta sosiaali- ja terveysalan palveluntuottajien palvelujen kehittämiseksi. • Tuottaa tietoa palvelujärjestelmän muutoksesta asiakkaan näkökulmasta • Tulokset antavat asiakkaille ja kansalaisille tietoa eri hoitopaikkojen vertailuun ja valintaan. Ensimmäisenä toteutettiin neuvoloiden ja suun terveydenhuollon kyselyt • Neuvolakysely 10/2014 – Neuvolakyselyyn osallistui 287 kuntaa / 320:sta, vastauksia 11 600 – Keskeisimpiä tuloksia: • • Perheet pitävät neuvoloista saamiensa palveluiden laatua erittäin hyvänä (pääsy neuvolaan kohtuuajassa, hyvä asiakaspalvelu) • Parannusta toivottiin erityisesti neuvoloiden sähköisiin palveluihin. Myös oheispalvelujen tarjontaa ja neuvolahenkilökunnan tavoitettavuuteen toivottiin kehitystä. Suun terveyskysely 11/2014 – Suun terveyskyselyyn osallistui 53 kuntaa sekä Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön (YTHS) hammashoitolat, vastauksia 11 598 – Keskeisimpiä tuloksia: • Hammashoitoloiden vahvuuksia ovat erityisesti henkilökunnan osaaminen ja asiantuntijuus, ystävällinen kohtaaminen ja hyvä asiakaspalvelu sekä palvelun saaminen omalla äidinkielellä. • Kansalaisten mielestä selkeä kehittämiskohde on hintojen kertominen asiakkaalle selkeästi ja ymmärrettävästi. Kyselyjen vakiinnuttaminen ja laajentaminen • Neuvoloiden ja suun terveydenhuollon kyselyt seuraavan kerran syksyllä 2016 – Tuloksia voidaan vertailla 2014 tuloksiin • Muiden mittarien kehittäminen, testaaminen ja pilotoiminen • Terveysaseman vastaanottojen asiakaspalautemittari 2015 – Terveysasema kysely 2016 ainakin suurissa ja keskisuurissa kunnissa • Ikääntyneiden palvelujen asiakaspalautteen mittaaminen • Erikoissairaanhoidon palvelut – Yhteistyö yliopistosairaaloiden kanssa heidän asiakaspalautetulostensa saamiseksi Palveluvaakaan Kansalliset määrittelyt • Kuntatoimijoille maksutta käyttöön 17 Kansalliset määrittelyt • SADe-ohjelmassa määritellään kansalliset määrittelyt – spontaanille palautteelle, valmistunut 4/2014 – ajanvaraukselle – turvalliselle viestinvälitykselle – puolesta asioinnille (vetovastuu STM:llä/ THL OPER toteuttaa). • Jatkossa kaikki kuntatoimijat voivat hyödyntää kansallisesti tehtyjä määrityksiä ottaessaan palveluja alueellisesti käyttöön. • Yhteiset kansalliset määrittelyt vähentävät päällekkäistä työtä ja säästävät rahaa. • Valmiit määrittelyt julkaistaan Avoindata.fi:ssä. 18 Miten THL:n kansalliset palvelut saa käyttöön? • Omahoitopolut.fi avattu toukokuussa 2015 => Linkitä palvelun polut ja testit verkkosivuillesi • Palveluvaaka avataan syksyllä 2015 • SADe-sote palvelukokonaisuus tukee käyttöönottoa järjestämällä koulutusta/ tiedotusta palveluiden hyödyntämisestä. • Vuoden 2015 aikana tulossa myös esitteitä ja aineistoja, joiden tuella palvelut saa helposti ammattilaisen ja asiakkaiden käyttöön. Kiitos! Koko hanke: Minna Linsamo, hankepäällikkö, puh. 029 524 7530 Pekka Värmälä, hankepäällikkö, puh. 029 524 7418 Omahoitopolut.fi Anu Suurnäkki, projektipäällikkö, puh. 029 524 7102 Palveluvaaka.fi, palveluhakemisto Niina Peränen, projektipäällikkö, puh. 029 524 8046 Palautepalvelut Salla Sainio, projektipäällikkö, 029 524 7271 Eija Luoto, projektipäällikkö, 029 524 6640 Sähköposti muodossa: etunimi.sukunimi@thl.fi Seuraa myös hankkeen verkkosivuja: www.thl.fi/sadesote Puolesta asiointi Ajankohtaista sosiaali- ja terveysalan ICT:stä Info- ja keskustelutilaisuus 1.9.2015 Jari Suhonen, THL OPER 2.9.2015 Jari Suhonen / OPER 1 Valtakunnallinen puolesta asioinnin palvelu • THL:n Puolesta asioinnin projekti käynnistynyt 7/2014 – tuotetaan määrittelyt rekisteripohjaiselle sekä valtakirjalla tapahtuvalle puolesta asioinnille – selvitetään juridiset reunaehdot • Väestörekisterikeskus toteuttaa keskitetyn ratkaisun puolesta asioinnin oikeuden selvittämiseen osana kansallisen palveluarkkitehtuuriohjelman valtuuksien hallintaa • THL:n projektissa pilotoidaan puolesta asioinnin palvelua HyvisSade-hankkeessa. • Puolesta asioinnin ratkaisu otetaan käyttöön vaiheittain Omakanta – palvelussa. 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 2 Rovan osaprojektien aikataulusuunnitelma 2/2014 1/2015 2/2015 1/2016 2/2016 1/2017 2/2017 THL:n projektissa määrittelyt ja pilotointi Vaihe 1 HPA YPA THL:n projektissa määrittelyt Sotevaltuutuksiin Vaihe 2 HYPA henkilövaltuutukset HYPA Katso-Rova yhteensovitus Lainsäädäntö, arkkitehtuuri, tietoturva, käsitteet Rova-palvelun tekninen toteutus Määrittely Pilot-toteutus Projektin status • Rekisteriperustaisen puolesta asioinnin määrittelyt valmiit • VRK toteutus testattavana • Valtakirja-asioinnin osalta määrittelyä katselmoitu prosessien (toiminnan), teknisten ehtojen sekä lainsäädäntömuutosten vaatimus osalta – Mahdollisesti vaadittavat lainmuutokset v. 2016 aikana • Ensimmäiset käyttöönottajat – Hyviksen tilanne ks. erillinen esitys – Omakanta, määrittelyt valmiit, palvelun käyttöönoton vaatimat muutokset työn alla. • Rajattu käyttö vielä selvityksen alla 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 4 Tutustu määrittelyyn! Puolesta asioinnin määrittely on lausuttavana 30.9.2015 saakka osoitteessa: https://www.thl.fi/fi/web/tiedonhallinta-sosiaali-jaterveysalalla/ajankohtaista/lausuttavat-materiaalit 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 5 Rekisteripohjainen puolesta asioinnin toiminnasta • Alaikäisten rekisteripohjainen puolesta asiointi mahdollistetaan kahden haun avulla – Ensimmäisessä haussa tarkistetaan puolesta asioijan tiedot ja haetaan hänellä rekisterissä olevat huollettavat. – Toisessa haussa tarkistetaan puolesta asioinnin oikeus valitun huollettavan osalta – Rekisteripohjainen puolesta asiointi voidaan mahdollistaa vanhemmille, joilla ei ole voimassa olevaa huollonjakosopimusta. – Päättelysäännöt konfiguroidaan asiointipalvelukohtaisesti. • Valtakunnallinen palvelu tarjoaa asiointipalvelulle tiedon, onko palveluun määriteltyjen sääntöjen perusteella oikeus asioida puolesta Ø Varsinainen puolesta asiointiin liittyvä toiminnallisuus toteutettava liittyvään asiointipalveluun 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 6 Asiointipalvelukohtainen konfigurointi • Asiointipalvelukohtaisesti konfiguroidaan seuraavien vaikutukset: – – – – Onko huoltajuus jaettu Onko huollon jaosta sovittu Onko huollettava otettu huostaan Onko huollettavalla tai huollettavan muilla huoltajilla tai edunvalvojilla turvakielto – Onko edunvalvottavalla päämiehellä muita edunvalvojia – Onko edunvalvottavalla päämiehellä tai päämiehen muilla edunvalvojilla turvakielto 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 7 Sähköinen valtuuttaminen • Rova-hankkeen henkilövaltuutukset-osaprojektissa (HYPA) suunnitellaan ja toteutetaan valtakirjapohjaiseen valtuutukseen perustuva tarkistuspalvelu luonnollisten henkilöiden väliseen valtuuttamiseen. – Toteutuksen osana syntyy tietokanta (Rova-valtuusrekisteri), josta valtuutus toisen puolesta asiointiin tarkastetaan. • Valtuuttamispalvelu mahdollistaa ensimmäisessä vaiheessa ns. perheenjäsenten välisen valtuuttamisen. – Tämän osalta tarkistettava vielä toimisto- ja palvelupisteprosessit – Lakisääteinen edustus (edunvalvonta) rekisteriteriperustaisesti • • Sähköinen valtuutus tullaan ”ripustamaan” yleisesti käytössä olevaan tai tulevaan palveluluokitukseen. Alkuvaiheessa palvelussa mahdollistetaan selkeästi rajattujen valtuutusten tekeminen esim. valtuutus hoitaa asiointia toisen henkilön puolesta tietyssä asiointipalvelussa. – Mikäli valtuutus ei ole sidottu tiettyyn organisaatioon tai yksittäiseen palveluun, täytyy sen olla yhteiskäyttöinen l. kaikissa kyseistä palvelua tarjoavissa organisaatioissa. 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 8 Palvelun käyttöönotto omassa asiointipalvelussa • Puolesta asioinnin keskitetty palvelu voidaan ottaa käyttöön myös alueellisissa sähköisissä asiointipalveluissa • VRK hyväksyy palvelut joissa puolesta asiointi otetaan käyttöön sekä tarjoaa ohjeistuksen tekniseen käyttöönottoon. • Puolesta asioinnin palvelukohtaiset säännöt konfiguroidaan VRK:ssa. • Käyttöönottajan tulee varautua tietoturvallisen yhteyden muodostamiseen puolesta asioinnin palvelun kanssa sekä puolesta asioinnin tiedon tuomiseen palveluunsa. • Käyttöönottavien palveluiden vaatimukset mm. tietoturvan osalta tarkentuvat vuoden 2015 aikana projektin edetessä. 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 9 Palvelun tuotteistaminen ja käyttöönotto • VRK tuotteistaa RoVa palvelun (perusrekisteripohjainen henkilön puolesta asiointi) vuoden 2015 aikana. • Tuotteistus tulee sisältämään mm. – – – – Palvelukuvauksen Rajapintakuvauksen (draft valmiina katselmointia varten) Käyttöönottoprosessin kuvaukset Liittymisen sopimusdokumentaation • Palvelusta kiinnostuneet voivat olla yhteydessä palvelupäällikköömme Jani-Matti Kaukoseen (janimatti.kaukonen@vrk.fi) 2.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 10 HyvisSADe – yhteistyöprojekti 1.9.2015 Maija Paukkala Päämäärä HyvisSADe -yhteistyökumppanit • • • • • Etelä-Savon sairaanhoitopiirin ky (hallinnointi ja koordinointi) Itä-Savon sairaanhoitopiirin ky Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Kymenlaakson sairaanhoito- ja sosiaalipalveluiden ky (Carea) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä Keski-Suomen sairaanhoitopiirin ky Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin ky Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin ky Medi-IT Oy sekä alueen kunnat • Väestöpohja 1,2 milj. asukasta • • • • Mikä on Hyvis? HyvisSADe -yhteistyöprojektin tavoitteet Kehittämiskohteena ovat kansalaisten ja asiakkaiden sähköiset palvelut; erityisesti pitkäaikaissairauksien ennaltaehkäisyyn, varhaiseen toteamiseen ja hoitoon liittyvät palvelut, lapsiperheiden palvelut sekä ikäihmisten palvelut. 1. 2. 3. 4. Alueellinen moniajanvaraus ja Palvelunhallinta Avuntarpeen arviointi ja Hoitoon hakeutuminen Spontaanin palautteen antaminen, käsittely ja analysointi Puolesta asiointi – kansallinen määrittely ja ratkaisu, alueellinen toteutus 5. Kansallisten palveluiden määrittelyyn, pilotointiin ja käyttöönottoon osallistuminen 6. Kansallisen kokonaisarkkitehtuurin mukaiseen määrittelytyöhön osallistuminen ja todentaminen HyvisSADe -osaprojektit Osaprojekti Vastuu Pilotit Ajanvaraus ja palvelunhallinta ITÄ-SAVO Projektipäällikkö Ritva Nevalainen ISSHP, ESSHP, CAREA, EPSHP Hoitoon hakeutuminen ja avuntarpeen itsearviointi EKSOTE Projektipäällikkö Riitta Lehtonen EKSOTE, ESSHP, CAREA, PHSOTEY, KSSHP, KHSHP Spontaani palaute PHSOTEY Projektipäällikkö Eija Lyytikkä PHSOTEY, EKSOTE Puolesta asiointi EKSOTE Projektipäällikkö Riitta Lehtonen EKSOTE, PHSOTEY Kansallisen SoTe – palveluhakemiston pilotointi KSSHP Projektikoordinaattori Sirpa Sundgren ESSHP, EKSOTE, KSSHP Kansallisen työn ja alueellisten osaprojektien rajapinnat •Yleinen sotetieto ja avuntarpeen itsearviointi -kansallinen projekti •Ajanvaraus -kansallinen määrittely Hoitoon hakeutuminen Ajanvaraus Veturi EKSOTE Veturi ISSHP Projektipäällikkö Riitta Projektipäällikkö Ritva Lehtonen Nevalainen Spontaani palaute •Palautepalvelut kansallinen projekti Puolesta -asiointi Veturi PHSOTEY Veturi EKSOTE Projektipäällikkö Eija Lyytikkä Projektipäällikkö Riitta Lehtonen •Puolesta asiointi kansallinen määrittely/toteutus HyvisSADe -osaprojektit Ajanvaraus ja palveluhallinta AVPH • Tavoitteena on kehittää järjestelmä, joka on taustajärjestelmistä riippumaton ja joka mahdollistaa siirtymisen kansallisesta palvelusta alueelliseen palveluun. • Tähän tarvitaan alueellinen palvelunhallintaratkaisu, joka jakaa tietoja organisaatioiden välisestä yhteistoiminnasta, hoitoprosesseista ja sopimuksista sekä säilyttää kontekstin/session siirtoon tarvittavat tiedot. • Kyseessä on palvelukohtainen asiakkaan yksittäisen palvelun hallintaan tarkoitettu (koosteinen) tietojärjestelmäpalvelu, joka tukee hoitoon hakeutumista ja hoidon toteuttamista sekä tähän prosessiin liittyviä valtuutuksia ja säännöstöjä. Asiointiin ohjaus Projektissa suunnitellut alueelliset käyttötapaukset 1. Laboratorioajanvaraus 2. Ryhmäajanvaraus • mm. ryhmäohjaus ,synnytysvalmennus, raskausajan diabeetikot, ensitietopäivä, painonhallintaryhmä 3. Hoitotyöntekijän ajanvaraus • mm. äitiyshuollon ultraääniajanvaraus, sairaanhoitajan ajanvaraus 4. Riskitestistä hoitoonohjaus ja ajanvaraus 5. Moniajanvaraus • perusterveydenhuollon ammattilaisten monta yksittäistä hoitopolkuun liittyvää varausta Puolesta- asiointi valmius tehdään myöhempää käyttöönottoa varten, kun kansallinen ratkaisu on käytettävissä. Palveluhakemiston tiedot hyödynnetään palveluohjaimessa, joka ohjaa aluepalveluissa sitten, kun kansallinen ratkaisu on käytettävissä. Kaikkien aikojen näyttäminen • Näytetään henkilön kaikki ajanvaraukset, jotka on tehty potilastietojärjestelmään. 2. Avun tarpeen itsearviointi ja hoitoon hakeutuminen • Yhteistyössä kansallisten toimijoiden kanssa (SoTeSADe –hanke) mallinnettu kansalaisen omahoitopolkujen konsepti, jonka avulla kansalainen pääsee luotettavan sosiaali- ja terveystiedon sekä niihin liittyvien validoitujen avuntarpeen itsearviointityökalujen lähteille, saa tukea omatoimiseen terveydestä ja hyvinvoinnista huolehtimiseen sekä tarvittaessa ohjautuu terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaisten hoitoon. • Alueellisen toteutuksen ensimmäiset kohderyhmät ja toteuttajat ovat: – Lapsiperheet (lasten terve kasvu, lihavuuden ehkäisy: lasten painoindeksi (ISO BMI) + tarkentava pieni yleiskysely) PÄIJÄT-HÄME – Ikäihmiset (toimintakyvyn ylläpito: WHODAS-toimintakykymittari) ETELÄ-KARJALA, KANTA-HÄME – Aikuiset, joilla on riski sairastua valtimosairauksiin (valtimosairauksien ehkäisy: ”valtimosairauksien riskitesti” (johon on yhdistetty diabeteksen riskitesti, finriski-laskuri ja dementiariskitesti; jokaisesta testistä tulee oma tulos, koska niiden taustalla on erilaisia laskentakaavoja) ETELÄ-SAVO, KYMENLAAKSO, KESKI-SUOMI Alueellinen toimintamalli avuksi • Hoitoon hakeutumisen työkaluilla pyritään tilanteeseen, jossa kansalaisen riskiä sairastumiseen pyritään pienentämään mahdollisimman pitkälle käyttämällä sähköisiä työkaluja ja hoitoprosesseja. • Kansalainen pyritään siis pitämään pois fyysisten palveluiden piiristä, lyhentämään niissä vietettyä aikaa tai vähentämään niiden tarvetta. • Olennaisiksi vaatimuksiksi sähköisen asioinnin järjestelmälle nousee palvelunhallinnan ja integraatioiden merkitys. Tiedon tulee siirtyä järjestelmien välillä ja palvelupolun pitää pystyä muuttumaan kansalaisten elämäntilanteen muuttuessa. • Kansalainen esim. täyttää riskitesti THL:n sivuilla ja tulos siirtyy hänen niin halutessaan alueelliseen asiointi- tai ajanvarauspalveluun. 3. Spontaani palaute SP • Tavoitteena luoda kansallinen malli, jota hyödyntämällä alueellisesti tai paikallisesti voidaan rakentaa toimiva palvelukokonaisuus kansalaisten sähköisten palautteiden antoon, käsittelyyn ja analysointiin. • Spontaani palaute -osaprojekti toteutetaan kiinteässä yhteistyössä Terveyden- ja hyvinvoinnin laitoksen sekä yhteistyökumppaneiden ja Hyvis -kehittäjäkumppaneiden kanssa. Tavoitteena • Koota kaikki organisaation palaute yhteen paikkaan • Tehdä palautteen antamisesta niin helppoa, että sitä saadaan ja kirjataan • Tehostaa palautteen käsittelyä • Integroida palauteanalyysit esim. johdon raportointijärjestelmään, jotta niiden pohjalta voidaan tehdä kehittämistyötä Käyttöliittymät 1. Palautteen antajan käyttöliittymä – 2. Ammattilaisen käyttöliittymä – • https://spontaanipalaute.eficod e.com (toimittajan testiympäristö) https://workspace.spontaanipal aute.eficode.com (toimittajan testiympäristö) Kumpikin käyttöliittymä voidaan sijoittaa osaksi muita verkkopalveluita riippumatta siitä missä järjestelmä teknisesti on – Esim. palautteen antajan käyttöliittymä organisaation wwwsivuille ja ammattilaisen käyttöliittymä intranetiin Asiakkaan (palautteen antajan/kirjaajan käyttöliittymä) • • Tuotavissa mille tahansa verkkosivulle (tai linkki jaettavissa esim. QRkoodina) Pitää sisällään – strukturoidun palautelomakkeen – avoimen palauteosion, jota palautteen antaja voi luokitella tiettyihin ”kategorioihin” – Tilaa ohjeille ja mm. annettujen palautteiden ”tilastoille” sekä julkaistuille avoimille palautteille • • Mahdollisuus uuden palautteen sijaan ”peukuttaa” jo olemassa olevaa palautetta Uuden palautteen kirjaamisen jälkeen asiakas saa välittömästi tietoa, kuinka paljon samasta yksiköstä/aiheesta on annettu palautetta ja miten oma palaute siihen suhteutuu tai millaista avointa palautetta ko. aiheesta/yksiköstä on annettu. 2.9.2015 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 18 Ammattilaisen käyttöliittymä • • • • • Pääsy kertakirjautumisella (AD ja joku vaihtoehtoinen systeemi levittämistä varten) Ammattilaisella tietty rooli järjestelmässä, jonka mukaan hänelle ohjautuvat palautteet käsiteltäväksi Järjestelmästä vastataan asiakkaalle (jos asiakas on halunnut vastauksen), palautetta voi käyttää kommenteilla Palautetta voi katsoa roolista riippuen vertikaalisesti (esim. oman yksikön kaikki palautteet) tai horisontaalisesti (esim. koko organisaation tiloja koskevat palautteet) Järjestelmä huolehtii (herätteet), että vastaus tapahtuu määräajassa 2.9.2015 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI 19 HyvisSADe -Roadmap 2013-2016 2013 2014 2015 2016 HyvisSADe Arkkitehtuuri (Kans. Määr) HyvisSADe Arkkitehtuuri (Tekn. Määr) KA-menetelmä Kanta- / Asiointi- /Kuntalaistili HyvisSADe Omaterveys / PHR, Määrittely HyvisSADe Ajanvaraus- ja palvelunhallinta Tekn. Määrittely HyvisSADe Hoitoonhakeutuminen Määrittely Kilpailutus Tekn. Määrittely HyvisSADe Puolesta asiointi, Suunnittelu HyvisSADe Spontaani Palaute, Tekn. Määrittely Toteutus, vaihe 1. Kansallinen toteutus HyvisSADe Puolesta asiointi, Tekn. Suun. Määrittely Toteutus Kansallinen toteutus Kilpailutus Toteutus HyvisSADe Palveluhakemisto pilotti, toteutus HyvisSADe hanke Toteutus, vaihe 2.7 Käyttöönotto Toteutus Käyttöönotto Testaus Käyttöönotot Levitys Levitys Käyttöönotto Levitys Levitys Pilotointi Levitys HyvisSADe -palveluiden siirto ja levittäminen sekä käyttöönottokustannukset ulkopuolisille toimijoille AVPH Levittäminen ja hallinta • RACI -malli määrittelee yhdessä sopimuksien ja hallintamallin kanssa osapuolien väliset vastuut • Hankinnan aikainen on malli luotu yhteistyössä KLKuntahankintojen ja Kuntaliiton kanssa • SADeSote hankkeessa on rahoitus- ja hallintamallien jatkokehitys menossa • Hankintayksikkö KL-Kuntahankinnat, Hallinnoija ja kehityksestä vastaava Medi-IT Oy, Toteuttaja Solita Oy • Kansallinen levittäminen on osa sotetietostrategian kansalaisosion toimenpanosuunnitelmaa AVPH käyttöönotto • Ei Medi-IT:n kautta liittyvä kunta tai kuntayhtymä – Tekee liittymissitoumuksen Kuntahankinnoille puitesopimukseen liittymisestä (kuntahankinnat.fi/sopimukset) – Tekee sopimuksen sidosryhmätoimittajan kanssa ratkaisun käyttöönotosta – Tekee toimitussopimukset ja palvelusopimukset ratkaisun toimittajan kanssa • Medi-IT:n kautta liittyvä (Hyvistä käyttävä tai Hyvikseen liittyvä alue) – Puitesopimuksen kautta: • Tekee ratkaisun käyttöönotosta toimitussopimuksen Medi-IT:n kanssa • Tekee ylläpito-, tuki- ja palvelusopimuksen Medi-IT:n kanssa Tavoitteena on yhteisen hallintamallin avulla pitää ratkaisu kansallisen määrittelyn mukaisena ja välttää useiden eri versioiden syntymistä! Kokonaisuus ei voi olla ratkaisun toimittajan hallinnoima Arvioidut kustannukset AVPH Tehtävä Arvioitu kustannus Kuntaliiton puitesopimukseen liittyminen 0€ Järjestelmän lisenssi (hankintahinta, ylläpitohinta) 0€ selite Kehitetty SADe hankkeessa Hallintakustannukset, kansallisen version ylläpidon kustannukset Hallintamallista Oma AVPH installaatio (myös mahdollinen) Riippuu asiakkaan omasta käyttöpalvelutoimittajasta Palveluhakemistotietojen kokoaminen/siirtäminen palveluhallinnalle tai integraatio kansalliseen palveluhakemistoon Alustan palvelut (Vetuma, AD, Portaali, viestinvälitys, väylä, yms…) Kustannustaso riippuu käytettävän portaalin kustannuksista Integraatiokustannukset kolmansien osapuolien järjestelmiin (Perusjärjestelmät, laboratoriojärjestelmät, kansalliset järjestelmät) Riippuu integroitavista järjestelmistä ja olemassa olevista sopimuksista Palveluväyläkustannukset (turvapalvelimet, VRK käyttökustannukset yms) 1000-3000€ arviolta Käyttöönottoprojektin kustannukset Toimittajan (Solita) palvelun (ylläpito) kustannukset Ammattilaisten työnkuvan & prosessien muutokset Riippuu organisaation käyttöpalvelutoimittajasta Riippuu käyttöönottolaajuudesta, itse sovelluksen asentaminen teknisesti yksinkertaista, mutta integraatioiden rakentaminen on suurempitöinen urakka 2100 €/kk Tapahtumapohjainen hinnoittelu (arvio 20h /kk) Riippuu organisaatiosta SP Levittäminen ja hallinta • RACI -malli määrittelee yhdessä sopimuksien ja hallintamallin kanssa osapuolien väliset vastuut • Hankintamalli hyväksytty HyvisSADe ohjausryhmässä • SADeSote hankkeessa on menossa jatkokehitys (rahoitus- ja hallintamallit) • Hankintayksikkö Medi-IT Oy (omistuksen siirtosopimus ESSHP), Toteuttaja Eficode Oy • Kilpailutus KL-Kuntahankinnat Oy:n IT–asiantuntijapalveluita koskevan puitejärjestelyn osa-alueen D (ohjelmointi-, integrointi- ja testauspalvelut) sisäisenä kevennettynä kilpailutuksena Spontaani Palaute käyttöönotto • Ei Medi-IT:n kautta liittyvä kunta tai kuntayhtymä – Hakee siirtosopimuksen Etelä-Savon sairaanhoitopiiriltä tai Medi-IT Oy:ltä – Tekee sopimuksen sidosryhmätoimittajan kanssa ratkaisun käyttöönotosta – Tekee toimitussopimukset ja palvelusopimukset ratkaisun toimittajan kanssa • Medi-IT:n kautta liittyvä (Hyvistä käyttävä tai Hyvikseen liittyvä alue) – Puitesopimuksen kautta: • Tekee ratkaisun käyttöönotosta toimitussopimuksen Medi-IT:n kanssa • Tekee ylläpito-, tuki- ja palvelusopimuksen Medi-IT:n kanssa • Halutessaan hakee siirtosopimuksen Etelä-Savon sairaanhoitopiiriltä tai Medi-IT Oy:ltä Tavoitteena on yhteisen hallintamallin avulla pitää ratkaisu kansallisen määrittelyn mukaisena ja välttää useiden eri versioiden syntymistä! Kokonaisuus ei voi olla ratkaisun toimittajan hallinnoima Arvioidut kustannukset Spontaani palaute Tehtävä Arvioitu kustannus selite Järjestelmän lisenssi (hankintahinta, ylläpitohinta) 0€ Kehitetty SADe hankkeessa Hallintakustannukset, kansallisen version ylläpidon kustannukset Spontaanin palautteen installaatio Hyvis piirien kanssa samassa infrassa) (myös erillinen installaatio mahdollinen) Hallintamallista 500€/kk / 2000-4000€ palvelimet + kk kustannus ADFS-kustannukset (palvelin) ja tietoliikenneyhteydet, VPN:t Erillisen installaation kustannukset riippuvat asiakkaan omasta käyttöpalvelutoimittajasta ADFS tai pääkäyttäjien tunnushallinta Käyttöönottoprojekti (tekniset työt) 4000-6000€ Riippuu voimakkaasti laajuudesta, teknisesti kohtuullisen yksinkertaista Toimittajan (Eficode) palvelun (ylläpito) kustannukset 2500€/kk Tuki, ylläpito, palvelu, kehitys Yhteystiedot Maija Paukkala, maija.paukkala@esshp.fi 044 351 2784 Jani Kariniemi, jani.kariniemi@medi-it.fi 044 223 1574 Mikko Rautio, mikko.rautio@medi-it.fi 044 223 1522 Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut Projektiesittely ICT-toimittajatapaaminen Kuntatalo 1.9.2015 Hanna Nordlund Toni Suihko Projekti pähkinänkuoressa • Sosiaali- ja terveyspalvelujen perinteisen toimintamallin uudelleen muotoilu • Hankkii, kehittää ja ottaa käyttöön sähköisen palvelukokonaisuuden, joka mahdollistaa uuden toimintamallin • Tähtää kansallisen standardin syntymiseen ja kytkeytyy tiiviisti muihin kansallisiin hankkeisiin • Konsortiossa mukana 8 isoa kaupunkia, mukaan voi tulla vielä uusia organisaatioita Uudet Omahoitopalvelut 2 Kansallisen itse- ja omahoidon kehittämisen toimijat HYVINVOINTI JA TERVEYS– Palvelut asiakaslähtöisiksi– ”Digitalisoidaan julkiset palvelut” ”Tehostetaan sähköisten palvelujen hyödyntämistä omahoidossa ja Strategian linjaus: neuvonnassa” KELA & VM: Toteuttavat kansallisen infrastruktuurin, jonka varaan omahoitopalvelut rakennetaan Isäntäkunta STM: STM: Vahvistanut kansallisen kehittämisstrategian ja vastaa toimeenpanon ohjauksesta yhteiset omahoitopalvelut toteutetaan sote-organisaatioiden valtakunnallisena yhteistyönä Toimii STM:n kumppanina toimeenpanossa ja koordinoi tässä Kilpailuttaa ratkaisun tarvittavaa kuntayhteistyötä kaikille kunnille ja kuntayhtymille Vastaa mm.hanketoimistosta Eri alueilta valitut kärkikunnat muodostavat projektin ja toimivat ensimmäisinä käyttöönottajina Rahoitus (digitalisaatio hanke-ehdotus 8/2015) Muut kunnat ja kuntayhtymät voivat osallistua suunnitteluun oman alueen kärkikuntien tukena ja ottaa ratkaisun käyttöön myöhemmässä vaiheessa kilpailuttamatta PALVELUKOKONAISUUDEN KUVAUS Uudet Omahoitopalvelut 5 ARKKITEHTUURI Kunnan/ sote-alueen asiointisivu AIKATAULU KIITOS! Lisätietoa: hanna.nordlund@espoo.fi 043 825 7275 Uudet Omahoitopalvelut 9 Julkisten palveluiden kehittäminen ja digitalisointi Ajankohtaista SOTE-ICT:stä Kuntatalo, 01.09.2015 Tuire Mikola, Medbit Oy Jyrki Halttunen, Kuntien Tiera Oy KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 1 Medbit ja Tiera: Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin sähköisen asioinnin kehittämisessä Julkistus Terveydenhuollon ATK-päivillä 12.05.2015 § Tarkoituksenamme on perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon ja sosiaalitoimen toiminnan tehostaminen § Tavoitteenamme on Sote ICT -kustannusten tervehdyttäminen § Vastaamme asiakkaidemme toiminnallisiin tarpeisiin § Teemme tiivistä yhteistyötä alueellisella ja kansallisella tasolla § Tehtyjen alustainvestointien ja yhteisen osaamisen hyödyntäminen § Ketterä kehitys, yhteinen tuotehallinta ja toimitusten projektointi yhteisellä resurssipoolilla § Valmiiden palveluiden toimittaminen alueellisesti ja kansallisesti KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 2 Yhteistyön kohde Asiakas- ja Potilastietojärjestelmät Kansalliset Palvelut Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut Ammattilaisten tietojärjestelmäpalvelut Kansalliset tukipalvelut Palveluhakemisto, Palveluvaaka Kanta, Kansa, Tiedonhallintapalvelu Yhteiset Tukipalvelut Alueelliset palvelut Viestinvälitys … Ajanvaraus … Sote-organisaation asiointiportaali Yhteisten tietojen palvelut Hyvinvointi- ja terveystietojen hallintaalusta Integraatiot Tunnistaminen Valtuutukset … Kunnan asiointiportaali Kansallinen asiointiportaali Julkaistut palvelut / Linkit palveluihin Julkaistut palvelut / Linkit palveluihin Julkaistut palvelut / Linkit palveluihin Käyttöliittymät Käyttöliittymät Käyttöliittymät KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 3 Asiakasyhteistyö Alueellinen kehittäminen käynnistynyt Länsi-Suomessa Kesäkuu § Turku, Medbit ja Tiera sopivat alueellisten tietovarantojen käytöstä digitaalisten palveluiden kehittämisen pohjana Heinäkuu § Tiera-kuntaverkosto jätti 10 digitalisaatiohanke-ehdotusta valtiovarainministeriöön. Medbit ja Tiera valmistelivat valtiovarainministeriölle hanke-ehdotuksen ”Ikäihmisten kotihoidon kehittäminen” pohjana Raumalla tehty kehitystyö Elokuu § Turun kaupungin ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin strategiaseminaari, jossa sovittiin digitaalisten palveluiden kehittämisen yhteistyöstä Syyskuu § Sote-sovellusten, taloushallinnon, perustietotekniikan ja digitaalisten palveluiden tierakartan kehittäminen Vaasan sairaanhoitopiirille, Vaasan kaupungille ja alueen kunnille KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 4 Alueelliset tietovarannot digitaalisten palveluiden kehittämisessä Valtuutukset Asiointisuhteet Talousarvio Asiakas masterdata Asiakkaat Talousseuranta Talouden masterdata Hankinnat Palvelupisteet Palveluverkko masterdata Palvelut Kapasiteetin hallinta Asioinnit Konserninohjaus Henkilöstö / tuottaja masterdata Toimipisteet Henkilö Työsuhde KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 5 Kehittämisen ja investointien data Kehittämisen ohjaus Investointien ohjaus Osaaminen Kotihoidon kehittäminen Raumalla ja Porissa tavoitteeksi on asetettu sähköisten palveluiden kehittäminen ja käyttöönotto • Kotihoidosta alkanut sähköisten palvelujen käyttöalusta soveltuu hyödynnettäväksi kaikkiin sähköisiin kuntapalveluihin KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 6 • Uusi kommunikointitapa kotihoidettaville • Yksinkertainen käyttöönotto (tabletti asiakkaalle - tabletti "etähoitajalle") • Omaisten helppo tulla mukaan (tabletti tai tietokone jo useilla kotitalouksilla) • Rauman tiekartta − Sähköinen kauppapalvelu (toteutunut kesällä 2015) − Kotisairaala (toteutunut kesällä 2015) − Omahoidon sovellukset − Tavoite lisätä etälääkäripalveluita vuonna 2016 • Tabletin avulla voidaan korvata joitakin kotikäyntejä. mm. lääkkeiden ottaminen voidaan varmentaa tabletin avulla • Tabletti mahdollistaa myös lääkärin konsultaation etänä silloin, kun hoitaja käy kotihoidon asiakkaan luona Kotihoidon kehittäminen Rauman sähköisten palvelujen alustasta kansallinen ratkaisu Antti Parpo, Sosiaali- ja terveysjohtaja, Rauman kaupunki § Rauman tapa lähestyä sähköisiä palveluita soveltuu kaikkiin Suomen kuntiin ja muihinkin sähköisiin palveluihin kuin pelkästään sotepalveluihin § Sähköinen kuntakohtainen sovellus tulee ladattavaksi applikaatioina verkkokauppoihin (Apple, Android, Windows) § Rauman kaupunki ja Medbit Oy ovat kehittäneet palvelua ja Tiera Oy on sitoutunut kumppanina hankkeeseen mukaan. Tieran mukana olo mahdollistaa sähköisten palvelujen jakamisen kansallisesti. § Rauman kaupunki ja julkisesti omistetut osakeyhtiöt Medibit Oy ja Kuntien Tiera Oy lupaavat, että kuntalaisten sähköisen asiakaspalvelun ensimmäinen versio on levitettävissä kaikkiin Suomen kuntiin hallituskaudella. Hanketta varten on haettu julkista rahoitusta. KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 7 Omahoidon kehittäminen osana hoitopolkuja Teknologia kuntoon http://bit.ly/18WZY4u Minunterveyteni.fi on saanut laajasti näkyvyyttä eri medioissa. Medbit ja Tiera hankkineet runsaasti kokemusta omahoitosovellusten kehittämisestä. Toiminnallisuuden kehittäminen Tuotteistaminen ja levittäminen Omahoidon toimintamallin muutosten tukeminen käyttäjäyhteisössä Minunterveyteni.fi –järjestelmän avulla Siirtyminen potilas- ja ongelmaryhmäkeskeisistä tuotteistettuihin ja asiakaslähtöisiin hoitopolkuihin Minunterveyteni.fi –jatkokehitys: Kansalaisen oma-arvioinnin toiminnallisuuden laajentaminen. Yhteinen kirjautuminen ja käyttöliittymän parantaminen Uusien hoitopolkujen kehittäminen ja tuotteistaminen ja levittäminen Kotihoidon toimintamallien kehittäminen jatkuu asiakkailta saatujen kokemusten pohjalta Sosiaalitoimen digitaalisten palveluiden kehittäminen laajenee yhdessä asiakkaiden kanssa ODA-käyttöönotto alkaa Hoitopolkujen (esimerkkinä diabetes) kehittäminen ja pilotointi ODA-kehittäminen alkaa Medbit ja Tiera tukemassa ODAmäärittelyjä (arkkitehtuuri, hankinnat) 2015 2016 KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 8 2017 Julkisten palveluiden digitalisointi Sote-kehittäminen pohjautuen yhteisiin tietovarantoihin 2016 Yhteiset • Vakioratkaisujen tuotteistus • SaaS-palveluvalmius • Kunta-KaPA (tietovarannot) • Alueelliset tietovarannot (V-S) • Vakioratkaisujen itseprovisiointi • SADe-sote valmiiden palvelujen hyödyntäminen • Palveluiden levitys • Kansalliset toimintaluvat ja valvonta SOTE • Minunterveyteni.fi jatkokehitys • Enska-ensitietokyselylomake • Diabetes-hoitopolku • Rauman mallin levitys • ODA-kilpailutus • Valtakunnallinen kehittäminen • Valmistautuminen Soteuudistukseen Sivistys 2017 > • Opiskeluhuoltokertomus • Avustusten hakupalvelut • Varhaiskasvatus • Digitaalisen koulun tukeminen Pelastus 2H-2015 • Varanto-valvontasovelluksen määrittely • Ajantasainen kiinteistörekisteri (yhteys ensihoitoon) • Kansallinen pelastustoimen toiminnanohjaus • Pronto-pelastusloki KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 9 Medbit ja Tiera: Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin kehittämisessä 12.05.2015 julkistuksen jälkeen asiat ovat lähteneet liikkeelle Kesäkuu § Turku, Medbit ja Tiera sopivat alueellisten tietovarantojen käytöstä digitaalisten palveluiden kehittämisen pohjana Heinäkuu § Tiera-kuntaverkosto jätti 10 digitalisaatiohanke-ehdotusta valtiovarainministeriöön. Medbit ja Tiera valmistelivat valtiovarainministeriölle hanke-ehdotuksen ”Ikäihmisten kotihoidon kehittäminen” pohjana Raumalla tehty kehitystyö Elokuu § Turun kaupungin ja Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin strategiaseminaari, jossa sovittiin digitaalisten palveluiden kehittämisen yhteistyöstä Syyskuu § Sote-sovellusten, taloushallinnon, perustietotekniikan ja digitaalisten palveluiden tierakartan kehittäminen Vaasan sairaanhoitopiirille, Vaasan kaupungille ja alueen kunnille KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 10 Kiitos! Tuire Mikola, Medbit Oy Jyrki Halttunen, Kuntien Tiera Oy KUNTATOIMIJOIDEN YHTEISTYÖ © Copyright Medbit Oy ja Kuntien Tiera Oy 2015 Sivu 11 Parasta palvelua -ratkaisu Kuntatalo 1.9.2015 Johanna Mätäsaho hankejohtaja johanna.matasaho@tiera.fi 040 670 8448 Kunnat ja kuntayhtymät 2013 40 mrd. € 50 % 20 mrd. € Palvelusetelit 0,1 mrd. € 2,5 mrd. € Ostopalvelut 2,4 mrd. € Lähteet: kunnat.net/kuntatalouden tilastot ja Tilastokeskus/talous- ja toimintatilastot Parasta palvelua -ratkaisu = uusi toimintamalli + tietojärjestelmä § Suurten kaupunkien yhteistyössä kehittämä valtakunnallinen ratkaisu palvelujen järjestämisen tueksi − kokonaisvaltainen ja joustava ratkaisu kaikkien palveluseteli- ja ostopalvelujen hallinnointiin § Uusi tapa yhdistää järjestäjä, tuottaja ja asiakas § Ratkaisu sisältää aiempaa virtaviivaisemmat toimintamallit kaikille osapuolille ja niitä saumattomasti tukevan tietojärjestelmän (palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä PSOP) § Lisätietoja www.parastapalvelua.fi ja Twitterissä @ParastaPalvelua 3 Toiminnallinen kokonaisuus Tunnistautuminen Viranomaistietoja Edelleen perinteisen asioinnin mahdollisuus. ü Palveluseteliportaali Tilaajavastuu SOTElupatiedot KATSO Vetuma Asiakas ü Setelien ja ostopalvelujen myöntäminen, käyttäminen, seuranta, tilitys ü Laadun seuranta Omainen Taloushallinto PSOP Isoilla ja pienillä palveluntuottajilla erilaiset tarpeet. ü Tuottajien hallinta Asiakas- ja potilastietojär jestelmät Palvelun järjestäjä Talouden ja toiminnanohjauk sen järjestelmät Palvelun tuottaja Kanta Rahaliikenne 4 Kaikkien toimijoiden uudistetut prosessit © Copyright Kuntien Tiera Oy 5 Hyötyjä kaikille Järjestäjälle Asiakkaalle Palveluntuottajalle • Valmiiksi kilpailutettu, keskitetty tietojärjestelmä • Kattaa palvelujen järjestämisen koko prosessin • Tekee palvelusetelien käyttöönoton helpoksi • Auttaa vastaamaan palvelujen kasvavaan kysyntään • Lisää tuottavuutta ja antaa aikaa asiakastyöhön • Sote-yhteensopiva edistysaskel • Palvelusetelipalvelujen tuottajien helppo haku ja vertailu (hinta, saatavuus, laatu) • Yhteydenottokanava tuottajaan • Omien palvelujen seuranta (mitä käytettävissä, tuottajan kirjaamat tapahtumat) • Palautteen antaminen • Puolesta-asiointi (esim. kotihoidon asiakkaan omainen voi seurata järjestelmässä miten kotihoito toteutuu) • Maksuton työkalu, joka helpottaa kuntatoimijan lukuun palveluntuottajana toimimista • palvelusetelipalvelujen tuottajaksi hakeutuminen • omien tietojen ylläpito • tilaajavastuulain mukaisten kelpoisuustietojen sähköinen tarkistus • omien asiakkaiden seteli/ostopalvelutiedot aina saatavilla • automaattiset tilitykset • vakioraportit © Copyright Kuntien Tiera Oy 6 Järjestäjän prosessien tehostuminen Prosessikohta Tehostumis-% Yhden palveluntuottajahakemuksen käsittelyyn ja päätöksentekoon käytetty aika 57 Hyväksytyn palveluntuottajan tietojen lisääminen palvelusetelituottajien listalle 95 Palveluntuottajaa koskevien tietojen ylläpitoon käytetty aika 95 Yhden palveluntuottajan tietojen valvontaan käytetty aika 57 Palvelusetelin neuvontaan ja myöntämiseen käytetty keskimääräinen aika 60 Keskimääräinen palvelutapahtuman käsittelyyn ja kirjaukseen käytetty aika 95 Laskulla olevan palvelutapahtuman käsittelyyn ja tarkistukseen käytetty aika 85 Laskun hyväksyntään ja maksamiseen käytetty aika 95 KOKO PROSESSIN KESKIMÄÄRÄINEN TEHOSTUMINEN 80 50 000 asukkaan kaupungille Laskelma esimerkkikunnan tekemästä käyttöönotosta, jossa ratkaisu otetaan käyttöön sekä palveluseteleissä että ostopalveluissa koskien kotihoitoa, tehostettua palveluasumista ja siivousta. Volyymit on skaalattu asukaslukujen suhteen edelläkävijäkaupunkien volyymeista ao. palveluissa. Laskelman käyttöönotto sisältää taloushallinnon järjestelmäintegraation. 8 Uusi hauska laji – tuottavuusloikkaaminen! 9 Uusia mahdollisuuksia 10 Raha seuraa asiakasta…. 2.9.2015 11 …. ja asiakas valitsee… 2.9.2015 12 ….helppo seurattavuus asiakkaalle ja järjestäjälle 2.9.2015 13 Kehitys yhteistyöllä § Hankkeen toteuttajakaupunkeja ja ensimmäiset käyttöönottajat ovat Espoo, Kouvola, Oulu, Tampere ja Turku, joka on hankkeen isäntäkaupunki § Osarahoittajana toimii SADe-ohjelman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus − Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen toimeenpanema sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuus on osa valtiovarainministeriön koordinoimaa sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa (SADe), joka tuo sähköisen asioinnin palvelut kansalaisten ja viranomaisten ulottuville. § Hankkeen asiantuntijapalveluista ja kansallisesta levittämisestä vastaa Kuntien Tiera Oy § Järjestelmän kilpailutuksen toteuttaja KL-Kuntahankinnat Oy § Tietojärjestelmän toteuttaja Digia Finland Oy § Yhteistyöverkostossa mukana myös lukuisia muita toimijoita 14 Tilanne 2012 2013 Määrittelyt Kilpailutus 2014 2015 Vaiheittainen toteutusprojekti Ensimmäiset käyttöönotot edelläkävijäkaupungeissa. Kansallinen levitys 15 Käytössä oleva järjestelmä Nyt mukana: • 9 kuntatoimijaa • 423 palveluntuottajaa Tulossa: • käyttöönottojen valmistelu käynnissä useilla kuntatoimijoilla Oulu Tampere Kouvola Turku, Kaarina Espoo, Lohja, Vihti, Tuusula • • • • Selainkäyttöinen Käy mihin tahansa palveluun Kuntatoimijoiden omistama Saatavilla ilman kilpailutusta Käytön volyymeja Järjestelmää käyttävien yritysten lukumäärä (eri ytunnukset) 430 420 410 400 390 Yritysten lukumäärä 380 370 360 350 340 huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu huhti-heinäkuu 2015 17 Käytön volyymeja Järjestelmään kirjattujen palvelutapahtumien lukumäärä 60 000 50 000 40 000 Palvelutapahtumien lukumäärä 30 000 Palvelutapahtumien kum. lukumäärä 20 000 10 000 maalis-heinäkuu 2015 maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu 18 Käytön volyymeja 19 Käyttöönoton periaatteet 20 Miten liitytään käyttäjäksi? Ratkaisu on kilpailutettu Kuntien yhteishankintayksikkö KLKuntahankintojen nimissä, joten ratkaisua voi kilpailuttamatta hyödyntää mikä tahansa kuntaorganisaatio. Tieran omistajalle käyttöönotto ja jatkuva palvelu Tieran kautta Yhteydenotto: info@tiera.fi Yhteydenotto: tapio.koivisto@kuntahankinnat.fi Yhteydenotto: jyri.junnola@digia.com Mistä maksetaan? § Kertaluonteiset kustannukset − − § Käyttöönottomaksu/organisaatio Käyttöönottoprojekti(t)/palvelu(t) Jatkuvat kustannukset − − − − Tuki-, ylläpito-, ja käyttöpalvelu Kansallinen hallintamalli Toiminnallisen tuen asiantuntijapalvelut Jatkokehitys Mitä enemmän käyttäjiä, sitä pienemmät kustannukset -§ Kuntatoimijakohtaiset integraatiot − − Taloushallinto pakollinen (toteutettuja/tekeillä: SAP, Intime, Raindance, Kuntax) Mahdollisuuksia tarpeen mukaan: Sos-Effica, Terveys-Effica (kotihoito), Pegasos, WinHIT 22 Etenemisen päävaiheet Käyttöönoton onnistuminen edellyttää hyvää valmistautumista! Valmistautu minen Käyttöönotto valmiuksien varmistaminen (kunta ja sidosryhmät) Selvitys- ja valmistautumistyö • (Esiselvitykset) • Sopimukset • Resurssien varmistaminen Käyttöönoton valmistelu Uuden toimintaympäristön kuvaaminen Käyttöönotto Käyttöönottoprojekti • Toteutustapaan useita eri vaihtoehtoja • Käyttöönottavan organisaation resurssit ja sitoutuminen välttämätöntä Jatkuva palvelu • Tuotantokäyttö alkaa Toiminnan muutoksen valmistelu, läpivienti ja juurruttaminen 23 Kiitos! Tulossa esittelykiertue www.parastapalvelua.fi @ParastaPalvelua © Copyright Kuntien Tiera Oy Tulevaisuuden asiakas- ja potilastietojärjestelmäyhteistyö Ajankohtaista sosiaali- ja terveysalan ICT:stä 1.9.2015 Karri Vainio, Kuntaliitto / AKUSTI Tuula Ristimäki, EPSHP Lähtötilanne • Asiakas- ja potilastietojärjestelmätoteutukset monilla alueilla hajanaisia • Tuki uusille toimintamalleille puutteellista ja kehittäminen usein hidasta/kallista • Kilpailu (ennen Apotti-hanketta) vähäistä » Kahden johtavan toimijan markkinaosuus ydinpotilastietojärjestelmistä >80% • 2 Yhteentoimivuuden käytännön toteutumisessa esteitä [pvm] Etunimi Sukunimi titteli | Tapahtuma Uusia toimintamalleja uudistetussa sote-rakenteessa tukevat yhteentoimivat tietojärjestelmät “2020” ? 2018 2016 Tavoitetilan viitearkkitehtuuri Ja kehittämislinjaukset 2014 2015 Asiakas- ja potilastietojärjestelmäkokonaisuuden Tavoitetila - 2020 kehittämislinjaukset– asiakas- ja potilastietojärjestelmät Kehittämisstrategia: Hallittu monitoimittajamalli Alueellinen yhtenäisyys ja yhteentoimivuus Kehittämistyön ohjaus ja hankinnat laajassa yhteistyössä Kehittämisstrategia osajärjestelmä sovitetaan ytimen (pääjärjestelmätoimittajan) määrittelemiin rajapintoihin/integraatiomalleihin kaikki kokonaisuuteen kuuluvat järjestelmät käyttävät kansallisen toimijan (/tilaajien) määrittämiä standardoituja rajapintoja ja integraatiomalleja SYTKE: Sote-yhteentoimivuustyön kansallinen organisointi -selvitys Kysely sote-organisaatioille ja ICT-toimittajille https://docs.google.com/forms/d/1ZwMAbEzuH_FX eF12B0ThKs7gQOyFHc9avK1RhOFzSp4/viewform Materiaalia https://www.innokyla.fi/web/hanke1522768 7 Markki navaikut ukset = Nykyisten järjestelmien vaiheittainen uusiminen (kilpailuttamalla) rakennemuutosten yhteydessä Uusia toimintamalleja uudistetussa sote-rakenteessa tukevat yhteentoimivat tietojärjestelmät “2020” 2018 Hankintoja koskevat linjaukset ja hankintojen yhteinen valmistelu ? 2016 Yhteinen vaatimusmäärittely Tavoitetilan viitearkkitehtuuri Ja kehittämislinjaukset 2014 2015 Asiakas- ja potilastietojärjestelmäyhteistyötä koskeva valmisteluprojekti • Projekti käynnistettiin AKUSTI ohjausryhmän 1/2015 päätöksellä • Aikataulu 3-5/2015 • Valmisteluprojektin tavoitteena on tuottaa ehdotus asiakas- ja potilastietojärjestelmäyhteistyön sisällöstä ja organisoinnista koskien toimittaja- ja tuoteriippumatonta vaatimusmäärittelyä » ei linjata vielä mahdollisia hankintoja 10 [pvm] LUONNOS 1.9.2015 11 [pvm] Etunimi Sukunimi titteli | Tapahtuma SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON TIETOJÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN VAATIMUSMÄÄRITTELY 1.9.2015 TUULA RISTIMÄKI, EPSHP Yhteistyöneuvottelu Tausta ja tavoitteet • Yhteistyöneuvottelu käynnistyi Kiilan tahtotilasta kuvata ja määrittää hyvinvoinnin koko asiakaslähtöinen palveluprosessi (sos-pth-esh-YO) • Yhteistyöneuvottelu 3-5/2015 • Tavoitteena on tuottaa ehdotus yhteistyön sisällöstä ja organisoinnista koskien toimittaja- ja tuoteriippumatonta vaatimusmäärittelyä Osallistujat • Nykyiset Kiila organisaatiot • Kainuun sote • PSHP • Oulu & PPSHP • Kuopio &PSSHP • Turku & VSSHP + Medbit • Sosiaalialan osaamiskeskukset • ei linjata vielä mahdollisia hankintoja Seurantajäseninä • Tampereen kaupunki • Espoo • Itä-Savon SHP Yhteistyön tavoitteena ”hankintojen mahdollistaminen” • Yhteistyön kautta syntyvän vaatimusmäärittelyaineiston avulla voidaan vaiheittain kilpailuttaa tietojärjestelmäratkaisuja tai ohjata nykyisten kehittämistyötä (kansalliseen tai alueelliseen yhteistyöhön pohjautuen) • Hankintoihin tarvittavat mm. hallinnolliset asiakirjat ja sopimukset eivät sisälly yhteistyöhön Yhteistyön kohde • Täydennetään, tarkennetaan ja tarvittavilta osin yhdenmukaistetaan olemassa olevia vaatimuksia Neuvottelun tulos • 2.6. Neuvotteluryhmän kokous, jossa linjattiin yhteistyö • Projektisuunnitelman alustava hyväksyntä • Sopimusmallin hyväksyntä • Ehdotus/päätös isäntäorganisaatiosta, hankepäälliköstä ja projektipäälliköistä • 12.6. Organisaatioiden henkinen päätös yhteistyöstä • 15.6. Hankkeen valmistelu käynnistyi Hankkeeseen ilmoittautuneet organisaatiot 14 shp ja 6 kuntaa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (ESSHP) Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä (Kainuun sote) Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin kuntayhtymä (KHSHP) Keski-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (KPSHP, Kiuru) Keski-Suomen sairaanhoitopiiri (KSSHP) Kokkolan kaupunki (Kokkola) Kuopion kaupunki (Kuopio) Lahden kaupunki (Lahti) Lapin sairaanhoitopiiri (LSHP) Oulun kaupunki (Oulu) Pirkanmaan sairaanhoitopiiri (PSHP) Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (PPSHP) Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri (PSSHP) Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä (PHSOTEY) Vaasan sairaanhoitopiiri (VSHP) Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri (VSSHP) Tampereen kaupunki (Tampere) Turun kaupunki (Turku) Mukana: Istekki, Hyvis-ICT, Medbit, STM, Kuntaliitto, THL Omistaja Omistaja, Isäntäorganisaatio Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Omistaja Kiinnostuneita lisäksi: LPshp ISshp Organisoituminen Puheenjohtaja Yrjö Koivusalo. VSshp Varapuheenjohtaja Ari Pätsi, EPshp Isäntäorganisaation edustaja Tuula Ristimäki, EPshp Hankepäällikkö Johanna Andersson, Hyvis-ICT Projektipäällikkö Sami Konttinen, Istekki Ari-Pekka Paananen, Pshp Riku Korhonen, Hyvis-ICT Projektipäällikkö Virve Metsiö, Hyvis-ICT Reiner Zeitlin, Pshp Jaakko Penttinen, Turku Mikko Mäntynen, Istekki Jani Kariniemi, Hyvis-ICT Leena Koivumäki, EPshp Tavoitteena • Tuottaa organisaatio- ja toimittajariippumaton vaatimusmäärittely • asiakaslähtöisten ja vaikuttavien hyvinvointipalveluiden tuottamisessa edellytettävästä yhteen toimivasta sotetietojärjestelmäkokonaisuudesta. • jonka avulla voidaan kansalliseen tai alueelliseen yhteistyöhön pohjautuen vaiheittain kilpailuttaa tietojärjestelmäratkaisuja tai ohjata nykyisten kehittämistyötä. Määritettävät osakokonaisuudet Aikataulu Tuotokset Kiila-hankkeen aikaiset tuotokset ja sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmäkokonaisuuden vaatimusmäärittely -hankkeen tuotokset yhdistetään yhdeksi vaatimusmäärittelytuotokseksi. Toiminnalliset vaatimukset (sos, pth,esh,YO) Käyttötapaukset Tulevaisuuden asiakasprosessit Järjestelmä- Tekniset- ja arkkitehtuuri tietoturvavaatimukset -kuvaus Yhteenvetodokumentti Lainsäädännölliset muutostarpeet Seuraavat stepit • 31.8. mennessä organisaatioiden hallinnollinen päätös yhteistyöstä • 15.9. Kick off + julkistaminen • Työpajat ja määrittelyjen keräys lokakuusta -> Yhteystietoja • Hankeen vastuuhenkilöt • Hankepäällikkö, Johanna Andersson, HYVIS ICT-Oy, johanna.andersson@hyvis-ict.fi , 044 223 1509 • Isäntäorganisaation (Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri) edustajat: • Ari Pätsi, Tietohallintojohtaja, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri, ari.patsi@epshp.fi , 050 370 6839 • Tuula Ristimäki, Erikoissuunnittelija, tuula.ristimaki@epshp.fi , 044 415 4503 • Hankkeen ohjausryhmän puheenjohtaja • Tietohallintojohtaja Yrjö Koivusalo, Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiri, yrjo.koivusalo@vsshp.fi, 040 580 3079 • Kuntaliiton / AKUSTI-tietohallintoyhteistyöfoorumin yhteyshenkilö • Erityisasiantuntija Karri Vainio, karri.vainio@kuntaliitto.fi , 050 387 1620 Kansallinen palveluarkkitehtuuri 1.9.2015 Ohjelmapäällikkö Maria Nikkilä Hallitusohjelma ja kansallinen palveluarkkitehtuuri KaPA / Hallitusohjelma (mittaristopuu) Tuottavuuspuu Vaikuttavuuspuu Kustannusvaikuttavuus mittarit Säästö mittarit Asiakaslähtöisyys mittarit Liiketoimintamahdollisuus mittarit Panokset / kustannukset Digitaaliset palvelut mittarit Toimintatapojen uudistaminen mittarit Tietovarantojen hyödyntäminen mittarit Tietovarantojen liittäminen mittarit KaPa mittarit Toimenpidepuu Tiedon avaaminen mittarit Palveluväylä VY IS IS IS SS VIA CSC KY IS CS VY K&K SS SS SS SS SS CP SS SS SS SS VRK OC SP Internet Julkinen palveluväylä (X-Road) TSA SS SS SS SS SS SS IS IS IS IS IS IS SS IS Liityntäpalvelin Tiedon tarjoaja/ hyödyntäjä Kytkentäydin Omat tietoni -sivu kokoaa käyttäjän tietoja hallinnon rekistereistä. Tietoja haetaan esimerkiksi väestötietojärjestelmästä, kiinteistörekisteristä, ajoneuvorekisteristä… https://github.com/kapa-vrk Roolien ja valtuutusten hallinta PALVELUVÄYLÄ HPA HYPA YPA Vaihe 1 VäestötietoJärjestelmä VTJ RoVavaltuusrekisteri Vaihe 2 Kaupparekisteri, YTJ, VIRRE 7 KaPA on perusta, jolle digitaalinen Suomi rakennetaan. Kiitos! Maria Nikkilä maria.nikkila@vm.fi 029 553 0514 Kunta-KaPA toimisto Kunta-KaPA • Kuntaliittoon perustettu projektitoimisto • Koostuu neljästä työntekijästä, joista kolme aloitti työskentelyn 3.8.2015 • Tiivis yhteistyö VRK:n kanssa • Yhteistyö ICT-toimittajien kanssa Kansallisen tuottavuuden parantamiseksi 2.9.2015 Kunta-KaPAn toimenkuva • Tehtävänä on tukea ja edesauttaa Kansallisen Palveluarkkitehtuurin tavoitteiden toteutumista kuntasektorilla • Tukea ja neuvoa kuntasektoria Kansalliseen Palveluarkkitehtuuriin liittymisessä » Tekniset ratkaisut, kuten integraatioalustat » Rajapintatoteutuksien varmistaminen » Kuntasektorin toimijoiden välisen yhteistyön edistäminen • Viestiä Kansallisesta palveluarkkitehtuurista kuntasektorille 1.9.2015 Kunta-KaPAn toimenkuva • Kartoitamme käyttötapauksia kuntien palveluprosesseista, joissa voi jatkossa hyödyntää kansallisen palveluarkkitehtuurin palveluja (esim. tiedonsiirto VTJ, Kela….) • Toteutuskelpoisuus » » » » Saavutettavat kustannushyödyt Tarpeellisuus (onko heti käyttäjiä, kuinka paljon) Monistettavuus Saavutettava väestöpeitto Kunta-KaPA tiimi (2015-2017) Projektipäällikkö Tommi Karttaavi p.050-563 3935 Arkkitehtuuriasiantuntija Jari Ylikoski p. 050-572 9820 Asiakkuusvastaava Jaana Nevalainen p. 050-345 2877 Tekninen asiantuntija, integraatiot ja rajapinnat Riikka Jääskä p. 050-408 8122 Sähköposti: etunimi.sukunimi@kuntaliitto.fi Projektipäällikkö Arkkitehtuuriasiantuntija Tommi Karttaavi • Kunta-KaPAn toimiston vetovastuu • Mukana KaPAn jokaisella osa-alueella Jari Ylikoski • Mukana arkkitehtuuri-työryhmissä tarkastellen asioita kuntaperspektiivistä • Ratkaisujen yhdenmukaisuus kokonaisarkkitehtuurityön tavoitteet ja vaateet huomioiden • Ensikontakti kuntien arkkitehdeille ja muille vastaaville sidosryhmille Asiakkuusvastaava Jaana Nevalainen • Ensikontakti KaPAan liittyvissä asioissa • Käyttötapausten kerääminen kunnissa • Mukana työssä, jossa kuntien palvelut tuodaan osaksi palvelutietovarantoon Tekninen asiantuntija Riikka Jääskä • Integraatiot ja rajapinnat kuntien ja palveluarkkitehtuurin tietovarantojen välillä • Ensikontakti kuntien ICThenkilöihin ja ICT-toimittajiin Kiitos! Nähdään kuntamarkkinoilla! 2.9.2015 Hallitusohjelma ja digitalisaatio 1.9.2015 O-P Rissanen Ajankohtaista sosiaali- ja terveysalan ICT:stä JulkICT DIGITALISAATIO, KOKEILUT JA NORMIEN PURKAMINEN 10v tavoite Suomi on ottanut tuottavuusloikan julkisissa palveluissa ja yksityisellä sektorilla tarttumalla digitalisaation mahdollisuuksiin ja purkamalla turhaa sääntelyä ja byrokratiaa. Suomen ketterää uudistumista tuetaan luottamukseen, vuorovaikutukseen ja kokeilujen hyödyntämiseen perustuvalla johtamiskulttuurilla. Määrätietoisella johtamismallilla on kehitetty käyttäjälähtöiset, tuottavuutta ja tuloksellisuutta nostavat yhden luukun digitaaliset julkiset palvelut. Julkinen päätöksenteko on innovatiivisesti mahdollistanut ja luonut Suomeen suotuisan toimintaympäristön digitaalisille palveluille ja teollisen internetin sovelluksille ja uusille liiketoimintamalleille. Kansalaisten arkea, yritystoimintaa, maataloutta, investointeja, rakentamista, tervettä kilpailua ja vapaaehtoistoimintaa on helpotettu merkittävästi turhaa sääntelyä purkamalla, hallinnollista taakkaa keventämällä ja lupaprosesseja sujuvoittamalla. Johtamista ja toimeenpanoa on rohkeasti uudistettu vahvistamalla tietoon perustuvaa päätöksentekoa ja avoimuutta sekä hyödyntämällä kokeiluja ja kansalaisten osallisuutta tukevia toimintatapoja. Toimenpiteet Hallituskauden kärkihankkeet 8 Hallituskauden tavoitteet Toimeenpano 2 Digitalisoidaan julkiset palvelut Rakennetaan digitaalisen liiketoiminnan kasvuympäristö Toimenpide 1: Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet. Sujuvoitetaan säädöksiä Toimenpide 2: Hallinnon sisäiset prosessit digitalisoidaan ja entiset prosessit puretaan. Otetaan käyttöön kokeilukulttuuri Parannetaan johtamista ja toimeenpanoa Toimenpide 3: Tietoa kysytään vain kerran ja hyödynnetään monipuolisesti. Vahvistetaan kansalaisen oikeutta omiin tietoihin ja viranomaisen mahdollisuuksia käyttää tietoa. Poliittinen ohjaus Hallitus Juha Sipilä (pääministeri) Strategiaistunto OHJAUS Strategiasihteeristö Toimintatapojen uudistaminen Reformit … Anu Vehviläinen (pj) Ministerityöryhmät Juha Rehula (pj) Anne Berner (pj) Jussi Niinistö Sanni GrahnLaasonen Petteri Orpo Hanna Mäntylä Lenita Toivakka TOIMEENPANO 3 Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset palvelut Sote-uudistuksen ja itsehallintoalueen perustamisen tietohallinnon ohjaus ja valmistelu 3 Prosessit digitalisoidaan Tiedon hyödyntäminen Digi-periaatteet Digitalisoidaan julkiset palvelut Digitalisoinnin periaatteet Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet ‒ Valmistellaan digitalisoinnin periaatteet. ‒ Luodaan digitalisoinnin periaatteiden johtamismalli ‒ Luodaan malli digitalisaation ja kokeilutoiminnan tueksi julkisessa hallinnossa. Ohjataan julkisen sektorin toimijoita keskittymään vaikuttavuudeltaan merkittävimpien palveluiden digitalisointiin. Tarjotaan ohjeistusta ja osaamisen kehittämistä organisaatioille. ‒ Luodaan asiakaslähtöinen malli käyttäjien tukemiseksi 5 Prosessit digitalisoidaan Hallinnon sisäiset prosessit digitalisoidaan ja entiset prosessit puretaan ‒ Valitaan ja digitalisoidaan kerätyistä kehittämisideoista vaikutukseltaan merkittävimmät prosessit (esim. tulorekisteri ja ODA (omahoito ja digitaaliset arvopalvelut)). Kehittämisideat jatkotyöstetään ja hankkeet asetetaan vastuuministeriön kanssa. ‒ Hallinnonalat ja kunnat (huomioiden itsehallintoalueiden organisointiaikataulu) sitoutetaan automatisoimaan ja digitalisoimaan toimintatapansa. Digitalisoinnin yhteydessä entinen prosessi ja rakenne ajetaan alas kokonaisuudessaan. Tämä työ tapahtuu nykyisten toimintamenorahojen puitteissa. 6 Tiedon hyödyntäminen Tietoa kysytään kansalaiselta vain kerran ja hyödynnetään monipuolisesti. Vahvistetaan kansalaisen oikeutta omiin tietoihin ja viranomaisen mahdollisuuksia käyttää tietoa. ‒ Luodaan yhden luukun palvelumalli keskeisien tietovarantojen asiakaslähtöiseen hyödyntämiseen. ‒ ‒ ‒ Palvelumallin tueksi rakennetaan uusia kansallista palveluarkkitehtuuria hyödyntäviä tukevia toimintoja. ‒ Toteutetaan julkisen hallinnon ydintiedon hallintaratkaisu ja lisätään avoimen tiedon jakelua. ‒ Palvelumallia kokeillaan tiedolla johtamisessa. Julkisen talouden suunnittelun ja ohjauksen tietopohjan parantamiseksi yhtenäistetään Kuntatieto-ohjelmassa luodun toimintamallin mukaisesti taloustiedon hallintaprosesseja ja tiedonhallintakäytäntöjä. Valmistellaan esitys tiedonhallintalaiksi ‒ Uudella lailla säädetään eri laeissa olevat yleissäännökset yhtenäistävästi tiedon hallinnasta, julkisuudesta ja käytöstä sekä arkistoinnista. ‒ Uuden tiedonhallintalain säännöksillä vahvistetaan yhtenäinen tiedon hallinnan, tietovarantojen hyödyntämisen ja kansalaisen oikeuksien toimintamalli ja mahdollistetaan julkisten palvelujen digitalisointi. 7 Digihaaste ja saadut esitykset 8 Tilastoja ‒ Vastaajia 115 eri tahoa ‒ Erillisiä esityksiä yhteensä 263 ‒ Esitetyt kustannukset noin 1,5 mrd € ‒ Yli 600 tiedostoa ‒ Kaikki esitykset laitettu esille Ota kantaa – sivustolle (Dropbox) 9 Tehty ‒ Luotu kriteerit esityksien arviointiin ‒ Esitykset vastaanotettu, luetteloitu ja materiaalit tallennettu valtioneuvoston yhteiseen Vyvijärjestelmään ‒ Esitykset ryhmitelty toiminallisesti ‒ Ryhmittelyn perusteella jaettu työryhmälle pisteytettäväksi ‒ Osa esityksistä on pisteytetty ‒ Tavoitteena saada kaikki 4.9. mennessä 10 Arviointikriteerit 1.kori Selvä kokonaisuus 2.kori Vatulointi-kori 3.kori Jatkotyöstöön 4.kori Ei toteuteta nyt Toimeenpantavissa X X (X) ? Tuottavuushyöty on suuri X X X ? Asiakashyöty on suuri (poikkihallinnollisuus) X X X ? Hallitusohjelman tavoitteiden mukainen X (X) (X) ? Merkittävä muutos ja nopea vaikuttavuus X X X ? Uskottavat arviot X (X) (X) ? Nopea takaisinmaksuaika X X (X) ? Lainsäädännön esteet purettavissa X (X) (X) ? Vastuulliset toimijat voidaan nimetä (omistajuus) X (X) (X) ? Toteutukseen riittävästi osaamista ja henkilöresursseja X (X) (X) ? Ovat päätettyjen toimintatapojen mukaisia X (X) (X) ? Hankintaperiaatteet ja -käytännöt X (X) (X) ? Monistettavuus ja hyödynnettävissä sellaisenaan X X (X) ? Kriteerit 11 Havaintoja ‒ Esitykset keskimäärin laadukkaita ‒ Lähes kaikki vaativat jatkojalostusta ‒ Asiakaslähtöisyys tulkittu suppeasti ‒ Kustannushyöty-analyysejä niukasti ‒ Useat esitykset istuvat muihin kärkihankkeisiin ‒ Tarvetta koota ja yhteensovittaa laajempia kokonaisuuksia 12 Esitysten ryhmittely Tietovarannot Osaaminen DigiElinkeinoelämä Muut esitykset Koulutus Työvoiman kohtaanto Digityöryhmä Digiperiaatteet Valvonta Prosessit Asian- ja tiedonhallinta Tiedonkeruu 13 SOTE-digitalisaatio Johtaminen Kokeilut Muutamia nostoja lähimpänä toteutusta olevista hankkeista Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut – ODA (Espoo) ‒ Sosiaali- ja terveyspalvelujen sähköinen palvelukokonaisuus sekä uusi toimintamalli: sähköinen hyvinvointitarkastus, sähköinen hyvinvointivalmennus, sähköisen oire- ja palvelutarpeen arviointi, hyvinvointisuunnitelma. ‒ Kommentti: Koko julkisen sektorin näkökulmasta omistaja puuttuu? Asianhallinta (VNK) ‒ Sähköinen asianhallintaprosessi, perustoiminta geneeriselle virastolle, lisäosilla räätälöinti tarpeen mukaan, monistettavissa muille virastoille ‒ Strateginen omistajuus ensi vaiheessa VNK, levitys virastoille Valtori, ‒ Kommentti: Investointivaiheessa HETU (ETK, TK) ‒ Ulkomailta opiskelemaan tai töihin tuleville henkilötunnuts nopeammin ‒ Kommentti: Jatkokehitystarve lainsäädäntövalmistelussa, ei investoinitikustannuksia Tulorekisteri ‒ Kerätään reaaliaikaisesti tulotiedot kaikkien viranomaisten käyttöön ‒ Kommentti: Lähellä investointivaihetta. Välittömästi toimeenpantavissa. Asunto-osakkeiden sähköinen rekisteri ‒ Siirretään asunto-osakeyhtiöiden osakekirjat sähköisiksi ‒ Kommentti: tarvitsee jatkokehitystä. Omistajuus avoinna. Mahdollisesti YM. Digitehdas ‒ Kokeiluja tukeva toimintamalli JulkICT labia hyödyntäen ‒ Kommentti: Toimintamallina mahdollinen. Tarjolla myös yksityisiä toimijoita. Esitysten jatkokäsittely ‒ Tunnistetaan toteuttamiskelpoiset hankkeet ‒ Nostetaan kärkeen tuottavuudeltaan ja asiakashyödyltään parhaimmat ‒ Pyritään yhdistämään saman aihepiirin esityksiä suuremmiksi kokonaisuuksiksi ‒ Luvat, asianhallinta, toiminnanohjaus… 15 Olli-Pekka Rissanen Erityisasiantuntija Puh. 040-8610060 Lisätieto: Olli-Pekka.Rissanen@vm.fi www.vm.fi Valtiovarainministeriön viestintä vm-viestinta@vm.fi Mediapalvelunumero (arkisin 8–16) 02955 30500
