Business to business

Business to businessverkostot
Timo Malin
Osaamistavoite:
Opiskelija saa valmiudet ymmärtää markkinoiden dynamiikkaa
verkostonäkökulmasta tarkasteltuna.
Erityishuomiota kiinnitetään yritysyhteistyön analysointiin , suunnitteluun ja
sovelluksiin, kun tavoitteena on kilpailuedun saavuttaminen.
Edeltävät opinnot: Asiakassuuntainen markkinointi.
Työmäärä:
3op, 81 tuntia, 39 lähituntia, 13 viikkoa, itsenäinen opiskelu 41 tuntia (3h/vk)
Opiskelumateriaali:
Möller, Kristian & Rajala, Arto & Svahn, Senja 2004. Tulevaisuutena
liiketoimintaverkot. Johtaminen ja arvonluonti. Teknologiateollisuus. Helsinki.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Keskeisiä deadlineja:
• ma 8.9. kohdeyritys varaus
• Viikko 38 – omien kohdeyritysten esittely
• Viikko 41-42 Viikon 43 Paneeliin valmistautuminen
– oman kohdeyrityksen liiketoimintaverkon toimijat
• Viikko 45 ja 46 yritysvierailut?
• Viikko 46 Paneelikeskustelu vierailujen pohjalta
• Viikko 49 Posteritentti
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Projektityö:
Oman kohdeyrityksen Verkostoitumisen selvitys
Parityö. Molempien osuus työssä raportoitava.
Pari valitsee jonkun kiinnostavan kohdeyrityksen, josta löytyy kattavasti tietoa
Internetistä.
Lisäksi kyseisen yrityksen voidaan olettaa olevan voimakkaasti verkottunut.
Sisältö:
1 Yrityksen lyhyt esittely – Toiminta-ajatus, tuotteet ja palvelut, toimipisteet,
henkilökuntamäärä, liikevaihto, Taloudellinen tilanne – Kannattavuus ja vakavaraisuus
molemmat yhdellä tunnusluvulla kuvattuna. (max. 1 sivu)
2 Toimialan Makroverkoston kuvaus Klusteri-mallin avulla. Tarvittaessa hiukan
selitetekstiä. Verkoston tyyppi? Toimialat? Kohdeyrityksen rooli verkostossa? (max. 1 sivu)
3. Kohdeyrityksen Liiketoimintaverkon (tai erilaisten – verkkojen) kuvaus
Arvojärjestelmänä . Verkkotyyppi? Verkon toimijat? Mitä lisäarvoa verkko tuottaa
kohdeyritykselle? Missä kehitysvaiheessa verkko on jatkumolla Perusliiketoiminta –
Liiketoimintaa uudistavat – Uutta liiketoimintaa kehittävät verkot?
Millainen on yrityksen innovaatiotoiminta? (max 2 sivua)
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Arviointi 0, T1-E5
Projekti raportti
Posteritentti
Paneelikeskustelut
Läsnäolo lähitunneilla
60%
20%
10%
10%
Läsnäolo lähitunneilla (max. 10p) (80% tarkoittaa, että 3 lähikertaa voi olla pois).
Tule ajoissa tunneille!
Aktiivinen
1-4
5-7
8-10
0%_______________50%_____________80%_____100%
0
1-4
5-7
Passiivinen
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Tehtävä 1
 Mieti parin kanssa…
- Mitä verkostoituminen on?
- Miksi yritykset verkostoituvat?
 Memo
 Yleinen keskustelu
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
MIKSI VERKOSTOIDUTAAN?
Globalisaatio
Teknologia
TOIMITTAJAT
YRITYS
KILPAILIJAT
-
JAKELIJAT
Digimarkkinat
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
ORGANISAATIO JA
KULTTUURI
JULKISET
TOIMIJAT
ASIAKKAAT
Riippuvuudet
VERKKO (Net)
• Liiketoimintaverkko, strateginen verkko
• Tiettyjen organisaatioiden muodostama verkko-organisaatio
• Yhteinen päämäärä ja tavoitteet
• Jäsenillä tietyt roolit
VERKOSTO (Network)
• Yritysverkosto, makroverkosto, verkostoympäristö, toimialaverkostot
• Organisaatioiden välisten suhteiden muodostama , toimialat ylittävä
rajaton Verkostokudos
VERKOSTOITUMISEN TASOT:
A. MAKROVERKOSTOT; Klusterit ja toimialojen väliset suhteet
B. LIIKETOIMINTAVERKOT; Yrityksen kohdeverkosto, strateginen
liiketoimintaverkko, arvoverkot
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
A. MAKROVERKOSTOT
KLUSTERI
ESIM. ICT-ala
AVUSTAVAT TOIMIALAT
• Sopimusvalmistus
• Komponentit
• Koulutus ja T&K
YDINTOIMIALAT
LIITÄNNÄISTOIMIALAT
• Sisällöntuotanto
• Tuotteiden paketointi
• Perinteiset mediat
• Viihde
• Muut palvelut
• Verkkoinfrastruktuuri
• Sovellusohjelmistot
• Tuotanto
KUMPPANEIDEN PALVELUT
•
•
•
ICT-konsultointi
Riskirahoitus
Standardointi
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
ASIAKKAAT/HYÖDYNTÄJÄT
• Loppukäyttäjien
päätteet
• Portaalit
• Kuluttajat
• Organisaatiot
VERKOSTOTYYPIT:
1.Keskitetty
- 1 keskusyritys (Esim. Wärtsilän toimittajaverkosto)
2.Moninkeskinen
- Esim. elintarvike-, metsä-, metallinjalostus klusterit
3.Hajautettu
- Esim. Silicon Valley, bioteknologia…
-> Yhteinen oppiminen ja Innovatiivisuus kasvaa 1. -> 3.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
B. LIIKETOIMINTAVERKOT
Arvojärjestelmä:
• Verkko tuottaa asiakkaille arvoa tarjoomallaan
• Arvotoimintoja tarvitaan tarjoomaan kehittämiseen,
tuottamiseen ja markkinointiin loppuasiakkaille
• Voimavaroilla ja Kyvykkyydellä – eli resursseilla, osaamisella ja kompetensseilla
tarkoitetaan kykyä suorittaa tietty arvotoiminto
1. PERUSLIIKETOIMINTAVERKOT
2. LIIKETOIMINTAA UUDISTAVAT VERKOT
3. UUTTA LIIKETOIMINTAA KEHITTÄVÄT VERKOT
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
VERKON TUOTANNOLLISET TOIMIJAT:
Sopimusvalmistajat, Järjestelmätoimittajat, teknologia/tietojärjestelmäosaajat ja
perustoimittajat
VERKON KANAVAJÄSENET:
Suorat suurasiakkaat,
Lisäarvopalveluja tuottavat/VAR/value-added-resellers (huolto, koulutus tmv.)
HORISONTAALISET ASIANTUNTIJAT:
Konsultit, mainostoimistot jne.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Esimerkkejä Liiketoimintaverkoista:
•
•
•
•
•
•
•
•
Autoteollisuus
Tietotekniikka – Dell
Kaupan ala – Ikea, Biltema …
Mobiiliteknologia – Samsung, Microsoft, Nokia Networks…
Konepajateollisuus – Metso, ABB, Wärtsilä…
Lentoliiketoiminta – Star Alliance ja One World
Vientirenkaat – Finpro
Matkailupalvelut – paikalliset yhteistoimintaverkot;
Savonlinnan oopperajuhlat, Porin Jazz, laskettelukeskukset…
• Lisäarvopalvelut – lentoyhtiöiden, hotellien ja matkanjärjestäjien yhteistyö;
Kaupanalan plussa ymv. pistesysteemit
• Yhteiset standardit ja infrastruktuuri – GSM, GPRS, Bluetooth…
• Teknologiaohjelmat ja –kylät – Tekes, EU, Oulun kaupunki+Yliopisto …
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Tehtävä1




Tutustu yhteen ylläolevista liiketoimintaverkoista
Ketkä ovat sen toimijat?
Mitä hyötyjä se jäsenilleen tuo – Missio?
Valmistaudu lyhyeen esittelyyn.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Liiketoimintaverkon hyödyt jäsenilleen:
• Toiminnallinen tehokkuus
- alhaiset kustannukset
• Toiminnallinen joustavuus
– muutosherkkyys
• Voimavarojen yhdistämisellä markkinavoimaa ja markkina-alueen laajentumista
– Pk-yritysten kasvumahdollisuus
• Liiketoimintaprosessien ja tarjooman kehittäminen
– laadun parantaminen
• Uusien teknologioiden ja uuden liiketoiminnan luonti
– innovaatiot ja kaupallistaminen
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
1 PERUSLIIKETOIMINTA VERKOT
 Pysyvät ja selkeät arvojärjestelmät; Ydinarvon tuottaminen
 Kilpailu kovaa, kannattavuus ja kasvupaineita, mutta markkinat
ennustettavissa
 Keskeistä sisäisen ja ulkoisen tehokkuuden parantaminen
 Verkon rakentaminen:
ALAN ARVOJÄRJESTELMÄN ANALYYSI ->
VERKON TAVOITTEET JA RAKENNE ->
VERKON LIIKEIDEA JA KUMPPANIT ->
ORGANISOINTI JA JOHTAMISMALLI
 CASE PUUSTELLI
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
1 PERUSLIIKETOIMINTA VERKOT
Tehtävä 2
CASE PUUSTELLI
 Lue oheinen Case-puustelli – älä tee merkintöjä papereihin
 Keskustelkaa ryhmässänne, millainen on Puustellin verkostoitumisen prosessi
 Kootkaa alla olevien verkottumisen hyötyjen alle toimenpiteitä, mitä Puustellin
liiketoimintaverkossa on tehty näiden saavuttamiseksi:
•
Toiminnallinen tehokkuus
•
Toiminnallinen joustavuus
•
Voimavarojen yhdistämisellä markkinavoimaa ja markkina-alueen laajentumista
•
Liiketoimintaprosessien ja tarjooman kehittäminen
•
Uusien teknologioiden ja uuden liiketoiminnan luonti
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
2 LIIKETOIMINTAA UUDISTAVAT
VERKOT
•
•
Vakiintuneet arvojärjestelmät
Ylläpidetään tehokkuutta hakemalla tuote- tai prosessiparannuksia
-
laadulliset parannukset tuotteeseen, tuoteteknologiaan tai valmistusteknologiaan
(esim. mobiilialan käyttöjärjestelmät)
Liiketoimintaverkon keskeisten prosessien tehostaminen tai laadullinen parantaminen
(esim. pankki-, matkailu- ja lentoyhtiöpalveluiden siirtäminen Internettiin)
• Tavoitteena kilpailukyvyn ja markkina-aseman ylläpitäminen tai parantaminen
• Korostuu erityisosaajien kyvykkyys sekä luottamuksellisen kulttuurin kehittäminen
• Verkon rakentaminen:
ALKUTILA ANALYYSI Perusliiketoimintaverkko; kehitysaikajänne, osaaminen, resurssit ->
VERKON KOKOAMINEN kumppanit, sitouttaminen, yhteinen toimintamalli (kriteerit) ->
VERKON YLLÄPITO itseohjautuvuus, uusi tieto ja oppiminen, rajapinnat, roolit ->
VERKON LEPOTILA
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
2 LIIKETOIMINTAA UUDISTAVAT VERKOT
Tehtävä 3
CASE IKEA
 Lue oheinen Case-Ikea
 Keskustelkaa ryhmässänne, millainen oli Ikean Kehittämisverkon prosessi
ALKUTILANNE
 Miksi kehittämisverkon kokoaminen tuli tarpeelliseksi?
 Mikä oli osaamis- ja resurssitarve?
VERKON KOKOAMINEN
 Millainen oli kumppanien valintaprosessi?
 Miten sitouttaminen tapahtui?
VERKON YLLÄPITO
 Millä tasolla verkon jäsenten itseohjautuvuus ilmeni?
 Miten uutta tietoa luotiin ja oppimista syntyi?
VERKON LEPOTILA
 Mitä syntyi kehittämisverkon tuloksena?
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
• Vasta muodostumassa olevat arvojärjestelmät,
haetaan radikaaleja muutoksia
• Tärkeää vahvan kehitysagendan avulla luoda
innovatiivinen toimijayhteisö
• Esim. pilvipalvelut (http://www.nebula.fi ),
mobiilipalvelut (http://elisa.fi ),
lainanantajayhteisöt (https://fixura.fi )
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
INNOVAATIOJAOTTELU:
 Askelittaiset
- paperikoneiden telat, RAM-sukupolvet, koon pienentyminen…
 Radikaalit
- analogisesta digitaaliseen, internet-pohjaiset sovellukset…
 Uudet teknologiajärjestelmät
- digitaalinen kuvantaminen, mobiiliala…
 Uudet teknillis-taloudelliset vallankumoukset
- höyrykone…polttomoottori…sähkömoottori,
elektromekaaninen…elektroninen, kaupallinen Internetti
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
Innovaation syntyminen vaatii yhteistä oppimista!
Vrt. oppiva organisaatio
Verkostotyypeistä (Keskitetty-Moninkeskinen-Hajautettu)
yhteistä oppimista edistää eniten Hajautettu muoto ja
erityisesti…
- yritysten tietämyspohjan laajuus
- ”rajapinta” henkilöstön kyvykkyys ja motivaatio
- tietämyksen vaihdantaan kannustava kulttuuri
- uusien ajatusten esittämiseen kannustava kulttuuri.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
A. UUDEN KEHITYSHANKKEEN SYNTYMINEN
B. UUDEN KANNATTAVAN LIIKETOIMINNAN LUONTI
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
A. UUDEN KEHITYSHANKKEEN SYNTYMINEN
TULEVAISUUDEN VARHAINEN HAHMOTUS ->
UUSIEN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUKSIEN AIKAINEN
TUNNISTAMINEN ->
IDEOIDEN KOOSTAMINEN JA ARVIOINTI ->
KEHITYSIDEAN VALINTA JA LEGITIMISOINTI
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
B. UUDEN KANNATTAVAN LIIKETOIMINNAN LUONTI
*esim. IBM-vetoisten DOS-käyttöjärjestelmän ja Applen PC:ieden välinen kilpailu tai GSMstandardien syntyminen
B.1 KEHITYSAGENDA!!
 Mikä on tuotetarjooma, sen asiakkaat sekä tarjooman arvo
ja merkitys asiakkaalle?
 Miten liiketoiminnan arvioidaan kehittyvän?
 Miten alan arvojärjestelmän odotetaan kehittyvän?
- Millaisia investointeja ja osaamista edellyttää?
 Millainen on oma sitoutuminen ja edelläkävijärooli?
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA
KEHITTÄVÄT VERKOT
B.2 VIESTINTÄSTRATEGIA
 Em. Agenda viestittävä tehokkaasti – mielikuvavaikutus!
B.3 SOVELLUSVERKON KOKOAMINEN
 B.3.1 Voimavarojen ja kyvykkyyksien tunnistaminen – toimialan
arvojärjestelmän määrittäminen
- Voimavarojen merkitys kasvaa, kun ne ovat olennaisia
asiakasarvon tuottamisessa, kun ne ovat harvinaisia ja kun niitä on
vaikea kopioida tai korvata
 B.3.2 Kumppaneiden tunnistaminen, arviointi, valinta ja yhteen
saattaminen
- saman henkisyys, yhteistyöhalu ja osaamisen jakaminen
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
3 UUTTA LIIKETOIMINTAA KEHITTÄVÄT VERKOT
Tehtävä 4
Case Sympian
 Tutustu oheiseen case-materiaaliin
 Millainen tulevaisuuden kuva oli Symbian kehityshankkeen taustalla
 Millainen oli Symbianin ja OMAn kehitysagendat?
 Mitä haluttiin kehittää?
 Millainen oli alan tuotetarjooma ja arvojärjestelmä?
 Miten sovellusverkko koottiin?
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
1. Paneeli
 Paneelin tavoitteena selvittää kohdeyritysten…
- Liiketoimintaverkon tyyppi – keskitetty, monenkeskinen,
hajautettu
- Verkon tuotannolliset toimijat, verkon kanavajäsenet ja
horisontaaliset asiantuntijat
- Verkon hyödyt jäsenilleen
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
Tuntitehtävä Finavia
 Tutustu Finavian websivujen kautta sen toimintaan
 Muodosta käsitys sen liiketoiminnasta
-
Mitkä ovat sen palvelut
 Millainen sen liiketoimintaverkko on?
- Mitkä ovat sen suorat tavarantoimittajat ja yhteistyökumppanit
- Mitkä ovat sen asiakkaat ja eri tasot asiakkuudessa
(Muodosta mallin mukainen kuva)
 Hahmota alan klusteria (muodosta mallin mukainen kuva)
 Esitä kysymykset, joita haluaisit verkostoitumiseen liittyen esittää Finavialle
 Muodosta parin kuvan esitys kysymyksineen ja laita klo 15.15 mennessä
Moodleen. Ohjaaja valitsee yhden työn esitettäväksi.
 Luokkaan klo 15.30 esitystä varten.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
4 Innovatiivisuus liiketoiminnassa
Tuntitehtävä

Tutustu Innotiimin sivujen kautta heidän Innovatiivisuuden kehittämispalveluihin
http://www.innotiimi.fi/site/?lan=1&page_id=15
Aiheet:
1 Innovaatiotaidot ja innovaatiostrategia
2 Innovaatioprosessi ja innovatiivisuuden mittaaminen
3 Idean hallintajärjestelmä
4 Innovaatioiskut
5 Innovatiivinen strategiaprosessi ja innovaatioryhmät
6 Innovaatiokulttuuri ja virtuaalinen innovatiivisuus
7 Fasilitointipalvelut ja kaupallistaminen
Ryhmä 1:
1 ja 2
Ryhmä 2:
3 ja 4
Ryhmä 3:
5 ja 6


Ryhmä 4:
Ryhmät kiteyttävät palvelut/työkalut max. 4 pp-slideen; vähän tekstiä, mielellään kuvion muodossa
Valmistelu 60 (sis. 15 min paussin), esitykset 10 min / ryhmä

Palauta esitys Moodleen
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
6 ja 7
Viikot 47-51
Viikko 47: Innovatiivisuus liiketoiminnassa ja Finavia vierailu
Viikko 48: Finavia vierailun satoa keskustelu ja viikkojen 49-50 esitysten valmistelu
Loppuraportti Moodleen ma 1.12. mennessä
Viikko 49: Esitykset + keskustelun virittäminen ja vetäminen 30min/Yritys; Fiskars ja Finnair
Viikko 50: Esitykset + keskustelun virittäminen ja vetäminen 30min/Yritys; DHL ja Stockman
Viikko 51: Palautekeskustelu ja palautteet sekä opettajan palaute raporteista
Esitysten sisältö:
1 Yrityksen lyhyt esittely – Toiminta-ajatus, tuotteet ja palvelut, toimipisteet, henkilökuntamäärä, liikevaihto,
Taloudellinen tilanne – Kannattavuus ja vakavaraisuus molemmat yhdellä tunnusluvulla kuvattuna.
2 Toimialan Makroverkoston kuvaus Klusteri-mallin avulla. Verkoston tyyppi? Toimialat? Kohdeyrityksen rooli
verkostossa?
3 Kohdeyrityksen Liiketoimintaverkon (tai erilaisten – verkkojen) kuvaus Arvojärjestelmänä . Verkkotyyppi?
Verkon toimijat? Mitä lisäarvoa verkko tuottaa kohdeyritykselle? Missä kehitysvaiheessa verkko on jatkumolla
Perusliiketoiminta – Liiketoimintaa uudistavat – Uutta liiketoimintaa kehittävät verkot?
Millainen on yrityksen innovaatiotoiminta?
Esityksen jälkeen Ryhmä virittää keskustelua yrityksensä verkostoitumisesta. Ryhmä ”innovoi ” metodinsa
keskustelun virittämiseksi etukäteen!
Business to business-verkostot C/O Timo Malin
2. Paneeli
 Tutustu Moodlen materiaaleihin Innovatiivisuudesta:
 Kirjaa löytöjäsi seuraaviin kysymyksiin:
-
Mitkä ovat innovatiivisuuden esteet ja edellytykset?
Miten luovuutta ja innovatiivisuutta voi edistää
työyhteisössä?
Mikä on tiedon kulun merkitys innovatiivisuudessa?
Valmistaudu Paneelikeskusteluun yllä olevan agendan
mukaan.
Business to business-verkostot C/O Timo Malin