car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark

car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark
car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark
1) Hvad er en car2go-startpakke?
car2go Startpakken giver dig mulighed for nemt at oprette dig og komme i gang med car2go.
Oprettelsesgebyret er inkluderet og du får 120 minutter sat ind på din konto hos car2go. Herefter bliver der
trukket 349 kr. på dit betalingsmiddel. Minutterne aktiveres umiddelbart efter at du har fået valideret dit
kørekortet (1-3 hverdage). Minutterne er gyldige i 36 måneder efter valideringen. Startpakken fra car2go kan
kun benyttes i København og kan kun købes til en car2go-privatkonto.
2) Hvordan køber jeg en startpakke fra car2go?
Du finder kampagnekoden til car2go-startpakken på min.car2go.com. Her vil du ligeledes blive ledt videre til
vores registreringsproces. Ved at indtaste kampagnekoden til car2go-startpakken i forbindelse med
registreringen, køber du car2go-startpakken. Du skal fuldføre registreringsprocessen og acceptere de
nævnte forretningsbetingelser. Vi trækker derefter de 349 kr. på din registrerede konto. Efterfølgende skal
du have dit kørekort tjekket på et car2go-valideringssted. Først når kørekortet er blevet valideret, indsættes
minutterne på din konto hos car2go inden for tre arbejdsdage, hvorefter du kan gøre brug af dem.
3) Kan jeg købe flere startpakker fra car2go?
Startpakken fra car2go kan kun købes i forbindelse med registreringen hos car2go. Da en kunde kun kan
registreres én gang, kan hver ny kunde også kun købe én car2go-startpakke.
4) Til hvilke byer kan jeg købe en car2go-startpakke?
Du kan kun købe og benytte startpakken fra car2go i byer eller forretningsområder i dit eget car2go-land – i
dette tilfælde København. Minutterne i car2go-startpakken kan kun indløses i København.
5) Hvor længe er car2go-startpakken aktiv?
Aktiveringen af minutterne i din car2go-startpakke sker automatisk inden for tre arbejdsdage, efter at dit
kørekort er blevet tjekket på et car2go-valideringssted. Minutterne er gyldige i 36 måneder. Hvis du ikke
anvender dine minutter inden for 36 måneder i den by, hvor valideringen har fundet sted, udløber de
resterende minutter. Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2go-konto under gratis
minutter
6) Hvordan foregår betaling af en car2go-startpakke?
Startpakken fra car2go koster et engangsbeløb på 349 kr. Betaling sker direkte efter onlineregistrering. Vi
afregner beløbet via din standard betalingsprofil. Beløbet trækkes på det betalingskortsom du angav i
forbindelse med registreringen. Aktiveringen af minutterne i car2go-startpakken sker automatisk inden for
tre arbejdsdage efter validering af kørekort.
7) Hvornår aktiveres car2go-startpakken?
Aktiveringen af minutterne i din car2go-startpakke sker automatisk på din private car2go-konto inden for tre
arbejdsdage, efter at dit kørekort er blevet tjekket. Du kan kun købe og benytte startpakken fra car2go til
byer i dit eget car2go-land. Minutterne i car2go-startpakken kan kun indløses i København. Minutterne er
gyldige i 36 måneder efter aktivering. Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2gokonto under ”Gratis minutter”.
car2go-startpakke FAQ | car2go Danmark
8) Er car2go-startpakken stadig gældende, hvis kontoen spærres?
Car2go-startpakken er stadig gældende, hvis kontoen spærres. Så længe kontoen er spærret, kan du ikke
benytte dine minutter. Hvis din car2go-konto genaktiveres, mens minutterne stadig er gyldige (36 måneder
fra aktivering), kan du benytte dine minutter som hidtil. Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter
på din car2go-konto under ”Gratis minutter”.
9) Kan jeg købe car2go-startpakken til en anden car2go-konto eller en firmakonto?
car2go-startpakken kan kun købes til din private car2go-konto. car2go-startpakken kan desuden kun købes
til en privat car2go-konto og kun indløses af en car2go-bruger.
10) Kan jeg købe car2go-startpakken efterfølgende/med tilbagevirkende kraft?
Startpakken fra car2go kan købes inden for kampagnenperioden ved at indtaste den pågældende
kampagnekode når man registrerer sig samt ved at acceptere de anførte forretningsbetingelser. car2gostartpakken kan ikke købes efterfølgende eller med tilbagevirkende kraft.
11) Kan jeg fortryde, hvis jeg har købt en car2go-startpakke?
Du har ret til inden for 14 dage og uden angivelse af grund at fortryde købet af en car2go-startpakke.
Fortrydelsesfristen er 14 dage gældende fra dagen for aftalens indgåelse. For at udøve fortrydelsesretten
skal du meddele os ved at skrive et brev tilcar2go Danmark A/S, Digevej 114, 2300 København S eller sende
en e-mail til kundeservice@car2go.com ang. din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig
erklæring (fx ved postbesørget breveller e-mail). Til dette kan du anvende standard-fortrydelsesformularen
(dog ikke noget krav), som du finder under de almindelige forretningsbetingelser for car2go-startpakken på
siden min.car2go.com. Til iagttagelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at meddele, at du ønsker at
udøve fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristens udløb.
12) Kan jeg opsige car2go-startpakken?
Nej, car2go-startpakken er et engangskøb. Du har ret til at fortryde. Disse betingelser finder du under de
almindelige forretningsbetingelser for car2go-startpakken på min.car2go.com
13) Hvor kan jeg se den aktuelle status på minutterne i min car2go-startpakke?
Du kan altid se den aktuelle status på dine minutter på din car2go-konto under ”Gratis minutter”.
Status: 20.02.2015