Villkor för fakturering och betalning av patientavgift

Villkor för fakturering och betalning av patientavgift för apoteksartiklar från
Apotekstjänst Sverige AB
Kunden avser person som faktureras för patientavgifter för inköp av
apoteksartiklar från Apotekstjänst.
Om Kunden har reklamerat inom skälig tid och anfört sakliga skäl mot
debiteringen, skall Apotekstjänst, på Kundens begäran, bevilja
anstånd med betalning av det tvistiga beloppet till dess Apotekstjänsts utredning avslutats eller tvisten slutligen avgjorts. Under
anståndstiden debiteras dröjsmålsränta enligt lag på den del av det
tvistiga beloppet som Kunden slutligen blir skyldig att betala.
Bakgrund
4. Dröjsmålsränta och övriga ersättningar
Kund hos Apotekstjänst betalar enklast via Apotekskonto hos
företaget PayEx. PayEx sköter betalningshanteringen för alla privata
apotekskedjor i Sverige. Med PayEx’ Apotekskonto får Kunden
möjlighet att delbetala kostnader för de läkemedel och vissa
förbrukningsartiklar som ingår i högkostnadsskyddet/läkemedelsförmånen. Betalningen delas då upp på 12 månader, men Kunden
kan också välja att betala hela beloppet.
Vid försenad betalning erhåller Kunden sedvanlig betalningspåminnelse varefter ärenden överlämnas till inkasso om betalning
inte erläggs. Påminnelseavgift utgår med 60 kronor och lagstadgad
inkassoavgift med 180 kr.
Om Kund ansökt om Apotekskonto och fått avslag och krediten inte
beviljas, får Kunden hämta läkemedel och betala kontant om
utlämning sker på apotek.
5. Apotekstjänst rätt att ändra betalningsvillkor
Dessa allmänna villkor avser fakturering av patientavgifter från
Apotekstjänst till Kund, för de fall där Kunden inte har PayEx
Apotekskonto eller betalar kontant.
Om Kunden inte har Apotekskonto hos PayEx och bor på ett
gruppboende eller liknande, som får direktleverans från Apotekstjänst, kommer Kunden att få en faktura för patientavgifter från
Apotekstjänst.
1. Fakturering
Apotekstjänst sänder fakturor till Kunden månadsvis. Fakturor skickas
ut i mitten av månaden med förfallodag i slutet av samma månad.
Faktura innehåller bland annat uppgifter om belopp för patientavgift
per ärende, faktureringsavgift och totalt belopp som Kunden skall
betala för aktuell period.
1.1 Patientavgift apoteksartiklar
Patientavgift för de apoteksartiklar som fakturan avser framgår av det
Kundinformationsdokument som bifogas leverans av apoteksartiklar
från Apotekstjänst.
Högkostnadsskyddet för läkemedel innebär att egenavgift för
läkemedel beräknas vid varje receptexpedition. Patienten behöver
inte betala mer än gällande högkostnadsbelopp per år för receptbelagda läkemedel enligt lag (2002:160) om läkemedelsförmåner
m.m. eller motsvarande lag som kan komma att ersätta denna.
För artiklar utom Högkostnadsskyddet
Apotekstjänst prislista.
beräknas
pris
enligt
1.2 Beloppsgräns – obetalda fakturor
Den totala fordran får aldrig överskrida totalt belopp för egenavgift för
Högkostnadsskyddet per år, 2 200 kronor för 2015. Om beloppsgränsen överskridits har Apotekstjänst rätt att begära kontant
betalning till dess att full betalning skett.
1.3 Faktureringsavgift
Kunden skall betala fakturaavgift för de fakturor som skickas ut.
Fakturaavgiften är för närvarande 35 kronor per faktura. Apotekstjänst har rätt att ändra fakturaavgiften. Ändrad avgift meddelas
Kunden senast en månad i förväg via meddelande på Apotekstjänst
hemsida.
Om Kunden sedan mer än en månad är i dröjsmål med betalning av
ett belopp, har Apotekstjänst rätt att, vid den tidpunkt som Apotekstjänst bestämmer, i fortsättningen kräva kontant betalning av Kunden
för leveranser av apoteksartiklar. Apotekstjänst kan även vid dröjsmål
av betalning avsluta leverans till Kunden.
Apotekstjänst har rätt att löpande göra kreditkontroller och ställa in
utnyttjandet av ytterligare kredit i samband med fakturering om
Kunden inte har fullgjort sina förpliktelser eller om Apotekstjänst, på
grund av kreditkontroll eller av annan anledning, har skälig anledning
att anta att Kunden inte kommer att fullgöra sina förpliktelser.
Apotekstjänst har då rätt att begära kontant betalning alternativt
avsluta leveranser till Kunden.
6. Fakturor och andra meddelanden till Kunden
Fakturor och andra meddelanden till Kunden som Apotekstjänst
sänder till Kundens kända adress skall anses ha nått Kunden senast
den sjunde dagen efter avsändandet. Kundens kända adress är vid
var tid gällande folkbokföringsadress.
7. Adressändring
Vid en eventuell adressändring är Kunden skyldig att omgående
meddela det till Skatteverkets folkbokföringsregister, där
Apotekstjänst hämtar informationen.
8. Behandling av personuppgifter
Apotekstjänst samlar in, registrerar och behandlar namn, personnummer, adressuppgifter, datum för inköp, belopp, samt övriga
uppgifter som behövs för att Apotekstjänst skall kunna ta tillvara sin
rätt eller fullgöra sin skyldighet enligt detta avtal; såsom information
om betalningar, uppkomna avgifter, eventuella kravåtgärder och om
kontakter som Apotekstjänst haft med Kunden. Uppgifterna samlas in
från kreditupplysningsföretag, från Apotekstjänst IT-system och från
Kunden själv och från skattemyndighetens folkbokföringsregister,
samt i de fall fordran drivits vidare till kronofogdemyndighet eller
domstol från dessa. Apotekstjänst förpliktigar sig att behandla
uppgifterna i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204), att rätta
felaktiga uppgifter och att gallra uppgifter som inte behövs.
Uppgifterna kan lämnas ut till underleverantör och till domstol eller
myndighet som har rätt till uppgifterna enligt lag.
Betalning skall erläggas inom 15 dagar från fakturadatum. Fakturan
förfaller till betalning den förfallodag som anges på fakturan.
Kunden har rätt att en gång per år kostnadsfritt få veta vilka uppgifter
som Apotekstjänst behandlar om Kunden. Kontohavare som vill ha
denna information skall inkomma med en skriftlig, personligen
undertecknad, begäran till Apotekstjänst.
2. Betalning
9. Underleverantör
Kunden skall betala i så god tid att betalningen bokförs på anvisat
bank- eller plusgiro senast den förfallodag som är angiven på
fakturan. Fakturanummer skall alltid anges som referens vid
betalning. Anges ofullständigt eller felaktigt fakturanummer får
Apotekstjänst ta ut en avgift för tillkommande merarbete.
Apotekstjänst har rätt att anlita underleverantör, exempelvis för att
administrera fakturor, betalningar, krav och andra frågor som har
samband med fakturering och betalning.
3. Reklamation
Apotekstjänst har rätt att överlåta sin fordran enligt detta avtal till
annan. Vid överlåtelse skall Apotekstjänst informera Kunden om detta
och om de konsekvenser av överlåtelsen som är av väsentlig
betydelse för Kunden.
1.4 Förfallodatum
151028
© Apotekstjänst Sverige AB 140131
Vid dröjsmål med erläggande av betalning efter förfallodagen utgår
dröjsmålsränta om 2 % per månad på förfallet belopp.
Reklamation mot faktura skall framställas senast åtta (8) dagar efter
fakturadatum. Efter att reklamationsfristen löpt ut kan invändningar
mot faktura inte längre göras. Endast skriftliga fakturainvändningar
beaktas.
10. Överlåtelse
2015-10-28
Apotekstjänst Sverige AB Gåshaga brygga 1 181 85 Lidingö Telefon 010-221 69 70 Fax 08-766 79 95 / 08-766 79 17
Org. nr 556577-4097 www.apotekstjanst.se kundtjanst@apotekstjanst.se