Landskrona Stadsnät kom-igång-guide

Landskrona
Stadsnät
– kom igång guide
landskrona.net
Landskrona Stadsnät
Kom igång
Landskrona Stadsnät rankas i undersökningar som ett av de bästa och
mest välutbyggda i Sverige. Nätet är helt fiberbaserat vilket borgar för
att investeringen är framtidssäker och att vi kan leverera snabba och
moderna tjänster i lång tid framöver.
I din hand håller du en kom igång guide som hjälper dig med de steg som
följer efter det att fibern har kommit till ditt hem. Läs igenom denna guide,
behöver du fördjupad kunskap finns den på hemsidan landskrona.net.
De 4 stora stegen att få fiber i din villa
1. Intresseanmälan
2. Grävarbetet
3. Fibertråden
4. Kom igång
Om du inte redan har tillgång
till stadnätet måste du göra en
intresseanmälan på landskrona.net
När vi har tillräckligt många
intresserade i ditt område skickar
vi ut en blankett för anmälan om
anlutning. Prata gärna med dina
grannar och be dem gå in och
anmäla sitt intresse. På så vis
kommer vi snabbare upp till den
kvot som behövs för att det ska
vara ekonomiskt att gräva i ert
område.
När grävarbetet börjar i din gata
går det oerhört snabbt. Då är det
viktigt att du har klart röret som
går från gatan in till din villa. Det
är villaägaren själv som står för
grävning och nerläggning av rör på
egen tomt. Vi står för håltagning
och material och kan hänvisa till
entreprenörer som kan hjälpa till
med grävning på din tomt.
När ditt unika rör är på plats
skjuter vi fiberkabeln med tryckluft
in till din villa. Anslutningen testas
och utrustningen monteras på
angiven plats. Villan är nu ansluten
till Landskrona Stadsnät.
När allt är på plats är det dags att
välja tjänster och se över hur du
kopplar vidare i ditt hem. På de
följande uppslagen hjälper vi dig
med lite olika alternativ.
När teknikerna lämnar ditt hem så
blinkar lamporna och utrustningen
är därmed inkopplad, det kan
dock dröja upp till 24 timmar innan
den är aktiv. Därefter kan du välja
tjänster.
Psssst... –har du redan fiber?
Fortsätt läs eller anslut din dator i nätverksuttaget och besök landskrona.net
CPE:n - vår överlämningspunkt
För att du ska kunna utnyttja alla tjänster i stadsnätet installerar vi en CPE
där fibertråden kommer in i ditt hem. Den delar upp och kvalitetssäkrar
bandbredden för internet, TV och telefoni.
Så här kopplar du vidare från din CPE
ON/OFF
1
Tack vare CPE:n blir inte TV-bilden sämre när någon ringer eller spelar
online och internet laggar inte när man slår på TV:n. Du ska därför ansluta
datorn (eller routern), telefonen och TV:n i separata uttag i CPE:n.
2
3
4
5
Port
1
2
3
4
5
Anslut med nätverkskabel
Internet/Telefoni
Framtida tjänster
Framtida tjänster
IP-TV
IP-TV
De 3 vanligaste sätten att koppla vidare
HOMEPLUG
ROUTER
CPE
CPE
1. Nätverkskabel
2. Router
3. Homeplug
Den absolut snabbaste överföringsmetoden. Kopplas mellan CPE:n och
din router eller direkt till datorn. Ska även kopplas mellan CPE:n och
TV-box. Vill du slippa nätverkskabel använd wifi eller homeplug.
Fördelar internetsignalen mellan
olika datorer, läsplattor och
annan utrustning som kräver
internet. Routern ansluts med
en nätverkskabel från CPE:n
och fördelar vidare signalen i
nätverkskablar eller trådlöst.
Kan användas som alternativ om
man vill slippa dra nätverkskabel
i huset. Ersätter kabel mellan
CPE:n och rotern via trådlös
kommunikation eller via kablarna
i dina vägguttag. Ett alternativ om
man har CPE:n i källaren eller har
väldigt tjocka stenväggar.
Konsten att ansluta nätverkskabel
Det enklaste kopplingsschemat
När du ska dra nätverkskabel för ett hemmanätverk använder du en så
kallad TP-kabel. TP står för Twisted Pair vilket innebär att de åtta ledarna
i kabeln är tvinnade parvis. Det finns olika kategorier av nätverkskabel. Vi
rekommenderar Cat 5e UTP eller bättre då den stödjer 1 Gb/s hastigheter
och är förberedd för framtiden.
Tips för montering av Cat 5e UTP nätverkskabel
•Kabeln ska inte monteras i alltför skarpa böjar, radien på en
golfboll är ett bra riktvärde på maxgräns
•Kläm inte åt kabeln för hårt med buntband, klammer eller häftor.
5 mm spikklammer brukar vara lagom
•Dra inte för långa kablar. Maxgränsen är omkring 80–100 m mellan enheter
DATORNS
NÄTVERKSUTTAG
CPE
PORT 1
Router
Har du behov att koppla upp mer än en dator mot internet rekommenderar vi en router för att dela ut en internetuppkoppling till alla enheter.
Routern kopplas direkt till port 1 på din CPE. Den delar sedan ut internet
till datorer, läsplattor och annan utrustning.
De flesta routrarna på marknaden har också inbyggt trådlöst nätverk och
du kan därför koppla upp dig var som helst i dess närhet.
Tänk på: ett trådlöst nätverk har inte samma prestanda som din bredbandsuppkoppling. Vill du har bästa prestanda, använd nätverkskabel
med minst cat 5e.
ROUTER
CPE
PORT 1
Behov av homeplug
Ett alternativ för att slippa nätverkskabel är att använda de befintliga
elkablarna i väggarna som brygga för att skicka signalen över. Det görs
genom att koppla in en så kallad homeplug i ett vanligt eluttag som då
förvandlas till ett nätverksuttag.
Accesspunkt
HOMEPLUG
Två ganska vanliga scenario
1 Det är svårt att dra kabel runt om i huset
2 Det trådlösa nätverket (från routern) har inte tillräcklig täckning till alla
delar i huset och behöver flyttas. Det är svårt att dra en kabel till den
perfekta platsen.
Hemmet uppkopplat via router
Besvärligt område att dra kabel
Tänk på: tester visar att homeplugs kan minska kapaciteten med mellan
30 och 50 procent. Vill du ha bästa prestanda, använd nätverkskabel med
minst cat 5e.
HOMEPLUG
CPE
Kom igång med internet
För att komma igång med internet behöver du egentligen bara koppla
upp din dator via din CPE, starta en webbläsare och besöka portalen
landskrona.net
Portalen landskrona.net ger dig tillgång till samtliga tjänsteleverantörers
utbud och du kan fritt välja bland deras erbjudande. Du gör ditt val och
aktiverar via en guide och sedan är det fritt fram att surfa. (Eventuellt
kommer du behöva starta om din webbläsare).
Tips: du kan besöka landskrona.net även om du inte är ansluten via fiber.
På så vis kan du ta del av alla förmånliga erbjudande och förkovra dig om
möjligheterna med stadsnät. Men, för att kunna göra ett val och aktivera
måste du vara ansluten via din egen CPE.
Tre enkla sätt att komma igång
1.Gå in på portalen landskrona.net, välj ut den tjänst och leverantör du
vill ha och följ instruktionerna.
2.Kontakta någon av leverantörerna direkt så hjälper de dig. Du hittar
kontaktuppgifterna i slutet av denna vägledning.
3.Kontakta oss på Landskrona Energi, du hittar våra kontaktuppgifter i
slutet av denna vägledning.
landskrona.net
Kom igång med TV
För att komma igång med TV måste du först se till att du har dragit en
nätverkskabel från din CPE till där du har din TV. Sedan ansluter du
TV-boxen du fått från din tjänsteleverantör till nätverkskabeln och vidare
till TV:n, troligen via HDMI. Följ anvisningarna som kom i lådan från
tjänsteleverantören.
HDMI
Aktuellt TV-utbud hittar du på portalen landskrona.net, TV-boxen hämtar
du hos Landskrona Energi eller så skickas den hem till dig via post efter
att du valt och aktiverat ett erbjudande.
TV BOX
Tips: du kommer behöva en TV-box till varje TV du vill använda. Vi
rekommenderar att du använder nätverkskabel till varje box.
CPE
PORT 4 eller 5
Kom igång med Telefoni
IP-telefoni kräver en telefonibox som du får från din valda
tjänsteleverantör. Den kopplas med nätverkskabel till din CPE och sedan
vidare med telefonikabel till din befintliga hemtelefon. När det är kopplat
så fungerar allt precis som tidigare.
Alt 1.
Alt 2.
ATA BOX
CPE
PORT 1
Ordlista
ATA-box
Analog Telefon Adapter. Gör att du kan använda din vanliga telefon för
IP-telefoni.
RJ45
En standardiserad kontakttyp som används för anslutning av TP-kablar
CPE
Customer Premises Equipment. En fiberterminal som fördelar olika
tjänster.
Cat 5e
Category 5 enhanced. En TP-kabel som klarar upp till 1 Gbit/s för längder
upp till 100 meter.
Homeplug
Namn för utrustning som möjliggör kommunikation via elnätet i ett hus.
Cat 6
Category 6. Nyare typ av kabel än Cat 5e med något högre pris.
TP-kabel
Partvinnad kabel (Twisted Pair). En kabeltyp som används som
signalkabel för dataöverföring.
Router
Enhet som dirigerar datatrafik till rätt adress. Med en Router i hemmet
kan man ansluta flera enheter på en bredbandsanslutning.
Nätverkskabel
T.ex. en TP-kabel.
Trådlös router
För trådlös överföring från router till anslutna enheter.
Några vanliga frågor...
Vem äger Stadsnätet?
Det gör Landskrona Stad via sitt helägda bolag Landskrona Energi. D.v.s.
nätet ägs faktiskt av varenda kommuninvånare och alla vinster som vi
genererar går direkt tillbaka till kommunen.
Levererar ni själv tjänster i Stadsnätet?
Nej, inte i det Öppna Stadsnätet, där använder vi: AllTele, Bahnhof,
Bredband2, Bredbandsson, T3 och Ownit. Vi för kontinuerligt dialog
även andra leverantörer och uppdaterar portalen löpande med senaste
information och erbjudanden.
Hur bra är era leverantörer?
I de oberoende undersökningar som görs så får våra leverantörer höga
betyg, ofta högre än Telia, när det gäller kvalitet och överföringshastighet.
Fördelen med ett Öppet Stadsnät är dessutom att du aldrig binder dig
till en enda leverantör utan du kan fritt välja den du trivs bäst med. I en
nyligen gjord undersökning visar man tydligt också att kostnaden för
bredband är lägre i Stadsnät än i konkurrerande nät.
Vem skall jag kontakta vid ett fel?
Då kontaktar du alltid din leverantör av tjänsten som du har fel på. Om
de sedan behöver, så kommer de att kontakta oss för att t.ex. få vår hjälp
med att åka ut och felsöka på plats.
...du hittar fler frågor och svar på landskrona.net
Få hjälp om något skulle krångla
Kontakta alltid din tjänsteleverantör om det skulle uppstå problem med
din tjänst. Om det behövs, så kommer de att kontakta oss för att t.ex. få
vår hjälp med att åka ut och felsöka på plats.
AllTele: 0910-79 80 00
kundservice@alltele.se
Bredbandsson: 0418 - 486 200
support@bredbandsson.se
Bahnhof: 08-555 771 50
kundservice@bahnhof.se
T3: 090-12 93 00
www.t3.se
Bredband2: 0770-81 10 00
helpdesk@bredband2.com
Ownit: 08 - 525 07 300
info@ownit.se
landskrona.net
Tveka inte att kontakta oss!
landskrona.net – om du vill kolla om du har fiber, om den
finns i kvarteret eller vill anmäla ett intresse för din villa
eller ditt kvarter.
stadsnat@landskronaenergi.se – här svarar vi på frågor du
inte fått besvarade via vår hemsida landskronaenergi.se
eller portalen landskrona.net.
0418 - 47 33 00 – naturligtvis får du ringa och prata med
vår kunniga personal.
Tillsammans för Landskronas miljö!
Landskrona Energi AB • Box 226, 261 23 Landskrona
landskrona.net • stadsnat@landskronaenergi.se • landskronaenergi.se