För- och efterköpsinformation

S 10480 15-04 Foto: Andreas Lind och Per Helander
Hundförsäkring
0771-950 950
folksam.se
Folksam
106 60 Stockholm
0771-950 950
folksam.se
Gäller från och med
1 maj 2015
För- och efterköpsinformation
Trygghet för din bästa vän
Tips från experten
Ett hem utan hund är bara ett hus, finns det ett talesätt som
säger. Och visst är det trivsamt att höra trampet från små
eller stora tassar därhemma.
Det finns pengar att spara på din försäkring. Du kan bland
annat få rabatt om du har flera försäkringar hos oss.
Du som har en älskad hund vet hur starkt bandet mellan
människa och djur kan vara. Om din hund skulle bli sjuk eller
skadad, vill du kunna ge bästa möjliga vård utan att tveka av
ekonomiska skäl. Med vår hundförsäkring kan du känna dig
trygg. Och du väljer själv hur stor omfattning du vill ha: Bas,
Mellan eller Stor
1
Har du hemförsäkring hos oss får du givetvis rabatt på din hundförsäkring, men även på villaförsäkring, bilförsäkring och flera
andra försäkringar.
2
Nästan var fjärde tik råkar ut för livmoderinflammation före tio
års ålder. Därför ger vi 10 procents rabatt på försäkringen då tiken
kastreras i förebyggande syfte.
3
Ta kontakt med oss med jämna mellanrum. Ditt försäkringsbehov
förändras och du ska alltid ha rätt försäkringar, varken för många
eller för få.
Hör av dig till oss på 0771-950 950.
Vi kan det där med försäkringar och
hjälper dig gärna!
Matti Hjort
Försäkringsexpert
Veckla upp och läs mer
I det här häftet finns en kortfattad sammanfattning av villkoren och de ersättningar
du kan få från din försäkring. De fullständiga villkoren som gäller från och med den 1 maj
2015 kan du hitta på folksam.se eller få från vår kundservice. Du som kund har rätt att
få denna information och det är viktigt att du läser den innan du bestämmer dig.
Hjälp inför köpet
Om du ska köpa försäkring kan du vända dig till Konsumenternas försäkringsbyrå
eller konsumentvägledarna i din kommun. De ger dig opartiska råd och vägledning
helt utan kostnad.
Konsumenternas.se eller telefon 0200-22 58 00.
Nala överlevde
vildsvinsattacken
Nala rusar ylande ut ur buskaget.
Husse Lennart upptäcker
att hon har ett stort sår över
buken och bröstet. Senare på
Helsingborgs Djursjukhus kan
veterinären konstatera att Nala
blivit skadad av ett vildsvin
– hon behöver akutopereras.
Lennart får tunnelseende mitt i
stressen men blir lugnare efter
ett samtal med veterinären.
Nala får snabbt vård och hennes
försäkring täcker nästan hela
operationskostnaden på 52 000
kronor. Dessutom slipper husse
självrisk vid rovdjurs- och vildsvinsskador. Det enda han till slut
betalar är de 2 000 kronor som
överstiger ersättningsgränsen
på 50 000 kronor.
Från Hundförsäkring Mellan
• Operationskostnad 52 000 kronor
• Lennart betalar den summa som
överstiger 50 000 kr – 2 000 kronor
• Självrisk rovdjursskada 0 kronor
Lennart slapp betala
50 000 kronor
Viktig information – denna sida innehåller för- och efterköpsinformation
Det här kan du välja mellan
Hundförsäkring Bas – ett bra grundskydd
Ersätter bland annat kostnader som uppkommer om din hund råkar ut för
olycksfall eller sjukdom – och du måste uppsöka veterinär för undersökning,
behandling och vård. Ersättning upp till 25 000 kronor.
Ersätter också akupunktur som är remitterad av veterinär.
Hundförsäkring Mellan - utökat skydd
Ersätter bland annat kostnader som uppkommer om din hund råkar ut för
olycksfall eller sjukdom – och du måste uppsöka veterinär för undersökning,
behandling och vård. Ersättning upp till 50 000 kronor.
Ersätter också mediciner och rehabilitering upp till 3 000 kronor samt
akupunktur och viss tandvård.
Hundförsäkring Stor - ännu större trygghet
Ersätter bland annat kostnader som uppkommer om din hund råkar ut för
olycksfall eller sjukdom – och du måste uppsöka veterinär för undersökning,
behandling och vård. Ersättning upp till 75 000 kronor.
Ersätter också mediciner och rehabilitering upp till 5 000 kronor samt akupunktur och viss tandvård. Strålning eller cellgiftsbehandling och implantat
av höftledsprotes ingår också.
Det här kan du välja till
Livförsäkring
Ger ersättning om hunden försvinner, dör eller måste avlivas på grund av en
sjukdom eller ett olycksfall. Kan också ge ersättning vid förlorad avelsförmåga
eller om hunden förlorar en viktig egenskap ur brukssynpunkt.
För dig som är uppfödare – Valpkullsförsäkring
Ger dig som föder upp hundar ett bra skydd om köparen upptäcker ett dolt fel
på en valp som du har sålt. Skyddet gäller tills hunden blir tre år och tre månader.
När kan jag teckna
min hundförsäkring?
Du kan teckna den när valpen är sex
veckor och ända fram till det
att hunden fyller sju år.
Viktig information – denna sida innehåller för- och efterköpsinformation
Det här kan du välja till – Livförsäkring
Livförsäkring
Valpkullsförsäkring – för uppfödare
Valpkullsförsäkring – gäller under tre år för din valpkull
Vi ersätter
Vi ersätter inte
Vi ersätter
Vi ersätter inte
Om din hund dör eller måste avlivas på
grund av en sjukdom eller ett olycksfall.
Eller förlorar en egenskap som är viktig
ur brukssynpunkt:
Sjukdom som uppkommer inom 20 dygn
från det att du tecknar försäkringen.
Livförsäkring
Livförsäkring
Hela försäkringsbeloppet.
Förlorad avelsförmåga om hunden måste
tas ur avel av avelshygieniska skäl.
Viss ersättning om hunden förlorat sin avelsförmåga – med vissa åldersbegränsningar.
Om hunden försvinner
Om hunden måste avlivas på grund av ett dolt fel.
Du kan få ersättning med upp till försäkringsbeloppet, som ska motsvara valpens försäljningsbelopp. Försäkringen gäller utan självrisk.
Veterinärvård
Kostnader som uppstår på grund av ett dolt fel.
Fel som uppkommer efter det att du har
levererat valpen eller som har visat sig innan,
till exempel vid besiktningen.
Veterinärvård
Fel som uppkommer efter det att du har levererat
valpen eller som har visat sig innan, till exempel
vid besiktningen.
Hela försäkringsbeloppet om det är en
jakthundsras.
Halva försäkringsbeloppet för övriga raser.
Fakta om Livförsäkringen
Försäkringsbeloppet ska motsvara marknadsvärdet på hunden. Om hunden meriteras kan
du höja beloppet, vilket du kan göra fram till hunden är sju år. Från sju år trappas beloppet
ner med 20 procent per år – och upphör att gälla vid åtta eller tio års ålder, beroende av vad
det är för ras.
Kontakta oss
Ta kontakt med oss med jämna mellanrum. Ditt försäkringsbehov
förändras och du ska alltid ha rätt försäkringar. Varken för många
eller för få. Vi hjälper dig gärna.
Ring 0771-950 950
Fakta om Valpkullsförsäkringen – vad är ett dolt fel?
Med ett dolt fel menas en medfödd eller förvärvad sjukdom eller skada, som har börjat att utvecklas
före besiktningen eller leveransen av valpen, men som dessförinnan inte har visat några symptom eller
blivit känd.
Hundförsäkring Bas
Hundförsäkring Mellan
Hundförsäkring Stor
Undersökning, behandling och vård av en legitimerad veterinär
vid olycksfall eller sjukdom, till exempel:
Livmoderinflammation.
Öronsjukdomar.
Hälta.
Utöver skyddet som redan ingår i Bas:
Utöver skyddet som redan ingår ingår i Bas och Mellan:
Kejsarsnitt, särskilt undantag finns för bostonterrier, chihuahua,
engelsk- och fransk bulldogg.
Upp till 3 000 kronor vardera för medicin och rehabilitering som
veterinären ordinerar.
Upp till 5 000 kronor vardera för medicin och rehabilitering
som veterinär ordinerar.
Borttagning av kvarsittande mjölktänder.
Upp till 10 000 kronor om hunden behöver strålning eller
cellgiftsbehandling.
Vi ersätter
Akupunktur, utförd eller remitterad av veterinär.
Den medicin och de förband som veterinären använder.
Maxersättningen är 25 000 kronor. Från och med det år då hunden
fyller åtta, sänks beloppet varje år.
Upp till 5 000 kronor om hunden behöver magnetröntgen (MR),
datortomografi (CT) eller Scintigrafi (Scint).
Bettkorrigering i medicinskt syfte.
Maxersättningen är 50 000 kronor. Från och med det år då hunden
fyller åtta, sänks beloppet varje år.
Upp till 7 000 kronor om hunden behöver magnetröntgen (MR),
datortomografi (CT) eller Scintigrafi (Scint).
Upp till 25 000 kronor om hunden behöver implantat av
höftledsprotes. Gäller både det operativa ingreppet och
eftervården.
Avlivningskostnad, upp till 1 000 kronor vid skada eller sjukdom.
Gällande armbågsledssjukdomar, höftledssjukdomar,osteochondros, patellaluxation, Perthes sjukdom och short ulna skall
hunden vara försäkrad före fyra månaders ålder och därefter
hållas oavbrutet försäkrad. För hund av ras som omfattas av SKK:s
hälsoprogram avseende skelett krävs dessutom att hälsoprogrammet följts. Detta gäller även hund som importerats.
Maxersättning 75 000 kronor. Från och med det år hunden fyller
åtta sänks beloppet varje år.
Vi ersätter inte
Sjukdomar som uppkommer inom 20 dygn från det att försäkringen
tecknas.
Sjukdomar som uppkommer inom 20 dygn från det att försäkringen
tecknas.
Sjukdomar som uppkommer inom 20 dygn från det att försäkringen
tecknas.
Resor, transporter.
Resor, transporter.
Resor, transporter.
Diet- eller medicinskt foder eller annan försäljning, till exempel krage.
Diet- eller medicinskt foder eller annan försäljning, till exempel krage.
Diet- eller medicinskt foder eller annan försäljning, till exempel krage.
Förebyggande behandling.
Förebyggande behandling.
Förebyggande behandling.
Läkemedel som veterinären har lämnat eller skrivit ut på recept, inte
heller förbrukningsmaterial.
Behandling av tandsjukdomar och tandsten.
Behandling av tandsjukdomar och tandsten.
Kastration eller sterilisering om det inte är nödvändigt på grund
av medicinska indikationer.
Kastration eller sterilisering om det inte är nödvändigt på grund
av medicinska indikationer.
Kastration eller sterilisering om det inte är nödvändigt på grund
av medicinska indikationer.
Navelbråck, kryptokism, kroksvans.
Navelbråck, kryptokism, kroksvans.
Navelbråck, kryptokism, kroksvans.
Strålbehandling, behandling med cellgifter.
Avlivning, obduktion och kremering.
För en hund som har importerats (eller dess avkomma)
finns fler undantag.
Behandling av tandsjukdomar, bettfel, tandsten eller mjölktänder.
Strålbehandling, behandling med cellgifter.
Avlivning, obduktion och kremering.
MR, CT eller Scint, plastikoperation och höftledsimplantat.
Plastikoperation och höftledsimplantat.
För en hund som importerats (eller dess avkomma)
finns fler undantag.
För en hund som har importerats (eller dess avkomma)
finns fler undantag.
Självrisker
En fast valbar del, 1 500 kronor eller 3 000 kronor, plus en rörlig del på 20 procent av överskjutande kostnad.
Om din hund behandlas flera gånger under en 125-dagarsperiod så betalar du efter den första behandlingen bara 20 procent av de överskjutande kostnaderna.
Om hunden skadas av rovdjur eller vildsvin: 0 kronor.
Viktig information – denna sida innehåller för- och efterköpsinformation
Bas, Mellan eller Stor – jämför våra hundförsäkringar sida vid sida
Kontakta oss så snart du kan
Om olyckan är framme är det viktigt att du tar kontakt med oss så fort som
möjligt. Under kontorstid kan vi oftast betala den ersättningsbara delen av
dina veterinärvårdskostnader direkt till djurkliniken.
Kom ihåg fullständiga villkor för
din försäkring hittar du
på folksam.se
Direktreglering av skadan
Lämna ditt försäkringsnummer till personalen och be om direktreglering
av kostnaderna. Du betalar självrisken direkt till djurkliniken. Vi betalar
resten. Om vi inte kan direktreglera skadan, betalar du till djurkliniken.
Ring oss sedan på 020-821 313 eller skicka faktura och skadeanmälan till:
Folksam
Djurförsäkring
Box 735
851 21 Sundsvall
Ange ditt konto och clearingnummer i din skadeanmälan.
Om din hund dör eller måste avlivas
Är skadan akut och du önskar ett avlivningstillstånd, ring 020-821 313.
Skicka skadeanmälan och utlåtande från den behandlande veterinären
till Folksam, Djurförsäkring. Om diagnosen är osäker, begär obduktion och
bifoga utlåtandet.
Viktiga telefonnummer
Visste du att ...
i Sverige drabbas nästan var fjärde tik av livmoderinflammation före
tio års ålder. Därför ger vi 10 procents rabatt på försäkringen då tiken
kastreras i förebyggande syfte.
Kundservice 0771-950 950
Vi svarar på frågor och hjälper dig att få din hund rätt försäkrad.
Skadeanmälan 020-821 313
Hit ringer du under kontorstid för att anmäla en skada.
Fler än fem hundar 020-575 722
Nummer för dig som har kennel eller fler än fem hundar.
Viktig information – denna sida innehåller för- och efterköpsinformation
Anmäl en skada så här
Om du brutit mot något
aktsamhetskrav
Om du bryter mot ett aktsamhetskrav gör vi normalt avdrag
på 50 procent på ersättningen.
Avdraget kan i allvarliga fall bli
större, till och med så att du inte
får någon ersättning alls.
Var försäkringen gäller
Försäkringen gäller i Sverige om
inte annat framgår av försäkringsbeskedet. I övriga länder
dit djur enligt Jordbruksverkets
bestämmelser kan tas, gäller
försäkringen 45 dygn räknat
från dagen för avresan. Vistas ni
längre tid utomlands kan tiden
Avdraget görs efter vad som är
förlängas. Folksam måste då
skäligt med hänsyn till sambankontaktas i god tid innan avresan.
Var rädd om din hund!
det med den inträffade skadan,
Försäkringen gäller för försäkFörsäkringen gäller i många
uppsåtet eller den vårdslöshet
ringstagaren som ägare till den
situationer, men du måste vara
som har uppkommit och omhund som anges i försäkringsförsiktig. Om du inte varit aktsam ständigheterna i övrigt. I lindriga
beskedet. Försäkringen gäller
kan ersättningen sättas ner helt
fall görs inget avdrag.
för både försäkringstagaren
eller delvis.
Vad gäller försäkringen inte för? och ägaren, om den försäkrade
hunden köpts enligt avbetalAktsamhetskrav
Försäkringen gäller inte för
Några saker gäller alltid för att du sjukdomar som uppkommit inom ningskontrakt eller disponeras
enligt leasingkontrakt, hyrts eller
ska kunna få full ersättning. Du
20 dygn efter att försäkringen
lånats, dock endast i den mån
måste förebygga eller begränsa
började gälla. Detta gäller inte
ägaren inte har rätt till skadeersjukdomar och skador på din hund. när du byter försäkringsbolag
sättning genom egen försäkring.
eller för en valp som försäkras
Hunden ska behandlas väl och
före tolv veckors ålder om du kan Försäkringen omfattar den hund
skyddas mot onödigt lidande och
visa veterinärintyg utan anmärk- som angivits med registrerings-,
sjukdom.
ning från köpetillfället (högst fyra id- eller chipnummer eller som på
annat sätt identifierats i försäkHunden ska ges tillräckligt med fo- veckor gammalt). Skador som
ringsavtalet.
der och vatten och tillräcklig tillsyn. beror på ärftliga eller medfödda
sjukdomar är undantagna. Det är
Försäkringsbelopp och premie
Hunden ska hållas och skötas i en också skador som påbörjats då
Försäkringen och premien bygger
god djurmiljö och på ett sätt som
försäkringen började gälla, även
på de uppgifter som du har lämär bra för hundens hälsa och ger
dolda fel, oavsett när felet först
nat oss. Vid premieberäkningen
den möjlighet att bete sig naturligt. observerades. Ytterligare betar vi hänsyn till olika faktorer till
gränsningar finns, se det fullstänHunden får inte överansträngas.
exempel hundens ålder, ras och
diga villkoret. Om det i din hunds
Hunden får inte hållas bunden på försäkringsbesked finns särskilda hemvist.
ett plågsamt sätt eller så att den
villkor som innebär reservationer Anmäl ändrade förhållanden!
riskerar att skadas.
för vissa fel (exempelvis defekt,
Om något förhållande som finns
sjukdom eller skada), lämnar vi
angivet i avtalet mellan dig och
När hunden transporteras eller
inte ersättning för skador på grund oss förändras och detta påverkar
om hunden lämnas kvar i en bil
eller annat slutet utrymme, se till av felet, följdskador eller annat fel risken ska du meddela oss detta
som har samband med detta.
så fort du kan. Annars riskerar
att hunden inte kan skadas.
du att helt eller delvis stå utan
Självrisk
Om hunden är sjuk, skadad eller
försäkringsskydd.
I de flesta fall får du själv stå
på annat sätt visar tecken på
för en del av kostnaden – en
Försäkringens giltighet
ohälsa, ska hunden ges nödvänsjälvrisk.
Ditt försäkringsavtal förnyas
dig vård så fort som möjligt, vid
automatiskt för ett år i taget om
behov av veterinär. Följ veterinä- Allmän information
det inte sagts upp av dig eller av
rens anvisningar och rekommen- Det här är en sammanfattning
oss. Vi kan säga upp avtalet om
dationer om vård och rehabiliteav försäkringsvillkoret. Det är
premien inte betalas i rätt tid.
ring av hunden.
de fullständiga försäkringsvillkoren
som
tillsammans
med
Ångerrätt
Följ de bestämmelser i Djurskyddslagen (1988:534) och Sta- försäkringsbeskedet utgör avtalet När du tecknar försäkring
mellan oss. I försäkringen finns
genom ett distansavtal eller vid
tens jordbruksverks föreskrifter
och allmänna råd om hållande av vissa begränsningar och så kall- hemförsäljning, det vill säga på
ade aktsamhetskrav, det vill säga nätet eller om vi ringt upp dig, så
hund och katt (SJVFS 2008.5),
krav på försiktighet. Vissa av dem har du rätt att ångra köpet inom
som hänger ihop med ovan
14 dagar. Tiden räknas från det
nämnda regler, och som finns till finns beskrivna i det här häftet,
men vi vill göra dig uppmärkatt du ingick avtalet och att du
för att förebygga eller begränsa
sam på att det är de fullständiga
vid distansavtal fick information
sjukdomar och skador på djur.
villkoren som gäller.
och avtalsvillkor. Eller då du vid
Försäkringen ger ersättning i
många situationer där du råkar
ut för oväntade och ovälkomna
kostnader om ditt djur blir sjukt
eller skadar sig. Det kan handla
om både små och stora skador –
från rävskabb till en omfattande
operation. Vi ger svar direkt om
skadan kan ersättas och du slipper oftast ligga ute med pengar.
hemförsäljning fick information
om ångerrätt.
Har du redan hunnit betala
försäkringen återbetalar vi
pengarna inom 30 dagar med ett
avdrag för den tid försäkringen
har gällt.
fel i registrerade uppgifter, vänd
dig till ditt närmaste Folksamkontor eller ring oss. Om du vill
ha utdrag ur Folksams register
skriver du till: Registerutdrag,
Folksam, 106 60 Stockholm.
Gemensamt skadeanmälningsregister
Behandling av personuppgifter
Folksam har rätt att i ett för förFolksam ömsesidig sakförsäkring
säkringsbranschen gemensamt
är ansvarigt för behandlingen av
skadeanmälningsregister (GSR)
dina personuppgifter. De används
registrera anmälda skador med
för till exempel premieberäkning,
anledning av denna försäkring.
statistik, marknadsföring, skaPersonuppgiftsansvarig för GSR
dereglering och förebyggande av
är GSR AB, Box 24171, 104 51
skador. Dina adressuppgifter och
Stockholm.
grundläggande sparande- och
försäkringsuppgifter hanteras i
Försäkringsgivare
ett för Folksambolagen gemenFörsäkringsgivare är Folksam
samt kundregister för administra- ömsesidig sakförsäkring,
tion, bland annat för automatisk
Organisationsnummer
adressuppdatering, samordning
502006-1619,
av information till dig samt för
Adress 106 60 Stockholm,
marknadsföring. Uppgifterna
Telefon 0771-960 960.
lämnar du huvudsakligen själv,
men de kan kompletteras med
Folksams verksamhet står under
uppgifter från registerkällor, som tillsyn av Finansinspektionen och
folkbokföringsregister, fastigvår marknadsföring följer svensk
hetsregister och kreditupplyslag.
ningsregister. Om du upptäcker
Vi vill att du ska vara nöjd
Vi lyssnar och svarar gärna på
dina frågor. Om du inte är nöjd
med vårt beslut och vill gå vidare
med ditt ärende har du rätt att få
det prövat.
Kundombudsmannen Folksam,
kundombudsmannen@folksam.se
telefon 020-65 52 53.
Allmänna reklamationsnämnden,
www.arn.se
telefon 08-508 860 00.
Tingsrätten,
www.domstol.se
Konsumenternas försäkringsbyrå
ger information och kostnadsfria
råd men prövar inte enskilda
försäkringstvister,
www.konsumenternas.se
telefon 0200- 22 58 00.
Kommunal konsumentvägledning
finns i många kommuner och ger
kostnadsfri hjälp i försäkringsärenden.
Kom ihåg fullständiga villkor för
din försäkring hittar du
på folksam.se
Viktig information – denna sida innehåller för- och efterköpsinformation
Viktig information – denna sida innehåller för- och efterköpsinformation
Om försäkringen