Framtidens beslutstöd på larmcentral

Framtidens beslutstöd
på larmcentral
Löser det våra utmaningar?
Ulrika Bergvall
Verksamhetschef SOS Vård
SAMHÄLLET OCH SYNEN PÅ VÅRDEN FÖRÄNDRAS
• 2015 – ökar med 1000 samtal per dygn (112)
• Detta medför ökade svarstider på 112
• Hårdare samtalston och mer krävande medborgare
• Relativt låg kännedom om hur vårdsystemet fungerar
KOSTNADSÖKNINGAR
• Det statliga alarmeringsavtalet har haft en oförändrad ersättningsnivå
sedan 2006.
• Effekter av ovanstående;
– Ekonomiska krav tvingade SOS Alarm till en rad
effektiviseringsåtgärder med stängning av fyra SOS-centraler under
perioden 2012-2013
– Ökning av samtal har påverkat svarstiderna negativt
– Ökad personalomsättning
jan
feb
mar
apr
maj
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
jan
feb
mar
apr
maj
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
jan
feb
mar
apr
maj
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
jan
feb
mar
apr
maj
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
jan
feb
mar
apr
maj
jun
jul
aug
sep
okt
nov
dec
MEDELSVARSTIDER 2010-2014 [sek]
Sommarväder
25
Stängning av en
central
20
15
Fyrklövern
lämnar
2010
2011
Stängning av 2
centraler
2012
Fyrklövern
tillbaka
10
5
0
2013
2014
GENOMFÖRDA ÅTGÄRDER 2014/2015
• Kraftfullt fokus i hela bolaget för förbättrad svarstid 112 och kortare
utalarmeringstider
• Utökad utbildning, mer fokus på vård
• Kvalitetsprogram med fokus på svarstider, utalarmeringstider och
positionering
• Ökad regional samverkan mellan centralerna
SOS ALARMS UTVECKLING FÖR ATT MÖTA BEHOVEN
• Utveckling av nytt Index/beslutsstöd
• RETTS Alarm
– Samma system som ambulanssjukvården använder
– Anpassas till akutmedicinsk rådgivning/prioritering
– Differentierad kompetens operatör/ssk/läk
– Ger möjlighet att använda samma terminologi genom hela
vårdkedjan
– Ger större säkerhet vid gemensamma bedömningar och
utvärderingar
Hur vet vi att ett nytt beslutstöd ger snabbare och säkrare
identifiering av medicinska behov än idag?
Utveckling av prototyp RETTS ALARM ( i samarbete med Predicare)
Projektsamarbete med Karolinska Institutet för genomförande av
simuleringsstudie i syfte att jämföra bedömningar gjorda i Medicinskt
Index och RETTS ALARM prototyp.
En pilot i testmiljö (CCG5) därefter utvärdering och
komplettering/justering.
Komplett simuleringsstudie med start 4/10 2015
Externa referensgrupper som ger sin syn på medicinskt innehåll samt
kompatibilitet gentemot RETTS (en Läkargrupp och en ssk grupp)
RETTS Alarm
Tack!
www.sosalarm.se
www.linkedin.com/sosalarm
www.facebook.com/sosalarm112
webb@sosalarm.se
www.twitter.com/sosalarmsverige