SVENSK INKASSO UTBILDNINGAR

SVENSK INKASSO
UTBILDNINGAR
– Certifieringsutbildning för krav- och inkassohandläggare
– Påbyggnadsutbildning
Certifieringsutbildningen består av 8 kurstillfällen varpå det följer obligatorisk tentamen
för dag 1-5. Väljer du att endast deltaga vid ett eller några kurstillfällen går detta utmärkt, men för att bli
certifierad krävs att du tenterar med godkänt resultat dag 1–5, samt närvaro för dag 6–8. För tider, plats
och allt annat praktiskt finns information på webben: www.svenskinkasso.se utbildning.
Datum i Stockholm
Innehåll
24 september
Dag 1
Avtal & Gäldenärskontakt
25 september
Dag 2
Inkassokunskap
19 oktober
20 oktober
23 november
24 november
Dag 3
Dag 4
Kronofogden & kreditsäkerhet
Specialinkasso
Dag 5
Dag 6
Obeståndssituationer
Förhandlingsteknik/argumentation
17 december
18 december
Dag 7
Dag 8
Tvist & förlikning
Muntlig övning & avslutning
Anmälan senast 24 augusti, läs mer på hemsidan om priser, platser, tider mm.
Sagt om certifieringsutbildningen..
Diana, Marginalen:
Linnea, Sergel Kredittjänster:
“Fått äran att träffa trevliga branschkollegor, utbytt
erfarenheter. Oerhört lärorika och givande dagar”
Jenny, PayEx:
Leo, Lindorff:
”En gedigen inkassoutbildning med
stort fokus på kvalitet”
”Mycket intressant o lärorik kurs, kan verkligen
rekommendera kollegor i branschen att gå denna”
Henrik, God Finans:
HÖSTEN 2015 I STOCKHOLM
– Seminarium: Konsumentinkasso
“Kunskap för livet och otroligt bra lärare”
” Mycket trevlig kurs med bra upplägg”
forts
Seminarium i Konsumentinkasso 21 oktober 2015
Konsumentens sätt att köpa varor har ändrats med åren. Så har även lagstiftning och myndigheters riktlinjer.
Att rikta effektiva och regelrätta krav mot konsumenter idag ställer stora krav på kunskap hos inkassobolagen
och andra handläggare som kommer i kontakt med detta område. Även konsumenternas invändningar mot
kraven har förändrats vilket medför att bevisvärdering samt processuella överväganden ska beaktas.
Vi vågar utlova en mycket intressant och aktuell dag med många konkreta tips.
Ur innehållet:
- Juridiska reglerna kring nät / e-handel
- Konsumentkredit; juridik kring av- och delbetalningar
- Att bemöta vanliga invändningar på rätt sätt
- Bevisvärdering
- Rättspraxis
Deltagare:
Denna dag riktar sig till alla som kommer i kontakt med den praktiska och juridiska hanteringen av krav mot
konsumenter. Kredithandläggare på bank, kredit och finansinstitut, inkassohandläggare på inkassobolag samt
bolag med egen inkassoverksamhet.
Föreläsare:
Plats; Villa Källhagen, Djurgårdsbrunnsvägen 10,
Stockholm
Tid; kl 09.00-16.30
Pris; 5 200 kr för medlemmar
5 800 kr för icke medlemmar
Anmälan senast 21 september, till kansliet,
se även www.svenskinkasso.se för ytterligare info!
Peter Hellman
Fredrik Engström
Påbyggnadskurs - Stockholm 10-11 november 2015
Är en 2-dagars utbildning som djupdyker i vissa av de områden som certifieringsutbildningen tar upp.
Här kan innehållet variera något och tanken är också att ge mer tid till gruppdiskussion och praktiska
övningar. Efter den första dagen följer ett kvällsanförande och en 3-rätters smakfull middag.
Separat inbjudan kommer!
Fortbildningsförmiddag på höstmötet 8 oktober 2015 på Scandic Hasselbacken
Aktuell branschinformation tas upp som kopplas till juridiska och praktiska frågor
Separat inbjudan kommer!
ANMÄLAN & MER INFORMATION:
Läs mer på hemsidan om våra utbildningar
webb: www.svenskinkasso.se / utbildning
E-post: kansliet@svenskinkasso.se
Svensk Inkasso
Box 10022
181 10 Lidingö
Telefon 08-731 43 90
kansliet@svenskinkasso.se
www.svenskinkasso.se