Beställningsrutiner Läkemedelsnära Produkter i Västra Götaland

Transcription

Centrum Läkemedelsnära Produkter
www.vgregion.se/clp
Beställningsrutiner
Läkemedelsnära Produkter i Västra Götaland




1
Diabetes
Inkontinens
Stomi
Särnär Barn och Vuxna
Centrum Läkemedelsnära Produkter/juli 2015
Innehåll
INNEHÅLL
2
CENTRUM LÄKEMEDELSNÄRA PRODUKTER (CLP)
4
Besök vår hemsida: www.vgregion.se/clp .......................................................................... 4
Skicka E-post till vår funktionsbrevlåda: clp.regionservice@vgregion.se ........................... 4
Handböcker och beställningsrutiner ................................................................................... 5
5
Distributörer ........................................................................................................................ 6
OneMed Sverige AB
Regionservice Skövdedepån
6
6
FÖRSKRIVNING
7
Individuell förskrivning ........................................................................................................ 7
Ordination - Förskrivning – Beställning/Uttag .................................................................... 7
Behörighet till beställningssystemet Sesam Läkemedelsnära (LMN). ................................ 7
Behörigheter i Sesam LMN
8
Förskrivarstöd för produktval ............................................................................................. 8
Förskrivning till patient utan fullständigt personnummer .................................................. 9
Asylsökande
Asylsökande som inte fått sitt LMA-kort
Personer som vistas i Sverige utan tillstånd
Nyfödda
9
10
10
11
Förskrivning till personer med skyddade personuppgifter ............................................... 11
Förskrivning av ej upphandlad produkt ............................................................................ 12
BESTÄLLNINGSSYSTEMET SESAM LMN
12
Vägledning och support .................................................................................................... 12
Förskrivarens kontaktuppgifter ......................................................................................... 13
Patientuppgifter ................................................................................................................ 13
Förskrivande enhet (kund) ................................................................................................ 13
Betalarstruktur .................................................................................................................. 13
Leveransregler i Sesam LMN ............................................................................................. 13
Hemleverans...................................................................................................................... 13
Information till chaufför
Hemleverans till tillfällig adress utanför Västra Götaland
13
13
Leveranstid ........................................................................................................................ 14
Leverans ordinärt boende ................................................................................................. 14
2
Får ställas utanför – FSU
Avisering
Utlämningsställe
Akutleverans
Expressleverans (endast särnärprodukter)
14
14
14
14
15
Leverans till särskilt boende .............................................................................................. 17
Samleverans
Fast leveransdag
17
17
Retur och reklamation av produkt .................................................................................... 17
Reklamation
17
Avvikelse/Felrapport Distribution ..................................................................................... 18
Lämna synpunkter ............................................................................................................. 18
Tips och råd i Sesam LMN ................................................................................................. 19
BILAGOR
Rutinbeskrivning för förskrivning och beställning av diabeteshjälpmedel i Västra Götaland
Lathund Regelverk Särnär Barn och Vuxna i Västra Götaland
Frakt- och logistikkostnader OneMed
Frakt- och logistikkostnader Skövdedepån
3
Centrum Läkemedelsnära Produkter (CLP)
CLP:s uppdrag omfattar fyra läkemedelsnära produktområden Diabetes, Inkontinens, Stomi samt
Särnär Barn och Vuxna.
Vårt Uppdrag:
Skapa en process för det läkemedelsnära området genom att arbeta:
•
•
•
•
•
Kundorienterat med fokus på effektivitet och patientsäkerhet
Förebyggande
För en sammanhållen vårdkedja
Med att aktivt ta del av ny kunskap
För god ekonomisk kontroll
Besök vår hemsida: www.vgregion.se/clp
Skicka E-post till vår funktionsbrevlåda: clp.regionservice@vgregion.se
4
Handböcker och beställningsrutiner
Från och med 1 juli 2015 finns det handböcker vid förskrivning av diabeteshjälpmedel,
stomiprodukter samt inkontinens, blås- och tarmfunktionsstörning. Handböckerna är framtagna
och godkända av ledningsrådet för läkemedelsnära produkter samt LiSA-gruppen
(Ledningsgruppen för samverkan mellan region och kommuner i Västra Götaland).
-
Handböckerna reglerar Hälso och sjukvårdsansvar, kostnader samt regler för förskrivning.
-
Beställningsrutiner reglerar förskrivningsprocess i Sesam LMN och distribution
Arbetet med att ta fram en handbok för Särnär Barn och Vuxna pågår. Regler för ansvar
kostnader och förskrivning beskrivs i beställningsrutinerna under tiden
Område Särnär barn och vuxnas innefattar verksamheter inom Västra Götalandsregionen och 48
kommuner i Västra Götaland. Samarbetsavtalet gäller oavsett vilken driftsform vårdgivaren har.
Förskrivar- och kostnadsansvaret följer Hälso- och sjukvårdsansvaret. Kommunerna ansvarar för
förskrivning till patienter i särskilt boende (HSD-A § 23/08 tillämpningsanvisning). Regionen
ansvarar för förskrivning till patienter i ordinärt boende.
För primärvården i Västra Götalandsregionen regleras ansvar och åtagande i Krav- och
kvalitetsboken. Vårdgivaren ansvarar för förskrivning till de patienter som har valt att lista sig på
vårdenheten.
Kostnad för sondmatningstillbehör och nutritionspump är regionens ansvar oavsett Hälso- och
sjukvårdsansvar.
Regelverk Särnär Barn och Vuxna i Västra Götaland. Se bilaga.
5
Distributörer
OneMed Sverige AB
OneMed är distributör för produktområdena inkontinens och särskild näring. PostNord AB är
transportör.
Kontaktuppgifter Kundservice OneMed:
För förskrivare
För patienter
Fax
E-post
Adress
031-706 30 85
031-706 30 60
031-706 30 09
kundservicevgr@onemed.com
OneMed Sverige AB
Kundservice VGR
Box 50
401 20 Göteborg
Öppettider
vardagar 08:00-16:30
Skövdedepån är distributör för produktområdena diabetes och stomi. PostNord AB är
transportör.
Kontaktuppgifter Kundtjänst Skövdedepån:
För förskrivare
För patienter
Fax
E-post
Adress
010 – 441 31 99
010 – 441 31 90
0500 – 43 79 01
kundtjanst.skovdedepan@vgregion.se
Gustav Adolfs Gata 38
541 45 Skövde
Öppettider
vardagar 08:00-16:30 (ons. 08:00-18:00)
6
Förskrivning
Individuell förskrivning
All förskrivning och beställning av läkemedelsnära förbrukningsartiklar i Västra Götaland utförs
individuellt, även till patienter på särskilda boenden.
Ordination - Förskrivning – Beställning/Uttag
En ordination/förskrivning dokumenteras i journal. Förskrivningen registreras och sparas i Sesam
LMN. Beställning/uttag görs utifrån den sparade förskrivningen i Sesam LMN.
Behörighet till beställningssystemet Sesam Läkemedelsnära (LMN).
Verksamhetschef eller motsvarande anmäler till CLP vem/vilka personer som ska ha behörighet
till Sesam LMN. Ansökan ska innefatta vilka produktområden och till vilka arbetsplatser
(förskrivande enheter) den anställde ska ha behörighet till. Verksamhetsansvarig person ska
även avanmäla eller ändra en behörighet för anställda inom sin verksamhet.
Läkare har fri förskrivningsrätt och får när en ansökan inkommer automatiskt behörighet att
förskriva för samtliga produktområden.
Ansöknings/ändringsblankett finns på CLPs hemsida Sesam LMN – Behörighet till Sesam LMN.
Blankett sänds in till CLP enligt instruktion. När behörigheten är registrerad skickas
inloggningsuppgifter via e-post till förskrivare och verksamhetsansvarig.
DIABETES
INKONTINENS
STOMI
SÄRNÄR
Diabetes
Inkontinens
Stomi
Särskild näring
Särskilt boende
Särskilt boende
Särskilt boende
Särskilt boende
Sondmatningstillbehör
Behörighet Beställare i Sesam LMN är möjlig för samtliga produktområden. Det innebär att en
person enbart beställer produkter för leverans till patienten. Beställaren har ingen
förskrivningsrätt.
7
Behörigheter i Sesam LMN
•
Behörighet att förskriva till patienter som bor i särskilt boende ger möjlighet att
sambeställa till flera patienter samtidigt till en enhet/särskilt boende.
•
Vid förskrivning till patient på särskilt boende görs oftast förskrivning med 4-12 uttag.
Utifrån dessa individuella sparade förskrivningar kan sedan en beställare göra en
sambeställning till patienterna på det särskilda boendet. Förskrivaren registrerar
förskrivningarna i systemet. Beställaren gör uttagen/sambeställa.
•
Är man behörig förskrivare/beställare inom ett produktområde kan man beställa
produkter för leverans till patienter inom alla produktområden.
Förskrivarstöd för produktval
Som stöd för förskrivare finns elektroniska produktkataloger. Övrig produktinformation t.ex.
produktnytt, konverteringsguider finns i Sesam LMN och på www.vgregion.se/clp
8
Förskrivning till patient utan fullständigt personnummer
Asylsökande
Barn under 18 år omfattas av samma förmåner som svenska barn.
Vuxna asylsökande som vistas i Västra Götaland kan få förbrukningsartiklar förskrivna om ett
medicinskt behov föreligger.
Asylsökande personer saknar de fyra sista
siffrorna i personnumret och finns inte med i
folkbokföringsregistret.
Asylsökande får ett LMA-kort, en tillfällig
handling med foto som visar att innehavaren är
asylsökande i Sverige och därmed berättigad till
vård enligt gällande bestämmelser. Kortet
utfärdas av Migrationsverket.
LMA = Lagen om Mottagande av Asylsökande
Vid första förskrivningstillfället används
blanketten Förskrivning/beställning av
läkemedelsnära produkter, som fylls i och faxas
till distributörens kundservice.
LMAnummer
Giltig
t.o.m.
Under Patient i fältet Namn anges patientens namn.
I fältet Personnummer patientens födelsedata (ÅÅÅÅMMDD) följt av LMA-numret. Det är de
åtta rödmarkerade siffrorna som ska anges 50-008920/4
t.ex. 19541020 – 50-008920.
Enheten för asyl- och flyktingfrågor kan stå för kostnaderna på förskrivna produkter. Kontakta
verksamhetsansvarig person på din enhet för att få behörighet i Sesam LMN. Kundnumret ska
endast användas till asylsökande.
Distributörens kundservice registrerar patienten med LMA-nummer och födelsedata i Sesam
LMN. Vid ny förskrivning/beställning söker förskrivaren fram patienten i Sesam LMN via LMAnumret i fältet där personnumret ska anges.
När den asylsökande fått sitt fullständiga personnummer kontaktar förskrivaren distributörens
kundservice för att konvertera patientens förskrivnings- och uttagshistorik till den nya
identiteten.
9
Asylsökande som inte fått sitt LMA-kort
Vid förskrivning till asylsökande som inte fått sitt LMA-kort från Migrationsverket, ska enheten
för asyl- och flyktingfrågor inte faktureras. Förskrivningen registreras istället på förskrivarens
ordinarie förskrivande enhet som därmed kommer faktureras.
Vid förskrivning till asylsökande utan LMA-kort används blanketten Förskrivning/beställning av
läkemedelsnära produkter som faxas till distributörens kundservice. Kundservice registrerar
förskrivningen på den förskrivande enheten istället för på patienten
Under Patient i fältet Namn anges patientens namn. I fältet Personnummer patientens
födelsedata (ÅÅÅÅMMDD) följt av utan LMA. t.ex. 19541020 – utan LMA.
När patienten fått sitt LMA-kort ska förskrivning/beställning utföras enligt rutin för
Asylsökande. Förskrivaren kontaktar distributörens kundservice som konverterar patientens
förskrivnings- och uttagshistorik till den nya identiteten. Därefter kan enheten för asyl- och
flyktingfrågor faktureras.
Om personen inte fått sitt LMA-kort förskrivning/beställning sök fram din förskrivande
enhet med kundnumret i fältet där du fyller i patienten personnummer. Registrera ny
förskrivning.
Personer som vistas i Sverige utan tillstånd
Personer som vistas i Sverige utan tillstånd har rätt till samma hälso- och sjukvård som
asylsökande.
Vid förskrivning till person som vistas i Sverige utan tillstånd används blanketten
Förskrivning/beställning av läkemedelsnära produkter som faxas till distributörens kundservice.
Under Patient i fältet Namn anges patientens namn. I fältet Personnummer anges
personens födelsedata (ÅÅÅÅMMDD) följt av utan tillstånd. t.ex. 19541020 – utan tillstånd
Förskrivningen registreras på Enheten för asyl- och flyktingfrågor som då kommer
faktureras. Kontakta din verksamhetsansvarig/kontaktperson för att få behörighet i Sesam
LMN. Kundnumret får endast användas vid förskrivning till personer som vistas i Sverige utan
tillstånd.
När personen blivit asylsökande (fått sitt LMA-kort) eller fått sitt fullständiga personnummer
kontaktar förskrivaren distributörens kundservice för att konvertera patientens
förskrivnings- och uttagshistorik till den nya identiteten.
10
Nyfödda
Nyfödda får sitt fullständiga personnummer 1-2 dagar efter födseln. Om förskrivning krävs innan
den nyfödde fått sitt fullständiga personnummer kontaktas distributörens kundtjänst för
information om tillvägagångssätt.
Förskrivning till personer med skyddade personuppgifter
Vårdgivaren ansvarar för att identiteten inte röjs hos person med skyddade personuppgifter.
Riktlinjer för hantering av personer med skyddade personuppgifter i Västra Götalandsregionen
Förskrivning/beställning och uttagsnumret (ex U13201003) dokumenteras i patientens journal.
Förskrivning till person med skyddade personuppgifter kräver manuell förskrivning vid första
tillfället. Blankett Förskrivning/beställning av produkt till patient med SKYDDADE
PERSONUPPGIFTER fylls i och faxas till distributörens kundservice.
Patientuppgifter registreras inte på blanketten utan den förskrivande enheten registreras som
mottagare. Förskrivning endast möjligt att förskriva för ett uttag.
•
•
•
Leveransadressen får endast vara den förskrivande enheten.
Telefonavisering anges alltid till förskrivare.
I fältet C/o namn anges förskrivarens namn. Förskrivande enhet och förskrivarens
namn samt leveransadress står på kartongens adressetikett vid leverans.
Uttagsnumret i Sesam LMN
Sök fram uttagsnumret genom att ange förskrivande enhets kundnummer i fältet ”Sök
patient” på patientöversikten. Under rubriken ”Uttagshistorik” uttagsnumret.
Patient som redan finns i Sesam LMN och får skyddade personuppgifter
När en patient som finns registrerad i Sesam LMN får skyddade personuppgifter spärras
personuppgifterna. Därmed syns inte förskrivnings- och uttagshistoriken i Sesam LMN. Aktiva
förskrivningar måste läggas upp på nytt enligt beskrivning ovan.
11
Förskrivning av ej upphandlad produkt
Om upphandlat sortiment inte kan tillgodose patientens behov kan förskrivning av en icke
upphandlad produkt göras.Ej upphandlad produkt är inte lagerlagd hos distributören. Det
innebär förlängd leveranstid. Vid leveranstid >10 dagar återkopplar distributören till förskrivare
och patient. Blankett Förskrivning av ej upphandlad läkemedelsnära produkt fylls i och faxas till
distributörens kundservice enligt uppgifter på blanketten.
Blankettens samtliga uppgifter som efterfrågas inklusive motivering ska fyllas i. ej korrekt
ifylld blankett sändes tillbaks till förskrivaren.
Ej upphandlad produkt kan inte beställas akut.
Förskrivning av ej upphandlad produkt medför en administrativ kostnad.
Beställningssystemet Sesam LMN
Sesam Läkemedelsnära (Sesam LMN) är förskrivnings- och beställningssystem för
läkemedelsnära produktområden Västra Götaland. Länk till Sesam LMN finns på
www.vgregion.se/clp
Förskrivning och beställning via fax är endast möjligt
•
•
•
•
•
Asylsökande och till personer som vistas i Sverige utan tillstånd.
Personer med skyddade personuppgifter
Nyfödda som ännu inte fått sitt fullständiga personnummer
Personer som inte är folkbokförda i Västra Götaland.*
* Gäller enbart för inkontinens- och näringsprodukter
Förskrivning av diabetes- och stomiprodukter till patienter som inte är folkbokförda
Västra Götaland sker förskrivning på hjälpmedelskort via Apotek användas.
Förskrivningsblanketter finns på www.vgregion.se/clp Blankett faxas till distributör (OneMed
alternativt Skövdedepån 0500-43 79 01). Ofullständigt ifylld blankett faxas åter.
Vägledning och support
Manualer finns i Sesam LMN och på www.vgregion.se/clp
Vägledning och support via clp.regionservice@vgregion.se eller av distributörernas kundservice.
12
Förskrivarens kontaktuppgifter
Under fliken Min sida i Sesam LMN finns förskrivaren kontaktuppgifter. Det är viktigt att dessa
är uppdaterade. Ange inte telefonnummer till växel. Förskrivarens telefonnummer lämnas inte
till patient.
Patientuppgifter
I Sesam LMN hämtas patientuppgifter från Västfolket (befolkningsregistret i Västra Götaland och
Hallands län). Vid sökning av patient anges personnumret med 12 siffror (ÅÅÅÅMMDDXXXX)
Förskrivande enhet (kund)
Varje förskrivande enhet förses med ett sexsiffrigt kundnummer.
Betalarstruktur
Betalarstrukturen i Sesam LMN är produktområdesstyrd, det innebär att man kan ha olika
betalare för olika produktområden.
Vid förändringar inom verksamheter när t.ex. nya enheter tillkommer, försvinner eller
omorganiseras, krävs en uppdatering av kundregistret i Sesam LMN. Ändringar anmäls av
verksamhetsansvarig eller motsvarande till CLP.
Leveransregler i Sesam LMN
Hemleverans
Fullständiga adressuppgifter är avgörande för att en leverans till patienten ska komma till rätt
person. Ofullständigt eller felaktiga uppgifter t.ex. fel portkod kan äventyra patientsäkerheten.
Leveranser i retur innebär en extra kostnad. Se bilaga.
Information till chaufför
För att underlätta för chaufför som ska leverera produkterna kan ex. vägbeskrivning, önskemål
om vart produkterna ska ställas mm., informationen anges i fältet ”Info till chaufför” (max 50
tecken).
Hemleverans till tillfällig adress utanför Västra Götaland
Det finns möjlighet att få hemleverans till adress utanför Västra Götaland, men inom Sverige.
Leveranstid inom 5 vardagar kan inte garanteras.
Hemleverans utanför Västra Götaland innebär en extra kostnad. Se bilaga.
Leverans av diabetes- och stomiprodukter till utlämningsställe inom Sverige medför ingen extra
kostnad.
13
Leveranstid
Leverans av upphandlade produkter ske inom fem arbetsdagar efter det att beställningen
inkommit till distributör. Vid leveranstid > 5 vardagar vid restnoterade produkter informeras
patienten av distributörens kundservice.
Leverans ordinärt boende
Får ställas utanför – FSU
Får ställas utanför innebär att produkterna levereras till en adress och ställs utanför dörren. I
flerfamiljshus ska leveransen ställas utanför lägenhetsdörren. Ställs produkter utomhus ska de
skyddas från väderförhållanden som kan orsaka skador på produkterna.
Avisering
Avisering innebär att distributörens kundservice ringer till patienten för att komma överens om
en leveranstid. Telefonnummer till patient eller kontaktperson krävs. Patienten som inte kan ta
emot eller förstå ett telefonmeddelande anges en kontaktperson.
Om kundservice inte får kontakt skickas ett brev som uppmanar mottagaren att kontakta
distributörens kundservice.
Avisering kan innebära längre leveranstid än 5 arbetsdagar.
Utlämningsställe
Utlämningsställe innebär att leverans sker till transportörens utlämningsställe/servicepoint. När
produkterna är levererade sker en avisering via SMS eller brev. Produkterna ska hämtas inom 14
dagar. Produkter som inte hämtats ut återsänds till distributören. En returkostnad debiteras
förskrivande enhet.
Vid beställning av diabetes- och stomiprodukter finns möjlighet att välja vilket av transportörens
utlämningsställe som önskas inom Sverige utan extra kostnad.
OBS! Legitimation krävs vid uthämtning. För leverans till patient eller minderårig som inte har
någon legitimation. Se tips och råd – Leverans till minderårig till utlämningsställe
Akutleverans
Akutleverans innebär leverans dagen efter beställning. Enbart upphandlade lagerlagda
produkter kan akutbeställas. Beställning skall vara distributören tillhanda före kl. 14:00. Efter
beställning kontakta distributörens kundservice för att säkerställa att leverans kan ske.
Distributören aviserar inte en akutleverans hem till patient. Ange alltid telefonnummer till
patienten eller annan kontaktperson för leveransen.
Akut leverans till utlämningsställe, SMS-aviseras alltid. Ange alltid mobilnummer till
patienten.
Akutleverans till särskilt boende kan enbart ske till en patient. Sambeställning med akut leverans
är inte möjligt.
14
Akutleverans innebär extra kostnad för förskrivande enhet. Se bilaga.
Expressleverans (endast särnärprodukter)
Expressleverans innebär leverans samma dag som beställningen gjorts. Enbart upphandlade
lagerlagda avtalsprodukter. Beställningen ska vara distributören före kl. 12.00. Efter att
produkten beställts kontaktar förskrivaren distributörens kundservice för att säkerställa att
leverans kan ske. Det är endast förskrivaren som kan beställa en expressleverans hos
distributören.
Distributören aviserar alltid expressleveranser. Ange alltid telefonnummer till patienten eller
annan kontaktperson för leveransen.
Expressleverans innebär extra kostnad för förskrivande enhet. Se bilaga.
15
16
Leverans till särskilt boende
Samleverans
Samleverans innebär en leverans till flera patienter vid samma tillfälle till en avdelning/enhet.
Samleverans till olika kundnummer är inte möjligt. Leveransen sker dagtid, till en anvisad plats.
Det är inbärning till en avdelning/enhet. Inbärning registreras i Sesam LMN vid
sambeställningen. Inbärning innebär extra kostnad. Se bilaga.
Fast leveransdag
Fast leveransdag kan fås vid samleverans. Kontakta distributörens kundservice.
Retur och reklamation av produkt
•
Om leveransen innehåller fel produkt jämfört mot beställningsunderlaget eller om
transportförpackningen är trasig, kontaktas distributörens kundservice för återtagande av
produkterna samt överenskommelse om ny leverans. I dessa fall står distributören för
fraktkostnaden.
•
Retur på grund av felaktig adress eller motsvarande återtas till distributör. Returen innebär
en extra kostnad.
•
Ej upphandlade produkter liksom överblivna produkter, t.ex. från dödsbon, kan inte
returneras.
Reklamation
Vid reklamation av produkter kontaktar patient/förskrivare distributörens kundservice.
Undantag gäller insulinpump och CGM-system där patient/förskrivare kontaktar aktuell
leverantör vid felaktigheter eller tekniska problem. Reklamationsblankett finns på CLP:s hemsida
www.vgregion.se/clp.
17
Avvikelse/Felrapport Distribution
Det viktigt att avvikelser rapporteras. Har problem med beställning eller leverans uppstått,
skickas Avvikelse/Felrapport Distribution till CLP.
Lämna synpunkter
Det finns möjlighet att lämna synpunkter till CLP via www.vgregion.se/clp
18
Tips och råd i Sesam LMN
Spara tid på förskrivning i Sesam LMN
Som förskrivare registrerar och sparar du en förskrivning i Sesam LMN och låter patienten eller
annan person kontakta distributörens kundservice när leverans önskas. Distributörens
kundservice kommer tillsammans med patient överens om hur, vart och när leveransen ska
ske. Kundservice kontrollerar alltid adressuppgifter, telefonnummer, portkod m.m.
Detta arbetssätt sparar tid för dig som förskrivare och ökar leveranssäkerheten så att
leveransen kommer till rätt person, i rätt tid. Risken för kostsamma returer minskar.
När patientens namn inte finns angiven på leveransadressen
För att möjliggöra hemleverans måste alltid namnet på ex. lägenhetsdörren motsvara
mottagarens namn. Ange leveransadressens namn i fältet c/o adress.
19
Bilaga
Rutinbeskrivning för förskrivning och beställning av
diabeteshjälpmedel i Västra Götaland
Förskrivning och beställning till patient
Blodsockermätare och andra diabeteshjälpmedel
 Blodsockermätare och andra diabeteshjälpmedel som teststickor, lancetter, kanyler m.m. till
patient förskrivs i Sesam LMN.
 De beställs och levereras via Skövdedepån.
Insulinpumpar och CGM-system
 Insulinpump och CGM-system till patient förskrivs i Sesam LMN.
 De beställs via Skövdedepån.
 De levereras till enhet/klinik eller till utlämningsställe, ej hem till patienten eftersom kvittering
krävs vid mottagandet/utlämnandet av dessa dyrbara hjälpmedel.
 När leverans av ”patientbunden” insulinpump eller CGM-system önskas till enhet/klinik ringer
förskrivaren till Skövdedepåns kundtjänst och initierar uttaget.
Beställning till enhet/klinik
Hjälpmedel för utlämning till patient vid t.ex. akuta behov eller för planerad
utlåning
 Hjälpmedel som lagerläggs på egen enhet/klinik som blodsockermätare, andra
diabeteshjälpmedel, tillbehör till CGM-system och insulinpump m.m. beställs via
Marknadsplatsen/Sisjödepån.
 Mottagningsbundna CGM-system för utlåning till patient beställs via
Marknadsplatsen/Sisjödepån.
Hjälpmedel för demonstration och undervisning
 Diabeteshjälpmedel, förutom CGM-system och insulinpumpar, som ska användas för
demonstration och undervisning beställs via Marknadsplatsen/Sisjödepån.
 CGM-system och insulinpumpar för demonstration och undervisning beställs som tidigare från
leverantör.
 Möjligheten att beställa andra diabeteshjälpmedel för demonstration direkt från leverantör
upphör.
 Kommuner som behöver diabeteshjälpmedel som arbetsredskap som inte är ”patientbundna”
beställer dessa hjälpmedel hos sin ordinarie förrådsleverantör.
 Vid beställning av ej upphandlad produkt via Marknadsplatsen/Sisjödepån måste förskrivaren
skapa ett förfrågningsunderlag i Marknadsplatsen. Se information.
Centrum Läkemedelsnära Produkter/jan 2014
Bilaga
Förskrivning av ej upphandlat diabeteshjälpmedel
 Vid förskrivning/beställning av ej upphandlad produkt via Skövdedepån. Se rutin i
beställningsrutinerna – Förskrivning av ej upphandlad produkt.
 Vid beställning av ej upphandlad produkt via Marknadsplatsen/Sisjödepån måste förskrivaren
skapa ett förfrågningsunderlag i Marknadsplatsen. Se information.
Retur och reklamation av diabeteshjälpmedel
 Om levererad produkt är behäftad med fel kontaktar patient/förskrivare aktuell distributörs
(Skövdedepån alt. Sisjödepån) kundtjänst.
 Om levererad insulinpump eller CGM-system är behäftad med fel eller om tekniska problem
uppstår kontaktar patient/förskrivare aktuell leverantör.
Kostnader
 Västra Götalandsregionen är alltid kostnadsansvarig för diabeteshjälpmedel till patient
 I regionens verksamheter är det den förskrivande enhetens APK-kod (arbetsplatskod) som styr
betalningsansvaret.
 I kommunala verksamheter är regionen kostnadsansvarig genom att kommunen beställarkundnummer är kopplade till en eller flera av de 12 hälso- och sjukvårdsnämnderna i regionen.
 Vid förskrivning i Sesam LMN regleras kostnaderna på samma sätt som vid tidigare förskrivning
via hjälpmedelskort.
 Vid beställning via Marknadsplatsen till eget lager på enhet/klinik är det beställande enhet som
är kostnadsansvarig.
 Blodsockermätare är kostnadsfria även vid beställning i Sesam LMN och i Marknadsplatsen
 Förskrivning till patient som inte är folkbokförd i Västra Götaland sker på hjälpmedelskort.
Kostnaden läggs då på det landsting där patienten är folkbokförd.
Centrum Läkemedelsnära Produkter/jan 2014
Bilaga
Lathund Regelverk Särnär Barn
och Vuxna i Västra Götaland
Inledning
Det finns ett antal lagar och regler som styr Livsmedel för särskilda näringsändamål och
sondmatningstillbehör. För vuxna patienter >16 år i Västra Götalandsregionen beslutas
reglerna av vårt landsting. Barn < 16 år regleras i LVFS 2007:13. Kommuner inom Västra
Götaland berörs inte av regionens regelverk utifrån patientavgifter förskrivningsrätt.
Vem ansvarar för vad:
• Ledningsrådet för Centrum Läkemedelsnära Produkter
ansvarar för regelverk för vuxna >16 år gällande hälso- o sjukvårdsfrågor.
• HSU (Hälso och sjukvårdsutskottet)
ansvarar för patientavgiftsfrågan.
Vuxna > 16 år:
• Behörighet att förskriva näring, pump och sondmatningstillbehör har Leg. Läkare och
Leg. Dietist
• Förskrivning av sondmatningstillbehör och pump kan utföras av Leg sjuksköterska.
• Fötroendeförskrivning: Innebär att man skapar ett avtal mellan två parter där den
ena förskriver och den andra betalar. Exempelvis finns ett sådant avtal mellan
Göteborgs kommun och primärvården Göteborg. Där förskriver sjuksköterska inom
den kommunala Hälso och sjukvården sondmatningstillbehör på uppdrag av
primärvården.
Vem kan få särnärprodukter:
• När det finns en medicinsk indikation till förskrivning av särnär är vårdnadshavaren
skyldig att förskriva.
• För allergiprodukter gäller att man ska ha en dokumenterad diagnos innan du får
utnyttja subventionen.
Vem bär ansvaret:
• Den som har hälso- och sjukvårdsansvaret för patienten enligt Hälso och
sjukvårdslagen.
Bilaga
Barn 0-16 år:
• Behörighet för förskrivning innehas av Leg läkare med Barnspecialitet. Undantag är
Leg. Läkare som har BVC i sitt uppdrag. De får förskriva produkter för celiaki samt
komjölksproteinallergi.
• Licensmotiveringen för förskrivare är borttaget i VGR.
• Leg sjuksköterskor får förskriva sondmatningstillbehör och pump även till barn.
• För allergiprodukter gäller att man ska ha en dokumenterad diagnos innan du får
utnyttja subventionen.
• Förskrivning får ske maximalt för 90 dagars behov, se SFS 2002:687
läkemedelsförmånen.
Följande sjukdomar är berättigade till subventionen:
• Glutenintolerans
• Fenylketonuri
• Chrons sjukdom
• Galaktosemi
• Komjölkproteinintolerans
• Kort tunntarm
• Laktosintolerans (medfödd och sekundär).
• Kronisk njurinsufficiens
• Sojaproteinintolerans
• Ulcerös colit
Förtydligande kring kommunernas kostnadsansvar:
Kommunerna har kostnadsansvar i det särskilda boendet. Det gäller samtliga LSS-boenden
inklusive korttidsvård. Ingen skillnad om det är ett privat eller offentligt boende.
Se tillämningsanvisning
Sondmatningstillbehör och Nutritionspump:
• Hanteras under hjälpmedels regelverk i VGR. Se hjälpmedelshandboken.
• Nutritionspump lagerförs, rekonditioneras på hjälpmedelscentralen Skövde.
• Pump förskrivs i Sesam 2 alt. en manuell beställning.
• Kriteriet för pumpanvändning är reglerad matning dvs. <125ml/h.
• VGR bär kostnaden för samtliga tillbehör.
Vårdgivare
Kommunen
VGR Leg. Läkare
VGR Leg. Dietist
VGR Leg Sjuksköterska
1
2
Livsmedel
Leg. Sjuksköterska1
JA
JA
NEJ
Sondmatningstillbehör Kommentarer
.
Leg. Sjuksköterska2
JA
Inga restriktioner
JA
JA
Gäller enbart de kommuner som är anslutna till regionens avtalskoncept
Enbart förtroendeförskrivning (Göteborg och södra Bohuslän).
Bilaga
Frakt- och logistikkostnader
Inkontinens- och Särnär Barn och Vuxna
OneMed Sverige AB 2013-05-01 t.o.m. 2015-04-30
Logistik inkl. kundservice (% på varuvärde)
Manuella beställningar
Elektroniska beställningar
Uttag itererade beställningar
6,42 %
5,21 %
5,39 %
Fraktkostnad
Transport hemleverans 1-5 kolli
58,04 kr
208,78 kr
313,17 kr
574,15 kr
86,64 kr
Transport hemleverans 16- > kolli
Transport till utlämningsställe
I Sesam LMN redovisas produkterna exklusive frakt och logistik
Övriga kostnader
Avisering
Transportrelaterad retur till omlastningscentral (DIPP)
Transportrelaterad retur åter distributör
Akutleverans
Expressleverans (ej inkontinens)
Inbärning till avdelning särskilt boende
Leverans utanför Västra Götaland inom Sverige
Förskrivning av icke upphandlad produkt
14,87 kr
260,98 kr
417,49 kr
208,78 kr (inko)
313,17 kr (särnär)
626,35 kr
104,39 kr
313,17 kr
157,19 kr
Bilaga
Frakt- och logistikkostnader
Stomi- och diabetesprodukter
Regionservice/Skövdedepån 2013-09-30
Frakt och logistik inkl. kundtjänst (% på varuvärde)
Förskrivning/beställning av diabetesprodukter
Förskrivning/beställning av stomiprodukter
I Sesam LMN redovisas produkterna inklusive frakt och logistik
11,6 %
9.03 %
Övriga kostnader
Avisering
Transportrelaterad retur
Retur felbeställda produkter
Akutleverans
15 kr
700 kr
500 kr
300 kr
150 kr/artikel

Beställningsrutiner Läkemedelsnära Produkter i Västra Götaland

Transcription

Similar documents

Rutin för SärNär, livsmedel för särskilda näringsändamål

Snabbguide för dig som patient

Utbildning Stomi för vård

Produktnytt Särnär nr 1 2015

Förskrivning/beställning av ICKE upphandlat

Beställningsrutiner - Västra Götalandsregionen

Förskrivning till patient för varaktigt bruk

Produktnytt Särnär nr 3 2015

Regionala Strama Västra Götaland