Unionen A-kassan söker försäkringsutredare

Unionens a-kassa söker försäkringsutredare för sommaranställning i Stockholm
Unionens arbetslöshetskassa är Sveriges näst största arbetslöshetskassa med cirka 560 000 medlemmar. Vi är
en egen juridisk person och bedriver myndighetsutövning. Eftersom arbetslöshetsförsäkringen är en
omställningsförsäkring vid arbetslöshet påverkar vårt arbete många människors vardag. Verksamheten
regleras i lagen om arbetslöshetsförsäkring (ALF) respektive lagen om arbetslöshetskassor (LAK).
Inför vår semesterplanering söker vi ett antal försäkringsutredare för visstidsanställning till
Unionens a-kassa i Stockholm. Perioden är från den 4 maj till som längst den 28 augusti
2015. Under maj månad arbetar du 50 % sedan är anställningen 80%. Vi söker i första hand
dig som läst ditt första år inom statsvetenskap alternativt på juristlinjen eller liknande
utbildning.
Som försäkringsutredare ska du huvudsakligen arbeta med professionell telefonservice till våra
medlemmar. Där svarar du på frågor och informerar om arbetslöshetsförsäkringen och medlemskapet
i Unionens a-kassa i enlighet med lagstiftningen ALF och LAK. Du har också kontakt med
myndigheter, arbetsgivare och andra externa aktörer i ärendefrågor.
Önskvärda egenskaper och kompetenser







Serviceinriktad - Du ska alltid sätta medlemmen i fokus
Professionellt förhållningssätt och bemötande
Noggrann med god analytisk förmåga och förmåga att hantera komplexa arbetsuppgifter
God kommunikativ förmåga och du uttrycker dig väl i tal och skrift
Ansvarstagande och du planerar och strukturerar ditt eget arbete utan att göra avkall på
helhetssyn, samarbetsförmåga och flexibilitet
Intresse av kassans verksamhet som helhet och de lagar som reglerar den
Målinriktad
Önskvärd tidigare erfarenhet:
–
Service på telefon
–
Har du erfarenhet av kontakt med människor som befinner sig i en utsatt situation ser vi det
som en merit.
Ansökan:
Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt men senast den 17 mars. Vi kommer att ha löpande
intervjuer under ansökningsprocessen och tillsättning av tjänsten kan
bli aktuell innan ansökningstidens utgång
Din ansökan ska innehålla ett personligt brev med din motivation till varför du söker just det
här arbetet, CV samt ett utdrag över slutförda kurser. Du skickar din ansökan via e-post till:
karina.nordqvist@unionen.se och till tobias.forsstrom@unionen.se
Har du frågor kan du kontakta någon av följande sektionschefer:
Tobias Forsström, tobias.forsstrom@unionen.se eller telefon 0706697044
Peter Almgren, peter.almgren@unionen.se eller telefon 0704157725
Du kan även ställa frågor till vårt fackliga ombud Boris Njers på telefon
08-50 41 68 21 eller på e-post boris.njers@unionen.se
Välkommen med din ansökan!