program - Service Platform

VÆR MED TIL AT STYRKE FREMSTILLINGSVIRKSOMHEDERS SERVICEFORRETNING
Seminar 15. juni
8:45 – 13:00
i Odense
SERVITIZATION
– nye perspektiver for serviceforretningen
i fremstillingsvirksomheder
Virksomhedsrådgivere og virksomhedstilpasset rådgivning er vigtig for en
succesfuld servitization-strategi i fremstillingsvirksomheder. Derfor inviterer
Innovationsnetværk Service Platform til et seminar, hvor vi sætter fokus på,
hvordan du som virksomhedsrådgiver kan bidrage til at udvikle og professionalisere dine kunders serviceforretning. ​
Danske fremstillingsvirksomheder er for alvor
ved at få øjnene op for de forretningsmæssige
muligheder i at udvikle og styrke deres serviceforretning.
Virksomhedernes servicestrategi handler om
at udvikle forretningsmodeller for nye services
i tilknytning til deres fysiske produkter – også
kaldet servitization. Servitization bliver en stadigt
vigtigere andel af virksomhedernes målsætning
om at opnå større kundeloyalitet, ramme nye
markeder og øge indtjeningen.
Seminaret er målrettet rådgivere, der har forretningsudvikling, strategi, serviceinnovation,
marketing m.v. i ydelsespaletten.
Det får du med hjem
§§En introduktion til den nyeste forskningsbaserede viden om servitization.
§§Metoder til, hvordan du som rådgiver kan
bidrage til at udvikle og professionalisere dine
kunders serviceforretning.
§§Tid til at arbejde med metoderne og til at diskutere og videndele.
Der er frist for tilmelding mandag den 13. juni kl.
12:00. Tilmeld dig via QR-koden nedenfor eller
www.serviceplatform.dk
Vend for at læse program og praktiske oplysninger om arrangementet >>.
PROGRAM
PRAKTISKE OPLYSNINGER
08.45–09.00
Ankomst og morgenkaffe
Dato
15. juni 2016
09.00–09.10
Velkomst
Tid
8.45 til 13.00
inkl. sandwich og netværk
09.10–09.45
Serviceforretningens betydning for konkurrenceevne, omsætning og indtjening
v. Thomas Frandsen, adjunkt, Institut for Produktion og Erhvervsøkonomi, CBS
Sted
Dalum Landbrugsskole
Landbrugsvej 65
5260 Odense
Pris
Det er gratis at deltage
09.45–10.00
Pause
10.00–10.25
’De fire servicetyper’ – en operativ model for
hvordan rådgiverne kan forstå og tilgå deres
kunders servicestrategier
v. Henrik Blach, innovationsrådgiver, FORCE
Technology
10.25–11.00
Diskussion
11.00–11.15
Pause
11.15–11.40
Value proposition – hvilken værdi skaber
service hos kunderne?
v. René Chester Goduscheit, lektor, Institut for
Marketing & Management, Syddansk Universitet
11.40-12.15
Diskussion
12.15–12.30
Opsamling og afrunding
12.30–13.00
Sandwiches og netværk
Tilmelding www.serviceplatform.dk
senest den 13. juni kl. 12.00
Kontakt
OM INNOVATIONSNETVÆRK SERVICE PLATFORM
Service Platform er et landsdækkende innovationsnetværk for samarbejde mellem virksomheder og forskere. Netværkets aktiviteter giver virksomheder adgang til de nyeste
landvindinger inden for serviceinnovation med henblik på at skabe vækst og beskæftigelse i
danske virksomheders serviceforretning. Service Platform har eksisteret siden 2011 og har ca.
1100 medlemmer. Netværket er medlem af den danske klynge og netværksorganisation Cluster
Excellence Denmark og har opnået et Silver Label hos European Cluster Excellence Management.
Service Platforms sekretariat drives af Alexandra Instituttet og tænketanken DEA.
Læs mere om innovationsnetværket på www.serviceplatform.dk.
Jacob Rolf Jensen
Service Platform
jacob.r.jensen@alexandra.dk
+45 2338 2053