Rubrik 1 - Västra Götalandsregionen

1 (2)
Datum 2016-10-11
Samtliga vårdgivare inom
Västra Götaland
Information angående distribution av inkontinens- och
särnärprodukter, del 3
En grupp inom VGR bestående av representanter från Koncerninköp, Regionservice,
Koncernstab hälso- och sjukvård och Enhet juridik arbetar fortlöpande med att analysera
fakturor och föra diskussioner med OneMed, för att felaktiga fakturor och felaktig
prissättning ska kunna identifieras. Se vidare Informationsbrev 1 och Informationsbrev 2.
De telefonnummer som ska användas vid beställning av produkter är:


för patient/anhörig/kontaktperson:
för personal inom kommun och region:
010-44 13 160
010-44 13 169
Dagens Nyheter (DN) har varit i kontakt med VGR angående den pågående diskussionen
mellan VGR och distributören OneMed. Som ett led i informationen till vårdgivare inom
Västra Götaland bifogas frågor från DN och svar från VGR:s arbetsgrupp.
Jag skulle vilja veta hur era tolkningar av avtalet skiljer sig från OneMeds
Västra Götalandsregionen, VGR har i dag ett distributionsavtal med leverantör OneMed som
avser distribution av produkter för inkontinens och livsmedel för särskilda näringsändamål.
Distribution sker till ca 84 000 patienter i regionen och länets 49 kommuner.
Avtalsstart var den 1 maj 2016 och gäller i två år med option på ytterligare två år. OneMed
avropar på detta produktavtal som VGR kravställt och upphandlat.
VGRs vårdprocess har under avtalstecknande till avtalsstart utvecklats, vilket medfört att
andelen beställningar via kundtjänst av ovan nämnda produkter ökat och elektroniska
beställningar minskat. Detta har i sin tur medfört en högre kostnad då beställningar via
kundtjänst har ett högre påslag. För att motverka de ökade kostnaderna så har en förändring
av internt arbetssätt avseende beställningsförfarandet gjorts vilket innebär att VGR skickar
elektroniska beställningar till OneMed. Detta motsvarar i det närmaste den uppskattade
volymen för elektroniska beställningar enligt förfrågningsunderlaget.
Dialogen vi har med OneMed handlar om huruvida förändringen av det interna arbetssättet
påverkar gällande avtal eller inte.
Vad kommer ni att vidta för åtgärder?
VGR för en dialog med OneMed och vidtar för närvarande inga fler åtgärder.
I och med den interna processförändring som började gälla den 1 augusti 2016 och
genomfördes till fullo 1 september 2016 så har vi genomfört de åtgärder som krävs.
Hur mycket är upphandlingen värd och hur mycket har OneMeds tjänster hittills kostat?
Värdet på avtalet är cirka 27 mnkr per år. Under perioden maj till juli 2016 har vi haft en
extra kostnad på cirka 3 mnkr per månad.
Från och med den 1 september 2016 då VGRs interna processförändring implementerats till
fullo, har vi inga extra kostnader.
Postadress:
Regionens Hus
405 44 Göteborg
Besöksadress:
Lillhagsparken 5
Telefon:
010-441 00 00
Webbplats:
www.vgregion.se
E-post:
post@vgregion.se
2016-10-11
2 (2)
Övriga kommentarer
Vi vill poängtera att VGR inte har funktions-/grossistavtal med OneMed liknande SLLs
(Stockholms Läns landsting) avtal, utan endast produktavtal och ovan nämnda
distributionsavtal.
Västra Götalandsregionen har två interna distributörer; Sisjödepån och Skövdedepån.
Sisjödepån distribuerar produkter till våra verksamheter genom produktavtalen och
Skövdedepån distribuerar läkemedelsnära produkter till Västra Götalandsregionens diabetesoch stomipatienter. OneMed distribuerar produkter för område inkontinens samt livsmedel
för särskilda näringsändamål.
Vi vill också nämna att VGR är organiserat på annat sätt än andra landsting inom aktuellt
område. I VGR finns en unik organisation Centrum Läkemedelsnära produkter, CLP.
I samverkan med vårdgivarna bedriver CLP en effektiv och leverantörsneutral verksamhet
med fokus på kundnytta, patientsäkerhet, kvalitet och ekonomi. Så länge VGR väljer att vara
organiserade på detta sätt finns inget behov att göra funktions-/grossistupphandling när det
gäller medicinska- opererande- eller läkemedelsnära produkter/specialiteter.
Var det bara förändringar hos VGR som gjorde att kostnaderna ökade?
Ja, det stämmer. Kostnaderna ökade på grund av förändringar inom VGR. Med
processförändringen vi påbörjade 1 augusti är vi sedan 1 september tillbaka på den
beräknade kostnaden för avtalet.
Kanske det inte är så intressant för dig men i samband med avtalsstart fanns det en del ITtekniska problem kring faktureringsprocessen. Dessa ledde också till ökade kostnader. Vi har
pågående diskussioner med OneMed för att rätta till detta och för att VGR ska bli krediterade
de kostnader som fakturerats inkorrekt.
Kan ni förklara lite mer utförligt vad det var för problem kring faktureringsprocessen?
I samband med avtalsstart i maj 2016 hade regionen beslutat om en ny fakturalayout.
OneMed kunde tekniskt inte lösa layouten enligt ställda krav och konsekvensen av detta blev
att fakturorna var praktiskt taget oläsliga. Till exempel att totalsumman inte stämde med
delsummorna. Detta har medfört att regionen och de 49 kommunerna har fått lägga ner
omfattande resurser på att reda ut enskilda fakturor samtidigt som resurser har lagts på att
identifiera problemet och hitta en lösning med OneMed.
VGR har under sommaren också gjort ett arbete med detaljgranskning av fakturor från
OneMed. Resultatet av detta blev att vi har identifierat att OneMed inte alltid debiterar
korrekta avgifter. Vår uppskattning för närvarande är att det handlar om ca.1 mnkr per
månad. Som redan nämnt så för vi en dialog med OneMed om krediteringen av dessa
kostnader
Med vänliga hälsningar
Rolf Färnlöf
Ordförande Ledningsrådet Läkemedelsnära produkter