Gebruikershandleiding Vodafone Mobile Broadband USB

Gebruikershandleiding
Vodafone Mobile
Broadband USB-modem
K5008-Z
Ontworpen
door Vodafone
Welkom
in de wereld van mobiele communicatie
1
2
3
Welkom
Het USB-modem installeren
Installatie en gebruik onder
Windows 8
4 Verbindingsvenster
5 Opmaak van QuickStartvensters
6 De weergave QuickStart: het
gedeelte Huidig netwerk
7 De weergave Sms
8 De weergave Account
9 Statuslampjes
10 Tips
15 Woordenlijst
Welkom
Met uw nieuwe Vodafone Mobile Broadband USB-modem
verbindt u uw computer met het internet via het mobiele
netwerk van Vodafone. Dankzij de in het apparaat ingebouwde
Vodafone QuickStart-technologie kunt u snel en gemakkelijk
verbinding maken.
Internetten
U hebt nu overal waar u over een mobiel netwerk beschikt
toegang tot het web en alle overige internetdiensten.
E-mail ophalen
U kunt overal en altijd e-mail ontvangen.
Sms-berichten versturen en ontvangen
U kunt rechtstreeks op uw computer sms-berichten versturen en
ontvangen. Met het sms-onderdeel kunt u op een gemakkelijke
manier uw berichten bekijken en beheren en nieuwe berichten
opstellen.
Systeemvereisten
Voor het gebruik van dit USB-modem en Vodafone Mobile
Broadband hebt u het volgende nodig:
– Een computer met Microsoft® Windows® 8, Windows® 7
(SP1 aanbevolen), Windows Vista™ (SP2 aanbevolen) of
Opmerking:
Windows® XP (SP3 aanbevolen), of een Apple Mac met
Linux-gebruikers kunnen
Mac OS® X 10.5 (Intel®), 10.6, 10.7 of 10.8 (met de meest
Vodafone Mobile
recente updates), of een computer met Linux Ubuntu
Broadband openen door
11.10/10.10/10.04, openSUSE 11.4/11.3, Fedora 16/14,
een van de volgende
adressen in te voeren
Debian 6.0/5.0, Mandriva 2010.2 of Red Flag 7.0. De Linuxin de browser: http://
implementatie kan enkele beperkingen hebben.
VodafoneMobile.vmb of
– Een USB-aansluiting
http://192.168.9.1.
– Beheerdersrechten op de computer
1
Het USBmodem
installeren
Opmerking: sommige
computers zijn zo
ingesteld dat de
dienst VMB Lite niet
automatisch wordt
geïnstalleerd vanaf het
USB-modem. Volg in
dit geval de stappen
in het gedeelte met
tips om de dienst VMB
Lite handmatig op uw
computer te installeren.
Op een computer
met Windows 8 werkt
dit iets anders. Dit
wordt uitgelegd op de
volgende pagina.
2
Stap 1
Schuif de voorkant van het USB-modem af en plaats de
simkaart zoals aangegeven.
MicroSDkaart
Simkaart
Stap 2
Belangrijk: als u een eerdere versie van VMB op uw computer
hebt, moet u deze software eerst volledig verwijderen en de
computer opnieuw opstarten voordat u het USB-modem
aansluit.
Stap 3
Sluit het USB-modem goed aan op de USB-poort van de
computer. Tijdens de installatie van Vodafone Mobile
Broadband vanaf het USB-modem op uw computer wordt een
voortgangsbalk weergegeven. Nadat de installatie is voltooid,
wordt Vodafone Mobile Broadband automatisch gestart en
wordt verbinding gemaakt met het Vodafone-netwerk (als een
pincode vereist is, wordt daarvoor eerst een pop-upvenster
geopend voordat u verbinding kunt maken). Het lampje op het
USB-modem gaat nu continu branden in plaats van knipperen
en u krijgt twee pop-upvensters te zien:
Installatie
en gebruik
onder
Windows 8
Op een computer met Windows 8 werkt mobiel breedband iets
anders, aangezien de verbinding met het mobiele netwerk
wordt beheerd door Windows 8 zelf. Wanneer u het USB-modem
aansluit, moet u de ‘charms’ openen (Zoeken, Delen, Starten,
Apparaten en Instellingen) en Instellingen > Netwerken (of de
naam van uw Wi-Fi-netwerk) > Mobiel breedband selecteren.
Selecteer zo nodig Automatisch verbinding maken en klik
vervolgens op Verbinding maken. In eerste instantie toont
Verbindingsbeheer ‘De aanbevolen app ophalen’. Dit verandert
in ‘Mijn account weergeven’ zodra het programma automatisch
door Windows 8 is gedownload.
Opmerking:
U kunt de app Mobiel
breedband starten door
de tegel van de app of de
koppeling Mijn account
weergeven te selecteren
in het gedeelte Netwerken van de charm
Instellingen.
3
Verbindingsvenster
Opmerking: nadat de
installatie is voltooid,
kunt u (wanneer
het USB-modem
op uw computer is
aangesloten) Vodafone
Mobile Broadband
altijd openen door
te klikken op het
bureaubladpictogram
.
1
Verbinden/Verbreken
Internetverbinding openen via het mobiele netwerk of
Wi-Fi, zodat u kunt internetten of e-mailen
2
Status
Status van de actieve verbinding raadplegen
3
Snelkoppelingen
Diensten, programma’s en hulpprogramma’s selecteren
4
Menubalk
Apparaat- en netwerkinstellingen, diagnose, sms-functies,
account beheren
5
Help
Help-onderwerpen raadplegen
6
Best Connected
Verbindingsvoorkeuren configureren
5
4
6
2
3
4
1
Opmaak van
QuickStartvensters
1
Navigatietabbladen: selecteer de weergave QuickStart,
Sms of Account.
2
Navigatiebalk: selecteer binnen elke weergave een
specifiek gebied.
3
Huidig netwerk: status van de mobiele verbinding.
4
Inhoud: de inhoud van het huidige gebied.
5
Contextgevoelige hulp: hulp die specifiek betrekking heeft
op het huidige gebied (omlaag schuiven).
6
Taal: standaard is dit de taal van de browser.
Opmerking: elk
QuickStart-venster
heeft de afgebeelde
standaardopmaak.
1
Voor elk venster is er
onder in het venster
contextgevoelige
hulp beschikbaar.
Soms wordt links
in het venster een
extra menubalk
weergegeven.
6
2
4
3
5
In het gebied Instellingen van de weergave QuickStart kunt u het
volgende doen:
– Opties instellen voor de automatische verbinding met het
mobiele netwerk.
– De pincode van de simkaart opgeven (indien nodig voor uw
netwerk).
– Andere opties instellen via de menubalk links in het venster.
5
De weergave
QuickStart:
het gedeelte
Huidig netwerk
Opmerking: zodra u
uw USB-modem op
uw computer aansluit,
wordt u verbonden
met het mobiele
netwerk.
Als u Linux gebruikt,
moet u zelf de browser
openen.
U kunt automatisch
verbinding maken
met het netwerk
uitschakelen in het
gebied Instellingen
van de weergave
QuickStart.
U kunt QuickStart
ook openen via
het pictogram van
Vodafone Mobile
Broadband op het
bureaublad.
6
Rechts in elk QuickStart-venster ziet u het gedeelte Huidig
netwerk. Wanneer u het netwerk van een andere operator
gebruikt, wordt ‘Roamingnetwerk’ weergegeven. Anders staat
hier ‘Eigen netwerk’.
Mobiel nummer: weergegeven indien toegestaan door uw
netwerkoperator.
Signaal: hoe meer blokjes, hoe beter het signaal van het
mobiele-breedbandnetwerk.
Status: een vinkje wanneer er een netwerkverbinding is, een
kruisje wanneer er geen netwerkverbinding is.
Netwerk: naam en type van het netwerk waarmee u
verbonden bent.
Verbindingsduur: de duur van de huidige verbinding met het
netwerk.
Totaal volume: het totale dataverbruik (bij benadering).
Verzenden/Ontvangen: de verbindingssnelheid (bij
benadering). ‘Verzenden’ is van uw computer naar het
netwerk, ‘Ontvangen’ is van het netwerk naar uw computer.
De weergave
Sms
De weergave Sms heeft zes opties op de navigatiebalk voor
alle berichtfuncties: Postvak IN, Schrijven, Verzonden,
Concept, Instellingen en Help.
Opmerking: wanneer u
het selectievakje in de
titelbalk van de map
Postvak IN, Verzonden
of Concept inschakelt,
worden alle berichten in
die map geselecteerd.
Dit is handig als u
meerdere berichten wilt
verwijderen. Het is niet
mogelijk om meerdere
berichten door te
sturen.
In het gebied
Instellingen kunt u
de optie voor smsberichtvoorbeelden in
de weergave QuickStart
in- en uitschakelen.
7
De weergave
Account
De weergave Account heeft drie opties op de navigatiebalk:
Accountdetails, Type account en Help. Voor prepaid-klanten
zijn er twee extra opties: Tegoed en Opwaarderen.
Het gebied Tegoed geeft het actuele tegoed weer voor prepaidklanten. Klik op de knop Vernieuwen om de waarde van het
tegoed bij te werken. In het gebied Opwaarderen kunt u een
prepaid-tegoed opwaarderen met een voucher, creditcard of
debetkaart.
Opmerking: welke
opties op de
navigatiebalk worden
weergegeven, is
afhankelijk van het
type account dat is
geselecteerd.
8
Statuslampjes
Het lampje op het USB-modem geeft aan wat voor soort
mobiel netwerk is gevonden en of het USB-modem met dat
netwerk is verbonden.
Groen knipperend
GPRS-netwerk gevonden. U kunt verbinding maken.
Groen vast
Verbonden via GPRS.
Blauw knipperend
UMTS-netwerk gevonden. U kunt verbinding maken.
Blauw vast
Verbonden via UMTS.
Lichtblauw vast
Verbonden via UMTS-breedband.
Paars vast
Er is 4G LTE-dekking. De dashboardsoftware maakt duidelijk
of u verbinding hebt.
Signaalsterkte
U kunt zien hoe sterk het signaal van het mobiele netwerk
of het Wi-Fi-netwerk is door naar het symbool te kijken
links naast de knop Verbinden of naar het pictogram in het
systeemvak van Windows.
Hoe meer balkjes gevuld zijn, hoe beter de signaalkwaliteit.
Om verbinding te kunnen maken moet minimaal één balkje
gevuld zijn.
9
Tips
Installatieproblemen op computers met een oude versie van VMB
Bij problemen met de installatie van de software kunt u een of
meer van de volgende symptomen opmerken:
– Er is geen nieuw pictogram voor VMB toegevoegd aan het
bureaublad.
– Wanneer u VMB wilt starten via de snelkoppeling op het
bureaublad, krijgt u geen welkomstscherm te zien met de tekst
‘Vodafone Mobile Broadband with QuickStart’.
Opmerking: de juiste
–
Wanneer u het apparaat aansluit, wordt het niet op uw
software heeft een
computer weergegeven als cd-romstation.
welkomstscherm met
de tekst ‘Vodafone
– Wanneer u VMB start, krijgt u de melding dat het apparaat niet
Mobile Broadband
is gedetecteerd.
with QuickStart’.
Het probleem kan worden veroorzaakt door een onvolledig
U moet alle functies
die in deze handleiding verwijderde oude versie van Vodafone Mobile Broadband
worden genoemd
voor een oud apparaat. Dit probleem kan zich voordoen op
kunnen openen
alle computers met Windows. Apple-apparatuur vertoont dit
door te klikken op
probleem in principe niet.
het pictogram van
Vodafone heeft een opschoonhulpprogramma ontwikkeld
Vodafone Mobile
waarmee u de oude versie van de software correct kunt
Broadband op het
bureaublad.
verwijderen. U kunt dit programma hier vinden:
www.support.vodafone.com/vmb_cleanup.
Download het opschoonhulpprogramma en pak de bestanden
uit. Nadat u de actuele VMB-software hebt verwijderd onder
Windows, start u het opschoonhulpprogramma (VmbCleanup.
exe) en selecteert u alle drie de opties (Instellingen, Data en
Geregistreerde apparaten). Start de computer opnieuw op en
sluit het nieuwe USB-modem aan. Vervolgens moet de juiste
VMB-software automatisch worden geïnstalleerd.
10
Vodafone Mobile Broadband handmatig installeren
Computers met Microsoft Windows
Sluit het USB-modem aan op de computer.
– Klik met de rechtermuisknop op het station VMB Lite 10.* in
‘Deze computer’ (menu Start > Computer onder Vista en
Windows 7).
– Selecteer ‘Openen’ of ‘Verkennen’.
– Dubbelklik op het bestand setup_vmb_lite.exe op het
USB-modem.
– Er wordt een voortgangsbalk weergegeven.
De installatie van het USB-modem kan een paar minuten duren.
Na afloop hiervan wordt Vodafone Mobile Broadband gestart
en wordt automatisch verbinding gemaakt met het mobiele
netwerk. Als het programma niet wordt gestart, selecteert u
Vodafone Mobile Broadband in het menu Start van Windows of
dubbelklikt u op het pictogram van Vodafone Mobile Broadband
op het bureaublad.
Computers met Mac OS X
Wanneer u het USB-modem voor de eerste keer op de computer
aansluit, wordt een station met de naam Vodafone Mobile
Broadband weergegeven op het bureaublad. Dubbelklik op
Vodafone Mobile Broadband om de installatie te starten. Tijdens
dit proces wordt u gevraagd om uw type account te selecteren.
Na de installatie wordt Vodafone Mobile Broadband automatisch
gestart.
11
Het programma kan niet worden geïnstalleerd onder Windows
Als het programma niet wordt geïnstalleerd of als de
voortgangsbalk van de installatie blijft doorlopen:
Selecteer Instellingen > Configuratiescherm > Systeem >
Hardware > Apparaatbeheer in het menu Start van Windows.
– Vouw het item ‘Universal Serial Bus-controllers’ uit.
– Klik met de rechtermuisknop op ‘USB-apparaat voor
massaopslag’ en selecteer ‘Installatie ongedaan maken’.
– Als de apparaten niet automatisch opnieuw worden geladen,
selecteer dan ‘Zoeken naar gewijzigde apparaten’ in het menu
‘Actie’.
Het QuickStart-venster kan niet worden geopend
De volgende zaken kunnen verhinderen dat het Vodafone
QuickStart-venster wordt geopend na het dubbelklikken op het
bureaubladpictogram:
– Uw computer is reeds verbonden via een Ethernet LAN-kabel.
– Uw computer is reeds verbonden via een Wi-Fi-netwerk.
– Mogelijk gebruikt u een VPN (Virtual Private Network).
U kunt het probleem wellicht verhelpen door de LAN-kabel los
te maken, Wi-Fi op uw computer uit te schakelen of uw VPN af te
sluiten en vervolgens het USB-modem opnieuw aan te sluiten of
de computer opnieuw op te starten.
12
Opmerking: als u het
programmavenster
kunt zien in uw browser,
kunt u meer tips vinden
onder Help. Selecteer
de optie Help op de
navigatiebalk van een
van de weergaven en
vervolgens ‘Diagnose’ in
de menubalk. Misschien
vindt u dan de oorzaak
van het probleem.
In dit gedeelte ziet u
ook informatie die u
wellicht nodig hebt
wanneer u contact
opneemt met Vodafone
Klantenservice.
Selecteer
‘Ondersteuning’ in de
menubalk voor meer
informatie en lokale
ondersteuning.
Er wordt geen netwerk gevonden
Wijzig uw fysieke locatie: ga in een gebouw dichter bij een raam
staan, ga een verdieping hoger of ga naar buiten.
– Open het QuickStart-venster.
– Selecteer de kop Instellingen op de navigatiebalk.
– Selecteer Netwerk in de menubalk aan de linkerkant.
– Klik op ‘Zoeken’ om te zoeken naar beschikbare netwerken.
– Probeer of u verbinding kunt maken met een van de vermelde
toegestane netwerken.
– Klik op ‘Opslaan’ om uw wijzigingen op te slaan.
– Neem, als u in het buitenland bent, contact op met Vodafone
Klantenservice en controleer of datadiensten en roaming
geactiveerd zijn.
De software opnieuw installeren
Als u de software opnieuw wilt installeren vanaf het USBmodem, moet u Vodafone Mobile Broadband eerst van uw
computer verwijderen.
– Selecteer in het menu Start van Windows achtereenvolgens
Instellingen > Configuratiescherm > Programma’s installeren of
verwijderen (XP) of Programma’s en onderdelen (Windows 7).
– Start het verwijderprogramma voor Vodafone Mobile
Broadband.
– Sluit het USB-modem opnieuw aan en de software wordt
opnieuw geïnstalleerd.
13
Er kan geen verbinding worden gemaakt (1)
– Controleer de apparaatstatus (klik op de snelkoppeling op het
bureaublad, selecteer het tabblad QuickStart, selecteer Help
op de balk Instellingen en selecteer Diagnose in het menu). Dit
kan de oorzaak van het probleem aangeven.
Er kan geen verbinding worden gemaakt (2)
Wacht enkele minuten en probeer nogmaals verbinding te
maken. Dit is meestal een tijdelijk probleem, vooral wanneer
Fout 631 of Fout 619 wordt weergegeven. Bel Vodafone
Klantenservice als het probleem zich blijft voordoen.
– Sluit het programmavenster en open het vervolgens opnieuw.
– Start de computer opnieuw op.
– Open het QuickStart-venster.
– Selecteer de kop Instellingen op de navigatiebalk.
– Selecteer Netwerk in de menubalk aan de linkerkant.
– Controleer welke optie is geselecteerd. Als een van de opties
‘xxx (voorkeur)’ is geselecteerd, selecteert u een van de opties
‘Alleen xxx’.
– Klik op ‘Opslaan’ om uw wijzigingen op te slaan.
– Als u een VPN (Virtual Private Network) gebruikt, neemt u
contact op met de beheerder van het VPN.
– Selecteer het tabblad Account.
– Selecteer de kop Type account op de navigatiebalk.
– Controleer dat het type account dat u bij uw mobiele operator
hebt is geselecteerd in de keuzelijst.
14
Woordenlijst
Netwerktype De communicatietechnologie die wordt gebruikt voor het verzenden
van gegevens via het mobiele netwerk, zoals UMTS-breedband, HSPA
en UMTS.
USB-modem Een apparaat voor een computer dat wordt gebruikt om een
dataverbinding te openen via het mobiele netwerk.
EDGE Een verbetering aan GPRS die hogere snelheden biedt, hoewel niet zo
snel als UMTS-breedband.
GPRS General Packet Radio Service is een technologie die hogere
datasnelheden biedt dan GSM (waarop het is gebaseerd).
GSM Global System for Mobile Communication.
Eigen netwerk Het netwerk van de mobiele operator die u uw simkaart heeft
geleverd.
HSPA High-Speed Packet Access, een technologie ter uitbreiding van
UMTS, met zowel HSUPA (uplink) als HSDPA (downlink).
HSUPA High-Speed Uplink Packet Access.
UMTS Mobiele telefonie van de derde generatie. UMTS (Universal Mobile
Telecommunications System) maakt hogere datasnelheden
mogelijk.
UMTS-breedband De meest recente verbetering in UMTS.
4G/LTE Mobiele telefonie van de vierde generatie, ook bekend als LTE
(Long Term Evolution). Dit maakt hogere datasnelheden dan HSPA+
mogelijk.
Roaming Het gebruik van uw mobiele apparatuur met een ander mobiel
netwerk, dat daarvoor een roamingovereenkomst moet hebben met
uw operator. Dit kan zowel in uw eigen land zijn als in het buitenland.
Simkaart De simkaart (Subscriber Identity Module) is de chip ter grootte van
een postzegel die u samen met uw contract ontving. De simkaart
heeft goudkleurige contactpunten aan één kant.
15
De term Mobile Broadband en het logo met de
vogels zijn handelsmerken van GSMC Limited.
© Vodafone 2013. Vodafone en de
Vodafone-logo’s zijn handelsmerken
van de Vodafone Group. Andere producten bedrijfsnamen die hierin vermeld
werden, zijn mogelijk de handelsmerken
van hun respectievelijke eigenaars.
Drukwerkcode:
K5008-Z 03/13_nl_NL