decorará - AEFA Les Mills
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¿CUÁLES SON LOS SECRETOS DE LOS CLUBS DE FITNESS CON MÁS ÉXITO DEL MUNDO? aefabts.com LMI Manual de ventas 2012 12.indd 1 07/02/2013 11:35:54 RESULTADOS MOTIVACIÓN 2 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 2 07/02/2013 11:35:54 Cuando preguntamos a la gente qué es lo que quiere cuando se hace socio de un club de fitness, nos dice cosas como perder peso, tonificar, ponerse en forma o mejorar su salud. Respuestas que podemos agrupar bajo el título de obtener RESULTADOS. La gente no es tonta. Saben que pueden obtener resultados corriendo alrededor de la manzana o haciendo ejercicio en su sala de estar. Pero también saben que les falta la MOTIVACIÓN para hacerlo y que necesitan a alguien que les dé un buen empujón. ESTAMOS EN EL NEGOCIO DE LA MOTIVACIÓN. LAS ORGANIZACIONES CON MÁS ÉXITO DEL PLANETA DISEÑAN CLUBS DE FITNESS QUE CUBREN ESTA NECESIDAD, A VECES, SIN NI SIQUIERA SER CONSCIENTES DE ELLO. 3 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 3 07/02/2013 11:35:54 4 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 4 07/02/2013 11:35:56 ¿CÚANDO PODEMOS DECIR QUE ESTAMOS HACIENDO UN BUEN TRABAJO MOTIVANDO A LA GENTE? ES FÁCIL. CUANDO VIENEN CON MÁS FRECUENCIA. Muchos gestores de clubs se centran únicamente en las ventas y en los beneficios. Algunos clubs más sofisticados también consideran el número de socios y las estadísticas de retención. Pero hay un dato muy relevante que está más relacionado con el éxito que cualquier otro. Las asistencias. La asistencia es el indicador más importante en nuestro negocio. Los socios que asisten regularmente renuevan sus cuotas de afiliación, hablan bien del club y lo recomiendan a sus amigos, al contrario que los socios que pagan pero que rara vez lo utilizan. ¿Y cuál es el secreto para aumentar las asistencias? Aumentar la motivación y resultados. CONSEGUIR QUE MÁS GENTE Y CON MÁS FRECUENCIA VENGA A NUESTRO CLUB. 5 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 5 07/02/2013 11:35:56 ¿CÓMO PODEMOS "GESTIONAR" LA MOTIVACIÓN? La motivación surge de aquello que está a nuestro alrededor y nos llega de formas muy diferentes. En tu club es el ambiente de entrenamiento, las actividades que ofreces, las relaciones sociales entre tu equipo y los socios, tus estrategias para marcar objetivos, la educación que proporcionas, tus instructores; e incluso cosas sutiles e intangibles como la filosofía del club, lo fácil que es hacerse socio y el hecho de que se sientan como en casa. Por mucho que se esfuercen las empresas de equipamiento deportivo, no se trata sólo de las máquinas. Se trata de convertirse en algo más que un lugar donde la gente va a levantar pesas y a correr en la cinta. 6 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 6 07/02/2013 11:35:57 ¿CÓMO LO HACEN LOS MEJORES CLUBS? • Crean ambientes de entrenamiento que transmiten mucha energía. • Diseñan un buen sistema de venta relacional y de integración de los nuevos socios. • Reclutan un equipo de excelentes profesionales y de entrenadores para grupos reducidos. • Dentro del club tienen "clubs" para diferentes deportes y otras actividades. • Desarrollan sistemas para educar al socio y de comunicación a través de las redes sociales. Y, PARA LA GRAN MAYORÍA DE CLUBS DE FITNESS, EXISTE UN MÉTODO SIMPLE QUE AVENTAJA A TODOS LOS DEMÁS... LMI Manual de ventas 2012 12.indd 7 7 07/02/2013 11:36:04 ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO (AADD) ¡SON, DE LEJOS, EL ARMA MÁS PODEROSA EN TU ARSENAL DE MOTIVACIÓN! • El 90% de las personas que practican deporte afirman que prefieren entrenar en grupo.1 • Los socios que asisten a las AADD visitan su club 3 veces por semana, mientras que la media del sector, según datos de IHRSA, está en 1,9 visitas semanales. • El 60% de la gente considera que las AADD son el factor más importante a la hora de elegir un club de fitness.2 • El aumento de la participación en las AADD es un indicador clave del crecimiento y rentabilidad del club.3 • Aumentar las asistencias es un gran desafío para los clubs de fitness. Los mejores son capaces de lograr un 30% más de asistencias gracias a las AADD. Algunos incluso logran el 50%.4 1. Dr. James J Annessi: Efectos de la Promoción de la Mínima Agrupación en la Cohesión y Adhesión al Ejercicio. 2. Estudio IHRSA 2009. 3. Informe de retención IHRSA 2007. 4. Will Phillips, El Descubrimiento de la Retención. 8 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 8 07/02/2013 11:36:06 LOS ENTRENAMIENTOS PERSONALES Y LOS ENTRENOS EN GRUPOS REDUCIDOS… ¿CONSIGUEN LOS MISMOS RESULTADOS? Rotundamente sí. Son innovaciones que han revolucionado nuestra industria. Y los responsables de los clubs están encantados ya que pueden cobrar estos servicios. No obstante, incluso los mejores clubs del mundo sólo consiguen que un 10% aproximadamente de sus socios contraten entrenamientos personales y un 3-4% los entrenos en grupos reducidos. Las actividades de fitness en grupo (AADD) atraen y motivan a las masas. En los clubs de más éxito del mundo, más del 50% de sus socios participan en las AADD. “¡LOS SOCIOS QUE ASISTEN A LAS ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO (AADD) ACUDEN CON MÁS FRECUENCIA AL CLUB, PERMANECEN MÁS TIEMPO COMO SOCIOS, AUMENTAN NUESTRAS REFERENCIAS (CONTACTOS DE POSIBLES NUEVOS SOCIOS), DAN MÁS VALOR AL HECHO DE SER SOCIOS DE TU CLUB (P.E. PAGARÍAN MÁS) Y NO SE MARCHAN CUANDO ABREN UN GIMNASIO LOW COST EN LA ZONA!”1 DATOS DE LOS MEJORES CLUBS Actividades de fitness en grupo (AADD) 50% Actividades sin instructor 36% Entrenamiento personal 10% Entrenos en grupos reducidos 4% 1. Will Phillips, El Descubrimiento de la Retención. 9 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 9 07/02/2013 11:36:07 SI CUENTAS CON UN BUEN PROGRAMA DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS, TUS ARMAS DE MOTIVACIÓN SON: EL INSTRUCTOR LA MÚSICA LOS MOVIMIENTOS EL DISEÑO DE LA SALA LA ENERGÍA DEL GRUPO LOS VÍNCULOS CREADOS ENTRE LOS SOCIOS Y LOS INSTRUCTORES PERO SÓLO SI LO HACES REALMENTE BIEN… 10 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 10 07/02/2013 11:36:09 LAS ACTIVIDADES DIRIGIDAS EN TU CLUB ¿SON TU ARMA O TU DEBILIDAD? APROVECHANDO TODO EL POTENCIAL DE LAS ACTIVIDADES DIRIGIDAS Cómo saber si ya tienes una buena oferta de actividades dirigidas. z ¿Cuentas tus asistencias y las comparas con las de los mejores clubs? La mayoría de los clubs tienen entre 300 y 400 asistencias semanales a las actividades de fitness en grupo. Los clubs con éxito tienen entre 3.000 y 4.000 asistencias y los mejores logran hasta 10.000. ¿Cuál es la asistencia semanal a las actividades dirigidas de tu club? z ¿Puedes garantizar a tus socios e invitados clases de primerísima calidad, vengan a la hora que vengan y sea quien sea el instructor? z ¿Ofreces la música de más éxito, legalmente autorizada a todos los efectos y renovada periódicamente? ¿Los movimientos de tus clases han sido cuidadosamente seleccionados, probados y evaluados antes de las clases? ¿Se renuevan periódicamente? ¿Puedes garantizar resultados? z ¿Tu forma de gestionar las actividades dirigidas es capaz de atraer a los instructores de más talento y de inspirarles lealtad y compromiso? z ¿Comparas tus instructores con los mejores del mundo? ¿Les ofreces una buena formación y creas oportunidades para que mejoren sus habilidades? z ¿Tus socios recomiendan regularmente tus clases a sus amigos? z ¿Cuántos de tus nuevos socios se han dado de alta en tu club gracias a tus excelentes actividades de fitness en grupo (AADD)? 11 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 11 07/02/2013 11:36:10 ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO (AADD) PODEMOS HACERTE LA VIDA MÁS FÁCIL… Y HACER QUE TU NEGOCIO CREZCA. Líder mundial en clases de fitness (Programas e instructores) Programas basados en resultados y diseñados científicamente por el mejor equipo de expertos del sector Renovados cada 3 meses con nueva música y fabulosas coreografías Cada nueva coreografía es probada durante meses con miles de personas para garantizar una experiencia "única" para instructores y participantes Sistema de formación líder en el mundo que inspira a los instructores, mejora sus habilidades y los retendrá. Probado con más de 90.000 instructores en todo el mundo Método de gestión de programas Control de resultados Motivación de los socios. Retención de los socios. Altas de nuevos socios. Todos los conocimientos y las herramientas que necesitas para hacer crecer tu negocio y mejorar tus resultados gracias a los programas de AADD Método de eventos de lanzamiento/ relanzamiento Acceso online a una gran variedad de valiosos recursos de marketing para promocionar tus programas y eventos, para crear interés masivo en los socios y clientes potenciales Coaching basado en las estrategias de los clubs con más éxito en el mundo Establecer objetivos Revisiones periódicas de resultados vs. objetivos Crear comunidades de personas más sanas y más felices. Control de calidad. Consistencia. Plan de acción de crecimiento Tranquilidad. Costes y eficiencia operativa. Acceso a información y estudios globales relacionados con las asistencias a las actividades de fitness en grupo, con el comportamiento de los clientes y propuestas de acciones para aumentar tus números. Todo esto te ayuda a posicionar tu club y a identificar nuevas oportunidades de crecimiento Ahorro de tiempo. Liderazgo en el sector. Equipo comprometido. Equipo leal. Networking. 12 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 12 07/02/2013 11:36:10 LES MILLS TIENE MÁS DE 30 AÑOS DE EXPERIENCIA, MÁS DE 1.000 EMPLEADOS EN TODO EL MUNDO Y UNA INVERSIÓN ACTUAL DE MÁS DE 150 MILLONES DE DÓLARES AL AÑO PARA CREAR Y DISTRIBUIR SUS PROGRAMAS DE ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO (AADD). EN LA INDUSTRIA MUNDIAL DEL FITNESS NADIE SUPERA LA HABILIDAD DE LES MILLSTM PARA OBTENER EL MÁXIMO RENDIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO EN TU CLUB. TE PROPORCIONAMOS: * Las 10 mejores marcas de actividades de fitness en grupo del mundo para deleitar a tus socios y atraer instructores con talento. * Una formación que convertirá a tus instructores en verdaderos "maestros". * Métodos de gestión y formación que transformarán tu negocio. * Material gráfico promocional que decorará tu club y que mostrará a tus socios que estás invirtiendo para ofrecerles los mejores programas de actividades dirigidas. * Material de marketing que atraerá nuevos socios a tu club. 13 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 13 07/02/2013 11:36:11 ¿POR QUÉ A LOS SOCIOS LES GUSTAN TANTO LAS CLASES DE ? Porque estas clases dan a los socios exactamente lo que quieren. ¡RESULTADOS Y MOTIVACIÓN! En una clase de BODYPUMPTM por ejemplo, los alumnos realizan 800 repeticiones de ejercicios estándar de entrenamiento con pesas. Esto es tres o cuatro veces superior al promedio de repeticiones que se realizan en un entreno libre en la sala de fitness. ¡Y es divertido! Fórmulas coreográficas desarrolladas para estas clases durante décadas, la mejor música del momento y un método único de formación de instructores en el que se combina el coaching con las técnicas escénicas, para crear una experiencia que los socios consideran adictiva. 14 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 14 07/02/2013 11:36:12 MÁS GENTE Y CON MÁS FRECUENCIA * Estudios independientes muestran que los clubs con programas LES MILLSTM tienen de promedio 500 socios más por club que la media global.1 * El promedio de asistencia a las actividades de fitness en grupo (AADD) de los clubs LES MILLSTM es del 33%, y los mejores clubs están por encima del 50%.1 * Los participantes en las clases de LES MILLSTM visitan el club como mínimo dos veces más que los demás socios. Entre 3,1 y 3,7 veces por semana, versus 1,2-1,9 visitas por semana.2 * El 71,8% de los participantes en las clases de LES MILLSTM manifiestan su intención de continuar siendo socios del club durante los siguientes 12 meses. 3 * El 95% de los participantes en las clases de LES MILLSTM recomendaría los programas LES MILLSTM a sus amigos y familiares.3 VENTAS, REFERENCIAS*, ASISTENCIAS Y RETENCIÓN. TE LO DAMOS TODO. 1. Scoreboard a nivel mundial 2011 2. Nielsen (2010); IHRSA (2011) 3. IHRSA 2009 * Contactos de posibles nuevos socios por recomendación de nuestros clientes. 15 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 15 07/02/2013 11:36:13 HACERLO TÚ MISMO ¿PUEDES HACERLO MÁS BARATO? ¿PUEDES HACERLO TAN BIEN COMO LES MILLSTM? Piensa muy detenidamente en los recursos que se necesitan para crear programas de entrenamiento líderes en el mundo que aporten resultados y recursos de marketing que tengan éxito a largo plazo. VS. ¿Quién hará todo este trabajo? ¿Cuánto crees que te cobrarían por hacerlo? ¿Son capaces de crear clases de calidad mes tras mes, año tras año? ¿Quién va a garantizar que las clases sean seguras y una excelente experiencia para los socios? ¿Cómo vas a resolver temas como los derechos de la música, formación, actualizaciones y garantía de calidad? ¿Cuánto te va a costar producir recursos de marketing de primera calidad para promover tus programas interna y externamente? Realizar todo el trabajo que implica desarrollar tus propios programas, el marketing y la formación te costará mucho más que asociarte con LES MILLSTM. Tenemos más de 1.000 empleados en todo el mundo e invertimos cada año 150 millones para desarrollar los programas de actividades de fitness en grupo (AADD) y hacérselos llegar a los instructores. Te garantizamos calidad máxima y resultados que harán que tu negocio sea más fuerte y tu vida más fácil. ¿FABRICARÍAS TU PROPIO EQUIPAMIENTO DE CARDIO? CRÉENOS, DESPUÉS DE 32 AÑOS EN EL NEGOCIO, DESARROLLAR UN SISTEMA DE ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO (AADD) DE PRESTIGIO ¡LO ES TODO MENOS FÁCIL! 16 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 16 07/02/2013 11:36:14 UN SOCIO CON MUCHA FUERZA ¿Existe algún riesgo? Quizás te preocupe que si ofreces los programas LES MILLSTM tus posibles nuevos clientes no te distingan de la competencia. ¿Cómo vas a diferenciar tu oferta? Evidentemente, no siendo peor que los demás. Sólo un coach empresarial de segunda aconsejaría a la cadena Joe’s Sport Shoes que dejara de vender zapatillas Nike para diferenciarse. Si la marca Joe's fabrica sus propias zapatillas de correr quizás le ayude a diferenciarse del resto - pero esto no le convierte en el mejor. Sólo para ser diferente ¡no fabricarías tus propias cintas de correr! Eliges lo mejor que te puedes permitir de las marcas líderes en el mundo. Lo mismo ocurre con las actividades de fitness en grupo (AADD). Asociarte con el mejor del mundo te aporta fuerza. Se trata de mostrar a tus socios actuales y potenciales que te preocupas lo suficiente por ellos como para invertir en los mejores programas de actividades de fitness en grupo. 17 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 17 07/02/2013 11:36:14 ? ¿QUÉ PROGRAMAS SON LOS ADECUADOS PARA TI Aunque la mayoría de los clubs ofrecen una gran variedad de programas, los estudios muestran que el 75% de las asistencias a las AADD se reparten principalmente en 5 categorías: • Fuerza y resistencia (21%) • Ciclismo indoor (19%) • Cuerpo-mente (14%) • Baile (12%) • Artes marciales (9%) 2 PREGUNTA PREGUNTA 1 ¿Ofreces los mejores programas de las principales categorías que interesan a tus socios y socios potenciales? ¿Tu principal interés para lanzar un nuevo programa(s) es el de aumentar la retención y reforzar tu actual posicionamiento o bien el de diferenciar tu oferta y atraer otro tipo de socios? • Para retener y reforzar tu posicionamiento: empieza con un programa(s) que encaje de forma natural con el posicionamiento de tu club y con tu público objetivo. • Para diferenciar tu oferta y conseguir un nuevo perfil de socios: escoge un programa(s) que esté fuera de tu posicionamiento actual. • Sea cual sea tu objetivo principal, LES MILLSTM puede ayudarte a alcanzarlo con sus programas basados en la ciencia y con la garantía de su sistema de gestión de actividades de fitness en grupo (AADD). 18 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 18 07/02/2013 11:36:15 19 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 19 07/02/2013 11:36:16 Es el original, el auténtico BODYPUMPTM, la clase con barra y discos que fortalece y tonifica todo el cuerpo. En esta sesión, de 60 minutos, trabajas los principales grupos musculares utilizando los mejores ejercicios de la sala de fitness como, por ejemplo, squats, presses, elevaciones y curls. Diez tracks con buena música, fantásticos instructores y tu selección de peso, te motivarán a conseguir los resultados que buscas ¡y rápido! BODYPUMPTM es capaz de atraer un gran número de socios en todas las franjas horarias, ya que puede llegar a una gran variedad de público. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 7 a 12 sesiones a lo largo de la semana. 20 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 20 Los alumnos de BODYPUMP™ van al gimnasio 4,3 veces por semana, mientras que la media del sector para los que no asisten a las actividades dirigidas es de menos de 2 veces por semana. 07/02/2013 11:36:18 LA REVOLUCIONARIA La nueva y revolucionaria SMARTBARTM de LES MILLS maximiza los beneficios de BODYPUMPTM. Su sistema de sujeción y liberación hacen que el cambio de discos sea rápido y fácil. Los ejercicios con discos también resultan más fáciles, gracias a sus agarres ergonómicos. Con una sola mano se pueden sujetar confortablemente dos discos, ofreciendo a los participantes de la clase una mayor variedad en la selección de peso. Todo esto anima a las personas a superarse a sí mismas para conseguir mejores resultados. Para más información, contacta con comercial@aefabts.com o ventas@aefabts.com o llama al tel. 932 124 613. 21 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 21 07/02/2013 11:36:19 CXWORX ™ Entrenamiento rápido y efectivo, basado en las últimas investigaciones científicas realizadas por la Universidad Penn State. CXWORXTM pone a prueba la fuerza del core y tonifica sus principales músculos (abdominales, espalda y glúteos). Aumenta la fuerza funcional necesaria para mejorar la estabilidad postural y prevenir lesiones. Xertubes y pelotas disponibles en www.aefaonline.com CXWORX TM es capaz de atraer un gran número de socios en todas las franjas horarias. Las clases deben programarse en horas punta o llano y como mínimo dos veces al día. Su formato de 30 minutos es ideal en las clases del mediodía. ¿Sabías que...? CXWORX™ puede ofrecerse como un programa de entrenos en grupos reducidos con un coste adicional. Muchos clubs lo están realizando con éxito, tanto fuera como dentro de la sala de actividades dirigidas. 22 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 22 07/02/2013 11:36:28 RPM ™ RPMTM es una clase de ciclismo indoor en la que los alumnos pedalean al ritmo de la música más motivante. Fantásticos instructores guían el pelotón a través de colinas, llanos, picos y contrarrelojes. Los participantes sudan, queman calorías y liberan endorfinas. RPMTM atrae una gran variedad de público en todas las franjas horarias, debido a su capacidad de adaptación. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 9 a 14 clases a lo largo de la semana. La mayoría de los clubs que disponen de una sala de ciclismo indoor ofrecen una media de 3 a 7 clases al día. ¿Sabías que...? Muchos clubs cobran una cuota especial para reservar plaza en una clase de RPMTM, aumentando así sus ingresos semanales. 23 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 23 07/02/2013 11:36:44 BODYBALANCE ™ BODYBALANCE TM es un programa inspirado en el Yoga, Tai Chi y Pilates que mejora la flexibilidad y la fuerza. Sus ejercicios de respiración controlada, concentración, estiramientos, movimientos y poses adaptados a la música, dan como resultado una sesión holística que lleva a los alumnos a un estado de armonía y equilibrio. BODYBALANCETM atrae una gran variedad de alumnos en todas las franjas horarias por ser un programa que se adapta a todo tipo de público. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 5 a 7 clases a lo largo de la semana. Tiene mucho éxito por las mañanas, en horas llano y durante los fines de semana. 24 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 24 07/02/2013 11:36:47 BODYCOMBAT ™ BODYCOMBAT TM es un programa cardiovascular inspirado en las Artes Marciales, con movimientos que provienen del Karate, Boxeo, Tae Kwon Do, Tai Chi y Muay Thai. Coreografiado en base a una buena música, con sus excelentes instructores los participantes realizan golpes, puñetazos, patadas y katas, queman calorías y consiguen una mayor resistencia cardiovascular. BODYCOMBATTM puede atraer al máximo número de socios cuando se ofrece en horas punta y llano de los días laborables y los fines de semana. El éxito del programa fuera de las horas punta de los días laborables depende de la habilidad del instructor y del marketing. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 5 a 7 clases a lo largo de la semana. 25 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 25 07/02/2013 11:36:51 SH'BAM ™ Combinando movimientos de baile sencillos y sexys, SH’BAM™ es perfecto para los que buscan ponerse en forma, aprender a bailar y liberar el artista que llevan dentro. Cada clase, de 45 minutos, es única. SH’BAM™ es la forma más novedosa, divertida y sociable de hacer ejercicio. SH’BAM™ consigue una máxima asistencia si se ofrece en horas punta y llano de los días laborables y los fines de semana. Para lograr la máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 5 a 7 clases semanales. 26 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 26 07/02/2013 11:37:00 BODYVIVE ™ BODYVIVETM es un entrenamiento de bajo impacto de intensidad variable, que trabaja todo el cuerpo utilizando pelotas, gomas elásticas y el propio peso corporal. Los excelentes intructores, la música y la interacción con el grupo hacen que los participantes salgan de la clase llenos de energía. BODYVIVETM es capaz de atraer muchos socios si se ofrece en horas punta y llano de los días laborables y los fines de semana. Funciona muy bien en horas valle, pero su éxito también depende del marketing realizado y de que su horario sea adecuado. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 3 a 5 clases a lo largo de la semana. Xertubes y pelotas disponibles en www.aefaonline.com 27 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 27 07/02/2013 11:37:16 BODYJAM ™ BODYJAMTM es un programa de entrenamiento cardiovascular con el que los participantes disfrutan bailando. Fusiona los estilos de baile más actuales con los sonidos de más éxito, para que los alumnos se diviertan y quemen calorías. Los instructores de BODYJAMTM les enseñarán a moverse con estilo durante 55 minutos. BODYJAMTM logra una máxima asistencia si se ofrece en horas punta y llano de los días laborables y los fines de semana. El éxito en otras franjas horarias depende del marketing y de la habilidad del instructor. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 3 a 7 clases a lo largo de la semana. 28 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 28 07/02/2013 11:37:26 BODYSTEP ™ Es un programa con step de altura ajustable. Los movimientos son simples y se realizan encima y alrededor del step. Su excelente música y los energéticos instructores harán que los participantes se sientan muy motivados para realizar esta clase. Los 12 tracks se dividen en bloques cardiovasculares que estimulan al máximo los sistemas de quemar grasas y en bloques de acondicionamiento muscular que modelan y tonifican todo el cuerpo. Logra una máxima asistencia cuando se ofrece en horas punta y llano de los días laborables y los fines de semana. Funciona especialmente bien por las mañanas. Para lograr una asistencia máxima, deben programarse un mínimo de 3 a 5 clases a lo largo de la semana. 29 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 29 07/02/2013 11:37:36 BODYATTACK ™ Entrenamiento inspirado en movimientos de diferentes deportes que mejora la resistencia cardiovascular y la fuerza y resistencia muscular. Es una clase intensa de entrenamiento interválico que combina movimientos aeróbicos atléticos con ejercicios de fuerza y estabilización. Los magníficos instructores y la música, llena de energía, motivarán a los participantes para que consigan sus objetivos de fitness. Consigue una asistencia máxima si se ofrece en horas punta y llano de los días laborables (especialmente por las tardes y por la noche) y los fines de semana (a cualquier hora). Las opciones de bajo impacto y los formatos exprés de BODYATTACKTM tienen mucho éxito por la mañana y al mediodía. Para lograr una máxima asistencia, deben programarse un mínimo de 3 a 5 clases semanales. 30 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 30 07/02/2013 11:37:43 31 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 31 07/02/2013 11:37:44 ASOCIARSE CON El crecimiento empieza con la organización de un gran lanzamiento de tus programas, para suscitar interés entre tus socios y que se hable de ello. Cada trimestre, los programas de LES MILLSTM son renovados con nueva música y nuevas coreografías. Esto es una oportunidad perfecta para organizar un evento en tu club y relanzar el programa(s), reteniendo así a los socios gracias a la motivación y consiguiendo nuevos socios gracias a nuevas referencias*. GENERA CRECIMIENTO AUMENTO DE ASISTENCIAS Y NÚMERO DE SOCIOS El post-lanzamiento, la calidad de los programas, la calidad de los instructores y los excelentes recursos de marketing te ayudarán a mantener la asistencia regular de tus socios a las clases. Segundo lanzamiento (opcional) Segundo relanzamiento trimestral: > Nuevas altas de socios Primer relanzamiento trimestral: > Retención de socios y nuevas altas Primer lanzamiento > Retención de socios 32 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 32 * Contactos de posibles nuevos socios por recomendación de nuestros clientes. 07/02/2013 11:37:44 LANZAMIENTO: PLAN DE APOYO SIMPLE. EMOCIONANTE. EFICAZ. Desde el primer día, contarás con el apoyo de un miembro del equipo de LES MILLSTM que te ayudará en el proceso de lanzamiento y te asesorará para que antes, durante y después de tu primer lanzamiento realices estas 5 acciones. También te apoyará de forma contínua para que obtengas resultados satisfactorios de tu nuevo programa(s). 1 2 3 4 5 Establecer objetivos claros y medibles para tu departamento de actividades de fitness en grupo (AADD) y para el lanzamiento de tu(s) programa(s). Conseguir que tu equipo de asesores y de atención al clienterecepción conozcan el producto a la perfección. Asegurarse de que conocen la mejor forma de transmitir la filosofía, beneficios y resultados de los programas a tus socios y clientes potenciales. Introducir tu nuevo programa(s) en tu horario actual. Ayudándote a decidir cuántas clases debes introducir y a identificar dónde ubicarlas para lograr un crecimiento óptimo de las asistencias. Seleccionar y reclutar nuevos instructores con talento antes de la formación inicial. Organizar un gran evento de lanzamiento, plan de ventas y marketing, para crear la mejor plataforma de crecimiento posible. ¡Listo! 33 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 33 07/02/2013 11:37:45 LÍDERES EN EL MUNDO EN RECLUTAMIENTO DE INSTRUCTORES Y SOLUCIONES DE ENTRENAMIENTO Sean cuales sean tus sueños y tus objetivos, necesitas un buen equipo que te ayude a alcanzarlos. El factor más importante para el éxito de tus programas es la calidad de los instructores que los imparten. Los buenos instructores atraen a miles de personas a tu club cada año. LES MILLSTM te ayudará a: • Atraer nuevos instructores con talento gracias a la fuerza de nuestra marca. • Aumentar rápidamente las habilidades y la motivación de tu equipo. • Que tus instructores reciban una formación contínua y estén siempre al día. • Garantizar a tus socios e invitados que la calidad de tus clases es siempre la misma. • Mantener a tu equipo comprometido y motivado. 34 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 34 07/02/2013 11:37:45 LES MILLS TE AYUDA A SUPERAR EL PRINCIPAL RETO DEL SECTOR: RECLUTAR NUEVOS INSTRUCTORES TM ÚNETE AL EQUIPO DE INSTRUCTORES QUE CAMBIA MILLONES DE VIDAS EN TODO EL MUNDO. CONVIÉRTETE EN INSTRUCTOR LES MILLS. 35 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 35 07/02/2013 11:37:49 MÉTODO DE FORMACIÓN DE INSTRUCTORES LES MILLS TM EL MÉTODO DE FORMACIÓN DE LES MILLS GENERA TALENTO, COMPROMISO Y LEALTAD "Presenter" nacional e instructor de Bootcamp Certificación de instructor Les Mills avanzado y de élite Proceso de selección Los instructores reciben créditos Equipo nacional de trainers educativos de la ACE & AFAA al completar cualquiera de los módulos de formación de LES MILLSTM. Módulos de formación avanzada (AIM 1 y 2) Módulo de formación inicial de 1, 2 o 3 días (“apto para enseñar”) Formación contínua Reciclajes trimestrales Certificación de instructor internacional Les Mills 36 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 36 07/02/2013 11:37:50 A LOS INSTRUCTORES LES APASIONA EN TODO EL MUNDO HAY 90.000 INSTRUCTORES LES MILLS FORMADOS A LOS QUE LES APASIONAN NUESTROS PROGRAMAS – Y CADA DÍA SE FORMAN MUCHOS MÁS. “Lo que más me gusta de LES MILLSTM es que no es sólo un programa, es una cultura. Es un grupo de personas que comparten las mismas motivaciones y aspiraciones para mejorar su forma física y convertirse en una familia. ¡Es algo que no experimentas en ninguna otra parte!”. Heather Mell, Instructora, Hawthorn Athletic Club, Oregon, EUA. “Como instructor LES MILLSTM sientes que te has unido a un grupo. Cuando asistes a una formación de LES MILLSTM sientes que todos juntos emprendemos un mismo viaje, aunque tengamos objetivos diferentes. Somos compañeros de viaje y la sensación es INCREÍBLE”. Jordi Anderson, Instructor, Hawthorn Athletic Club, Oregon, EUA. “Me encanta ser instructora LES MILLSTM. Ha atraído a muchas personas a mis clases y aporta mucha energía positiva. A medida que me certifico en más programas LES MILLSTM, me convierto en una instructora más completa”. Sarah Martinez, Instructora, Yuba City Racquet & Health Club, California, EUA. “Te lo dan todo ¡y es perfecto! Sabes que funciona y te evita mucho estrés. Me siento liberada y segura”. Michelle Dean, Australia. Instructora de BODYPUMP, BODYJAM, BODYCOMBAT & SH'BAM. 37 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 37 07/02/2013 11:37:52 UN MARKETING EXCELENTE Y RECURSOS PARA TUS CAMPAÑAS TODO LO QUE NECESITAS PARA ORGANIZAR UNOS EVENTOS FABULOSOS DE ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO (AADD) QUE ATRAERÁN NUEVOS SOCIOS Y PROMOCIONARÁN TUS PROGRAMAS Póster de programas Como club LES MILLSTM tienes libre acceso a una amplia colección de valiosos recursos de marketing y material promocional. Trabajamos constantemente en nuevas formas para ayudarte a motivar a tus socios y clientes potenciales. Invitaciones / Free passes Póster para decorar el club INVITACION TRAE A UN AMIGO GRATIS BODYATTACK ™ TENDRÁS ENERGÍA PARA TODO POR UN PLANETA MÁS EN FORMA 38 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 38 07/02/2013 11:37:54 Banners para decorar el club Pósters para decorar el club Trípticos iniciación Plantilla de e-mail 39 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 39 07/02/2013 11:38:03 Decoración del club Pósters de lanzamientos trimestrales Vídeos para tu página web 40 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 40 07/02/2013 11:38:08 Pósters relanzamientos Folletos para embarazadas Promoción de RPM Fotos de clases para newsletters o acciones de relaciones públicas, etc. 41 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 41 07/02/2013 11:38:26 AJUSTANDO LOS NÚMEROS Lo importante siempre es lo que recibes. Si analizamos el coste, tener los programas Les Mills en tu club te costará anualmente lo mismo que un par de piezas de equipamiento de tu sala de fitness. Los amortizarás rápidamente sólo con algunos socios extra, ya sea porque no se den de baja o con las nuevas altas que los programas te generarán. El aumento de la motivación y los resultados que tus socios obtendrán con los programas Les Mills atraerá a sus amigos. Gracias a los recursos de apoyo que facilitamos, algunos clubs que los han explotado al máximo han conseguido triplicar sus ingresos. ¡Esto es una realidad! ¿Cuál es el coste de no invertir en los programas Les Mills? ¿Qué dejas de ganar si no mejoras tus asistencias? ¿Si no tienes a tus socios motivados? ¿Si no obtienen los resultados que buscan? ¿Si tienes menos altas? y ¿Si tienes menos contactos de posibles nuevos clientes por recomendación de tus socios? SI QUIERES AUMENTAR EL NÚMERO DE PERSONAS QUE ENTRENA EN TU CLUB Y QUE ASISTAN CON MÁS FRECUENCIA, LES MILLS TIENE LA SOLUCIÓN: SU MÉTODO DE ACTIVIDADES DE FITNESS EN GRUPO. 42 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 42 07/02/2013 11:38:31 LLEVA TU CLUB A UN NIVEL SUPERIOR CON LAS SOLUCIONES QUE TE APORTA LES MILLS, LÍDERES EN EL MUNDO EN LA GESTIÓN DE PROGRAMAS DE FITNESS EN GRUPO. Contacta con AEFA Les Mills hoy mismo (comercial@aefabts.com / ventas@aefabts.com) www.aefabts.com 43 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 43 07/02/2013 11:38:32 MANIFIESTO LA MOTIVACIÓN SE CONTAGIA El problema del ejercicio es que requiere esfuerzo. Por ello ofrecemos actividades de fitness en grupo (AADD). Un grupo es muy poderoso. En el grupo se motivan unos a otros. En el grupo se apoyan unos a otros. En el grupo se ayudan unos a otros. Y cuando todos se motivan, se apoyan y se ayudan entre sí, todos sienten los beneficios. Antes de que te des cuenta, el ejercicio deja de ser sólo ejercicio. ¡Estás disfrutándolo! Y lo estás disfrutando con otras personas. Ahora imagínate que no sólo tu, o tus amigos, o los amigos de tus amigos habéis empezado a disfrutar del ejercicio. Imagínate que se trata del mundo entero. Las actividades de fitness en grupo de LES MILLSTM se ofrecen en más de 80 países en todo el mundo. Las clases se realizan en más de 14.000 clubs y son impartidas por más de 90.000 instructores cualificados. Y cada semana millones de personas participan en una clase LES MILLSTM motivándose unos a otros. Son muchas personas apoyándose unas a otras. Y este es el momento en que el ejercicio deja de ser un problema y se convierte en una solución. Clase a clase, paso a paso, flexión a flexión, creando así un planeta más en forma. Contacta con AEFA Les Mills hoy mismo (comercial@aefabts.com / ventas@aefabts.com). www.aefabts.com 44 LMI Manual de ventas 2012 12.indd 44 07/02/2013 11:38:34 C/Immaculada 23 08017 Barcelona Tel. +34 932 124 613 Fax + 34 932 115 110 E-mail: comercial@aefabts.com ventas@aefabts.com Copyright AEFA - Les Mills International © No está permitido copiar, reproducir o facilitar a otras personas -total o parcialmente- el material educativo propiedad de Les Mills para impartir cursos de formación u otros fines. LMI Manual de ventas 2012 12.indd 45 07/02/2013 11:38:34
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