de patiënten brochure

Iris Ziekenhuizen Zuid l IZZ
Campus Joseph Bracops
Dr Huetstraat 79
1070 Brussel
Iris Ziekenhuizen Zuid l IZZ
Campus Etterbeek-Baron Lambert
Baron Lambertstraat 38
1040 Brussel
Iris Ziekenhuizen Zuid l IZZ
Campus Etterbeek-Elsene
Welkom
Jean Paquotstraat 63
1050 Brussel
Iris Ziekenhuizen Zuid l IZZ
Campus Molière Longchamp
Marconistraat 142
1190 Brussel
www.his-izz.be
Inhoudstafel
Uw opname
Hospitalisatie, beslist door de geneesheer
Opname via de spoedgevallen
Administratieve procedure
5
5
6
Uw verblijf
Persoonlijke bezittingen
Bezoekuren
Medische onderzoeken
Parking
Maaltijden
Telefoon
Televisie
Internet
Kapper, manicure, pedicure
Winkel, cafetaria
Drank- en snackautomaten
Begeleiders
Morele, religieuze of filosofische bijstand
Rookvrij ziekenhuis
Ziekenhuis met positieve energie
7
8
9
9
10
10
10
11
11
11
11
11
12
12
12
De medewerkers
Verpleegkundig personeel
Geneesheren
Paramedici
Ombudsdienst rechten van de patiënt
Interculturele bemiddeling
Sociale dienst
Campusverantwoordelijke
Vrijwilligers
Tevredenheidsenquête
13
13
14
15
16
16
16
16
16
1
Woord van de directie
Mevrouw, Juffrouw, Mijnheer
De directie en het personeel van de Iris Ziekenhuizen Zuid heten u
welkom en wensen u een spoedig en volledig herstel toe.
Deze brochure werd opgesteld om u te begeleiden in een
ongewone omgeving en om uw eerste vragen te beantwoorden.
Lees ze aandachtig en houd ze bij; ze bevat tal van nuttige
informatie. Hebt u bijkomende informatie nodig?
Aarzel niet om u te wenden tot ons administratief of verzorgend
personeel: zij stellen alles in het werk om u het gepaste antwoord
te geven.
U kan eveneens terecht op onze website www.his-izz.be.
Wij hopen dat uw verblijf in onze instelling zo aangenaam mogelijk
zal verlopen.
Wij stellen alles in het werk om het vertrouwen dat u in ons stelt te
verdienen.
De Directie
3
4
Uw opname
Hospitalisatie
beslist
door de geneesheer
Voor elke klassieke hospitalisatie meldt u zich aan op het
opnamebureel. Dat bureel is geopend van maandag tot donderdag
van 07u30 tot 18u30, op vrijdag van 7u30 tot 16u, op zaterdag,
zondag en feestdagen van 10u30 tot 18u.
•
•
•
Etterbeek-Elsene:
Joseph Bracops:
Molière Longchamp:
02.641.48.63/64
02.556.14.10/11
02.348.51.51/55
Weet dat u uw kamer kan reserveren zodra u de datum van uw
hospitalisatie kent: dit verhoogt de kans om de gewenste kamer te
hebben.
Opname via de
spoedgevallen
U bent op de dienst spoedgevallen toegekomen waar men beslist
u te hospitaliseren. Maak u geen zorgen: de administratieve
formaliteiten zullen ten laatste aan uw bed of door een familielid
vervuld worden.
5
Administratieve procedure
Bij opname wordt u verzocht volgende documenten bij te hebben:
- een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort)
- uw Europese gezondheidskaart als nodig
- de door uw dokter afgeleverde opnameaanvraag
- de documenten en de kaart van de hospitalisatieverzekering
(Assurcard, Mediassistance, DKV, van Breda….)
- de gegevens van uw behandelende arts
- de gegevens van een contactpersoon
- het document van tenlasteneming indien u afhangt van
een verzekeringsmaatschappij uit een ander land of van een
internationale organisatie (EU, NATO. . .)
- u
uw requisitoir als u van het OCMW afhangt
Een voorschot zal gevraagd worden in functie van de gekozen
kamercategorie (zie kamerkeuze hieronder) en de voorziene
kam
verblijfsduur. Dat bedrag dekt de hospitalisatiekosten die niet
door uw mutualiteit ten laste genomen worden. U hebt de keuze
om dit voorschot cash, via Bancontact of met een kredietkaart te
betalen. Indien u niet in orde bent met uw mutualiteit zal u voor
de opname een bedrag, geschat op de kosten voor één week
hospitalisatie, gevraagd worden. Na elke periode van 7 dagen
hospitalisatie wordt aan de patiënt of zijn familie gevraagd een
nieuw voorschot te storten. Er zal geen enkel voorschot gevraagd
worden als u in het bezit bent van een requisitoir of een bewijs van
tenlastenneming door een verzekeringsmaatschappij.
U ondertekent verscheidene documenten, waaronder een
opnameformulier, van toepassing in alle Belgische ziekenhuizen.
Kamerkeuze
Bij de opname moet u een keuze maken tussen een
éénpersoonskamer, een tweepersoonskamer of een
gemeenschappelijke kamer. Wij proberen aan uw wensen te
voldoen, maar weet dat het aantal kamers in elke categorie beperkt
is en dat het ziekenhuis met onvoorziene situaties te maken kan
hebben, zoals afzonderingen. In elk geval wordt u zo snel mogelijk
getransfereerd naar het door u gewenste kamertype.
Een eenpersoonskamer kan eventueel aanleiding geven tot
supplementen op de hospitalisatiekosten en de medische
honoraria (zie p. 13). De modaliteiten en het bedrag van dit
supplement zullen u bij de opname overhandigd worden. Bij
een verblijf op een gemeenschappelijk kamer of een kamer met
2 bedden is er geen enkel supplement verschuldigd. Voor de
plastische heelkunde, moet een gedetailleerde prijsopgave aan de
patiënt overhandigd worden.
Belangrijk: de honoraria worden door het ziekenhuis gefactureerd.
Betaal deze niet rechtstreeks aan de dokter. Aarzel niet om u
te informeren bij de geneesheer over het percentage van het
ereloonsupplementen dat eventueel toegepast wordt.
6
Uw verblijf
Persoonlijke bezittingen
Wij vragen onze patiënten om hun dienst niet te verlaten zonder
het verpleegkundig personeel op de hoogte te brengen. Het
is niet toegestaan het ziekenhuis te verlaten zonder medische
toestemming.
•
•
•
•
•
•
•
•
pyjama of slaapkleed, kamerjas, anti-slip pantoffels
ondergoed
toiletgerief: tandenborstel, tandpasta, scheerapparaat, zeep,
kam of borstel
voldoende washandjes en handdoeken
papieren zakdoeken
oorapparaat, tandprothese, bril
medische documenten waarover u eventueel
beschikt (radiografieën, geneesmiddelenlijst, lopende
behandelingen,…)
waardevolle voorwerpen moeten in de koffer op uw kamer
gedeponeerd worden, bij gebrek hieraan, in de koffer van de
financiële dienst op de opname.
7
Bezoekuren
Etterbeek-Elsene
Joseph
Bracops
Molière Longchamp
Hospitalisatie
eenheden
12.30-19.30
14.00-20.00
12.30-19.30
Intensieve zorgen
14.30-15.30
18.30-19.30
13.00-13.30
19.30-20.00
13.00-14.30
18.00-19.30
Materniteit (T21-T22) 14-19.30
Revalidatie
(K41-K52 )
16.30-20
WE: 13-20
Cardio-pneumo
(T31)
14-19.30
Inw. geneeskunde
(T12)
14-19.30
Neonatologie
14-16
18-19.30
w-e: 16-19
Psychiatrie
ma,di,do,vrij: 13-14 / 18-19.30
woe,za,zon: 13-17 / 18-19.30
Lotus (palliatieve
zorgen)
Doorlopend bezoek
In het belang van de patiënten en de zorgorganisatie, dringen wij
in het bijzonder aan om de bezoekuren in bovenstaande tabel,
strikt te repecteren.
8
Medische onderzoeken
Hoewel de meeste onderzoeken gepland zijn, hangen sommige
af van de beschikbaarheid van verschillende geneesheren en
is het dus onmogelijk om deze precies te plannen. Wij vragen
daarom aan onze patiënten om het verpleegkundig personeel te
verwittigen wanneer ze de dienst verlaten, zodat ze op elk moment
gelokaliseerd kunnen worden.
De medische onderzoeken worden over het algemeen in
de voormiddag gepland, buiten de bezoekuren. Sommige
onderzoeken worden echter ‘s namiddags uitgevoerd: gelieve ons
te verontschuldigen voor het ongemak dat dit kan veroorzaken
voor uw bezoekers.
De geneesheer kan het nodig achten om een medisch onderzoek
te laten uitvoeren op een andere campus van IZZ. De patiënt wordt
dan vervoerd met een ziekenwagen (op kosten van het ziekenhuis)
Parking
Elke campus stelt een parking ter beschikking van de bezoekers.
Enkele plaatsen zijn voorbehouden voor personen met beperkte
mobiliteit. Deze bevinden zich of in de bezoekersparking, of aan de
hoofdingang. Rolstoelen zijn beschikbaar in de inkomhall.
9
Maaltijden
Het ontbijt wordt opgediend rond 8u15.
Het middagmaal wordt opgediend rond 12u15.
Het avondmaal wordt opgediend vanaf 17u30.
Weet dat de maaltijden in onze keukens bereid worden op basis
van verse kwaliteitsproducten. Tijdens uw verblijf krijgt u een
normaal dieet, behalve bij medisch tegenadvies. Specifieke diëten
(diabetes, zonder zout, restvrij, vegetarisch. . . .), worden opgevolgd
door een diëtist(e). Het is mogelijk om maaltijden te verkrijgen die
religieuze overtuigingen respecteren.
Specifieke voeding (die rekening houdt met de bijzondere behoeften bij borstvoeding) is voorzien op de materniteit, alsook op de
diensten pediatrie en geriatrie, waar de nutritionele ondersteuning
heel belangrijk is.
In het begin van uw verblijf zult u een smaakfiche invullen, deze
zal ons toelaten uw eventuele intoleranties te kennen (lactose,
gluten, ...) maar ook de voedingswaren die u niet lust. Wij moeten
u er echter aan herinneren dat het dieet voorgeschreven door de
dokter voorrang heeft op wensen van de patiënt.
Telefoon
Alle kamers zijn voorzien van een telefoon (binnenkomende
oproepen gratis). De kaarten met belwaarde van 2, 5 of 10 euro zijn
verkrijgbaar op de opnamedienst.
Het gebruik van GSM is toegelaten op de kamers, op voorwaarde
dat de rust van de medepatiënten gerespecteerd wordt.
Voor sommige onderzoeken zal de dokter u toch vragen om uw
GSM af te zetten.
Televisie
Alle kamers beschikken over een TV-toestel. Er zal voor het gebruik
hiervan een dagelijkse bijdrage gevraagd worden. Een waarborg
van
50 euro zal gevraagd worden voor de afstandsbediening. Dat
bedrag wordt van de factuur afgetrokken.
10
Internet
Een wifi netwerk op onze campussen is beschikbaar voor
gehospitaliseerde patiënten. De toegang is gratis voor een
eenpersoonskamer en inbegrepen in het TV pack van 3 euro voor
een kamer met 2 bedden. Informeer u bij de opnamedienst.
Kapper, manicure, pedicure
U kunt beroep doen op de diensten van een kapper, manicure
of pedicure, die op uw kamer komt. Inlichtingen over hun
afspraakuren kan u bekomen bij de verpleegkundigen.
Deze prestaties worden ter plaatse betaald.
Winkel, cafetaria
De winkels/cafetaria’s op het gelijkvloers van onze campussen
zijn toegankelijk voor de gehospitaliseerde patiënten en ook voor
hun bezoekers. Vergeet niet het verpleegkundig personeel te
verwittigen wanneer u naar de cafetaria gaat en hou rekening met
uw dieet.
Al naargelang de campus verkopen de winkels kranten, zegels,
fruit, bloemen, suikergoed, spelletjes, boeken, schrijfwaren, de
onmisbare toiletartikelen, ...
Drank- en snackautomaten
Begeleiders
De cafetaria op de campus Etterbeek-Elsene is open van 7u tot
19u (weekend: 11u45-18u). Joseph Bracops: van 7u30 tot 18u30
(weekend:11u45-18u30). Molière Longchamp: van 7u tot 17u15
(weekend: 10u30-17u)
Drank-, en eventueel snackautomaten zijn beschikbaar op de
verdiepingen van het ziekenhuis. Zij bevoorraden u eveneens van
grote flessen water van 1,5l.
Op éénpersoonskamers kan een begeleider overnachten, mits
betaling van een supplement dat de overnachting dekt. Dit
supplement wordt samen met de door de begeleider verbuikte
maaltijden aangerekend op uw factuur.
11
Morele, religieuze
of filosofische bijstand
Wij verbinden ons ertoe om tijdens uw hospitalisatie uw morele,
filosofische en religieuze overtuiging te respecteren. U kunt bezoek
ontvangen van een geestelijke (katholiek, protestant, anglicaan,
orthodox, jood, islam) of een leekadviseur. Wend u hiervoor tot het
verzorgend personeel van uw eenheid.
Het is mogelijk dat een religieuze vertegenwoordiger u op eigen
initiatief een bezoek brengt. U bent vrij dit bezoek te aanvaarden
of te weigeren. U kunt hem/haar ook vragen een bezoek te regelen
met de vertegenwoordiger die meer overeenstemt met uw
overtuiging.
Rookvrij ziekenhuis
De Iris Ziekenhuizen Zuid maken deel uit van het netwerk
Rookvrije ziekenhuizen.
Overeenkomstig het Koninklijk Besluit van 31 maart 1987, geldt
een strikt rookverbod in het ziekenhuis. Een overdekte rokersplaats
is voorzien.
Profiteer van uw verblijf in het ziekenhuis om te stoppen met
roken! Ons Centrum voor Hulp aan Rokers, erkend door FARES
(Nederlandstalige equivalent = VRGT), biedt persoonlijke en
multidisciplinaire begeleiding (medisch, diëtiek en psychologisch)
aan rokers. De potentiële nevenwerkingen (irritatie, slapeloosheid,
vermoeidheid, depressie, hartkloppingen,...) verbonden aan het
stoppen met roken worden systematisch opgevolgd. Passief roken
wordt eveneens aangekaart. Bovendien genieten de raadplegingen
voor hulp bij het stoppen met roken door een erkende tabacologe
of vroedvrouw-tabacologe van een terugbetaling door het RIZIV.
Ziekenhuis met positieve
energie
Uw ziekenhuis is bezorgd over zijn impact op het milieu en waakt
erover zijn energiegebruik op deze planeet te beperken. U kunt
hiertoe bijdragen door enkele simpele regels toe te passen:
Wanneer u het te warm hebt, verlaag dan de thermostaat. Zet het
raam niet open terwijl de verwarming opstaat.
Wanneer u het te koud hebt zet de thermostaat niet op het
maximum: dat geeft een verstikkende temperatuur maar zal niet
zorgen voor een snelle opwarming van de kamer.
Denk eraan om het licht en de televisie uit te schakelen als u deze
niet meer nodig hebt.
Indien uw kamer over een frigo beschikt, sluit de deur dan goed.
Matig het watergebruik.
12
De medewerkers
Alle medewerkers van IZZ beschikken over een badge waardoor ze
gemakkelijk geïdentificeerd kunnen worden. Zij dragen eveneens
verschillende uniformen.
Verpleegkundig personeel
Geneesheren
Het verpleegkundig personeel stelt alles in het werk om u
kwaliteitsverzorging te verstrekken en uw comfort te verzekeren.
Het team bestaat uit:
Diensthoofden, verantwoordelijk voor verschillende eenheden
Hoofdverpleegkundigen, verantwoordelijk voor een
verpleegeenheid
Verpleegkundigen, zorgkundigen en logistiek assistenten.
Als stageziekenhuis verwelkomen wij ook studenten
verpleegkunde die tijdens hun stage de badge van hun school
dragen.
De medische diagnoses en behandelingen worden ten laste
genomen door een multidisciplinair team. De continuïteit van
de zorgen wordt in het ziekenhuis verzekerd tijdens de nacht, de
weekends en op feestdagen.
Wanneer u in een «gewone dienst» gehospitaliseerd bent,
betekent dit dat u opgevolgd wordt door het medisch team van de
verpleegeenheid.
Indien u door een bepaalde geneesheer van onze instelling wenst
verzorgd te worden, bent u in een «gepersonaliseerde dienst», die
aanleiding kan geven tot ereloonsupplementen.
Indien u door uw privéarts, erkend door onze instelling, gevolgd
wordt, gaat het om een «privédienst». Deze dienst kan aanleiding
geven tot ereloonsupplementen die niet meer dan 300% van het
door het RIZIV terugbetaalde bedrag mogen bedragen.
13
Hoe dan ook, een geneesheer van het verdiep is specifiek
aangesteld op de verpleegeenheid. Hij overloopt dagelijks het
dossier of maakt een zaalronde. Hij wordt opgeroepen op aanvraag
van een verpleegkundige en kan eveneens advies vragen aan alle
gespecialiseerde geneesheren van het ziekenhuis.
Uw familie kan het medisch team ontmoeten op afspraak. Doe de
aanvraag bij het verpleegkundig personeel.
De geneesheer die u tijdens uw hospitalisatie volgt, handelt in
samenspraak met uw huisdokter. Deze wordt uitgenodigd om
tijdens uw hospitalisatie contact op te nemen met het medisch
team. Indien hij gekend is bij de Iris Ziekenhuizen Zuid en mits uw
toestemming (via het formulier «patiëntenakkoord» beschikbaar
op alle secretariaten), kan hij zelfs toegang krijgen tot uw medisch
dossier. Hij kan u op om het even welk moment tijdens uw
hospitalisatie bezoeken.
Paramedici
Kinesitherapeuten, gespecialiseerd in geneeskunde, heelkunde,
intensieve zorgen en materniteit, . . . realiseren manueel of met
behulp van instrumenten, readaptatie- en revalidatiezorgen,
gericht op het behoud, de ontwikkeling of het herstel van de
functionele capaciteit van de patiënt
Klinisch psychologen verzekeren een liaison tussen het
verpleegteam en de patiënten en hun familie.
Zij bieden eveneens therapeutische steun aan families die dit
nodig hebben.
Ergotherapeuten evalueren de evolutie van de patiënten en
oriënteren deze naar activiteiten uit het dagelijkse leven (spelletjes,
huishoudelijke taken) die hun revalidatie en readaptatie in hun
professionele, sociale en familiale omgeving mogelijk maken.
Zij vergezellen de patënt zodat deze zich een optimale
functionering toeëigent of terugvindt door middel van praktische
activiteiten.
Logopedisten behandelen taalstoornissen (problemen met het
praten, begrijpen, lezen of schrijven), articulatie-, communicatieen slikstoornissen die het gevolg zijn van bijvoorbeeld cerebrale
letsels. Zij evalueren de individuele problemen van elke patiënt en
stellen aangepaste oefeningen voor.
Diëtisten vormen een link tussen de patiënt, de geneesheer en
de keuken van het ziekenhuis. Zij «vertalen» de diagnose van de
geneesheer in een voedingsdieet en geven dit door aan de keuken.
Zij geven de patiënt eveneens instructies over een eventueel te
volgen dieet na zijn ontslag uit het ziekenhuis.
14
Ombudsdienst rechten van
de patiënt
Als patiënt zou het kunnen dat u vindt dat uw rechten (hieronder
gedetailleerd) tijdens uw hospitalisatie niet gerespecteerd werden.
U kunt dan beroep doen op onze ombudsdienst. (Gegevens op p.
27).
Volgens de wet van 22 augustus 2002 over de rechten van de
patiënt, en haar koninklijk besluiten heeft de patiënt recht:
•
•
•
•
•
•
•
•
op aangepaste en kwalitatieve zorgen;
op het krijgen van de meest aangepaste zorgen om de pijn te
verzachten;
op vrije keuze van de beroepsbeoefenaar en op wijziging van deze
keuze;
op informatie over zijn gezondheidstoestand in een duidelijke en
klare taal;
om volledig geïnformeerd vrij toe te stemmen in iedere
tussenkomst en behandeling;
op inzage in zijn medisch dossier en er een kopie van te ontvangen;
op bescherming van zijn persoonlijke levenssfeer;
om een klacht in te dienen bij de ombudsdienst van het ziekenhuis.
De ombudsdienst voert zijn functies volledig onafhankelijk van
het ziekenhuis, uit. De dienst is gebonden aan het beroepsgeheim.
Deze dienst is onpartijdig en neutraal gedurende de hele
procedure.
De bemiddelaar neemt eerst contact op met de betrokken partijen
om de nodige informatie in te winnen en deze te analyseren. Hij
stelt soms een ontmoeting voor, in zijn aanwezigheid, en probeert
zo beide partijen met elkaar te doen communiceren om zo een
bevredigende oplossing te vinden.
Wanneer de bemiddeling mislukt, zal de dienst het nodige doen
om de patiënt te informeren over de andere mogelijkheden om
zijn klacht te laten behandelen.
De ombudsdienst vermeld eveneens de plichten van de patiënt
tegenover de verzorgenden: hij/zij moet iedere noodzakelijke
informatie meedelen aan de verzorger zodat deze hem de meest
aangepaste zorgen kan verstrekken.
15
Interculturele bemiddeling
emiddeling
Sociale dienst
Social
Een dienst voor interculturele bemiddeling staat eveneens ter
beschikking. Hier kunnen allochtone patiënten informatie krijgen
over het Belgisch ziekenhuissysteem, met empathie en neutraliteit.
Via deze dienst kan ook beroep gedaan worden op een tolk voor
patiënten die moeilijkheden ondervinden om zich in een van de
landstalen uit te drukken, dit om misverstanden te vermijden. De
dienst voor interculturele bemiddeling komt tussen in conflicten
die ontstaan zijn door verkeerde opvatting van verschillen in
culturele waarden, met het oog een vlotte en serene communicatie
tussen onze verpleegkundigen en onze patiënten.
tus
De aan het ziekenhuis verbonden sociale dienst biedt steun aan
de patiënt en zijn familie bij het vervullen van administratieve
stappen (sociale zekerheid, uitkeringsaanvragen,…). Deze dienst
kan helpen bij sociale problemen en bij de voorbereiding van het
ontslag van de patiënt door verschillende oplossingen voor te
stellen (thuishulp, herstelverblijf, opname in een rusthuis…).
Vraag hun bezoek aan het verpleegkundig personeel.
Campusverantwoordelijke
De campusverantwoordelijke verzekert de operationele leiding
van de campus. Aarzel niet om u tijdens uw verblijf tot haar/hem te
wenden voor een probleem (administratie, hotellerie, logistiek,….).
Zijn/haar gegevens vindt u op p. 27.
Vrijwilligers
Tijdens uw hospitalisatie kunt u een van onze actieve vrijwilligers
ontmoeten: sommigen oriënteren de patiënten, anderen beheren
een mobiele bibliotheek of verzekeren een aanwezigheid op de
dienst palliatieve zorgen,… De vrijwilligers zijn herkenbaar aan de
hand van een badge. Hun missie is aanvullend aan deze van het
verzorgend personeel. Hun aanwezigheid geeft het ziekenhuis
een menselijker imago en helpt de essentiële waarden van de Iris
Ziekenhuizen Zuid te concretiseren.
Tevredenheidsenquête
Uw opinie interesseert ons en helpt ons te verbeteren: deel
ons uw bemerkingen en uw suggesties mee, aan de hand
van de tevredenheidsenquête die u zult krijgen. Aarzel niet
om deze te vragen aan het verpleegkundig personeel van uw
verzorgingseenheid.
16
Uw vertrek
Aankondiging en
documenten
Uw vertrek wordt aangekondigd door de geneesheer van de
eenheid, zo mogelijk zal dit op voorhand gebeuren opdat u de
nodige schikkingen zou kunnen treffen. Het vertrek vindt 7 dagen
op 7 plaats. Indien u het ziekenhuis wenst te verlaten zonder
medische goedkeuring, zal u gevraagd worden om een ontlasting
te ondertekenen.
De sociale dienst kan u helpen bij alle stappen in het kader van
uw ontslag of overplaatsing naar een andere verpleeginstelling of
rusthuis.
De dag van uw vertrek, ontvangt u:
• een verblijfsattest (voor uw werkgever en uw
verzekeringsinstelling)
• uw medische voorschriften met de indicaties voor de
behandeling
• de data van eventuele controleafspraken
• een voorlopige ontslagbrief voor uw huisarts. De geneesheer
die u in het ziekenhuis opgevolgd heeft zal al de nodige
elementen voor de verdere opvolging doorgeven aan uw
huisarts.
Vergeet niet de afstandsbediening van uw televisie terug te geven.
Facturatie
U betaalt niets op de dag van uw vertrek, noch aan het ziekenhuis,
noch aan een zorgverstrekker (geneesheer, kine, verpleegkundige,
paramedici,…). U ontvangt uw factuur in de maand volgend op uw
ontslag. Het kan gebeuren dat u een aanvullende factuur ontvangt.
Deze worden rechtstreeks naar sommige privéverzekeringen
gestuurd (meer info op de opnamedienst). Indien er op aanvraag
van uw geneesheer op een andere campus medische onderzoeken
uitgevoerd werden, is het vervoer per ziekenwagen ten laste van
de Iris Ziekenhuizen Zuid.
17
De facturen moeten binnen de veertien dagen betaald worden
door middel van bijgevoegd overschrijvingsformulier, met
vermelding van de gestructureerde mededeling.
Iedere laattijdige betaling kan van rechtswege en zonder ingebrekestelling, aanleiding geven tot wettelijk vastgelegde nalatigheidsinteresten. Bovendien wordt het hoofdbedrag van rechtswege
vermeerderd met
5 e bij de eerste herinnering en met 12 e bij de tweede herinnering.
Nadien wordt de invordering aan derden toevertrouwd en het
hoofd-bedrag van rechtswege met 15 % vermeerderd (met een
minimum van
25 e en een maximum van 300 e).
Deze interesten en verhogingen worden onder dezelfde
voorwaarden toegepast wanneer het ziekenhuis enige geldelijke
verplichting zou hebben ten overstaan van de patiënt.
Enkel schriftelijke en per aangetekend schrijven ingediende
klachten, vergezeld van de nodige bewijsstukken en verstuurd
binnen de 15 dagen na verzending van de factuur, worden in
aanmerking genomen.
Ieder geschil valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de
rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
Het ziekenhuis wijst iedere verantwoordelijkheid af in geval van
schade ingevolge nalatigheid van de beroepsartsen die in het
ziekenhuis werken, inclusief de gebreken in het kader van het
repect van de rechten van de patiënt vastgesteld door de wet
van 22 augustus 2002. Enkel de arts kan verantwoordelijk worden
gesteld.
Betwistingen en
klachten
Wanneer u als patiënt op één van de campussen van de Iris
Ziekenhuizen Zuid een klacht hebt met betrekking tot de rechten
van de patiënt kunt u beroep doen op onze ombudsdienst (zie p.
15).
Iedere betwisting van uw factuur, een betalingsherinnering of
alle andere invorderingsprocedures, wordt behandeld door het
call center van de facturatiedienst van het ziekenhuis. U kan deze
dienst telefonisch of per mail contacteren, of ter plaatse komen.
Call Center (facturatiedienst) van de Iris Ziekenhuizen Zuid
Baron Lambertstraat 38 (2e verdieping) 1040- Brussel
Openingsuren: van 8u tot 16u (17u op woensdag)
Tel: 02.739.87.87 Email: callcenter@his-izz.be
De medische klachten kunnen schriftelijk gericht worden aan de
hoofdgeneesheer, Baron Lambertstraat 38 1040-Brussel.
18
Het reglement van IZZ betreffende de privacy, geregistreerd bij de
Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer
onder het nr 003004270, is voor iedere patiënt beschikbaar bij de
campusverantwoordelijke. Uittreksels:
Doel van de verwerking:
De registratie (inzameling, bewaring en verwerking) van
persoonlijke gegevens binnen het ziekenhuis en in het bijzonder
van medische gegevens van de patiënten beoogt drie types:
1. de registratie van medische, verpleegkundige en paramedische
persoonlijke gegevens met het oog op :
• het stellen van geëigende medische-specialistische
onderzoeken en/of
• het uitvoeren van medische, verpleegkundige en
paramedische behandelingen en zorgen.
2. de registratie van persoonlijke gegevens of gegevens met
betrekking tot het verblijf van de patiënten, met het doel op
een administratieve of boekhoudkundige verwerking.
3. de registratie van persoonlijke medische gegevens en het
verblijf van patiënten met het oog op objectieve onderzoeksof beleidsdoeleinden of voor door de overheid opgelegde
doeleinden.
Andere persoonlijke gegevens dan deze hiervoor beschreven
worden in geen geval opgenomen in de patiëntenbestanden.
19
Rechten en verhaalmogelijkheden van de patiënt: Bij de inzameling van persoonlijke gegevens wordt de patiënt
ingelicht over de inhoud van artikel 7 van de wet van 11 december
1998 betreffende de privacy, door middel van:
•
•
•
de onthaalbrochure;
informatieaffiches in de inkomhallen en wachtzalen;
het opnameformulier.
Iedere patiënt die zijn identiteit kenbaar maakt kan uitleg
verkrijgen over bepaalde medische gegevens die in zijn
bestand zijn opgenomen en zich wenden tot de desbetreffende
zorgverstrekker. De patiënt kan tevens toegang krijgen tot al zijn
medische gegevens en tot het hospitalisatiedossier door een
schriftelijke aanvraag te richten aan de hoofdgeneesheer.
Een kopie van het medisch dossier is verkrijgbaar (mits betaling)
(KB van 02/02/2007).
20
Specifieke diensten
Misschien kent u niet al onze gespecialiseerde diensten?
Dagheelkunde
Iedere campus beschikt over een dienst dagheelkunde of «One
Day». Deze eenheid laat toe om een reeks operaties in alle
veiligheid uit te voeren zonder dat de patiënt de nacht moet
doorbrengen in het ziekenhuis. Het kan gaan over ingrepen in het
kader van de oftalmologie (staar), gynaecologie, KNO (amandelen),
vaatheelkunde (spataders), stomatologie (wijsheidstanden),
orthopedie (arthroscopie). Sommige behandelingen van
chronische pijnen en pediatrische heelkundige ingrepen worden
eveneens uitgevoerd in dagheelkunde.
U meldt zich een uur voor de ingreep aan. Na de ingreep wordt u
voor een bepaalde duur in een kamer geïnstalleerd, afhankelijk
van het type van ingreep. Uw vertrek wordt goedgekeurd door een
dokter. U laat u het best vergezellen voor uw terugkeer naar huis.
U vertrekt met een opvolgingsbehandeling, schriftelijke instructies
en de datum voor een controleafspraak. Ons verpleegteam
contacteert u de volgende dag om zich ervan te verzekeren dat uw
herstel normaal verloopt.
Daggeneeskunde
Het doel van deze diensten is een ambulante (dus zonder
hospitalisatie) opvolging te verzekeren van pathologieën waarvoor
zorgen of onderzoeken vereist zijn die niet op de raadpleging
uitgevoerd kunnen worden.
De patiënt blijft in zijn eigen levensomgeving en de huisarts wordt
bij de nazorg betrokken. De activiteiten die op de daggeneeskunde
worden uitgevoerd zijn hoofdzakelijk intraveneuze behandelingen
(chemotherapie, transfusies, behandelingen van bepaalde
21
ontstekingsziekten...) alsook onderzoeken (puncties, biopsies...) die
een bijzonder toezicht vragen.
Materniteit
(Campus Etterbeek-Elsene)
Ons ziekenhuis kreeg van UNICEF en de Wereld
Gezondheidsorganisatie (WHO) het label «Baby Friendly Hospital»
toegekend. Het betreft een erkenning van de zorgkwaliteit rondom
de geboorte en het promoten van borstvoeding.
De evolutie van de zwangerschap zo goed mogelijk opvolgen door
middel van talrijke gespecialiseerde raadplegingen, de patiënten
en hun partner voorbereiden op het ouderschap, hen inlichtingen
verschaffen in het kader van hun project met respect voor hun
fysiologie, hen ondersteunen en bijstaan, hun zelfvertrouwen en
autonomie versterken, zijn enkele doelstellingen die het team van
de materniteit nastreeft.
Collectieve en individuele informatiesessies omtrent de bevalling
en de zorgen aan de baby, alsook de borstvoedingsraadplegingen
regzijn regelmatig georganiseerd op de campus.
Een vooropname in de materniteit is wenselijk, twee maanden voor
de veronderstelde bevallingsdatum (zie opnameprocedure)
Onze materniteit staat open voor zelfstandige vroedvrouwen.
Tijdens uw zwangerschap hebt u waarschijnlijk de
brochure «In blijde verwachting…Gefeliciteerd!»
gekregen: u vindt er tussen de vele nuttige
informatie alle details betreffende uw verblijf in de
materniteit. Vraag uw brochure aan het personeel
van de raadpleging of op het dispensarium
rondom geboorte. U kunt eveneens een film over
de materniteit bekijken op onze website www.
his-izz.be.
22
Pediatrie
(Campus Etterbeek-Elsene)
De pediatriedienst is bestemd voor kinderen tussen 0 en 15 jaar.
De kamers zijn zodoende ingericht dat een begeleidende ouder
kan blijven logeren (vergeet niet om u als begeleider in te schrijven
bij de opname van uw kind, of een nominatieve persoon aan te
duiden die uw kind mag vergezellen).
Om het verblijf van uw kind zo aangenaam mogelijk te maken,
raden wij u aan om naast zijn persoonlijke kledij en toiletgerief,
ook speelgoed, een knuffel, een boek, of een andere bezigheid te
voorzien.
Tijdens de hospitalisatie kan uw kind deelnemen aan
ontspannende activiteiten. Tevens wordt de mogelijkheid
geboden om het schoolwerk verder te zetten met gespecialiseerde
leerkrachten van de pediatrieschool.
De pool moeder-kind van de campus Etterbeek-Elsene beschikt
eveneens over een functie neonatologie en een pediatrische
wachtdienst,
wac
24u/24 toegankelijk zonder afspraak
(tel:
(te 02.641.41.12).
Geriatrie
De opvolging van bejaarde personen is één van onze prioriteiten.
Op 3 van onze campussen (Etterbeek-Elsene, Joseph Bracops en
Molière Longchamp) beschikken wij over specifieke geriatrische
bedden die toelaten om met een aangepast ritme diagnostische
handelingen te stellen en de bejaarde patiënt op te volgen in een
multidisciplinair kader: geriaters, gespecialiseerd verpleegkundig
personeel, kinesitherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten,
diëtisten en sociaal assistenten.
23
Verblijf en logement zijn aangepast. In samenwerking met de
diëtisten zien wij toe op een evenwichtige kwaliteitsvoeding.
Naast de 4 eenheden voor gespecialiseerde geriatrische zorgen,
genieten onze patiënten van een volledig zorgpakket. Zelfs
wanneer zij gehospitaliseerd zijn op een dienst geneeskunde
of heelkunde, krijgen ze specifieke aandacht door een liaison
verpleegkundige. Wij stellen eveneens een raadpleging voor
bejaarde personen voor, alsook een geriatrische dageenheid. Tot
slot besteden wij bijzondere aandacht aan de terugkeer naar huis
of naar een opvangstructuur die het meest tegemoet komt aan de
noden van onze patiênten.
Psychiatrie
(Campus Molière
Longchamp)
De eenheid psychiatrie laat toe om een diagnose te stellen bij
personen met psychiatrische of psychologische problemen, of die
een crisis doormaken, en de gepaste behandeling toe te passen.
Onze opvolging is multidisciplinair en gebaseerd op een specifiek
psychisch-medisch-sociaal project. Wij stellen therapeutische
activiteiten voor, alsook medicamenteuze en aangepaste
psychotherapeutische behandelingen. Wij richten onze aanpak
op het respect van de individuele persoon, waarbij ook rekening
gehouden wordt met de familie en omgeving.
Onze patiënten worden verzocht zich te voorzien van stadskledij,
schoenen en sportieve kledij (jogging, basketten), badpak en
badmuts, teneinde aan de verschillende voorgestelde activiteiten
te kunnen deelnemen.
De Lotus - palliatieve zorgen
(Campus Molière
Longchamp)
Deze eenheid met zes bedden is gewijd aan de continue- en
paliatieve zorgen. Een interdisciplinair team (geneesheren,
gespecialiseerde verpleegkundigen in palliatieve zorgen,
psychologen, sociaal assistenten, ergotherapeuten,
kinesitherapeuten, diëtisten) ontfermt zich in een familiale sfeer
over patiënten op het einde van hun leven of met een zware
behandeling. Familie en vrienden kunnen de patiënt op ieder
moment bezoeken.
De Lotus kan ook een tussenstap zijn om een behandeling in
evenwicht te brengen vooraleer de patiênt terug naar huis keert.
24
Naast de Lotus, wordt de palliatieve functie verzekerd
door drie teams van continue- en palliatieve zorgen, die
samengesteld zijn uit een geneesheer, een psychologe
en een verpleegkundige. Deze professionelen werken
nauw samen met de teams van de verpleegeenheden
om een optimaal fysiek comfort te verzekeren voor
personen met een zware pathologie of op het einde van
hun leven. Het advies van deze teams wordt gevraagd
bij behandelingen die een ondersteunende zorg
vereisen of als er geen geneeskundige behandelingen
zijn. Zij schenken net zoveel aandacht aan de naasten
en de verzorgenden die de patiënt begeleiden en
zijn steeds bereid om de patiënten en hun familie te
ontmoeten. De organisatie van de terugkeer naar huis,
mits tussenkomst van de betrokken personen op het
terrein, maakt eveneens deel uit van hun takenpakket.
Revalidatie-eenheden
(Campussen
Molière Longchamp en
Joseph Bracops)
Onze campussen beschikken over drie gespecialiseerde
revalidatie-eenheden van 24 bedden elk (individuele en
tweepersoonskamers): de eenheid voor functionele neurologische
revalidatie en de eenheid voor locomotorische revalidatie op
de campus Molière Longchamp, alsook de eenheid voor cardiopulmonaire revalidatie op de campus Joseph Bracops.
Wie zijn de patiënten op deze eenheden?
De eenheid voor functionele neurologische revalidatie is bestemd
voor patiënten, slachtoffers van een cerebrovasculair accident of
patiënten die lijden aan een trauma, infectie, ontsteking van het
zenuwstelsel of een evolutieve neurologische pathologie (multiple
sclerose, degeneratieve aandoening,…).
De eenheid voor locomotorische revalidatie richt zich tot patiënten
met postoperatieve of posttraumatische revalidatie van het
locomotorisch stelsel. (wervelkolom, heup, knie,…).
De eenheid voor cardio-pulmonaire revalidatie onthaalt
patiënten in postoperatieve revalidatie, die lijden aan hart- en
longstoornissen, ademhalingsinsufficiëntie,…
De opname gebeurt na een verblijf in een acute eenheid, of
rechtstreeks van thuis uit.
25
Onze nuttige
telefoonnummers
Wat doen wij er?
Het dagelijks werk met de patiënten en hun familie wordt
opgevolgd door een multidisciplinair team en beoogt het
voorkomen of de maximale beperking van functionele,
fysieke, psychische, sociale en economische gevolgen of
onbekwaamheden van neurologische, locomotorische of
cardiopulmonaire aard.
Wie maakt deel uit van het team?
Het team is samengesteld uit geneesheren (neurologen, revalidatie
pneumologen, specialisten fysieke geneeskunde, huisartsen),
verpleegkundigen, kinesitherapeuten, ergotherapeuten,
logopedisten, sociaal assistenten, en eventuel neurolinguisten en
neuropsychologen.
Hoe wordt het vertrek in deze eenheden geregeld?
Wij overleggen en werken samen met het verzorgend team
dat zich over de patiënt en zijn familie ontfermd heeft vóór zijn
opname, (huisarts, kinesitherapeut, thuisverpleging of rusthuis,…)
om de terugkeer naar huis of opname in een aangepaste
zorgstructuur voor te bereiden.
26
Ombudsdienst:
0491.62.55.90/02.739.84.06
Email: mediation@his-izz.be
Interculturele bemiddeling:
Facturatiedienst:
0499.868.661
02.739.87.87
ETTERBEEK-ELSENE
02.641.41.11
02.641.48.15
Pediatrische spoedgevallen:
02.641.41.12
Opname:
02.641.48.63/64
Dagziekenhuis heelkunde:
02.641.42.31
Sociale dienst:
02.641.47.57/44
Campusverantwoordelijke: 02.641.47.60 (epeetrons@his-izz.be)
Algemeen oproepnummer:
Spoedgevallen:
JOSEPH BRACOPS
02.556.12.12
02.556.13.80
Opname:
02.556.14.10/11
Dagziekenhuis heelkunde:
02.556.12.41
Sociale dienst:
02.556.15.36/37/47
Campusverantwoordelijke: 02.556.14.01(rcant@his-izz.be)
Algemeen oproepnummer:
Spoedgevallen:
MOLIERE LONGCHAMP
02.348.51.11
02.348.57.40
Opname:
02.348.51.51
Dagziekenhuis heelkunde:
02.348.58.10
Sociale dienst:
02.348.50.95/98
Campusverantwoordelijke: 02.348.51.43 (phubert@his-izz.be
Algemeen oproepnummer:
Spoedgevallen:
ETTERBEEK BARON LAMBERT
02.739.84.11
02.739.87.40
Sociale dienst:
zie Etterbeek-Elsene
Campusverantwoordelijke: 02.739.85.30 (awuille@his-izz.be)
Algemeen oproepnummer:
Opname (dagheelkunde):
Maak online afspraak voor een raadpleging
op www.his-izz.be
27
Verantwoordelijke uitgever:
Iris Ziekenhuizen Zuid
Mr Daniel De Mey
Baron Lambertstraat 38
1040 - Brussel
• Illustraties: Moore
28
Itinéraires cyclables
Régionaux
Gewestelijke
Fietsroutes
Parking
Piste Cyclable
Pietspad
C.V
AN
J AC
HTLA
TLAA
AN
N
AS
SE
CH
JACH
LA
AV
BA
RR
E
LA
LIEG
EO
IS
NA
AR
SSTR
RU .
E
DES
LUI
KE
DAM
RUE STRAAT
DE LA
DI GUE
EN
UE
59
HER
TOG
STR
AAT
RUE DUVI VI ER
RUE DU VIVIER
THEU
X
N
AT
GR
AT
38
EM
ST
RA
VO
LS
VA
N
BRA
N
RUE
MA
LIBRA
N
J EA
MAL
I
RUE
RU
E
60
RU
E VA
N
RG
AT
VL
EU
DE
N
LAA
N
SSEE
DE
N
ST
RA
AT
59
RU
E AN
TO
I NE
MEERSTRA
AT
DALSTRAAT
VALLEE
LA
C
RUE
DU
RUE DE LA
E- VU
E
0
50 100
200
KARMELIETENSTR.
92
300
400
800m = ±10 min.
500
m
Churchill
!
AAT
RUE RODENBACH STRAAT
RUE MA
Æ
RCON
I
CONSTANTIN MEUNIER
RUE
MA
PLEIN
UE MO
LIERE
UE
EN
AV
LIER
MO
E LA
AN
LAAN
PLEIN
RUE
0 10 20
40
60
100m = ±1,5 min.
Messidor
RCONI
STR
LSEMB
ERG
CHAU
SSEE
D'A
AN
E LA
OLIER
AV.M
ENWE
G
PH
7
LAAN
LAAN
UE
ZODIAQ
AAT
4
AVENUE DU
PLEIN
LY STR
LSEMB
ERG
T
CUYLITS STRAA
UE
Coghen
SE
JO
BRAN
48
AVEN
E STRAAT
RUE VANDERKINDER
Vanderkindere
E
RU
BRUG
MA
NN
ACACIAS
T
!
T
RUE DU
PLACE
B
UE
TR.
ES
PLATAN
R.DES
CHARLERO
I
MA
BRUG
MA
NN
BRUG
NEPTUNE
51
ENS
PLATAN
Molière
!
NEPTUNUSLAAN
AA
T
ALSEM
PLACE
PLEIN
Duden
LAAN
TR
STEEN
WEG
!
BERGSE
STE
48
Molière-Longchamp
AV.MOZART
RT
S
E ED
OUAR
D
T
PLACE
AVEN
ASS
E
M
BE
NN
Berkendael
Berkendaal
N
RE LAA
AV.MOLIE
DIEREN
RIEMSTR
RUE DU
AAT
ZODIAQ
UE
Molière-Longchamp
RU
Darwin
!
Altitude Cent
Hoogte Honderd
54
!
Georg
CH
LA
92
LAAN
AT
Parking souterrain
Ondergrondse parking
CHAU
SSEE
D'A
T
Tournoi
Steekspel
BRUG
MA
W.
92
STRA
92
I
RO
EG
LEON JACQUET
AVEN
UE
EL
NN
LAAN
AT
OSE
ST
EE
NW
MERJ
AY
STR
AAT
DIDE
DA
!
Altitude Cent
Hoogte Honderd
ER
LO
E
STRA
AT
RICH
3
STRA
AT
GAR
IBALD
I
RUE
ALSEMB
ERGSEST
HEN
DRIKA
M
ARI
A-
FAURE LAAN
WAT
Ma Campagne
EN
51
Æ3 Æ4 Æ
CHARLERO
ISE
4 51
GARIBALD
ISTRAA
T
TINE
EM
EN
CL
48
ST
RA
EE
NW
EG
54
AVEN
25
ID
TL
AA
N
MA
RIE-HE
NRIET
TE
E
GE
LE
Albert
T
!
ST
80
100
m
RUE MEYERBEER STRAAT
BEE
MEYER
R STR
AAT
LA
HM
SE
janson
DE
RUE
SC
EU
L
Timmermans
DE
LA
H
36
ER
LO
BA
NIE
AT
PA
GN
E
TRAAT
LT.
FILL
AAT
RU
CORPUTSTR E BE
VANDEN
RK
AAT
D'
ES
TANDS
R.
STR
E
E BIJS
RE
AV
W
LO
UIS
81
TLAA
N
D'
AL
RU
EN
UE
RU
AN
DA
DU
R.
H
H
#
*
JACH
AN
ANS
STRA
RIS
MO
RU
n° 008d
Edition / Uitgave
2012/11
Réseau / Netwerk
16.04.2012
RLING
CH
MERM
Verwezenlijkt met
Brussels UrbIS®©
Verdeling & Copyright CIRB
ONDE
LA
DU
Réalisé avec
Brussels UrbIS®©
Distribution & Copyright CIRB
Itinéraires cyclables
Régionaux
Gewestelijke
Fietsroutes
STRAAT
DE
TIM
81
ST
RA
AT
RIS
E MO
ERT
STALLA
UE
RU
WAT
JOSEPH
AV
EN
E
Cartographie
STIB-DOT
Cartografie
MIVB-DVA
Taxis
Villo! - Vélo partagé
Villo! - Fietsdelen
60
AS
SE
LAA
CH
AU
38
STEE
NW
EG
GA
TSE
EU
VL
LA
AN
K
BE
EC
VE
R
UE REIN
STRAA
T
MENA
PI ERS
AVEN
DU
CL
OS
DES
UE
H
ST
RA
AT
HE
O
LV
AN
AV
H
H
H
H
#
*
H
#
*
#
*
RT
RU
DE
AV
EN
CH
AS
SE
LA
DE
81
UE
EN
AV
RU
E DE
KO
LO
NE
AVENUE GABRIEL
LERIE
EVA
LA CH
AVE
NUE
DE
#
*
EE
AV
.T
KEM
LA
AN
#
*
T-G
RUE
DE
VEEW
EID
ES TR
AA
T
5
VIEU
XTEM
PS
5
5
EU
#
*
ALL. DUHERISSON
AYST
RA
R. CANS
STR.
R.CANS
STR.
K
EW
YC
EL
E
LAAN
ERT DEC
OSTER
H
CHAMPION
FRUITS
49
AVENUE
ALB
KAMPIOENSTR.
RUE EMIL
46
46
H 46
H
H 46 H
H
RUE DU CHAM
PION
H
H
H
60
ER
LO
O
Moris
RU
E
LN
#
*
H
RUE DU
RUE L'AGRONOME
46
H
SIN
CE
N PLA
#
*
RUE DES
H
FROISSA
RT
EY
SO
Cambio - Voiture partagée
Cambio - Autodelen
RUE
GROOTHER
TOG
STR
AAT
DE
R.F.MERJAY STR.
GRAND
DUC
SP
AN
JE
EE
TR
AAT
DE LA
100
m
RUE
RUE
RUE DU
R
ST
LD
#
*
VE
GS
LA
AN
LA
DE
AT
STRA
100m = ±1,5 min.
80
SS
AT
STRA
#
*
TRAA
T
GR
ILE
RUE EM
IN
R
PITE
RUE
T
AR
MOZ
60
RU
AAN
SMEL
E BE
BESM
UE
M
BA
RD
IJES
3
4
UXS
AVEN
Albert
Mont Kemmel
Kemmelberg
KONINGIN
AU
BA
NIE
ST
RA
AT
OINE
ANT
Prison
Gevangenis
AN
RTLA
THE
AN
LA
ET
LAINE
SSEN
MA
SQUARE
EGCH
WAT
97
54
LAA
TIAUX
DUCPE
NUE
AVE
ALBE
DE
UE
NW
ER
LO
SE
AL
LO
IE
SAVO
UX
CPETIA
AV. DU
UE
AL
BERT
8
#
*
EN
AV
!
#
*
FRUITS
H
H
AVENUE J EAN
#
*
H
H
ISSART
#
*
Laîné
I
RO
HE
NR
IETT
E
AV
EN
Parking pour PMR
Parking voor PBM
E
DU
Albert
4854
7
SS
HA
P
M
T
AA
PLACE DES
LAAN
40
V
GS
AT
RGEM
AT
RA
ST
EE
SS
AU
CH
IS
AN
DH
RY
T
LHA
QUI
ECO
BE
AM
CH
0 10 20
P
M
DU
OUDE
U
PARK VAN VORST
AVENUE
Æ
.D
AV
E
RU
LI PPENSSTR.
PARC DE FOREST
DE
T
Parking
DEL
RUE FRO
E
ET
NS
ISO
SA
H
L'
ES
TO
R
Livraisons
Leveringen
4
LB
EEK
D
UE
EN
E DE
RU
IC
100
m
AN
95
STR.
AV
80
LA
R
TTOI
CA
AN
60
O
EC
LA
RU
EV
40
B
DE
CO
BE
RA
ST
ST
AT
RA
Z ST
ISSE
CU
ILE
DE
RF
ON
LE
EM
ILE
EM
MAE
AT
RA
Z ST
ISSE
UE
EN
AV
UE
H
AT
EN
HE
0 10 20
STRAA
T
H
RA
EL
DA
AT
STRA
ON
OT
BO
CQ
AV
T
AA
TR
!
(
SAVOIE
STRA
AT
AVENUE
AN
LA
81
A
CH
ON
AR
EB
RU
OF
DH
U AN
EA P
PR
IN
A
TR
DS
EL
AN
LA
34
AN
LALA
WAT
LAAN
(
Lombardie
Lombardije
51
AT
RA
THEU
X
AN
ST
PAQU
DE
RG
MBU
XE
LU
46
LA
AN
SM
YT
J.W
59
Æ
B
JEAN
RUE
EE
AR
R.
ST
64
R
E
RU
SS
AU
CH
NA
AN
SM
YT
E
RU
LE
GE
DU
NA
.
TW
W
N
VA
UE
CE
UR
YO
ES
Morgue
Lijkenhuis
CU
E L.
RU
Parking vélos
Fiestparking
ST
EE
UE
AVEN
RUE
EARI
M
L
NE
AV
EN
E
100m = ±1,5 min.
48
HEM
B
Y
FR
PE
UE
AVEN
E DE
RU
HA
EC
RU
RG
AUDE
VE
I EF
TH
AV.
L FI
RA
Fétis
R.
NE
SQUARE
E
YS
RV
VIL
ST
AT
AT
M
T
Entrée du bâtiment
Ingang van het gebouw
RUE ALFRE
D
E
IN
RE
OLO
EC
RU
AYST
RA
RA
ALS
DA
E
LE
LL
EL
UV
UVE
NO
NO
UE
UE
EN
EN
AV
AV
TE
AAT
AT
AT
RA
N
KO
AN
LA
DE
LL
MI
E CA
RU
E
RU
N
AA
Buedts
E FE
RU
ST
AETE
TERV
VE
AN
LA
LD
E GE
RU
ER
36
Æ
B
TIS
DE
RUE
RUE DU VIVIER
ST
OT
ON
N
AA
ET
LI
PSTR
UE D'
RLAAN
E
RUE
DE
QU
PA
BO
KAZERNENLAAN
EL
JU
4
AN
E JE
RU
ER
AV
W
UW
NIE
E
S HA
E
UM
IL LA
GU
JU
STRA
GR
OP
Urgences
Spoedgevallen
AN
Légende - Legende
LPHE
ADO
54
RT
MBE
59
EG
NW
RY
BE
AM
CH
RU
ES
NT
LE
AT
RA
ST
Les données représentées sont telles que communiquées par le gestionnaire concerné
De onderstaande gegevens werden ons meegedeeld door hun beheerder
LAAN
PARK
!
TIER
AU
EG
N LA
AY
EE
ST
E DE
RU
NE
ER
E HA
ED
RU
95
I SE
Jupiter
N
KO
AVEN
E GR
T
I EN
OR
NE
ER
E
NN
LA
AU
AC
E
RU
AT
54
48 Æ
51 B Æ
Æ3 Æ4 Æ
T
Combaz
Rochefort
97
IN
TO
AN
RO
EN
DE DEK
36
Æ
AT
RA
ST
AG
E HA
OT
GR
RU
36
L'
EG
NW
STEE
34
DE
HA
URO
E DU
RU
Albert
R.
ST
E
RU
E BA
RU
Louis Hap
B
Roi Vainqueur Thieffry
Koning Overwinnaar
Thieffry
T
Onze Novembre
PLEI N
H
Elf November
H AVENUE DU FRONT LAAN
ONZE NOVEMBR
E ELF NOVEMBE
EE
NW
EG
W
AV
UE
EN
EM
UM
ILLA
GU
PS
EM
I NT
PR
Æ Æ
AP
Louis Hap
J OURDAN WI J K
OP
STR.
LE
GE
STR.
LAAN
RGEM
!
RE
GA
34
ST
CO
AN
LV
LOUI
.
PSTR
BATAVES
AT
RA
ST
ON
LA
PLACE
!
UE
EN
AV
RIT
ALBERT VERHAEREN
RUE GUI
LLAUME
STO
T 51 B 48
TIER
RUE DES
I
SOUL
AAT
TR
LA
EG
NW
TEE
NE
LO
KO
GAU
S HA
LOUI
OUDE
TI
STA
N
RO
E BA
RU
BS
OM
NOTH
PLEIN
E
GU
AR
!
Altitude Cent / Hoogte honderd
CEUPENS
H
UIS
E LO
RU
LOUIS HAPSTRAAT
RUE PERE
!
CHAMPS
La Chasse
AAT AV. DES
PS VELDSTR
De Jacht RUE DES CHAM
EZ
PIRM
E EL
RU
Molière-Longchamp
Rue Marconi straat, 142
1190 Bruxelles / Brussel
02 / 348 51 11
SINT
INE
1
AAN
S
EN
HANS
EUD
ORE
DE
RSS
TE
PIE
LE
TO
M
RGHE
AUDE
TERVUR
ENL
H
SSTR
SSEN
EE
T
!
TRAA
UCQS
PH.BA
UE
GE
R.AN
SSEE
S
ER
BO
E SN
T
AA
AV. DES CASERNES
EL
AN
LEOPOLDVI LLE
22
REN
RUE
DE
RI NSDELLEPLEI N
AVENUE DU
36
ULAAN
S MALO
RE
RUE DE GERLACHE
81
AN
Acacias
Acacia
AT
RA
TANES
DES PLA
ALBERT II PARK
ADOLPHE SAX
SQUARE
Personnel + Morgue
Personeel + Lijkenhuis
Æ
S
AV
W
RU
DST
N
RO
E BA
RU
HEM
ERG
D'AUD
NUE
AVE
EL
GSV
PLACE DES
Église Saint-Antoine
Sint-Antoonkerk
200
300
400
500
m
S
ER
CK
800mSQ=
±10 min.
E BE
UARE DE
RU
E
50 100
NIN
KO
R.
AVENUE
81
UW
NIE
95
NLA
OO
KR
0
J ULE
.
TR
JS
STRAAT
RI
Germoir
Mouterij
AT
RA
S ST
DE
HAERNE
TE
OU
M
TI
UCQ
PE BA
PHILIP
RUE
LL
UVE
NO
UE
EN
AV
!
R.
DST
I S HAP
EL
LOU
GSV
NIN
KO
Louis Hap
E FE
RU
Fétis
EE
SS
AU
CH
LA
I
RO
SLA
DE
DE
E
RU
DU
LLIER
E
RU
WA
VE
R
RUE DE
RUE
DE
KASTEEL STRAA
T RUE DUCHA
TEAU
AAT
STR
I S HAP
LOU
LV
AN
FRANCS
UE
EN
AV
OP
W
AV
RE
AA
Natation T
RUE DU BROCHET
Zwemkunst
RUE
P
AM
CH
Roffiaen
25
500
m
PIERRE
SINT-PIETERSSTEENWEG
ARD
STRAAT
80
Place Saint-Pierre
St-Pietersplein
R. DOYEN BOONE
.
STR
S HAP
LOUI
N
LAA
GEM
OUDER
K
L' OR
I EN
T
CH
AU
SS
EE
DES
ULOIS
S GA
Gaulois
Galliërs
AT
RA
ST
EN
ER
BO
LBEE
MAE
RUE LOUI S HAP
STEE
NW
EG
AV.DE
R.C
OLO
NE
UE D'
AVEN
SAI NT
34
TA
NG
80
AAN
SI NT
PI ERRE
36
AV. DU
Varia
KSTR
Leman
NE
HAER
36
Æ
LAAN
H
H
L'E
RUE
DE
SN
OE
(
RUE GENERAL LEMAN
AA
T
RU
E DE
AN
LA
ER
H
VE
RSTR
IJZ
H
VIJ
MARMI
!
80
T
Étangs
Vijvers
RUE
27
AT
RA
P ST
HA
H
Senghor
EN
AV
B
61
SER
L'Y
H
AT
RA
ST
MOT
H
PLACE
PARC ALBERT II
Payant
Betalend
GUILLA
UME STO
CQSTRA
AT
B 48
AT
RA
T
MON
DE
DE
Jourdan
AT
RA
Accès Chée de Boendael
Toegang Boondaalse Stwg.
25
Molière-Longchamp
n° 008c
Edition / Uitgave
2012/11
Réseau / Netwerk
16.04.2012
UE
MOT
60
!
GA
22
HNERVIERSL
R.
HOORNST
400
Verwezenlijkt met
Brussels UrbIS®©
Verdeling & Copyright CIRB
MM
Villo! - Vélo partagé
Villo! - Fietsdelen
T
AV.DE
TER
VUE
NER
VIENS
H
300
ST
LTRE
OU
AT
RA
ST
EN
ER
NG
TO
T
RUE DU CORNET
N
AA
WEL
EU
N
NI
AA
EL
UW
NIE
Itinéraires cyclables
Régionaux
Gewestelijke
Fietsroutes
Cambio - Voiture partagée
Cambio - Autodelen
Merode
Nerviens
Nerviërs
AVE
NUE
DES
7
71
A
CHAU
5
HOORNSTRAAT
Abbaye
STRAAT
50 100Abdij 200
ABDI J
AV
Delporte
Etterbeek Gare
Etterbeek Station
!
Réalisé avec
Brussels UrbIS®©
Distribution & Copyright CIRB
SAINT
E
SQUAR
E
!
Hôpital Ett.-Ixelles
Ziekenhuis Ett.-Elsene
Géo Bernier
Cartographie
STIB-DOT
Cartografie
MIVB-DVA
Taxis
Leman
D'
RUE
36
E DE
RU
IM
PASS
T
N
AA
NL
OO
KR
AN
NLA
OO
KR
Parking pour PMR
Parking voor PBM
EN
AV
HEM
UDERG
AV.D'A
!
RE
VU
LE
4
GER
ARD
1
Breydel
27
N
E
BELLIARDSTR.
Parc Léopold
Leopoldspark
ST
N
AA
RU
Chevalerie
Ridderschap
GER
T
Froissart
RUE BELLIA
RD
MUN
STER
STRA
AT
EN
ER
AAT
22
59
21
!
AT
Hôpital Ett.-Ixelles
Ziekenhuis Ett.-Elsene
NL
Parking
RGEM
OUDE
64
12
RA
PLACE
EU
PARC J ADOT
BO
LEYS
STR
LOI
Schuman
rc Léopold
opoldspark
H
H
AA
T
CE STR.
R.A.MEURI
RUE
DE LA
HI
MAT
T
!
Livraisons
Leveringen
!
Les données représentées sont telles que communiquées par le gestionnaire concerné
De onderstaande gegevens werden ons meegedeeld door hun beheerder
!
RUE
PLACE
!
AT
AA
22 Æ
36 Æ
21 Æ
60 Æ
12 Æ
79
Æ1 Æ5 B Æ
Bruxelles-Schuman
Brussel-Schuman
79
T
WETST
RAA
T
S ST
EN
RR
ENUE
AV
RA
ST
800m = ±10 min.
Parking vélos
Fiestparking
Schuman
1
0
100
m
E BO
RU
LIX
Æ ÆÆ
T 81 B 34 36
!
80
Entrée du bâtiment
Ingang van het gebouw
La Chasse / De Jacht
Karel de Grote
60
Légende - Legende
Æ
B 36
M
T
100m = ±1,5 min.
Louis Hap
Baron Lambert
Rue Baron Lambertstraat, 38
1040 Bruxelles / Brussel
02 / 739 85 11
40
Accès Jean Paquot
Toegang Jean Paquot
LANFRAY STRAAT
S
ER
CK
E BE
RU
PLEI N
E
LANFRAY STRAAT
.
TERSTR
MUNS
0 10 20
DE GAULLE LAAN
S
MON
FE
RUE
PEDESQUARE
DE
RUE
UARE
AN
LA
DIN
RO
STE
GU
!
ALS
DE GAULLE LAAN
DE
BUI SSO
N
KONI NGSTUI N
STRA
AT
AU
!
Rodin
L
ERA
EE
SS
R. DU
J ARDI NDU ROI
ER
CRAY
LS
E
La Chasse
De Jacht
T
AA
TR
GEN
AU
Hôpital Joseph Bracops
Joseph Bracops-ziekenhuis
n° 008b
Edition / Uitgave
2012/12
Réseau / Netwerk
16.04.2012
!
NB
RE
RUE VI LAI NXI I I
T
PLACE DES
PLEI N
E
RU
LEOPOLDVI LLE
LEOPOLDSTAD
AA
BS
OM
TH
NO
Église Saint-Antoine
Sint-Antoonkerk NOTHOMB
N
NL
DI
STE
RO
GU
AU
STE
GU
AU
Verwezenlijkt met
Brussels UrbIS®©
Verdeling & Copyright CIRB
Cambio - Voiture partagée
Cambio - Autodelen
BO
ON
DA
A
ST
RA
AT
PLATANES
Q
BAUC
RUE DE GERLACHE
!
DU
CH
Germoir
Mouterij
Étangs d'Ixelles
Vijvers van Elsene
UE
AVEN
Aristide Briand
VERDI
PLEIN
ETANGS D I XELLES
NL
!
LAAN
SSERIE
E LA
810
AA
NB
RE
BERT
O LAM
!
BRA
ED
117
118
AN
LOUIZALA
AN
RD THE
BOULEVA
500
m
!
MBAU
X SQ
Levure
Gist
PH.
81
RU
116
DU
400
SQUARE DE
UE
300
800m = ±10 min.
Biarritz
AVEN
UIS
E LO
RU
81
200
VICTOR VOETS
E RO
DE LA
Réalisé avec
Brussels UrbIS®©
Distribution & Copyright CIRB
Itinéraires cyclables
Régionaux
Gewestelijke
Fietsroutes
MM
ALBERT I I PARK
LOUI ZALA
AAT
50 100
49
N
VA
EGID
RUE
DR.
HUET
BO
ON
DA
PLACE
HEI LI G- KRUI S
94
0
Veeweyde
Veeweide
N
van Beethoven
75
STR
RPEDE
DE NEE
VE
HO
ET
SQUA
RE
RUE DUSERPENTI N
AN
ÆÆ
DE TOLLENAERE PLEIN
GI STSTRAAT
VER
LA
CK
BEE
ÆÆ
ÆÆ
RUE THEODO
RE
RU
R.
ERIJST
UW
BRO
T
AT
RA
E ST
WITT
R
DE
D'O
SE
ON
RONS
PH
EPE
E AL
RU
E DES
AVENU
DES
EO
TH
AV.
Entrée principale
Urgences
Hoofdingang
Spoedgevallen
AT
PLEI N
AVENUE
RA
ST
BE
Vanhellemont
46
RUE HENRI
T
DA
!
Flagey
RUE
A
71
OL
I-S
59
SE
UI
SE
LO
UI
LO
UE
UE
EN
EN
AV
AV
RO
1
Wery 8
E
LE
LL
EL
UVE UV
NO
NO
UE
UE
EN
AV
71
DU
EN
AV
SE
UE
!
RUE
81
Ysaye
EN
AV
VI SVI J VERBLOK
CARRE DUVI VI ER
AT
RA
Y ST
RA
EG
RUE
RUE
CHATEAU
LA
MBE
RT
R. DES
UCQ
PH.BA
!
KASTEEL STRAAT
Malibran
VENI
Scherdemael
Scherdemaal
STRAAT
ND
PA
STRAAT
E DE
RU
AT
RA
ST
46
E
EG
T
AA
ESTR
Hospitaal
J.Bracops
RD-PT PIERRE
AT
STRA
SO
UC
I
LA
N
Fétis HOFLAA
E
RU
TI
ET
HU
Meir
RU
E SA
NS
RUE DUBROCHET
PARC ALBERT I I
B 46 75
PEDE
ER
NE
AA
RUE WERY STRAAT
VENE
R.
ST
P.
ENUE
AV
P.
UE
EN
AV
MEERPLEIN
ROOSE
KANUNNIK
ROOSE
SE
46
AT
46
5
81
VA
N
RUE
DE
!
RUE
DE
VER
GNI
ES
MITAGE
VER
R.
E ST
RA
ST
AVENUE CHANOINE
PARC ASTRID
!
46
Morgue
Lijkenhuis
STRAAT
RS
T
Hôpital Joseph Bracops
Joseph Bracops-ziekenhuis
RD- PT PIERRE
N
FOSSOULLAA
KAPITEIN
FOSSOUL
CAP.
T
H
DE L'ER
UE
Polyclinique
Polikliniek
!
Natation
Zwemkunst
Blyckaerts
Van Volsem
RUE
RUE RENE HENRY
VE
STRAAT
HUE
AV. J EANSIBELIUS
STR.
AMP
R.ELSK
RUE EMILE
RUE RENE HENRY
H
!
!
RUE SAIN
T GUID
ON
Saint-Guidon
H Sint-Guido
H
46
H
RU
E
RUE MAES
ITTERBEEKSE
TITUT
CITE GETS
!
LAAN
De Linde
PLACE
AAT
TR
81
AN
SE LA
BEEK
ITTER
PLACE DE
PLEIN
LAAN
ITTERBEEKSE
RU
E DR
AVEN
KS
!
L'INS
STR.
KAMP
FRUITSTRAAT
H
UE
AVENUE
Sibelius
FRUITSTRAAT
R. ELS
ITTERBEEKSE
AT
H
VANDEWOESTIJ NE STRAAT
EK
D'ITTERBE
EK
D'ITTERBE
RA
ST
H
René Henry
RUE KAREL
VO
OR
ST
RA
AT
R. ERASME
RU
E
810
BEEK
D'ITTER
RUE DE
!
DUPUIS LAAN
SQUARE
SQ.
AVEN
H 46
89
75
LL
ON
BROECK
H
SI
EG
OFF
ART
PLEI N
BLYCKAERTS
IJ
NW
WOO
LL
U CO
ED
RU
IEL
EL
YR
RI
E C E CY
RU
RU
118
AT
95
49
!
DU
117
RU
ST
RA
ÆÆ
PL. DE
STE- ADRESSE
E
DEMUNTERSTR.
BOULEVARD
RU
E
Fruits
LAAN
Fruit BD SYLVAIN DUPUIS LAAN
DUPUIS
116
RUE KAREL
J ULES ALGOET
89
75
ÆÆ
AA
#
*
AN
RUE DES
LA
IK
BOULEVARD
75
Æ
STRAAT
N
Parking pour PMR
Parking voor PBM
Cartographie
STIB-DOT
Cartografie
MIVB-DVA
Taxis
Villo! - Vélo partagé
Villo! - Fietsdelen
!
Les données représentées sont telles que communiquées par le gestionnaire concerné
De onderstaande gegevens werden ons meegedeeld door hun beheerder
RUE DE
RUE A.PRINS STRAAT
8
LU
Willemyns RU
Westland Shopping
46
B
VANDEWOESTIJNE
!
RUE J OSEPH
Beauté
Schoonheid
46
VA
René Henry
5
Livraisons
Leveringen
Ligne Bruxelles-Ottignies-Namur
Lijn Brussel-Ottignies-Namen
Etterbeek
N
LAA
GEM
OUDER
N
KARVEELSTR.
RUE DUCORAIL
Jacob Smits
AVENUE TOLSTOI TOLSTO
ILAAN
LAAN
J OSEE
J EAN
UE
AVEN
!
25 B Æ
95
Æ7 Æ
T
Etterbeek-Ixelles / Elsene
Rue Jean Paquot straat, 63
1050 Bruxelles / Brussel
02 / 641 41 11
T
Parking
Parking vélos
Fiestparking
Etterbeek Gare / Etterbeek Station
Verwezenlijkt met
Brussels UrbIS®©
Verdeling & Copyright CIRB
n° 008a
Edition / Uitgave
2012/12
Réseau / Netwerk
16.04.2012
S VA
IN
PR
PETERBOSPARK
RA
ETST
KORV
Æ ÆÆÆÆ
RUE
DE
Taxis
Les données représentées sont telles que communiquées par le gestionnaire concerné
De onderstaande gegevens werden ons meegedeeld door hun beheerder
Moortebeek AT
Entrée du bâtiment
Ingang van het gebouw
T 81 B 38 59 60 71
Villo! - Vélo partagé
Villo! - Fietsdelen
!
ÆÆ
B 46 75
Flagey
Réalisé avec
Brussels UrbIS®©
Distribution & Copyright CIRB
BELL
T
116 117 118 140
Légende - Legende
Etterbeek-Ixelles / Etterbeek-Elsene
Cartographie
STIB-DOT
Cartografie
MIVB-DVA
#
*
#
*
49
46 Æ
81 B Æ
5 T Æ
M Æ
ÆÆÆÆ
9
#
*
Saint-Guidon / Sint-Guido
Joseph Bracops
Rue Docteur Huetstraat, 79
1070 Bruxelles / Brussel
02 / 556 12 12
Parking vélos
Fiestparking
Entrée du bâtiment
Ingang van het gebouw
#
*
ÆÆ
ÆÆÆÆ
B 46 75
116 117 118 810
#
*
Légende - Legende
Hôpital Joseph Bracops Ziekenhuis