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La alternativa para tu comunicación
Somos un equipo de profesionistas apasionados
por la Comunicación y la Publicidad.
Marketing Directo
CRM
Con más de 18 años de experiencia, nos hemos
especializado en CRM, Comunicación BTL,
Promociones y Diseño para ayudar a tu marca
a destacar en el mercado actual.
Telemarketing
Programas de
Lealtad
PromoCEDA
Licencias
Trámites Legales y
permisos
PubliCEDA
Creatividad
y Diseño
Redes Sociales
Estrategias de
comunicación
PREMIOS
Te presumimos, hemos ganado:
• 21 Victorias Aladas, otorgadas por la Asociación Mexicana de Agencias de Promociones
(AMAPRO).
• 1 Woldwide Globe Awards
Somos una de las
agencias de promociones
más premiadas de México.
CRM (Customer Relationship Management)
Creatividad y Diseño
Promociones
Nuevos Negocios
CRM (Customer Relationship Management)
Atención personalizada, a través de prospección
y depuración de bases de datos, para detectar
intereses y hábitos reales de los consumidores,
para lograr un acercamiento óptimo mediante
comunicaciones directas.
Programas CRM (Estrategias, materiales y seguimiento)
Conquista
Lealtad
Re-conquista
Registro, depuración y administración de Bases de Datos
Centro de calificación de contactos y seguimiento telefónico
Materiales especializados para manejo de clientes
Tool Kits (Guías de Mercadotecnia de Diálogo)
Manuales Operativos
Logística y envíos (correo directo y envíos electrónicos masivos)
CRM
Tool Kits (Guías de Mercadotecnia de Diálogo). Manuales operativos para distribuidores.
Logística y envíos (correo directo y envíos electrónicos a grandes bases de datos).
CRM
Programas de Lealtad, Welcome Kit clientes.
CRM
Programas de Lealtad, Welcome Kit clientes.
CRM
Programas de Lealtad, tarjetas y folletos para clientes posventa.
Soluciones innovadoras para una comunicación
exitosa
Brand Builders
Creación de experiencias
Fortalecimiento de valor de marca
Campañas BTL
Estrategias 100% BTL
Adaptación de Campañas ATL a soportes BTL
Estrategias web y multimedia
Mailings y envíos electrónicos con seguimiento cuantificable
Redes Sociales y campañas virales
Micrositios y registros electrónicos
Diseño
Publicitario • Editorial • De empaques
Identidad corporativa
Ilustración
Edición de textos
Diseño de empaques y cajas. Material punto de venta.
Diseño de newsletters de marca (revistas electrónicas on-line).
Diseño de micrositio web.
http://wmarketing.com.mx/porta/hh/hh.html
Diseño de micrositio web.
http://wmarketing.com.mx/porta/trchyn/trchyn.html
Creatividad y Diseño
Ilustraciones electrónicas y tradicionales.
Redes Sociales
Campañas virales en redes sociales. FB Bicentenario.
Bicentenario Independencia • Resultados
La campaña viral tuvo excelentes resultados a nivel
de respuestas: incrementos de fans en Facebook,
presencia en blogs, re-posteos y numerosos
re-envíos masivos.
FANS EN FACEBOOK
DE SEP. 6 A SEP. 19 DE 2010:
1,425%
*
* De 101 fans el 6 de sep. a 1,539 fans el 19 de sep.
Bicentenario Independencia • Resultados
La campaña viral incluso trascendió a medios ATL
como revistas y televisión en cadena nacional.
Múltiples menciones en blogs de mercadotecnia,
creatividad y publicidad
Top rating en SEO Google
Menciones en medios impresos y electrónicos
(revista sobre mobile Send+Say, Reforma)
Mención en noticieros Televisa
(con Loret de Mola en primero Noticias)
PROMOCIONES
Actividades temporales de impacto inmediato en
la participación de tu marca.
Activaciones y eventos
Diseño y materiales POP
Licencias para rifas, sorteos y concursos
NUEVOS NEGOCIOS
Te apoyamos en el desarrollo estratégico de
tu Mercadotecnia y Comunicación para tus
negocios nuevos.
Licencias
Publicidad en Centros Comerciales
Publicidad en Centrales de Abasto (Licencia renovada)
SERVICIOS BELOW THE LINE
Nos involucramos en el proceso de planeación
e implementación de actividades para generar
un impacto inmediato en la solución de las
necesidades de nuestros clientes por medio de
Estrategias integrales de comunicación
Rifas, sorteos y ganadores instantáneos
Centros de canje
Promociones de marcas asociadas
Promociones con licencias o patrocinios
Promociones en línea
Promociones en puntos de venta
Eventos en centros de consumo
Mystery Shoppers
Medios alternos
PROGRAMAS DE LEALTAD-CRM-DIRECT MARKETING
Desarrollamos programas de lealtad (en Internet,
con tarjetas inteligentes, vía telemarketing, con
pruebas de compra, etc.). Usamos software
especializado para cada uno, procesamos la
información y distribuimos los premios. También
elaboramos la estrategia de relación con el
cliente —CRM.
Elaboración, administración y explotación inteligente
de base de datos.
Telemarketing (telefónico y electrónico) de in-bound
out-bound.
Software promocional para la creación de programas
de lealtad..
Elaboración de materiales creativos y eficientes de
correo directo.
Etapa 1:
Se realiza la depuración y análisis de la
BD de acuerdo a los números telefónicos
mediante un match con la BD de PROFECO
(es necesaria su adquisición), para detectar si
hay números registrados, y a su vez extraerlos
para que no sean contactados y evitar futuras
inconformidades.
Etapa 2:
El análisis de la BD se lleva a cabo mediante un
proceso de E-mail Inspector, que se encarga de
analizar la dirección electrónica (e-mail) de las BD
con 2 opciones en el proceso:
DNS: Sólo se analiza el dominio del mail para detectar
si aún está activo y funcionando.
SMTP: Se analiza tanto el dominio como el usuario para
detectar si está activo el mail.
Al término del proceso se obtiene una listado con las
direcciones (mails) que no están activos, a esta lista se le
hará un match con la BD original para indicar cuales mails son
erróneos y cuales son correctos.
Etapa 3:
Una vez realizado lo anterior, se comienza la
etapa de las llamadas a la BD actualizada e
identificada tanto por mail como por números
telefónicos.
En esta etapa, el proceso comprende tres intentos
de llamadas por registro en diferentes horarios y
días, hasta que la llamada sea exitosa (que cubra
la información requerida dentro de la regla de
negocio y dentro del proceso).
Etapa 3:
Es decir si en el primer intento fue exitosa, ya
NO se hará otro contacto de verificación y así
sucesivamente; todos estos registros exitosos
dentro del proceso de llamadas quedarán
almacenados en una BD actualizada, lista para
manejarse.
Mientras tanto, todos aquellos registros que
no fueron exitosos (completados o erróneos)
se almacenarán dentro de otro archivo (BD
de registros NO actualizados), para futuras
actividades.
La Ley de Protección de Datos Personales, se
implementará para tener un buen manejo de los
datos, sobre todo que sea de forma confidencial
y hacer siempre notar al cliente o prospecto que
está de acuerdo en la utilización de sus datos
de forma interna para futuras comunicaciones:
además, el consumidor debe indicar si prefiere ser
contactado de forma telefónica, electrónica o por
correo directo.
Es importante cumplir con esta ley de manera
cuidadosa, ya que una mala aplicación o su falta
de seguimiento puede generar altos costos y
conflictos legales.
CLIENTES
CONTACTOS Y REDES SOCIALES
Director General
Felipe Zambernardi
fzambernardi@wmarketing.com.mx
Ejecutiva de Cuentas Senior
Ivonne Rosas
ivonne.rosas@wmarketing.com.mx
Sistemas
Paul Zambernardi
paulz@wmarketing.com.mx
Director Creativo
Miguel Ángel Campos
macampos@wmarketing.com.mx
Tel.: (55) 5513 7303
http://www.facebook.com/WorldMarketing
Twitter: @wmarketingmx
www.wmarketing.com.mx