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01 Mall Plaza, la cadena de centros comerciales líder en América Latina Mall Plaza, the leading chain of shopping centers in Latin America 02 NUESTRO EXITOSO MODELO DE NEGOCIOS Our successful business model 05 03 CENTROS COMERCIALES PARA LATINOAMÉRICA Shopping centers for Latin America EL MEJOR ESPACIO PARA VIVIR LA VIDA Mall Plaza, the best place to enjoy life 04 CARTERA DE PROYECTOS Project´s portfolio MALL PLAZA, THE LEADING CHAIN OF SHOPPING CENTERS IN LATIN AMERICA Nuestro liderazgo en la región está sustentado en la vocación por mantenernos conectados con el consumidor, por nuestra gran capacidad de crecimiento y por una alta eficiencia y sostenibilidad a través del tiempo. / We sustain our leadership in the Latin American shopping centers industry with our strong connection with consumers, maintaining a high level of efficiency and by our commitment with sustainability. We have 14 shopping centers in Latin America: 11 in Chile as Mall Plaza, and 3 in Peru as Mall Aventura Plaza. Collectively, these malls contain over 1,000,000 leasable square meters (GLA), and welcome more than 230 million visitors annually. Additionally, we have 7 new projects, 5 of them under construction. 01 En Latinoamérica contamos con 14 centros comerciales; 11 en Chile como Mall Plaza y 3 en Perú como Mall Aventura Plaza, los que suman más de 1.000.000 de metros cuadrados arrendables y reciben más de 230 millones de visitas anuales. Además, para el período 2012 y 2013 estamos desarrollando 7 nuevos proyectos, de los cuales 5 de ellos ya están en construcción. CAPÍTULO CAPÍTULO 01 MALL PLAZA, LA CADENA DE CENTROS COMERCIALES LÍDER EN LATINOAMÉRICA Presente en / Presence in 3 países / countries Chile - Perú - Colombia. m2 administrados arrendables / both managed and leasable. Plaza S.A. es parte del grupo económico Falabella S.A.C.I. uno de los principales retailers de América Latina / Plaza S.A.’s main shareholder is Falabella S.A.C.I., one of Latin America’s largest retailers. 01 CAPÍTULO 1.061.000 239.000.000 de visitas durante 2011 / visitors throughout 2011 14 centros comerciales / 7 nuevos proyectos / en Latinoamérica / in Latin America. 5 en construcción / 5 under construction (para el período 2012 • 2013) shopping centers new proyects US $ 4.280 millones / millions en ventas netas generadas en los malls de toda la cadena /in net sales generated throughout our chain of malls. 27 personas / people mil trabajan directa o indirectamente vinculadas a la empresa / working either directly or indirectly related to the company. OUR SUCCESSFUL BUSINESS MODEL Somos expertos en generar flujos significativos a nuestros malls, gracias a la gran diversificación de nuestro mix comercial, nuestra arquitectura pensada en las personas, nuestros espacios públicos de clase mundial y a nuestros operadores de primer nivel./ We are experts in the generation of significant foot traffic to our malls based on our commercial mix high diversity, architecture, world class public spaces and our first class retailers. Mall Plaza´s successful business model has been achieved through: • ARQUITECTURA PENSADA PARA LAS PERSONAS • ARCHITECTURE: THOUGHT FOR THE PEOPLE A través de una arquitectura de gran nivel, pensada para las personas, ambientes modernos y seguros con amplios e iluminados espacios interiores, desarrollo de paisajismo y áreas verdes, los centros comerciales de la cadena se convierten en el lugar preferido para los visitantes y la familia. Visitors are our main focus. Wide, bright, and modern spaces designed with world class architecture invite visitors to connect and socialize. Each urban center turns into a favorite and unique place for them. • OFERTA INTEGRAL: DE MALL A CENTRO URBANO • COMPREHENSIVE RETAIL OFFERING Los visitantes de cada centro comercial encuentran una oferta completa y diversa en materia de productos y servicios, lo que genera numerosos motivos de visita. Adicional a la oferta de retail compuesta por tiendas departamentales y especializadas los visitantes disfrutan de centros médicos, instituciones de educación, bibliotecas públicas, salas de museo, oficinas, centros automotores, entre otros. All visitors enjoy not only a diverse tenant mix, but also a powerful macro mix. Medical, entertainment and fitness centers, restaurants, automotive districts, college, museums, home improvement, constitute multiple reasons to visit Plaza´s urban centers. • ESPACIOS PÚBLICOS DE CLASE MUNDIAL • WORLD CLASS PUBLIC AREAS El valor para cada uno de los visitantes no sólo radica en comprar y adquirir productos y servicios. Día a día, los visitantes disfrutan de un lugar de encuentro que les permite socializar e interactuar con sus pares. En Mall Plaza el visitante puede vivir una experiencia excepcional, convirtiéndolo en un verdadero punto de encuentro y parte de su vida. Our visitor, not only enjoys our diverse tenant mix but they can also be delighted with multiple places to spend a pleasant time. World class public squares, terraces, landscaping, are the perfect setting to enhance social gathering. • OPERADORES DE PRIMER NIVEL • FIRST CLASS RETAILERS En cada centro comercial de Mall Plaza participan los principales operadores comerciales presentes en el país con formatos y tamaños que optimizan su gestión comercial, y que buscan desarrollar propuestas innovadoras y atractivas para los millones de visitantes que concurren a cada centro comercial. Every mall offers the best retailers available in the country. Our layout programs maximize formats in order to enhance sales performance. Each retailer develops stimulating proposals to millions of visitors. 02 El éxito del plan de negocios de Plaza se debe fundamentalmente a: CAPÍTULO CAPÍTULO 02 NUESTRO EXITOSO MODELO DE NEGOCIOS Más de locales de servicios restaurantes de comida rápida salas de cine restaurantes a la carta tiendas departamentales o anclas hipermercados bibliotecas públicas centros médicos tiendas de mejoramiento del hogar y construcción gimnasios centros de educación superior salas de arte y exposiciones mil m2 de oficinas arrendables 700 operadores en 16 rubros 1,755 429 264 99 69 42 11 10 10 10 8 7 3 15 Over 700 specialty stores service centers fast food restaurants movie theaters à la carte restaurants department stores supermarkets public libraries medical centers home improvement and construction stores fitness centers education centers art galleries thousands square meters of offices operators in 16 fields 02 tiendas especializadas CAPÍTULO 1.755 429 264 99 69 42 11 10 10 10 8 7 3 15 • Las Terrazas: ESPECIALISTAS EN ENTRETENCIÓN Y GASTRONOMÍA MULTIMARCA DEL PAÍS NEW RETAIL SPACES Plaza´s shopping centers have become real urban centers. Besides the typical mall offering the company has successfully developed new retail districts; Las Terrazas, the entertainment, and restaurant neighborhood; AutoPlaza, a complete multibrand car showroom; and Aires, a fashionable retail space for trendy brands. All this, in spaces with the highest architecture and safety standards in order to enhance the shopping experience. • LAS TERRAZAS: ENTERTAINMENT AND CASUAL DINING A diverse entertainment and casual dining experience can be found in Las Terrazas. Pubs, restaurants, dancing, live music, and a specially developed environment, catch the attention of visitors. A place specially designed for entertainment, meeting, and making new friends every day and night. • AIRES DE MALL PLAZA: El resort del retail Desde cualquier punto de vista, Aires de Mall Plaza es un espacio diferente, con estética de vanguardia y una atmósfera especial que permite que los visitantes puedan disfrutar no sólo de comprar, sino también de conocer una propuesta única. Se trata de un concepto que reúne las últimas tendencias en moda y diseño, con tiendas de marca, en un ambiente sofisticado y estimulante, para brindar a los visitantes una experiencia distinta. Es un verdadero hito en la industria de los centros comerciales del país y se adelanta a las necesidades de los consumidores más exigentes del mercado. • AIRES DE MALL PLAZA: A retail resort This fashionable retail space provides a sophisticated and edgy aesthetics, where trendy brands create a special and stylish atmosphere. Visitors are engaged with exciting store windows, avant garde apparel, and desirable brands, making it a unique shopping experience for demanding consumers. 02 Los centros comerciales Mall Plaza son verdaderos “centros urbanos” que, además de la oferta tradicional de los centros comerciales, han desarrollado exitosos espacios especializados con marcas propias: Las Terrazas (orientadas a entretención, gastronomía) AutoPlaza (venta de automóviles y servicios asociados) y Aires (espacios de moda y vanguardia con las últimas tendencias). Todos ellos en espacios con los más altos estándares de arquitectura y seguridad para enriquecer la experiencia de compra de las personas y familias a las que atiende. Toda la entretención y diversidad gastronómica está en Las Terrazas de Mall Plaza. Cientos de restaurantes a la carta junto con la más sana diversión, plasmada en espectáculos de música y baile, hacen de este lugar una parada obligada para los visitantes de nuestros centros comerciales. Las Terrazas de Mall Plaza se han destacado desde un principio por ser una excelente alternativa para todos los amantes de la buena gastronomía y la sana diversión. Un lugar de encuentro entretenido, seguro, con el mejor ambiente, los mejores restaurantes y pubs, donde se puede pasar un rato agradable todos los días del año. CAPÍTULO Desarrollo de nuevos espacios de retail • Autoplaza: El principal centro automotriz multimarca del país AutoPlaza, en sus sedes a lo largo de Chile, ofrece la más completa oferta de autos nuevos, usados y motos; con las principales marcas y servicios asociados, como equipamientos y servicios financieros y técnicos. El alto valor que los consumidores dan a este formato se debe a que les da la posibilidad de acceder a una oferta automotriz integral en un solo lugar. • AUTOPLAZA: AUTOMOTIVE SHOWROOM AutoPlaza emerges as an automotive showroom that amazes consumers with a complete selection of the market´s most important car brands. AutoPlaza displays in every location the widest car offer of the industry. A convenient location and showroom layout, wrap the visitor up with a vast amount of brands and car models. Services such as car equipment, insurance, and financial support, provides the consumer the chance to own a car, that was not available before AutoPlaza. CENTROS COMERCIALES PARA LATINOAMÉRICA MALL PLAZA EL CASTILLO malls en construcción en Colombia SHOPPING CENTERS FOR LATIN AMERICA MALL AVENTURA PLAZA TRUJILLO 3 malls en Perú MALL AVENTURA PLAZA BELLAVISTA MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA MALL PLAZA CALAMA MALL PLAZA ANTOFAGASTA MALL PLAZA LA SERENA MALL PLAZA NORTE MALL PLAZA ALAMEDA MALL PLAZA VESPUCIO MALL PLAZA OESTE MALL PLAZA TOBALABA MALL PLAZA SUR MALL PLAZA TREBOL MALL PLAZA LOS ANGELES 11 malls en Chile 03 Mall Plaza es el mayor operador de centros comerciales en Chile y uno de los líderes en Latinoamérica. El liderazgo de Mall Plaza se ha reflejado en una veloz expansión de su superficie arrendable, la cual se ha cuadriplicado entre los años 2001 y 2011. / Mall Plaza is the largest operator of shopping centers in Chile and one of the largest in Latin America in terms of leasable square meters. Mall Plaza leadership is reflected in the quick expansion of our leasable space, which has quadrupled from 2001 to 2011. CAPÍTULO CAPÍTULO 03 1 14 CENTROS COMERCIAES EN OPERACIÓN / 14 SHOPPING CENTERS OPERATING MALL PLAZA TOBALABA CHILE Pais / Country: Chile Ciudad / City: Santiago Año / Year: 1998 MALL PLAZA CALAMA FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 10,1 Pais / Country: Chile SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 54.000 Ciudad / City: Calama Año / Year: 2009 MALL PLAZA SUR FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 10,8 Pais / Country:Chile SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 74.000 Ciudad / City: Santiago Año / Year: 2008 MALL PLAZA ANTOFAGASTA FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 12,7 Pais / Country: Chile SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 73.000 Ciudad / City: Antofagasta Año / Year: 2007 MALL PLAZA TRÉBOL FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 17,5 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 77.000 Pais / Country: Chile MALL PLAZA LA SERENA Año / Year: 1995 Pais / Country: Chile FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 24,8 Ciudad / City: La Serena SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 109.000 Ciudad / City: Talcahuano Año / Year: 1998 Pais / Country: Chile MALL PLAZA NORTE Año / Year: 2003 Pais / Country: Chile FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 12,7 Ciudad / City: Santiago SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 26.000 Ciudad / City: Los Ángeles Año / Year: 2003 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 19,0 PERÚ SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 100.000 MALL PLAZA ALAMEDA MALL AVENTURA PLAZA TRUJILLO Pais / Country: Chile Pais / Country: Perú Ciudad / City: Santiago Ciudad / City: Trujillo Año / Year: 2008 Año / Year: 2007 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 12,1 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 14 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 59.000 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 53.000 MALL PLAZA OESTE MALL AVENTURA PLAZA BELLAVISTA Pais / Country: Chile Pais / Country: Perú Ciudad / City: Santiago Ciudad / City: Lima Año / Year: 1994 Año / Year: 2008 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 20,1 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 12 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 145.000 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 60.000 MALL PLAZA VESPUCIO MALL AVENTURA PLAZA AREQUIPA Pais / Country: Chile Pais / Country: Perú Ciudad / City: Santiago Ciudad / City: Arequipa Año / Year: 1990 Año / Year: 2010 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 50,5 FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 11 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 135.000 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2):57.000 TOTAL SUPERFICIE ARRENDABLE (m2) 1.061.000 03 SUPERFICIE ARRENDABLE/ LEASABLE SPACE (m2): 39.000 CAPÍTULO MALL PLAZA LOS ANGELES FLUJO PÚBLICO (Millones anuales)/ FOOT TRAFFIC (millions per year): 16,4 Como parte del plan de expansión de la compañía, la meta al año 2015 es duplicar la cantidad de metros cuadrados arrendables de Mall Plaza. La compañía cuenta con 7 proyectos en ejecución para el período 2012/2013, 5 de estos se encuentran en construcción. / As part of the company expansion plan, our goal is to double the number of leasable square meters at Mall Plaza by 2015. The company has 7 new projects, of which 5 will open in the next 2 years. PROYECTOS / PROYECTS CHILE MALL PLAZA BÍO BÍO (Concepción) Inversión total /Initial investment: US $ 85 millones / millions 42.000 m2 arrendables / 42,000 leasable square meters Apertura / Opening: 2012 MALL PLAZA EGAÑA (Santiago) Inversión total / Initial investment: US $ 200 millones / millions 80.000 m2 arrendables / 80,000 leasable square meters Apertura / Opening: 2013 MALL PLAZA COPIAPÓ (Copiapó) Inversión total / Initial investment:US $ 66 millones / millions 37.000 m2 arrendables / 37,000 leasable square meters Apertura / Opening: 2013 MALL PLAZA BARÓN (Valparaíso) Inversión total / Initial investment: US $ 120 millones / millions 74.000 m2 arrendables / 74,000 leasable square meters Apertura / Opening: 2013 PERÚ MALL AVENTURA PLAZA SANTA ANITA (Lima) Inversión total / Initial investment: US $ 67 millones / millions 49.000 m2 arrendables / 49,000 leasable square meters Apertura / Opening: 2012 COLOMBIA MALL PLAZA EL CASTILLO (Cartagena de Indias) Inversión total / Initial investment: US $ 80 millones / millions 30.000 m2 arrendables / 30,000 leasable square meters Apertura / Opening: 2012 04 Project´s portfolio CAPÍTULO CAPÍTULO 04 CARTERA DE PROYECTOS MALL AVENTURA PLAZA SANTA ANITA LIMA /PERU / 2012. 4 niveles/ levels de moderna y atractiva arquitectura / • Ubicado en una de las zonas más relevantes de la ciudad de Lima, Mall Plaza Santa Anita será el primer y más completo mall de la zona Este con una oferta integral. of a modern and attractive architecture. Inversión inicial / Initial investment: • Located in one of the most relevant areas of Lima city. • The first and most complete mall of the East area of Lima, with a comprehensive supply. US $ 67 millones / millions Superficie arrendable / Leasable space: Tiendas Anclas / Anchor Stores: Falabella / Ripley / Tottus Flujo estimado / Estimated Foot Traffic: 14,4 Millones de visitas por año / million visits per year 49.000 mts2 / square meters 04 1. CAPÍTULO MALL AVENTURA PLAZA SANTA ANITA MALL PLAZA EL CASTILLO CARTAGENA DE INDIAS / COLOMBIA / 2012 • El primer proyecto de Mall Plaza en Colombia, ubicado en la principal ciudad turística del país. • Una arquitectura que se conecta con la naturaleza y el entorno, y que incorpora dentro de la propuesta una laguna que da gran atractivo al lugar. 04 2. Inversión inicial / Initial investment: US$ 80 millones / millions • The first Mall Plaza project in Colombia, located in the main tourist city of the country. • A proposal involving connection to nature and the environment. • With a lake incorporated into its architecture. • A highest-level commercial proposal. Tiendas Anclas / Anchor Stores: Falabella / Carrefour Flujo estimado / Estimated Foot Traffic: 14,5 Millones de visitas por año / million visits per year. CAPÍTULO MALL PLAZA EL CASTILLO Superficie arrendable / Leasable space: 30.000 mts2 / square meters Mall Plaza Bío Bío Concepción / Chile / 2012 04 3. • Responde al fuerte ritmo de crecimiento de la ciudad de Concepción, la segunda mayor ciudad de Chile. • Será un espacio único, orientado a los sectores de mayor poder adquisitivo de la ciudad. • La proyección natural de la ciudad, de frente al río Bío Bío, da vida a un polo gastronómico y de entretención. Inversión inicial / Initial investment: US$ 85 millones / millions • In response to the quick growth rate of Concepción, the second largest city in Chile. • It will be a unique space, oriented to the highest purchasing power sectors of the city. • The city’s natural orientation is towards the Bío Bío River, creating a focus point for gastronomy and entertainment. Tiendas Anclas / Anchor Stores: Tottus / Homecenter Flujo estimado / Estimated Foot Traffic: 4,8 Millones de visitas por año / million visits per year. CAPÍTULO MALL PLAZA BÍO BÍO Superficie arrendable / Leasable space: 42.000 mts2 / square meters Mall Plaza Egaña Santiago / Chile / 2013 • El primer mall sustentable de Chile, líder en innovación, tecnología y tendencias. • Ubicado en un punto estratégico de la ciudad, con tres pisos de una oferta comercial integral y un cuarto piso dedicado a la gastronomía y la entretención con una vista panorámica de la ciudad. Inversión inicial / Initial investment: US$ 200 millones / millions • The first sustainable mall in Chile, leader and a leader in innovation, technology and trends. • Located in a strategic spot of the city, with a 3-floor comprehensive commercial supply and a fourth floor for gastronomy and entertainment with a panoramic view. Tiendas Anclas / Anchor Stores: Falabella / Ripley / Tottus Flujo estimado / Estimated Foot Traffic: 18 Millones de visitas por año / million visits per year. Superficie arrendable / Leasable space: 80.000 mts2 / square meters 04 4. CAPÍTULO MALL PLAZA EGAÑA Mall Plaza Copiapó Copiapó / Chile / 2013 • El primer proyecto Mall Plaza para la región, en una de las ciudades con mayor crecimiento económico de Chile. • Una propuesta que busca satisfacer los cada vez más altos estándares de consumo de una de las zonas con mayores ingresos del país. • The first Mall Plaza project in the region, with a high economic growth. • A proposal that intends to meet the increasingly high standards of consumers in one of the highest-income areas at country level. Tiendas Anclas / Anchor Stores: Falabella / Ripley / Tottus Flujo estimado / Estimated Foot Traffic: 8 Millones de visitas por año / million visits per year. Inversión inicial / Initial investment: US$ 66 millones / millions Superficie arrendable / Leasable space: 37.000 mts2 / square meters 04 5. CAPÍTULO MALL PLAZA COPIAPÓ MALL PLAZA BARÓN VALPARAISO / CHILE / 2013 • Un proyecto que recupera el borde costero de Valparaíso, el puerto principal del país. • Más de 7 hectáreas junto al mar que rescatarán la vida al aire libre, la cultura y esencia porteña. • Una propuesta que liderará el desarrollo de la ciudad, acercando la entretención y las tendencias a sus habitantes. 04 6. Inversión inicial / Initial investment: US$ 120 millones / millions • A project that recovers the coastal border of Valparaíso, the major seaport in Chile. • Over 7 hectares by the ocean that will bring back outdoor life and the essence of port and oceanfront culture. • A proposal that will drive the growth of the city, bringing entertainment and trends closer to the people. Tiendas Anclas / Anchor Stores: 2 tiendas departamentales/ hipermercado Flujo estimado / Estimated Foot Traffic: 12 Millones de visitas por año / million visits per year. CAPÍTULO MALL PLAZA BARÓN Superficie arrendable / Leasable space: 74.000 mts2 / square meters MALL PLAZA, THE BEST PLACE TO ENJOY LIFE Mall Plaza, no sólo desarrolla centros comerciales, desarrollamos centros de encuentro pensados para transformar los espacios urbanos y la calidad de vida de las personas. /We don’t just develop commercial centers, we develop gathering places that transform urban space and improve quality of life. Mall Plaza and mall aventura plaza, the best place to enjoy life Mall Plaza, creadores de vida urbana, recibe cada año más de 200 millones de visitas. Día a día, miles de personas en América Latina nos eligen para encontrarse, para disfrutar la vida, para compartir, para entretenerse. Mall Plaza –creators of urban life-- welcomes over 200 millions visitors each year. On a daily basis, thousands of people in Latin America select us to gather, enjoy life, share and have fun. Mall Plaza lleva más de 20 años desarrollando centros comerciales que hoy se han convertido en puntos de encuentro de las ciudades donde estamos: Santiago de Chile, Lima, Concepción, Arequipa, entre muchas otras. Nos distinguimos por nuestra propuesta de valor integral, comprometidos con las comunidades que nos visitan, preocupados por el medio ambiente y con un fuerte vínculo con la difusión de la cultura. For more than 20 years, Mall Plaza has been developing shopping centers that have become gathering places in the cities where we operate: Santiago (Chile), Lima, Concepción, Arequipa, among many others. We distinguish ourselves with our comprehensive proposal of value, our commitment to our communities, our focus on the environment and our strong bond with local culture. 05 Mall Plaza y mall aventura plaza, el mejor espacio para vivir la vida CAPÍTULO CAPÍTULO 05 EL MEJOR ESPACIO PARA VIVIR LA VIDA Mall Plaza es la primera cadena de centros comerciales en Latinoamérica en contar con una red de bibliotecas públicas para sus visitantes. Las Bibliotecas Viva son espacios abiertos a la comunidad, atractivos y lúdicos, que invitan a encontrarse con la lectura y el mundo de los libros. Reciben más de un millón de visitas al año, quienes tienen a disposición más de X títulos. Las Bibliotecas Viva fueron ganadoras del Premio por Apoyo a la Comunidad 2011 del ICSC Foundation. Mall Plaza ha implementado una política de sostenibilidad ambiental pionera. Es la primera cadena de centros comerciales en medir la huella de carbono de un proyecto en construcción y será la primera en medirla de sus malls en operación. Además, ha desarrollado un programa de eficiencia energética y de gestión de residuos que busca reducir el impacto medioambiental de nuestra operación. • Mejores prácticas laborales: Mall Plaza se preocupa de sus colaboradores, por lo que busca ofrecer las mejores oportunidades de capacitaciones, servicios e infraestructura a sus colaboradores, a través de distintos programas para todas las personas que trabajan en sus centros comerciales. With this inspiration, we have developed different initiatives that have consolidated over time: • Commitment to culture: Mall Plaza is the first chain of shopping centers in Latin America with a network of public libraries for its visitors. The Bibliotecas Viva (Living Libraries) are attractive and recreational spaces open to the community, that invite vistors to mingle with the world of reading and books. They welcome over 1,000,000 visitors. Bibliotecas Viva were recognized by the ICSC Foundation with the 2011 Support to Community award. • Sustainable Shopping Centers: Mall Plaza has implemented a pioneering environmental sustainability policy. It is the first shopping center chain to measure the carbon footprint of a project in its construction process and will be the first one to measure it in its operative malls. Also, it has developed an energy efficiency and waste management program aimed at reducing the environmental impact of our operation. • Best labor practices: Mall Plaza cares about its employees. It intends to offer the best opportunities in training, services and infrastructure to its workers across distinct programs available to everyone working in its shopping centers. 05 • Compromiso con la cultura: • Centros Comerciales Sostenibles: CAPÍTULO Con esta inspiración, hemos desarrollado distintas iniciativas que se han consolidado en el tiempo: CHILE TELÉFONO: (56 2) 585 70 00 DIRECCIÓN: Av. Américo Vespucio #1737 piso 9, comuna de Huechuraba, Santiago de Chile. PERÚ TELÉFONO: (51 1) 626 60 00 DIRECCIÓN: Av. Oscar R. Benavides Nº 3866 (ex Colonial) Urb. El Águila, Bellavista Callao COLOMBIA TELÉFONO: (57 1) 745 87 87 DIRECCIÓN: Carrera 7 # 71 – 21, Oficina 301 B, Torre A, Bogotá – Colombia