SpeedTouch™585(v6) Installationsguide

SpeedTouch™585(v6)
Trådlös ADSL-Gateway för hemmabruk
Installationsguide
Release R5.4
SpeedTouch™
585(v6)
Installationsguide
R5.4
Copyright
Copyright ©1999-2005 THOMSON. Med ensamrätt.
Vidarebefordran och kopiering av detta dokument, samt användning och distribution av dess innehåll är inte tillåtet utan skriftligt medgivande från THOMSON. Innehållet i detta dokument är endast avsett att användas som information. Det kan förändras
utan föregående meddelande och ska inte tolkas som något åtagande från THOMSON. THOMSON åtager sig inget ansvar eller
någon skyldighet för eventuella fel eller oriktigheter som kan förekomma i detta dokument.
Thomson Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan, 47
B-2650 Edegem
Belgium
www.speedtouch.com
Varumärken
Följande varumärken omfattas i detta dokument:
SpeedTouch™ är ett varumärke som tillhör THOMSON.
UNIX är ett registrerat varumärke som tillhör UNIX System Laboratories, Incorporated.
Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT och Internet Explorer är registrerade varumärken eller varumärken som
tillhör Microsoft Corporation.
Apple och Mac OS är registrerade varumärken som tillhör Apple Computer, Incorporated.
Adobe, Adobe-logotypen, Acrobat och Acrobat Reader är varumärken som tillhör Adobe Systems, Incorporated.
Netscape och Netscape Navigator är registrerade varumärken som tillhör Netscape Communications Corporation.
Ethernet är ett varumärke som tillhör Xerox Corporation.
"Wi-Fi" och Wi-Fi logo är registrerade varumärken från Wi-Fi Alliance och "Wi-Fi CERTIFIED," "Wi-Fi ZONE," "Wi-Fi Alliance," Deras respektive logos, och "Wi-Fi Protected Access" är varumärken från Wi-Fi Alliance.Wi-Fi och Wi-Fi Certified är
varumärken från Wi-Fi Alliance.
Andra produkter kan vara varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive tillverkare.
Dokumentinformation
Status: v1.0 (november 2005)
Referens: E-DOC-CTC-20051017-0099
Kortfattad titel: Installationsguide ST585(v6) R5.4 (sv)
Innehåll
Innehåll
Om Installationsguide ................................................ 1
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
1
Presentation av SpeedTouch™ ................................... 3
2
Standardinstallation ..................................................... 5
2.1
Installera SpeedTouch™................................................................. 6
2.2
Första gången du installerar .......................................................... 7
2.2.1
Installation med hjälp av guide ...................................................................................... 8
2.2.2
Manuell installation ....................................................................................................... 17
2.3
Installations-cd:n för SpeedTouch™ ............................................ 19
2.4
Huvuddragen i SpeedTouch™-anslutningar ................................. 20
2.5
Översikt över anslutningar och uppstart ..................................... 21
2.5.1
Trådlös installation ........................................................................................................ 22
2.6
Grundläggande säkerhet .............................................................. 24
3
Webbaserat användargränssnitt ............................... 25
4
Felsökning av Internet-anslutning............................. 27
4.1
Kontrollera maskinvaran.............................................................. 28
4.2
LED-lampdiagnostik ..................................................................... 29
4.3
Webbdiagnostik ........................................................................... 31
4.4
Felsökning av installations-cd:n för SpeedTouch™ ..................... 33
i
Innehåll
ii
4.5
Felsökning av trådlös installation ................................................ 36
4.6
Felsökning av Snabbinstallation .................................................. 37
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Om Installationsguide
Om Installationsguide
Symboler som används
En anmärkning ger ytterligare information om ett ämne.
Ett tips ger en alternativ metod för eller en genväg till en åtgärd.
!
Terminologi
Dokumentation och
programvaruuppdateringar
En varning anger om problem kan uppstå eller om säkerhetsåtgärder
behöver vidtas.
SpeedTouch™585(v6)(i) kommer oftast att benämnas SpeedTouch™ i denna
Installationsguide.
THOMSON utvecklar hela tiden nya lösningar men arbetar också med att förbättra
befintliga produkter.
Om du har förslag som gäller det här dokumentet kontaktar du
documentation.speedtouch@thomson.net.
Mer information om de senaste tekniska nyheterna, dokumenten och
programversionerna från THOMSON finns på webbplatsen: www.speedtouch.com.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
1
Om Installationsguide
2
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 1
Presentation av SpeedTouch™
1 Presentation av SpeedTouch™
Inledning
Om en liten stund kan du ansluta till Internet med
SpeedTouch™585(v6)(i) .
I denna Installationsguide visas hur du installerar SpeedTouch™ och hur du
ansluter en dator eller ett lokalt nätverk (LAN) till Internet.
Identifiera SpeedTouch™
På etiketten på undersidan av SpeedTouch™ finns information om SpeedTouch™:s:
Produktnamn
Modellnummer
Serienummer
Strömkrav
!
DSL-varianter
Ta inte bort eller täck över etiketten.
SpeedTouch™ kommer i två ADSL-utföranden:
POTS: SpeedTouch™585(v6) ansluter till en analog POTS-linje (Plain Old
Telephone Service).
ISDN: SpeedTouch™585(v6)i ansluter till en ISDN-linje (Integrated Service
Digital Network) som möjliggör för innehavare av en ISDN-linje att använda
ADSL-tjänsten..
... -varianten
stöder ...
POTS
ADSL
ADSL2
ADSL2+
RE-ADSL
ADSL
ADSL2
ADSL2+
ISDN
Du kan se vilken variant du har genom att titta på produktnamnet på etiketten på
undersidan av SpeedTouch™.
!
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Använd endast den SpeedTouch™-variant som passar för den DSL-tjänst
som du har tillgång till.
3
Kapitel 1
Presentation av SpeedTouch™
SpeedTouch™ Installationscd
Med SpeedTouch™ följer en installations-cd.
Om du sätter i cd-skivan i en Microsoft Windows- eller MAC OS X-dator:
Första gången öppnas en intuitiv SpeedTouch™ snabbinstallationsguide som
vägleder dig genom maskinvaruinstallationen av SpeedTouch™ och hjälper
dig att ansluta till Internet.
Mer information finns i “2.2 Första gången du installerar” på sidan 7.
För framtida behov tillhandahåller cd-menyn för SpeedTouch™ länkar till allt
innehåll. Mer information finns i “2.3 Installations-cd:n för SpeedTouch™” på
sidan 19.
Om du har ett annat operativsystem kan du med hjälp av flera underkataloger lätt
leta reda på användardokumentation, systemprogramvara för SpeedTouch™
tjänstemallar med mera.
SpeedTouch™Installationsguiden för Home
Installationsguiden för SpeedTouch™ Home har utformats för att hjälpa dig ut på
nätet på nolltid.
Först kommer guiden att försöka identifiera SpeedTouch™. När datorn har anslutits
konfigureras SpeedTouch™, och om det behövs även datorn.
Installationsguiden för Home är avsedd för Microsoft Windows operativsystem och
Mac OS X – i det senare fallet förutsatt att du använder kabelanslutning till
SpeedTouch™.
Du kan starta installationsguiden för SpeedTouch™ Home:
automatiskt från snabbinstallationsguiden för SpeedTouch™ när du sätter i
installations-cd:n för SpeedTouch™ i en dator första gången.
Mer information finns i “2.2 Första gången du installerar” på sidan 7.
Från SpeedTouch™-cd-menyns Hem-sida, via Snabbinstallation. I själva
verket kommer snabbinstallationsguiden att köras igen och
installationsguiden för Home som om du satte i installations-cd:n för första
gången.
Från SpeedTouch™-cd-menyns Underhåll-sida, via Konfigurera om
SpeedTouch™.
Om du inte vill använda guiderna för installationen kan du även installera
och konfigurera SpeedTouch™ manuellt. Mer information finns i
“2.2.2 Manuell installation” på sidan 17.
4
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
2 Standardinstallation
Innan du börjar
ADSL-tjänst
Se till att först läsa säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna.
Säkerhetsföreskrifterna finns på installations-cd:n (se “2.2 Första gången du
installerar” på sidan 7) och eventuellt också i ett tryckt häfte.
ADSL-tjänsten måste vara aktiverad på telefon- eller ISDN-linjen.
Om både telefon- och ADSL-tjänsten är tillgängliga samtidigt från samma parkabel,
behöver du en centraldelare eller distribuerade filter för att separera ADSL- och
telefonsignaler.
Allmänna telefonlinjer har voltstyrka som kan orsaka elektriska stötar.
Försök bara att installera delare/filter som är avsedda att installeras av
okvalificerad personal. Kontakta tjänstleverantören om du behöver mer
hjälp.
!
Datorkrav
Trådlös klientadapter
Det här behöver du från din
Internet-leverantör
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Om du ska ansluta datorer via Ethernet, bör du se till att den (de) är utrustad(e)
med ett Ethernet-nätverkskort (NIC).
För trådlös anslutning behöver du en trådlös 802.11 b/g-kompatibel
klientadapter för varje dator som ska anslutas trådlöst.
Som trådlös klientadapter kan du:
använda medföljande SpeedTouch™-CardBus 110 g
använda medföljande SpeedTouch™-USB-adapter 120 g (med kabel)
sätta i medföljande SpeedTouch™-adapter 121 g direkt i datorns USB-port
(utan kabel)
använda en annan Wi-Fi-certifierad WLAN-klient.
Följande konfigurationsparametrar får du av ISP:
din ISP:s anslutningstjänstmodell (till exempel PPPoE)
VPI/VCI (till exempel 8/35)
ditt användarnamn och lösenord för att ansluta till Internet
5
Kapitel 2
Standardinstallation
2.1 Installera SpeedTouch™
SpeedTouch™ kåpa
Väggmontering
SpeedTouch™ kan monteras på en vägg , ställas upprätt eller bara placeras på
skrivbordet.
Du kan montera SpeedTouch™ på en vägg eller annan lodrät yta.
Gör så här:
1
Borra två hål i väggen eller på den yta där du vill placera SpeedTouch™.
2
Sätt fast två skruvar i vägghålen. Skruvarna bör sticka ut fem millimeter från
väggen.
3
Sätt fast SpeedTouch™ på väggen med hjälp av de två monteringsfästena på
undersidan.
Om du installerar SpeedTouch™ på en gipsskiva bör du sätta fast
skruvarna med dymlingar. Annars kan belastningen på kablarna som
är anslutna till kontakterna på baksidan av SpeedTouch™ göra att
SpeedTouch™ dras ned från väggen.
Stående
6
Om du ska sätta upp SpeedTouch™ i upprätt läge, bör du använda den hållaren (om
sådan finns)
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
2.2 Första gången du installerar
Installation av Internetanslutning
Internet-anslutningen för SpeedTouch™ kan ställas in på olika sätt. Vilket sätt som
är bäst beror på ditt operativsystem.
Om du använder följande
operativsystem
rekommenderas du att installera SpeedTouch™
via
Microsoft Windows (98 SE,
Millennium, 2000 eller XP)
installationsguiden för Home, enligt
beskrivningen i “2.2.1 Installation med hjälp av
guide” på sidan 8.
Mac OS X, förutsatt att du
använder en kabelanslutning
för SpeedTouch™
vilket operativsystem som
helst (förutsatt att du har en
Internet-uppkoppling)
Mac OS X, om du ansluter
trådlöst till SpeedTouch™ och
förutsatt att du har en
Internet-uppkoppling
Snabbinstallation, enligt beskrivningen i
“2.2.2 Manuell installation” på sidan 17: Öppna
webbläsaren så sköter SpeedTouch™:s HTTPingrepp resten.
Om du använder Microsoft Windows XP, är det också möjligt att använda
Microsoft Windows XP:s agent för Internet Gateway enhetskontroll (IGD) för
UPnP, enligt beskrivningen i användarhandboken för SpeedTouch™.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
7
Kapitel 2
Standardinstallation
2.2.1 Installation med hjälp av guide
Inledning
På cd-skivan finns det en snabbinstallationsguide som hjälper dig genom
installationen och konfigurationen av SpeedTouch™.
I snabbinstallationsguiden får du:
viktig information om säkerhet och bestämmelser.
reda på hur du gör nödvändiga anslutningar till SpeedTouch™.
reda på hur du slår på enheten.
förberedande åtgärder för smidig övergång till installationsguiden för
SpeedTouch™ Home.
Den efterföljande installationsguiden för SpeedTouch™ Home förbereder sedan
SpeedTouch™ och den/de lokal(a) datorn/datorerna för anslutning till Internet.
Med installationsguiden för Home:
vägleds du genom anslutning av datorn/datorerna till SpeedTouch™.
förbereds SpeedTouch™ för anslutning till Internet.
Du måste ha administratörsbehörighet för att kunna köra programmen på
cd-skivan på en dator med operativsystemen Microsoft Windows 2000,
Microsoft Windows XP eller Mac OS X.
!
VIKTIG INFORMATION
Upprätta inga anslutningar till SpeedTouch™ förrän du får information om att göra
det genom snabbinstallationsguiden för SpeedTouch™ och/eller
installationsguiden för SpeedTouch™ Home.
Starta cd-skivan första
gången
Så här startar du SpeedTouch™ installations-cd-menyn:
1
Sätt in installations-cd:n i datorns cd-rom- eller dvd-romenhet.
På Microsoft Windows: Cd-skivan bör startas automatiskt.
I annat fall läser du ”SpeedTouch™-cd:n startar inte automatiskt”
på sidan 33.
På Mac OS X: Dubbelklicka på Menu i fönstret med cd-skivans innehåll.
2
Väljer du önskat språk och klickar på OK.
3
Processen fortsätter med snabbinstallationsguiden för SpeedTouch™.
Fortsätt med “ Snabbinstallationsguiden” på sidan 9.
8
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
Snabbinstallationsguiden
Snabbinstallationsguiden för SpeedTouch™ vägleder dig genom installationen av
SpeedTouch™. Gör så här:
1
På välkomstsidan klickar du på Nästa och går vidare.
Om du har startat cd-skivan på datorn vid ett tidigare tillfälle visas inte
snabbinstallationsguiden. Istället öppnas cd-menyn.
2
Välj din SpeedTouch™ från listan över enheter som stöds och klicka på Nästa.
En produktbild visas för enkel identifikation av SpeedTouch™. Om du
inte är säker på vilken enhet du har kontrollerar du etiketten på
undersidan av SpeedTouch™.
Information om säkerhet och bestämmelser för SpeedTouch™ visas.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
9
Kapitel 2
Standardinstallation
3
Bläddra nedåt och läs alla anvisningar noggrant. När du har läst informationen
om säkerhet och bestämmelserna noggrant markerar du Jag har läst och
förstått säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna för att bekräfta att du
har läst och klicka på Nästa.
SpeedTouch™-produkten har utvecklats och testats för att uppfylla de
senaste säkerhetsstandarderna. Det är ändå mycket viktigt att du
noggrant läser och följer säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna
i installations-cd:n och/eller i häftet innan du installerar
SpeedTouch™-produkten.
!
Efterföljande skärmbilder guidar dig genom den preliminära
maskinvaruinstallationen för SpeedTouch™.
4
Följ alla anvisningar noggrant. Klicka på Nästa när du är redo att fortsätta.
När alla preliminära anslutningar som krävs för SpeedTouch™ är gjorda och
SpeedTouch™ är påslaget och initialiserat utförs de sista stegen i
snabbinstallationsguiden och:
se till att du har all information tillgänglig så att installationsguiden för
Home kan konfigurera SpeedTouch™ för anslutning till Internet.
En översikt över information som krävs finns i “ Det här behöver du från
din Internet-leverantör” på sidan 5.
Starta installationsguiden för Installationsguiden för Home.
Fortsätt genom att trycka på Installera min SpeedTouch™.
10
5
Processen fortsätter med installationsguiden för SpeedTouch™ Home.
6
Fortsätt med “ Installationsguiden för Home” på sidan 11.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
Installationsguiden för
Home
Installationsguiden för SpeedTouch™ Home leder dig genom de lokala
nätverksanslutningarna och förbereder SpeedTouch™ för Internet-anslutning. Gör
så här:
1
På välkomstsidan klickar du på Nästa och går vidare.
Fönstret Programvarulicensavtal visas.
2
Du måste godkänna detta innan du kan fortsätta. Klicka på Ja om du
godkänner avtalet.
Om du har godkänt detta licensavtal i en tidigare
konfigurationsinstallation, visas inte det här fönstret.
Systemet kontrolleras av installationsguiden för SpeedTouch™Home och du
uppmanas att ansluta SpeedTouch™ till datorn.
En omfattande översikt över alla SpeedTouch™-anslutningar finns i
“ SpeedTouch™-kopplingar” på sidan 20.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
11
Kapitel 2
Standardinstallation
3
Gör en av följande anslutningar:
Anslut den gula RJ-45 Ethernet-kabeln till den gula(visas) Ethernetporten på SpeedTouch™ och den andra änden till datorns Ethernet-port.
Vid trådlöst nätverk, sätter du i ett trådlöst kort eller en trådlös adapter i
datorn.
Läs “2.5.1 Trådlös installation” på sidan 22 vid problem eller om
du vill ha avancerad information.
4
När maskinvaran är installerad och du är ansluten till SpeedTouch™
konfigureras Internet-anslutningen.
Om ingen anslutning upptäcks av guiden visas ett felmeddelande. Läs
mer i “ Guiden kan inte identifiera någon anslutning” på sidan 33.
Fortsätt med “ Konfigurera Internet-anslutningen” på sidan 13.
12
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
Konfigurera Internetanslutningen
Gör så här:
1
Om du uppmanas till det anger du användarnamn och lösenord för
säkerhetsinställningarna för SpeedTouch™ och klickar på OK.
Standardanvändarnamnet är Administratör. Standardlösenordet är
tomt. Du rekommenderas att ange ett annat användarnamn och
lösenord för att skydda SpeedTouch™ från säkerhetsintrång under
konfigurationen (mer information finns i “2.6 Grundläggande
säkerhet” på sidan 24.
2
Välj rätt region, leverantör och tjänst för Internet-anslutningen enligt
uppgifterna från Internet-leverantören. Klicka på Nästa.
!
3
4
Om tjänsteleverantören har bifogat en separat skiva med en dedicerad
tjänsteprofil, klickar du på Diskett finns… och går till platsen med den
rätta tjänstmallfilen.
Från och med nu kan proceduren skilja sig något från beskrivningen
nedan. Den information som efterfrågas beror på vilken tjänstprofil
som är vald och bör tillhandahållas av tjänstleverantören.
Efterföljande skärmbilder guidar dig igenom
konfigurationsinstallationen för både SpeedTouch™ och datorn. Ange
nödvändig information och klicka på Nästa när du ombeds att göra
det.
Först konfigureras Internet-anslutningen:
Markera VPI/VCI och, om det behövs anslutningstyp enligt uppgifterna
från tjänstleverantören. Klicka sedan på Nästa.
Angeanvändarnamn och lösenord för inställningarna för Internet-kontot
som du fått av tjänstleverantören, och klicka på Nästa.
Processen fortsätter med några ytterligare konfigurationer.
Fortsätt med “ Konfigurera SpeedTouch™ (och datorn)” på sidan 14.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
13
Kapitel 2
Standardinstallation
Konfigurera SpeedTouch™
(och datorn)
Gör så här:
1
Beroende på vilken tjänstprofil som är vald och Internet-leverantörens krav
kan du behöva ange fler inställningar i installationsguiden för Home, till
exempel dynamisk DNS-tjänst, tidskonfiguration .
Ange informationen du fått av Internet-leverantören och klicka på Nästa när
du ombeds att göra det.
2
Om du vill skydda dina trådlösa anslutningar till SpeedTouch™, flyttar du
skjutreglaget till önskat säkerhetsläge.
Följande säkerhetslägen finns, som säkerställer trafiken mellan SpeedTouch™
och anslutna trådlösa stationer:
Låg, vilket innebär att inga säkerhetsåtgärder alls vidtas
Medel, vilket innebär att trafiken krypteras med hjälp av statiska
krypteringsnycklar (WEP).
Hög, vilket ger högsta möjliga säkerhetsnivå (WPA) för kryptering av all
trådlös trafik.
En översikt över alla trådlösa säkerhetsfunktioner för SpeedTouch™
finns i “ Säkerställa det trådlösa nätverket” på sidan 24.
14
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
3
Om du vill skydda SpeedTouch™ från obehörig åtkomst måste du ange ett
användarnamn och lösenord. Varje gång en användare vill öppna
hanteringsgränsnittet i SpeedTouch™ , måste användaren ange
användarnamn och lösenord innan åtkomst kan beviljas.
Fortsätt genom att trycka på Nästa.
4
Processen fortsätter med de slutliga stegen för konfiguration av
SpeedTouch™ och datorn.
Fortsätt med “ Avsluta installationsguiden för Home” på sidan 16.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
15
Kapitel 2
Standardinstallation
Avsluta installationsguiden
för Home
Mer om IP-inställningar
Installationsguiden för SpeedTouch™ Home konfigurerar SpeedTouch™ och datorn
i enlighet med tjänsteprofilen. Gör så här:
1
Du kan följa konfigurationsförloppet i följande fönster:
2
Klicka slutligen på Slutför om du vill stänga guiden.
Efter några sekunder börjar lampan för Internet på SpeedTouch™ att
lysa grönt för att indikera att en Internet-anslutning upprättats. Om så
inte är fallet läser du “4.2 LED-lampdiagnostik” på sidan 29. Om det
behövs kan du kan testa din Internet-anslutning enligt beskrivningen i
“ Testa Internet-anslutningen” på sidan 31.
Cd-menyn för SpeedTouch™ visas. Mer information finns i
“2.3 Installations-cd:n för SpeedTouch™” på sidan 19.
Du omdirigeras automatiskt till de inbäddade SpeedTouch™-sidorna
(såvida du inte avmarkerade kryssrutan http://speedtouch.lan i det sista
fönstret av installationsguiden för Home). På de här sidorna kan du
konfigurera brandväggen, enhetsinställningar, inställningarna för trådlös
åtkomstpunkt osv. Mer information finns i användarhandboken för
SpeedTouch™.
Datorns nätverksgränssnitt, som används under installationsprocessen för Home,
konfigureras för att erhålla dess IP-konfiguration dynamiskt i de flesta fall. Det är
den mest behändiga konfigurationen och den bör inte ändras.
För fasta eller avancerade IP-konfigurationer följer du instruktionerna från
Internet-leverantören.
16
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
2.2.2 Manuell installation
Webbaserad snabbinstallation
Villkor
Med Snabbinstallation är din Internet-anslutning klar på några få klickningar.
Snabbinstallation är oberoende av operativsystem.
Kontrollera följande:
SpeedTouch™ har installerats korrekt och är påslaget.
Datorn är ansluten till SpeedTouch™. Om du har en trådlös anslutning, måste
du installera en trådlös klientadapter på datorn och konfigurera den rätt för
anslutning till SpeedTouch™.
En omfattande översikt över alla SpeedTouch™-anslutningar finns i
“ SpeedTouch™-kopplingar” på sidan 20.
Värddatorn är konfigurerad som DHCP-klient eller konfigurerad med en giltig
fast IP-adress. Mer information finns i hjälpfilen i webbläsaren.
om något problem skulle uppstå kan du ge värddatorn en fast IPadress på samma undernät som SpeedTouch™ (om
standardinställningarna används i SpeedTouch™ är det en adress
mellan 192.168.1.1 och 192.168.1.253). Om du använder en fast IPadress måste SpeedTouch™ konfigureras som DNS-server (standard).
HTTP-ingrepp
Webbläsaren använder ingen proxyserver. Mer information finns i avsnittet
“ Inaktivera proxyserver” på sidan 37.
Gör så här:
1
Öppna webbläsaren. Gå till en webbplats, till exempel
http://www.speedtouch.com. Så länge ingen Internet-anslutning har
installerats omdirigeras du automatiskt till SpeedTouch™ välkomstsida.
Om du inte omdirigeras automatiskt går du till “ Starta
snabbinstallationsguiden” på sidan 18
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
2
Klicka på Installera min SpeedTouch så startas snabbinstallationsguiden.
3
Fortsätt med “ Ställa in Internet-anslutning” på sidan 18.
17
Kapitel 2
Standardinstallation
Starta snabbinstallationsguiden
Ställa in Internet-anslutning
Du kan alltid starta snabbinstallationsguiden från de inbäddade webbsidorna. Gör
så här:
1
Gå till SpeedTouch™-sidorna på http://speedtouch.lan eller på IP-adressen.
Standardadressen är 192.168.1.254.
2
På menyn klickar du på SpeedTouch.
3
I listan Välj en uppgift klickar du på Inställning.
I snabbinstallationsguiden
1
Klicka på Nästa för att gå vidare. Om du av någon anledning vill avbryta
guiden, klickar du på Avbryt.
2
Välj den tjänst som du fått av Internet-leverantören (Router eller Bridge) och
klicka sedan på Nästa.
3
Välj rätt VPI/VCI - och om det krävs anslutningstyp (PPPoE eller PPPoA) - som
du fått av Internet-leverantören. Klicka sedan på Nästa.
4
För en Routed-tjänst fyller du i inställningarna för Internet-kontot (PPPanvändarnamn och lösenord) som du har fått av Internet-leverantören. Klicka
på Nästa.
5
Ange SpeedTouch™ säkerhetsanvändarnamn och lösenord.
Standardanvändarnamnet är Administratör. Standardlösenordet är
tomt. Du rekommenderas att ange ett annat
administratörsanvändarnamn och lösenord för att skydda
SpeedTouch™ från säkerhetsintrång, enligt beskrivningen i
“2.6 Grundläggande säkerhet” på sidan 24.
18
6
I nästa fönster kan du granska inställningarna innan du sätter igång med
konfigurationen av SpeedTouch™. Om något saknas eller inte stämmer,
klickar du på Bakåt. Bekräfta inställningarna genom att klicka på Start.
7
Vänta tills konfigurationen är klar och klicka sedan på Slutför. Efter en stund
återgår du automatiskt till välkomstsidan. Klicka på den nedersta länken om
du vill gå till SpeedTouch™-sidorna eller markera Visa inte den här sidan om
du vill gå till Internet via standardstartsidan.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
2.3 Installations-cd:n för SpeedTouch™
Installations-cd:n för
SpeedTouch™
Med SpeedTouch™ följer en installations-cd.
Om du sätter i cd-skivan i en Microsoft Windows-dator eller Mac OS X-dator öppnas
en intuitiv cd-meny som vägleder dig genom cd-skivans funktioner och innehåll.
Om du har ett annat operativsystem kan du med hjälp av flera underkataloger lätt
leta reda på användardokumentation, systemprogramvara för SpeedTouch™
tjänstemallar med mera.
Cd-meny för SpeedTouch™
Cd-menyn för SpeedTouch™ öppnas varje gång du sätter i cd-skivan, eller när du
har kört snabbinstallationsguiden eller den efterföljande installationsguiden för
Home:
Välj:
Snabbinstallation om du vill starta snabbinstallationsguiden för
SpeedTouch™.
SpeedTouch-underhåll om du vill:
Konfigurera om SpeedTouch™ via installationsguiden för Home.
Söka efter SpeedTouch™-uppgraderingar på Internet.
Dokumentation och hjälp om du vill:
Läsa användardokumentationen för SpeedTouch™ DSL Gateway.
Läs användardokumentationen för SpeedTouch™-nätverksprodukter.
Läs mer information om SpeedTouch™-produkter och -lösningar.
Gå in på onlinesupporten på www.speedtouch.com.
Om du har problem med visningen av dokumentationen för
SpeedTouch™, läser du “ SpeedTouch™-dokumentationen kan inte
visas” på sidan 34.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Öppna ett nytt fönster om du vill visa innehållet på installations-cd:n.
19
Kapitel 2
Standardinstallation
2.4 Huvuddragen i SpeedTouch™-anslutningar
SpeedTouch™-kopplingar
På bilden nedan visas alla typer av möjliga anslutningar till SpeedTouch™.
1
2
3
2
3
1
ON/OFF
Reset
4
4
Ethernet
DSL
Med färgkoderna på baksidan av SpeedTouch™ är det lätt att matcha de
färgkodade kablarna.
Upprätta anslutningar
I de flesta fall leder snabbinstallationsguiden och installationsguiden för
SpeedTouch™ Home dig genom processen att upprätta alla nödvändiga
anslutningar för SpeedTouch™.
Du bör vänta med att upprätta dessa anslutningar tills du ombeds att
upprätta dem. Mer information finns i “2.2 Första gången du installerar” på
sidan 7.
Mer information om att upprätta de nödvändiga anslutningarna på egen hand finns
i “2.5 Översikt över anslutningar och uppstart” på sidan 21.
20
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
2.5 Översikt över anslutningar och uppstart
Upprätta de nödvändiga
anslutningarna själv
Om du vill upprätta de nödvändiga anslutningarna själv utan hjälp av
installationsguiderna enligt rekommendation måste du:
se till att först läsa säkerhetsföreskrifterna och bestämmelserna.
Säkerhetsföreskrifterna finns på installations-cd:n (se “2.2 Första
gången du installerar” på sidan 7) och eventuellt också i ett tryckt
häfte.
DSL-anslutning
Starta SpeedTouch™
följa ordningen nedan vid upprättande av anslutningar till SpeedTouch™.
Använd den grå DSL-kabeln för att koppla DSL-porten för SpeedTouch™ till ditt
telefonjack eller distribuerade filter.
Sätt in strömadapterns koaxialjack i strömingångsporten på SpeedTouch™ och den
andra änden i vägguttaget.
Strömkraven för SpeedTouch™ finns på etiketten på undersidan av
SpeedTouch™. Om du behöver använda en annan strömadapter än den
medföljande, se till reservadaptern motsvarar strömkraven för
SpeedTouch™.
!
Du slår på SpeedTouch™ genom att trycka på knapp på den bakre panelen för
SpeedTouch™.
Under starten lyser strömlampan på frontpanelen rött i några sekunder. När
strömlampan lyser med ett grönt fast sken är SpeedTouch™ klar att användas. Efter
några sekunder lyser även DSL-lampan grönt.
Om lamporna inte lyser läser du ”Kontrollera LED-lamporna” på sidan 29. En
omfattande översikt över LED-lampor finns i användarhandboken för
SpeedTouch™.
Du stänger av SpeedTouch™ med samma knapp.
Nätverksanslutningar
Med SpeedTouch™ kan du ansluta datorn(datorerna) via:
Ethernet
Trådlöst nätverk
Vi rekommenderar att du använder installationsguideprocessen.
Mer information finns i “2.2.1 Installation med hjälp av guide” på sidan 8.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
21
Kapitel 2
Standardinstallation
2.5.1 Trådlös installation
Trådlösa klientadaptrar
Om du vill ha trådlös anslutning till din Wi-Fi-certifierade SpeedTouch™, behöver
du en trådlös 802.11 b/g-kompatibel klientadapter.
Som trådlös klientadapter kan du:
använda medföljande SpeedTouch™-CardBus 110 g
använda medföljande SpeedTouch™-USB-adapter 120 g (med kabel)
sätta i medföljande SpeedTouch™-adapter 121 g direkt i datorns USB-port
(utan kabel)
använda en annan Wi-Fi-certifierad WLAN-klient.
använda den inbyggda Wi-Fi-certifierade WLAN-adaptern – om det finns på
datorn.
Du måste ha administratörsbehörighet för att installera maskinvara på
Microsoft Windows 2000 eller Microsoft Windows XP.
Installera den trådlösa
klientadaptern
I installationsguiden för Home uppmanas du att sätta in den trådlösa
klientadaptern.
Gör så här:
1
Sätt in den trådlösa klientadaptern. Maskinvaran installeras.
Om du använder en trådlös SpeedTouch™-nätverksadapter installeras
SpeedTouch™ Wireless Client Manager, ett alternativ till Wireless Zero
Configuration (WZC) i Windows XP. Om du arbetar i Windows XP och
föredrar WZC, finns information i ”Återställa Windows Zero
Configuration” på sidan 36 om hur du växlar tillbaka till WZC.
Med den medföljande SpeedTouch™-adaptern 110g/120g/121g,
konfigureras klienthanteraren korrekt för säker WLAN-anslutning till
SpeedTouch™. WLAN-konfigurationen utförs också korrekt för en
tredjeparts WLAN-klient på Microsoft Windows XP med Service Pack
2. I annat fall måste du konfigurera klienthanteraren för WLANklienten utan guidens hjälp.
22
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 2
Standardinstallation
2
Ange serienumret för SpeedTouch™ och klicka på Nästa.
Det trettonsiffriga numret sitter på etiketten på undersidan av
SpeedTouch™.
I ett förloppsfönster kan du följa installationen av den trådlösa anslutningen
till SpeedTouch™.
3
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Fortsätt med ”Konfigurera Internet-anslutningen” på sidan 13.
23
Kapitel 2
Standardinstallation
2.6 Grundläggande säkerhet
Standardanvändarnamn
och -lösenord
Ändra lösenord
SpeedTouch™ har en standardanvändare vars användarnamn är Administratör och
vars standardlösenord är tomt.
Av säkerhetsskäl bör ett lösenord anges för att öppna SpeedTouch™. Gör så här:
1
Gå till startsidan för SpeedTouch™ (http://speedtouch.lan or 192.168.1.254).
2
Markera Verktygslåda > Användarhantering i det vänstra fönstret.
3
I listan Välj en uppgift klickar du på Ändra mitt lösenord.
4
Ange ett nytt lösenord och bekräfta.
Glöm inte den här inloggningsinformationen. Om du skulle glömma bort
uppgifterna måste du återställa SpeedTouch™ till standardkonfigurationen.
Standardsäkerhetsinställningar för trådlös anslutning
Det finns som standard inga säkerhetsinställningar för trådlösa anslutningar till
SpeedTouch™, vilket innebär att SpeedTouch™ initialt är öppet för alla trådlösa
enheter:
Åtkomstkontrollistan (ACL) är öppen och tom. Nya stationer får automatiskt
åtkomst till SpeedTouch™.
Nätverksnamnet (SSID) sänds.
Säkerhetsnivån är initialt inställd på Låg (dvs. ingen kryptering används).
Dessa trådlösa åtkomstpunkter för SpeedTouch™ bör ändras, antingen automatiskt
via installationsguiden för SpeedTouch™ Home, eller manuellt enligt beskrivningen
i användarhandboken för SpeedTouch™.
Säkerställa det trådlösa
nätverket
Du kan säkerställa det trådlösa nätverket på följande sätt:
1
Tillåt eller neka åtkomst utifrån MAC-adressen för trådlösa klienter. Kända
MAC-adresser finns i åtkomstkontrollistan (ACL). Om SpeedTouch™ har
konfigurerats för att tillåta nya stationer via registrering, måste okända datorer
registreras innan de kan ansluta.
För ACL har du följande alternativ:
Tillåtna (automatiskt): Alla nya stationer har åtkomst till
SpeedTouch™.
Tillåtna (via registrering): Endast tillåtna stationer i ACL har
åtkomst. Du kan lägga till nya stationer via kopplings- /
registreringsknappen.
Inte tillåtna: Endast tillåtna stationer i ACL har åtkomst.
2
Stäng av sändningen av namnet på det trådlösa nätverket (SSID). Nya trådlösa
klienter som skannar efter tillgängliga nätverk ser inte ditt nätverk i sin lista.
3
Kryptera de data som ska skickas över det trådlösa nätverket. Du kan välja
olika krypteringsmetoder eller säkerhetsnivåer:
4
24
Hög: WPA-PSK-kryptering (Wi-Fi Protected Access Pre-Shared Key). Det
är den högsta möjliga säkerhetsformen men den kan bara användas om
din trådlösa klient och klienthanterare har stöd för det.
Medel: WEP-kryptering (Wired-Equivalent Privacy)
Låg: ingen kryptering, ingen säkerhet
Mer information finns i användarhandboken för SpeedTouch™.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 3
Webbaserat användargränssnitt
3 Webbaserat användargränssnitt
Inbäddade sidor
Ansluta
SpeedTouch™ har inbäddade webbsidor, med ett gränssnitt för programvaran på
enheten. Det gör att du lätt kan installera och hantera SpeedTouch™ via
webbläsaren på vilken dator som helst som är ansluten till SpeedTouch™.
Så här gör du för att få åtkomst till sidorna:
1
Öppna webbläsaren.
Den rekommenderade skärmupplösningen är 1024 x 768 pixlar.
2
I adressfältet skriver du http://speedtouch.lan eller IP-adressen för
SpeedTouch™, som standard är den 192.168.1.254. Tryck sedan på ENTER.
3
Ange säkerhetsanvändarnamn och lösenord för SpeedTouch™.
Standardanvändarnamnet är Administratör och standardlösenordet är
tomt.
4
Åtgärder
Använda webbsidorna
Startsidan för SpeedTouch™ visas i webbläsarfönstret. Härifrån, beroende på
vilken behörighet ditt användarkonto har, kan du öppna de andra sidorna.
Bland annat kan du:
Visa aktuella inställningar och status för SpeedTouch™.
Konfigurera SpeedTouch™ till att ansluta till din tjänstleverantör med de
inställningar du fått.
Konfigurera brandväggen i SpeedTouch™ så att den fungerar med vissa
program.
Ställa in säkerhetsfunktioner.
Aktivera fjärrhanteringsåtkomst.
Säkerhetskopiera konfigurationsinställningarna.
Återställa standardinställningarna för SpeedTouch™.
Uppdatera den fasta programvaran för SpeedTouch™.
När du ändrar SpeedTouch™-konfigurationen via webbsidornas , sparas
konfigurationen automatiskt när du klickar på Använd.
Mer information om de inbäddade sidorna får du om du går till länken Hjälp längst
upp till höger i navigeringsfältet eller läser användarhandboken för SpeedTouch™.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
25
Kapitel 3
Webbaserat användargränssnitt
Webbplatskarta
På följande webbplatskarta får du en översikt över huvudsidorna:
SpeedTouch
Information
Configuration
Event Logs
Broadband Connection
DSL Connection
Internet Services
Toolbox
Remote Assistance
Game & Application Sharing
Parental Control
Firewall
Intrusion Detection
Dynamic DNS
User Management
Home Network
Devices
Interfaces
26
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4 Felsökning av Internet-anslutning
Kontrollera det här
Om du inte kan ansluta till Internet måste du först kontrollera:
Ström
Maskinvaruanslutningar
LED-lampor
Om problemen inte avhjälps med förslagen i det här kapitlet bör du kontakta din
tjänsteleverantör.
Om du har andra problem (t.ex.trådlös anslutning, säkerhet, hantering) läser du
användarhandboken för SpeedTouch™.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
27
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4.1 Kontrollera maskinvaran
Kontrollera kopplingar
Sätt i alla kablar ordentligt. Se till att kablarna mellan SpeedTouch™, datorer och
telefonjack är isatta ordentligt. Om kontakterna sitter löst kan det påverka Internetanslutningen.
Skadade kablar kan påverka Internet-anslutningen. Se till att inga kablar är skadade
eller sitter löst. Byt ut eventuella skadade kablar.
Testa telefonlinjen.
Kontrollera att det inte är fel på själva telefonlinjen genom att lyssna efter en
kopplingston på en telefon som är ansluten till huvudtelefonjacket.
Om du använder ADSL kontrollerar du om en delare har installerats och att
mikrofiltren sitter som de ska.
Om du inte får någon kopplingston kontaktar du telefonbolaget.
Starta om datorn
Sätt på och av
SpeedTouch™
28
Datorn kan orsaka att anslutningen till Internet eller nätverket bryts. En omstart av
datorn löser ofta problemet.
Du startar om SpeedTouch™ genom att först stänga av SpeedTouch™. Vänta i fem
sekunder och sätt på det igen.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4.2 LED-lampdiagnostik
Kontrollera LEDlamporna
När Internet-anslutningen har upprättats ska minst en av följande lampor lysa
grönt: Ström, DSL, Internet.
LED-status
Möjliga lösningar
Inga LED-lampor
lyser
Kontrollera att SpeedTouch™ är anslutet till ett
eluttag.
Kontrollera att du använder rätt strömförsörjning för
SpeedTouch™-enheten. Strömkraven för
SpeedTouch™ finns på etiketten på undersidan av
SpeedTouch™.
Kontrollera att SpeedTouch™ är påslaget.
Dra ut sladden till SpeedTouch™, starta om datorn
och sätt sedan i sladden till SpeedTouch™ igen.
Strömlampan lyser
rött eller blinkar
gult.
DSL-lampan
blinkar grönt eller
ingen DSL-lampa
Ingen Ethernetlampa
Ingen lampa för
länkintegritet/
aktivitet för
Ethernet-port
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
SpeedTouch™ har ingen ström, eller är avstängd.
Det är någonting fel med SpeedTouch™ och det går inte att
starta det.
Dra ur alla sladdar från SpeedTouch™ och eventuella
datorer och eluttaget. Vänta i fem sekunder och
anslut SpeedTouch™ igen och slå på det.
Kör uppgraderingsguiden för SpeedTouch™ för att
återställa systemprogramvaran. Den finns på cdmenyn.
Det går inte att synkronisera DSL-tjänsten.
Se till att SpeedTouch™ är anslutet till den DSLaktiverade telefonlinjen.
Se till att mikrofiltren sitter rätt (annars är risken stor
att den vanliga telefonlinjen fungerar dåligt).
Se till att korrekt SpeedTouch™-variant (ISDN eller
POTS) enligt DSL-/telefontjänsten används i
lokalerna.
Hör efter med Internet-leverantören om aktuella
driftstörningar, om anslutningen tidigare fungerade.
Ingen Ethernet-anslutning:
Kontrollera att Ethernet-kabeln/kablarna är korrekt
anslutna till 10/100BaseT-porten.
Kontrollera att rätt kabeltyp används för Ethernetutrustningen.
Se till att Ethernet NIC-drivrutinen är korrekt
installerad och aktiverad på datorn.
Energisparalternativen för Ethernet NIC bör vara
inaktiverade.
29
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
LED-status
Möjliga lösningar
WLAN-lampan
blinkar eller är inte
tänd
WLAN-lampan blinkar om det förekommer trådlös
LAN-aktivitet. Den kan ha flera färger:
Grön: SpeedTouch™:s trådlösa åtkomstpunkt
används i högsta säkerhetsläge (WPA). Se till att
samma WPA-kryptering används på WLANklienten.
Gul: SpeedTouch™:s trådlösa åtkomstpunkt
används i medelsäkerhetsläge (WEP). Se till att
samma WEP-kryptering används på WLANklienten.
Röd: SpeedTouch™:s trådlösa åtkomstpunkt
använder ingen säkerhet.
WLAN-lampan lyser inte om den trådlösa
åtkomstpunkten för SpeedTouch™ är inaktiverad. Om
du använder trådlöst nätverk ser du till att WLAN är
aktiverat på SpeedTouch™. Gör så här:
1
Gå till SpeedTouch™-webbsidorna
2
På menyn markerar du Hem > Gränssnitt.
3
Klicka på WLAN.
4
Klicka på Konfigurera.
5
Markera Gränssnitt aktiverat.
- eller Tryck på och håll ned kopplings- /
registreringsknappen tills WLAN-lampan tänds (grön,
gul eller röd).
WLAN-lampan växlar mellan rött och grönt: Om nya
stationer bara tillåts via registrering och om du
tryckte ned kopplings-/registreringsknappen, är ACL
olåst i 30 sekunder. Under den tiden kan du ansluta
nya trådlösa klienter.
Röd Internetlampa eller Ingen
Internet-lampa
Ett autentiseringsfel har uppstått. Det visas som ett
felmeddelande om ett ogiltigt lösenord.
Se till att användarnamnet är korrekt. För ADSLanslutningar anges oftast användarnamnet i
formen användarnamn@Internet-leverantör.
Kontrollera att lösenordet har angetts korrekt.
Lösenordet är skiftlägeskänsligt.
Om du fortfarande får lösenordsfelmeddelanden
kontaktar du Internet-leverantören.
Fel tjänsteprofil har angetts. Starta om installationen
av SpeedTouch™ och se till att använda rätt
tjänstprofil.
En omfattande översikt över LED-lampor finns i användarhandboken för
SpeedTouch™.
30
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4.3 Webbdiagnostik
Testa Internet-anslutningen
När du har installerat Internet-anslutningen finns det ett enkelt sätt att kontrollera
att konfigurationen är rätt. Gör så här:
1
Gå till startsidan för SpeedTouch™ (http://speedtouch.lan or 192.168.1.254).
2
Markera SpeedTouch i det vänstra navigeringsfönstret.
3
I meny Välj en uppgift, klickar du på Kontrollera anslutningen till Internet.
4
Välj en Internet-tjänst som ska kontrolleras.
5
Klicka på Kontrollera anslutning.
Om testet lyckas får du en lista med gröna kryssmarkeringar som i
nedanstående exempel:
Annars visas ett rött kryss som hjälper dig att diagnostisera problemet.
Testresultat
Förklaring
DSL-linjen är inte synkroniserad.
Kontrollera att telefonlinjen är korrekt ansluten
till SpeedTouch™.
Kontrollera DSL-lampan enligt beskrivningen i
“ Kontrollera LED-lamporna” på sidan 29.
Ingen ATM-aktivitet har identifierats på DSL-linjen.
Ingen Ethernet-aktivitet.
Om du är ansluten via ett annat protokoll än PPPoE
går det inte att använda testet. Resultatet blir alltid
”Ingen Ethernet-aktivitet”.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
31
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
Testresultat
32
Förklaring
Autentiseringen misslyckades: kontrollera
användarnamn och lösenord.
Användarnamnet anges oftast i form av
användarnamn@Internet-leverantör.
Anslutningen har avbrutits.
Det går inte att få tillgång till länken.
Ingen IP
Ingen IP-adress eller DNS-server har konfigurerats.
Under IP-adressförhandlingen uppstod ett IPCP-fel
eller ett DHCP-fel.
Inget Internet
Testet skickar 1 ping till varje adress på en
konfigurerad IP-adresslista. Testet lyckas om alla
adresser kan nås. Om den primära och sekundära
DNS-servern står på listan räcker det inte med att
en av dem kan nås.
Ingen DNS
Om detta steg misslyckas kan det bero på ett
problem med DNS-tjänsten hos din Internetleverantör.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4.4 Felsökning av installations-cd:n för SpeedTouch™
SpeedTouch™-cd:n startar
inte automatiskt
Gör så här:
Guiden kan inte identifiera
någon anslutning
I Microsoft Windows:
1
I aktivitetsfältet i Windows klickar du på Start.
2
Markera Kör.
3
I fältet Öppna anger du följande sökväg: D:\Setup.exe, där D står för
enhetsbeteckningen på cd-romenheten.
I Mac OS X:
1
Dubbelklicka på cd-ikonen på skrivbordet.
2
Dubbelklicka på Menu.
Om ingen anslutning till SpeedTouch™ kan identifieras av installationsguiden för
Home visas ett felmeddelande.
Kontrollera i så fall följande:
SpeedTouch™ är påslaget och fullständigt initierat.
Datorn har en giltig IP-adress, dvs. alla adresser utom 0.0.0.0.
I Microsoft Windows:
1
I aktivitetsfältet klickar du på Start.
2
Markera Kör.
3
Skriv cmd i fältet Öppna.
4
Klicka på OK.
Ett svart fönster öppnas med en blinkande pekare.
5
Skriv ipconfig /all och tryck på ENTER.
I Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium skriver
du winipcfg och trycker på ENTER.
IP-adressen visas.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
33
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
I Mac OS X:
1
Gå till Dock > Systeminställningar.
2
Klicka på Nätverk.
3
Klicka på fliken TCP/IP.
IP-adressen visas.
Ingen brandväggsenhet eller router finns mellan datorn och SpeedTouch™.
Inget personligt brandväggsprogram körs på datorn.
Datorn är rätt ansluten till SpeedTouch™ eller kontrollera att WLAN-klienten är
rätt kopplad till SpeedTouch™:
1
I meddelandefältet i Windows XP klickar du på ikonen för trådlös
nätverksanslutning
.
Om du inte är ansluten har ikonen ett rött kryss:
2
Kontrollera att nätverket som visas är nätverket för SpeedTouch™ (SSID).
Om du vill upprepa sökningen efter SpeedTouch™ klickar du på Bakåt eller startar
om guiden. När guiden har hittat SpeedTouch™ kan du fortsätta med “ Konfigurera
SpeedTouch™ (och datorn)” på sidan 14.
SpeedTouch™ svarar inte
Om det sista fönstret inte visas när du har kört installationsguiden för
SpeedTouch™ Home innebär det att SpeedTouch™ inte svarar eller inte längre kan
nås.
Det finns två möjligheter:
Det kan bero på att IP-inställningarna eller inställningarna för trådlös
åtkomstpunkt för SpeedTouch™ har konfigurerats om. I så fall visas inte det
sista fönstret i installationsguiden för Home. SpeedTouch™ har ändå
installerats korrekt och du kan surfa på nätet.
Om du inte har konfigurerat om IP-inställningarna eller inställningarna för
trådlös åtkomstpunkt för SpeedTouch™, startar du om installationsguiden för
Home.
Om det inte går att installera över en trådlös anslutning kan du försöka
att installera SpeedTouch™ via en kabelanslutning.
Om problemet kvarstår finns mer information i tjänstleverantörens anvisningar.
SpeedTouch™-dokumentationen kan inte visas
Du måste ha Java-skript aktiverat i webbläsaren för att kunna visa SpeedTouch™dokumentationen på installations-cd:n. Mer information finns i hjälpfilen i
webbläsaren.
Information om hur du tillåter aktivt innehåll på ett Microsoft Windows XP-system,
finns i “ Aktivt innehåll i Internet Explorer” på sidan 35.
34
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
Aktivt innehåll i Internet
Explorer
När du öppnar dokumentationen på installations-cd:n kan ett varningsmeddelande
visas. Detta kan inträffa om sidorna öppnades i Internet Explorer och du använder
Microsoft Windows XP med Service Pack 2.
Gör så här om du vill visa dokumentationen:
1
I Internet Explorer visas följande meddelande i informationsfältet:
2
Klicka på informationsfältet (med varningsmeddelandet).
3
Markera Tillåt innehåll som blockerats.
En säkerhetsvarning visas:
4
Klicka på Ja.
Nu kan du visa eller skriva ut dokumentationen för SpeedTouch™.
Varningsmeddelandet visas varje gång du öppnar dokumentationen. Om du
inte vill att meddelandet ska visas måste du tillåta att aktivt innehåll körs
från cd-skivor på datorn:
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
1
På Internet Explorer-menyn markerar du Verktyg > Internet-alternativ.
2
Under Säkerhet väljer du Tillåt att aktivt innehåll på CD-skivor körs på
den här datorn.
35
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4.5 Felsökning av trådlös installation
Återställa Windows Zero
Configuration
När du installerar SpeedTouch™110g/120g/121g, installeras SpeedTouch™ Client
Manager. SpeedTouch™ Client Manager är ett alternativ till WZC (Windows Zero
Configuration) i Windows XP. I många fall kan SpeedTouch™ Client Manager
inaktivera WZC.
Du måste ha administratörsbehörighet på datorn för att återställa WZCtjänsten.
Information om hur du startar WZC-tjänsten finns i Microsofts kunskapsdatabas på
http://support.microsoft.com.
Avinstallera SpeedTouch™
Wireless Client Manager
Varje gång du återansluter till ett WLAN startar SpeedTouch™ Wireless Client
Manager automatiskt och tvingar WZC att stängas av.
Därför kan du behöva avinstallera SpeedTouch™ Wireless Client Manager.
Gör så här:
1
I aktivitetsfältet i Windows XP klickar du på Start .
2
Markera (Alla program) Program > SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless
Monitor > Avinstallera SpeedTouch 110g/120g/121g Wireless Monitor.
Avinstallationsguiden startar.
3
Klicka på OK och bekräfta att du vill avinstallera.
I guiden InstallShield visas ett meddelande om att SpeedTouch ST110g/120g/
121g Monitor har avinstallerats.
4
Stäng guiden genom att klicka på Slutför.
När du har avinstallerat SpeedTouch™ Wireless Client Manager kan du
återställa WZC.
36
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
4.6 Felsökning av Snabbinstallation
Nödvändiga förutsättningar
Innan du kör Snabbinstallation på de inbäddade SpeedTouch™-sidorna,
kontrollerar du följande:
Nödvändiga anslutningar har gjorts.
SpeedTouch™ är påslaget.
Värddatorn är konfigurerad som DHCP-klient eller konfigurerad med en giltig
fast IP-adress.
Om något problem skulle uppstå kan du ge värddatorn en fast IPadress på samma undernät som SpeedTouch™ (om
standardinställningarna används i SpeedTouch™ är det en adress
mellan 192.168.1.1 och 192.168.1.253).
Om du använder en fast IP-adress måste SpeedTouch™ konfigureras
som DNS-server (standard).
Webbläsare som stöds
Inaktivera proxyserver
Webbläsaren måste kunna köra Java-skript. Följande webbläsare stöds:
Internet Explorer (5.0 och senare)
Netscape Navigator (4.7 och senare)
Mozilla Firefox (1.2 och senare)
Opera (5 och senare)
Safari (1.0 och senare)
Konqueror (2.2 och senare)
Snabbinstallationen fungerar bara om proxyservern har inaktiverats eller om den
inte används för lokala adresser. Mer information finns i hjälpfilen i webbläsaren.
Så här inaktiverar du en proxyserver i Internet Explorer:
1
På Internet Explorer-menyn markerar du Verktyg > Internet-alternativ.
2
Välj fliken Anslutningar.
3
Klicka på knappen LAN-inställningar.
4
Avmarkera rutan Använd proxyserver och rutan Använd skript för automatisk
konfigurering.
Inaktivera först alla nätverksanslutningar på datorn, förutom anslutningen
till SpeedTouch™.
!
Så här inaktiverar du en nätverksanslutning:
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
1
I aktivitetsfältet i Windows XP klickar du på Start .
2
Markera (Alla program) Program > Kontrollpanelen > (Nätverks- och
Internet-inställningar>) Nätverksanslutningar.
3
Högerklicka på ikonen för det nätverksgränssnitt som du vill inaktivera
och välj Inaktivera.
37
Kapitel 4
Felsökning av Internet-anslutning
38
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
© THOMSON 2005. Med ensamrätt.
E-DOC-CTC-20051017-0099 v1.0
Behöver du mer hjälp?
Ytterligare hjälp finns online på www.speedtouch.com