- Net4You Internet GmbH

Konfigurationsanleitungen für verschiedene Net4You Produkte
Konfigurationsanleitung
Thomson TG585 v7 Modem
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung,
wissen wir um viele Kundenprobleme in
der Bedienung von IKT-Produkten. Um
solche Probleme bei der Nutzung der
Net4You Produkte zu vermeiden, haben wir
für Sie einfache und leicht verständliche
Bedienungsanleitungen ausgearbeitet.
Net4You Support
Sollten Sie trotz unserer Beschreibungen
Probleme bei der Bedienung der Net4You
Produkte haben, steht Ihnen unsere
Supportabteilung selbstverständlich zur
Verfügung:
support@net4you.net
Fon 04242 5005 200
Version 11/2010
Net4You Internet GmbH, Tiroler Straße 80, 9500 Villach, Austria | Fon +43 (0)4242 5005 | Fax +43 (0)4242 5005 5 | FN 132428y | FB Gericht Klagenfurt
Konfiguration Thomson TG585 v7 Modem
Folgend wird Ihnen erklärt wie Sie Ihr Thomson TG585 v7 Modem selbstständig via
Weboberfläche konfigurieren können.
1. Anschluss des Thomson Modems mit dem Computer (PC/Notebook)
Bei der Inbetriebnahme Ihres neuen DSL-Anschlusses wird die Verkabelung vom Techniker –
welcher die Leitungsherstellung durchführt – korrekt vorgenommen.
Wir empfehlen Ihnen also, dass Sie keine Änderungen an der Verkabelung durchführen, da es
ansonsten zu Problemen kommen kann, für welche Net4You keine Haftung übernimmt!
Unter dem Punkt 5.2 „Mögliche Fehlerursachen an der Verkabelung“ finden Sie Informationen,
wie die Verkabelung korrekt durchgeführt wird!
2. Verbindung auf das Thomson Modem via Weboberfläche
Öffnen Sie nun Ihren Internet-Browser (Hier: Internet Explorer) und schreiben Sie folgende
Zeile in die Adressleiste: 10.0.0.138
Bestätigen Sie anschließend mit „ENTER“. Nach kurzer Wartezeit sollte sich die Weboberfläche
des Thomson Modems öffnen!
Sollte sich folgende Seite nicht öffnen, dann navigieren Sie in der Anleitung zum Punkt
5.1 „Mögliche Fehlerursachen am Computer“. Hier werden Ihnen mögliche Problemquellen
genau erläutert.
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3. Zugangsdaten fürs Internet eintragen
Klicken Sie nun im mittleren Navigationsmenü der Startseite auf „INTERNET“ (unter dem Punkt
„Breitbandverbindung“).
Geben Sie nun jene Zugangsdaten ein, welche Sie von Net4You für die Nutzung des
Internetzugangs erhielten. Aktivieren Sie anschließend darunter die Checkbox „Kennwort
speichern“. Klicken Sie danach auf „Verbinden“ um eine Verbindung mit dem Internet
herzustellen.
Sollten die Daten – welche Sie soeben eingegeben haben – korrekt sein, dann erscheint
anschließend folgendes Fenster:
Auf der Oberseite des Thomson Modems müssten nun die LEDs „Power“, „Ethernet“, „Wireless“
(wenn aktiviert), „Broadband“ und Internet grün aufleuchten!
Sollten Sie hingegen eine Fehlermeldung erhalten, dann überprüfen Sie bitte Ihre
Zugangsdaten/Einstellungen!
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4. Konfigurationsdatei speichern/wiederherstellen:
Aus sicherheitstechnischen Gründen ist es ratsam die fertige Konfigurationsdatei
abzuspeichern, damit diese im Falle eines Hardware-Defekts wieder in ein neues Modem
importiert werden kann.
Klicken Sie hierzu im linken Navigationsmenü auf „Thomson Gateway“ und anschließend auf
„Konfiguration“.
Klicken Sie nun in der unteren Bildschirmhälfte auf „Konfiguration speichern oder
wiederherstellen“.
Wenn Sie die derzeitige Modem-Konfiguration abspeichern möchten, dann klicken Sie nun auf
„Konfiguration jetzt sichern…“.
Wählen Sie anschließend einen Speicherort für die zu speichernde Datei aus.
Hinweis: Der Dateiname „user.ini“ sollte nicht umbenannt werden, da es ansonsten beim
importieren des Config-Files zu Problemen kommen könnte.
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Wenn Sie die bestehende Thomson Konfiguration in ein neues Modem importieren
(wiederherstellen) möchten, dann klicken Sie bitte auf „Durchsuchen…“.
Wählen Sie nun die Konfigurationsdatei (standardmäßig: user.ini) aus und klicken Sie
anschließend auf „Konfiguration jetzt wiederherstellen…“.
Vorsicht: Die Konfigurationsdatei kann nur in jene Modems eingespielt (importiert) werden,
welche den gleichen Typ und die gleiche Firmwareversion (Softwareversion) wie das alte
Modem aufweisen.
Die Softwareversion/Modemtyp finden Sie entweder bei der Thomson Modem Startseite oder
an der Rückseite Ihres Thomson Modems.
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5. Mögliche Fehlerursachen
Hier werden Ihnen mögliche Fehlerursachen am Computer und an der Verkabelung aufgelistet.
5.1 Mögliche Fehlerursachen am Computer
Alle folgenden Einstellungen sind direkt am Computer (PC/Notebook) vorzunehmen.
Damit eine Verbindung zum Thomson TG585 v7 Modem hergestellt werden kann, müssen Sie
die Netzwerkkarte (LAN-Verbindung) auf DHCP beziehen.
Öffnen Sie hierzu in der „Systemsteuerung“ den Punkt „Netzwerkverbindungen“ (Diese
Konfigurationsanweisung basiert auf dem Betriebssystem Windows XP. Sollten Sie ein anderes
Betriebssystem verwenden, dann könnten Differenzen in der Menüführung auftreten).
Unter Windows7: Start Systemsteuerung Netzwerk und Internet Netzwerk- und
Freigabecenter Adaptereinstellungen ändern.
Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Punkt „LAN-Verbindung“ und anschließend
auf „Eigenschaften“.
Navigieren Sie nun im mittleren Menü zum Punkt „Internetprotokoll TCP/IP“ und doppelklicken
Sie danach auf diesen um mit der LAN-Konfiguration fortzufahren.
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Aktivieren Sie nun die Punkte „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse
automatisch beziehen“. Klicken Sie anschließend auf „OK“!
Sie haben nun alle nötigen LAN-Einstellungen vorgenommen. Versuchen Sie also erneut eine
Verbindung mit der Thomson-Oberfläche herzustellen, indem Sie die Adresse 10.0.0.138 in
Ihrem Internet-Browser eingeben.
Sollte trotz Berichtigung der LAN-Einstellungen keine Verbindung mit der Thomson
Weboberfläche möglich sein, dann überprüfen Sie bitte ob Ihr Proxy-Server deaktiviert ist.
Sollte dieser aktiviert sein, dann deaktivieren Sie diesen bitte.
Bei Verwendung des Internet Explorers gehen Sie dazu wie folgt vor:
Öffnen Sie den Internet Explorer und klicken Sie in der Menüleiste auf „Extras“ und
anschließend auf „Internetoptionen“. Wählen Sie nun den Reiter „Verbindungen“ und klicken
Sie auf „LAN-Einstellungen“. Sollte hier ein (oder mehrere) Häkchen aktiviert sein, dann
deaktivieren Sie diese bitte.
Bei Verwendung des Mozilla Firefox gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie den Mozilla Firefox und klicken Sie in der Menüleiste auf „Extras“ und anschließend
auf „Einstellungen“. Wählen Sie nun den Button „Erweitert“ und klicken Sie dann auf den Reiter
„Netzwerk“. Um zu den Proxy-Einstellungen zu gelangen, klicken Sie den Button
„Einstellungen“. Sollte hier einer der folgenden Punkte, „Manuelle Proxy-Konfiguration“, „Die
Proxy-Einstellungen für dieses Netzwerk automatisch erkennen“ oder „Automatische ProxyKonfigurations-URL“ aktiviert sein, aktivieren Sie bitte den Punkt „Kein Proxy“ und bestätigen
Sie mit „OK“.
Versuchen Sie danach erneut eine Verbindung mit dem Thomson Webinterface herzustellen
indem Sie die Adresse 10.0.0.138 in Ihrem Webbrowser öffnen.
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5.2 Mögliche Fehlerursachen an der Verkabelung
Die folgende Grafik beschreibt den Vorgang, wie ein POTS-Anschluss standardmäßig korrekt
angeschlossen wird!
Sollten Sie über einen noTA Anschluss verfügen, dann wird der Splitter nicht benötigt. Es wird
also das Telefonkabel direkt mit dem Modem verbunden!
Sollten Sie über einen ISDN Anschluss verfügen, dann muss der Splitter (Bezeichnung: AMT)
direkt mit dem Haus-Verteiler oder einer TAE-Dose (wenn vom Techniker gesetzt) verbunden
werden.
Wie jedoch bereits beim Punkt 1 „Anschluss des Thomson Modems mit dem Computer
(PC/Notebook)“ erwähnt, wird die korrekte Verkabelung bei der Inbetriebnahme vom
Techniker durchgeführt und Sie müssen im Normalfall nur den Computer mit dem Modem
verbinden, das Modem einschalten und eine Stromzufuhr gewähren (wenn dies vom Techniker
nicht gemacht wurde).
Sie müssen die folgenden Details also nur beachten, wenn es zu Problemen kommen sollte!
Lieferumfang:
Anschluss an PC/Laptop:
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Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Senden Sie einfach eine E-Mail an
support@net4you.net oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter 04242 5005 200
(Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 13 Uhr).
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