Hauptregister D/GB+9mm
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Reg_1-10_Chirurgie_F_E 06.02.2006 12:05 Uhr Seite 1 Allgemeines · Service III.09 III.09 General · Service »weltweit« Ihr Partner in der Endoskopie »worldwide« your partner in Endoscopy Richard Wolf GmbH Knittlingen Richard Wolf GmbH Knittlingen The house of Wolf has always been a driving force in endoscopy. With a unique background of experience and expertise, R. Wolf today produces endoscopes and modular system solutions for all medical fields. Superb ideas in the development of new products, innovative concepts for complex systems and the highest quality in both function and design provide the basis for superb endoscopes and equipment. The latest manufacturing processes and more than 1.400 highly motivated employees guarantee products and systems distinguished by their quality and safety. The Richard Wolf company was one of the first companies producing endoscopes to receive the ISO 9001 certification for its quality assurance system. In the course of continuous further development the company is certified according to EN ISO 13485 since 2001 by an accredited testing agency for medical devices. This makes us rather proud and assures our customers tested quality. To promote the success of minimally invasive procedures, we maintain a continuous dialogue with experienced physicians, always striving for better instruments and less radical diagnostic and surgical methods. The numerous innovations in this catalogue demonstrate the successful symbiosis of business and endoscopy for the good of the patient. Das Haus Wolf ist seit jeher einer der Initiatoren in der Endoskopie. Mit einem einmaligen Erfahrungsvorsprung und Kompetenz in der Endoskopie produzieren wir modulare Systemlösungen für alle medizinischen Fachbereiche. Überragende Ideen bei der Entwicklung neuer Produkte, innovative Konzepte bei komplexen Systemen, sowie höchste Funktionalität bieten die Grundlage für ausgereifte Endoskope und Geräte. Modernste Fertigungstechnologien und weltweit über 1.400 hochmotivierte Mitarbeiter sind Garant für Produkte und Produktsysteme von außergewöhnlicher Qualität und Anwendungssicherheit. Die Firma Richard Wolf erhielt als eine der ersten in der Endoskopie-Produktion für ihr Qualitätssicherungssystem die Zertifizierung ISO 9001. Im Zuge der kontinuierlichen Weiterentwicklung ist das Unternehmen seit 2001 von einer akkreditierten Prüfstelle für medizinische Geräte nach EN ISO 13485 zertifiziert. Dies macht uns ein wenig stolz und sichert unseren Kunden geprüfte Qualität. Um minimal-invasive Heilungserfolge voranzutreiben, arbeiten wir im ständigen Dialog mit erfahrenen Medizinern intensiv an immer besseren Instrumenten für immer schonendere Diagnose- und Operationsmethoden. Die zahlreichen Innovationen in diesem Katalog dokumentieren eindrucksvoll die erfolgreiche Symbiose des Unternehmens zur patientenschonenden Endoskopie. V.06 Richard Wolf GmbH Knittlingen How to find us ! So finden Sie uns ! By plane Flugzeug - from Frankfurt / Main airport - from Munich airport - from Stuttgart airport Then refer to instructions for car or train - von Flughafen Frankfurt / Main - von Flughafen München - von Flughafen Stuttgart dann weiter siehe Auto oder Bahn By train Bahn - Bretten - Bruchsal - Mühlacker - VaihingenEnz - Then refer to instructions for car - Bretten - Bruchsal - Mühlacker - Vaihingen-Enz - dann weiter siehe Auto By car Auto - from Basel (Basle) - A 5 leave at exit Karlsruhe-Durlach - follow Bretten - B 35 Bretten / Stuttgart leave at exit Knittlingen-Mitte - von Basel - die A 5 bis Ausfahrt Karlsruhe-Durlach - Richtung Bretten - B 35 Bretten / Stuttgart - bis Ausfahrt Knittlingen-Mitte - from Frankfurt - A 5 leave at exit Bruchsal B 35 Bretten / Stuttgart leave at exit KnittlingenMitte - von Frankfurt - die A 5 bis Ausfahrt Bruchsal B 35 Richtung Bretten / Stuttgart - bis Ausfahrt Knittlingen-Mitte - from Munich / Stuttgart - A 8 leave at exit Pforzheim-Ost - follow Mühlacker / Illingen B 35 Bretten / Bruchsal leave at exit Knittlingen-Mitte - von München / Stuttgart - die A 8 bis Ausfahrt Pforzheim-Ost - Richtung Mühlacker / Illingen - B 35 Richtung Bretten / Bruchsal - bis Ausfahrt Knittlingen-Mitte - from Nuernberg / Würzburg - A 6 leave at exit Sinsheim - follow Eppingen / Bretten B 35 Stuttgart leave at exit Knittlingen-Mitte - von Nürnberg / Würzburg - die A 6 bis Ausfahrt Sinsheim - Richtung Eppingen / Bretten - B 35 Richtung Stuttgart - bis Ausfahrt Knittlingen-Mitte RICHARD WOLF GmbH · 75434 Knittlingen · PF 1164 · Telephone +49 70 43 35-0 · Telefax +49 70 43 35-300 · GERMANY · info@richard-wolf.com · www.richard-wolf.com II.06 Unsere Tochtergesellschaften Our Subsidiaries Weltweit repräsentiert durch über 100 Vertretungen sowie Tochterfirmen in Belgien / Niederlande, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Österreich und USA finden sich WOLF-Endoskope nahezu in allen Ländern der Erde. Somit ist ein ständiger und persönlicher Kontakt zu allen Kunden, Anwendern und Forschern gesichert. Represented world-wide by over 100 agents and distributors and with subsidiaries in Belgium / Netherlands, Germany, France, the United Kingdom, India, Austria and the U.S.A., WOLF endoscopes are used in almost every country on earth. This ensures ongoing, personal contact with all customers, users and researchers. USA UK RICHARD WOLF Medical Instruments Corp. 353 Corporate Woods Parkway Vernon Hills, Illinois 60061 Telephone: +1 84 79 13 11 13 Telefax: +1 84 79 13 14 88 sales&marketing@richardwolfusa.com www.richardwolfusa.com RICHARD WOLF UK Ltd. Waterside Way Wimbledon SW17 OHB Telephone: +44 20 89 44 74 47 Telefax: +44 20 89 44 13 11 admin@richardwolf.uk.com www.richardwolf.uk.com INDIA RICHARD WOLF India Private Ltd. JMD Pacific Square No. 211 A, Second Floor Behind 32nd Milestone Gurgaon -122 001 National Capital Region Telephone: +91 12 44 31 57 00 Telefax: +91 12 44 31 57 05 india@richard-wolf.com www.richard-wolf.com Marketing Office: U.A.E RICHARD WOLF Middle East P.O. Box 500283 Al Thuraya Tower 1 9th Floor, Room 904, Dubai Telephone: +9 71 43 68 19 20 Telefax: +9 71 43 68 81 12 middle.east@richard-wolf.com www.richard-wolf.com BELGIUM / NETHERLANDS FRANCE AUSTRIA N. V. Endoscopie RICHARD WOLF Belgium S. A. Industriezone Drongen, Landegemstraat 6 B-9031 Gent-Drongen Telephone: +32 92 80 81 00 Telefax: +32 92 82 92 16 endoscopy@richard-wolf.be www.richard-wolf.be RICHARD WOLF France S. A. R. L. Rue Daniel Berger Z. A. C. La Neuvillette F-51100 Reims Telephone: +33 3 26 87 02 89 Telefax: +33 3 26 87 60 33 endoscopes@richardwolf.fr www.richardwolf.fr RICHARD WOLF Austria Ges. m. b. H. Wilhelminenstraße 93 a A-1160 Viena Telephone: +43 14 05 51 51 Telefax: +43 14 05 51 51 45 info@richard-wolf.at www.richard-wolf.at V.08 Unsere Medizin-Produkte-Berater in Deutschland Regional-Leitung Nord-West: Regional-Leitung Ost: Norbert Küppers Fockestraße 56b 41069 Mönchengladbach Tel.: 0 21 61 - 59 16 06 Handy: 01 72 - 7 20 63 73 norbert.kueppers@richard-wolf.com Peter Maywald Dr.-Hermann-Duncker-Straße 18 04179 Leipzig Tel.: 03 41 - 4 01 44 55 Handy: 01 73 - 3 17 73 74 peter.maywald@richard-wolf.com Regional-Leitung Süd: Klaus Haller Daimlerstraße 24 75173 Pforzheim Tel.: 0 72 31 - 2 61 61 Handy: 01 72 - 7 20 62 60 klaus.haller@richard-wolf.com I.07 Unsere Medizin-Produkte-Berater in Deutschland Regional-Leitung Nord-West: Norbert Küppers Fockestraße 56b 41069 Mönchengladbach Tel.: 0 21 61 - 59 16 06 Handy: 01 72 - 7 20 63 73 norbert.kueppers@richard-wolf.com Regional-Leitung Ost: Peter Maywald Dr.-Hermann-Duncker-Straße 18 04179 Leipzig Tel.: 03 41 - 4 01 44 55 Handy: 01 73 - 3 17 73 74 peter.maywald@richard-wolf.com Regional-Leitung Süd: Klaus Haller Daimlerstraße 24 75173 Pforzheim Tel.: 0 72 31 - 2 61 61 Handy: 01 72 - 7 20 62 60 klaus.haller@richard-wolf.com V.08 Bezirk Bremen: Jens Fischbeck Moorweg 28a 22941 Hammoor Tel.: 0 45 32 - 2 43 68 Handy: 01 72 - 7 20 62 51 jens.fischbeck@richard-wolf.com Bezirk Hamburg: Volker Hoffmann Dorfstraße 84 24784 Westerrönfeld Tel.: 0 43 31 - 8 87 25 Handy: 01 72 - 7 20 62 66 volker.hoffmann@richard-wolf.com Bezirk Köln: Horst-Jürgen Freitag Am Kirchhof 10 50997 Köln Tel.: 0 22 32 - 68 00 94 Handy: 01 72 - 6 11 69 05 horst-juergen.freitag@richard-wolf.com Bezirk Dortmund: Dirk Kilian Forsthausstr. 15 44339 Dortmund Tel.: 02 31 - 8 09 18 98 Handy: 01 73 - 3 01 06 74 dirk.kilian@richard-wolf.com Bezirk Hamm: Frank Spiekermann Bergstrasse 13 59519 Möhnesee-Günne Tel.: 0 29 24 - 85 10 35 Handy: 01 73 - 3 01 30 49 frank.spiekermann@richard-wolf.com Bezirk Oldenburg: Carsten Link Wesermünder Str. 4 27612 Loxstedt Tel.: 0 47 03 - 58 42 54 Handy: 01 73 - 3 01 03 59 carsten.link@richard-wolf.com Bezirk Düsseldorf: Stefan Gaida Pastoratstr. 28 47506 Neukirchen-Vluyn Tel.: 0 28 45 - 3 09 96 39 Handy: 01 72 - 7 20 36 16 stefan.gaida@richard-wolf.com Bezirk Hannover: Harald Wolter Im Winkel 14 31699 Beckedorf Tel.: 0 57 25 - 16 21 Handy: 01 72 - 7 20 36 75 harald.wolter@richard-wolf.com Bezirk Berlin: Christian Fischer Borstellstraße 12167 Berlin Tel: 0 30 - 79 78 31 02 Handy: 01 73 - 3 01 18 10 christian.fischer@richard-wolf.com Bezirk Dresden: Bernd Müller Alte Berliner Straße 19 02977 Hoyerswerda Tel.: 0 35 71 - 40 78 94 Handy: 01 72 - 7 20 34 51 bernd.mueller@richard-wolf.com Bezirk Magdeburg: Walter Stekly Nedlitzerstr. 1b 39114 Magdeburg Tel.: 03 91 - 7 31 43 26 Handy: 01 72 - 6 11 69 06 walter.stekly@richard-wolf.com Bezirk Chemnitz: Mario Seewald Preußerstr. 9 01257 Dresden Tel.: 03 51 - 4 51 97 15 Handy: 01 74 - 3 20 41 76 mario.seewald@richard-wolf.com Bezirk Erfurt: Peter Mennicke Grüner Weg 12 98527 Suhl Tel.: 0 36 81 - 72 82 29 Handy: 01 72 - 7 20 33 97 peter.mennicke@richard-wolf.com Bezirk Rostock: Gerhard Neumann Schwaaner Landstraße 21 18059 Rostock Tel.: 03 81 - 44 81 48 Handy: 01 72 - 7 20 34 78 gerhard.neumann@richard-wolf.com Bezirk Frankfurt: Armin Keller Emil-von-Behring-Straße 2A 64560 Riedstadt Tel.: 0 61 58 - 7 45 95 Handy: 01 72 - 7 24 91 23 armin.keller@richard-wolf.com Bezirk München: Wolfgang Salge Schneckestraße 6 81737 München Tel.: 0 89 - 67 14 14 Handy: 01 72 - 7 20 37 04 wolfgang.salge@richard-wolf.com Bezirk Stuttgart: Arno Rogg Liedelshoferstraße 4 76547 Sinzheim Tel.: 0 72 23 - 6 05 06 Handy: 01 72 - 7 24 91 24 arno.rogg@richard-wolf.com Bezirk Koblenz: Norbert Wirges In der Höll 9 56073 Koblenz Tel.: 02 61 - 9 42 55 89 Handy: 01 72 - 7 20 61 05 norbert.wirges@richard-wolf.com Bezirk Nürnberg: Dieter Mallmann Carl-von-Linde-Straße 30a 90491 Nürnberg Tel.: 09 11 - 56 38 12 Handy: 01 72 - 7 20 33 57 dieter.mallmann@richard-wolf.com Bezirk Tübingen: Torsten Thiel Sudermannweg 4 89597 Munderkingen Tel.: 0 73 93 - 91 93 02 Handy: 01 72 - 7 10 44 20 torsten.thiel@richard-wolf.com Bezirk Mannheim: Hans Werner Starenweg 2 76694 Forst Tel.: 0 72 51 - 8 90 90 Handy: 01 72 - 7 20 36 71 hans.werner@richard-wolf.com Bezirk Saarbrücken: Andreas Alff Am Blauberg 16 66119 Saarbrücken Tel.: 06 81 - 5 89 14 69 Handy: 01 73 - 3 01 30 51 andreas.alff@richard-wolf.com Unsere Service-Stellen in Deutschland Service-Zentrale Knittlingen: Richard Wolf GmbH Pforzheimer Straße 32 75438 Knittlingen Tel.: 0 70 43 - 35 3 89 Fax: 0 70 43 - 35 12 09 Service-Hotline: 0 70 43 - 35 3 89 Kundendienststellen und Reparatur-Werkstätten Berlin: Reuchlinstrasse 10 -11 Gebäude 6, 10553 Berlin Tel.: 0 30 - 4 02 20 17 Fax: 0 30 - 4 02 87 39 Hamburg: Stapelfelder Straße 46 22143 Hamburg Tel.: 0 40 - 6 77 05 19 Fax: 0 40 - 6 77 97 23 Service-Techniker Ost: Jürgen Berger In der Siedlung 12 07751 Rothenstein Tel.: 03 64 24 - 5 00 42 Handy: 01 72 - 7 10 09 24 juergen.berger@richard.wolf.com Süd: Christian Weber Mühlangerweg 10 86167 Augsburg Tel.: 08 21 - 7 96 86 89 Handy: 01 72 - 7 21 18 12 christian.weber@richard-wolf.com V.07 München: Rosenheimer Straße 145h 81671 München Tel.: 0 89 - 49 52 50 Fax: 0 89 - 40 31 41 Unsere Leistungen Bundesrepublik Deutschland Abholservice Sicherheit Wie kommen meine defekten Endoskope und Geräte zur Reparatur und wieder zurück? Wir machen das für Sie – natürlich kostenlos! Entweder durch unseren eigenen mobilen Service... Unsere Mitarbeiter aus Service und Reparatur holen die Wolf-Produkte direkt bei Ihnen ab, klären ggf. Schadensursachen und Auftrag mit Ihnen ab und bringen nach erfolgter Instandsetzung alles wieder zur Ihnen zurück. Dieser Dienst steht in spezifischen Regionen zu Verfügung und setzt eine Servicevereinbarung mit uns voraus. Sprechen Sie uns hierzu bitte an. Kann ich auch sicher sein? Wir machen Sie sicher! • im Reparaturfall werden alle Medizinprodukte von uns grundsätzlich gereinigt und desinfiziert • alle ausgehenden Reparaturen sind nach strengen Vorgaben funktions- und sicherheitsgeprüft • Ersatz- und Reparaturteile für Wolf-Produkte halten wir für mindestens 8 Jahre nach Produktionseinstellung zur Verfügung • unsere erfahrenen Service-Mitarbeiter sind immer auf dem neuesten Stand der Technik und sichern so auch dauerhaft die Qualität Ihrer Richard-Wolf-Produkte ... oder durch unseren Paketservicepartner DHL Wir stellen Ihnen die erforderliche Verpackung und die Paketaufkleber zur Verfügung. Sie verpacken – wir lassen abholen und bringen auf dem selben Weg alles wieder zurück. Schnell und unkompliziert. Diese Leistung bieten wir bundesweit an. Leihgeräteservice Sie benötigen eine Reparaturzeitüberbrückung? Kein Problem! Wenn die Individualreparatur einmal etwas länger dauert oder gar kein Austauschprodukt verwendet werden kann, erhalten Sie von uns für die Zeit der Reparatur ein gleichwertiges Leihgerät. Kostenlos natürlich! Top-Service definiert sich nicht nur über den Preis, sondern auch über sinnvolle Zusatzleistungen. Fragen Sie deshalb kritisch nach, wenn Reparaturen preiswert angeboten werden, welche Leistungen Sie darüber hinaus erwarten können. Entsorgung nach ElektroG Sie wollen Ihr elektr. Wolf-Produkt entsorgen? Wir machen es Ihnen einfach! Mit untenstehendem Symbol gekennzeichnete Produkte dürfen nicht mit dem üblichen Siedlungsabfall entsorgt werden; auch eine Entsorgung über die kommunalen Sammelstellen für Elektroaltgeräte ist nicht zulässig. Sie sind einer getrennten Entsorgung zuzuführen. Hierzu sind die jeweiligen Hersteller oder Importeure dieser Produkte verantwortlich. Als Hersteller von elektrischen und elektronischen Produkten sind wir beim Elektro-Altgeräte-Register unter der WEEEReg.-Nr. DE 62106361 registriert. Die Registrierung bezieht sich auf "Medizinprodukte ohne implantierte und infektiöse Produkte für den professionellen Anwender - B2B". Wir garantieren Ihnen die Rücknahme der von uns vertriebenen gekennzeichneten elektrotechnischen Produkte sowie deren Verwertung oder Beseitigung gemäß dem Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG). Verträge Individualreparatur Preiswerte Individualreparatur. Wir setzen instand, was defekt ist! Dies ist die preiswerteste Reparaturvariante. Das Produkt wird innerhalb weniger Tage repariert und hinsichtlich Funktion und Sicherheit von uns geprüft. Es kann so problemlos wieder eingesetzt werden. Selbstverständlich verwenden wir als Herstellerservice ausschließlich Originalersatzteile. Unsere erfahrenen Mitarbeiter reparieren nach zertifizierten Verfahren und validierten Prozessen. Das ist leider nicht bei allen sogenannten herstellerunabhängigen Serviceanbietern der Fall. Austauschprogramm Schneller Reparaturaustausch? Am nächsten Tag bei Ihnen! Wir liefern sofort nach Ihrem Anruf ein neuwertiges, aufgearbeitetes Austauschprodukt. Bei Anruf bis 15 Uhr haben Sie den Austausch am nächsten Werktag in Ihrem Haus! Gegen geringen Aufpreis auch schon morgens früh um neun. Alle Austauschprodukte durchlaufen dieselben strengen Qualitätsprozesse wie unsere neuen Medizinprodukte. Die Aufarbeitung der gebrauchten Produkte nach klar festgelegten Vorgaben wird permanent überwacht. Ersatzteile Kann ich Reparaturen selbst durchführen? Natürlich – wir zeigen Ihnen, wie! Viele unserer mechanischen Medizinprodukte enthalten Teile, die Sie im Bedarfsfall auch selbst ersetzen können. In jedem Fall müssen dabei alle Eigenschaften des Produkts erhalten bleiben. Funktion und Sicherheit dürfen nicht negativ beeinflusst werden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, indem wir Ihnen einen Ersatzteile-Katalog zu Verfügung stellen, der alle Teile enthält, die Sie selbst austauschen können – ohne produktspezifische Vorkenntnisse und ohne spezielle Werkzeuge. Und wenn Sie einmal nicht weiterkommen sollten, fragen Sie uns. XII.06 Serviceverträge nach Wunsch! Wünschen Sie sich einfach etwas! Mit unseren individuellen, speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Serviceverträgen helfen wir, Ihren Bestand an Medizinprodukten wirtschaftlich einzusetzen und die hohe Qualität Ihrer Richard-Wolf-Produkte über lange Zeit zu sichern! Immer transparent und nachprüfbar. Mit kalkulierbarem Risiko. Und wenn Sie weniger Leistung fordern als vereinbart, bekommen Sie Geld zurück. Versprochen! Beratung Individuelle Serviceberatung! Wir helfen Ihnen wo wir können! Und wir haben eine ganze Menge zu bieten! Ob sicherheitstechnische Kontrollen oder Überprüfungen von Medizinprodukten vor Ort, Vorschläge zur Werterhaltung durch Produkte-Upgrade, Siebsichtung mit Ersatzangeboten, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen für Ihr spezielles Instandsetzungsproblem und.. und... und... Trainings Schulungen und Trainings mit den folgenden Schwerpunkten: Aufbereitung und Werterhalt für OP- und ZSVA-Personal: im Fokus Endoskope und Zubehör. Diese Schulungen finden regelmäßig in unserer Servicezentrale und vor Ort statt, dauern einen Tag und werden durch erfahrene Mitarbeiter aus Hygiene und Service durchgeführt. Technik von Systemen und Geräten für Krankenhaustechniker: im Fokus Versorgungssysteme. Schwerpunkte hierbei sind Fehlererkennung und -vermeidung sowie First-Line-Service (Beseitigung bestimmter Fehlerursachen ohne Unterstützung des Firmenservice). Diese Schulungen finden regelmäßig statt, dauern in der Regel 2-3 Tage und werden durch erfahrene Servicetechniker in unserer Servicezentrale durchgeführt. Rufen Sie unsere Hotline an, alles weitere veranlassen wir! Telefon Hotline 07043 / 35-389 Vertretungen Agents / Distributors Nos représentants Agentes y distribuidores EUROPE Albania Fortune-Albania Rruga "Myslym Shyri" Pallati 51, Ap. 14, Tirana Tel.: +355 42 64552 Fax: +355 42 64552 pvargu@yahoo.com Czech Republic Hospimed spol, s.r.o. Malesicka 51 13000 Praha 3 Tel.: ++ 420 2 25 001 511 Fax: ++ 420 2 25 001 522 hospimed@hospimed.cz Greece Nicos Papapostolou Ltd. 93 Ethnikis Antistaseos N.Psychiko 15451 Athens Tel.: ++ 30 210 677 4700 Fax: ++ 30 210 677 4805 info@papapostolou.gr Austria RICHARD WOLF Austria Ges.m.b.H. Wilhelminenstraße 93 a A-1160 Wien Tel.: ++ 43 1 405 51 51 Fax: ++ 43 1 405 51 51 45 info@richard-wolf.at Denmark KEBO MED A/S Jernholmen 43 2650 Hvidovre Tel.: ++ 45 36 398 080 Fax: ++ 45 36 398 030 info@kebomed.dk www.kebomed.dk Hungary Cal+Med Hungary Kft Kereskedelmi és Képviseleti Iroda Tomb u. 20 H-1182 Budapest Tel.: ++ 36 1 291 50 66 Fax: ++ 36 1 291 50 66 gergely@calmed.hu Estonia AB Medical Group Estonia Ltd. Reti tee 12 Peetri küla 75312 Rae vald Harju maakond Tel.: ++ 372 6 552 310 Fax: ++ 372 6 593 250 info@abmedical.ee www.abmedical.ee Iceland Fastus ehf. Sidumula 16 108 Reykjavik Tel.: ++ 354 5803 9000 Fax: ++ 354 5803 901 Belgium / Netherlands RICHARD WOLF Belgium S.A. N.V. Endoscopie Industriezone Drongen Landegemstraat 6 B-9031 Gent-Drongen Tel.: ++ 32 9 280 81 00 Fax: ++ 32 9 282 92 16 customer.service@richard-wolf.org www.richard-wolf.org Bosnia and Herzegowina Alfa-Med d.o.o. Mijata Tomica 159 BiH-80240 Tomislavgrad Tel.: ++387 34 358 011 Fax: ++387 37.358 012 alfa@alfa-med.com Bulgaria Medical Technics Engineering Ltd. 69, Shipchenski prohod Blvd. 1574 Sofia Tel.: ++ 359 2 971 2845 Fax: ++ 359 2 971 1214 guetova@mte-bg.com Croatia Salus Med Tratinska 53/1 10000 Zagreb Tel.: ++ 385 1 3094 950 Fax: ++ 385 1 3094 949 dinko.klepac@zg.htnet.hr Cyprus Medvision Ltd. Digenis Akrita Ave. 55 1070 Nicosia Tel.: ++ 357 22 753 591 Fax: ++ 357 22 753 597 medvision@spidernet.com.cy V.08 Finland One Med Oy Rajatorpantie 41 B P.O. Box 11 FIN-01641 Vantaa Tel.: ++ 358 204 45 11 Fax: ++ 358 204 45 5242 jussi.ahonen@onemed.com France RICHARD WOLF France S.A.R.L. Rue Daniel Berger Z.A.C. La Neuvillette F-51100 Reims Tel.: ++ 33 3 26 87 02 89 Fax: ++ 33 3 26 87 60 33 endoscopes@richardwolf.fr Georgia Advanced Medical Technologies and Service Ltd 21 Lubliana Str. Tbilisi 0159 Tel.: ++ 995 32 532 032 Fax: ++ 995 32 532 036 Greece Nicos Papapostolou Ltd. 4, Sintrivaniou Square 54621 Thessaloniki Tel.: ++ 30 2310 233 251 Fax: ++ 30 2310 265 731 import@papapostolou.gr www.papapostolou.gr Ireland Eurosurgical Ltd. Orchard House, Orchard Way Beaumont Avenue, Churchtown Tel.: +353 1 - 296 0 101 Fax: +353 1 - 296 0 108 info@eurosurgical.ie www.eurosurgical.ie Italy Movi SPA Via Dione Cassio, 15 20138 Milano Tel.: +39 02 - 509 051 Fax: +39 02 –506 1 048 marketing.w@movimed.it Latvia APVA MED Ltd Br.Skrindu Str. 11 LV – 4601 Rezekne Tel.: +371 4623682 Fax: +371 4623682 apvamed@apollo.lv Lithuania UAB Salmeda Joint stock company Petro Baublio str. 41 08431 Vilnius Tel.: ++ 370 5 272 9006 Fax: ++ 370 5 272 9121 med@salmeda.lt www.salmeda.lt Luxembourg Meditec s.à.r.l. Medical Equipments Rue Edmond Reuter 16 5326 Contern Tel.: ++ 352 369 7171 Fax: ++ 352 367 322 meditec@meditec.lu Malta PHARMA-COS Ltd. Pharma-Cos House Cikku Portanier Street HMR 11 Santa Venera Tel.: ++ 356 2144 1977 Fax: ++ 356 2144 1388 info@pharma-cos.com www.pharma-cos.com Netherlands / Belgium RICHARD WOLF Belgium S.A. N.V. Endoscopie Industriezone Drongen Landegemstraat 6 B-9031 Gent-Drongen Tel.: ++ 32 9 280 81 00 Fax: ++ 32 9 282 92 16 customer.service@richard-wolf.org www.richard-wolf.org Norway DIDR. MEHN-ANDERSEN A/S Ulsmagveien 29 B N-5224 Nesttun Tel.: ++ 47-55-98-77-00 Fax: ++ 47-55-98-77-01 info@dma.no www.dma.no Poland MEDEN INMED Sp. zo.o. ul. Wenedow 75-847 Koszalin Tel.: ++ 48 94 347 1061 Fax: ++ 48 94 347 1031 meden@meden.com.pl www.meden.com.pl Portugal Equipamentos Hitec - Portugal Centro Empresarial Elospark Est. da Barrosa 2725-193 MEM-MARTINS SINTRA Tel.: + 351 219 227 200 Fax: + 351 219 228 800 jcunha@grupotaper.pt S. 1 Vertretungen Agents / Distributors Nos représentants Agentes y distribuidores EUROPE Rep. of Belarus GV SPECTRTRADING Company Build 6, Volodko str. 220007 Minsk Republic of Belarus Tel.: ++ 375 17 205 46 78 Fax: ++ 375 17 205 46 79 mail@spt.by alena.avd@mail.ru www.spt.by Rep. of Macedonia NET Electronics Vodnjanska 2, lokal 4 MK 1000 Skopje Tel.: +389 2 390 252 Fax: +389 2 390 254 vlatko@netmh.com.mk Rep. of Serbia Lupus Medical Gandijeva 130 v, lok. 2 11070 Belgrade Tel.: ++ 381 11 216 70 27 Fax: ++ 381 11 216 70 27 lupus@yubc.net Romania Vavian Trading Str. 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P.O.Box: 20506 13066 Safat Tel.: ++965 4310615 Fax: ++965 4313085 fouad@tareqco.com Qatar Ali Bin Ali Medical (Division of Ali Bin Ali Group) P.O. Box 75 Doha Tel.: ++ 97 4 486 7871 Fax: ++ 97 4 488 2585 Merin.med@alibinali.com Lao P.D.R. Lao Medical Services Co. Ltd. 037/10 Thadeua Road Banh Thaphalanexay P.O.Box 4952 Vientiane Tel.: ++ 856 21 314 944 Fax: ++ 856 21 314 794 lms21994@laopdr.com Saudi Arabia Al-Salama DAWA Al Mohamedia Street Takhusi P.O. Box 44232 Riyadh Tel.: ++966 (01) 20 73 000 Fax: ++966 (01) 20 74 000 alsalama_dawa@yahoo.com Lebanon Samir S. Hani Establishment Damacus Road Hazmieh Commercial Centre Bloc A P.O. Box 459 Hazmieh Beirut Tel.: ++ 961 5 457 308 Fax: ++ 961 5 457 585 samhani@sodetel.net.lb Selangor Darul Ehsan Avro Medical Sdn Bhd 27, Jalan BP 6/11 Bandar Bukit Puchong 47100 Puchong/Selangor Darul Ehsan Tel.: ++ 603 8061 2053 Fax: ++ 603 8068 3529 admin@avromedical.com Myanmar Singapore Concordia Int'l Ltd. 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Box 6443 Tripoli Tel.: ++ 218 (0) 21 4778 220 Fax: ++ 218 (0) 21 4773 648 purchasing@robia.net Ghana REHA-MEDICAL SUPPLY LTD. P.O. Box 9430 Kotoka International Airport Accra Tel.: +233-21-77945-1/-2 Fax: +233-21-779450 reha@africaonline.com.gh Morocco ISOMED Résidence BADR, Appt. N°2 RDC Quartier PALMIER 43 Rue Ahmed Annaciri 2000 Casablanca Tel.: ++ 212 2 299 3061 Fax: ++ 212 2 299 3470 khamlichi2@yahoo.fr Kenya MACMED HEALTHCARE LTD. P. O. Box 72299 200 City Square Nairobi Tel.: +254-2-2713 606 Fax: +254-2-2713 608 management@macmed-eastafrica.com BEL-AIRE INTERNATIONAL Room 201, 2nd Floor Westlands Arcade Chiromo Road, Westlands Nairobi Tel.: +254 244 4166 Fax: +254 2444 8190 belaire@africonline.co.ke Nigeria TAC MEDICALS LTD. 59 Fatai Irawo Sreet, off International Airport Road, Ajao Estate Lagos Tel.: ++ 234 1 812 8677 Fax: ++ 234 1 585 4154 tacmedicals@yahoo.co.uk Senegal MEDICAL PARTNER 125, Rue Carnot B.P. 11329 Dakar Tel.: ++ 221 823 0124 Fax: ++ 221 822 8847 medipart@arc.sn South Africa New Medica 16 Irving Steyn Street South Crest 1449 Alberton Tel.: ++27 118 697 010 Fax: ++27 824 905 290 patrickk@newmedica.co.za Sudan Luqman Company KHR. Sudant P.O. Box 3275 Khartoum Tel.: ++ 249 11 491060 Fax: ++ 249 11 486373 luqman2000sd@yahoo.com Tunisia IGE International General Equipment La Charguia II République de Côte d’Ivoire 28, Rue de l'Artisanat AFRIC MEDICAL 1080 TUNIS CEDEX Zone 3, Rue des Carrossiers 25 bp 897 Tel.: ++ 216 7083 9000 Abidjan 25 Fax: ++ 216 7083 6630 Tel.: +225-2121 3848 endoscopie@ige.com.tn Fax: +225-2121 3849 africmed@africaonline.co.ci S. 5 Vertretungen Agents / Distributors Nos représentants Agentes y distribuidores AUSTRALIA / NEW ZEALAND Australia Endocorp Pty. Ltd. P.O. Box 6343 Baulkham Hills Business Centre NSW 2153 Baulkham Hills Tel.: 61 2 - 885 05 000 Fax: 61 2 - 885 05 011 sales@endocorp.com.au New Zealand Downs Distributors Ltd. 9 Airborne Road North Harbour Auckland Tel.: +64 9 - 415 9 555 Fax: +64 9 - 415 6 400 office@downs.co.nz Änderungen vorbehalten. Published details and specifications subject to change without notice. Sous réserve de modifications. Nos reservamos el derecho de introducir modificaciones. V.08 S. 6 Allgemeine Geschäftsbedingungen Für alle Angebote, Verkäufe, Lieferungen und sonstige Leistungen gegenüber (7) Die Gefahr geht im Übrigen auf den Besteller über, sobald die Sendung an Unternehmern im Sinne von § 310 Abs.1 BGB gelten die nachstehenden die den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Bedingungen. Unsere Bedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder Versendung unser Lager verlassen hat. Falls der Versand ohne unser von unseren Bedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir Verschulden unmöglich wird oder sich verzögert, geht die Gefahr mit der nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Unsere Bedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Bedingungen abweichenden Bedingungen des Bestellers die §3 Lieferung an den Besteller vorbehaltslos ausführen. Unsere Bedingungen gelten Preise, Zahlung, Zahlungsverzug auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Besteller. (1) Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, gelten unsere Preise ab Werk. Fracht, Verpackung, Versicherung und Montage werden §1 gesondert berechnet. Die Verpackung wird zum Selbstkostenpreis in Allgemeines Rechnung gestellt. Wiederverkäufer übernehmen die Rücknahmepflicht nach (1) Aufträge kommen nur bei schriftlicher Bestätigung zustande. Eine Ausnahme der Verpackungsverordnung und stellen uns insoweit frei. besteht lediglich dann, wenn die Lieferung oder Leistung innerhalb zweier (2) Der Mindestwarenbestellwert beträgt € 30.--. Wochen nach Eingang der Bestellung erfolgt; in diesem Fall gilt die Lieferung (3) Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist nicht in unseren Preisen eingeschlossen; oder Leistung als Auftragsbestätigung. Die Vertragsurkunde gibt die getroffenen Vereinbarungen vollständig wieder. Änderungen bedürfen der Schriftform. sie wird in gesetzlicher Höhe am Tage der Rechnungsstellung berechnet. (4) Es werden 2% Skonto gewährt bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, sonst Zahlung innerhalb 30 Tagen netto. Repa- §2 raturrechnungen sind grundsätzlich sofort nach Erhalt ohne jeden Abzug Lieferung zahlbar. Skonti für neue Lieferungen werden nicht gewährt, solange alte (1) Liefertermine oder Leistungszeiten werden jeweils gesondert vereinbart. Der Rechnungen noch nicht beglichen sind. Bei Erstlieferung kann die Lieferung Beginn der von uns angegebenen Liefer- oder Leistungszeit setzt die Abklärung aller technischen Fragen voraus. (2) Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist unser Geschäftssitz Erfüllungsort. (3) Teilleistungen sind in zumutbarem Umfang zulässig. (4) Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund auch unter Nachnahme des Rechnungsbetrags erfolgen. (5) Bei langfristigen Aufträgen können wir folgende Zahlungsweise verlangen: 1/3 Anzahlung bei Bestellung, 1/3 Abschlagszahlung bei Lieferbereitschaft, 1/3 Schlusszahlung nach erfolgter Lieferung oder Leistung, spätestens jedoch 30 Tage nach gemeldeter Liefer- oder Leistungsbereitschaft. von Ereignissen, die uns die Lieferung wesentlich erschweren oder unmög- (6) Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, sind lich machen, wie insbesondere Streik, Aussperrung, auch wenn sie bei Rechnungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fäl- unseren Lieferanten und Unterlieferanten eintreten, haben wir bei verbindlich lig. Bei Überschreitung des Zahlungsziels sind wir ohne Mahnung berech- vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen uns, die tigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem jeweiligen Basiszins p.a. zu Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer fordern. Falls wir in der Lage sind, einen höheren Verzugsschaden nachzu- angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Wenn die Behinderung länger weisen, sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen. Der Besteller ist als drei Monate dauert, ist der Besteller nach angemessener Nachfrist- jedoch berechtigt, uns nachzuweisen, dass uns als Folge des Zahlungs- setzung berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag verzugs kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. zurückzutreten. (7) Aufrechnungsrechte stehen dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenan- (5) Geraten wir in Liefer- oder Leistungsverzug, so haften wir nach den gesetz- sprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. lichen Bestimmungen, sofern der Verzug auf einer von uns zu vertretenden (8) Werden uns Umstände bekannt, welche die Kreditwürdigkeit des Bestellers vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung beruht. in Frage stellen, werden alle gestundeten Forderungen sofort fällig. Ein Verschulden unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist uns zuzurechnen. Wenn der Liefer- oder Leistungsverzug nicht auf einer zu vertretenden §4 vorsätzlichen Vertragsverletzung beruht, ist unsere Schadensersatzhaftung Eigentumsvorbehalt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Wir (1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur völligen Erfüllung unserer Forderungen ein- haften auch nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit der von uns zu schließlich aller Nebenforderungen unser Eigentum. vertretende Liefer- oder Leistungsverzug auf der schuldhaften Verletzung (2) Der Besteller ist berechtigt, den Liefergegenstand im ordentlichen einer wesentlichen Vertragspflicht beruht; in diesem Fall ist aber die Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Die aus dem Weiterverkauf oder einem Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden sonstigen Rechtsgrund bezüglich des Liefergegenstandes entstehenden Schaden begrenzt. Forderungen einschließlich aller Nebenforderungen tritt der Käufer bereits (6) Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mit- jetzt sicherungshalber in Höhe des mit uns vereinbarten Rechnungsend- wirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns entstehenden Schaden, ein- betrages (einschließlich Mehrwertsteuer) ab. Zur Einziehung dieser schließlich etwaiger Mehraufwendungen, zu verlangen. In diesem Fall geht auch Forderung bleibt der Besteller auch nach der Abtretung ermächtigt. Unsere die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt. Wir der Kaufsache in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in verpflichten uns jedoch, die Forderungen nicht einzuziehen, solange der Annahmeverzug gerät. Besteller seinen Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erlösen RICHARD WOLF GMBH . D-75434 KNITTLINGEN Postfach 1164 . Telefon: (0 70 43) 350 . Telefax: (0 70 43) 3 53 00 Handelsregister Mannheim HRB 510031 . Geschäftsführer: Siegfried Karst, Prof. Dr. Jörg-Uwe Meyer, Alfons Notheis Allgemeine Geschäftsbedingungen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug ist und insbesondere kein Antrag auf (8) Soweit dem Besteller ein Anspruch auf Ersatz des Schadens statt der Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung Leistung zusteht, ist unsere Haftung auch im Rahmen von Abs. (5) auf vorliegt. Ist dies der Fall, können wir verlangen, dass der Besteller uns die Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt, alle zum (9) Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder Einzug erforderlichen Angaben macht, die dazugehörigen Unterlagen aus- der Gesundheit bleibt unberührt. Dies gilt auch für die zwingende Haftung händigt und dem Schuldner (Dritten) die Abtretung mitteilt. nach dem Produkthaftungsgesetz. (3) Der Besteller ist nicht berechtigt, den Liefergegenstand zu verpfänden oder (10) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei Kaufverträgen 2 Jahre, zur Sicherung zu übereignen. Bei Pfändungen sowie sonstigen Eingriffen gerechnet ab Gefahrenübergang, und 1 Jahr bei Verträgen für Werkleistungen Dritter hat uns der Besteller unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen. (4) Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei (Reparaturen und Ersatzteile), gerechnet ab Gefahrenübergang. (11) Die Verjährungsfrist im Falle eines Lieferregresses nach §§ 478, 479 BGB Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, den Liefergegenstand zurückzuneh- bleibt unberührt; sie beträgt 5 Jahre, gerechnet ab Ablieferung der mangel- men. In der Zurücknahme sowie in der Pfändung des Liefergegenstandes haften Sache. durch uns, liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, wir hätten dies aus- (12) Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als in Abs. 1-11 vorgesehen ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten An- drücklich schriftlich erklärt. (5) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des spruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadens- Bestellers insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer ersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10% übersteigt; Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns. Sachschäden gem. § 823 BGB. (13) Soweit die Schadensersatzhaftung uns gegenüber ausgeschlossen oder ein- §5 geschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadens- Mängelgewährleistung, Schadensersatz ersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und (1) Die Gewährleistungsrechte des Bestellers setzen bei Käufen und Werkliefe- Erfüllungsgehilfen. rungen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten §6 Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. (2) Für natürlichen Verschleiß leisten wir keinen Ersatz. Es wird auch keine Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand Haftung für Schäden übernommen, die aufgrund ungeeigneter oder unsach- (1) Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland gemäßer Verwendung oder übermäßiger Beanspruchung, insbesondere der Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts vom 11.04.1980 sowie Nichtbeachtung der dem Gerät beigefügten oder auf dem Gerät angebrachten Gebrauchsanweisung, entstanden sind. (3) Wird der Liefergegenstand an einen Fachhändler geliefert und von diesem der Kollisionsregeln des Internationalen Privatrechts. (2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist: a) Das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht. installiert, trifft den Händler die Verpflichtung für die sachgemäße Installation b) Wir sind berechtigt, den Besteller auch an seinem Wohnsitz zu verklagen. und Wartung. Außerdem muss er den Endabnehmer darauf hinweisen, dass c) das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht, wenn der Besteller die Geräte nur bestimmungsgemäß und der Gebrauchsanweisung entsprechend verwendet werden. (4) Soweit ein Mangel der Kaufsache oder des Werkes vorliegt, sind wir nach unserer Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mangelbeseitigung oder zur Lieferung im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat. d) Wir sind berechtigt, den Besteller auch an seinem Wohnsitz zu verklagen. (3) Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen dieser AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. einer neuen mangelfreien Sache bzw. zur Herstellung eines neuen Werkes berechtigt. Im Fall der Mangelbeseitigung sind wir verpflichtet, alle zum Zweck der Mangelbeseitigung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen, soweit sich diese nicht dadurch erhöhen, dass die Kaufsache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort verbracht wurde. (5) Schlägt die Nacherfüllung fehl, so ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, Rücktritt oder Minderung zu verlangen. (6) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Besteller Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruht. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. (7) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzen; in diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. RICHARD WOLF GMBH . D-75434 KNITTLINGEN Postfach 1164 . Telefon: (0 70 43) 350 . Telefax: (0 70 43) 3 53 00 Handelsregister Mannheim HRB 510031 . Geschäftsführer: Siegfried Karst, Prof. Dr. Jörg-Uwe Meyer, Alfons Notheis Knittlingen, März 2009