NO MARKETING, NO BUSINESS

no marketing, no business
Theoretische Ausbildung und praktische Umsetzung.
Percorso di formazione e di sviluppo di un progetto aziendale.
Il Percorso formativo e di sviluppo proposto da CTM “No Marketing, no Businnes” è un’opportunità per ripensare e dare
nuovi impulsi alle nostre aziende. Ricerca e sviluppo sono fondamentali e prioritari ma da soli non sufficienti per attivare
una efficace ed efficiente “macchina dell’innovazione”. è necessario infatti che a valle, nella distribuzione e sul mercato, si
controllino i fattori e le variabili (marchi, reti distributive, comunicazione, informazioni al consumatore, servizi di vendita e
post-vendita) che concorrono nel creare valore per il consumatore e, quindi, valore per l’impresa.
In questo senso, il marketing è una leva essenziale per una strategia di innovazione efficace e sostenibile, che rafforza la
capacità di competere nel e sul mercato.
I PLUS DI QUESTA INIZIATIVA
FORMAZIONE IN AULA
6 sessioni formative in aula con cadenza mensile, finalizzate ad approfondire i concetti base e le applicazioni dell’approccio di
marketing alla luce delle più recenti evoluzioni e a sperimentare gli strumenti più efficaci in funzione dei differenti contesti.
PROGETTO AZIENDALE PER LA PREPARAZIONE DI UN PIANO DI MARKETING PER L’IMPRESA
6 incontri in azienda con un professionista, finalizzati alla preparazione e realizzazione di un Piano Marketing per l’impresa,
utilizzando metodi e concetti esplorati durante l’esperienza formativa in aula.
Ad ogni modulo formativo segue un incontro in azienda, in modo tale da favorire l’apprendimento applicativo (cioè
l’integrazione tra teoria e pratica) e contestualizzare quanto appreso in aula. Al tempo stesso, i diversi casi aziendali
contribuiranno ad arricchire la parte didattica favorendo lo scambio di esperienze.
DESTINATARI
Il corso è a numero chiuso. 15 Responsabili commerciali e/o marketing o persone alle quali è affidato il compito di sviluppare,
dentro l’azienda, l’applicazione dell’approccio di marketing.
Forschung und Entwicklung sind ausschlaggebend und notwendig, aber alleine nicht ausreichend, um wirkungsvolle und
effiziente Innovationen in Gang zu setzen. Es ist erforderlich, vorab die Faktoren und Variablen (Marken, Vertriebsnetz,
Kommunikation, Informationen für den Konsumenten,Verkauf und Betreuung nach dem Kauf) zu überprüfen, welche für den
Konsumenten - und somit für das Unternehmen - einen Mehrwert bedeuten.
Aus diesem Grund ist das Marketing unerlässlich für eine wirkungsvolle und nachhaltige Innovationsstrategie, welche die
Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens stärkt. Der vom CTM angebotene Lehrgang “No Marketing, no Business“ will die
Unternehmen dabei unterstützen, durch den richtigen Einsatz des Marketings in wettbewerbsintensiven Märkten erfolgreich
zu sein.
DIE VORTEILE DIESER AUSBILDUNG
AUSBILDUNG IM SEMINARRAUM
Insgesamt finden sechs Module - jeweils einmal im Monat - im Hörsaal statt. Ziel ist es, die theoretischen Hintergründe
zu vertiefen und die neuesten Anwendungsmöglichkeiten des Marketings aufzuzeigen. Dabei werden die wirkungsvollsten
Marketinginstrumente in der jeweiligen Situation aufgezeigt.
PROJEKT IM BETRIEB – VORBEREITUNG EINES MARKETING -PLANS FÜR DAS UNTERNEHMEN
Sechs Treffen mit hochkarätigen Experten finden im Betrieb statt. Ziel ist es, einen Marketing-Plan für das Unternehmen
auszuarbeiten und umzusetzen. Angewandt werden dabei die Methoden und Konzepte, die im theoretischen Teil der
Ausbildung erlernt wurden.
Jedem theoretischen Modul folgt ein Treffen im Betrieb, wodurch die praktische Anwendung des Erlernten erleichtert wird.
Zugleich sorgen die unterschiedlichen Projekte in den Betrieben dafür, den theoretischen Unterricht anzureichern und den
Erfahrungsaustausch zu fördern.
ZIELGRUPPE
15 Verkaufs- und/oder Marketingverantwortliche, bzw. Mitarbeiter im Bereich Marketing.
DURATA E STRUTTURA
Il percorso prevede 6 sessioni formative in aula , ciascuna di una giornata, per un totale di 6 giornate a cadenza mensile,
alternate da 6 incontri nelle singole aziende, nel periodo novembre 2010 – maggio 2011.
CONTRIBUTO FORFETTARIO SPESE GESTIONE COOPERATIVA
Euro 4.900 + IVA comprensivo dei pranzi e del materiale didattico.
SEDE DI SVOLGIMENTO
Le sessioni in aula si terranno presso la sede di Assoiprenditori - Via Macello, 57 - Bolzano.
Orario: dalle 8.30 alle 17.30.
TERMINE DI ADESIONE
15 ottobre 2010
DOCENTI
La docenza in aula è affidata al Prof. Kurt Matzler e al dott. Günther Reifer in codocenza.
Kurt Matzler è Professore di management strategico all’università di Innsbruck e direttore scientifico dell’ Executive MBA al
Management Center Innsbruck. Autore di molte pubblicazioni per riviste internazionali specializzate e di libri su temi relativi
a strategia e marketing. Il ruolo di partner della società di consulenza internazionale IMP, completa il suo profilo per la parte
di esperienza pratica.
Günther Reifer è responsabile marketing e commerciale di un’azienda attiva a livello internazionale. A conclusione degli studi
universitari ha operato per diversi anni come consulente aziendale, docente e Coach. Günther Reifer è docente esterno a
contratto in diverse Università e Scuole Superiori italiane ed estere, nonché cofondatore dell’istituto Enjoy More.
I progetti aziendali sono svolti da un pool di docenti selezionati e coordinati dal direttore scientifico Prof. Kurt Matzler.
DAUER UND AUFBAU
Die Ausbildung sieht sechs Module zu insgesamt sechs Tagen im Hörsaal vor. Die Module finden einmal monatlich statt. Alternierend
dazu finden sechs Treffen im eigenen Unternehmen statt. Die Ausbildung beginnt im November 2010 und endet im Mai 2011.
Beitrag zur Abdeckung der allgemeinen Genossenschaftsspesen
4.900 Euro + MwSt. , inkl. Mittagessen und Lehrmaterial.
ORT DER AUSBILDUNG
Die theoretische Ausbildung findet am Sitz des Unternehmerverbandes in Bozen (Schlachthofstr. 57) statt.
Der Unterricht dauert von 8.30 bis 17.30 Uhr.
AnmeldeschluSS
15. Oktober 2010
DOZENTEN
Die theoretische Ausbildung übernehmen Prof. Kurt Matzler und Dr. Günther Reifer.
Kurt Matzler ist Professor für Strategisches Management an der Universität Innsbruck und wissenschaftlicher Direktor des
Executive MBA Programmes am MCI in Innsbruck. Als Partner von IMP, einem internationalen Consulting-Unternehmen mit
Hauptsitz in Innsbruck, ist er eng mit der Praxis verbunden.
Günther Reifer ist Marketing- und Vertriebsleiter eines international tätigen Unternehmens. Nach seinem Studium war er
mehrere Jahre als Unternehmensberater,Trainer und Coach tätig. Günther Reifer ist externer Lehrbeauftragter an verschiedenen
Universitäten und Hochschulen im In- und Ausland und Mitbegründer des Instituts Enjoy More.
Die Projekte in den Betrieben werden von einer Auswahl an Dozenten betreut und vom wissenschaftlichen Direktor Kurt
Matzler koordiniert.
PROGRAMMA E CALENDARIO
1 VISIONE ,
19 NOVEMBRE 2010
leadership
sistemica e
competenze.
La strategia di impresa comprende: missione, strategia e orientamento dell‘impresa. La leadership quale fondamento
dello sviluppo aziendale rappresentata nel quadro di una visione sistemica. Le competenze fondamentali come base
per una crescita durevole e per una visione chiaramente definita. La realizzazione di un Piano Marketing in azienda.
Panoramica generale.
PROGRAMM
1 Vision,
19. November 2010
Systemisches
Leadership und
KernkompEtenzen.
Unternehmensstrategie verstehen: Mission, Strategie und Ausrichtung des Unternehmens. Leadership
als Grundlage der Unternehmensentwicklung–dargestellt im Rahmen einer systemischen Sichtweise.
Kernkompetenzen als Basis für nachhaltiges Wachstum und einer klar definierten Unternehmensvision.
Die Erstellung des Marketing-Plans im Unternehmen. Ein Gesamtüberblick.
2 Analisi di
17 dicembre 2010
mercato e di
sistema, ricerche.
Uno sguardo intelligente per capire il contesto competitivo: la concorrenza “allargata”. Saper guardare gli altri ma
anche se stessi: l’analisi SWOT, il posizionamento strategico e l’analisi di attrattività. Mercato e mercato potenziale.
L’individuazione delle opportunità di business. Rapporto fra i temi trattati e l’attività di vendita.
2 Markt-/
17. Dezember 2010
Systemanalyse,
Marktforschung.
Das Wettbewerbsumfeld verstehen: die “erweiterte” Konkurrenz. Die anderen verstehen, aber auch
sich selbst: SWOT-Analyse, strategische Positionierung, Attraktivitätsanalyse. Markt und Marktpotenzial:
Geschäftsmöglichkeiten erkennen. Zusammenhang zwischen den behandelten Themen und dem Verkauf.
3POSIZIONAMENTO/
28 gennaio 2011
SEGMENTAZIONE,
STRATEGIA.
Le scelte di fondo: la strategia di marketing e i suoi effetti sull‘intera azienda.
Posizionamento/segmentazione: a quali clienti rivolgersi, con quali prodotti e in che forma. Management del marchio:
un marchio è un marchio. Controllo del portafoglio prodotti, l‘esistenza e la durata del ciclo di vita del prodotto.
3Positionierung/
28. Jänner 2011
Segmentierung,
Strategie.
Grundlegende Entscheidungen: die Marketingstrategie und deren Auswirkung auf das Gesamtunternehmen.
Positionierung/Segmentierung: welche Kunden will ich mit welchen Produkten in welcher Form ansprechen.
Markenmanagement: Eine Marke ist eine Marke. Steuerung des Produktportfolios: Die Existenz & Dauer des
Produktlebenszyklus.
4 Marketing
11 MARZO 2011
MIX.
Come realizzare gli obiettivi pianificati. Come strutturare il relativo marketing mix; l‘utilizzo ottimale delle leve
disponibili. Il budget del marketing. Le classiche 4P: il processo di sviluppo prodotto/il management dell‘innovazione,
la strategia di comunicazione efficace, le logiche e le strategie distributive, le strategie di definizione del prezzo.
Ulteriori P: processi, persone etc., ottimizzazione della strategia di vendita.
4 Marketing
11. März 2011
Mix.
Wie lassen sich die angepeilten Ziele am besten umsetzen. Wie sollte das Marketing-Mix entsprechend gestaltet
werden; der optimale Einsatz der zur Verfügung stehenden Hebel. Das Marketing-Budget. Die klassischen 4P‘s:
der Produktentwicklungsprozess/Innovationsmanagement, die richtige Kommunikationsstrategie, Vertriebslogiken
und Vertriebsstrategien, Strategisches Preismanagement. Weitere P‘s: Prozesse, People etc., Optimierung der
Verkaufsstrategie.
5Controlling
8 APRILE 2011
delle attività di
marketing e
soddisfazione
del cliente.
Analisi e reportistica: controlling del marketing attraverso gli indici; Customer Lifetime Value Management.
Origine e significato della soddisfazione del cliente, Customer Relationship Marketing, orientamento al cliente come
comportamento, identificazione dei processi relativi al cliente. Gestione dei reclami come base per la fidelizzazione del cliente.
5Marketing8. APRIL 2011
Controlling
und
kundenzufriedenheit.
Analyse und Reporting: Marketing-Controlling mittels Kennziffern; Customer Lifetime Value Management.
Entstehung und Bedeutung von Kundenzufriedenheit, Customer Relationship Marketing, Kundenorientierung als
Verhaltensgrundlage, Identifikation der Kundenprozesse. Beschwerdemanagement als Basis der Kundenbindung.
6 Piano
13 MAGGIO 2011
marketing e
presentazione
dei progetti
aziendali.
L‘organizzazione del marketing in trasformazione: pianificazione e realizzazione del Piano Marketing – il potere del Sistema.
Il Piano Marketing – rappresentazione delle interrelazioni complessive. Progetti aziendali – presentazione e discussione.
6 marketing13. MAI 2011
implementierung,
abschluss
marketigplan,
projektpräsentationen.
Marketingorganisation im Wandel: Planung und Umsetzung der Marketingplanung – das System machts.
Der Marketingplan – Darstellung der Gesamtzusammenhänge. Projektarbeiten – Präsentation und Diskussion.
METODOLOGIA DIDATTICA
Viene utilizzata una didattica attiva che prevede situazioni applicative, case-histories e confronti sui progetti (Piani di
marketing) che sono parallelamente portati avanti nelle aziende.
LINGUA DI SVOLGIMENTO
Sessioni in aula: tedesco.
Progetto aziendale: tedesco o italiano, a richiesta delle aziende.
Assoimprenditori Alto Adige
Formazione (CTM)
Tel. 0471/220430
Fax. 0471/220460
E-mail: ctm@assoimprenditori.bz.it
Adesione on-line: www.assoimprenditori.bz.it
Termine di adesione: 15 ottobre 2010
DIDAKTIK
Das Hauptaugenmerk der Ausbildung liegt auf der konkreten Anwendung des Gelernten, u. a. durch die Durchführung von
Fallstudien und den Austausch über die parallel verlaufenden Projekte in den Unternehmen.
SPRACHE
Theoretische Ausbildung: deutsch
Begleitung im Betrieb: deutsch oder italienisch, nach Wunsch des Betriebes.
Unternehmerverband Südtirol
Weiterbildung (CTM)
Tel. 0471/220430
Fax. 0471/220460
E-mail: ctm@unternehmerverband.bz.it
On-line-Anmeldung: www.unternehmerverband.bz.it
Anmeldeschluss: 15. Oktober 2010
Un’ iniziativa di - Eine Initiative von: