NEU! Top spin
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renfert report NEU! Top spin – Präzision der Meisterklasse NEU! Silent V4 – Erfolgskonzept »Absaugung« www.renfert.com Editorial WILLKOMMEN ...im Renfert Report. Bei uns ist die Seele der Für 2014 haben wir einige Neuerungen für Zahntechnik spürbar. Wir leben dafür, unse- Sie vorbereitet. Neben hochwertigen Neu- ren Kunden den Alltag zu erleichtern. Nicht produkten präsentieren wir Ihnen den Ka- umsonst steht der Name »Renfert« schon seit talog und die Website in neuem modernem vielen Jahrzehnten für ausgereifte Technik, Design. In allen Medien finden Sie gut struk- die in herausragendes Design verpackt und turiert und übersichtlich wertvolle Hinter- mit hohem Dienstleistungsstandard kombi- grundinformationen, Tipps, Tricks und Lö- niert wird. sungswege. Lassen Sie sich überraschen. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen! Heike Möllenberg Leitung Marketing bei der Renfert GmbH Aus dem Inhalt PRODUKTWELT TIPPS & TRICKS RENFERT STELLT VOR … Neu! Top spin – Präzision der Die ideale Kombination Polieren …den Renfert Customer Service, Meisterklasse, Seite 3 – 6 von dentalen Kunststoffen, Seite 16 Neu! Silent V4 – Erfolgskonzept Seite 12 »Absaugung«, Seite 7 – 10 Wachstechnik – Zeit sparen mit Konzept, Seite 13 – 15 Sicherheitsbrenner eco – Reinigen so schnell wie noch nie, Seite 15 2 Neu KAPITEL Produktwelt Top spin Präzision der Meisterklasse Ein wichtiger Aspekt vor der Konzeption von neuen Produkten und Produktverbesserungen ist bei Renfert die Einbeziehung von Kundenwünschen und -anforderungen. Daher fragten die Produktmanager vor der Innovationsentwicklung erst bei Kunden nach: »Was ist Ihnen bei einem Pinbohrgerät wichtig?«, »Welche Anforderungen und Wünsche haben Sie, wenn Sie sich ein Pinbohrgerät kaufen?« Die Antworten zeigten eine eindeutige Fokussierung auf ff Präzision beim Bohren ff Sichere und einfache Handhabung beim Bohren ff Zuverlässigkeit und Langlebigkeit aller Komponenten von Bohrgerät und Bohrer Im Laufe der Entwicklung wurde schnell klar, dass sich die Anforderungen gegenseitig beeinflussen. Um den Wünschen gerecht werden zu können, musste Renfert also allen Anforderungen die gleiche Gewichtung beimessen. Präzision beim Bohren Wenn Zahntechniker von Präzision sprechen, geht es ihnen in erster Linie um das optimale Passungsverhältnis von Pinkopf und Bohrloch: 3 www.renfert.com Produktwelt Mit der neuen Bohrergeometrie ist es gelungen, die Kraft beim Eintauchen in den Gips auf bis zu 50% zu reduzieren. Gepaart mit dem leichten und gleichmäßigen Druckwiderstand des Bohrtisches können auch bruchgefährdete Zahnkränze sicher gebohrt werden. Speziell abgestimmte Markierungen auf der Tischoberfläche und ein exakt auf die Bohrspitze ausgerichteter Laserpunkt ermöglichen eine präzise Planung der Bohrlochpositionierung. Die Einhaltung von Mindestabständen zum Zahnkranzrand oder zwischen zwei Pins wird auch bei sehr schmalen Zahnkränzen zu einem Kinderspiel. ff Bei einem zu großen Bohrloch besteht Um dem Ganzen in Sachen Präzision die die Gefahr, dass sich der Pin nachträglich Krone aufzusetzen, bietet Renfert für jede löst oder nicht parallel verklebt ist. Ver- Bohrergeometrie drei Pinbohrer Varianten kantet oder verklebt der Pin bereits vor (small/medium/large) an. dem vollständigen Einsetzen, ist in der Regel ein zu kleines Bohrloch dafür verantwortlich. Sichere und einfache Handhabung ff Besonders deutlich werden die Präzisi- onsunterschiede bei der Verwendung Die Bohrgenauigkeit wird auch durch ma- von Pins mit konischem Pinkopf. Schon nuelle Einflüsse beeinflusst. Schon ein leich- minimale Ungenauigkeiten verhindern tes Anheben oder Verrutschen des Zahn- eine konische Klemmpassung. Durch kranzes beim Eintauchen des Bohrers führt die punktuellen Kontakte ist meist keine zu einer deutlichen Vergrößerung des Bohr- sichere Fixierung der Pins möglich. lochs. Ein zu hoher Bohrwiderstand kann Der erste Schritt zur Lösung bei filigranen Zahnkränzen leicht zum Bruch führen. Ein fehlendes Positionierungsmanagement macht das Einhalten von Min- Mit einem neuen Motor und einer Präzisi- destabständen bei schmalen Zahnkränzen onswellenlagerung, die auch in der CAD/ zum Glücksspiel. CAM Technologie zum Einsatz kommt, ist es Renfert gelungen, der Bohrgenauigkeit eine Der zweite Schritt zur Lösung neue Dimension von ≤ 0,01 mm zu verleihen. Renfert gestaltet die Handhabung so, dass manuelle Fehlergrößen zu vernachlässigen sind. Die präzise Lagerung der Teleskopführung ist die Grundlage für eine gleichmäßige Bohrbewegung. Damit Renfert Kunden auch eine für sie ergonomische Arbeitshaltung einnehmen können, geben unterschiedliche Gerätepositionen und Griffmög- Die Renfert-Bohrer haben eine Präzision von ±0,005mm. small 4 medium lichkeiten den nötigen Freiraum. large Produktwelt Ø mm 2 mm Ø2 2 mm 2 mm 3 mm 3 mm Zuverlässig und langlebig 1–2 mm 1–2 mm Fakt ist, wenn es dem Gipsstaub gelingt in muss sich dort sammeln, wo er keinen Scha- das Funktionssystem des Pinbohrgerätes ein- den anrichten kann. Ein Pinbohrgerät unterliegt wie alle Gerä- zudringen, dann hat das im Idealfall nur den Über eine schiefe Ebene wird der herunter- te einem natürlichen Alterungsprozess. Das Verlust der Bohrgenauigkeit zur Folge. Im rieselnde Gipsstaub in einer leicht entnehm- Besondere im Fall Pinbohrgerät: ein Um- fortgeschrittenen Stadium führt dies häufig baren Staubschublade an der Frontseite auf- feld mit korrosionsförderndem Gipsstaub. zum Ausfall des ganzen Gerätes. gefangen. Der Füllstand ist immer ersichtlich, Dieses wirkt nicht gerade förderlich auf die Lebensdauer. Im Wesentlichen aber macht Der dritte Schritt zur Lösung das sensible Funktionssystem optimal geschützt. sich der Alterungsprozess durch Verschleißartikel bemerkbar. Der Verschleiß des Pin- Mit der neuen Bohrergeometrie ist es Renfert bohrers ist – je nach Anwendungshäufig- gelungen, die Kraft beim Eintauchen in den keit – ein fest kalkulierter Kostenartikel. Gips zu reduzieren und die Lebensdauer der Mit dem neuen Top spin ist man flexibel Schneidleistung deutlich zu erhöhen. Der neue Top spin wurde als »offenes« Sys- Interne Tests mit einem 2 mm Stufenbohrer tem entwickelt. Das bedeutet, dass das Ge- die Schneidleistung schon sehr früh nach. haben gezeigt, dass bei einem guten, klassi- rät auf eine evtl. abweichende Bohrerlänge Je stärker diese nachlässt, desto höher schen Pinbohrer nach ca. 7.000 Bohrungen eines Wettbewerbers anpassbar ist. Beson- steigt die Belastung für den Zahnkranz, (entspricht ca. 3,5 Monaten bei 10 Model- ders Bohrer, die zum Bohren in Kunststoff- den Bohrer, den Motor und den Arbeits- len am Tag) die Funktionsfähigkeit bedenk- platten verwendet werden, verfügen oft komfort. lich wird. über einen deutlich längeren Schaft. Auch ff Gerade bei klassischen Pinbohrern lässt Die Schneidkraft der neuen Renfert Bohrer die benötigte Eindringtiefe kann – abhängig dem Markt, mit dem anfallenden Gips- hat zum Zeitpunkt der 7.000 Bohrungen vom System – sehr stark schwanken. Die stu- staub umzugehen. Häufig sammelt sich immer noch eine Leistung, die mit der Kraft fenlose Bohr-Tiefeneinstellung von 0 – 20 mm der Staub in einem für das Gerät kriti- der klassischen Bohrer zu Beginn des Tests (0 – 0,79 inch) bietet hier jeden Freiheits- schen Bereich (Gehäuseaustritt und verglichen werden kann. grad. Motorwelle). Hinzu kommt oft auch ein Zum Thema aggressiver Gipsstaub gab es umständlicher Reinigungsweg. für Renfert nur eine Lösung. Der Gipsstaub ff Es gibt unterschiedlichste Systeme auf 5 Produktwelt www.renfert.com Vorteile auf einen Blick Fazit Die Vorteile des neuen Pinbohrgerätes Top spin sind beeindruckend: Zahntechnikermeister Oliver Dreher zählte zu den Testern des neu- ff Hoch präzises Bohren en Top spin vor der Markteinführung. »Als ich das neue Top spin von ff Deutlich erhöhte Lebensdauer des Pinbohrgerätes durch den in- Renfert prüfte, war ich am Anfang etwas skeptisch, da ich ein über- novativen Motorschutz mit dem neuartigen Staubabführkonzept zeugter Anwender des Vorgängermodells bin. Der neue Top spin ff Ungewöhnlich hohe Lebensdauer der neuen Pinbohrer hat mich überzeugt. Der Bohrer taucht sehr weich in den Superhart- ff Sehr gutes Leistungsangebot zu einem ausgesprochen attrakti- gips des Zahnkranzes ein. Der Bohrtisch lässt sich präzise bewegen. ven Preis Die Präzision beim Bohren ist daher extrem hoch. Auch an Stabilität hat das neue Pinbohrgerät von Renfert nichts eingebüßt. Das Arbeiten mit diesem Gerät macht richtig Spaß und erfüllt in vollstem Umfang das, was ich von einem Pinbohrgerät erwarte.« 6 Neu Produktwelt Silent V4 Erfolgskonzept »Absaugung« Was sind Ihre Aufgaben bei Renfert? Ich begleite meine Produkte in ihrem Pro- Sie sprechen über Informationen vom Markt, wie nutzen Sie dieses Wissen bei der Entwicklung von neuen Produkten? duktlebenszyklus, das heißt von der Idee über Oliver Bothe Oliver Bothe ist ZTM und arbeitet als Produktmanager bei Renfert in Hilzingen. die Produktentwicklung bis hin zur Markt- Ich bin mit den Kunden in kontinuierlichem einführung. In der anschließenden Phase Austausch. Denn nur so erhalten wir wert- wird beobachtet, wie zufrieden unsere Kun- volle Informationen direkt vom Anwender. den sind und ob eine Weiter- bzw. Neuent- Anregungen, Wünsche und Verbesserungen wicklung sinnvoll ist. Ist dies der Fall, müssen fließen direkt in die Produktentwicklung ein. wir herausfinden, »was braucht der Anwender?« und daraus resultierend »was wird wann und wie weiterentwickelt«. Haben Sie ein aktuelles Beispiel einer solchen Produktentwicklung? Wir haben bei Renfert die Philosophie, echte Lösungen für den Kunden zu schaffen. Renfert Produkte sind dafür bekannt, dass sie von Zahntechnikern für Zahntechniker entwickelt werden. Ein aktuelles Beispiel ist die Entwicklung unserer Silent V4, einer Mehrplatz-Absaugung für vier Arbeitsplätze. Hier wurden die Erfahrungen und Rückmeldungen aus dem Markt durch die Einzelplatz-Absagung Silent TS und der Zweiplatz-Absaugung Silent TS2 genutzt, weiterentwickelt und umgesetzt. 7 www.renfert.com Produktwelt Was waren die größten Herausforderungen bei der Produktentwicklung? Welche Vorteile bietet diese Vierplatz-Absaugung gegenüber einer Einzelplatzoder Zweiplatzabsaugung? benötigt wie eine Zwei- oder Dreiplatz-Absaugung. Der Anwender spart so erheblich an Platz, da für vier getrennt ansteuerbare Arbeitsplätze nur eine Absaugung installiert Der Name »Silent« steht für ein Qualitätsversprechen, das verpflichtet. Renfert bleibt Der Einsatz von Staubbeuteln ist bei Mehr- der Verpflichtung treu und hat eine Vier- platzabsaugungen mit mehr als zwei Saug- platz-Absaugung mit höheren Anforderun- stellen nicht mehr zeitgemäß. Stand der gen, neuen Funktionen und der entspre- Technik ist hier die Verwendung einer au- chenden Saugleistung entwickelt. Natürlich tomatischen Filterabreinigung und der Ein- ist auch diese Absaugung so leise wie der satz kollektorloser und damit langlebiger Name verheißt. Ein erstes Feedback aus Turbinen. Neben der geringen Geräusch- dem Markt zeigt, dass wir unser Ziel er- entwicklung und den bereits genannten reicht haben und das Projektteam ein über- Eigenschaften ist es dem Entwicklungsteam zeugendes Produkt entwickelt hat. gelungen, eine Vierplatz-Absaugung zu 8 entwickeln, die nur unwesentlich mehr Platz werden muss. Produktwelt »Die neue V4 ist so leise, dass wir prüfen mussten, ob sie überhaupt in Betrieb ist. Geräusche die produziert werden, entstehen hauptsächlich durch das Saugmaul, nicht durch das Gerät.« Cornel Weber, ZTM, Teilnehmer des Markttestes Wie unterscheidet sich die Silent V4 von anderen Mehrplatzabsaugungen? Was verstehen Sie unter einem hohen Bedienkomfort einer solchen Anlage? ff Bürstenlose Motortechnologie für hohe Langlebigkeit In erster Linie sollten sämtliche Einstellungen werkzeuglos einstell- ff Hocheffektive, pneumatische Filterabreinigung, die bei durch- bar sein. Sensible Funktionen wie z.B. die Einschaltautomatik kön- schnittlicher Nutzung keinen Filterwechsel erforderlich macht ff Zentrale Bedienung und Einstellungen der Funktionen sichtlichem LCD-Display ff Vier separat ansteuerbare Saugkanäle an über- nen für den Anwender problematisch sein. Die Silent V4 ist gerade in diesem Bereich optimal auf die Kundenwünsche zugeschnitten. In nur wenigen Schritten ist ganz einfach eine Kalibrierung der Geräte über das Display möglich. ff Hohe Leistung bei kompakten Abmaßen 9 Produktwelt www.renfert.com Wofür wird die »QuattroControl-Box« gebraucht? Die QCB ist eine externe Steuereinheit der Einschaltautomatik, die die anzuschließenden Geräte mit der Silent V4 verbindet. Die QCB ist nicht direkt mit der Silent V4 verbunden, sondern verfügt über ein 3m Voll integriert statt nur daneben. langes Kabel. Das bringt dem Anwender eine höchst mögliche Flexibilität beim Ein- Die Silent V4 lässt sich durch die heraus- bau. In den meisten Fällen werden so keine nehmbare Frontplatte einfach in unter- zusätzlichen Verlängerungskabel beim Ins- schiedliche Möbelsysteme und Laborsitua- tallieren benötigt. tionen integrieren. Wird Renfert seine Kompetenz im Bereich der Absaugungen auch zukünftig weiter ausbauen? Selbstverständlich. Wir haben schon ein weiteres Projekt ins Auge gefasst. Mit diesen Weiterentwicklungen verfolgen wir unser Ziel: echte Lösungen für den Laboralltag und maximale Zufriedenheit beim Anwender! Herzlichen Dank für Ihre informativen Ausführungen, Herr Bothe. 10 Silent V4 Infos & Video Bildcode mit Smartphone (bspw. mit der App »Scan«) einscannen oder Link in Browser eingeben: www.renfert.com/P785 ANZEIGE Silent V4 Holen Sie DIE Ruhe ins Labor Silent V4 Video Frequenzen werden zum Wohlklang Bei der innovativen Vierplatzabsaugung Silent V4 erreichten wir mit Schalldämmung und Dämpfungsmaßnahmen nach physikalischen- und psychoakustischen Erkenntnissen nicht nur ein reduziertes Betriebsgeräuch sondern zusätzlich wurden die für den Menschen unangenehmen Frequenzen ausgefiltert. 11 TIPPS & TRICKS www.renfert.com Die ideale Kombination Polieren von dentalen Kunststoffen Polieren bedeutet im zahntechnischen Umfeld sehr viel. Hierzu zählen Glätten, Glänzen und Verdichten der Oberfläche. Renfert stellt den Erfahrungsbericht der ZT Joanna Deligianni zum Thema Polieren vor. »Die Oberflächenstruktur eines Zahnes ist in der Vergrößerung vergleichbar mit einer Hauswand. Sie enthält Rillen mit Tiefen und Erhebungen. Diese Joanna Deligianni werden beim Zahnersatz nachgebildet. Die Herausforderung beim Polieren besteht darin, die Oberflächenstruktur zu erhalten. Dennoch muss in der Tiefe sauber poliert werden, um Plaquebildung vorzubeugen. Diese hätte neben dem Gesundheitsproblem für den Patienten auch eine unangenehme Geruchsbildung zur Folge. Auch unschöne Verfärbungen an den Verblendflächen können durch Plaque entstehen. Für mich als ZT ist besonders wichtig: schnelles Glätten, ohne die mühsam eingebrachte Oberflächenstruktur zu verändern. Als Lösung verwenden wir die Polierpaste Opal L Wie gehen Sie, liebe/r Leser/in, im Alltag vor? in Kombination mit dem Ziegenhaarbürstchen von Renfert. Ich bin von den hervorragenden Ergebnis- Wenn Sie Ihre Tipps & Tricks mit anderen Zahntechnikern sen absolut überzeugt. Wir verwenden die Kombi- weltweit teilen möchten, freuen wir uns auf Ihre Nachricht. nation zur Hochglanzpolitur für alle Verblendkunst- Bitte einfach in den Betreff Tipps und Tricks für Zahntechni- stoffe auch für lichthärtende.« ker schreiben. Im Text die Aufgabe, Ihren Lösungsweg mit Renfert Produkten und dem Trick beschreiben. Ihre Tipps & Tricks werden, in Absprache mit Ihnen, in Renfert Veröffentlichungen einbezogen. Die Nachricht anschließend per eMail an info@renfert.com senden. Renfert freut sich auf Ihre Tipps & Tricks. 12 Produktwelt Wachstechnik Zeit sparen mit Konzept Renfert liefert weit mehr als hochwertige Produkte. Im Fokus der Produktentwicklung stehen lösungsorientiertes Arbeiten und der vielseitige Mehrwert für Zahntechniker. Ein Beispiel hierfür ist die rationelle Wachstechnik. Das Auftragen von Wachs ist unter Berücksichtigung von individuellen Arbeitsweisen nur in einem verhältnismäßig kleinen Temperatur-/ Nutzungskorridor möglich. Die folgenden Beispiele sollen zeigen, welche Möglichkeiten Zahntechniker nutzen, diesen Verarbeitungsbereich zu erreichen, und welche Konsequenzen gegebenenfalls in Kauf genommen werden. 1. Beispiel K&B-Technik mit einem Bunsenbrenner: Belastung. Ab einer Temperatur von 180°C c) Beim Eintauchen in das Wachs, erfolgt verbrennen funktionsbildende Inhaltsstof- eine Abgabe der sehr hohen Energie an das fe, die die Modelliereigenschaften und den a) Das Instrument wird mit dem Bunsen- kalte Wachs. (Die Wachstemperatur liegt Schrumpf bestimmen. brenner auf ca. 500°C erhitzt. bei ca. 150 – 300°C) Die Temperaturzonen eines Bunsenbren- d) Das Instrument wird mit dem Wachs zur ners liegen ca. zwischen 500 und 1.500°C. Modellation geführt. Nachteil: ff Das Wachs überhitzt (verbrennt) und das Nachteil: Instrument kühlt ab. Zum Teil kühlt das Nachteil: ff Trotz intuitivem Bewegungsablauf wird Instrument so stark ab, dass es ein wei- ff Die zu hohe Temperatur führt zu einer aufgrund der häufigen Wiederholung teres Mal in die Flamme gehalten wer- viel Aufwand betrieben und Zeit ver- den muss. starken Schrumpfung des Wachses. ff Hohe Temperaturschwankungen sorgen braucht. für Spannungen innerhalb der Modella- ff Die verwendete Arbeitstemperatur unter- tion. liegt starken Schwankungen. Hinweis: Bereits ab 120°C wird Wachs (Schon geringste Positionsschwankun- überhitzt und es kommt zu einer unnötigen gen des Instruments innerhalb der Flamme führen zu einem Temperaturunterschied von mehreren 100°C) b) Das Instrument wird zum Wachs geführt. (Die Temperatur reduziert sich in diesem Zeitraum auf ca. 300 – 400°C) 20°C 50°C bis 80°C : Fest 100°C 150°C 200°C 250°C 300°C 350°C 400°C 450°C 500°C ab 120°C : Überhitzung 80 – 100°C : Idealer Temperatur-/Nutzungskorridor 13 www.renfert.com Produktwelt 2. Beispiel K&B-Technik mit einem elektrischen Wachsmesser und kaltem, nicht vorgewärmten Wachs: eine lineare Bewegung «WachsgKrone». Vorteil: Zahntechniker sparen so 30% Zeit. ff Keine Spannungen innerhalb der Model- lation. Nachteil: ff Um das noch kalte Wachs schneller auf- Nachteil: ff Liegt die Einstellung über dem idealen a) Das elektrische Wachsmesser wird mit schmelzen zu können wird hier häufig der voreingestellten und gleichmäßigen eine Temperatur deutlich höher als 120°C Nutzungskorridor, dann überhitzt das Temperatur in das Wachs getaucht. gewählt. Wachs und es kommt zu einer unnötigen Schrumpfung. Vorteil: b) Das elektrische Wachsmesser wird mit ff Ein separates Aufwärmen entfällt kom- konstanter Temperatur zur Modellation geführt. plett. ff Aus der Dreiecksbewegung beim Beispiel 1 «BunsenbrennergWachsgKrone» wird 20°C 50°C bis 80°C: Fest 100°C 150°C 200°C 250°C 300°C 350°C 400°C 450°C 500°C ab 120°C: Überhitzung 80 – 100°C: Idealer Temperatur-/Nutzungskorridor 3. Am Beispiel K&B-Technik mit einem elektrischen Wachsmesser und Einsatz des Wachsvorwärmgerätes Vario E: ff Kein Verbrennen von Wachsbestandteilen Nachteil: ff Kein Belastung der Modellierspitze beim ff Liegt die Einstellung über dem idealen Eintauchen ins Wachs Wachs und es kommt zu einer unnötigen b) Das Wachs wird immer mit konstanter a) Das elektrische Wachsmesser und das Temperatur zur Modellation geführt. Wachs, welches im Vario E erwärmt wurde, haben immer die optimale Arbeitstempe- Vorteil: ratur. ff Die Risiken durch Temperaturschwan- kungen und deren Folgen sind vollständig Vorteil: eliminiert. ff Kein separates Erhitzen des Instruments - Keine Spannungen oder Aufschmelzen des Wachses 50% - Nahezu kein Schrumpf Zeitgewinn - Kein Abkühlen während der Bearbeitung 14 Nutzungskorridor, dann überhitzt das Schrumpfung. Produktwelt 20°C 50°C bis 80°C: Fest 100°C 150°C 200°C 250°C 300°C 350°C 400°C 450°C 500°C ab 120°C: Überhitzung 80 – 100°C: Idealer Temperatur-/Nutzungskorridor Im Bereich der Teil- und Totalprothetik ist des großen Wachsmessers im elektrischen Natürlich lässt sich jedes Produkt dieses Sys- der Zeitgewinn und Arbeitskomfort noch Wachsmesser, wird das Auftragen von gro- temen auch unabhängig nutzen. viel deutlicher. Mit der cremigen Wachskon- ßen Mengen Wachs zum Kinderspiel. sistenz, erreicht durch das Erwärmen des Ihre Vorteile: 70% Zeitgewinn! Wachses im Waxprofi und das Verwenden Weitere Informationen zur Wachstechnik finden Sie unter: www.renfert.com Reinigen so schnell wie noch nie …der Sicherheitsbrenner eco Die im Laboralltag erforderlichen Reini- parat: eine abnehmbare und dadurch ein- gungsarbeiten sollen den Zahntechniker fach zu reinigende Auffangschale für das so wenig Zeit wie möglich kosten. Gerade Wachs. Die bekannte Renfert Sicherheits- Wachsarbeiten mit einem Bunsenbrenner technologie sorgt dafür, dass die Gaszu- führen früher oder später zu stärkeren Ver- fuhr bei ungewollt erloschener Flamme au- schmutzungen des Brenners. Der neue Ein- tomatisch unterbrochen wird. Ein optimales rohr-Sicherheitsbrenner eco von Renfert hat Preis-Leistungsverhältnis macht dieses qua- hier eine ebenso simple wie pfiffige Lösung litativ hochwertige Produkt hochattraktiv. 15 www.renfert.com RENFERT STELLT VOR … Renfert stellt vor... …den Renfert Customer Service Was können wir für Sie tun? Das beginnt mit der Unterstützung bei der Kurz, wenn es eine Frage gibt, liefern wir Ih- Auftragsabwicklung und der Verbindlichkeit nen die Antwort. Und das übrigens in über 6 Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns bei Lieferterminen, geht von der Prüfung der Sprachen, denn unsere Kunden findet man nicht nur wichtig, sondern ist die Grundlage Exportbereich-Vorschriften bis hin zur Hilfe überall auf der Welt. Sie erreichen uns von unseres Schaffens. Sie bestätigt uns in dem, bei der Erstellung von Dokumenten und Ge- 8.30 bis 17.00 Uhr. Ihre Wünsche werden was wir tun und treibt uns an, immer noch nehmigungen. Wir sagen Ihnen gerne, was meist sofort erfüllt, spätestens aber inner- ein bisschen besser zu werden. für welchen Versand benötigt wird, klären halb von 24 Stunden. Dafür sorgt ein ein- Fragen rund um Artikelnummern und Da- gespieltes Service-Team, in dem ein Kollege tenblätter. Und vieles mehr. den anderen unterstützt. Alles im Dienst und im Interesse unserer Kunden. Impressum Herausgeber: Renfert GmbH, Industriegebiet, 78247 Hilzingen/Germany Tel. +49 7731 8208-0, Fax 8208-70 info@renfert.com, www.renfert.com Redaktion: Heike Möllenberg Layout: Holger Merk USA / Kanada: Renfert USA, 3718 Illinois Avenue, St. Charles IL 60174, Toll Free (001) 800 336-7422, Fax (001) 630 762 9787, sales@renfertusa.com, www.renfertusa.com © 2014 – Alle Rechte vorbehalten. 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Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantie. WEEE-Reg.-Nr.: 54602389 314A 212324 DE www.renfert.com