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www.interlink-sa.com WIR ÜBER UNS www.interlink-sa.com DIE INTER LINK GRUPPE 1 Blinde Dachzeile Die Inter Link Gruppe „Erfolg ist der Sieg der Einfälle über Zufälle.“ Inhalt Editorial WILLKOMMEN IN DER WELT VON INTER LINK TRADITION, INNOVATION, VISION UND EINZIGARTIGES Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite Seite 2 3.....................................................Editorial Martin Link 4.....................................................Wir über uns 6.....................................................Außergewöhnlicher Service 8.....................................................Weltweite Aktivitäten 10...................................................Produktion in Brasilien 12...................................................Exklusivität für Kunden 14...................................................Logistik beim Einkauf 16...................................................Vertrieb 18...................................................Logistik im Vertrieb 20...................................................Marketing 22...................................................e-commerce 24...................................................Showroom 25...................................................Kunden & Referenzen 26...................................................Produktpalette radition und Innovation sind Kernwerte, die in modernen Unternehmen direkt miteinander korrespondieren. Wir sind zu Recht stolz, in beiden Disziplinen Einzigartiges vorweisen zu können. Im Jahr 2010 blickten wir auf eine 50-jährige Unternehmensgeschichte zurück, welche die Entwicklung von einer kleinen Schreinerei zu einem global operierenden Möbelhersteller unddesigner beschreibt. Auf dem Weg zu unserer heutigen Marktposition haben wir ein sicheres Gespür für Innovationen und praxisnahe Entwürfe immer wieder unter Beweis gestellt. Das Rezept unseres Erfolgs basiert nicht nur auf kaufmännischem und technischem Know-how. Unsere Produkte überzeugen mit einem hohen Qualitätsstandard und modernem Design – und begeistern nicht zuletzt mit günstigen Preisen. Grundlage für diese Trilogie ist unsere weltweite Präsenz. Sie verschafft Vorteile, von denen unsere Kunden in aller Welt profitieren. www.interlink-sa.com • 3 Herzlichst, Ihr Martin Link Managing Direktor www.interlink-sa.com DIE INTER LINK GRUPPE T TRETEN SIE EIN IN DIE WELT VON INTER LINK Wir über uns Wir über uns „Lieber Staub aufwirbeln als Staub ansetzen!“ INTER LINK HEISST: „INTERNATIONAL VERBINDEN“ ir verbinden (Englisch: „to link“) die globalen Rohstoffressourcen, verarbeiten die beste Qualität unter dem Einsatz von Hightech-Methoden, bedienen uns modernsten Designs, um Trendmöbel auf der Höhe der Zeit nach den Bedürfnissen der Kunden zu produzieren. 4 Wir helfen Ihnen in Ihrem ShopUmfeld und beim Erreichen Ihrer persönlichen Geschäftsziele. Gemeinsam mit Ihnen generieren wir zufriedene Endverbraucher. Für den Handel im Volumengeschäft entwickeln wir ein spezielles MöbelDesign. Passend dazu bieten wir eine logistikorientierte Verpackung für preisreduzierte Angebote. www.interlink-sa.com Premium- sowie Bonusgeschäfte können dabei ebenso mit absoluten Top-Tiefstpreisen bedient werden wie Discounter oder Super-Verbrauchermärkte. Als einer von nur wenigen global agierenden Produzenten bewegen wir uns seit Jahrzehnten erfolgreich auf mehreren Vertriebsplattformen gleichzeitig. Die verschiedenen Anforderungsprofile aller zu bearbeitenden Handlungsfelder münden dabei aber in zwei ganz zentralen Punkten: Qualität und das treffsichere Gespür für die Bedürfnisse der Kunden. 5 • Möbelhandel mit seinen verschiedenen Vertriebswegen, SB Wohnen, Junges Wohnen, Internet • Do-it-yourself-Baumärkte (DIY) • Versender, Mail-Order Companies • Internet mit seinen diversen Shopping-Plattformen • Discounter • Super-Verbrauchermärkte • Fachgeschäfte Wir unterstützen Sie und sehen uns als Partner Ihrer Interessen. • INTER LINK IST GLOBAL SOWIE WELTWEIT KLAR ZU IDENTIFIZIEREN – UND IMMER IM GESPRÄCH. WIR DANKEN UNSEREN KUNDEN DAFÜR! In der Welt der Möbel zu Hause – präsent auf den wichtigsten Leitmessen rund um den Globus www.interlink-sa.com W I n der Welt von Inter Link finden Sie eine Reihe von sehr außergewöhnlichen Services, die in der Möbelwelt ihresgleichen suchen und nicht bei jedem Lieferanten zu finden sind. Bei Durchsicht dieser Firmenbroschüre stoßen Sie auf eine ganze Reihe davon. 2010 feierte Inter Link den 50. Geburtstag. Die Unternehmensgeschichte beschreibt den Weg von einer kleinen Schreinerei hin zu einem global operierenden Möbelhersteller und -designer www.interlink-sa.com 6 • Wir prüfen die Qualität schon bei der Auswahl der Rohstoffe • Wir verarbeiten diese mit moder- nem Design und fortschrittlichen Maschinen zu einer attraktiven Produktpalette für die unterschiedlichsten Märkte in aller Welt • Die EDV-gesteuerte globale Logis- tik führt die Ware in unsere europäischen Lager Seltz, Straßburg und Kehl am Rhein. Das führt zu konstant meist ca. 400.000 Kartons an vorrätigen Möbeln für Außergewöhnlicher Service INTER LINK BIETET AUSSERGEWÖHNLICHEN SERVICE eine der kürzesten Lieferzeiten in der Möbelwelt. Eine High-EndStärke in der Branche • Die Inter Link SAS mit Ihrem Hauptsitz im Herzen Europas, Seltz, 50 km nördlich von Straßburg, unterhält eine eigene Produktion in Brasilien sowie Einkaufsgesellschaften in Hongkong und China. Inter Link SAS verkauft ihr inspirierendes, design- und preisorientiertes Produktprogramm weltweit – in Südamerika, Südafrika und Europa 7 Unsere Vision basiert darauf, im Team von Lieferanten, unseren weltweiten Mitarbeitern, mit modernsten Produktionsverfahren, verbunden mit dem Handel und den Verbrauchern, ein überdurchschnittlicher Produzent und Partner im weltweiten Möbelmarkt zu sein. • Das Erfolgsrezept ist so einfach wie anspruchsvoll: kaufmännisches und technisches Know-how, hohe Qualitätsstandards, modernes Design und günstige Preise Qualität, Sympathie und Verlässlichkeit sind Kernwerte, für die Inter Link täglich steht Inter Link: freundlich, kompetent und immer ein offenes Ohr für die Interessen der Kunden www.interlink-sa.com Außergewöhnlicher Service „Die Welt kann verändert werden, Zukunft ist kein Schicksal.“ nternehmer sein heißt, auch etwas zu unternehmen. Das nehmen wir sehr ernst und praktizieren es täglich immer wieder aufs Neue. Zu den Fakten: Um gemeinsam mit unseren Lieferanten, Mitarbeitern, Händlern und den Verbrauchern eine starke Position im Möbelmarkt zu behaupten, ist die Link Firmengruppe an zahlreichen Orten in der ganzen Welt präsent. Gesteuert wird die Produktion von über 300 Modellen für den SB-Markt, den Bereich „Junges Wohnen“, den Möbelmarkt, die Branche Mail-Order sowie Internet vom Mutterkonzern Inter Link SAS mit Sitz im elsässischen Seltz (Frankreich). Geleitet werden alle unsere Aktivitäten vom Grundsatz „Global denken, lokal handeln“. 50 Jahre Erfahrung www.interlink-sa.com Auf der Grundlage sorgfältiger Marktanalysen unterziehen wir jedes Produkt im Hinblick auf die Para- Die Firmenzentrale in Seltz (F) Weltweite Aktivitäten meter Kosten, Nutzen und Verbraucherakzeptanz einer akribischen Prüfung. Dabei nutzen wir neben unserem 50-jährigen Erfahrungsschatz besonders die Möglichkeiten unserer weltweiten Präsenz hinsichtlich der Kostenstruktur. Das jeweilige Design unserer Möbel setzt Trends und berücksichtigt dabei die Wünsche und funktionellen Erfordernisse der Endkunden. Innovative Konzepte am Point of Sale für den Abverkauf übertragen die Philosophie von Inter Link SAS auf den Handel bis zum Endkunden. Jahrzehntelange Erfahrungen auf den Märkten für Möbel-, Holzund Rohstoffbeschaffung ermöglichen die Optimierung von Kosten 9 Attraktiver Partner Mit unserem Selbstverständnis gehen wir gleichzeitig eine partnerschaftliche Verpflichtung ein. Ziel ist es, der attraktivste Lieferant in einem globalen Markt zu sein. Mit einer erstklassigen Wertschöpfungskette bieten wir attraktive Voraussetzungen für unsere Geschäftspartner. Inter Link do Brasil – ein produktives Team Unsere Produktpalette setzt Maßstäbe in den Bereichen Qualität, Design und Preis. Ein effizienter und logistischer Unterbau sorgt zudem für die rasche Verfügbarkeit unseres Produktangebots. Über alle Standorte hinweg gilt: Wir setzen uns grundsätzlich realisti- Produkte perfekt präsentiert sche Ziele, die wir gemeinsam mit Ihnen in der Zukunft erreichen. Mit der Bereitschaft, uns zu verändern und zu verbessern, optimieren wir unsere Produkte, wo immer es möglich ist. Auf Design und Qualität achten wir an jedem Punkt des Produktionsprozesses. Das alles unternehmen wir für unser großes Ziel: Wir wollen, dass unsere Partner zufrieden sind und ihre hohen Ziele mit uns erreichen. • Qualifizierte Mitarbeiter Moderne Logistik www.interlink-sa.com Weltweite Aktivitäten U 8 „Geschäft ist wie Fahrrad fahren. Entweder man bleibt in Bewegung oder man verliert den Antrieb.“ PRÄSENZ – AUF ALLEN MÄRKTEN D ie Entscheidung für eine eigene Produktionsstätte in Brasilien war ebenso konsequent wie folgerichtig. Das holzreichste Land der Erde bietet die Möglichkeit, kostengünstig Möbel nach unseren Qualitätsmaßstäben zu produzieren. Der Gang in ein aufstrebendes Schwellenland bringt neben den interessanten Optionen für ein Unternehmen aber auch Verpflichtungen mit sich. Wir sind ihnen mit Freude nachgekommen und haben in der Zwischenzeit mehr als 110 Arbeitsplätze in São Bento do Sul geschaffen. Die im südlichen Brasilien 10 gelegene Stadt ist in Fachkreisen wegen ihrer Stellung im Bereich der holzverarbeitenden Industrie von überregionaler Bedeutung. Vorbildlich sind auch die landesunüblichen, erstklassigen Sozialleistungen, welche die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort genießen. São Bento do Sul – ein Werk mit Vorbildcharakter Gleiches kann man heute auch von Inter Link SAS für die 70.000 Einwohner zählende Stadt behaupten: Als Vorbild für moderne Produktionsstätten wird das Werk in São Bento do Sul regelmäßig von Ausbildungsklassen des Schreinerberufs und Technischen Zeichnern besucht, um moderne Fertigungsmethoden und Arbeitsumgebungen kennenzulernen. Im Rahmen der Ausbildung von Studenten besichtigen auch Abordnungen der Universität Südbrasiliens das Vorzeigewerk. Die Motivation für diese Hospitationen sind allerdings nicht nur in modernen Produktionsstandards zu suchen. Grundsätzlich respektieren wir Arbeitnehmerrechte und das Verbot von Kinder- oder Zwangsarbeit. Wichtig ist auch der Respekt vor Umwelt und Natur sowie die Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften für den Menschen und die Gesundheit am Arbeitsplatz. Dabei orientieren wir uns am europäischen Vorbild. Hinsichtlich des Personals wurde die Nahtstelle zwischen dem Vorstand und der Werksleitung vor Ort mit einem brasilianischen Geschäftsführer besetzt. Seine sprachlichen und menschlichen Qualitäten beugen Reibungsverlusten vor und tragen maßgeblich dazu bei, eine funktionierende Produktion zu gewährleisten. Letzteres ist auf der Umsetzungsebene die Aufgabe einer motivierten und leistungsstarken Belegschaft. Sie fertigt Möbel nach höchsten Standards, die den HighEnd-Kriterien unserer Kunden in aller Welt gerecht werden. Entwicklung, Design und Produktion werden innerhalb der Firmengruppe gewissermaßen „inhouse“ erstellt – technische Zeichnungen und Musterentwicklungen inklusive. Ein werkeigenes Fußballteam stärkt den Zusammenhalt der Inter-LinkMannschaft auch in der Freizeit 11 Das bedeutet Unabhängigkeit und Flexibilität auf Marktveränderungen kurzfristig zu reagieren nach dem Selbstverständnis von Inter Link. Das Inter Link Werk in São Bento do Sul Brasilien verfügt über modernste technische Möglichkeiten, die dem aktuellen Stand ständig angepasst werden www.interlink-sa.com Produktion in Brasilien „Das Geheimnis des Erfolgs? Sich nie mit dem Erreichten zufriedengeben.“ • Zahlreiche Produkte aus dem Hause Inter Link tragen das Gütesiegel „GS“ (Geprüfte Sicherheit) oder „LGAtested“ – ein Maximum an Qualität und Funktion Modernste Technik – das Werk liefert einen Output, der sich sehen lassen kann Qualitätsprodukte – Ideen, technische Realisierung, Materialbeschaffung und Versand www.interlink-sa.com Produktion in Brasilien ENGAGEMENT IN BRASILIEN SICHERT UNABHÄNGIGKEIT EXKLUSIVITÄT FÜR UNSERE KUNDEN Exklusivität für Kunden Exklusivität für Kunden „Alles Große in unserer Welt geschieht nur, weil jemand mehr tut, als er muss.“ M it unserer hundertprozentigen Produktionstochter bieten wir unseren Kunden die einzigartige Möglichkeit, ein eigenes ModellDesign in 3D zu entwerfen, ein individuelles Muster zu entwickeln und anschließend die entsprechenden Möbel auch in Serie zu produzieren. Und das termingerecht, unverwechselbar – ohne dabei dem Vorwurf des Plagiats zu erliegen. 12 13 Von der Skizze bis zum Möbel Die vielfältigen Individualisierungsoptionen, von denen unsere Kunden in der ganzen Welt profitieren, gehen aber noch viel weiter. Selbstverständlich ist es für uns kein Problem, die landestypischen Qualitätsstandards unserer Kunden über den gesamten Produktionsprozess zu berücksichtigen und umzusetzen. Selbst Fragen in puncto Verpackung können jederzeit kundenspezifisch beantwortet und in funktionierenden Lösungen umgesetzt werden. Vielfältige Möglichkeiten zur Individualisierung bieten unseren Kunden in aller Welt neue Optionen für ein eigenständiges Möbel-Design Landestypische Qualitätsstandards werden über den gesamten Produktionsprozess berücksichtigt • Optionen für exklusives Design Die Vorteile der flexiblen Produktionsmöglichkeiten in eigenen Werken liegen auf der Hand und werden von unseren Kunden hoch geschätzt: • stückkostenreduzierte Preise • Qualitätsprodukte, wenn gewünscht auch TÜV-zertifiziert • Exklusivprodukte und Sicherheit gegen Plagiate • schnelle, flexible HightechProduktion • termingerechte Verschiffung und Logistik bis zu Ihrem gewünschten Anlieferort Der Workflow: eigenes Model-Design in 3D, individuelle Muster und Möbel-Produktion in Serie www.interlink-sa.com www.interlink-sa.com Individuell für unsere Kunden D er weltweite Markt für Rohstoffe bietet nicht nur beträchtliche Potenziale, um Kosten zu sparen. Auch hinsichtlich der Verfügbarkeit lässt sich die Produktion über alle Standorte verlässlich absichern. 14 Die Früchte unseres umfangreichen Know-how ernten wir gemeinsam mit unseren Kunden Innovationen kommen aus allen Unternehmensbereichen und betreffen nicht selten die Weiterentwicklung bestehender Produkte. Neben den Hinweisen aus dem Kreise unserer Kunden kommen viele Detailverbesserungen aus dem Einkauf. www.interlink-sa.com 15 Ein Umstand, der sich für alle bezahlt macht: Langjährige Kunden können die Auswirkungen dieser übergreifenden Optimierungsstrategie an einer stabilen Preisgestaltung ablesen – aller Weiterentwicklung bei den Produkten zum Trotz. Logistische Herausforderungen Lieferungen „just in time“ Zur Qualitätssicherung ist der regelmäßige und konsequente Besuch Logistik beim Einkauf Nach dem Motto „Das Bessere ist des guten Feind“ werden zum Beispiel Lieferstrukturen in Frage gestellt und gegebenenfalls optimiert. Auf der Basis dieser Vorteile ist es wenig verwunderlich, dass Inter Link in puncto Einkauf auf das eigene Know-how vertraut. Rohstoffe wie Holz, MDF Spanplatten, Glas und Stahl für die eigenen Werke, eine Vielzahl an Beschlägen oder auch Komplettprodukte werden von unserem zentral organisierten Einkauf disponiert und wenn notwendig im Crosstrade verschifft. Voraussetzung für das harmonische Funktionieren ist neben exzellenten Materialkenntnissen auch ein hohes Maß an termingerechter Einkaufssteuerung und Kenntnisse der weltweiten Cross-Over-Logistik. Garanten für die pünktliche Zulieferung aller erforderlichen Rohstoffe sind die Mitarbeiter. Ihnen kommt eine zentrale Funktion zu, die sprichwörtlich formuliert „Nerven wie Drahtseile“ erfordert. Denn: Nach dem Vorbild der Automobilindustrie muss die Zulieferung der Rohstoffe ebenso „just in time“ erfolgen wie die Auslieferung der fertigen Möbel. „Die Grenzen des Wachstums werden allein durch die Phantasie gesteckt.“ Beste und nachhaltige Rohstoffe aus aller Welt sämtlicher Rohstoffmärkte eines der wichtigsten Elemente unseres Lastenhefts. Nicht zuletzt aus diesem Grund bereisen Mitarbeiter des Zentraleinkaufs alle Lieferanten und Fachmessen, die für unseren Geschäftsbereich von Bedeutung sind. Dabei werden auch bewährte Strukturen einer ständigen und kritischen Überprüfung unterzogen. Für unsere Kunden bewegt die LinkFirmengruppe Waren in der ganzen Welt. Wir verschiffen Produkte bis zu eineinhalb Mal rund um den Globus. Grundlage dafür ist eine effektive Logistik, die sich in eindrucksvollen Zahlen ausdrücken lässt. So importieren wir jährlich rund 3.000 Container. Hinzu kommen zahllose Luftfrachtsendungen. All dies organisieren wir eigenständig – von der Verschiffung in den Häfen bis hin zum Transport in unsere Läger. Dabei stehen kompetente und leistungsstarke Logistikpartner an unserer Seite, denen wir seit Jahren vertrauen. • Frachtvorgänge überwachen wir per EDV. So können wir jederzeit Auskunft über den aktuellen Stand der Produktion geben Logistische Lösungen von heute effektiv nutzen www.interlink-sa.com Logistik beim Einkauf KOSTENEFFIZIENZ – ROHSTOFFE DIREKT KAUFEN GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN SIND PARTNERSCHAFTEN Vertrieb Vertrieb „Nicht die Ware soll zurückkommen, sondern der Kunde.“ ie Link-Firmengruppe kennzeichnet ein besonderes Verhältnis zu ihren Kunden. Generell betrachten wir die Beziehung zu unseren Kunden partnerschaftlich. Gewissermaßen aus Tradition, denn: Die simple Erkenntnis, dass Geschäftsbeziehungen im unternehmerischen Handeln nichts anderes sind als Partnerschaften, zählt schon seit 1962 zum integralen Bestandteil unserer Firmenphilosophie. www.interlink-sa.com 16 Inter Link legt Wert auf eine angemessene und hochwertige Präsentation der Produkte sönlichen Betreuung liegen. Neben den gut besetzten und kompetenten Inhouse-Verkaufsabteilungen vertrauen wir auf einen Außendienst, der in vielen Ländern tätig wird. So sind wir ständig am „Point of Sale“ (POS) In der LinkFirmengruppe werden insgesamt 16 verschiedene Sprachen gesprochen – neben Englisch, Französisch, Portugiesisch selbstverständlich auch Chinesisch Was klingt wie eine Selbstverständlichkeit, das ist längst nicht der Normalfall in einem wirtschaftlichen Umfeld, das von knallhartem Wettbewerb und dem Ringen um Kostenvorteile gekennzeichnet ist. Ein Blick auf die Details macht schnell deutlich, dass wir es mit der Umsetzung unseres Leitbilds ernst meinen. präsent und in der Lage, den Warenfluss zu überwachen sowie Verkaufsförderungsmaßnahmen mit unserer 50-jährigen Erfahrung zielgerichtet zu begleiten. Persönliche Betreuung Nachhaltigkeit in den Beziehungen Längst ist es Usus geworden, Kunden in quälenden Warteschleifen sogenannter Call-Center zu „parken“. Das Resultat ist für beide Seiten gleichermaßen ernüchternd. Die Kunden verlieren Zeit, um ihr Anliegen an der richtigen Stelle vorzubringen. Auf der anderen Seite opfern die Unternehmen durch diese Vorgehensweise den direkten Draht zum Kunden. Deswegen vertrauen wir nach wie vor auf die Möglichkeiten und Chancen, die in einer per- Darüber hinaus ist uns viel an einer nachhaltigen Beziehung zu unseren Geschäftspartnern gelegen. Im Gegensatz zu der Schnelllebigkeit vieler Einmalgeschäfte prüfen wir alle Maßnahmen auch hinsichtlich langfristiger Erfolgsaussichten. Fragen wie „Welchen Nutzen hat der Kunde wirklich?“ oder „Lassen sich die Produkte wie geplant verkaufen?“ stehen im Fokus unseres Interesses. Dieses Verständnis von Kundenorientierung ist unserer Auffassung nach das Gebot für eine erfolgreiche Partnerschaft in Geschäftsbeziehungen. Voraussetzung für die anspruchsvolle und intensive Kommunikation ist es, eine gemeinsame Sprache zu finden. Das zahlt sich nicht nur auf den Fachmessen dieser Welt aus. 17 Garant für zufriedene Kunden: Martin Link & Team • Durch die Vermeidung von Sprachbarrieren öffnen wir Türen für einen gemeinsamen Dialog www.interlink-sa.com D „Kapital lässt sich beschaffen, Fabriken kann man bauen, Menschen muss man gewinnen.“ Logistik im Vertrieb Logistik im Vertrieb INTER LINK LIEFERT RUND UM DEN GLOBUS F ast ist man versucht, den JamesBond-Klassiker mit dem Titel „Die Welt ist nicht genug“ zu bemühen, wenn es um das Betätigungsfeld der Link-Firmengruppe geht. Ganz so ist es nicht. Dennoch lässt sich konstatieren: Inter Link liefert rund um den Globus. Verlässlich und pünktlich. Tägliche Herausforderung Ob zu Wasser, in der Luft oder auf der Straße – nicht selten ist eine Kombination der Transportwege vonnöten, um die über 6.000 Verkaufsstellen weltweit mit unseren Produkten zu beliefern. Eine Hürde stellt dies nicht dar. Im Gegenteil: Wir verstehen dies als Herausforderung, um täglich effizienter zu werden. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Kunden können über EDI (Electronic Data Interchange), Inter Link SAS Webshop sowie über modernste EDV-gestützte Möglichkeiten rund um die Uhr Waren bestellen. Auch EDV-Direktanbindungen mit unseren Kunden sind durch topaktuelle Software und Warenwirtschaftssysteme jederzeit möglich. Wir bieten nicht nur Mixcontainer oder Lkw Bezüge an, sondern liefern auch kostengünstig Direktcontainer an jede Kundenadresse weltweit. Mit unserer riesigen Lagerkapazität können wir mit einer kurzfristigen Reaktionszeit und verfeinertem Logistik-Setup weltweit Waren zum Geschäftspartner transportieren. Das verstehen wir unter Flexibilität. • 19 Häufig ist eine Kombination verschiedener Transportwege erforderlich, um die mehr als 6.000 Verkaufsstellen weltweit mit unseren Produkten zu beliefern www.interlink-sa.com www.interlink-sa.com 18 „Werbung kostet Geld, keine Werbung kostet Kunden.“ Marketing Marketing 20 WIR BIETEN IHNEN DAS ULTIMATIVE MARKETING-PAKET -1- Unser PIM-Service – Vorteil für den Handel Logistik-Service – Direktversand zum Kunden „24 Stunden Verkäufer“ – Warenkartonaufkleber (WKA) Professioneller Bilderservice – Vorteil für unsere Kunden Ob Internet, Versandhandel oder für den traditionellen Handel: Die Link Firmengruppe bietet ihren Kunden einen mehrsprachigen (Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch oder jede andere Sprache) hochprofessionellen PIM (Product Information Service). Wir bieten Ihnen den Direktversand der Ware bis zum Endverbraucher nach Hause, innerhalb von zwei bis vier Tagen! Der Versand erfolgt entweder per Paketdienst oder bei großen und schweren Artikeln wie Schränken – per Spedition. Die Adress-Label zum Versand werden durch uns aufgebracht, inklusive Ihrer Lieferscheine und Rechnungen. Kaufentscheidende Schlüsselinformationen sind für Ihre Kunden schnell zu erfassen: • Weißer Karton mit farbigem Warenkartonaufkleber • Alle Informationen oben und seitlich am Karton sichtbar • Einfache und übersichtliche Darstellung aller wichtigen Informationen: EAN-Code, Artikelnummer und Maße des Möbelstücks • Stimmungsbilder (große und kleinere Version): Möbel mit Dekoration, kurze Erklärung bzw. Werbetext zum Produkt Wir bieten Ihnen Produktabbildungen, die exakt Ihren Bedürfnissen entsprechen. Je nach Ihren Vorgaben erhalten Sie Fotos in der entsprechenden Auflösung, im richtigen Farbraum und Dateiformat. • Möbel im Ambiente mit Deko • Funktionsbeschreibungen • Detailbilder • Freisteller PIM bedeutet: • umfangreicher Bilderservice zum jeweiligen Produkt • Text-Kreationen • Produktauslobung • Detailbilder pro Produkt 21 www.interlink-sa.com Unsere Auffassung: Ein professioneller Partner sollte diesen Service seinen Kunden heutzutage bieten. Die Vorteile dieser umfassenden Service-Leistungen liegen auf der Hand. Neben beträchtlichen Kosteneinsparungen profitieren unsere Kunden auch von kurzen Durchgangszeiten hinsichtlich eines zügigen Abverkaufs, weil alle Produktinformationen rechtzeitig und pünktlich vorliegen. Der vollständige Service reduziert nicht nur Lagerzeiten, sondern erspart außerdem auch kosten- und zeitintensive Eigenproduktionen. Gütesiegel Textservice Wir liefern Ihnen und Ihren Kunden alle Argumente zum Kauf. • LGA- / TÜV geprüft • Made in Germany • Colour Tested • IFM Design Wir bieten Ihnen Kurztexte, Fakten und Endverbraucher-Texte. Und das alles in diversen Sprachen! • Durch hochwertige Verpackung und aussagekräftige Informationen ist Ihr höherer Preis für den Abverkauf durchsetzbar • Zusammengehörigkeit von Produkten (Produktgruppen) durch einheitliches Design / Corporate Design (CD) • Guter Wiedererkennungswert für den Endverbraucher • Nonverbaler Dialog mit dem EV www.interlink-sa.com Dieser PIM-Service reduziert die Werbekosten unserer Kunden enorm. e-commerce „Es ist reine Zeitverschwendung, etwas Mittelmäßiges zu tun.“ Katalogerstellung für Kunden und Endverbraucher e-commerce Handel mit unserer Erfahrung Versandverpackung, Aufbauanleitung & Service Gebrauchs-und Geschmacksmuster Die leistungsfähige, gut ausgestattete Inhouse-Marketingabteilung produziert Kataloge, Broschüren, Plakate, Anzeigen und vieles mehr – von der ersten Idee über die Konzeption bis hin zum fertigen Druckerzeugnis. Der konkrete Nutzen für Sie steht dabei immer im Vordergrund. • Alle unsere Kataloge sind in einer PDF-Version erhältlich • Hauptkataloge enthalten unser gesamtes Sortiment und sind langfristig ausgerichtet • Auf den EV konzipiertes Design und abgestimmte Inhalte • Der Inter Link Außendienst übergibt Ihnen die benötigte Anzahl der Kataloge bzw. auf Wunsch können Ihnen diese gerne kostenfrei zugesandt werden • Kataloge sprechen nicht nur Gelegenheitskäufer an, sondern zeigen auch, dass Sortimente längerfristig verfügbar sind. Damit ist eine bessere Planung des Kaufs möglich • Wir decken alle Erfordernisse für Ihr Streckengeschäft und Drop Shipment im e-commerce vollständig auf der Basis jahrelanger Erfahrung ab Unsere Ware ist stabil und robust für den Versand verpackt. Alle Kartons enthalten außerdem eine leicht verständliche, skizzierte Aufbauanleitung, ein Informationsblatt mit Pflegehinweisen und ein KundendienstFormular für eventuelle Rückfragen. Unsere Philosophie über neue Produkte: Viele Innovationen lassen sich bereits vor Markteinführung EU- oder deutschlandweit schützen. Wir sichern den Handel damit vor Plagiaten, Marktverzerrungen und stabilisieren dadurch die Margen und Produkte des Handels. • Inter Link SAS kann sofort mit Ihnen starten. Wir haben alles zur Verfügung, müssen Ihnen nur die Daten elektronisch zur Verfügung stellen – und los geht’s mit Ihren Umsätzen • Sie müssen nur in Ihrem OnlineShop vermarkten, den Rest übernehmen wir für Sie 23 Lagerhaltung Wir haben für Sie ständig ca. 300 gefragte Internet-Artikel für alle Wohnbereiche auf Lager. In der Summe bedeutet das einen permanenten Lagerbestand von über 400.000 Kartons mit Möbeln! Außerdem bieten wir Ihren Kunden einen schnellen Ersatzteil-Service und Kundendienst. Durch schnellste Liefermöglichkeiten sind wir auch als Internetpartner die erste Adresse. EU-Geschmacksmuster / Gebrauchsmuster Sie sehen: Wir sind inständig bemüht, das geistige Eigentum so weit wie möglich zu schützen. Neben den rechtlichen Aspekten sorgt der verantwortliche Umgang mit diesem Thema für Perspektiven bei nachhaltigen Absatzmöglichkeiten – und trägt maßgeblich dazu bei, Ihnen die Umsätze der Zukunft schon heute zu sichern. Gleichzeitig werden die immer dreister auftretenden Produkt- und Markenpiraten in die Schranken verwiesen. Sie wissen ja: Erfinder sind klug. Die einen vorher, die anderen nachher. www.interlink-sa.com e-commerce www.interlink-sa.com 22 WIR BIETEN IHNEN DAS ULTIMATIVE MARKETING PAKET -2- W NUR EIN KLEINER AUSZUG AUS UNSERER KUNDEN-REFERENZLISTE: Falls auch Sie immer frühzeitig mit dem neuesten Design und den aktuellsten Produkten informiert sein wollen, fragen Sie uns einfach nach diesen Highlight-Tagen und besuchen Sie uns in unserem Showroom in unserer Zentrale in Seltz. Oder fordern Sie unsere neuesten Kataloge an. Diese sind wahlweise gedruckt oder in jeder erdenklichen elektronischen Form (USB-Stick, Download-Link, usw.) kostenlos erhältlich. Wenn Sie über unsere „f-mail“ (furniture mail) oder unsere „fb-mail“ (furniture book mail) informiert werden möchten, so teilen Sie uns das einfach kurz mit. • www.interlink-sa.com IHR KONTAKT ZU UNS: • Telefon: 0033 3 88 05 55-50 • Telefax: 0033 3 88 05 55-68 • E-Mail: info@interlink-sa.com • Web: www.interlink-sa.com Showroom / Inhouse Messe in der Zentrale in Seltz MÖBELHÄUSER: ONLINE HÄNDLER: Die Möbel Fundgrube Docks du Meuble Höffner Möbel Kraft Möbel Mega Möbel SB GmbH Möbelix Möbel Rieger Poco Domäne Holding Porta Möbel Roller GmbH & Co. KG Sesame Trends-Ostermann XXXLutz KG Zurbrüggen Amazon Plus Online Rossmann Online 1-2-3 Furniture VERSANDHÄNDLER: BAUMÄRKTE: Baur Versand GmbH Bruno Bader GmbH Bonprix Mytoys.de GmbH Printus Fachbetrieb Unigro Versandhaus Walz Weltbild 3 Suisses Globus Baumarkt Max Bahr Praktiker Hellweg Hagebau 25 SB-WARENHÄUSER: Auchan Carrefour Cora Metro www.interlink-sa.com ir heißen Sie herzlich willkommen in unserem Showroom zur Inhouse Messe. Bevor wir mit unseren Produkten an die Öffentlichkeit gehen, veranstalten wir in unserer Zentrale „Inhouse Messen“ bzw. „Premarket entrance workshops“. 24 Kunden & Referenzen „Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich wäre mein eigener Kunde.“ Showroom HERZLICH WILLKOMMEN IN UNSEREM SHOWROOM Produktpalette EIN KLEINER AUSSCHNITT UNSERER PRODUKTPALETTE www.interlink-sa.com 26 27 +++ OFFICE WORLD +++ MEDIA & VISION+++ COME TOGETHER +++ SWEET DREAMS +++ KIDS & FUN +++ +++ OFFICE WORLD +++ MEDIA & VISION+++ COME TOGETHER +++ SWEET DREAMS +++ KIDS & FUN +++ www.interlink-sa.com Produktpalette „Wer heute den Kopf in den Sand steckt, knirscht morgen mit den Zähnen.“ Die Inter Link Gruppe DIE INTERLINK GRUPPE Inter Link SAS Z. A. du Niederwald F-67470 Seltz Frankreich/France International: Telefon: Telefax: National: Téléphone: Télécopie: E-mail: Internet: (0033) 3 88 05 55 50 (0033) 3 88 05 55 68 03.88.05.55.59 03.88.05.55.79 service@interlink-sa.com www.interlink-sa.com www.interlink-sa.com Impressum Herausgeber: Konzept: Layout: Text: Fotos: Inter Link SAS, Z.A. du Niederwald, 67470 Seltz, France Martin Link Alexander Simon, Andreas Hohl Jürgen Ponath Jürgen Rösner, Inter Link SAS – Archiv, www.pitopia.de, www.fotolia.de Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte vorbehalten. Keine unerlaubte Vervielfältigung, Abdruck, öffentliche Aufführung oder Sendung. Alle sonstigen Rechte vorbehalten. © Inter Link SAS, 05/2011 www.interlink-sa.com
