Feder, Tinte, Büttenpapier... Welche Wirkung hat das

Feder, Tinte, Büttenpapier…
Welche Wirkung hat das
geschriebene Wort?
Mein erster Liebesbrief…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
2
Und Heute…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
3
Und heute…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
4
Und heute…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
5
Was auf uns sooooo einfließt…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
6
Werbeimpulse
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
7
Wieviel Zeit bleibt also…
1,0 Sek Werbebanner
1,5 Sek Plakat
1,7 Sek Anzeigen in Zeitschriften
2,0 Sek Werbebrief
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
8
Das Gehirn des Menschen ist überlastet!
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
9
Das tägliche Ritual am Briefkasten…
Deutsche Post
Betrachten
=
„Gucken“
Lesen
=
„Überfliegen“
Reagieren
=
„Ja“ oder „Nein“
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
10
Kurz Dialog…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
11
Die Leselinie…
Max Mustermann
Musterstr. XX
XXXXX Beispieldorf
01. Juli 2014
Dies ist eine Headline.
xxxxxx Herr Mustermann,
Xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx.
Xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx.
Xxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxx xxx.
Xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxx xxx
xxxx. Xxxxx xxxx xxxx xxxx xxx xxx xxx xxx xxx xx
Xxxx xxxx xxx xxxx xxx.
Xxxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxx xxx xxx xxx
Mit besten Grüßen
Doreen Mindemann
P.S.: xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxx
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
12
Die Leselinie…
> Warum mir ?
> Warum?
> Was?
> Wer?
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
13
Die Dialog Formel
 ja >  nein =  JA
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
> Der Brief – 3.000 Jahre alt – aber immer noch in?
> Feder wie Fühlen…
Sinnlich und intensiv – Die 5 Sinne
> Tinte wie Texten…
Wenig Zeit – trotzdem Emotional
> Büttenpapier wir Berühren
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Fühlen
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
16
Hören
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
17
Riechen…
Lebkuchenduft
> Erinnerungen an Weihnachten
> Familie
> Ruhe und Besinnlichkeit
> Frieden
> Glück
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
18
Schmecken
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
19
Sehen
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
20
G
N
U
T
I
E
R
E
B
…
R
E
O
T
V
E
I
E
M
T
U
E
G
B
L
E
A
N
I
H
E
E
I
D
T
S
I
Der Brief – 3.000 Jahre alt – aber immer noch in?
Feder wie Fühlen…
Sinnlich und intensiv – Die 5 Sinne
Tinte wie Texten…
Wenig Zeit – trotzdem Emotional
Büttenpapier wir Berühren
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
21
Ihre Vorbereitung
Welches Ziel?
dukt?
o
r
P
s
e
h
Welc
Zu wel
eistung?
Welche Dienstl
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
cher Ze
Welche Zielgrupp
e?
22
it?
Ihre Zielgruppe
Geglaubte Kunden
Deutsche Post
Gewünschte
Kunden
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Reale Kunden
23
Ohne Pflege…
ca. 8.000.000
ca. 400.000
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
ca. 830.000
ca. 200.000
24
Der lange Weg zum Kunden
Z5 Fan
Z4 Kunde
Z3 Einmal-Kunde
Z2 Interessent
Z1 Vorteilskunde
Z0 potenzielle ZG
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
25
> Der Brief – 3.000 Jahre alt – aber immer noch in?
> Feder wie Fühlen…
Sinnlich und intensiv – Die 5 Sinne
> Tinte wie Texten…
Wenig Zeit – trotzdem Emotional
> Büttenpapier wir Berühren
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
26
Tipp 1 - Kürzen
> ganze (Neben-) Sätze
…, dass heißt: …
…, wir meinen, dass …
> Wörter
telefonischer Anruf
getroffene Vereinbarung
> Silben
Rückantwort
übersenden
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
27
Tipp 2 - Vereinfachen
> mehrsilbige Wörter
Holzbodentreppen
- Treppe für Ihren Holzboden
- Holzboden - Treppe
- Neues Wort: Stiege
> umständlicher Korrespondenz-Stil
eine Beratung durchführen
- beraten
- informieren
- zeigen
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
28
Tipp 3 - Lebendiger
> streichen Sie Hilfsverben
- können,
- möchten
> Aktive Verben vor!
- Sparen Sie Geld
- Profitieren Sie jetzt
> keine Abkürzungen und Fremdwörter
- konkrete Hauptwörter
- Sprache des Lesers sprechen
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
29
Tipp 4 - Positiv
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
30
Tipp 5 - Persönlich
> Der Name Ihres Kunden
- Frieda Fröhlich
- Herr Dr. Pille
> vermeiden Sie „Ich-Wir-itis“:
- 75% Sie, Ihnen, Ihr
- 25% ich, wir, unser
> finden Sie gemeinsame Nenner
- Interessen
- Ziele und Projekte
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
31
Tipp 5 - Persönlich
1x persönlich
1x meinen Namen
Mein Begleiter Jens hat alles
richtig gemacht…
2x meinen Namen
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
32
Tipp 6 - Bildhaft
> erzeugen Sie Bilder…
Paris
Blume
Werkzeug
Haustier
> Beispiel:
einfache Handhabung
ein Gesamtgewicht von 120.7 kg
das Gerät wiegt nur 175g
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
33
Tipp 7 – weitere Faktoren
Zeitdruck erzeugen
Schreiende Superlative
Vorsicht mit Modewörtern
Flüssige Texte mit Bindewörtern
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
34
Tipp 8 - Ihre Headline. Betreffzeile? oder Türöffner
Größter Zeitanteil - Emotionen auslösen - Nutzen
„Wie Sie Ihr Kapital in drei Jahren verdoppeln“
„Manager aufgepasst,…“
„Schon heute an den Urlaub denken – und sparen“
„Blühen Sie auf – Wir machen die Gartenarbeit“
„Lassen sie sich überraschen“
* „Werbebriefe – Textbausteine für perfekte Mailings“
Deutsche Post
Michael Brückner
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
35
> Der Brief – 3.000 Jahre alt – aber immer noch in?
> Feder wie Fühlen…
> Sinnlich und intensiv – Die 5 Sinne
> Tinte wie Texten…
> Wenig Zeit – trotzdem Emotional
> Büttenpapier – wir Berühren
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
36
Die bunte Vielfalt…
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
37
Bilder im Einsatz…
Menschen
Deutsche Post
vor
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Gegenständen
38
Bilder im Einsatz…
Gruppen
Deutsche Post
vor
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Einzelpersonen
39
Bilder im Einsatz…
Auge
Deutsche Post
vor
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Porträt
40
Bilder im Einsatz…
Kinder
Deutsche Post
vor
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Erwachsene
41
Bilder im Einsatz…
Tiere
Deutsche Post
vor
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Pflanzen
42
Bilder im Einsatz…
Aktion
Deutsche Post
vor
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
Ruhe
43
Lange Briefe schreibt man nur,
wenn man nicht genug Zeit hat,
kurze zu schreiben.
Blaise Pascal
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
44
Warten Sie nicht, handeln Sie!
Nehmen Sie sich die Zeit
- für Ihre Kunden
- für Ihr Geschäft
72 h
Deutsche Post
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
45
Wer bin ich?
Doreen Mindemann
XING:
https://www.xing.com/profiles/d.mindemann
Web:
www.direktmarketingcenter.de/leipzig
E-Mail: d.mindemann@deutschepost.de
Tel:
Deutsche Post
0341- 68 42 623
Feder Tinte Büttenpapier | Dialogschmiede © | Doreen Mindemann
46