Tech NEWS III/2014

Tech NEWS
KMT Waterjet Systems – Product & Service Information III/2014
Clearly arranged ordering aids facilitate
customers‘ life
Übersichtliche Bestellhilfen machen das
Kundenleben leichter
Starting this summer, KMT Waterjet Systems, supplier of high
pressure systems for waterjet cutting machines, offers two
ordering aids to facilitate the life of their customers: One of
these aids is a newly created comprehensive spare parts catalog
and the other one is a card, which is attached to every new pump
being delivered from the headquarters for EMEA in Bad Nauheim,
Germany, and which displays the most common spare parts for the
respective pump type.
In the new spare parts catalog “KMT Genuine Parts”,
customers can get a thorough overview of the whole
program of components for the high pressure
installation of waterjet cutting systems. The range
goes from spare parts for KMT high pressure pumps
to cutting heads, focusing tubes and orifices, to
installation material for the feed of the high pressure
water from the pump to the cutting table. Within this
range, the reader can find useful repair kits designed
on customer demands for common assemblies as for example cutting
heads, check valves or hydraulic pistons. The separate product groups
are arranged in logical chapters so customers can easily find the parts
they need. Moreover, a broad base of pictures of the single
items further facilitates the identification of the spare parts. In the
separate chapters, the parts are labeled according to their application
range at a maximum pressure of 4,100 bar or at up to 6,200 bar. The
catalog is published in a handy DIN A5 size and can be ordered via the
company’s website (http://www.kmt-waterjet.com/request-spare-partscatalog.aspx) and the e-mail address order.spares@kmt-waterjet.com.
Additionally, a pdf version of the catalog can be downloaded at http://
www.kmt-waterjet.com/kmt-genuine-parts-catalog.aspx.
Seit diesem Sommer bietet KMT Waterjet Systems, Lieferant von
Hochdrucksystemen für Wasserstrahlschneidanlagen, zwei Bestellhilfen, um seinen Kunden das Leben leichter zu machen: Zum
einen erstellte das Unternehmen einen umfangreich bebilderten
Ersatzteilkatalog und zum anderen wird seit August 2014 jeder
ausgelieferten Hochdruckpumpe eine übersichtliche Karte mit den
gängigsten Ersatzteilen beigelegt.
Im neu erstellten Ersatzteilkatalog „KMT Genuine Parts“
können sich Interessenten einen umfassenden Überblick über das volle Programm an Komponenten für
die Hochdruckinstallation von Wasserstrahlschneidanlagen verschaffen. Die Bandbreite reicht dabei
von Ersatzteilen für KMT-Hochdruckpumpen über
Schneidköpfe, Fokussierrohre und Wasserdüsen bis
hin zu Installationsmaterial für die Weiterleitung des
Hochdruckwassers von der Pumpe zum Schneidtisch.
Zudem findet der Leser praktische, nach Kundenbedürfnissen zusammengestellte Reparatursets für gängige Baugruppen wie z.B. Schneidköpfe, Rückschlagventile oder Hydraulikkolben. Die einzelnen Produktgruppen sind in übersichtlichen Kapiteln
zusammengefasst, so dass Kunden die benötigten Teile leicht finden
können. Weiterhin erleichtert eine umfassende Bebilderung des
Produktprogramms die Identifizierung der Ersatzteile. Dabei sind
alle Teile innerhalb der Kapitel farblich nach ihrer Einsatzmöglichkeit
entweder bei einem Druckbereich bis 4.100 bar oder bis 6.200 bar gekennzeichnet. Der Katalog erscheint im handlichen DIN A5-Format und
kann über die Website des Unternehmens (http://www.kmt-waterjet.de/
anfrage-ersatzteilkatalog.aspx) sowie über die E-Mail-Adresse florian.
frodl@kmt-waterjet.com oder die Telefonnummer +49-6032-997-115
angefordert werden. Ein pdf-Download steht unter http://www.kmtwaterjet.de/kmt-ersatzteilkatalog.aspx bereit
Spare parts card for high pressure pumps
As a further ordering aid, KMT Waterjet Systems includes a spare parts
card into the shipment of every high pressure pump being delivered from
Bad Nauheim starting August 2014. This card is tailored to the pump’s
serial number. It is waterproof and non-soiling and can be easily fixed to
the pump thanks to a magnetic tape. The card comes in DIN A4 size and
includes item numbers and pictures of the twenty most common spare
parts and repair kits. Therefore, the identification of the necessary parts
becomes quite easy, and the ordering process is facilitated. KMT created
the cards for the following pump types:
• STREAMLINE PRO-2
• STREAMLINE SL-V Plus
• STREAMLINE SL-V Classic
• NEOLINE NL-I
• JETLINE JL-I
In case customers have purchased a respective pump prior to August
2014, they can order a card providing the pump’s serial number at:
E-Mail: order.spares@kmt-waterjet.com
Fax: +49-6032-997-270
Übersichtliche Ersatzteilkarte für KMTHochdruckpumpen
Als weitere Bestellhilfe legt KMT Waterjet Systems seit August 2014
jeder aus Bad Nauheim gelieferten Pumpe eine auf die Seriennummer
abgestimmte Ersatzteilkarte bei. Die wasser- und verschmutzungsbeständige Karte im DIN A4-Format kann mittels eines Magneten
problemlos an der Pumpe befestigt werden und beinhaltet Artikelnummern und Bilder zu den gängigsten Ersatzteilen und Reparatursets.
Somit fällt die Identifizierung der benötigten Komponenten leichter und
einer zügigen Bestellung steht nichts mehr im Wege. Die Karten gibt es
für folgende Pumpenmodelle:
• STREAMLINE PRO-2
• STREAMLINE SL-V Plus
• STREAMLINE SL-V Classic
• NEOLINE NL-I
• JETLINE JL-I
Falls Kunden über eine entsprechende Pumpe verfügen, die vor August
2014 ausgeliefert wurde, können sie unter Angabe der Seriennummer
eine entsprechende Karte nachbestellen:
E-Mail: florian.frodl@kmt-waterjet.com
Tel.: +49-6032-997-115
Fax: +49-6032-997-270
Tech NEWS
KMT Waterjet Systems – Product & Service Information III/2014
KMT extends service network – New service
engineers in Italy, Russia and Poland
KMT erweitert Service-Netzwerk — Neue
Service-Techniker in Italien, Russland und
Polen
In the first six months of 2014, KMT Waterjet Systems expanded
their service team by three new service engineers. Therefore, the
company is now even better able to provide qualified local service.
The new engineers are responsible for the sales areas Italy, Russia
and Eastern Europe.
To guarantee smooth operation of a waterjet cutting machine, it is
recommendable to regularly service the high pressure components
of the system. If however a repair becomes necessary, it is important
that the responsible service technician reacts quickly – thus, the
downtimes of the machine can be kept to a minimum. KMT maintains a
global network of service offices therefore being able to provide their
customers with qualified and quick 24/7 support concerning all issues
covering high pressure components for waterjet cutting.
To further optimize this service, KMT expanded their service team by
hiring three new engineers: The new employees are responsible for
sales areas in Italy, Russia and Eastern Europe. After a thorough training
period in Bad Nauheim – KMT’s headquarters for EMEA near Frankfurt/
Main – the employees are now ready to competently support their
customers.
Im ersten Halbjahr 2014 hat KMT Waterjet Systems sein ServiceTeam um drei neue Service-Techniker erweitert. Somit ist das
Unternehmen zukünftig noch besser in der Lage, erstklassigen
Service direkt in Kundennähe anzubieten. Die neuen Techniker
wurden für die Gebiete Italien, Russland und Osteuropa eingestellt.
Um den reibungslosen Betrieb einer Wasserstrahlschneidanlage zu gewährleisten, ist es empfehlenswert, regelmäßig Wartungen an den Hochdruckkomponenten der Anlage durchzuführen. Falls dennoch einmal
eine Reparatur nötig wird, sollten die Reaktionszeiten der zuständigen
Techniker möglichst kurz sein, um lange Stillstandzeiten der Anlage zu
vermeiden. Mit seinem weltweiten Netz an Service-Niederlassungen bietet KMT seinen Kunden erstklassige und schnelle Unterstützung rund um
die Uhr bei allen Fragen zu den Hochdruckkomponenten für das Wasserstrahlschneiden.
Um diesen Service auch weiterhin zu optimieren, hat KMT Waterjet
Systems im ersten Halbjahr 2014 sein Service-Team um drei Techniker
erweitert: Für die Verkaufsgebiete Italien, Russland und Osteuropa
wurden neue Mitarbeiter eingestellt. Nach einer intensiven Trainingsphase in KMTs Europazentrale in Bad Nauheim bei Frankfurt/Main sind
die drei neuen Mitarbeiter nun bereit, ihren Kunden jederzeit mit Rat und
Tat beiseitezustehen.
Valerio Principi
Aftersales & Service Engineer
Italy
 +39 34 99 10 83 56
valerio.principi@kmt-waterjet.com
KMT GmbH • KMT Waterjet Systems
Hohe Straße 4-6  61231 Bad Nauheim  Germany
Phone: +49-6032-997-0  Fax: +49-6032-997-270
www.kmt-waterjet.com  info@kmt-waterjet.com
Andrey Kondratenko
Aftersales & Service Engineer
Russia
 +7 (926) 233-09-16
andrey.kondratenko@kmt-waterjet.com
KMT Connect
Bartłomiej Janicki
Aftersales & Service Engineer
Central & Eastern Europe
 +48 519 089 319
bartlomiej.janicki@kmt-waterjet.com