Neue Rufnummern für TaxiBus und Service

Pressemeldung
37/13
Datum:
2. Mai 2013
Ansprechpartner: Andrea Jahn
Konzernkommunikation
0221 1637-887
Telefon:
0221 1637-4887
Telefax:
andrea.jahn@rvk.de
E-Mail:
Eingeschränkte Erreichbarkeit der neuen
Rufnummern für Service und TaxiBus
Aufgrund technischer Probleme bei einigen Telefonanbietern bzw.
Netzbetreibern sind die neuen Rufnummern für RVK-Service und TaxiBus
unter Umständen derzeit noch nicht erreichbar. Die RVK empfiehlt, bei
Nichterreichbarkeit während der Übergangszeit bis Ende Mai 2013 auf die
bisherigen Rufnummern zurückzugreifen:
RVK-Service-Nummer: 0180 4 13 13 13
(20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.).
TaxiBus- und AST-Rufnummer: 0180 4 15 15 15
(20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.).
Alle Telefonanbieter bzw. Netzbetreiber arbeiten bereits mit Hochdruck an
einer Lösung.
Wichtig: Ab Juni 2013 sind ausschließlich die neuen Rufnummern erreichbar.
Neue Rufnummern für TaxiBus und Service
Zum 1. Mai 2013 führt die Regionalverkehr Köln GmbH (RVK) neue
Rufnummern für Service und TaxiBus-Disposition ein.
Mit den neuen Nummern und entsprechenden Tarifen ist nun ein Festpreis pro
Anruf gewährleistet, was sich besonders bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz
positiv bemerkbar macht. Nach der Neuregelung des Telekommunikationsgesetzes im Mai 2012 hat sich die RVK sehr frühzeitig um die Zuteilung der
angebotenen Nummerngassen beworben. Neben der kundenfreundlichen
Preisbindung war es ein zusätzliches Ziel, die bekannten RVK-Nummern zu
erhalten.
Das ist gelungen. Die altbekannten Rufnummern wurden der RVK in
Verbindung mit der neuen Nummerngasse „6“ zugeteilt.
Zum 1. Mai 2013 können die neue RVK-Servicenummer und die RVK-TaxiBusNummer erstmalig geschaltet beziehungsweise angerufen werden. Da das
veränderterte Telekommunikationsgesetz zum 1.6.2013 verbindlich in Kraft
tritt, werden alte und neue Nummern in jedem Fall einen Monat parallel laufen.
Die neue Servicenummer – 0180 6 13 13 13 – ersetzt ab dem 1. Mai 2013
die alte Nummer 0180 4 13 13 13.
Unter der Service-Nummer beantwortet die RVK rund um die Uhr Anfragen und
Beschwerden und nimmt Anregungen der Kunden auf. Die Kosten für die
Verbindung aus dem deutschen Festnetz liegen nach wie vor bei 20 Cent pro
Anruf, im Mobilfunk sind sie nun mit maximal 60 Cent pro Anruf gedeckelt,
völlig unabhängig von der Länge des Anrufes, eventuellen Wartezeiten oder
Warteschleifen.
Die neue TaxiBus- und AST-Rufnummer – 0180 6 15 15 15 – ersetzt ab dem
1. Mai 2013 die alte Nummer 0180 4 15 15 15.
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TaxiBus- und Anrufsammeltaxi-Bestellungen werden bei der RVK für zahlreiche
eigene und Linien anderer Verkehrsunternehmen und Kreise über eine
Disposition entgegengenommen und organisiert. Künftig müssen Fahrgäste
die Rufnummer 0180 6 15 15 15 wählen. Auch hier liegen die Kosten für die
Verbindung aus dem deutschen Festnetz nach wie vor bei 20 Cent pro Anruf
und auch im Mobilfunk sind die Kosten mit maximal 60 Cent pro Anruf
gedeckelt, unabhängig von der Länge des Anrufes, eventuellen Wartezeiten
oder Warteschleifen.
Alle Infos auch unter www.rvk.de.
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