Datenblatt

Datenblatt: Endgeräteverwaltung
Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
Sicherstellen der Compliance und Optimieren Ihrer IT-Investitionen
Übersicht
nachverfolgen und verwalten. Zudem können sie alltägliche
Änderungen gehören zum Alltag jeder IT-Abteilung. Die
Prozesse mit vordefinierten Workflow-Vorlagen für die
Asset-Verwaltung bietet eine Basis für eine disziplinierte,
Automatisierung von Prozessen rationalisieren.
standardkonforme Verwaltung, mit der sich eine höhere
Messbare Einsparungen
Effizienz, Effektivität und Kontrolle aller IT-Assets erzielen
lässt. Ungeachtet der wachsenden Herausforderungen, vor
denen IT-Unternehmen stehen, sind IT-Budgets weiterhin
knapp. Angesichts dieser Einschränkungen sowie der
Komplexität des rasanten technologischen Wandels
(Virtualisierung, Netzwerkumgebungen und
"Consumerization" der IT) wird es für Unternehmen
schwieriger, den Überblick über all ihre physischen und
virtuellen Assets zu bewahren.
Neues Maß an
Berechenbark
Berechenbarkeit
eit
Altiris™ Asset
Management Suite
von Symantec
verbessert die
Übersicht über die
IT-Assets von
Unternehmen in
jeder Phase des
Lebenszyklus.
Damit trägt die
Lösung wesentlich
dazu bei, Kosten
Laut einer von Forrester® Consulting in Auftrag gegebenen
Studie zu den Vorteilen der Implementierung von AltirisTechnologien erzielten die Kunden über einen Zeitraum von
drei Jahren in einer Reihe von Schlüsselbereichen messbare
Vorteile und Einsparungen in Höhe von 7,3 Millionen USDollar1 .
Zuverlässige V
Ver
erwaltung
waltung von Änderungen
Gleichen Sie die Softwarenutzung und die Anzahl der
erworbenen Lizenzen miteinander ab, um den aktuellen und
"Mit der Altiris Asset Management
Suite haben wir eine bessere
Übersicht über die
Softwarelizenzen im gesamten
Unternehmen. Wir konnten mit
dieser Lösung unnötige Einkäufe
vermeiden und ziemlich viel Geld
sparen. Außerdem können wir
damit sicherstellen, dass wir für
alle Desktop- und Laptop-Systeme
die richtige und aktuelle Software
verwenden."
– Sco
Scott
tt Clement, Manager of
Sys
ystems
tems Engineering, 24 Hour
Fitness
zu senken und
ComplianceAnforderungen zu erfüllen. Mithilfe dieser Suite können
Unternehmen unnötige Software- und Hardwarekosten
zukünftigen Hardware- und Softwarebedarf zu planen:
• Einsparungen bei den Arbeitskosten in Höhe von
720.000 US-Dollar durch die Beendigung der
Überlizenzierung von Software.
Intelligentere und schnellere Entscheidungen
Vereinfachen Sie administrative Entscheidungen und das
Arbeitsumfeld für Benutzer mithilfe datengesteuerter
Schlussfolgerungen in Echtzeit:
• Einsparungen durch die Vermeidung von Bußgeldern in
Höhe von 1.200.000 US-Dollar bei Audits von
Softwareanbietern.
Innov
Innovationsf
ationsförderung
örderung
Durch die integrierte Prozessautomatisierung werden ITund Unternehmensabläufe rationalisiert:
• Einsparungen bei den Arbeitskosten in Höhe von
vermeiden, Anbieterverträge proaktiv verwalten und ihre
600.000 US-Dollar durch die integrierte Automatisierung
Ressourcen so anpassen, dass ihre IT-Investitionen
mithilfe von Workflow-Funktionen.
optimiert und genau auf die Erfordernisse des
Unternehmens abgestimmt werden. Asset-Manager können
den Asset-Status über allgemeine Änderungen
1.
The Total Economic Impact of Altiris™ IT Management Suite 7 from Symantec Multicompany Analysis, Forrester Consulting, Januar 2011
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Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
Zuverlässige Verwaltung von Änderungen
Unternehmen können das breite Spektrum an
Hardwareinformationen, installierten Softwarepaketen und
Betriebssystemeinstellungen in ihrer aktuellen Infrastruktur
kaum noch bewältigen. Durch die explosionsartige
Zunahme der Hardwaregeräte und Softwareanwendungen,
die Komplexität von Fusionen und Akquisitionen sowie die
"Consumerization" der IT ist die lückenlose Erfassung der
Assets praktisch unmöglich geworden. Dies gilt
insbesondere für die Nachverfolgung von wichtigen Daten,
Verträgen, Verwendungsmustern und virtuellen
Umgebungen. Um dieses Problem zu bewältigen, müssen
Abteilungen und Prozesse über ein gemeinsames Repository
und eine gemeinsame Konsole miteinander verbunden
werden.
• Anzeigen von Bestand, Status und Kosten der Hardwareund Softwareumgebung.
• Effizienteres Verwalten von Software durch das
Erkennen, Importieren und Überprüfen von Software
anhand eines umfassenden Softwarekatalogs.
Geschäf
Geschäftsf
tsförderung
örderung
Der Druck, mit immer weniger Mitteln eine höhere
Servicequalität zu erzielen, wächst ständig. Präzise Zahlen
tragen dazu bei, bessere Entscheidungen zu treffen. Altiris
Asset Management Suite unterstützt die Hardware und
Grafische Übersicht über gekaufte, tatsächlich
installierte und im Unternehmen verwendete
Lizenzen
• Erfassen und Verwalten des Asset-Status über
allgemeine Änderungen.
• Verknüpfen mit wichtigen Unternehmenssystemen, wie
z. B. der Personal- oder Finanzabteilung.
• Empfangen von Benachrichtigungen, wenn die Gefahr
besteht, dass gegen Softwarelizenzen und
Hardwareverträge verstoßen wird oder diese ablaufen.
• Reduzierung der Gesamtbetriebskosten – Asset-Manager
können eine detaillierte Kostenanalyse für alle Assets
aufstellen, die sich im Besitz des Unternehmens
befinden.
Software, die die Grundlage des IT-Geschäfts bilden. Die
Verbesserte Ser
Servicequalität
vicequalität durch Asset-V
Asset-Ver
erwaltung
waltung
Suite beantwortet die Frage: "Wie hoch sind die
Altiris Asset Management Suite identifiziert die Folgen und
tatsächlichen Kosten des Assets für das Unternehmen?"
Risiken im Zusammenhang mit Change Management-
Altiris® IT Asset Management Suite von Symantec ist
Prozessen, um die Zahl der Systemausfälle zu reduzieren,
geschäftsfördernd, insbesondere durch die Bereitstellung
die aufgrund von Standardänderungen in der Umgebung
hilfreicher Daten für die Verwaltung von Services. Dazu
auftreten. Dadurch können Vorfälle nicht nur schneller
gehören u. a. die aktuelle Konfiguration, Abhängigkeiten,
behoben werden, es werden auch die Beziehungen zu
zugehörige Verträge, anfallende Kosten und
anderen Konfigurationselementen erfasst, bei denen
Kostenprognosen. Altiris IT Asset Management Suite ist
möglicherweise Probleme auftreten. Gleichzeitig wird die
unverzichtbar für die Verwaltung von Vorfällen, Problemen
Anzahl gemeldeter Vorfälle reduziert.
und Änderungen. Denn die Software stellt die Daten bereit,
die notwendig sind, um die Prozesse zu unterstützen und
gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten zu senken.
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Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
• Reduzieren des Zeit- und Kostenaufwands für die
Implementierung, so dass Ihr Unternehmen eine
schnellere durchschnittliche Amortisierung erzielen und
sich auf wertschöpfende Initiativen konzentrieren kann.
Diagrammansicht von Ressourcenverknüpfungen
• Senken des mit Änderungen einhergehenden Risikos, da
die Auswirkungen bekannt sind und dem Service-Desk
Detaillierter Asset-Bericht
hilfreiche Informationen zur zuverlässigen Behebung von
Vereinfachen von Audits
Vorfällen zur Verfügung stehen.
Asset Management Suite bietet einen Überblick über
Intelligentere und schnellere Entscheidungen
Entscheidungsträger benötigen eine verbesserte Übersicht,
um intelligentere Entscheidungen treffen und Kosten
senken zu können. Die Verwaltung der Lizenzverträge mit
großen Softwareanbietern belastet das IT-Budget und
bindet teures Personal.
• Einfachere Verwaltung: Verzichten Sie auf unnötige
Lizenzen, bereiten Sie sich auf Audits vor, und behalten
Sie die Kosten des gesamten Asset-Lebenszyklus im
Blick.
Aktive V
Ver
erwaltung
waltung des gesamten Asset-L
Asset-Lebensz
ebenszyklus
yklus
Mit Altiris Asset Management Suite können sich
Unternehmen einen aktuellen Überblick über ihr gesamtes
IT-Umfeld verschaffen (Server, Desktops, Laptops, mobile
Geräte und installierte Software in virtuellen und
physischen Umgebungen).
• Vermeiden unnötiger Software- und Hardwarekosten
sämtliche IT-Assets. Asset-Manager können sich so über
eine einzige Verwaltungskonsole eine Übersicht über das
gesamte Unternehmen verschaffen und detaillierte AssetBerichte für Audits erstellen. Für jedes verwaltete Asset
können in den Asset-Berichten Aktionen ausgeführt werden.
Hierzu zählen die folgenden Rechtsklick-Aktionen:
• Bereitstellen von Software
• Deinstallieren von Software
• Auffordern von Benutzern zur Bestätigung, dass sie die
Besitzer sind
Durch diese Schnellaufgaben entfällt die Notwendigkeit für
häufige Besuche am Arbeitsplatz oder für physische Audits.
Messen und V
Verbessern
erbessern der IT
IT-L
-Leis
eistung
tung
Im IT-Management werden Entscheidungen oft mithilfe
vorgefertigter Berichte getroffen, die Antworten auf
feststehende Fragen mit einem Minimum an Interaktion
oder Analyse seitens des Benutzers liefern sollen. Wenn
allerdings neue Fragen aufkommen oder zusätzliche
durch proaktives Verwalten von Anbieterverträgen und
Informationen erforderlich sind, die nicht in den
Ausrichten der Ressourcen, so dass IT-Investitionen
verfügbaren Berichten enthalten sind, benötigen
optimiert und genau auf die Erfordernisse des
Unternehmen oft technisches Fachwissen, um Daten
Unternehmens abgestimmt werden.
ordnungsgemäß zu extrahieren und zu analysieren. Altiris™
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Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
Client Management Suite von Symantec enthält
Datenbank für die K
Konfigurationsver
onfigurationsverwaltung
waltung aus einer
fortschrittliche Analysen und Berichte, mit denen IT-
einz
einzelnen
elnen Quelle
Unternehmen ihre Daten analysieren und ihre speziellen
Verschaffen Sie
Fragen beantworten können.
sich einen
• Anzeigen von Berichten, die einen repräsentativen
Überblick zu
Überblick über sämtliche IT-Assets bieten, einschließlich
der Möglichkeit, Daten aus mehreren Datenbanken für
die Konfigurationsverwaltung (Configuration
Management Database, CMDB) zusammenzufassen.
• Messen wichtiger Erfolgsfaktoren und schnelles
Assets aus einer
einzigen
Datenquelle und in
Echtzeit. Mit dieser
Datenbank für die
Konfigurations-
Bewerten von Trends zur Änderung dieser Messwerte mit
verwaltung
fortschreitender Zeit.
(Configuration
• Erstellen von Ad-hoc-Berichten mithilfe vertrauter PivotTabellen ohne umfassende Kenntnisse von Datenbanken
oder Bericht-Tools anderer Anbieter.
Management
Database, CMDB)
werden
hierarchische
"Einer der größten Vorteile der
Implementierung von AltirisLösungen von Symantec ist die Art
und Weise, wie sie miteinander
interagieren. Diese Lösungen
werden durch die Datenbank für
die Konfigurationsverwaltung auf
dem Back-End-System miteinander
verbunden und nahtlos integriert.
Dadurch verfügen wir über die
erforderlichen Informationen, um
proaktiv Entscheidungen treffen zu
können."
– Matt Giblin, Inf
Information
ormation
Technolog
echnologyy Manager, Merc
Mercyy
Health Ser
Services
vices
Innov
Innovationsf
ationsförderung
örderung
Asset-Beziehungen
Die IT wird derzeit wie eine Kostenstelle behandelt. Sie
einschließlich
muss jedoch strategisch handeln und regelmäßig
Assets für andere Konfigurationselemente, Benutzer,
Ausnamesituationen meistern. Die Wertschöpfung bei
Standorte, Abteilungen, Kostenstellen und zugehörige
manuellen Prozessen wird dadurch immer schwieriger.
Verträge verwaltet.
Altiris Asset Management Suite erweitert die IT-
• Effiziente Kontrolle des Zugriffs auf Daten mithilfe von
Prozessautomatisierung, um so die zeitnahe Interaktion
zwischen Personen und Systemverwaltung zu koordinieren.
Berichten, abgestuften Organisationsansichten und
umfassenden grafischen Ansichten.
• Befüllen, Aktualisieren und Prüfen der CMDB mit
erweiterter Unterstützung für Handheld-Scanner.
• Übertragen von Daten zwischen externen Datenquellen
und der CMDB mithilfe von Data Connector.
Strate
Strategische
gische Ausrichtung durch die Automatisierung
gängiger IT
IT-Pro
-Prozzesse
Die Prozessautomatisierung erfasst Informationen effizient
vom Antragsteller, verarbeitet alle erforderlichen
Genehmigungen und leitet Nachfassbenachrichtigungen
weiter, wenn Aufgaben nicht fristgerecht abgeschlossen
werden. Mit benutzerdefinierten Workflows können Kunden
IT- und Unternehmensabläufe für mehrere Lösungen
automatisieren und rationalisieren.
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Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
Altiris Asset
Management Suite
enthält eine Reihe
sofort einsetzbarer
Vorlagen:
• Mit der
Besitzüberprüfungsvorlage kann
die IT-Abteilung
die AssetBesitzer
"Ich bin von Symantec Workflow
begeistert. Die Art und Weise, wie
wir Geschäfte machen, wird sich
damit drastisch verändern. Damit
bieten sich uns unbegrenzte
Möglichkeiten, was die
unternehmensinternen Prozesse
betrifft. Sie können schneller und
sicherer werden – und mehr
Aufgaben übernehmen."
– Nigel La
Lavin,
vin, Director of
Inf
Information
ormation T
Technolog
echnology,
y, Merc
Mercyy
Health Ser
Services
vices
auffordern, den
Besitz ihrer Ressourcen zu bestätigen.
Asset Management Suite-Funktionen
Funktion
Asset Management
Nachverfolgen und Verwalten der physischen,
vertraglichen und finanziellen Daten, die mit den
IT-Assets in der Umgebung verbunden sind.
Configuration
Management Database
Solution (CMDB)
Nachbilden von Konfigurationselementen,
Ressourcen und Beziehungen zwischen diesen in
einer einzelnen zentralen Datenbank.
Strichcode
Präziseres Erfassen und Überprüfen von AssetInformationen vor Ort mithilfe von StrichcodeScannern.
Erstellen und Implementieren automatisierter
Prozesse, mit denen Personen, Prozesse und
Technologien miteinander verknüpft werden,
Prozessautomatisierung einschließlich der Möglichkeit,
Endbenutzerformulare zu erstellen und zwischen
unterschiedlichen Technologien zu
kommunizieren.
IT Analytics Solution
Analysieren von Daten und Trends sowie
Nachverfolgen der IT-Leistung ohne umfassende
Kenntnisse von Datenbanken oder Bericht-Tools
anderer Anbieter.
Data Connector
Übertragen von Daten zwischen externen
Datenquellen und der CMDB.
• Mit der Vorlage für Hardware- und Softwareanfragen
werden die Schritte für die Beschaffung von Hardware
Beschreibung
oder Software mithilfe von Links zu Finanzsystemen,
Bestand und Unternehmensgenehmigungen
automatisiert.
Er
Erweitern
weitern der Altiris Asset Management Suite
• Die Lease-Benachrichtigungsvorlage enthält Schritte, um
Nach der Implementierung eines proaktiven Systems für die
gemietete Assets ordnungsgemäß zurückzugeben und
Asset-Verwaltung mithilfe bewährter ITIL-Methoden können
die nötigen Schritte einzuleiten, damit der
ordnungsgemäße Ablauf und die ordnungsgemäße
Übertragung des Besitzrechts und anderer Daten an das
neue Asset sichergestellt wird.
Unternehmen mit den folgenden Optionen, welche die Suite
ergänzen, die eigene IT-Umgebung um eine Stufe
verbessern.
Symantec™ Ser
ServiceDesk
viceDesk ist ein leistungsstarkes ITILbasiertes Tool (Information Technology Infrastructure
Library) für die Verwaltung von Supportanfragen,
Problemen, Änderungen und Wissensdatenbanken. Es trägt
zur Verbesserung der Verfügbarkeit und der Servicequalität
bei gleichzeitiger Kostensenkung bei.
Altiris
Altiris™
™ IT Management Suite von S
Symantec
ymantec hilft ITUnternehmen, einen schnelleren und zuverlässigeren
Service bereitzustellen.
Altiris
Altiris™
™ Client Management Suite von S
Symantec
ymantec sorgt für
den Schutz und die Problembehebung von Systemen
während des gesamten IT-Lebenszyklus. Unternehmen
können mehr Technologien mit höherer Effizienz auf einer
größeren Anzahl von Plattformen verwalten, einschließlich
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Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
Windows, Mac, Linux und virtuellen Desktopumgebungen.
Weitere Informationen
Altiris
Altiris™
™ Ser
Server
ver Management Suite von S
Symantec
ymantec bietet IT-
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Administratoren eine umfassende Lösung für die
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Verwaltung physischer und virtueller Server auf einer Reihe
von Plattformen.
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Sys
ystemanf
temanforderungen
orderungen
Rufen Sie folgende Rufnummer an: +49 (0) 69 6641 0315
Altiris Asset Management Suite setzt die Installation der
Um mit einem Produktspezialisten außerhalb
Symantec Management Platform voraus, die folgende
Verwaltungskomponenten umfasst: Symantec Management
Console, Database, Notification Server und Asset
Management Suite.
Management-Ser
Management-Server
ver
Deutschlands zu sprechen
Die Adressen und Telefonnummern der Niederlassungen in
den einzelnen Ländern finden Sie auf unserer Website.
Über Symantec
Symantec ist ein weltweit führender Anbieter für
• Microsoft® .NET Framework 3.5 SP1 (oder höher)
Sicherheits-, Speicher- und Systemverwaltungslösungen,
• Windows® Internet Explorer® 7.0 (oder höher)
die Privatkunden, Unternehmen und Institutionen bei der
• Windows SQL Server® 2005 oder Windows SQL
Sicherung und Verwaltung ihrer datengesteuerten Welt
Server® 2008
• Windows Server® 2008 R2 x64
Workflow-Ser
orkflow-Server
ver
unterstützen. Unsere Software und Services bieten
umfassenden und effizienten Schutz vor mehr Risiken an
mehr Punkten als je zuvor und vermitteln so Vertrauen,
unabhängig davon, wo Daten verwendet werden oder
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gespeichert sind. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in
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• Windows® IIS
40 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter
• Microsoft® .NET 3.5
www.symantec.de.
Symantec Limited
Ballycoolin Business Park
Blanchardstown, Dublin 15, Irland
Tel:+353 (0)1 803 5400
Fax:+353 (0)1 820 4055
www.symantec.de
Symantec (Deutschland) GmbH
Humboldtstraße 6
85609 Aschheim Deutschland
Tel.: +49 (0)89 9 43 02-0; Fax: +49 (0)89 9 43 02-950
www.symantec.de
Symantec (Austria) GmbH
Wipplinger Strasse 34
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Altiris™ Asset Management Suite 7.1 von Symantec
1010 Wien Österreich
Tel: +43 1 532 85 33; Fax: +43 1 532 85 33 33 33
www.symantec.at
Symantec AG
Andreasstr. 15
8050 Zürich Schweiz
Tel: +41 (0)44 305 72 00; Fax: +41 (0)44 305 72 01
www.symantec.ch
Symantec und das Symantec-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder der mit ihr verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen
können Marken anderer Rechteinhaber sein. © 2011 Symantec Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Alle Produktinformationen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Gedruckt in
Deutschland. Symantec (Deutschland) GmbH, Humboldtstr. 6, 85609 Aschheim, Amtsgericht München, HRB 148165, USt-IdNr.: DE119364980, Geschäftsführer: Andreas Zeitler, Austin McCabe, Kristen
Laubscher.
Symantec unterstützt Unternehmen beim Schutz und der Verwaltung ihrer Daten mit Lösungen für die Serververwaltung, Endgeräteverwaltung und Servervirtualisierung.
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