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S U C C E S S S T O R Y Architektur für Multi-Channel-Unternehmen: COMLINE erstellt Infrastruktur der Popken Fashion Group. Virtuelle Desktops für Benutzergruppen und deren spezielle Anwendungsanforderungen und Auslegen der Infrastruktur durch die COMLINE AG umgesetzt. Das Unternehmen Popken Fashion Group Als Multi-Channel-Unternehmen vertreibt die Popken Fashion Group mit Sitz in Rastede und Oldenburg in mehr als 30 Ländern ihre Mode-Sortimente in über 600 Filialen, im Versand- und Internethandel sowie mit Hilfe ausgewählter Franchise- und Shop-in-Shop-Partner. Das Modeunternehmen beschäftigt über 4.000 Mitarbeiter, die sich mit hohem Engagement für die Kundinnen und Kunden einsetzen und ihnen mit Rat, Erfahrung und Know-how zur Seite stehen. Die Ulla Popken GmbH und die GINA LAURA GmbH & Co. KG mit ihren Modemarken Ulla Popken (die Nr. 1 im Bereich der großen Größen für Frauen), GINA LAURA (top-aktuelle Outfits für Frauen ab Größe 38) und JP 1880 (Menswear ab L bis 7XL) sind Unternehmen der Popken Fashion Group. Langjährige Erfahrung, familiäre Wurzeln und ausgeprägter Unternehmergeist sind die Basis für den Erfolg der drei Labels. Ausgangssituation Die Kundensituation war, dass die Popken Fashion Group eine nicht mehr aktuelle Citrix Metaframe XPe und Windows-Infrastruktur im Einsatz hatte. Die demnächst auslaufende Wartung führte zu einer geringen Betriebssicherheit und 10 Ulla Popken Supportunterstützung, weil die Komponenten für die eingesetzten Versionen von den Herstellern nicht mehr weiterent- wickelt wurden. In Summe führte es dazu, dass die bisherigen positiven Erfahrungen mit zentralisierten Anwendungsbereitstellungen durch neue Produktpotenziale dafür Sorge tragen sollten, dass auf Anforderungen aus den Fachabteilungen sehr flexibel reagiert werden kann und neue Businessanforderungen schneller umgesetzt werden können. Für die Konzeption, den Proof of Concept, die Projektumsetzung und die anschließende Betriebsunterstützung wurde ein erfahrener Partner mit umfangreichen Kenntnissen gesucht. Im Rahmen einer Partnerauswahl wurde das COMLINE Datacenter Consulting mit der Konzeption und der Umsetzung beauftragt. Zielsetzung Nachfolgende Ziele wurden in gemeinsamen Gesprächen beschrieben und die Architektur, Security und Benutzeranforderungen für die Umsetzung grob festgelegt: · Einführung von virtuellen Desktops für Benutzergruppen und deren spezielle Anwendungsanforderungen in einer zentralisierten Bereitstellung. Erhöhung „Die COMLINE AG hat hier einen tollen Job gemacht, so dass bei uns keine Fragen offen blieben. Durch die neue Citrix-Umgebung ist die Popken Fashion Group nun flexibler. Externe Standorte, Home-Offices und Dienstleister können innerhalb weniger Minuten an unsere Anwendungssysteme sicher angebunden werden. Die weitere Zusammenarbeit mit der COMLINE AG ist durch das kompetente Team auch zukünftig sichergestellt.“ (Roshan Rogge Abteilungsleiter RZ, Popken Fashion Group) der Flexibilität durch die Technologien NetScaler, StoreFront und ProvisioningServices, um auf Businessanforderungen ortsunabhängig durch automatisches Bereitstellen weiterer Ressourcen auch außerhalb des Unternehmens reagieren zu können. · Auslegen der Infrastruktur auf die Bedarfe erhöhter Anforderungen an Sicherheit, Skalierbarkeit und Stabilität. Des Weiteren sollten Wartung und Management während des operativen Betriebes einfach gegeben sein. · Einführung einer Zugriffslösung auf Basis von Citrix NetScaler mit MehrfaktorAuthentifizierungen, um die maximale Sicherheit zu gewährleisten. Installation aller Komponenten mit mehrsprachigen Benutzeroberflächen. · Einführung von ThinClients als Alternative zu bisherigen PC-Systemen. Die Lösung Im Rahmen eines gemeinsamen Workshops wurden die Anforderungen an die zukünftige Landschaft detailliert in Technologien umgesetzt und aufgenommen. Zudem zeigten die COMLINE Consultants die Potenziale aus dem CitrixGesamtportfolio auf. Den Kern der Lösung bilden die hochverfügbar ausgelegten Provisioning-Services. Diese bieten einheitliche, flexible, performante und skalierbare BetriebssystemPlattformen sowohl für die XenApp-Server als auch für die XenDesktops als Workload-Templates im Provisioningsystem. Als zentraler Self-Service-Zugriffspunkt aggregiert StoreFront alle verfügbaren Ressourcen und steuert die Bereitstellung für jedes Endgerät. Abgerundet wird die Lösung durch den Einsatz von zwei NetScalern, die den externen Zugriff und die Verfügbarkeit sichern. Aus den Datacentern heraus sorgt diese Technologie durch intelligentes Load Balancing für eine Hochverfügbarkeit der Citrix-Services. Bei externen Zugriffen dienen sie als Gateway und ermöglichen so den sicheren Zugriff durch Mobile Devices, Remote User und Niederlassungszugriffe. Ein einfacher und sicherer Zugriff über jedes Endgerät von jedem Ort konnte dadurch umgesetzt werden. Kundennutzen · Durch den Einsatz neuester Betriebssysteme und Citrix-Technologien sind die Performance und die Herstellerunterstützung auf dem modernsten und aktuellsten Stand. · Durch den Einsatz von NetScaler konnte die Verfügbarkeit der Dienste im Sinne der Business Continuity erhöht werden und die Bereitstellung der Services sehr flexibel erfolgen. · Zukünftige IT-Services können sehr schnell und einfach über die vorhandenen Technologien bereitgestellt werden. · Die Einbindung zukünftiger mobiler Endgeräte ist durch die flexiblen Zugriffsportale gesichert. · Durch den hohen Grad an Automatisierung durch Provisioning-Services gestaltet sich der Ausbau der Datacenterservices zukünftig sehr einfach. · Durch die Versionierung ganzer Desktop- und Serversysteme im Provisioningsystem ist ein notwendiger Rollback mit wenigen Handgriffen gesichert. Beteiligte Comliner: Kira Bockwoldt, Radoslav Marjanac, Martin auf der Heiden Dabei konnte sehr partnerschaftlich eine optimale Lösung entwickelt werden, welche die nachfolgenden Technologien beinhaltete: · Citrix NetScaler (Gateway, LoadBalancing) · Swivel PINsafe (Mehrfaktor Authentifizierung) · Citrix StoreFront (Ressourcenbereitstellung) · Citrix XenApp (App-Virtualisierung) · Citrix XenDesktop (Desktop-Virtualisierung) · Citrix Provisioning-Services (Streamingtechnologie) Die COMLINE AG mit Hauptsitz in Hamburg ist Innovationspartner für IT-gestützte Prozesse und Technologien. COMLINE verbindet Welten: IT-Technologie-Kompetenz mit Verständnis für Geschäftsprozesse und Individualität mit Standards. Als strategischer Beratungspartner schaffen wir für Ihr Unternehmen passgenaue Lösungen mit messbarem Nutzen in Effizienz und Qualität. 10 Ulla Popken