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Kursprogramm 2016 Angestellte Bern
Kursprogramm 2016 Angestellte Bern Seminare 2016 Kontakt Kaufmännischer Verband Bern Schlösslistrasse 29 3008 Bern seminare@kfmv-bern.ch www.kfmv-bern.ch/seminare Bernischer Staatspersonalverband (BSPV) Postgasse 60 3011 Bern sekretariat@bspv.ch www.bspv.ch LEBE-Geschäftsstelle Monbijoustrasse 36 3011 Bern info@lebe.ch www.lebe.ch SBK Bern Monbijoustrasse 30 3011 Bern verband@sbk-be.ch www.sbk-be.ch Inhalt Susanne Kast, Yvonne Trösch, Daniela Zryd Gestaltung www.noeromano.ch Editorial Liebe Leserin, lieber Leser Je schneller sich die Welt verändert, umso wichtiger ist es, zu lernen, umzulernen und weiter zu lernen. Viele müssen nicht lange überlegen, bis ihnen die letzte Veränderung in ihrem persönlichen Arbeitsalltag einfällt. Da ist eine neue Office-Version, die ganz anders aussieht als die frühere. Es kommt eine lernende Person in Ihre Abteilung, diese wird nach der Bildungsverordnung 2012 und nicht wie gewohnt nach der neuen kaufmännischen Grundbildung 2003 ausgebildet. Da sind neue Kommunikationskanäle, die neue Fähigkeiten verlangen. Scheinbar von einem Tag auf den anderen verändert sich die eigene Arbeitswelt – und plötzlich schleicht sich das Gefühl ein, nicht mehr auf dem neuesten Stand zu sein. Damit Sie im Beruf immer am Ball bleiben, bieten wir auch dieses Jahr ein umfassendes Kursangebot in folgenden Bereichen an: – Berufsbildung – Führung – Arbeits- und Lerntechnik – Marketing und Kommunikation – Persönlichkeitsbildung – Recht, Finanzen und Personal – Informatik Wir unterstützen Sie gerne, die passende Weiterbildung für Sie zu finden. Bei Fragen, Anregungen oder sonstigen Wünschen haben wir jederzeit ein offenes Ohr und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf Sie. Kaufmännischer Verband BernBSPV Ruedi Flückiger Daniel Wyrsch LEBESBK Regula Bircher Cornelia Klüver Allgemeine Geschäftsbedingungen Anmeldung Anmeldungen müssen schriftlich erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Bei zu wenigen Anmeldungen behalten wir uns das Recht vor, den Kurs abzusagen. Ermässigung Mitglieder erhalten pro Kurs bis zu CHF 150.00 Rabatt (ausgenommen: Ausbildungskurs für Berufsbildner/-innen). Annullierung Die Annullierung einer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Bei Rückzug der Kursanmeldung später als 30 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der Kurskosten berechnet und bei Rückzug später als 14 Tage 100 % der Kosten. Bei Absagen infolge Krankheit oder Unfall wird ein Unkostenbeitrag von CHF 100.00 verrechnet. Umbuchung Bei Umbuchungen später als 14 Tage vor Kursbeginn wird ein Unkostenbeitrag von CHF 100.00 (1- bis 2-Tages-Kurse) oder CHF 300.00 (3- und mehr Tages-Kurse) verrechnet. Nicht besuchte Kurse Nicht besuchte Kurse können nicht nachgeholt werden. Grundsätzlich ist auch keine Rückerstattung des Kursgeldes möglich. Zahlung des Kursgeldes Zur Bezahlung des Kursgeldes wird den Teilnehmenden eine Rechnung zugestellt. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung. Für Mahnungen oder weitere Mehraufwände kann ein Unkostenbeitrag verrechnet werden. Anwendbares Recht Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bern. Kundenspezifische Firmenseminare Jedes Seminar ist einmalig Die Bedürfnisse moderner Unternehmen in einer globalisierten Welt haben sich verändert. Dies trifft insbesondere auf die Bereiche Aus- und Weiterbildung zu. Führungskräfte sowie Personalfachleute wünschen sich für ihre Mitarbeitenden massgeschneiderte Seminare, welche Theorie und Praxis verbinden sowie umsetz bare Handlungskompetenzen bieten. Während Teams früher in standardisierte Kurse geschickt wurden, sind in Firmenseminaren heute individualisierte, zielgerichtete Inhalte gefragt. Deshalb bieten wir in den Bereichen Berufsbildung, Führung, Arbeits- und Lerntechnik, Marketing, Kommunikation, Persönlichkeitsbildung, Recht und Informatik massgeschneiderte Firmenseminare an. Der Aufbau wird immer gezielt auf die Bedürfnisse und Zielsetzungen des Unternehmens abgestimmt. Firmenseminare können wir an einem Ort Ihrer Wahl durchführen: – beim Kaufmännischen Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern – in Ihren Räumlichkeiten – an einem Ort nach Ihrem Wunsch Wünschen Sie die Durchführung ausserhalb des Kaufmännischen Verbandes Bern, müssen die Seminarräumlichkeiten lediglich Flip-Charts, einen Beamer sowie eine Projektionswand (Leinwand oder glatte weisse Wand) enthalten. Für ein Beratungsgespräch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen zusammen das auf Sie zugeschnittene Seminarkonzept. Sie erreichen uns per Telefon oder via E-Mail: 031 390 60 50 seminare@kfmv-bern.ch. Berufsbildung 9 10 11 12 Ausbildungskurs für Berufsbildner/-innen Erfolgreiche Auswahl von Lernenden Prüfungsvorbereitung im Lehrbetrieb – was ist wichtig? Alles was Recht ist in der Berufsbildung Führung 14 15 16 17 18 Erfolg Teamarbeit und Teamentwicklung Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz Coaching – ein Instrument für Führungspersonen (Grundkurs) Coaching – ein Instrument für Führungspersonen (Folgekurs) Arbeits- und Lerntechnik 20 21 22 23 24 Protokollführung – rechtlich, inhaltlich und sprachlich korrekt Zeitmanagement und optimale Arbeitstechnik Sekretariatsführung – Office Management Bewegte Pausen am Arbeitsplatz Informationen in Outlook effizient strukturieren Marketing und Kommunikation 26 27 28 29 Perfekter Service am Telefon Stark und erfolgreich in Verhandlungen Schreiben im Beruf Die neue deutsche Rechtschreibung 2006 Persönlichkeitsbildung 31 32 33 34 Stressmanagement – die Kunst, entspannt zu leben Reife Leistung - ernten Sie die Früchte Ihrer beruflichen Erfahrung Klare Grenzen setzen – aber wie? Nein sagen auf positive Art Gut ist besser als perfekt Recht, Finanzen, Personal und Politik 36 37 38 39 Arbeitszeugnisse – Rechtstheorie und Praxis Personaladministration – was ist wie zu tun? Finanzielle Pensionsplanung richtig gemacht Soziale Sicherheit: Das Dreisäulenkonzept mit Pensionskassen, AHV/IV und 3. Säule Informatik 41 PowerPoint – Inhalte von Präsentationen visualisieren 42 Daten analysieren mit Excel 43 Worddokumente richtig formatieren 8 Berufsbildung Bildung ist nicht das Befüllen von Fässern, sondern das Entzünden von Flammen. Heraklit 9 Berufsbildung Ausbildungskurs für Berufsbildner/-innen Unsere SBFI-anerkannten, fünftägigen Ausbildungskurse für Berufsbildner/-innen werden von Praktikern und Fachpersonen an gut erreichbaren Örtlichkeiten im Kanton Bern durchgeführt. Die Kurse werden von ausgewiesenen Fachkräften geleitet. Zielgruppe Personen, die Lernende betreuen Ziel Die Teilnehmenden erwerben das nötige Wissen, um Lernende an ihrem Arbeitsplatz optimal auszubilden. Inhalt –Entwicklung Jugendlicher –Rechtliche Grundlagen –Zusammenarbeit Schule/Betrieb/ÜK –Auswahl von Lernenden –Planen der Ausbildung –Lehren und Lernen im Betrieb –Qualifikationsverfahren –Suchtprävention –Beurteilung –Gesprächsführung Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Vermittlung von Praxiswissen, Erfahrungsaustausch Daten Kurs A: 02. – 04. Februar 2016 und 09. – 10. Februar 2016 Kurs B: 07. – 08. März 2016 und 15. – 17. März 2016 Kurs C: 19. – 21. April 2016 und 27. – 28. April 2016 Kurs D: 23. – 27. Mai 2016 Kurs E: 12. – 14. September 2016 und 19. – 20. September 2016 Kurs F: 05. – 07. Oktober 2016 und 12. – 13. Oktober 2016 Kurs G: 14. – 18. November 2016 Kurs H: 06. – 08. Dezember 2016 und 14. – 15. Dezember 2016 Ort Kurs A, B, D, F, G, H: Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kurs C, E: BZ Emme, Zähringerstrasse 15, 3400 Burgdorf Kosten CHF 690.00 Dieser Kurs wird vom Bernischen Verein für die Aus- und Weiterbildung der Berufsbildnerinnen und Berufsbildner (BVAB) durchgeführt. 10 Berufsbildung Erfolgreiche Auswahl von Lernenden Seit einigen Jahren ist es für Ausbildungsbetriebe und einzelne Branchen teilweise schwierig, die Lehrstellen mit Wunschkandidaten zu besetzen. Immer weniger Lernende verteilen sich auf viele Lehrstellenangebote. Auch für Betriebe mit vielen Bewerbern ist es nicht immer einfach, DEN Lernenden zu finden; Lehrabbrüche sind nicht selten. Wie finde ich den geeigneten Lernenden für meinen Betrieb? In diesem Seminar reflektieren und optimieren Sie das Selektionsverfahren Ihrer Unternehmung. Sie erkennen Risikofaktoren, können diese minimieren und so die Erfolgschancen erhöhen. Sie schaffen sich die Voraussetzungen, IHREN Lernenden zufrieden und motiviert durch die Lehre zu begleiten. Zielgruppe Berufsbildner/-innen, Praxisbildner/-innen, Personalverantwortliche Ziel Die Teilnehmenden kennen die Regeln und Möglichkeiten einer erfolgreichen Auswahl und lernen, das Selektionsverfahren, auf Ihren Betrieb zugeschnitten, zu planen und durchzuführen. Inhalt –Standortbestimmung –Anforderungsprofil – Lernende finden – Instrumente für die Selektion – Auswahl und Entscheidung – Schnupperlehre auf den Betrieb zugeschnitten – Bewerbungsdossiers analysieren – Vorstellungsgespräche planen, durchführen und auswerten –Fairplay – Lehrvertragsabschluss und Lehrstellenantritt Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch Leitung Beatrice Kaufmann, eidg. dipl. Betriebsausbildnerin HFP, Ausbildnerin mit FA Daten Kurs A: 30. Mai 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 02. September 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 11 Berufsbildung Prüfungsvorbereitung im Lehrbetrieb – was ist wichtig? Die Abschlussprüfung (QV) wird für den Lernenden aktuell. Sie möchten eine qualitativ gute Vorbereitung und Unterstützung leisten, ohne dass der Aufwand den Rahmen sprengt. Sie erhalten Kenntnisse über die betriebliche Abschlussprüfung mündlich und schriftlich und wissen, welche Schwerpunkte im Lernen gesetzt werden. Zielgruppe Berufsbildner/-innen, Praxisbildner/-innen Ziel Die Teilnehmenden wissen, wie ihre lernende Person gezielt und strukturiert auf die mündliche und schriftliche betriebliche Abschlussprüfung vorzubereiten ist. Es macht ihnen Freude, den Fortschritt täglich zu beobachten. Sie werden der lernenden Person Sicherheit für die Prüfung vermitteln können. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten Leitung Beatrix Flury, Bildungsberaterin, Ausbildnerin FA, zert. Coach WFB, zert. Leadership SVF, Prüfungsexpertin Daten 01. Dezember 2016, 08.30 – 12.00 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 230.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 184.00) Welche Papiere müssen im LLD regelmässig geführt werden? Zeitplan für die Prüfung erstellen Wie hat das in der täglichen Arbeit noch Platz? Wie ist die mündliche Prüfung aufgebaut? Schriftliche Prüfungsfragen besprechen 12 Berufsbildung Alles was Recht ist in der Berufsbildung In der praktischen Ausbildung von Lernenden und in der Zusammenarbeit mit ihnen sind arbeitsrechtliche Fragen häufig. Zur Klärung dieser Problemstellungen erhalten Sie praxiserprobte Informationen und Anregungen. Es besteht auch die Möglichkeit, Fälle aus Ihrem Umfeld einzubringen und im Austausch angemessene Lösungswege zu entwickeln. Sie erhalten vertieftes Wissen, welches Sie in Ihrer anspruchsvollen Aufgabe als Berufsbildner/-in unterstützt. Zielgruppe Berufsbildner/-innen und Praxisbildner/-innen von Lernenden aus allen Branchen Ziel Die Teilnehmenden haben ein vertieftes Wissen in arbeitsrechtlichen Fragen, welches sie in ihrer anspruchsvollen Aufgabe als Berufs- und Praxis bildner/-in gezielt anwenden können. Inhalt – Rechtliche Grundlagen für das Lehrverhältnis – Brush up – Grundlagen des Arbeitsvertragsrechtes – Rechte und Pflichten Lernende – Rechte und Pflichten Berufs- und Praxisbildner/-innen –Lehrvertragsauflösung – Vom Lehrverhältnis zum Arbeitsvertrag – Tipps zur Vorbeugung unnötiger rechtlicher Auseinandersetzungen –Dauerbrenner-Themen Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Fallbeispiele Leitung Lic. iur. Ursula Guggenbühl, Rechtsanwältin und Dozentin Daten 08. Juni 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 13 Führung Ein Beispiel zu geben ist nicht die wichtigste Art, wie man andere beeinflusst. Es ist die einzige. Albert Schweitzer 14 Führung Erfolg Teamarbeit und Teamentwicklung Arbeiten im Team gilt heute beinahe als Allheilmittel, Teamfähigkeit als zentrale Voraussetzung für beruflichen Erfolg. Doch was macht eigentlich ein Dream-Team aus? Nach welchen Kriterien setzt sich ein ideales Team zusammen und wie können Teams zielorientiert weiterentwickelt werden, so dass Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft langfristig erhalten bleiben? In diesem Seminar lernen Sie, ein wirkungsvolles Team zusammenzustellen, dieses auch bei herausfordernden Situationen oder Konflikten zu leiten und sich dabei Ihrer Rolle und Wirkung bewusst zu sein. Zielgruppe Führungspersonen, Teammitglieder, Mitarbeitende Ziel Die Teilnehmenden kennen die Grundsteine für eine erfolgreiche Team arbeit, können Teamarbeit dank der richtigen Teamzusammensetzung gewinnbringend einsetzen, kennen die unterschiedlichen Teamrollen, erkennen mögliche Spannungsfelder in der Teamarbeit und kennen Lösungsansätze, um diese zu bewältigen. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Praxisbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Leitung Bruno Minder, Berater Kohler & Partner Daten 20. September 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Von der Teambildung zur Teamentwicklung – Grundsteine für erfolgreiche Teamarbeit Rollen im Team (inkl. Selbsteinschätzung der eigenen Rolle) und deren Auswirkungen auf die Teamarbeit Phasen der Teamentwicklung Optimierung der Teamleistung (inkl. Herausforderungen während dieses Prozesses) Spielregeln für die Teamarbeit 15 Führung Einsteigerworkshop für neue Führungskräfte Sie werden demnächst eine Führungsaufgabe übernehmen oder Sie haben vor kurzem bereits eine leitende Funktion übernommen und möchten sich darauf vorbereiten? Führungsstil, Teamarbeit, offene Kommunikation, konstruktiver Umgang mit Konflikten und die Selbstmotivation sowie die Motivation der Mitarbeitenden gehören zu den Schwerpunkten dieses Seminars. Sie erhalten Informationen und Impulse als Orientierungshilfe für Ihre Führungsarbeit. Zielgruppe Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten Ziel Die Teilnehmenden können ihre Führungsrolle selbstbewusst wahrnehmen, umgehen mit der „Sandwichposition” – Erwartungshaltung vom Management und von den Mitarbeitern –, können Mitarbeiter motivieren und Leistungsbereitschaft wecken sowie die Instrumente der Mitarbeiterführung anwenden. Inhalt –Leadership: Vom Kollegen zum Vorgesetzten –Perspektiven- und Rollenwechsel: Wie Sie sich erfolgreich neu positionieren –Sozialkompetenz: Führung, Persönlichkeit und Konfliktmanagement –Entwicklung und Reflexion der eigenen, individuellen Führungskompetenzen –Psychologie: Situativ und typgerecht führen –Anforderungs- und mitarbeiterbezogene Führungsstile kennen und anwenden –Feedback: Wertschätzende und konstruktive Kommunikation –Mitarbeitergespräche kompetent, sicher und zielgerichtet führen –Führungsinstrumente in der praktischen Anwendung Arbeitsweise Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Bearbeitung von Praxisfällen, Diskussionen, individuelles Feedback Leitung Ida Stalder, Kommunikationstrainerin von steffen coaching – the business training company Daten 17. Juni 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 16 Führung Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz „Auf den Tisch hauen, den Kopf in den Sand stecken oder…?“ Konflikte am Arbeitsplatz gehören zum Alltag und doch ist es anspruchsvoll, konstruktiv mit ihnen umzugehen. Im Kurs stärken Sie Ihre persönliche Konfliktfähigkeit und erlernen kreative Lösungsmöglichkeiten für Konfliktsituationen. Zielgruppe Alle interessierten Personen Ziel Die Teilnehmenden gewinnen eine bewusstere und differenziertere Sichtweise zu Konflikten, erkennen die eigenen Gestaltungsmöglichkeiten und realisieren konkrete, verbindende und aufbauende Lösungsmöglichkeiten. Inhalt –Ursachen und Hintergründe von Konflikten –Bedeutung der eigenen Einstellung zu Konflikten –Ordnende und aufbauende Elemente in der Konfliktbearbeitung –Sachgerechtes Kommunizieren Arbeitsweise Kurzreferate, Arbeit an Fallbeispielen, Rollenspiele, Anwendung zwischen den Veranstaltungen, Austausch – Fragen – Vertiefung Leitung Patrick Villoz, lic. iur., Mediator, Leiter Rechtsberatung SBK Bern Daten 12. Mai 2016, 02. Juni 2016, 23. Juni 2016, 17.30 – 20.30 Uhr Ort Bern Kosten CHF 455.00 (SBK-, BSPV-, KV- und LEBE-Mitglieder CHF 345.00) 17 Führung Coaching – ein Instrument für Führungspersonen (Grundkurs) Coaching wird zu einem wichtigen Führungsinstrument. Damit steht auch die (Heraus-)Forderung an Führungspersonen im Raum, die Mitarbeitenden zu „coachen“. Welche Möglichkeiten und Chancen eröffnen sich, wenn „der Chef coacht“? Wo sind Grenzen? Durch Coaching werden Mitarbeitende gefördert und gefordert. Fördern der Mitarbeitenden ist eine wichtige Voraussetzung für den unternehmerischen Erfolg. Durch Coaching werden Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Selbstkompetenz der Mitarbeitenden erhöht. Zielgruppe Führungspersonen, die ihre Führungskompetenz mit einem effektiven und effizienten Führungsinstrument erweitern wollen Ziel Die Teilnehmenden kennen die Rahmenbedingungen und Möglichkeiten für den Chef als Coach und können einzelne Coaching-Tools anwenden. Inhalt Was bedeutet Coaching (durch die Führungsperson)? Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Coaching, Ziele und Nutzen, wenn der Chef coacht, „Führen – Beraten – Coachen“, ein Führungsmodell mit Potenzial, CochingTools und -Instrumente für Mitarbeiter-Coaching Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Diskussionen Leitung Mario Aeberhard, dipl. Coach SCA, eidg. dipl. Verkaufsleiter, Berufsschulinspektor Kanton Bern Daten Kurs A: 10. März 2016, 09.00 – 17.00 Uhr Kurs B: 1. September 2016, 09.00 – 17.00 Uhr Ort Rathaus, Bern Kosten CHF 300.00 (BSPV-Mitglieder CHF 150.00, Mitglieder Angestellte Bern CHF 210.00) 18 Führung Coaching – ein Instrument für Führungspersonen (Folgekurs) Coaching wird zu einem wichtigen Führungsinstrument. Damit steht auch die (Heraus-)Forderung an Führungspersonen im Raum, die Mitarbeitenden zu «coachen». Nach dem Basiskurs werden in diesem Folgekurs die Kompetenzen in der Anwendung von Coaching erweitert, mit dem Ziel, das Potenzial bei Mitarbeitenden zu fördern. Zielgruppe Führungspersonen, die ihre Führungskompetenz mit einem effektiven und effizienten Führungsinstrument erweitern wollen Ziel Die Teilnehmenden erweitern ihre Coaching-Kompetenz und können einfache Coaching-Gespräche führen und einzelne Coaching-Tools anwenden. Inhalt Austausch von Erfahrungen mit Coaching, Führungsmodell «Führen – Beraten – Coachen» vertiefen, Durchführen von Coaching-Sequenzen, CoachingTools und -Instrumente für Mitarbeiter-Coaching anwenden Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch Leitung Mario Aeberhard, dipl. Coach SCA, eidg. dipl. Verkaufsleiter, Berufsschulinspektor Kanton Bern Daten Kurs A: 25. Mai 2016, 13.30 – 17.00 Uhr Kurs B: 2. November 2016, 13.30 – 17.00 Uhr Ort Rathaus, Bern Kosten CHF 160.00 (BSPV-Mitglieder CHF 90.00, Mitglieder Angestellte Bern CHF 110.00) 19 Arbeits- und Lerntechnik Es ist nicht zu wenig Zeit, die wir haben, sondern es ist zu viel Zeit, die wir nicht nutzen. Lucius Annaeus Seneca 20 Arbeits- und Lerntechnik Protokollführung – rechtlich, inhaltlich und sprachlich korrekt Protokolle sind unabdingbare Betriebsdokumente und bilden das Rückgrat der Führungskommunikation. An diesem zweitägigen Kurs lernen Sie, rechtlich und betrieblich korrekt, inhaltlich und sprachlich einwandfrei sowie zweckmässig zu protokollieren. Zielgruppe Kaufmännische und Verwaltungsangestellte von privaten und öffentlichen Organisationen, Generalsekretär/-innen, Gemeindeschreiber/-innen, Projektleiter/-innen, Knowledge Management Workers, NGO’s Ziel Die Teilnehmenden können das Leistungskonzept und Protokollsystem skizzieren, Protokollarten nennen bzw. situationsgerecht einsetzen, Protokollinhalte korrekt aufzeichnen, sprachlich korrekt formulieren und aufbauen, ein Protokolldokument situationsgerecht gestalten, Rechte und Pflichten der Protokollführung korrekt wahrnehmen und die Rollenverteilung in Sitzungen erkennen. Inhalt – – – – Arbeitsweise Kurzvorträge, Präsentationen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussionen Leitung Daniel L. Ambühl, dipl. Kaufmann K + A, SKU, Präsident des SVIK, Praxis für Unternehmens- und Verwaltungskommunikation Daten Kurs A: 25. – 26. April 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 22. – 23. September 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 750.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 600.00) Warum, wo und wann protokollieren? Was und wie protokollieren? Wie Protokolle gestalten? Wer protokolliert? 21 Arbeits- und Lerntechnik Zeitmanagement und optimale Arbeitstechnik Nur keine Zeit verlieren. Zählen Sie auch zu den Menschen, die fast keine ruhige Minute haben? Möchten Sie Ihre Zeit besser nutzen? Dann ist dieser Kurs genau der richtige für Sie. Sie lernen, die Schwachstellen in Ihrer persönlichen Arbeits organisation zu erkennen und zu interpretieren und die Arbeitsabläufe optimaler und effizienter zu gestalten. Zielgruppe Alle Interessierten, die mit weniger Zeitaufwand mehr erreichen möchten Ziel Die Teilnehmenden erkennen und interpretieren Schwachstellen in ihrer persönlichen Arbeitsorganisation und lernen, Arbeitsabläufe optimaler zu gestalten, noch zweckmässiger und effizienter zu arbeiten. Die Teilnehmenden haben mit weniger Aufwand mehr Erfolg. Inhalt –Organisation der eigenen Arbeit –Situationsanalyse –Prioritäten und Zielsetzung –Aufgabenplanung und Zeitmanagement –Umgang mit der Informationsflut Arbeitsweise Theoretische Inputs, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch, Übungen Leitung Beatrice Krauer, Erwachsenenbildnerin Daten Kurs A: 14. April 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 28. Oktober 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 22 Arbeits- und Lerntechnik Sekretariatsführung – Office Management Die Führung eines Sekretariats, ob klein oder gross, beschert den dafür Verantwortlichen heute beträchtliche technische, fachliche und personelle Führungsaufgaben. Das Office Management lässt sich heute nicht mehr mit herkömmlichen Ansätzen bewältigen. Vielmehr ist ein neues Verständnis und Verhalten notwendig, um die Ansprüche der Vorgesetzten und die Möglichkeiten der Mitarbeitenden effizient miteinander zu verbinden. Zielgruppe Sekretariatsleiter/-innen, Generalsekretär/-innen, Assistent/-innen Ziel Die Teilnehmenden wenden Instrumente für ein effizienteres Arbeiten und für eine realistische Zeiteinteilung an, können ihr Sekretariat zielsicher führen und sind in der Lage, ihr technisches, fachliches und personelles Führungsverhalten den unterschiedlichen Ansprüchen anzupassen. Inhalt –Rechte und Pflichten einer vorgesetzten Person eines Sekretariats oder Generalsekretariats –Führungspsychologie, -rhythmus und -technik –Teamführung sowie Arbeits- und Zeitplanung –Fachliche, technische und personelle Führung eines Sekretariats/Generalsekretariats – Verfassen und Umgang mit Dokumenten in ein- und mehrsprachigen Sekretariaten –Umgang mit branchenspezifischen Aspekten –Prioritätensetzung im Arbeitsablauf sowie Effizienz- und Ökologiefragen Arbeitsweise Kurzvorträge, Präsentationen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussionen Leitung Daniel L. Ambühl, dipl. Kaufmann K + A, SKU, Präsident des SVIK, Praxis für Unternehmens- und Verwaltungskommunikation Daten Kurs A: 03. – 04. März 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 03. – 04. November 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 750.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 600.00) 23 Arbeits- und Lerntechnik Bewegte Pausen am Arbeitsplatz Immer höhere Arbeitsanforderungen, Zeitmangel und Stress sowie körperliche Belastungen und Bewegungsmangel prägen unseren Arbeitsalltag. Nackenverspannungen, Rückenschmerzen usw. sind die Folgen von stundenlangem und teilweise falschem Sitzen. Doch beschränken sich die Folgen nicht nur auf den Körper, sondern langfristig auch auf das Unternehmen. Die Arbeitsfähigkeit wird immer mehr eingeschränkt und ein effizientes, frisches, konzentriertes, aufnahme-, lern- und merkfähiges Arbeiten wird eingeschränkt. Zielgruppe Alle, denen ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden wichtig sind Ziel Übungen, die am Arbeitsplatz durchgeführt werden können und nur wenig Zeit brauchen; Brainfood und geeignete Snacks am Arbeitsplatz. Inhalt Abwechslungsreiche, leicht erlernbare Kurzpausen-Programme, die präventiv für das eigene Wohlbefinden beitragen. Ergonomie und gesunde Ernährung am Arbeitsplatz werden ebenfalls Inhalt des Kurses sein. Arbeitsweise Übungen, optimale Einstellungen und Einrichten des Arbeitsplatzes, Tipps zur Gesundheit und Motivation Kursgrösse Mindestens 5 Teilnehmer Der Kurs kann auch auf Anfrage am Arbeitsplatz gebucht werden Leitung Andrea Zryd, Sportlehrerin und Sportwissenschafterin Daten 14. März 2016, 17.00 – 19.00 Uhr Ort BSPV, Postgasse 60, 3011 Bern Kosten CHF 100.00 (BSPV-Mitglieder CHF 50.00, Mitglieder Angestellte Bern CHF 70.00) 24 Arbeits- und Lerntechnik Informationen in Outlook effizient strukturieren Outlook ist eine zentrale Anwendung im Büroalltag. Termine, Aufgaben und Kontakte werden erfasst sowie Mails versendet. Ein «unreflektierter» Umgang mit Mails führt oft zu einer Informationsflut. Um effizienter mit diesen Informationen umgehen zu können, sind Überlegungen zur eigenen Organisation und Arbeitstechnik im Umgang mit Outlook Erfolg versprechend. Zielgruppe Personen, die Outlook häufig nutzen und dieses Werkzeug effizienter einsetzen wollen Ziel Die Teilnehmenden kennen die Regeln im Mailverkehr, nutzen bestimmte Funktionen für eine optimale Arbeitstechnik und organisieren ihre Daten in Outlook. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Übungen, Erfahrungsaustausch Leitung Ornella Dalla Libera, aDue IT GmbH Daten 28. Juni 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 17.00 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 460.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 368.00) «Knigge» im Umgang mit Mails – Situationsanalyse Funktionen, um Mails zu organisieren/strukturieren Kontakte richtig erfassen Kalender versus Aufgaben – welches einsetzen? Team: Rechte vergeben 25 Marketing und Kommunikation Kommunikationswissenschaft – die Lehre von den Missverständnissen. Markus M. Ronner 26 Marketing und Kommunikation Perfekter Service am Telefon Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für den ersten und bleibenden Eindruck, den Kunden von Ihrem Unternehmen haben. Sie sind die „akustische Visitenkarte” am Telefon. Professionelles Kommunizieren trägt wesentlich dazu bei, Reibungen und Konflikte zu vermeiden und dadurch die Effizienz und die Motivation Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verbessern. In diesem Seminar gehen wir vor allem auf das Verhalten bei eingehenden Telefonanrufen ein. Zielgruppe Alle Personen, die einen hohen Anteil ihrer Arbeit am Telefon erledigen: Empfang, Telefonzentrale, Kundendienst, Innendienst, Verkaufsinnendienst, Sekretariate, Sachbearbeitung Ziel Die Teilnehmenden wenden eine positivere Sprache an, kennen die wichtigsten Telefonstandards, wissen wie sie mit verschiedenen Kundentypen besser umgehen können, trainieren die verschiedenen Inhalte in 1:1-Situationen vor Ort und erhalten Feedback. Inhalt – – – – – – – – Arbeitsweise Arbeiten im Plenum, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten Leitung Ida Stalder, Kommunikationstrainerin von steffen coaching – the business training company Daten 13. Mai 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Grundlagen der Kommunikation Die Bedeutung der Stimme am Telefon Kompetenz und Selbstsicherheit rund um Telefon und Empfang Wie kann ich Stress am Telefon abbauen? Zeit gewinnen durch richtiges Fragen Der Umgang mit schwierigen Kunden Wie reagiere ich auf verbale Angriffe meiner Kunden Die Reklamation als Chance 27 Marketing und Kommunikation Stark und erfolgreich in Verhandlungen Das halbe Leben basiert auf gutem Verhandlungsgeschick. Und natürlich bestimmt die Verhandlungstaktik auch einen ganz wesentlichen Teil des beruflichen Erfolgs. In Verhandlungen wird um Preise gefeilscht, über Lösungen beraten, um Termine gerungen, über Mängel diskutiert usw. Der berühmte Autobauer Henry Ford gab dazu einen wertvollen Hinweis: «Das Geheimnis des Erfolgs ist es, den Standpunkt des anderen zu verstehen.» Erfahren Sie, was das konkret für Ihre Verhandlungs situationen bedeutet. Zielgruppe Personen, die in Verhandlungen ihre Ziele auf starke und faire Weise erreichen wollen Ziel Die Teilnehmenden optimieren durch diesen kurzweiligen und praxis orientierten Workshop ihre Techniken und Taktiken, damit sie ihre Ver handlungen in Zukunft noch erfolgreicher und zielgerichteter gestalten können. Zudem erhalten sie wertvolle Tipps und Tricks für schwierige Verhandlungssituationen. Inhalt – Grundlagen der Verhandlungstaktik und -steuerung – Optimale Planung und Umsetzung der verschiedenen Verhandlungsphasen – Tipps und Tricks für schwierige Verhandlungssituationen – Anwendung des Besprochenen in einer lehrreichen Praxisübung Arbeitsweise Theoretische Inputs, Gruppenarbeiten, Praxisübungen Leitung Michael Oefner, Kommunikationstrainer, Autor von «In 20 Schritten zum Redeprofi», Verlag SKV Daten 08. September 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 28 Marketing und Kommunikation Schreiben im Beruf In dieser Schreibwerkstatt lernen Sie, wie Sie Blockaden umgehen und das, was Sie sagen wollen, auf den Punkt zu bringen. Sie lernen Texte zu schreiben, die gut aufgebaut, verständlich und ansprechend sind. Mithilfe kreativer Schreibtechniken fällt es Ihnen leichter, Briefe, Mails, Berichte, Protokolle und andere Texte zu verfassen. Zielgruppe Schreibinteressierte, die ihre Kenntnisse vertiefen wollen Ziel Die Teilnehmenden lernen Schreibtechniken kennen, die ihnen die Arbeit erleichtern, setzen sich mit dem eigenen Schreiben auseinander und machen sich vertraut mit einem modernen und attraktiven Schreibstil. Inhalt –Schreibtechniken – Textsorten: Geschäftskorrespondenz, Protokolle, Mails, Berichte – Anschauliches und informatives Schreiben –Schreibprozess – Umgang mit Blockaden –Schreibübungen Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Übungen, Erfahrungsaustausch Leitung Rolf Murbach, Redaktor, Dozent, Schreibcoach Daten Kurs A: 04. März 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 31. August 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 29 Marketing und Kommunikation Die neue deutsche Rechtschreibung 2006 Wie ist das jetzt eigentlich? Gehen wir radfahren oder Rad fahren? Bin ich allein erziehend oder alleinziehend. Und schreibt man nun tatsächlich Majonäse? 1996 wurde die erste Rechtschreibreform durchgeführt. 2006 folgte dann die Reform der Reform. Die Konsequenz ist, dass auch heute noch Viele/viele verunsichert sind, wenn es um die deutsche Rechtschreibung und Zeichensetzung geht. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Änderungen und Regeln und erlangen wieder Sicherheit in der deutschen Orthographie. Zielgruppe Alle interessierten Personen Ziel Die Teilnehmenden können die wichtigsten Änderungen und Regeln der deutschen Rechtschreibung erklären und sind sicher im Umgang mit der deutschen Orthographie und Interpunktion. Inhalt –Laut-Buchstaben-Zuordnung –Fremdworte –Gross-/Kleinschreibung –Getrennt-/Zusammenschreibung – Worttrennung am Zeilenende – Schreibung mit Bindestrich –Zeichensetzung Arbeitsweise Lehrvorträge, Diskussion und Austausch, Einzel-/Gruppenarbeit, Vorbereitungsauftrag Leitung Ulrike Kunz-Sachsse, Studium der Germanistik für Lehrämter für Sek I/II, SVEB 1, Mitarbeiterin Weiterbildung SBK Bern Daten 26. Oktober 2016 und 09. November 2016, 17.30 – 20.30 Uhr Ort Bern Kosten CHF 305.00 (SBK-, BSPV-, KV- und LEBE-Mitglieder CHF 230.00) 30 Persönlichkeitsbildung Du selbst musst der Wandel sein, den die Welt vollziehen soll. Mahatma Gandhi 31 Persönlichkeitsbildung Stressmanagement – die Kunst, entspannt zu leben Eine ausgeglichene Energiebalance ist der Schlüssel für ein gesundes, schöpferisches und glückliches Leben. Aber leider bewegen wir uns in der heutigen Gesellschaft auf einen permanenten Energiemangel zu: Stress, negative Gedanken, zwischenmenschliche Konflikte und andere «Energie-Räuber» greifen die Gesundheit an und mindern unsere Lebenskraft. Es ist wichtig, dass wir laufend eine Energiebilanz ziehen! In der Summe dürfen wir nicht mehr Energie ausgeben, als wir einnehmen. Auf die Dauer würde unsere Energie-Liquidität leiden – mit allen Konsequenzen für Gesundheit, Lebenslust und Alltagserfolg. Machen wir uns daher Gedanken über unsere Energie-Ausgaben und Energie-Einnahmen. Und fragen wir uns: „Ist die Bilanz zwischen Geben und Nehmen ausgeglichen?” Zielgruppe Alle, die bereit sind zum ehrlichen Überdenken der eigenen Lebenssitua tion: Wie sieht meine persönliche Stresssituation aus, welche Lebensqualität hat mein Leben? Bin ich bereit, die Endlichkeit meiner eigenen Ressourcen zu akzeptieren? Wie steht es um meine Work-Life-Balance: Arbeit, Familie, Freizeit, Gesundheit? Ziel Die Teilnehmenden erkennen, was sie stresst, was sie bremst und was ihnen die Zeit und Energie raubt, bringen die vier Lebensbereiche in Balance, finden heraus, was sie motiviert und im „Flow” sein lässt, und erkennen, wie sie Zeit für das Wesentliche und für Mussestunden gewinnen. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Diskussionen, Erfahrungsaustausch Leitung Ida Stalder, Kommunikationstrainerin von steffen coaching – the business training company Daten 11. November 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Work-Life-Balance in Beruf, Beziehungen, Gesundheit und Lebenssinn optimal leben Wir lernen unsere Energie-Räuber kennen Richtiger Umgang mit unseren Antreibern und Glaubenssätzen Arbeit zwischen Erfolg und Burn-out Weg vom Stress, hin zum Flow 32 Persönlichkeitsbildung Reife Leistung – ernten Sie die Früchte Ihrer beruflichen Erfahrung Von 1950 bis 1965, das waren die Jahrgänge mit den meisten Geburten in der Schweiz. Inzwischen ist die Babyboomer-Generation in die Jahre gekommen. Viele haben ihre letzten Berufsjahre angetreten und beschäftigen sich mit der Frage: Wie kann ich meine letzten Berufsjahre motiviert und zuversichtlich ausfüllen und die hohe Qualität meiner Arbeitsleistung erhalten? Zielgruppe Langjährige berufserfahrene Frauen und Männer Ziel Die Teilnehmenden setzen sich auf motivierende und anregende Art mit dem Älterwerden im Beruf auseinander. Sie lernen ihre persönlichen Ressourcen kennen und können sie in ihrem Berufsalltag nutzen. Sie entwickeln ein Altersmotto, mit dem sie motiviert und angeregt in ihre kommenden Berufsjahre gehen. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch Leitung Ellen Bernhard, Diplom-Politologin & Integraler Business Coach Daten Kurs A: 23. März 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 24. Oktober 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Das Alter und ich: mein Bild vom Alter – mein Altersmotto Meine Arbeitsbiographie: den beruflichen Werdegang würdigen Das Konzept der Lebensmitte: Perspektiven und Herausforderungen mit 50+ Die persönlichen Ressourcen und wie nutze ich sie im beruflichen Alltag Mein ressourcenorientiertes Motto für die kommenden Berufsjahre 33 Persönlichkeitsbildung Klare Grenzen setzen – aber wie? Nein sagen auf positive Art Wenn Sie wissen, wozu Sie in Ihrem Leben Ja sagen, dann brauchen Sie auf der Kehrseite auch ein gutes Nein. Grenzen setzen – das ist keine leichte Sache. Haben Sie sich auch schon einmal mit einer Notlüge aus der Affäre gezogen, statt einfach Nein zu sagen? Können Sie eine Bitte ablehnen, ohne sich schuldig zu fühlen? Und sagen Sie auch manchmal zu schnell Ja und ärgern sich anschliessend darüber? Zielgruppe Alle, die sich besser abgrenzen und eine souveräne und professionelle Methode kennenlernen möchten, um Nein zu sagen Ziel Die Teilnehmenden können ihre Grenzen mit mehr Selbstvertrauen verteidigen, an kleinen praktischen Übungen können sie ihr gelassenes und positives Nein trainieren und sind sich der Konsequenzen bewusst, wenn sie es nicht schaffen, sich abzugrenzen und Nein zu sagen. Inhalt – – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Diskussionen Leitung Ida Stalder, Kommunikationstrainerin von steffen coaching – the business training company Daten 16. September 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Wie Sie ganz selbstverständlich Nein sagen Bedenkzeit verlangen, um ein voreiliges Nein zu vermeiden Das kooperative Nein: So können Sie etwas ablehnen und dennoch hilfsbereit sein Was tun, wenn Ihr Nein nicht akzeptiert wird? Wie Sie sich gegen die häufigsten Manipulationsversuche wehren können Die einfühlsamen Strategien nach Dr. Marshall Rosenberg. Ein Nein nach der Win-win-Methode Wie Sie ein voreiliges Ja wieder rückgängig machen können 34 Persönlichkeitsbildung Gut ist besser als perfekt Der Druck, alles perfekt zu erledigen, führt zu Stress und mangelnder Gelassenheit. Lernen Sie, Distanz zu schaffen und Ihre enorme Leistungsfähigkeit dosiert einzusetzen. Ausgewählte Methoden helfen Ihnen, Ihren „Kopf und Bauch” dafür zu gewinnen. Zielgruppe Personen, die ihren Perfektionismus reduzieren möchten Ziel Die Teilnehmenden können zwischen sich lohnendem und einengendem Streben nach sehr guten Ergebnissen unterscheiden und kennen Methoden, um sich selbst weniger Druck aufzusetzen. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Übungen, Erfahrungsaustausch Leitung Astrid Mehr, Dr. phil., Arbeitspsychologin Daten Kurs A: 02. März 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 07. September 2016, 8.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Perfektionismus im Arbeitsleben – Ursachen und Auswirkungen Zu einem angemessenen Massstab finden Sich einlassen und abgrenzen Umgang mit eigenen Fehlern Sich selbst und andere pfleglich behandeln 35 Recht, Finanzen, Personal und Politik Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen. Benjamin Franklin 36 Recht, Finanzen und Personal Arbeitszeugnisse – Rechtstheorie und Praxis Die Aufgabe von Personalfachleuten und Vorgesetzten ist es, objektiv zu qualifizieren und Zeugnisse auszustellen, die richtig verstanden werden. Mitarbeitende haben ihrerseits Anspruch auf Zeugnisse, die ihr berufliches Fortkommen nicht unnötig erschweren. Zeugnisse sind ausserdem ein wichtiges Selektionsinstrument. Mit rechtlichem Basiswissen, der Kenntnis von Standardformulierungen und der Sensibilität für kritische Fälle gelingt es Ihnen, Zeugnisse korrekt zu schreiben und zu interpretieren. Zielgruppe Personalverantwortliche, Sachbearbeitende, Vorgesetzte, Teamleitende Ziel Die Teilnehmenden erhalten mehr Sicherheit beim Schreiben und Interpretieren von Zeugnissen. Inhalt – – – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch Leitung Lic. iur. Ursula Guggenbühl, Rechtsanwältin und Dozentin Daten Kurs A: 27. April 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 25. November 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) Praktischer Stellenwert des Arbeitszeugnisses bei der Personaleinstellung Zusammenspiel von Arbeitszeugnis und Referenzauskunft Rechtliche Anforderungen an das Arbeitszeugnis Negative Qualifikationen im Zeugnis Analyse der Zeugnissprache Schreiben aussagekräftiger Zeugnisse Haftung für wahrheitswidrige Zeugnisse 37 Recht, Finanzen und Personal Personaladministration – was ist wie zu tun? In vielen KMUs werden die Aufgaben des Human Resource (HR) Managements durch Mitarbeitende ohne HR-spezifische Ausbildung wahrgenommen. Welche Aufgaben im Rahmen der Personaladministration regelmässig anstehen und worauf es dabei besonders zu achten gilt, erfahren Sie in diesem Seminar. Angefangen bei der Personalgewinnnung über die Personalbetreuung bis zum Personalaustritt werden die wichtigsten HR-Aufgaben vorgestellt, diskutiert und mit praktischen Tipps vermittelt. Zielgruppe Sachbearbeiter/-innen und Assistent/-innen mit HR-Aufgaben Ziel Die Teilnehmenden wissen, welche administrativen HR-Aufgaben regelmässig anfallen, können diese in ihrem Arbeitsumfeld umsetzen und sind informiert über besondere Risiken und Tücken einzelner HR-Aufgaben. Inhalt – Einführung in das Human Resource Management – Aufgaben der Personalgewinnung (z. B. Personaldossier, Sozialversicherungen) – Aufgaben der Personalbetreuung (z. B. Lohn- und Spesenauszahlung, Überstundenabrechnung, Unfallmeldung) – Aufgaben des Personalaustritts (z. B. Arbeitszeugnis) Arbeitsweise Theoretische Inputs, Diskussion von Fallbeispielen und Erfahrungen der Teilnehmenden, Gruppenübungen Leitung Sandra Kohler, Unternehmens- und Personalberaterin Kohler & Partner Daten Kurs A: 03. Mai 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Kurs B: 08. November 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.30 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 450.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 360.00) 38 Recht, Finanzen und Personal Finanzielle Pensionsplanung richtig gemacht Der Schritt vom Erwerbsleben in den Ruhestand eröffnet in finanzieller Hinsicht verschiedene Planungschancen, birgt aber auch etliche Stolpersteine. Es ist deshalb schwierig und anspruchsvoll, sämtliche finanziellen Aspekte zu berücksichtigen und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Im Kurs „Finanzielle Pensionsplanung richtig gemacht” erhalten die Teilnehmenden einen praxisnahen Einblick in alle wichtigen Themen rund um die Pensionierung. Zielgruppe Alle, die zirka ein bis fünf Jahre vor ihrer Pensionierung stehen Ziel Die Teilnehmenden kennen die zentralen Aspekte rund um das Thema «Finanzielle Pensionsplanung». Inhalt Voraussetzungen für eine vorzeitige Pensionierung, Ausgabenbudget, Steueroptimierungsmöglichkeiten bis zur Pensionierung und danach, Leistungen von AHV und Pensionskasse, neue und alte Anlageformen, Rückzahlung Hypothek, ehe- und erbrechtliche Aspekte Arbeitsweise Theoretische Inputs, Tipps aus der Praxis, Beantwortung von Fragen Leitung Oliver Grob, eidg. dipl. Finanzplanungsexperte, Glauser + Partner Daten Kurs A: 10. Mai 2016, 18.00 – 21.00 Uhr Kurs B: 19. September 2016, 18.00 – 21.00 Uhr Ort Clubraum, Uni Bern, Freiestrasse 3, 3012 Bern Kosten CHF 160.00 (BSPV-Mitglieder CHF 90.00, Mitglieder Angestellte Bern CHF 110.00) 39 Recht, Finanzen und Personal Soziale Sicherheit: Das Dreisäulenkonzept mit Pensionskassen, AHV/IV und 3. Säule Wie funktionieren AHV, IV und Pensionskassen? Was geschieht mit den Pensions kassengeldern, wenn ich mich scheiden lasse? Wie wirken sich ein unbezahlter Urlaub, eine vorübergehende Auszeit, eine frühzeitige Pensionierung aus? Woran muss ich denken, wenn ich mich selbstständig mache? Wie kann ich Wohneigentum finanzieren? Was geschieht, wenn ich arbeitslos werde? Sie stehen mitten im (Berufs-)Leben und stellen sich Fragen über Ihre soziale Sicherheit und die Ihrer Familie. Wir besprechen Fragen rund um diese Themen, zeigen Lösungsmöglichkeiten auf, geben Impulse und weisen auf nützliche Informationsquellen hin. Zielgruppe Teilnehmerinnen und Teilnehmer ca. ab 35 bis 60 Jahren, die sich mit ihrer Lebensplanung, auch in finanzieller Hinsicht, beschäftigen Ziel Das Ziel des halbtägigen Workshops ist es, das schweizerische System der sozialen Sicherheit in den wesentlichen Elementen zu kennen und die eigene Situation realistisch einschätzen zu können. Inhalt – – – – Leitung Andrea Frost-Hirschi, Juristin, Geschäftsleitungsmitglied BSPV, Vertreterin der Angestellten in der Verwaltungskommission der BPK, Arbeitsrichterin, Kursleitung in Zusammenarbeit mit Spezialistinnen und Spezialisten der BPK Daten Kurs A: 26. Mai 2016, 17.00 – 21.00 Uhr Kurs B: 1. September 2016, 13.00 – 17.00 Uhr Ort Kurs A: Clubraum, Uni Bern, Freiestrasse 3, 3012 Bern Kurs B: Rathaus, Bern Kosten CHF 160.00 (BSPV-Mitglieder CHF 90.00, Mitglieder Angestellte Bern CHF 110.00) Das Dreisäulenkonzept mit AHV und IV, Pensionskassen und 3. Säule Krankheit, Unfall, Arbeitslosigkeit und Versicherung Meine Pensionskasse – allgemeine Einführung und Bernische Pensionskasse (BPK) Laufende Reformen – wie geht es weiter? 40 Informatik Das Unsympathische an Computern ist, dass sie nur ja oder nein sagen können, aber nicht vielleicht. Brigitte Bardot 41 Informatik PowerPoint – Inhalte von Präsentationen visualisieren Die Präsentation Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung hat einen professionellen Rahmen verdient. Nebst dem fachlichen Inhalt sind Erscheinungsbild und Lesbarkeit Ihrer Präsentation von entscheidender Bedeutung. Zum Vermitteln von Inhalten und Überzeugungen werden Präsentationen eingesetzt, da diese zusammen mit dem Redner dem visuellen Menschen (Lerntypen) im Publikum eine Unterstützung liefern. Damit das Publikum aufmerksam bleibt, müssen Inhalte „dosiergerecht” übermittelt werden. Folien sind häufig überladen, da sie meistens als Druckunterlage (Handout) dem Publikum abgegeben werden. Eine Präsentation soll den Redner unterstützen und den Inhalt spannend und grafisch darstellen. Zielgruppe Personen mit Basiskenntnissen in PowerPoint Ziel Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen zum Aufbau und zur Struktur einer Präsentation und sind sich der Dos & Don'ts bewusst. Sie nutzen PowerPoint-Funktionen, um Folien ansprechend zu gestalten. Inhalt – – – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Übungen Leitung Ornella Dalla Libera, MOS Master und Microsoft Office Instructor Daten 23. Mai 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 17.00 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 460.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 368.00) Visualisierungsgrundlagen, Gestaltungselemente, Dos & Don'ts in einer Präsentation Folienmaster und Folienlayout einrichten Visualisieren mit Formen, Schaubildern, Farben, Symbolen und SmartArt Animationen gezielt einsetzen Präsentation vorbereiten Regeln der Live-Präsentation Handouts für das Publikum 42 Informatik Daten analysieren mit Excel Das Analysieren und Visualisieren von Daten ist für die Erstellung von Geschäftsberichten oder für die Präsentation von Resultaten wichtig. In diesem Kurs lernen erfahrene Excel-User Funktionen kennen, welche die Daten durchsuchen, zusammenfassen und visualisieren. Zielgruppe Personen mit guten Excel-Kenntnissen Ziel Die Teilnehmenden können Daten aus verschiedenen Arbeitsblättern konsolidieren, mit der bedingten Formatierung bestimmte Werte hervorheben und Datensätze per Pivot analysieren. Inhalt – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Übungen Leitung Ornella Dalla Libera, MOS Master und Microsoft Office Instructor Daten 16. November 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 17.00 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 460.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 368.00) Daten konsolidieren Verweisfunktionen oder Daten in einer Liste finden Mit der «Bedingten Formatierung» Werte automatisch formatieren Daten mit Sparklines oder Diagramme visualisieren PivotTable und PivotChart 43 Informatik Worddokumente richtig formatieren Unprofessionelle Formatierungen in Word führen in umfangreichen Dokumenten, beispielsweise Protokollen, Berichten oder Handbüchern, zu vielen Problemen, wie falsche Titelnummerierung, falsche Inhalte im Inhaltsverzeichnis usw. Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmende, welche die Formatierungen im Griff haben wollen und eine einheitliche Formatierung im Dokument wünschen. Zielgruppe Personen mit guten Word-Kenntnissen Ziel Die Teilnehmenden nutzen und verwalten die wichtigsten Formatvorlagen in einem Dokument, kennen den Aufbau der Formatierung, können die Formatvorlagetypen unterscheiden und kennen die meisten Funktionen, bei denen Word automatisch Formatvorlagen einsetzt. Inhalt – – – – – – Arbeitsweise Theoretische Inputs, Übungen Leitung Ornella Dalla Libera, MOS Master und Microsoft Office Instructor Daten 02. September 2016, 08.30 – 12.00 Uhr und 13.30 – 17.00 Uhr Ort Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, 3008 Bern Kosten CHF 460.00 (Mitglieder Angestellte Bern CHF 368.00) Formatvorlagen zuweisen und ändern Formatvorlagentypen kennen Formatvorlagen, die von Word automatisch zugewiesen werden Formatvorlagenkatalog selber bestimmen Was ist der Formatinspektor? Besonderheiten beim Zusammenführen von Dateien (Kopieren und Einfügen von Text)
