Handbuch - Virusbuster

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Handbuch
VirusBuster Central Management
Solution
VirusBuster Central Management Solution
INHALTSVERZEICHNIS
SCHÄDLICH MALWARES ........................................................................................................................ 4
Über Computerviren… ............................................................................................................................. 4
Symptome der Vireninfektion.................................................................................................................. 5
Halten Sie den Rechner virenfrei ............................................................................................................ 5
VIRUSBUSTER PRODUKTE..................................................................................................................... 7
Produktreihe ............................................................................................................................................. 7
VIRUSBUSTER CENTRAL MANAGEMENT SOLUTION ......................................................................... 9
Minimal Systemanforderungen ............................................................................................................... 9
Installation............................................................................................................................................... 10
Normale Installation .............................................................................................................................. 10
Installation mit Parametern ................................................................................................................... 18
Wenn die Installation nicht startet… ..................................................................................................... 18
Entfernen, Ändern, Reparieren ............................................................................................................. 18
Starten aus dem Start Menü .................................................................................................................. 18
Systemtableau ........................................................................................................................................ 19
Pop-up Fenster ....................................................................................................................................... 20
Kauf, Registrierung, Aktivierung .......................................................................................................... 21
Kauf ...................................................................................................................................................... 21
Registrierung ........................................................................................................................................ 21
Aktivierung ............................................................................................................................................ 22
Bedienoberfläche Interface ................................................................................................................... 23
Die Interface Struktur............................................................................................................................ 23
Wechsel zum Kompakt-Anwender-Interface .................................................................................... 25
Die Struktur des Virenschutzes ............................................................................................................ 26
Software updates.................................................................................................................................... 27
Erstellen einer neuen Task ................................................................................................................... 29
Produkte ........................................................................................................................................... 29
Terminplanung.................................................................................................................................. 29
Update Quellen................................................................................................................................. 31
Taskname ......................................................................................................................................... 33
Inhalt ................................................................................................................................................. 33
Ändern einer Update Task.................................................................................................................... 34
Starten einer Update Task.................................................................................................................... 35
Vorbereiten ....................................................................................................................................... 35
Datenabfrage .................................................................................................................................... 36
Produktauswahl ................................................................................................................................ 37
Download.......................................................................................................................................... 38
Download zusammenfassen............................................................................................................. 38
Installation......................................................................................................................................... 39
Inhalt ................................................................................................................................................. 40
Quick Datenbank-Update ..................................................................................................................... 41
Log Komponente .................................................................................................................................... 42
Einträge ................................................................................................................................................ 42
Einstellungen ........................................................................................................................................ 43
Senden von Mails ................................................................................................................................... 45
Häufig gestellte Fragen.......................................................................................................................... 47
General .................................................................................................................................................... 47
Installation/Update ................................................................................................................................ 47
Operation .............................................................................................................................................. 49
2
END USER AGREEMENT ....................................................................................................................... 52
KONTAKTE.............................................................................................................................................. 53
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SCHÄDLICH MALWARES
Über Computerviren…
Die Verbreitung von Malware Programmen und die Zunahme von Infektionen kann eine wichtige
Sicherheitsfrage für jeden Computernutzer darstellen. In den folgenden Abschnitten finden Sie eine
Zusammenfassung über böswillige Programme, ihre Arbeitsweise und ihre Verbreitung.
Der Ausdruck „Virus“ benennt ein Computerprogramm, welches die gespeicherten Daten auf einem
Computer und/oder die Systemfunktion gefährdet. Ähnlich einem biologischen Virus, kann auch die
Computervariante sich selbst vermehren. Meist hängt sie zur Verbreitung an einem Befehlsprogramm.
Sind die Viren isoliert (z.B. in einer archivierten Datei) und können nicht ausgeführt werden, so können
Sie sich sicher fühlen, in diesem Fall sind sie harmlos. Wenn Sie aber aus diesen Archiven herausfinden
und aktiv werden, so können sie gefährlich werden und einen beachtlichen Schaden in
Computersystemen anrichten.
Die böswilligen Programme – umgangssprachlich
Verbreitungsmethode in Gruppen eingeteilt werden.
„Viren“ genannt – können je nach Aktivität und
Es gibt so genannte Bootviren, welche die größte Gefahr unter den Viren seit Mitte der neunziger Jahren
darstellen. Sie versuchen, den Bootsektor des Rechners zu infizieren, welcher die Startvorgänge steuert.
Diese Viren können über die Bootzeit des Rechners aktiviert werden und auch wenn sie am
Verschwinden sind, ist es wert, sie zu erwähnen.
Die Mehrheit der heute bekannten Viren stellen die Programmviren. Wenn man aber das Verhältnis
innerhalb aller bekannter aktiver Viren betrachtet, so kann diese führende Rolle nicht bestätigt werden.
Diese Viren infizieren DOS' .com, .exe, Windows' NewEXE und Windows95/NT's portable .exe Formate.
Der mehrheitliche Teil der Programmviren fügt einen eigenen Code an das Ende der Programmdateien
an und verändert diese, so dass sie automatisch gestartet werden, wenn das Hostprogramm ausgeführt
wird.
Die Makroviren sind erst vor wenigen Jahren aufgetreten, durchdringen aber mehr und mehr unsere
Privatsphäre. Ihr Hauptziel ist die Infektion von Microsoft Office Dokumenten, in denen Makros
verwendet werden können. Diese Dokumente werden häufig über Email verschickt, so dass die
Ausbreitung dieser Art von Viren zunimmt.
Die Viren der Gruppe der Scriptviren - wie der Name schon sagt – verbreiten sich nicht im Binärcode,
sondern in Quellcodes. Aus diesem Grund kann jeder den abgefangenen Virus einfach verändern und
eine neue Variante der ursprünglichen Malware erstellen.
Eine Untergruppe der Viren bilden die so genannten Wurmviren (Würmer). Verschiedene davon
verbreiten sich in Emails und versuchen die Möglichkeiten von Computernetzwerken auszunutzen,
indem sie sich unter Verwendung gefälschter Absenderadressen von Maschine zu Maschine verbreiten.
Abgesehen von der Zeitverschwendung bei der „Bearbeitung“ dieser Emails, können diese Würmer das
Computersystem zur Überlastung bringen.
So wie das Internet immer beliebter wurde, nahm auch die Anzahl der Email-Viren langsam zu. Sie sind
derzeit die häufigsten Viren. Sie verbreiten sich selbst in Emails, manchmal an mehreren hundert
Stellen, indem sie Mailerprogramme oder Mailerserver verwenden. Diese infizierten Mails kann man an
dem Anhang erkennen, welcher der Virus selbst ist. Der Lebenszyklus der heutigen Viren wurde kürzer.
Ein typischer Mailvirus verbreitet sich nach seiner Freisetzung schnell, verschwindet aber praktisch nach
einer kurzen Zeit - dank der häufig aktualisierten Virendatenbanken.
Trojaner Programme gehören ebenfalls zu der Computer Malware. Diese können sich ohne Hilfe nicht
Verbreiten und haben immer irgendeine versteckte gefährliche Routine, um die Verwundbarkeiten des
Systems auszunutzen. Da Sie sich nicht selbst verbreiten können, bekommen Sie diese in Emails oder
beim Downloaden aus dem Internet. Je nach ihrer Funktionsweise kann man verschiedene Trojaner
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Programme unterscheiden.
Die Backdoor Viren (Hintertür-Viren) öffnen eine Hintertür beim angegriffenen Rechner und erhalten so
einen freien Weg in das System.
Die Dialerprogramme ändern die Anwahl der Internetverbindung. Sie verbinden mit einem entfernten
Internet Provider, anstatt mit dem lokalen Provider und erhöhen so die Telefonrechnung des Anbieters.
Die Passwort stehlenden Programme versuchen die codierten Dateien des Anwenders und die im
Speicher liegenden Passwörter herauszufinden. Diese senden sie an spezielle Email Adressen.
Sie sehen, dass der Schutz bei den weit verbreiteten Viren und deren verschiedenen Formen vernünftig
ist. Die Begründung für Antivirenprogramme auf dem Gebiet der Computersicherheit ist heute keine
Frage mehr.
Symptome der Vireninfektion
Die Symptome der Vireninfektion sind stark abhängig von den Eigenschaften des auftretenden Virus.
Die folgende Liste beinhaltet einige häufig auftretende Symptome, auf die Sie treffen können:
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Verschiedene Probleme auf dem Rechner (z.B. Probleme beim Kopieren von Dateien).
Der Rechner stoppt häufig oder startet sich neu.
Sie bekommen Mitteilungen von Ihren Mailpartnern, dass diese infizierte Mails von Ihnen
erhalten.
Der Rechner läuft langsamer als gewöhnlich.
Es steht weniger freier Speicherplatz zur Verfügung als zuvor.
Menüpunkte, Funktionen oder ganze Anwendungen verschwinden.
Das Öffnen von Programmen dauert länger als zuvor, ohne dass die Konfiguration geändert
wurde.
Die Größe von Dateien nimmt zu, scheinbar ohne Grund.
Einige Viren zeigen ein Fenster, das über die Infektion informiert.
Das Datum von Dateien ändert sich.
Der Zugriff auf Laufwerke ist nicht möglich.
Fremde graphische Formen erscheinen auf dem Bildschirm.
Halten Sie den Rechner virenfrei
Mehrere Viren beginnen jeden Tag weltweit gefährliche Aktivitäten, um ihre Angriffe gegen die
Anwender und Antivirenprogrammen mit erneuter Kraft zu starten. Aufgrund ihrer schnellen Verbreitung
können Viren den Rechner eines unbedarften Anwenders innerhalb kurzer Zeit infizieren.
Widmen Anwender ihre Energien auch der Vorbeugung, so wird dieser Einsatz belohnt, indem ernste
Virenattacken abgefangen werden können. Denken Sie daran, dass Sie durch Beachtung der
Sicherheitsanforderungen einen Datenverlust und andere ernsthafte Probleme vermeiden können. Hier
sind einige Tipps, wie Sie Ihren Computer virenfrei halten können:
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Führen Sie ein Virenscanning von Daten, die von externen Systemen auf Ihren Rechner
kommen, durch.
Aktualisieren Sie die Virendatenbank der Antivirensoftware so häufig wie möglich.
Dateien, die an Emails angehängt sind, müssen als mögliche Kontingenz behandelt werden.
Richten Sie Anwenderrechte mit verschiedenen Authoritätsebenen ein.
Die Behandlung von gemeinsamen Verzeichnissen ist von Bedeutung! Richten Sie Zugriffsrechte
für verschiedene Anwender ein.
Verwenden Sie nur offizielle Anwenderprogramme.
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Verwenden Sie eine Firewall gegen das Eindringen von außen.
Verwenden Sie Dateien von zuverlässigen Quellen.
Schützen Sie Ihre eigene Passwort-Information.
Scannen Sie das komplette System auf Viren, wenn Infektionssymptome auftreten.
Wichtige Daten, die in Ihrem Computer gespeichert sind, dürfen nicht für jeden zugänglich sein.
Anwender können sich gegen Viren wehren, indem sie verlässliche und aktuelle Antiviren Software
verwenden.
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VIRUSBUSTER PRODUKTE
Produktreihe
Die VirusBuster Produktreihe bietet umfangreiche IT Sicherheit und Antivirenlösungen für private und
gewerbliche Anwender.
Desktop Schutz
•
•
Ursprüngliches Ziel war es, ein Produkt zu erschaffen, welches den speziellen Anforderungen
von privaten Anwendern entsprechen sollte, als VirusBuster Personal entwickelt wurde. Das
Programm ist nicht nur einfach bedienbar, sondern seine Leistung ist auch gleichwertig wie in
den Versionen, die für die Windows Workstations entwickelt wurden.
VirusBuster Professional bietet einen umfangreichen Schutz für jede Workstation. Neben dem
residenten Dateischutz schützt es die normale Arbeit und die Emails durch Integration in
Microsoft Office Programme, und findet sowie entfernt alle schädlichen Programme, die vom
Internet beim Blättern oder durch Email-Verkehr ankommen.
Fileserver Schutz
•
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VirusBuster for Windows Servers und VirusBuster for NetWare Servers bieten residenten Schutz
für die Daten, Systeme und Alltagsarbeit des Anwenders – optimiert für den gewachsenen
Datenverkehr von Servern.
Der VirusBuster for Samba Servers sorgt für umfassenden Virenschutz für Samba Fileserver.
Mailserver Schutz
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VirusBuster for Mail Servers (SMTP) wurde als Mailsystem-unabhängiges Produkt entwickelt,
welches einfach integriert und flexibel konfiguriert werden kann. Es stellt eine unfassende
Verteidigungslinie für den gesamten Firmen-Emailverkehr gegen Viren und Spam dar.
VirusBuster for Mail Servers (GroupWise) bietet kontinuierlichen Schutz durch Filtern des Email
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•
Verkehrs auf Viren und andere schädliche Codes sowie Spam. Das Produkt kann als Modul des
VirusBuster for NetWare Servers installiert werden.
VirusBuster for Mail Servers (Sendmail, Qmail, Linux GroupWise, Courier)
Management System
•
Die VirusBuster Central Management Solution bietet eine echte und unfassende zentrale
Steuerungs- und Überwachungsfunktion auf Windows Netzwerken. Mit Hilfe von CMS können
Firmennetzwerke einen geeigneten, aktuellen Schutz erhalten, der nur eine minimale Wartung
benötigt.
Unsere Antivirenprodukte enthalten die neue VirusBuster Viren Scan-Engine mit neusten
Verbesserungen, Technologien und Funktionen für Anwender, die eines unsere Antivirenprodukte
verwenden.
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VIRUSBUSTER CENTRAL MANAGEMENT SOLUTION
VirusBuster Central Management Solution (CMS) bietet eine echte und umfassende zentrale
Steuerungs- und Überwachungsoption auf Windows Netzwerken. Mit Hilfe der CMS erhalten
Firmennetzwerke einen geeigneten und modernen Schutz, der nur einen minimalen Wartungsaufwand
benötigt.
Mit der automatischen zentralen Installations-, Aktualisierungs-, Konfigurations- und Lizenzsteuerung
kann der Schutz von Servern und Workstations wirkungsvoll und zeitsparend gesteuert werden. Sie
können umfangreiche Protokolle per E-Mail abrufen und den Status des Virenschutzes sekundenschnell
prüfen. Die MMC Oberfläche hilft bei der Prüfung und Handhabung aller Einstellungen und Funktionen
innerhalb von Minuten.
Hauptmerkmale:
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Steuerung des Netzwerkschutzes von einem einzigen Rechner aus
Unterstützung von Multilevel-Steuerungssystemen
MMC – übersichtliche und einfach bedienbare Anwenderoberfläche
Installationsgruppen für einfache Installationen und Aktualisierungen
Zentrale Konfiguration und Registrierung
Automatische Aktualisierungen des Netzwerkes von einer einzigen Quelle aus
Aufgabenorientierte Funktion
Unterstützung von mehrsprachigen Installationen im gleichen Netzwerk
Minimal Systemanforderungen
Folgende Systemanforderungen sind für die Ausführung des Programms notwendig:
Processzor 400 MHz (x86)
Windows NT4/2000 server* - 128 MB
Unterstützte Windows 2003 server* - 256 MB
Betriebssysteme - *Der Schutz funktioniert auch an sonstigen NT-Arbeitsplätzen.
RAM Es ist empfohlen das letzte Service Pack zu installieren und abhängig von
anderen Applikationen mindestens 512 MB Speicher zu haben.
Freier
30 MB + zum Betrieb ca. 250 MB (Dieser Wert kann grösser sein.
Festplattenspeicher
Er hängt von der Grösse des Netzwerks ab.)
kapazität
Browser Internet Explorer 5
Mehr Informationen zu diesen Anforderungen, erhalten Sie in der
Datei readmede.txt im Installationspaket.
Zum managing Computer mit Windows 95osr2/98se/Me
Betriebssystem die Installation des VirusBuster Remote Admin
Client am Klienten ist notwendig.
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Installation
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Rechner virenfrei ist, bevor Sie die Software installieren! Die
Antivirensoftware kann nur dann einwandfrei funktionieren, wenn sie auf einem virenfreien Rechner
installiert wurde. Führen Sie einen Virenscan auf dem Rechner mit Hilfe der neusten Version des
VirusBuster Scanner durch. Das gesamte System kann so schnell und einfach nach Viren durchsucht
werden.
Beachte!
Ist bereits eine Antivirensoftware auf dem Rechner installiert, so muss diese entfernt werden, bevor VirusBuster
installiert werden kann. Ist eine ältere Version von VirusBuster auf dem Rechner installiert, so sollte diese
ebenfalls vorher entfernt werden!
Das Installationspaket des Produktes ist in zwei Versionen erhältlich:
•
•
Selbstentpackende Komprimierung (wincms.exe), welche das komplette Produktpaket enthält.
Nach Ausführung der oben genannten Datei, wird das Installationspaket entpackt und die
Installation gestartet.
Nicht komprimierte Version. Die Installation kann über setup.exe gestartet werden.
Auf der Installationsdisk befinden sich die Installationspakete in den folgenden Verzeichnissen (’X’ = CD
Laufwerk):
•
•
Komprimiert: ’X’:\vbuster\zips\wincms.exe
Nicht komprimiert: ’X’:\vbuster\windows\cms\setup.exe
Normale Installation
Folgen Sie den Anweisungen des InstallShield Wizard. Diese führen Sie durch den Installationsvorgang.
Begrüßungsfenster
Vom Begrüßungsfenster gehen Sie weiter, indem Sie auf die Taste |Weiter >| klicken. Der Lizenzvertrag
für Endnutzer wird im nächsten Fenster angezeigt. Sie können unten in jedem Fenster immer einen
Schritt zurückgehen, indem Sie die Taste |< Zurück| anklicken oder den Installationsvorgang mit den
Tasten |Abbrechen| oder |Beenden| verlassen.
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Anzeigen und Akzeptieren des Lizenzvertrages:
Endnutzer Lizenzvereinbarung
Bitte prüfen Sie den Vertrag und wählen Sie die Taste |Ja|, wenn Sie die Vereinbarung und die
Bedingungen akzeptieren und mit dem Installationsvorgang fortfahren möchten. Wenn Sie die
Vereinbarung und die Bedingungen im oben angezeigten Vertrag nicht akzeptieren, wählen Sie die
Taste |Nein|. In diesem Fall wird der Installationsvorgang abgebrochen und der InstallShield Wizard
verlassen.
Das nächste Fenster enthält Informationen über das Produkt:
Informationsfenster
Sie können mit der Taste |Weiter >| fortfahren und das Installationsverzeichnis definieren.
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Auswahl des Zielverzeichnisses:
Definition des Zielverzeichnisses
Standardmäßig
wird
das
Produkt
im
Systemteil
installiert
unter
dem
Verzeichnis
Programmdateien\VirusBuster\. Dies kann geändert werden, indem Sie die Taste
|Durchsuchen…| anklicken und durch die Laufwerke und Verzeichnisse, die auf Ihrem Rechner
vorhanden sind, blättern, um ein geeignetes Verzeichnis für die Installation auszuwählen. Nach der
Auswahl des Installationsverzeichnisses können Sie fortfahren, indem Sie die Taste |Weiter >|
anklicken. Auswahl des Installationsverzeichnisses:
CMS Einstellungen:
CMS settings
Bitte wählen Sie eine der verfügbaren Optionen entsprechend Ihrem Betriebssystem aus. Nach der
Auswahl klicken Sie auf die Taste |Weiter >|.
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Über die Funktion Zentraler Alarm können Sie die Log Meldungen, die vom Programm erzeugt werden,
„steuern“.
Einstellung Zentraler Alarm
Das Programm kann Meldungen an eine definierte Email-Adresse senden – z.B. an den
Systemadministrator – über Logmeldungen, die vom Programm erstellt wurden, um über die
Systemfunktion zu informieren. Bitte wählen Sie eine der verfügbaren Optionen, um den Zentralen Alarm
einzurichten!
Setup Typ:
Setup Typ
Die Beschreibung zu den Optionen, die in diesem Fenster angezeigt werden, finden Sie im
Anwenderhandbuch
‘VirusBuster
MMC
Software’
(mmc_app_en.pdf)
unter
Allgemeine
Einstellungen/Maschinen Management im Kapitel CMS Management Module.
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Auswahl des gesteuerten Produktes:
Auswahl der gesteuerten Produkte
Bitte wählen Sie die zu steuernden Produkte. CMS wird nur die ausgewählten Produkte steuern. Sie
können diese Einstellung später über die Programmoberfläche ändern.
Die Einstellungen des Aktualisierungssystems können im Fenster
werden:
Update Einstellungen
geändert
Update task settings
Updatefunktionen aktualisieren die Antivirensoftware in festgelegten Zeiträumen, so dass Ihr Schutz
immer wirkungsvoll und aktuell ist. Wir empfehlen daher die Erstellung von Aktualisierungsfunktionen.
Standardmäßig enthält das Produkt Funktionen für die automatische Aktualisierung der Software selbst.
Sie können fortfahren, indem Sie die Taste |Weiter >| anklicken, um die Aktualisierungsquelle
einzurichten. Wenn Sie keine Standardfunktionen einrichten, so wird ein Warnfenster Sie über die
Wichtigkeit regelmäßiger Aktualisierungen informieren. Nach diesem Fenster können Sie nur weiter auf
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das Feld Registrierungsdaten gehen.
Festlegen der Aktualisierungsquelle:
Einstellungen Aktualisierungsquelle
Wählen Sie einen der HTTP oder FTP Servertypen oder verwenden Sie die Option
Lokal/Netzwerkverzeichnis (definieren Sie in diesem Falle die Aktualisierungsquelle). Die automatischen
Software- und Virendatenbankaktualisierungen werden versuchen, die Software von der hier definierten
Quelle aus zu aktualisieren. Diese Einstellungen können später im Produkt definiert oder geändert
werden.
Definieren der Registrierungsinformation:
Registrierungsinformation
Die Software kann während des Installationsvorgangs registriert werden. Geben Sie den
Anwendernamen und den Registrierungsschlüssel in die entsprechenden Felder ein. Die Software kann
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ohne Registrierung installiert werden, wenn Sie die Option Später registrieren anwählen und auf die
|Weiter >| Taste klicken. Detaillierte Informationen dazu erhalten Sie im Kapitel Kaufen, registrieren,
aktivieren.
Sicherheitsdaten:
Erlaubnisdaten
Zusätzliche Daten:
Symbol auf Desktop hinzufügen
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Starten der Installation:
Starten der Installation
Nun sehen Sie die Einstellungen und Komponenten, die während der Produktinstallation verwendet
werden.
Das Kopieren der Dateien wird durch Anklicken der |Weiter >| Taste gestartet.
Erfolgreiche Installation:
Erfolgreiche Installation
Wenn die Installation ohne Probleme beendet ist und alle Dateien kopiert sind, können Sie das
Installationsprogramm verlassen, indem Sie die Taste |Fertig| anklicken. Die Software wurde erfolgreich
installiert.
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Installation mit Parametern
Durch Definieren von Parametern nach der Installationsprogrammdatei (setup.exe), kann auf weitere
Installationsmodi zugegriffen werden, welche nicht auf der Installationsoberfläche vorhanden sind.
Detaillierte Informationen über diese Parameter und Installationsmodi finden Sie in der readmede.txt
Datei, welche sich im Installationspaket befindet.
Wenn die Installation nicht startet…
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Computer alle minimalen Systemanforderungen erfüllt. Prüfen Sie, ob Ihr System
alle notwendigen System- und Programmkomponenten besitzt. Ohne diese kann die Installation nicht
durchgeführt werden und eine Fehlermeldung informiert Sie über alle benötigten Systemkomponenten,
die in Ihrem Rechner vorhanden sein sollten, bevor die Antiviren Software installiert wird. Detaillierte
Informationen zu diesem Punkt finden Sie in der readmede.txt Datei, welche sich im Installationspaket
befindet.
Entfernen, Ändern, Reparieren
Wenn Sie VirusBuster von Ihrem Rechner entfernen, die installierten Komponenten ändern oder die
installierten Komponenten neu installieren wollen, so müssen Sie folgendes tun:
•
•
•
Klicken Sie auf das Icon Programm hinzufügen/entfernen im Steuerungsfenster!
Suchen Sie das Produkt, das entfernt werden soll, in der Liste und wählen Sie es an.
Klicken Sie auf die Taste |Ändern/entfernen|!
Sie können die entsprechende Funktion im angezeigten Fenster auswählen:
•
•
•
Ändern
Wenn Sie diese Option wählen, erscheint eine Komponentenliste nach Anklicken der |Nächste >|
Taste. Durch An- oder Abwählen der Komponenten in der Liste, können Sie neue Komponenten
hinzufügen oder installierte Komponenten entfernen. Die entsprechenden Funktionen
(Installation/Entfernung) werden nach dem Anklicken der Nächste-Taste ausgeführt.
Reparieren
Installiert alle installierten Komponenten neu.
Entfernen
Deinstalliert alle installierten Komponenten vom Computer.
Starten aus dem Start Menü
VirusBuster Produkte werden bei der Installation unter Start / Programme / VirusBuster registriert. Alle
Shortcuts, die zum Produkt gehören, werden hier aufgeführt. Die Software kann hier gestartet werden
und alle produktbezogenen Dokumentationen können ebenfalls von diesem Menü aus geöffnet werden.
Das Programm kann mit dem folgenden Shortcut gestartet werden:
•
VirusBuster Konsole
Die allgemeine, umfangreiche, graphische Wizard Anwenderoberfläche, über die auf die
installierten Komponenten zugegriffen werden kann.
Beachte!
Im Fall mehrerer verschiedener installierter VirusBuster Produkte, können individuelle Produkte mit diesem
Shortcut gemeinsam gestartet werden.
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Es gibt Shortcuts für die Dokumentation (Hilfe), welche detaillierte Informationen über die Anwendung
von Produkten und deren Funktion beinhaltet.
Die installierten Komponenten und Funktionen können nicht nur über die umfangreiche Oberfläche
gesteuert werden, sondern auch individuell aus dem VirusBuster Komponenten Verzeichnis heraus,
wenn die VirusBuster Konsole nicht aktiviert ist. Wurde eine der Komponenten nicht von der Konsole
gestartet, kann darüber nicht darauf zugegriffen werden, bis diese gestoppt wird.
Systemtableau
VirusBuster kann über das Systemtableau aufgerufen werden. Nach der Installation befindet sich im
Tableau ein VirusBuster Icon, das anzeigt, dass VirusBuster im System präsent ist.
VirusBuster Icon auf dem Systemtableau
Das kleine Schild auf dem Icon zeigt den Status des Shields (Residenter Schutz), welches für einen
kontinuierlichen Virenschutz des Systems sorgt (wenn diese Funktion nicht installiert ist, wird das Shield
nicht angezeigt). Die Shieldfarbe zeigt den Schutzstatus an:
•
•
Grün
Das Shield ist aktiv, der Computer ist gegen Viren geschützt (wenn das Produkt registriert ist
oder sich in der Testphase befindet).
Grau
Das Shield funktioniert nicht, es gibt keinen residenten Virenschutz.
Auf die wichtigsten Funktionen des Programms kann über das Systemtableau leicht zugegriffen werden.
Die am meisten verwendeten Komponenten und Tasks können von hier gestartet werden. Beim
Anklicken des VirusBuster Icons (1) mit der rechten Maustaste, erscheint ein lokales Menü, aus dem die
entsprechende Funktion ausgewählt werden kann. Hat das Menü ein Sub-Menü, so wird dies durch
einen kleinen Pfeil vor dem Namen der Menüposition angezeigt (2).
VirusBuster Icon auf dem Systemtableau – lokales Menü
Die folgenden Positionen sind immer im Menü aufgeführt:
•
Registrierung
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•
Diese Menüposition enthält alle Funktionen, die mit dem Kauf oder der Registrierung der
Software zusammenhängen. Detaillierte Informationen über diese Position finden Sie im Kapitel
Kauf, Registrierung, Aktivierung.
Support
Dieser Menüpunkt enthält die folgenden drei Positionen:
Hilfe
Die Dokumentationsdateien der installierten Dateien können hier aufgerufen werden.
Kontaktieren Sie uns!
Mit Hilfe dieser Funktionen können Sie eine Email an VirusBuster über das Produkt senden
(detaillierte Beschreibung im Kapitel Mail senden).
Information
Öffnet die VirusBuster Homepage.
Nach Registrierung der Software oder während der Versuchsperiode können die wichtigsten installierten
Komponenten und die verfügbaren Scanning oder Update Tasks aus dem Menü aufgerufen werden. Die
VirusBuster Konsole kann durch Doppelklicken auf das Menü mit der linken Maustaste gestartet werden.
Pop-up Fenster
Über kleine Informationsfenster – Pop-Up Fenster – die über dem Systemfeld angezeigt werden, erhält
der Anwender schnelle und sofortige Informationen über den Status des Antivirensystems und über
Ereignisse, die während des Programmablaufs aufgetreten sind.
Pop-up Fenster
Die Überschrift, die fettgedruckt hervorgehoben wird, zeigt den „Absender“ der angezeigten Nachricht.
Die Nachricht informiert den Anwender über die Funktion oder die Meldung dieses Moduls. In
bestimmten Fällen ist ein Feld zwischen den Nachrichtenzeilen. Durch Anklicken kann der Anwender
direkt zu der entsprechenden Funktion wechseln (wenn z.B. der Anwender auf das Aktualisieren der
Datenbank hingewiesen wird, kann diese Funktion sofort durch Anklicken der |Update| Taste gestartet
werden).
Das Pop-Up Fenster schließt sich selbst nach einer Weile, der Anwender kann dies durch Anklicken des
|X| Feldes tun, welches sich in der rechten oberen Ecke des Pop-Up Fensters befindet.
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Kauf, Registrierung, Aktivierung
Not registered product – warning window
Die installierte Antivirensoftware kann 30 Tage mit voller Funktionalität nach der Erstinstallation
verwendet werden. Während der ’Versuchsperiode’ kann der Anwender alle Funktionen, Einstellungen
und alle Virenentfernfunktionen nutzen. Die Software ist ein vollständig funktionierender Virenschutz
während dieser Periode. Der einzige Unterschied zwischen der registrierten und der Versuchsversion ist
die regelmäßige Warnung in einem Fenster des Anwenders (beim Starten der Komponente), dass es
sich um eine Versuchsperiode handelt und die Software mit Hilfe verschiedener Methoden registriert
werden kann. Mehrere Optionen stehen zur Verfügung: das Produkt kann gekauft, registriert oder
aktiviert werden oder – nur während der Versuchsperiode – die Taste |Fortfahren| kann verwendet
werden, um die Software zu starten (und kaufen, registrieren und aktivieren zu verschieben). Die Taste
|Beenden| schließt das Programm.
Kauf
Die Kauffunktion wird durch Klicken der |Kaufen …| Taste im Pop-Up-Fenster aufgerufen. Die Software
führt den Anwender zur VirusBuster Homepage, auf der das Produkt online gekauft werden kann – dies
ist ein Lizenzbestellung auf Email Basis. Der Anwender bekommt eine Registrierungsinformation für die
Registrierung des Produktes.
Registrierung
Das Produkt kann mit voller Funktionalität 30 Tage nach Installation verwendet werden, dies ist die
Testperiode. Nach dieser Periode kann die Software ohne Registrierung mit einem gültigen
Registrierungsschlüssel nicht mehr verwendet werden. Das Feld, in dem das Programm registriert
werden kann, wird durch Anklicken des Feldes |Registrieren …| im Pop-Up-Fenster oder über das
VirusBuster Icon Menü im Systemfeld aktiviert.
Im Registrierungsfenster kann das Produkt, das registriert werden soll, aus dem Produktname: DropDown-Menü gewählt werden (mehrere Produkte können auf einem Computer zur gleichen Zeit installiert
sein). Die Registrierungsinformation muss in den Feldern Anwendername: und Registrierungsschlüssel:
entsprechend eingetippt werden. Dann wird die Software durch Anklicken der Taste |Registrieren|
registriert, sofern eine gültige Registrierungsinformation abgegeben wurde. Das Ablaufdatum erscheint
dann im Fenster. Eine grüne Zeile erscheint mit der Information Registriert.
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Not registered product – registration window
Erlischt die Registrierung, so kann das Produkt mit voller Funktionalität bis zum nächsten
Softwareupdate verwendet werden. Gemäß der Produktlizenzvereinbarung ist das Recht
Produktupdates zu verwenden, nur während der Lizenzzeit gültig. Dementsprechend kann das Produkt
nach Erlöschen der Registrierung nur dann aktualisiert werden, wenn eine neue Lizenz gekauft und die
Software neu registriert wird. Wird keine neue Lizenz gekauft und das Produkt nicht neu registriert, so
beendet das Update die komplette Funktionalität. Das oben aufgeführte gilt nicht für Virendatenbanken.
Die Datenbank kann ohne Einschränkung aktualisiert werden, der Verkäufer liefert aber keine Garantie,
dass die Software mit den neuen Datenbank Updates kompatibel ist.
Aktivierung
Während des Aktivierungsprozess kann der Anwender den Produktregistrierungsschlüssel (3x5 Zeichen)
mit dem Aktivierungsschlüssel (3x4 Zeichen) online abfragen. Die Aktivierung ist nicht gleichzeitig die
Registrierung, sondern der Prozess, um den Registrierungsschlüssel zu erhalten. Der Beginn der
Registrierungsperiode ist der Aktivierungstag und gültig für den Zeitraum, der in der Lizenzvereinbarung
aufgeführt ist.
Das Aktivierungsfenster kann im Pop-Up-Fenster durch Anklicken der |Aktivieren …| Taste aufgerufen
werden.
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Bedienoberfläche Interface
VirusBuster Produkte haben eine einheitliche Erscheinung und bieten so eine umfassende
Steuerungsoberfläche für die Programme. Die installierten Produkte können über das selbe
Programmicon gestartet werden (Starten aus dem Start Menü), alle installierten Komponenten befinden
sich auf der gemeinsamen Bedieneroberfläche.
Wichtig!
Wenn sich der Anwender ohne Administratorrechte im System anmeldet (einfaches Benutzerlevel), so stehen
die meisten Einstellungen für diesen Anwender innerhalb der Bedieneroberfläche nicht zur Verfügung!
VirusBuster Produkte besitzen eine Wizard Bedieneroberfläche, auf der der Anwender Einstellungen des
Produktes einfach ändern kann. Die Funktionseinstellungen können Schritt für Schritt mit Hilfe einer
detaillierten Beschreibung für jedes Einstellungsfeld geändert werden.
Die Einstellungen der Schutzkomponenten auf dem Wizard Interface kann in den zwei nachstehenden
Ebenen erfolgen:
•
•
Einfaches Anwenderinterface
Diese Oberfläche ist für Anfänger. Es sind nur die Basiseinstellungen aufgeführt und nur die
wichtigsten Parameter können geändert werden. Der Schutz kann an die Bedürfnisse des
Anwenders mit voreingestellten Einstellungskombinationen angepasst werden.
Fortgeschrittenes Anwenderinterface
Diese Oberfläche wurde für erfahrene Anwender entwickelt. Es befinden sich alle Einstellungen
auf dem Interface und das System kann vollkommen nach Einzelbedürfnissen des Kunden
eingerichtet werden.
Sie können mit den Tasten |Einfach| – |Fortgeschritten| - auf jedem Einstellungsfeld unten - zwischen
den zwei Oberflächen wechseln.
Beachte!
Beim Umschalten vom Fortgeschrittenen Anwenderinterface in das Einfache Anwenderinterface kann es einige
Einstellungen geben, die nicht mit den Einstellungskombinationen im einfachen Interface abgedeckt werden
können. In diesem Fall gehen nach dem Umstellen alle im Fortgeschrittenen Interface geänderten Einstellungen
verloren. Sie werden durch die Einstellungskombinationen ersetzt, die im einfachen Interface angezeigt werden
können.
Die Interface Struktur
Das VirusBuster Bedienerinterface kann angezeigt werden, indem man es vom Startmenü mit dem
VirusBuster Konsole Shortcut startet. Auf dieser Oberfläche können mit Hilfe von Menüs und Feldern
alle notwendigen Einstellungen geändert werden, ein Virenscanvorgang kann gestartet werden,
Nachrichten können gesendet werden, etc
Nachdem die Konsole gestartet wurde, erscheint die Hauptseite, welche Basisinformationen zu dem
Programm enthält. Sie können den Status und die Versionsnummer der installierten VirusBuster
Produkte und der wichtigsten Komponenten sehen. Das Virendatenbank Update kann durch Anklicken
der |Update| Taste gestartet werden. Sie können den Status des Shield und die Version der
Virendatenbank sehen. Die verwendeten Icons und deren Bedeutung:
Service aktiv / Bei Virendatenbanken: die Datenbank ist neuer als 7 Tage, sie ist aktuell.
Der Service wurde gestoppt / Bei Virendatenbanken: Die Datenbank ist älter als 7 Tage.
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Der Service ist nicht installiert / Bei Virendatenbanken: Fehler Virendatenbank
Sie können die Einstellungen jeder Komponente mit Menüs (3) auf der Konsole sehen. Bei Anklicken
eines der Menüs, der Optionen der Komponente, werden die Einstellungen im Einstellungsfeld (6)
angezeigt. Die Untermenüs der ausgewählten Komponente werden im Menü (3) angezeigt, wo Sie auf
weitere Funktionen und Einstellungen der Komponente zugreifen können. Außerdem sehen sie die
Stufe, auf der Sie sich aktuell in einem mehrstufigen Einstellungsvorgang befinden. Sie können durch
Anklicken des Haus-Icons in der Navigationsleiste (2) auf die Hauptseite zurückkehren.
Wizard-based user interface
Die Struktur des Interface:
1
2
3
4
Überschrift
Fensterüberschrift , VirusBuster Logo.
Navigationsleiste
Navigation durch die gewählten Menüpositionen und die Leisten. Sie können die vorher
angeschauten Leisten und Menüs mit dem linken Pfeil aufrufen, zurück kommen Sie mit dem
rechten Pfeil. Auf die Hauptseite kommen Sie zurück, indem Sie das Haus Icon anklicken.
Menü
Sie können die Einstellungsfelder der installierten Komponenten über die Menüpunkte aufrufen.
Beenden
Sie können das Programm jederzeit verlassen, indem Sie die |Beenden| Taste anklicken.
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5
6
7
Steuerungstasten des Feldes
In den meisten Einstellfeldern gibt es verschiedene Tasten, die beim Einstellvorgang helfen oder
einen Vorgang starten. Mit diesen können Sie zwischen der einfachen und fortgeschrittenen
Bedieneroberfläche umschalten, durch einen Einstellungsvorgang gehen oder eine gewählte
Task starten.
Einstellungsfeld
Das Einstellungsfeld der Komponente, Option oder Operation, die im Menü (3) ausgewählt
wurde, wird hier angezeigt. Dies ist das Feld, in dem Einstellungen geändert und Tasks
hinzugefügt oder gestartet werden können.
Hilfe
Sie können die Hilfe in Verbindung mit den aktiven Bedienfeldeinstellungen ansehen.
Wechsel zum Kompakt-Anwender-Interface
Wenn das Produkt auf einem System mit niedriger Bildschirmauflösung läuft kann es vorkommen, dass
einige Teile des Panels für den User nicht sichtbar sind, da auf dem Display nicht genügend Platz für die
gesamte Darstellung ist. In solch einem Fall können Menü-Punkte oder Optionen nicht völlig gesehen
werden. Wenn dies passiert, wird empfohlen, mit dem ersten Kontroll-Button in der rechten oberen Ecke
des Interface in die kompakte Ansicht zu wechseln. Zurück zur normalen Ansicht gelangen Sie mit dem
gleichen Button.
Wichtig!
Bei einer Bildschirmauflösung vom 640x480 Pixel ist für das Produkt nur die kompakte Ansicht verfügbar. In
diesem Fall ist der Wechsel-Button nicht dargestellt.
Kompakt mode
In der Kompakt-Ansicht verschwindet das Menü auf der linken Seite und spart somit Platz auf dem
Bildschirm. Um die Module auszuwählen, klicken Sie auf die Sidebar, welche Sie anstelle des regulären
linken Menüs finden. Es erscheint gleitend in dem Einstellungs-Panel. Nach Auswahl des gewünschten
Moduls können Sie es durch Klicken auf den gleichen Sidebar-Button wieder verschwinden lassen.
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Die Struktur des Virenschutzes
Diese Dokumentation beinhaltet nur Informationen über die Wizard Anwenderoberfläche. Die
Beschreibung der MMC Anwenderoberfläche finden Sie in der Bedienerhandbuch Datei „VirusBuster
MMC Anwendungen“ (mmc_app_en.pdf) .
Die Basisoberfläche des CMS Produktes ist die MMC Bedieneroberfläche. Alle Optionen und
Einstellungen können über diese Oberfläche erreicht werden. Die Wizard Graphikoberfläche bietet nur
eingeschränkten Zugriff auf die Module. Verwenden Sie bitte den „VirusBuster“ Shortcut auf dem
Desktop (wenn verfügbar) um das Produkt zu starten. Alternativ starten Sie aus dem Start Menü, indem
Sie den Shortcut ‘VirusBuster MMC Console’ anwählen.
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Software updates
Das Aktualisieren der Software und der Virendatenbanken ist für den Erhalt der Wirksamkeit des
Schutzes lebensnotwendig.
Das Softwareupdate basiert auf Tasks: Das Update kann mit wenigen Tastengriffen gestartet oder mit
einem Datum oder Ereignis verknüpft werden. Die Durchführung erfolgt mit den voreingestellten Werten.
Softwareupdate Tasks können im Updater Modul hinzugefügt oder geändert werden. Das Modul bietet
eine Oberfläche für die schrittweise Erzeugung von Tasks und der Einstellung der Optionen und
Parameter, die für das Update benötigt werden
Das Produkt nutzt inkrementelle Virendatenbank-Updates um die Virendatenbank aktuell zu halten. Der Vorteil
dieser Methode ist, dass das Programm nicht bei jedem Update die komplette Virendatenbank-Datei
herunterladen muss (die Größe umfasst einige MBs), sondern normalerweise nur kleine zusätzliche
Datenbankpakete die kürzlich verarbeitete und freigegebene Virensignaturen enthalten. Durch Nutzen dieser
Funktion, verkürzt sich die Download-Zeit auf ein Minimales, so dass wir zusätzliche Virendatenbankpakete
mehrmals am Tag freigeben können um den Virenschutz zu verbessern. User können damit Schutz gegen neue
Malware erreichen ohne lange Zeit und Netzwerklast aufzuwenden um das Update zu laden. Der Schutz ist
meist sofort verfügbar nachdem die Signaturen der eben entdeckten Viren in unserem Virenlabor verarbeitet
worden sind.
Updater
Die notwendige Quelle kann aktiviert werden (Updates können danach über die Quelle durchgeführt
werden), indem das Kästchen vor der Updatequelle im Menü Tasks in den Einstellungen Erlaubte
Updatequellen markiert wird. Danach kann die Quelle ausgewählt werden, wenn eine neue Task
hinzugefügt oder eine Task geändert wird. Informationen über eine Quelle werden neben deren Namen
angezeigt. Diese können durch Anklicken der Taste |Einstellungen Quelle …| geändert werden. In
diesem Fenster können die Einstellungen für jede Quelle geändert werden. Die Einstellungen für die aus
der Drop-Down-Liste gewählten Position, können unten in dem Feld geändert werden. Denken Sie
daran, dass jede Task nur über die zugewiesene Updatequelle versuchen wird ein Update
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durchzuführen.
Beachte!
Ist eine Quelle deaktiviert, die für eine Task gewählt wurde, so kann die Task nicht starten, bevor die Quelle
nicht reaktiviert wurde.
Mögliche Updatequellen und deren Einstellungen sind wie folgt:
•
•
•
•
•
HTTP
Update über das HTTP Protokoll. Der HTTP Servername, der verwendete Port (Standard ist 80)
und das Verzeichnis, wo die Deskriptordatei gefunden werden kann, müssen definiert sein. Die
Standardeinstellung ist:
update.virusbuster.hu:80/pub10
Benötigt der Server Proxy Berechtigung, so geben Sie den Proxy Anwendernamen und das
Passwort in die entsprechenden Felder ein (bei der Verwendung der Standardeinstellung ist dies
nicht erforderlich).
FTP
Update über das FTP Protokoll. Der FTP Servername, der vom Server verwendete Port
(Standard ist 21) und das Verzeichnis, in dem die Deskriptordatei gefunden werden kann, der
Anwendername und das Passwort zum Einloggen müssen definiert sein. Wenn Sie den
Anwendernamen ’Anonymous’ verwenden, so tippen Sie bitte Ihre eigene Email Adresse in das
Passwortfeld. Standardeinstellung ist:
anonymous@update.virusbuster.hu:21/pub10
NetWare Pfad
Das Update kann von einem Novell NetWare Server durchgeführt werden, wenn das benötigte
Verzeichnis in das Feld im UNC Format eingegeben wird (\\servername\sharename).
Verzeichnis
Das Update kann von einem lokalen oder von einem Netzwerk Laufwerk durchgeführt werden.
Das Verzeichnis kann definiert werden, indem die Taste |…| angeklickt wird.
CD Laufwerk
Wird das Update von einer CD durchgeführt, wählen Sie bitte den Laufwerksbuchstaben aus der
Drop-Down-Liste.
Beachte!
Das Update kann nur von einem lokalen oder Netzwerk Verzeichnis durchgeführt werden, wenn der Anwender
in der Domäne eingeloggt ist.
Das Update kann nur von einem Novell NetWare Netzwerkverzeichnis durchgeführt werden, wenn der
Anwender im Server eingeloggt ist!
Unten im Bedienfeld können neue Tasks hinzugefügt werden oder existierende Task angeschaut,
geändert, gestartet oder gestoppt werden. In der ersten Spalte der Taskliste werden die Tasknamen
angezeigt, dann das Datum des letzten Starts, das Datum des nächsten Starts oder des
Startereignisses. Die letzte Spalte zeigt an, wenn die Task gestoppt wurde.
Die folgenden Operationen können durch Anklicken des entsprechenden Feldes unten im Bedienfeld
durchgeführt werden.
•
•
•
•
|Neue Task|
Zur Erzeugung einer neuen Task oder zur Definierung der Einstellungen.
|Ändern|
Zum Ändern der Einstellungen einer gewählten Task.
|Löschen|
Zum Löschen einer gewählten Task.
|Starten|
Zum Starten einer gewählten Task.
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•
|Verworfen|
Zum zeitweiligen Aussetzen einer gewählten Task: die Task kann nicht gestartet werden und
wird nicht starten, ehe sie wieder autorisiert wird.
Erstellen einer neuen Task
Die Einstellungen für eine neue Task können Schritt für Schritt ergänzt werden, die Eigenschaften der
Task können während der Schritte verändert werden.
Produkte
Der erste Schritt ist die Auswahl des Produktes/der Produkte für die Update Task. Die Task prüft, ob die
ausgewählten Produkte aktuell sind. Gibt es eine neuere Version des Produktes, wird sie diese
herunterladen und das System aktualisieren. Die Liste enthält die installierten Produkte und die
Virendatenbank, die durch Markieren des davor stehenden Kästchens gewählt werden können.
Wenigstens eine Position muss ausgewählt sein, damit der nächsten Schritt im Wizard erfolgen kann.
Updater – Auswahl der Produkte
Terminplanung
Das Starten des Updatevorgangs kann in diesem Bedienfeld geplant werden, indem entweder das
gewünschte Datum oder ein Ereignis als Auslöser für den Start festgelegt wird.
Die Update Task wird unter Verwendung der Anwenderprivilegien des im User: Feld eingestellten
Anwenderprofils gestartet und durchgeführt. Das Passwort, das für das Einloggen erforderlich ist, kann
durch Anklicken der |Passwort …| Taste definiert werden.
Einfache Einstellungen
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Die folgende Intervalle können gewählt werden, um das Starten einer Task zu steuern:
•
•
Tag(e)/Woche(n)
Eine Zahl kann hier definiert werden. Die Software startet das Update alle x Tage oder Wochen.
An dem entsprechenden Zeitpunkt wird die Task gestartet, wenn der Anwender im System
eingeloggt ist und das Netzwerk online ist. War das Starten der Task nicht erfolgreich, so wird
das Programm immer versuchen, die Task bei jedem Einloggen zu starten, bis diese erfolgreich
durchgeführt werden kann.
Manueller Start
Die Task muss beim Anwender manuell gestartet werden. Die Task kann nach der Auswahl
gestartet werden.
Scanner - Zeitplanung
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Fortgeschrittene Einstellungen
Zeitplanung – fortgeschrittenes Interface
Die folgenden Einstellungen stehen für eine detaillierte Intervallplanung zur Verfügung:
•
•
•
•
Tag(e)/Woche(n)/Stunde(n)
manuell
geplant
Ein genaues Datum kann für das Starten der Task definiert werden (Stunden, Minuten), dann
können die Tage gewählt werden, wenn die Task gestartet werden muss.
jede Viertelstunde/jede halbe Stunde
Die Task wird in definierten Intervallen an den gewählten Tagen starten.
Update Quellen
Einfache Einstellungen
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Zeitplanung – einfaches Interface
Aus der Drop-Down-Liste können Sie die Updatequelle wählen, unter der die Software nach neuen
Updates in den eingestellten Zeitintervallen sucht. Nur die aktiven Updatequellen stehen zur Verfügung,
die im Updater Hauptfenster unter Erlaubte Updatequellen eingerichtet werden können. Die
Einstellungen der Updatequellen können durch Anklicken der Taste |Einstellungen …| global geändert
werden.
Wenn Sie die Einstellung Fortschrittsdialog wird angezeigt markieren, so können Sie dem
Aktualisierungsprozess folgen. Im anderen Fall läuft die Funktion im Hintergrund, ohne dass sie im
Fenster angezeigt wird.
Durch die Aktivierung des Interaktiven Modus, wenn die Einstellung Fortschrittsdialog wird angezeigt
markiert ist, kann der Anwender dem gesamten Aktualisierungsprozess Schritt für Schritt folgen und die
Taskeinstellungen temporär verändern.
Die Funktion Computer Neustart deaktivieren steuert den Systemneustart. Wenn Sie diese Einstellung
markieren, wird der Rechner niemals neu gestartet, nachdem der Aktualisierungsvorgang
abgeschlossen ist.
Wichtig!
Bitte deaktivieren Sie den Computerneustart nicht, wenn Sie nicht wichtige Gründe dafür haben. Es könnten
Änderungen während des Aktualisierungsvorgangs durchgeführt worden sein, die einen Computerneustart
benötigen, um aktiviert zu werden. Bei einer Deaktivierung ist es möglich, dass der residente Rechnerschutz
nicht aktiviert ist und Ihr Rechner nicht geschützt ist!
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Fortgeschrittene Einstellungen
Updatequellen, fortgeschrittenes Interface
Die oben aufgeführten Optionen können auf der fortgeschrittenen Bedieneroberfläche gefunden werden
und es ist möglich die Netzwerkfunktion des Updaters mit den Netzwerkzugangs Einstellungen zu
definieren.
Wird die Kontinuierliche Netzwerkverbindung gewählt, so versucht die gestartete Task nicht eine
Netzwerkverbindung aufzubauen. Wenn auf das Netzwerk nicht zugegriffen werden kann, erzeugt die
Task einen Fehler. Ist die Option Einrichten einer Netzwerkverbindung für Updates gewählt (falls die
Netzwerkverbindung nicht kontinuierlich zur Verfügung steht, z.B. bei Einwahlverbindungen), so erstellt
die Task eine Netzwerkverbindung und schließt diese auch, nachdem die Task durchgeführt wurde
(wenn die Verbindung vom Programm aufgebaut wurde). Die zweite Option aktiviert die
Netzwerkverbindungseinstellungen, in der Sie das benötigte Netzwerkprofil aus einer Drop-Down-Liste
auswählen und ein geeignetes Passwort definieren können.
Taskname
Um einen Namen für eine Task zu definieren, tippen Sie den entsprechenden Namen in das Feld ein.
Sie können sich zukünftig mit diesem Namen auf das Tasks Listenfenster im Tasks Bedienfeld beziehen.
Es ist nicht möglich zwei Tasks mit dem gleichen Namen hinzuzufügen, außerdem kann das \
(Backslash) Zeichen nicht im Tasknamen verwendet werden.
Inhalt
Die während dieser oben genannten Schritte definierten Einstellungen können in diesem Fenster
kontrolliert werden. Sind die Einstellungen korrekt, so können die Taskeinstellungen durch Anklicken der
Taste |Beenden| gespeichert werden. Sie können in das letzte Einstellungsfenster zurückgehen, indem
Sie die Taste |Zurück| anklicken. Sie können in das Updater Hauptfenster zurückspringen, indem Sie
auf die Taste |Abbrechen| klicken. Alle Einstellungen gehen verloren (die neue Task wird nicht erstellt,
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Änderungen werden nicht gespeichert).
Ändern einer Update Task
Beim Ändern einer Task gibt es die gleichen Schritte, wie beim Hinzufügen einer neuen Task.
•
•
•
•
•
•
Inhalt
Sie können die Einstellungen der Task kontrollieren.
Produkte
Sie können die Produktliste ändern, die aktualisiert werden soll (Produkte Feld).
Zeitplanung
Sie können die Zeitplanung einer Task ändern (Zeitplanung Feld).
Update-Quelle
Sie können eine neue Updatequelle für die Task wählen (Updatequelle Feld).
Taskname
Sie können den Tasknamen nicht ändern. Diese Einstellung identifiziert die Task, die geändert
wird.
Inhalt
Eine Übersicht der geänderten Einstellungen (Inhalt Feld).
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Starten einer Update Task
Eine Update Task – gemäß deren Einstellungen – kann zu einer definierten Zeit (geplant) gestartet, an
ein Ereignis (Systemstart) geknüpft oder vom Anwender manuell gestartet werden.
Die Schritte der Update Task können überwacht werden, falls diese interaktiv ist. Dies kann beim
Hinzufügen der Task oder beim Ändern der Einstellungen im Updatequellen Fenster definiert werden.
Die Operation der Task kann automatisch durch alle Schritte laufen, wenn Sie die Option Automatische
Operation unten in den Feldern wählen. In diesem Fall wird das Produkt automatisch die Schritte des
Updates ausführen und Sie können eine Zusammenfassung des Updateprozesses im Übersicht Fenster
anschauen.
Wenn der Updateprozess startet, sucht das Programm die Versionsinformationen des Produktes und der
Komponenten und vergleicht diese dann mit den gespeicherten Informationen unter den definierten
Updatequellen. Ist ein Update notwendig (neue Versionen sind unter der Updatequelle vorhanden), so
werden diese in den Computer heruntergeladen, so dass Programme und Module aktualisiert werden.
Während der interaktiven Operation kann der Updateprozess verfolgt werden und die Ergebnisse
werden im Übersichtsfenster angezeigt.
Vorbereiten
Die Haupteinstellungen der Update Task werden hier angezeigt.
Beachte!
Es ist möglich, die Einstellungen vor dem Starten der Task zu ändern. Diese sind dann temporär für die
gestartete Task gültig!
Update Prozess - Information
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Der Update wird versuchen, die Produkte, die im Produkte Fenster angezeigt werden, zu aktualisieren.
Die Liste hat zwei Spalten, die erste enthält den Produktnamen, die zweite die Größe (in MB). Vor den
Positionen befinden sich Kontrollkästchen, mit deren Hilfe Sie die Produkte deaktivieren können, welche
nicht aktualisiert werden sollen.
Unten im Fenster werden die wichtigsten Programmeinstellungen angezeigt. Die Updatequelle kann
durch Anklicken der Taste |Einstellungen …| geändert werden. Die Einstellung für jede Quelle kann im
erscheinenden Fenster geändert werden.
Nach Beendigung der Task, wird das Programm den Rechner bei Bedarf neu starten. Ist die Option
Computer neu starten aktiviert, so wird der Computer auf jeden Fall neu gestartet.
Sie können zum nächsten Fenster weitergehen, indem Sie die Taste |Nächste| anklicken. Sie können
das Update mit der Taste |Abbrechen| beenden.
Datenabfrage
Während dieses Schrittes sammelt der Updater Informationen über die gewählten Positionen von der
Updatequelle. Die gewählten Positionen für ein Update werden im oberen Fenster angezeigt. Unten im
Fenster befinden sich Informationen über den Status der Datenabfrage.
Update Prozess - Datenabfrage
Die Statusleiste Laufender Prozess zeigt den Status der Datenabfrage an. Sie können die
Downloadgeschwindigkeit kontrollieren, die Updatequelle und das Verzeichnis für den Download, in dem
die Informationsdateien temporär gespeichert werden.
Tritt ein Problem auf, so können Sie detaillierte Informationen über das Problem erhalten, indem Sie auf
die Taste |Nächste| klicken, um so in das Fenster Übersicht zu gelangen. Wurde der Updateprozess
ohne irgendwelche Probleme durchgeführt, können Sie mit dem nächsten Bedienfeld fortfahren, indem
Sie auf die Taste |Nächste| klicken. Zurück können Sie mit der |Zurück| Taste, den Updateprozess
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beenden können Sie mit der Taste |Abbrechen|.
Produktauswahl
Sie können die Produktliste, die aktualisiert werden soll, im oberen Teil dieses Produkte Fensters
ändern.
Die Nummer der Produktversion, Größe und geschätzte Downloadzeit werden neben dem
Produktnamen angezeigt.
Update Prozess – Produktauswahl
Die folgenden Informationen werden unten im Downloadabschnitt angezeigt.
•
•
•
Download Größe
Die Größe der ausgewählten Programmkomponenten.
Download Zeit
Die geschätzte Zeit, die für das Herunterladen aller Komponenten benötigt wird.
Downloadgeschwindigkeit
Die geschätzte Geschwindigkeit des Dateidownloads.
Automatische Operation kann durch Auswahl aktiviert werden.
Nach Beendigung des Downloads, können Sie ins nächste Fenster gehen, indem Sie auf die Taste
|Nächste| klicken. Zurück kommen Sie mit der Taste |Zurück|, den Updateprozess können Sie durch
Anklicken der |Abbrechen| Taste beenden.
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Download
Oben im Produktfenster werden die Produkte, die heruntergeladen werden, anzeigt.
Update Prozess - Downloaden
Der kleine grüne Pfeil auf dem kleinen CD Icon vor den Produkten zeigt an, welchen Produkt gerade
heruntergeladen wird. Der aktuelle Status und die Informationen zu diesem Produkt werden unten im
Download Abschnitt angezeigt. Erfolgreiche Download werden mit einem grünen Häkchen auf dem Icon
angezeigt. Das rote Ausrufezeichen zeigt an, dass es während des Downloads ein Problem gegeben
hat. Tritt ein Problem auf, können Sie detaillierte Informationen zu der Ursache des Problems im Fenster
Übersicht finden. Klicken Sie dazu auf die Taste |Nächste|.
Wurde der Download ohne Probleme durchgeführt, können Sie in das nächste Fenster gehen. Drücken
Sie dazu die Taste |Nächste| .
Download zusammenfassen
Bei einem erfolgreichen Dateidownload können die heruntergeladenen Programmkomponenten mit ihrer
Größe und Versionsnummer im Übersichtsfenster betrachtet werden.
Unten im Fenster werden Sie informiert, dass die gewählten Programm- und Komponentenupdates
während des nächsten Schrittes durchgeführt werden.
Unter der Updatequelle wird der Status des Computerneustarts angezeigt. Sie können dort auch die
automatische Operation aktivieren.
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Update Prozess – Download Übersicht
Installation
Die gewählten und heruntergeladenen Komponenten werden während dieses Schrittes installiert.
Update Prozess - Installation
Der kleine CD Icon vor dem Produkt zeigt, wie oben detailliert beschrieben, den Status des Updates an.
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Unten im Fenster zeigt der Statusbalken den aktuellen Updatestatus an.
Während des Updatens stoppt das Programm seine laufenden Anwendungen, während die Installation
durchgeführt wird und neue Versionen geladen werden. Dies kann mehrere Minuten dauern!
Sie können nur fortfahren, wenn das Update beendet oder ein Problem aufgetaucht ist.
Inhalt
Der letzte Schritt des Updateprozesses ist die Übersicht, die über ein erfolgreiches Update oder über
Probleme, die aufgetaucht sind, informiert. Der Prozess kann durch Anklicken der |Beenden| Taste
beendet werden.
Update Prozess – Übersicht, erfolgreiches Update
Erfolgreiches Update
Bei einem erfolgreichen Update werden die neuen Versionsnummern der aktualisierten Anwendungen
und das Updatedatum oben im Fenster angezeigt. Die Statistik wird unten im Fenster angezeigt: die
Zeit, die für das Durchführen der Task benötigt wurde, und die Größe der übermittelten Daten.
Wurde der automatische Neustart eingestellt, so enthält das Feld eine Statusleiste, welche den Zeitraum
von einer Minute anzeigt, nachdem der Computer neu gestartet wird. Es ist möglich, den Neustart
abzubrechen oder den Computer sofort neu zu starten.
Update mit Problemen
Ist ein Problem aufgetreten, so sind detaillierte Informationen zu dem Problem und mögliche
Lösungsansätze unten im Fenster aufgeführt.
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Update Prozess – Übersicht, Update mit Problemen
Durch Auswahl von Mail an VirusBuster und Anklicken der Taste |Beenden| können Sie eine Meldung
zu dem Problem an VirusBuster senden. Diese wird von uns analysiert und Sie erhalten eine mögliche
Lösung für das Problem.
Wenn diese Option nicht verfügbar ist (es ist Ihnen nicht möglich sie aus zu wählen), konfigurieren Sie
bitte die Mailfunktion (Mailserver Einstellungen). Richtige Emaileinstellungen sind unerlässlich um Mails
zu senden.
Wenn Sie eine Email senden wollen, so können Inhalt und Einstellungen durch Anklicken der Taste
|Problemreport ansehen| verfolgt werden. Dieses Feld enthält die Adresse des Senders und des
Empfängers , die report.zip Datei, die an die Mail angefügt wird und die durch Klicken der Taste
|Blättern …| angeschaut werden kann. Die komprimierte Datei enthält Dateien, die für das Finden und
Analysieren des Problems notwendig sind.
Quick Datenbank-Update
Durch das Klicken auf den |Update|-Button auf der Hauptseite des graphischen Anwenderinterface
(Informations-Menü) können Sie ein sogenanntes „Quick“ Datenbank-Update einleiten (wenn diese
Funktion verfügbar ist). In diesem Fall wählt das Programm eine Updatequelle von den aktiven
Updatequellen aus und versucht den Download und das Update der Datenbank von dieser Quelle
auszuführen. Die verschiedenen Updatequellen werden anhand ihrer Verfügbarkeit klassifiziert und es
wird immer die des höchsten Levels aktive Quelle für den Datenbank-Download gewählt.
Level der Updatequellen (von der Höchsten zur Niedrigsten):
•
•
•
•
•
Path
NetWare path
CD
HTTP
FTP
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Log Komponente
Die Hauptaufgabe ist das Speichern von Meldungen, die von verschiedenen Teilen (Modulen) der
Software erzeugt wurden, sowie deren Weiterleitung bei Bedarf an den Anwender.
Um die Log Einträge anzusehen und die Einstellungen zu ändern, sollten folgende Menüpunkte
verwendet werden:
•
•
Einträge
Einstellungen
Einträge
Mit Hilfe der Log Meldungen können Sie die Funktion des Virenschutzes überwachen, möglichen
Fehlerursachen auf den Grund gehen oder andere Programmmeldungen anschauen.
Log - Einträge
Im Feld Log Einträge werden die folgenden Informationen angezeigt:
•
•
•
•
Module
Der Name des Moduls, welches die Meldung erzeugt hat.
Datum
Das Datum, wann die Meldung erzeugt wurde.
Maschine
Den Namen des Computers, auf dem die Meldung erzeugt wurde.
Anwender
Der Name des Anwenders, der die Anwendung gestartet hat, welche die Meldung erzeugt hat.
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Die Software erneuert die Liste automatisch, wenn eine neue Meldung erzeugt oder eine Meldung
gelöscht wird. Die Erneuerung ändert nicht den ausgewählten Eintrag, vorausgesetzt es handelt sich
nicht um denjenigen, der gerade von der Liste gelöscht wurde.
Durch Klicken im Listenfeld mit der rechten Maustaste, erscheint ein Pop-Up-Menü, in dem
verschiedene Meldungsfelder an- oder ausgeschaltet oder die folgenden Aktionen durchgeführt werden
können:
•
•
•
•
Log sichern…
Speichert den Inhalt der Meldung in die gewünschte Datei.
Senden…
Sendet Meldung und Log Datei an die VirusBuster Supportgruppe. Ist die Meldung ausgewählt,
können Sie dieses im Fenster Mailer Komponente senden.
Neu laden
Erneuert die Liste.
Löschen
Löscht !alle! Meldungen aus der Liste.
Bei Doppelklicken auf einen beliebigen Eintrag mit der linken Maustaste, erscheinen die Meldungsdetails
und der komplette Inhalt der Meldung kann betrachtet werden.
Einstellungen
Die Einstellungen der Anzeige und Handhabung der Log Einträge können in diesem Feld geändert
werden.
Log - Einstellungen
Die chronologische Reihenfolge der Log Einträge kann eingestellt werden, indem zwischen den
Optionen gewählt wird. Die Größe der Log Datei kann begrenzt werden:
•
Automatische Leeren
43
•
Einträge älter als der gesetzte Wert (Tage) werden automatisch aus der Datenbank gelöscht.
Datenbankgröße
Ein Größenlimit für die Log Datei kann in MBytes eingestellt werden. Die Software löscht alte Log
Einträge, um die Größe nicht zu überschreiten.
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Senden von Mails
Es ist möglich aus dem Programm heraus eine direkte Mail an VirusBuster zu senden, wenn Sie eine
Frage oder Anfrage haben.
Zur Mailer Komponente kommen Sie über die Systemleiste (klicken Sie auf das VirusBuster Icon mit der
rechten Maustaste und wählen Sie die Option Support/Kontakt ) oder über die Komponenten Log oder
Quarantäne.
Senden der Log
Beim Senden der Log oder von Positionen, die aus der Quarantäne gewählt wurden, erscheint ein
Informationsfenster. Im oberen Teil werden die Senderdaten angezeigt. Diese Daten, die vom Absender
definiert wurden, können geändert werden – gemeinsam mit den SMTP Einstellungen – indem Sie auf
die Taste |Mailer Einstellungen …| klicken. Die folgenden Felder müssen im Feld ausgefüllt sein (die
Definition korrekter Einstellungen ist ungedingt nötig für die Operation des Mailers):
•
•
SMTP Server
Name des Servers, der die E-Mails übertragen hat. Normalerweise wird dieser Name durch den
ISP (Internet Service Provider) vergeben oder es ist der Name des Exchange Servers (diese
Information finden Sie in den Mailer Client Einstellungen / Outlook, Thunderbird, etc. Sie können
auch Ihren Systemadministrator oder ISP fragen.).
Port Nummer
Die Portnummer des Mailservers (meist 25).
45
•
•
Anwendername
Dieser Name wird in der von Ihnen verschickten Mail als “Absender” angezeigt. Platzhalter
können ebenfalls in diesen Felder verwendet werden:
%m% - computername
%u% - username
E-Mail Adresse
Dies ist Ihre E-Mail Adresse, an welche die Antwort geschickt werden wird.
In der Mitte des Fensters im Abschnitt MaiI Information, wird die Überschrift der Mail, welche gesendet
wird, angezeigt. Sie kann aber nicht bearbeitet werden. Der Empfänger ist die VirusBuster
Supportabteilung. Darunter werden der Betreff der Mail sowie die angehängten Dateien angezeigt: bei
Senden der Log ist es der Name der beigefügten Log Datei, bei Senden von Dateien unter Quarantäne
ist es ein Bezug auf die beigefügten Dateien. Sie müssen das Textfeld Bemerkungen ausfüllen –
beschreiben Sie Ihr Problem, fügen Sie Ihre Fragen und Bemerkungen bei.
Sie können die Email durch Drücken der |OK| Taste versenden. Abbrechen können Sie den Vorgang,
indem Sie die Taste |Abbrechen| drücken.
46
Häufig gestellte Fragen
General
•
Was ist der Unterschied zwischen Aktivierung und Registrierung?
Anwender, die einen Aktivierungsschlüssel haben (3x4 Zeichen) können das Produkt über E-Mail
oder SMS aktivieren. Der Registrierungsschlüssel (3x5 Zeichen) wird nach der Aktivierung an die
definierte E-Mail Adresse oder Telefonnummer geschickt, je nachdem auf welche Weise sie die
Aktivierung gestartet haben.
Anwender, die einen Registrierungsschlüssel haben, können das Produkt direkt registrieren,
indem sie den Registrierungsschlüssel und Anwendername eingeben.
•
Ich besitze eine gültige Lizenz für eine alte Version von VirusBuster. Kann ich diese Daten
(Anwendername, Registrierungsschlüssel) für neue VirusBuster verwenden?
Ja.
Ihre bestehenden Registrierungsdaten gelten auch für neue VirusBuster Produkte. Die neue
Version wird so lange registriert, wie Ihre Registrierungsdaten gültig sind.
•
Schützt das Produkt gegen Spyware und Adware?
In den meisten Fällen werden diese Programme von legalen Webseiten heruntergeladen oder
zusammen mit legalen Produkten durch den Anwender installiert. VirusBuster erkennt diejenige
Adware/Spyware, die sich auf nicht legalem Wege verbreiten oder Schwierigkeiten für den
Anwender verursachen.
Diese Programme sind normalerweise in den Internet Explorer Browser integriert und eine
falsche Entfernung könnte mehr Ärger verursachen, als ihr bloßes Vorhandensein im System.
Sie werden von VirusBuster als nicht entfernbare Anwendungen erkannt. Zur Entfernung wird
den Anwendern normalerweise empfohlen, diese Programme über den offiziellen „Programme
hinzufügen/entfernen“ Dienst von Windows zu entfernen.
Installation/Update
•
VirusBuster kann über den ISA Server nicht aktualisiert werden. Weder die
Aktualisierungsfunktion des Programms noch der Virendatenbank funktioniert. Wie soll
ich vorgehen?
Sie müssen die ISA Firewall Client Software auf Rechnern mit VirusBuster installieren. Der
Firewall Client kann eine berechtigte Verbindung zum ISA Server einrichten, so dass die Updater
Funktionen die Dateien über den ISA Server herunterladen können. Weitere Informationen
erhalten Sie auf der Webseite www.isaserver.org .
•
Ich habe das WinXP SP2 System und die integrierte Firewall ist aktiviert. Weder die
Aktualisierungsfunktion des Programms noch der Virendatenbank funktioniert. Im
Protokoll wird der Fehlercode 183 angezeigt. Wie soll ich vorgehen?
Dies passiert nicht nur im Falle einer integrierten Windows Firewall, sondern auch bei anderen
Firewalls ( Kerio, ZoneAlarm, Outpost, ...).
Lösung:
Wird die Aktualisierungsfunktion gestartet, so fragt die Firewall die Verbindung an. In diesem Fall
müssen Sie die Option „Unblock/entsperren“ (WinXP SP2) wählen oder die Verbindung erlauben
(andere Firewalls).
•
•
Was soll ich tun, wenn die Fehlermeldung 'Incompatible version of the RPC stub. Setup
will now terminate.' erscheint, nachdem die Installation gestartet wurde?
Ist auf Ihrem Rechner Office 2000 oder eine Office 2000 Komponente installiert, so installieren
47
Sie Office 2000 Service Release 1a (SR-1a). Informationen dazu erhalten Sie auf der folgenden
Microsoft Webseite:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=AF6C8D03-763345B4-AB96-795EE656F2A2
Ist KEIN Office 2000 und KEINE Office 2000 Komponente auf Ihrem Rechner installiert, so
installieren Sie das Tool 'Mcrepair.exe'. Dazu gehen Sie bitte auf die folgende Webseite,
speichern die Datei 'Mcrepair.exe' auf dem Desktop und starten dann 'Mcrepair.exe':
http://download.microsoft.com/download/msninvestor/patch/1.0/win98/en-us/mcrepair.exe
Starten Sie Ihren Rechner neu, nachdem Sie 'Mcrepair.exe' installiert haben.
•
Gibt es in dem Produkt automatische Aktualisierungsfunktionen für die Virendatenbank
und die Programmversion?
Ja.
Wenn Sie das Produkt installieren werden zwei standardmäßige Aktualisierungsfunktionen
registriert (falls Sie diese nicht deaktivieren). Die Aktualisierungsfunktion der Virendatenbank wird
täglich durchgeführt, die Aktualisierungsfunktion der Programmversion wird standardmäßig
wöchentlich durchgeführt. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Netzwerkverbindung verfügbar ist
und Ihre Firewall nicht die Netzwerkverbindung zum Update- (Quell-) Server/ Verzeichnis
blockiert, die über das Updater Modul eingerichtet wird.
•
Installer stoppt und zeigt folgende Meldung z.B.: "...msvcp60.dll not found...".
Wenn eine oder mehrere redistributablen Systemdateien fehlen oder beschädigt sind und Sie
ähnliche Fehlermeldungen erhalten, so verwenden Sie bitte das 'VirusBuster Redist Installer und
Checker' Paket, um die benötigten Dateien wieder herzustellen.
Weitere Informationen erhalten Sie in der readmeen.txt Datei im Installationspaket.
•
Ich bekomme die folgende Fehlermeldung während der Installation: "Error 1607: Unable to
install installShield Scripting Runtime".
Der Grund ist ein fehlender Eintrag in der Registrierung, die normalerweise erstellt wird, wenn
ISScript.msi in einer früheren Installation eines wahrscheinlich anderen Produktes installiert
wurde.
Lösung:
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie sich in eine Datei mit dem Namen IDriver.exe
eintragen.
- Öffnen Sie den Windows Explorer und gehen Sie auf die folgende Position:
C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\7\Intel 32
- Gehen Sie auf den Start Menü > Run Befehl
- Ziehen Sie die Datei IDriver.exe in das Befehl Ausführen Fenster
- Geben Sie den Parameter /regserver hinter IDriver.exe ein und wählen Sie |OK|.
- Versuchen Sie nochmals die Anwendung zu installieren
•
Ich habe die folgenden Fehlercodes… Was soll ich tun?
Die Anwendername/Passwort Einstellungen, die unten genannt werden, befinden sich in den
folgenden Einstellungen der Anwenderoberfläche:
MMC Anwenderoberfläche:
(1) VirusBuster Konsole > Gemeinsam > Allgemeine Einstellungen > Sicherheitskontext für
Netzwerkverbindungen als Standardanwender.
(2) Es können Anwendereinstellungen für Updatefunktionen und Installationskopiererfunktionen
definiert werden. Wählen Sie die Eigenschaft Zeitsteuerung der ausgewählten Update- oder
Kopiererfunktion. Die Kunden Einstellungen befinden Sich im Fenster Sicherheit. Die
standardmäßigen und erzeugten Update- oder Installationskopiererfunktionen verwenden den
Wert des Standardanwenders, wie standardmäßig im ersten (1) Punkt definiert.
Wizard Anwenderoberfläche:
Anwendername/Passwort Einstellungen für eine Updater Funktion gibt es im Fenster
Zeitsteuerung.
48
Fehlercode: 3
Bitte prüfen Sie, ob die definierten Verzeichnisse (Update, Kopierer) korrekt sind. Prüfen Sie, ob
diese korrekt und gültig sind.
Fehlercode: 5 oder 65
Bitte prüfen Sie, ob der definierte Anwender (festgelegt über die Einstellungen
Anwendername/Passwort) die entsprechenden Rechte betreffend der angefragten Datei oder
des angefragten Verzeichnisses hat (es muss mindestens ein Leserecht sein).
Error Code 65: der gleiche Fehler im Netzwerk
Fehlercode: 1326
Der definierte Anwender (festgelegt über die Einstellungen Anwendername/Passwort) ist ungültig
oder existiert nicht. Bitte prüfen Sie die definierten Daten – löschen Sie diese und geben Sie
diese erneut ein.
Operation
•
Ich
erhalte
die
folgende
Fehlermeldung:
"Der
Anwender,
der
in
den
Sicherheitseinstellungen von VirusBuster CMS definiert wurde, hat keine
Administratorberechtigung für die Client Maschinen. Zugriff verweigert.“.
Wird diese Meldung im CMS Protokoll angezeigt, so wird die CMS das Produkt vermutlich nicht
auf die Clients installieren.
Führen Sie die folgende Aktion am SERVER Rechner durch:
Prüfen Sie die Politik Einstellungen auf dem Server mit CMS.
Bei Verwendung von Win2003:
1. Start > Ausführen > gpedit.msc |OK|
2. Rechner Einstellungen > Windows Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Politik >
Sicherheitsoptionen >
Ändern Sie den Wert von der Einstellung "Netzwerkzugang: Gestatte jedem Erlaubnisse an
anonyme Anwender hinzuzufügen" in "Aktiviert".
Ändern Sie den Wert der Einstellung "Netzwerkzugang: Verbiete anonymen Zugriff, um
Leitungen und Anteile zu benennen" in "Deaktiviert".
Führen Sie die folgende Aktion an den CLIENT Rechnern durch:
Bei Verwendung von WinXP SP2 müssen Sie die folgenden Einstellungen ändern:
1. Start > Ausführen > gpedit.msc |OK|
2. Rechner Konfiguration > Windows Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Politik >
Sicherheitsoptionen >
Ändern Sie den Wert von der Einstellung: "Netzwerkzugang: Zuteilungs- und Sicherheitsmodell
für lokale Konten“ in „ Klassik – lokal“.
Zusatz:
Wird CMS in Workgroups verwendet, welche auf WinXP SP2 installiert sind, so müssen Sie die
Politikeinstellungen in der oben beschriebenen Vorgehensweise auf dem Rechner mit CMS
verändern sowie auf jedem Rechner, der durch CMS gesteuert wird. ("Netzwerkzugang:
Zuteilungs- und Sicherheitsmodell für lokale Konten“).
•
CMS kann keine Rechner mit WinXP SP2 System steuern. Im Protokoll angezeigter
Fehlercode: 1722
Die integrierte Firewall ist im WinXP SP2 System standardmäßig aktiviert, so verweigert diese
auch die Verbindung zur CMS. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie lediglich die Datei- und
Druckerzuteilung in den „Ausnahmen“ der Firewall-Einstellungen erlauben.
•
Ich habe die folgenden Fehlercodes beim Verwenden von CMS… Was soll ich tun?
Die Anwendername/Passwort Einstellungen, die unten genannt werden, befinden sich in den
49
folgenden Einstellungen der Anwenderoberfläche:
(1) VirusBuster Konsole > Gemeinsam > Allgemeine Einstellungen > Sicherheitskontext für
Netzwerkverbindungen als Standardanwender.
(2) Es können Anwendereinstellungen für Updatefunktionen und Installationskopiererfunktionen
definiert werden. Wählen Sie die Eigenschaft Zeitsteuerung der ausgewählten Update- oder
Kopiererfunktion. Die Kunden Einstellungen befinden Sich im Fenster Sicherheit. Die
standardmäßigen und erzeugten Update- oder Installationskopiererfunktionen verwenden den
Wert des Standardanwenders, wie standardmäßig im ersten (1) Punkt definiert.
Error Code: 1069
Dieses Mal müssen Sie Log on as a service rechts bei den Client Maschinen einstellen für den
angemeldeten Anwender im System, auf dem CMS läuft. Sie können diese Einstellung als
Gruppeneinstellung einrichten, so müssen Sie die gesteuerten Maschinen nicht einzeln
einstellen.
Log on as a service – eingestellt über die Gruppeneinstellung:
Auf Server Rechner:
Wichtig! Sie sollten andere Einschränkungen auf der Ou (OrganizationUnit) Ebene prüfen, die die
Grundsatzeinstellungen der Domäne betreffen könnten (Level der Grundsatzeinstellungen: Local
> Site > Domain > OrganizationUnit).
Öffnen Sie das Aktive Verzeichnis Anwender und Gruppen , welches sich normalerweise in dem
folgenden Verzeichnis befindet: Start > Programme > Administrative Tools > Aktives Verzeichnis
Anwender und Gruppen
Wählen Sie das Fenster Domäne und dann Eigenschaften > Gruppen Politik
Fahren Sie in der Zeile (*) fort.
Wichtig! Der Support Aktives Verzeichnis Anwender und Computer (ADUC) ist nur auf
Domänencontroller verfügbar (DC). Wenn Sie dies über eine Workstation oder Member Server
verwenden möchten, installieren Sie den Support über folgendes Verzeichnis:
\\<DC_netbios_name>\admin$\system32\adminpak.msi
Sie müssen Domänen Administrator in dem System sein!
Auf Client Rechner::
Start > Run – Geben Sie den Befehl gpedit.msc ein und starten Sie diesen.
(*)
Wählen Sie die Einstellung Computer Konfiguration aus dem erscheinenden Fenster und
verwenden Sie den folgenden Pfad:
Windows Einstellungen > Sicherheitseinstellungen > Lokale Politik > Zuordnung Anwenderrechte
Wählen Sie den Punkt Log on as a service aus der rechten Liste und führen Sie einen
Doppelklick aus (oder rechter Mausklick > Auswahl Eigenschaften aus dem Lokalmenü). Fügen
Sie das gewünschte Anwenderkonto hinzu, indem Sei auf die Taster |Anwender oder Gruppe
hinzufügen| klicken.
Sie sollten die erste Position in der Liste ändern, da immer die erste Grundsatzeinstellung befolgt
wird.
Error Code: 1722, 1726 oder 1753
RPC Fehler. Sie müssen die Anwendung ‘VirusBuster Remote Admin Client’ auf den Client
Rechnern installieren, die unter dem Betriebssystem Windows 9x/Me arbeiten und diese dann
neu starten. Prüfen Sie, ob der Datei- und Drucker Sharing Service auf den Systemen installiert
ist!
50
Error code: 1722
Bei einem WinXP SP2 Client sollten Sie versuchen, die Datei- und Druckerzuteilung in den
“Ausnahmen” bei den Einstellungen der integrierten Firewall zu erlauben.
•
Warum starten CMS gesteuerte Rechner ohne Warnung neu, trotzdem diese Option
eingestellt wurde?
Warnmeldungen werden vor dem Neustart angezeigt, wenn die Funktion Warnmeldung vor dem
Systemneustart im Installationsmuster eingestellt wurde, um den Anwender den Neustartvorgang
anhalten zu lassen. Diese Einstellung funktioniert nur, wenn das Fortschrittsfenster während der
Installation ebenso erlaubt wurde.
Der Installationsvorgang wird ohne Dialoganzeige durchgeführt, wenn nur die Funktion
Warnmeldung vor dem Systemneustart eingestellt wurde. In diesem Fall ist keine
Anwenderinteraktion möglich, um den Neustartvorgang zu stoppen, weil kein Dialogfenster
erscheint. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden muss Fortschrittsfenster während der
Installation gemeinsam mit Warnmeldung vor dem Systemneustart im Installationsmuster
eingestellt sein, so kann der Installationsvorgang verfolgt und der automatische Neustart
gestoppt werden.
51
END USER AGREEMENT
THIS SOFTWARE END USER LICENSE AGREEMENT ("EULA") IS A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU AND
VirusBuster Ltd. READ IT CAREFULLY BEFORE COMPLETING THE INSTALLATION PROCESS AND USING THE
SOFTWARE. IT PROVIDES A LICENSE TO USE THE SOFTWARE AND CONTAINS WARRANTY INFORMATION AND
LIABILITY DISCLAIMERS. BY INSTALLING AND USING THE SOFTWARE, YOU ARE CONFIRMING YOUR ACCEPTANCE
OF THE SOFTWARE AND AGREEING TO BECOME BOUND BY THE TERMS OF THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT
AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS THEN DO NOT INSTALL THE SOFTWARE.
IMPORTANT NOTICE TO USERS: THE SOFTWARE IS NOT FAULT-TOLERANT AND IS NOT DESIGNED OR INTENDED
FOR USE IN ANY HAZARDOUS ENVIRONMENT REQUIRING FAIL-SAFE PERFORMANCE OR OPERATION. THIS
SOFTWARE IS NOT FOR USE IN THE OPERATION OF AIRCRAFT NAVIGATION, NUCLEAR FACILITIES, OR
COMMUNICATION SYSTEMS, WEAPONS SYSTEMS, DIRECT OR INDIRECT LIFE-SUPPORT SYSTEMS, AIR TRAFFIC
CONTROL, OR ANY APPLICATION OR INSTALLATION WHERE FAILURE COULD RESULT IN DEATH, SEVERE PHYSICAL
INJURY OR PROPERTY DAMAGE.
1. Definitions
(a) "Educational Version" means a version of the Software, so identified, for use by students and faculty of educational
institutions only. "Home version" means a version of the Software, so identified, for use by individuals on a single computer at
home only. Educational and Home Versions may not be used for, or distributed to any party for, any commercial purpose.
(b) Henceforward VirusBuster Ltd. means VirusBuster Ltd. and (where interpretable) its suppliers and licensors, if any.
(c) "Not For Resale (NFR) Version" means a version of the Software, so identified, to be used to review and evaluate the
Software, only.
(d) "Software" means the VirusBuster Ltd. (R) VirusBuster(TM) software program supplied by VirusBuster Ltd. herewith, which
may also include documentation, associated media, printed materials, and online and electronic documentation.
2. License
This EULA allows you to:
(a) Install and use the Software on a single computer; OR install and store the Software on a storage device, such as a network
server, used only to run or install the Software on your other computers over an internal network, provided you have a license
for each separate computer on which the Software is installed or run from the storage device. A license for the Software may
not be shared or used concurrently on different computers.
(b) Educational and Home Version Only. If you have purchased a license for the Educational and/or the Home Version of the
Software, then you may install or store the Software on a storage device, such as a network server, used only to run or install
the Software on your other computers over an internal network for use by a total number of concurrent users not to exceed the
number of user licenses you have been granted; provided, you agree to implement reasonable controls to ensure that your use
of the Software does not exceed the number of licenses you have been granted. You agree that VirusBuster Ltd. may audit your
use of the Software for compliance with the EULA at any time, upon reasonable notice.
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3. License Restrictions
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(b) You may not decompile, reverse engineer, disassemble, or otherwise reduce the Software to a human-perceivable form.
(c) You may not sell, rent, lease, transfer or sublicense the Software.
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(e) You may not use the Software in automatic, semi-automatic or manual tools designed to create virus signatures, virus
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(f) In the event that you fail to comply with this EULA, VirusBuster Ltd. may terminate the license and you must destroy all
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52
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SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING DAMAGES FOR LOSS OF BUSINESS, LOSS OF
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REPRESENTATIVES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND EVEN IF A REMEDY SET
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Letzte Aktualisierung: 31-01-2008
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Handbuch - Virusbuster

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