Mercedes-Benz WebParts.

Mercedes-Benz WebParts.
Handbuch Kunde – Version 2.3
01
Einleitung
Willkommen bei Mercedes-Benz WebParts.
Wir freuen uns, dass Sie sich dafür entschieden haben, die Mög-
es Ihnen helfen, alle Funktionen von WebParts zu nutzen und
lichkeiten von Mercedes-Benz WebParts zu nutzen. Mit WebParts
optimal mit WebParts arbeiten zu können. Bevor Sie richtig
bietet Ihnen der Mercedes-Benz Partner Ihrer Wahl die Möglichkeit,
loslegen, nehmen Sie sich am besten ein paar Minuten Zeit und
Mercedes-Benz Original-Teile unkompliziert und bequem über das
verschaffen sich einen Überblick über alle Funktionen von
Internet zu bestellen. Das vorliegende Handbuch dient dazu, Ihnen
WebParts. Sie werden sehen: Das Bestellen von Mercedes-Benz
die wichtigsten Schritte bei der Bestellung von Mercedes-Benz
Original-Teilen war noch nie so einfach.
Original-Teilen mit WebParts zu erläutern. Darüber hinaus soll
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
02
Häufig verwendete Begriffe und was sie bedeuten.
03
Kapitel 1 Erste Schritte mit WebParts.
03
Kapitel 2 Teilebestellung mit WebParts im Überblick.
05
Kapitel 3 WebParts 1. Log-in.
06
Kapitel 4 Mercedes-Benz WebParts und EPC.
09
Kapitel 5 Mercedes-Benz WebParts Bestellungen.
16
Kapitel 6 Mercedes-Benz WebParts Angebote.
21
Kapitel 7 Mercedes-Benz WebParts Vorlagen.
23
Kapitel 8 WebParts Bestellbeispiel.
26
Kapitel 9 Technische Voraussetzungen, Support.
(Systemvoraussetzungen, Software, Internetanschluss)
35
02
Häufig verwendete Begriffe und was sie bedeuten.
Button
Pull-down-Menü
Button bedeutet Knopf, Schalter oder Taste. Durch das An-
Hierbei handelt es sich um ein so genanntes herunterklappendes
klicken eines Buttons wird eine bestimmte Aktion ausgeführt.
Aktionsmenü. Durch Anklicken dieses Buttons wird das Menü
Zum Beispiel das Abspeichern eines Dokumentes.
geöffnet, so dass ein weiterer Button betätigt werden kann.
Icon
Tooltipp
Icon bedeutet Symbol/Zeichen. Dabei handelt es sich um kleine
Mit Tooltipps können zum Beispiel zusätzliche Informationen zum
Bilder mit einer ganz bestimmten, leicht verständlichen Bedeu-
Inhalt einer Internetseite dargestellt werden: Sobald man mit dem
tung. Dazu gehören zum Beispiel Löschen, Einkaufswagen
Mauszeiger über einen Tooltipp-Link fährt, öffnet sich ein kleines
oder Lupe.
Fenster, in dem weitere Informationen hinterlegt sind.
Checkbox
Durch Anklicken eines solchen Kontrollkästchens erscheint oder
verschwindet ein kleines Häkchen. Ist ein Häkchen vorhanden,
ist die Checkbox aktiviert; ohne Häkchen ist sie deaktiviert.
Kapitel 1
Erste Schritte mit WebParts.
Bevor Sie sich zum ersten Mal bei WebParts anmelden, wollen wir
Nach dem Anmeldevorgang startet WebParts immer mit dem
Sie hier mit den wichtigsten Bedienelementen bekanntmachen.
Dialogmodul Bestellungsübersicht. Von hier aus haben Sie
über den entsprechenden Button Zugriff auf die verschiedenen
Funktionen von WebParts.
03
Kapitel 1
Wichtige Buttons. Und was sich dahinter verbirgt.
Händler Info
EPC aufrufen
Hier sind die Daten des Mercedes-Benz Partners sichtbar, bei
Wenn Sie diesen Button betätigen öffnet sich der elektronische
dem Sie Mercedes-Benz Original-Teile bestellen können.
Hersteller-Katalog der Marke Mercedes-Benz. Hier können Sie
Teile nach unterschiedlichen Kriterien aussuchen und in Ihre
WebParts-Bestellung übernehmen.
AGB
Unter diesem Button sind die für Mercedes-Benz WebParts
Hilfe
gültigen allgemeinen Geschäftsbedingungen hinterlegt.
Ähnlich wie in diesem Handbuch finden Sie hier Informationen
zu unterschiedlichen WebParts-Themen.
Abmelden
Wenn Sie ihre Arbeit mit WebParts beendet haben, können
Fehlermeldungen
Sie sich hier von der Anwendung abmelden.
Tritt ein Fehler auf, wird die jeweilige Ansicht neu geladen und die
Bestellungen
entsprechende Fehlermeldung wird im Kopfbereich des jeweiligen
Durch Betätigen des entsprechenden Buttons können hier alle
WebParts Fenster (rot) angezeigt.
Bestellungen eingesehen, bearbeitet oder neue Bestellungen
erstellt werden. Mehr Informationen erhalten Sie im Kapitel
Filter (Pull-Down Menü)
Bestellungen ab Seite 16.
Die Filter-Funktion können Sie einsetzen, um Ihre in der Bestellübersicht angezeigten Bestellungen nach unterschiedlichen StatusKriterien (offen, bestellt, bestätigt, erledigt) zu durchsuchen.
Angebote
Hier finden Sie alle aktuellen Angebote Ihres Mercedes-Benz
Partners. Mehr Informationen erhalten Sie im Kapitel Angebote
Liste aktualisieren
ab Seite 21.
Durch Betätigen dieses Buttons wird die aktuell angezeigte
Bestell-Übersicht aktualisiert.
Vorlagen
Für wiederkehrende Bestellungen können Sie Vorlagen erstellen.
Alles weitere finden Sie im Abschnitt Vorlagen ab Seite 23.
04
Kapitel 2
Teilebestellung mit WebParts im Überblick.
Stammdaten in Mercedes-Benz WebParts pflegen
Händler
Teile in EPS
ermitteln
Einkaufsliste
in WebParts
importieren
Bestellung
in WebParts
bearbeiten
Preise
in WebParts
abfragen
Bestellung
abschicken
Kunde
Kunde
Kunde
Kunde
Kunde
Bestellung
in WebParts
abrufen
Bestellung
in WebParts
bearbeiten
Bestellung
importieren
in DMS
Händler
Händler
Händler
Bestellung
in DMS
bearbeiten
Bestellung
to GLS/LC
senden
Händler
Händler
Installation durchführen und Kunden betreuen
Händler
Die Bestellung von Mercedes-Benz Original-Teilen mit WebParts
Handelt es sich um eine Bestellung, die Sie voraussichtlich öfter
wird in zwei Bereiche unterteilt: zum einen Ihre Bestellung als
tätigen werden, so können Sie diese auch als Vorlage abspeichern.
WebParts-Kunde und zum anderen die Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung durch Ihren Mercedes-Benz Partner.
Für jede Bestellposition werden Ihre kundenspezifischen Preise
Als Kunde ermitteln Sie die zu bestellenden Teile selbst, z. B. im
automatisch ermittelt und angezeigt. Zudem wird die aktuelle Ver-
EPC (Elektronischer Hersteller-Teile Katalog). Nachdem Sie alle
fügbarkeit der von Ihnen bestellten Ersatzteile angezeigt. Ist Ihre
benötigten Teile ermittelt haben, können Sie die Einkaufsliste per
Bestellung vollständig, können Sie diese an Ihren Mercedes-Benz
Knopfdruck in Mercedes-Benz WebParts importieren und so in
Partner schicken. Mit der Bestellung erhält Ihr Mercedes-Benz
eine Bestellung einfügen.
Partner eine Nachricht, dass eine neue Bestellung eingegangen ist.
Die Bestellung kann auch durch manuell erfasste Teile ergänzt
werden. Und Sie können bereits vorhandene Positionen wieder
Nach dem Bestelleingang bearbeitet Ihr Mercedes-Benz Partner
löschen.
die Bestellung und Sie bekommen die bestellten Teile je nach
Vereinbarung geliefert oder können sie abholen. Den Status Ihrer
Bestellung („offen“, „bestellt“, „bestätigt“, „erledigt“) können Sie
jederzeit in der Bestellübersicht abrufen.
05
Kapitel 3
WebParts 1. Log-in.
Für Ihre erste Anmeldung bei WebParts sollten Sie sich ruhig
Mercedes-Benz Partner erhalten haben, zu ändern. Deshalb
etwas mehr Zeit nehmen. Um von Anfang an größtmögliche
sollten Sie vor Beginn der Anwendung ein anderes sicheres
Sicherheit zu gewährleisten, werden Sie während der ersten
Passwort (siehe Punkt 6) ausgewählt haben.
Anmeldung aufgefordert, das Passwort, das Sie von Ihrem
1.
Internetverbindung mit http://www.mercedes-benz.de/webparts herstellen.
2.
Betätigen Sie den Link „Online-Bestellung“ auf der WebParts Startseite.
3.
Geben Sie Ihren Benutzernamen (Benutzer-ID) und Ihr Passwort ein und betätigen Sie den Button „Anmelden“.
Der Anmeldevorgang kann, je nach Anschlussgeschwindigkeit, bis zu einer Minute dauern.
06
Kapitel 3
4.
Beim 1. Log-in müssen Sie Ihr bisheriges Passwort gemäß den beschriebenen Vorgaben auf der Seite ändern.
Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen, kann Ihnen Ihr Mercedes-Benz Partner weiterhelfen.
5.
Wenn Ihre Firma mehrere Zweigstellen hat, folgt die Auswahl des Betriebes für den Sie bestellen wollen.
5.1
Wählen Sie den Betrieb aus, für den Sie Mercedes-Benz
6.
Nach erfolgreichem Log-in startet WebParts immer im
Original-Teile bestellen wollen und bestätigen Sie Ihre
Bereich „Bestellungen, Übersicht“. Beim ersten Log-in
Eingabe.
ist die Liste leer.
Betätigen Sie den Button „Neue Bestellung“. Jetzt können Sie eine Bestellung aufgeben.
07
Kapitel 3
7.
In die leere Bestellliste können Sie die entsprechenden Teile-Nummern und die gewünschte Menge eingeben. Falls Ihnen die Teilenummern nicht bekannt sind, können Sie diese im EPC ermitteln und über
„Liste importieren“ in die Bestellung einfügen. Die Preise werden automatisch nach Betätigen des Buttons
„Aktualisieren“ oder nach Betätigen der Return-Taste angezeigt. Zudem wird die aktuelle Verfügbarkeit
der von Ihnen gewünschten Teile angezeigt.
8.
Bevor Sie die Bestellung abschicken, können Sie noch Bestell- und Lieferart festlegen und eine Auftragsnummer und Auftragsbezeichnung eingeben. Angaben wie Bestelldatum, Bestellnummer etc. werden
automatisch erstellt. Darüber hinaus können Sie die Bestellung als Vorlage abspeichern und für Ihre
Unterlagen ausdrucken.
Alle weiteren Details finden Sie in den entsprechenden Kapiteln dieses Handbuches.
08
Kapitel 4
Mercedes-Benz WebParts und EPC.
Teilenummern im elektronischen Hersteller-Teile-Katalog
Im EPC finden Sie alle Ersatzteile, die für Mercedes-Benz Fahr-
ermitteln und importieren.
zeuge lieferbar sind. Sie können einzelne Teilenummern oder
Den elektronischen Hersteller-Teile-Katalog (EPC) können Sie
auch ganze Listen von Mercedes-Benz Original-Teilen zum Beispiel
aufrufen, indem Sie den entsprechenden Button anklicken.
in eine Bestellung oder in eine Vorlage kopieren.
Um Zugang zum elektronischen Hersteller-Teile-Katalog (EPC) zu erhalten, betätigen Sie „EPC aufrufen“.
Das Aufrufen des EPC kann je nach Internetverbindung eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.
09
Kapitel 4
Die Oberfläche von EPCnet.
Bevor anhand eines Beispiels gezeigt wird, wie Sie Teile und
Als erstes müssen Sie über „Optionen“/„Setup“ die für Sie
Teilenummern ermitteln können, wollen wir Sie mit den
relevante Sprache einstellen. Bitte beachten Sie, dass für eine
verschiedenen Bereichen der EPC-Oberfläche vertraut machen.
optimale Funktion des EPC Java 1.4 oder höher auf Ihrem
Computer installiert sein sollte.
10
Kapitel 4
Alle Funktionen von EPCnet sind übersichtlich in einem Hauptfenster zusammengefasst.
Das Hauptfenster gliedert sich in folgende Bereiche:
• Teileliste
• Bild
• Einkaufsliste
• Listenübersicht
• Menüleiste
• Ident-Nummer Eingabefeld/Pull-down-Menü
• Pull-down-Menüs zur Teileermittlung
Durch Anklicken und Verschieben der Trennlinien können die einzelnen Bereiche in Höhe und
Breite verändert werden.
Über die Pfeilsymbole können Sie einzelne Bereiche aus- oder einblenden.
Durch das Anklicken von Symbolen können Sie Funktionen aufrufen.
Die Symbole sind durch Tooltipps ergänzt. Wenn Sie Ihren Mauszeiger auf ein Symbol platzieren,
wird Ihnen ein Tooltipp mit einer kurzen Beschreibung der Funktion eingeblendet.
Für weitere Fragen steht Ihnen im EPCnet eine umfangreiche Online-Hilfe zur Verfügung.
Die Onlinehilfe kann über das entsprechende Symbol (oben rechts) aufgerufen werden.
11
Kapitel 4
Erste Schritte im EPC.
Die wesentlichen Grundfunktionen des EPCnet werden im Folgenden anhand eines Beispiels erläutert:
Es soll die Teilenummer für ein neues Lenkrad ermittelt werden.
Als Erstes müssen Sie die Fahrzeugdaten bestimmen.
a) Wählen Sie über das Pull-down-Menü den Welt-Hersteller-Code aus (z. B. WDB).
b) Geben Sie die Fahrzeug-Ident-Nummer 2110161A001188 in das Eingabefeld ein und bestätigen
Sie die Eingabe mit der Return-Taste.
Durch diese Eingabe sind die Fahrzeugdaten bestimmt und das Menü „Gruppe“ wird aufgeklappt.
Wichtig: Liegt Ihnen die Fahrzeug-Ident-Nummer vor, geben Sie diese grundsätzlich vollständig in EPCnet
ein. Dadurch wird die Fahrzeugdatenkarte mit ausgewertet, was die Teileermittlung erheblich vereinfacht.
12
Kapitel 4
Als Nächstes müssen Sie die Gruppe und die Untergruppe bestimmen.
c) Wählen Sie über das Pull-down-Menü „Gruppe“ die Gruppe 46, Lenkung.
d) Wählen Sie über das Pull-down-Menü „Untergruppe“ die Untergruppe 105, Lenkrad und Lenkungsschloss.
13
Kapitel 4
Jetzt werden das entsprechende Bild und die Teileliste angezeigt.
In der Teileliste werden alle Teilenummern der gesamten Untergruppe angezeigt, auch wenn die Untergruppe auf mehrere Bilder aufgeteilt ist.
Durch das Anklicken einzelner Positionsnummern im Bild werden in der Teileliste nur die markierten
Positionen angezeigt.
e) Klicken Sie im Bild auf die Positionsnummer 10, Lenkrad. Dadurch werden in der Teileliste nur noch
Teilenummern dieser Positionsnummer angezeigt.
f) Aktivieren Sie die Teilenummer in der Teileliste durch Anklicken des Kästchens.
g) Durch die Aktivierung der Teilenummer wird das Lenkrad in die Einkaufsliste übernommen. So haben
sie in wenigen Schritten die Teilenummer für ein neues Lenkrad ermittelt.
Wichtig: Wenn Sie alle Teile, die Sie benötigen, ausgewählt und in die Einkaufsliste übernommen haben,
können Sie diese Liste in WebParts importieren. Den Ablagepfad Ihrer Einkaufsliste finden Sie unter
„Optionen“/„Setup“. Dazu wechseln Sie zu WebParts, indem Sie das WebParts Browser-Fenster aktivieren.
Zurück bei WebParts haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie öffnen eine neue Bestellung und betätigen den
Button „Liste importieren“ oder Sie importieren die EPC-Liste in eine bereits geöffnete und in Bearbeitung
befindliche Bestellung.
Um EPCnet zu beenden, wählen Sie „Datei“/„Ende“ (oben links).
14
Kapitel 4
Überblick Teileermittlung im EPCnet.
a) EPCnet aufrufen
b) Welt-Hersteller-Code auswählen
c) vollständige Fahrzeug-Ident-Nummer eingeben
d) Gruppe wählen
e) Untergruppe wählen
f) Positionsnummer in angezeigtem Bild anklicken
g) Teilenummer in Teileliste aktivieren
h) Einkaufsliste in WebParts importieren
Falls Sie nicht über eine vollständige Fahrzeug-Ident-Nummer verfügen, müssen Sie die Teilenummern
schrittweise (von links nach rechts) über die Pull-down-Menüs ermitteln.
Mehr Informationen zum EPCnet erhalten Sie in der Onlinehilfe. Unter www.service-and-parts.net können Sie
sich auch die Kurzanleitung EPCnet als PDF downloaden.
15
Kapitel 5
Mercedes-Benz WebParts Bestellungen.
Noch nie war es so einfach Mercedes-Benz Original-Teile zu bestellen. Nach der Anmeldung kommen Sie direkt
zur Bestellübersicht.
Bestellungen Übersicht
Filters werden nur noch die Bestellungen angezeigt, die die
In der Bestellübersicht werden all Ihre Bestellungen in einer Liste
entsprechenden Filterkriterien (offen, bestätigt, bestellt oder
mit dem jeweiligen Bestellstatus angezeigt. Kann eine Bestellung
erledigt) erfüllen.
noch bearbeitet werden wird vor der jeweiligen Bestellung ein
Liste aktualisieren
Bleistift-Icon angezeigt, ansonsten ein Lupe-Icon.
Mit dem Button „Liste aktualisieren“ kann die Bestellübersicht
Detailansicht
auf den neuesten Stand gebracht werden. Zum Beispiel wenn sich
Durch Anklicken des entsprechenden Icons einer Bestellung gelan-
der Status einer Bestellung (offen, bestätigt, bestellt oder erledigt)
gen Sie in die Detailansicht, die alle in der Bestellung enthaltenen
geändert hat.
Teile mit Teilenummern, Preisen etc. anzeigt. Eine bereits ausgeführte Bestellung wird nur angezeigt und kann nicht geändert
Sortierung
werden. Eine offene Bestellung kann noch bearbeitet werden.
Die Liste in der Bestellübersicht ist standardmäßig absteigend
nach dem Bestelldatum sortiert. Durch Anklicken einer Spaltenbezeichnung wird sie nach der entsprechenden Spalte sortiert.
Bestellung als erledigt markieren
Mit Hilfe des zweiten Icons können ausgeführte Bestellungen als
erledigt markiert werden. Sie erscheinen dann nicht mehr in der
Wechsel zu Angebotsübersicht oder Vorlagenübersicht
aktuellen Bestellübersicht, können aber über das Pull-down Menü
Werden die Übersichten von Angeboten und Vorlagen aus der
„Filter/erledigt“ wieder angezeigt werden.
Bestellübersicht angesteuert, so erfolgt die Übernahme von Teilen
immer in eine neue Bestellung, die von WebParts automatisch
angelegt wird.
Bestellung löschen
Um eine Bestellung aus der Liste zu löschen betätigen Sie den Icon
Neue Bestellung
„Löschen“.
Um eine neue Bestellung anzulegen, klicken Sie auf den Button
Pull-Down Menü Filter
„Neue Bestellung“. Nach dem Aktivieren dieser Funktion erfolgt
Über das Pull-Down Menü Filter kann die angezeigte Liste in der
automatisch ein Wechsel in eine leere neue Bestellung.
Bestellübersicht geändert werden. Nach dem Einstellen eines
16
Kapitel 5
Neue Bestellung
Wenn Sie eine neue Bestellung anlegen, können Sie Felder im Kopfbereich und auf Positionsebene ausfüllen.
Einige Felder werden automatisch vom System ausgefüllt.
Kopfdaten eingeben
Verfügbarkeit
Im Kopfbereich können Sie Ihre Auftragsnummer und Auftrags-
Durch Betätigen des Buttons „Verfügbarkeit prüfen“ wird der
bezeichnung eingeben. Über die entsprechenden Menüs können
aktuelle Lieferstatus der von Ihnen bestellten Teile angezeigt.
Sie die Bestellart und die Lieferart festlegen. Die weiteren Angaben wie Bestelldatum und Bestellnummer werden automatisch
Unbekannte Teilenummern
erstellt. Im Feld Bemerkung haben Sie die Möglichkeit, Ihrem
Ist die Teilenummer nicht bekannt, erfolgt in der Spalte
Mercedes-Benz Partner eine kurze Mitteilung/Nachricht mit der
„Benennung“ die Anzeige „unbekanntes Teil“. Die Bestellung
Bestellung zu übermitteln.
des Artikels kann trotzdem vollzogen werden. Allerdings
ohne Preisangabe.
Bestelldaten eingeben
Zur besseren Identifizierung des gesuchten Original-Teiles
Um ein bestimmtes Mercedes-Benz Original-Teil zu bestellen,
sollten Sie Ihrem Mercedes-Benz Partner im Hinweisfeld eine
müssen Sie lediglich die entsprechende Teilenummer sowie die
kurze Beschreibung des „unbekannten Teiles“ geben.
gewünschte Menge eingeben. Wichtig: Die Eingabe der Teilenummer sollte im Mercedes-Benz Eingabeformat vorgenommen
Icon „Löschen“
werden, z. B. A 668 010 97 00 (Ermittlung der Teilenummern
Um eine Bestellposition aus der Liste zu entfernen betätigen
siehe Kapitel EPC) Falls die Teilenummer in der Datenbank
Sie den Icon „Löschen“. Das entsprechende Teil wird dadurch
bekannt ist, wird gleichzeitig nach entsprechenden Tauschteilen
aus der Liste entfernt. Neben dem Löschen werden auch alle
gesucht, die dann jeweils in der Zeile unterhalb des entsprechen-
anderen Änderungen der Liste gespeichert.
den Neuteiles angezeigt werden. Alle anderen Felder wie
Benennung, Rabattgruppe, Listenpreis etc. werden nach dem
Betätigen der Return-Taste oder dem Button „Aktualisieren“
automatisch angezeigt. Gleichzeitig wird am Ende der Bestellliste
eine leere Zeile zum Hinzufügen einer neuen Bestellposition
angefügt. Falls Sie ein Angebot ausgewählt haben, wird in dieser
Spalte der Aktionszeitraum angezeigt. Am Ende jeder Bestellposition können Sie noch einen persönlichen Hinweis eingeben.
17
Kapitel 5
Tauschteile bestellen
Mercedes-Benz Tauschteile
Bei Mercedes-Benz Tauschteilen handelt es sich um aufgearbeitete
Werden bei der Aktualisierung noch Tauschteile gefunden, so
Ersatzteile, die die selben Qualitätsanforderungen wie ein neues
werden diese zusätzlich mit in der Bestellung angezeigt. Die
Mercedes-Benz Original-Teil erfüllen und über die gleiche Gewähr-
Anzahl der Tauschteilepositionen ist 0 (Null), sodass zunächst
leistung verfügen.
das neue Originalteil bestellt würde. Wenn Sie anstelle des neuen
Nach Eingabe einer Teilenummer und betätigen der Return-Taste
Originalteils ein Tauschteil bestellen wollen, so müssen Sie die
oder der Funktion „Aktualisieren“ erfolgt eine Preisberechnung
Anzahl-Felder entsprechend ändern.
und die Bestellliste wird neu dargestellt.
Beim Originalteil sollten Sie dann die Anzahl 0 (Null) eingeben
und beim entsprechenden Tauschteil z. B. die Anzahl 1.
Bei Tauschteilen wird in der Spalte Rückwert der entsprechende
Betrag angezeigt, der aber nicht in die Gesamtsumme eingerechnet wird.
18
Kapitel 5
Weitere Funktionen.
Liste importieren
Über die Importfunktion können Sie eine Einkaufsliste aus dem
mern werden am Ende der Bestellung angefügt. Nach Betätigen
EPC oder eine vorher gesicherte Vorlage in Ihre aktuelle Bestellung
des Buttons „Liste importieren“ müssen Sie den zu importierenden
aufnehmen. Durch das Importieren wird Ihre Bestellung nicht
Dateityp festlegen.
ersetzt, sondern ergänzt. Das heißt, die importierten Teilenum-
Für die Übernahme einer ECP-Einkaufsliste gilt der Dateityp .xfr.
Durch Betätigen des Buttons „Durchsuchen“, im nun geöffneten Fenster „Dateiauswahl“ gelangen Sie
in den Dateiauswahl-Dialog.
Nach der Auswahl des Dateityps müssen Sie die Datei, die Sie importieren möchte auswählen
und bestätigen.
Der Inhalt der importierten Liste wird anschließend an das Ende Ihrer aktuellen Bestellung angefügt
und kann bearbeitet werden.
19
Kapitel 5
Liste exportieren
Weiter im Bestellvorgang
Ihre in Bearbeitung befindliche Bestellung können Sie als Teile-
Diese Funktion ist der erste Schritt, um die Bestellung an Ihren
liste exportieren und speichern.
Mercedes-Benz Partner abzuschicken. Die Bestellung wird noch-
In der Liste werden Teilenummern, Bezeichnung und Anzahl der
mals aktualisiert und vollständig angezeigt. Im nächsten Schritt
Teile aufgeführt; nach Betätigen des Buttons erfolgt ein Auswahl-
müssen Sie die Bestellung bestätigen.
dialog bei dem Sie das Dateiformat und den Speicherort festlegen
können. Möchten Sie die Liste in Excel weiterbearbeiten, müssen
Bestellung bestätigen
Sie hierzu das .xls-Format wählen. Eine Weiterbearbeitung in
Indem Sie diesen Button betätigen, senden Sie die angezeigte
einer EPC-Shoppinglist (.xfr) ist nicht möglich.
Bestellung an Ihren Mercedes-Benz Partner.
Die Bestellung erhält den Status „bestellt“ und wird so in der
Als Vorlage speichern
Bestellübersicht angezeigt und kann nicht mehr bearbeitet
Mit dieser Funktion können Sie Ihre aktuelle Bestellung als
werden. Sie erhalten eine Bestätigung der Bestellung und
Vorlage sichern.
gelangen durch Betätigen des Links „Weiter“ zurück zum Dialog
Die so erstellte Vorlage kann im Bereich Vorlagen noch ergänzt
„Bestellungen, Übersicht“.
und weiter bearbeitet werden. Folgende Daten werden in der
Vorlage gespeichert: Bestellart, Lieferart, Teilenummer und
Kundenbemerkung
Anzahl.
Falls erforderlich können Sie für Ihren Mercedes-Benz Partner
in dieses Feld noch einen kurzen Hinweis, eine Frage oder eine
Bemerkung zu der vorliegenden Bestellung eintragen.
Drucken
Nach dem Auslösen der Funktion „Drucken“ wird von der
aktuellen Bestellung ein PDF-Dokument erstellt und angezeigt.
Händlerbemerkung
Das PDF können Sie dann ausdrucken.
Wird die Bestellung durch Ihren Mercedes-Benz Partner bearbeitet,
kann er Ihnen hier eine kurze Nachricht zukommen lassen, die Sie
bei erneutem Öffnen der Bestellung einsehen können.
Abbrechen
Durch Betätigen des Buttons „Abbrechen“ wird die aktuelle
Bestellung abgebrochen und es erfolgt ein Wechsel in die
Verfügbarkeit
Übersicht der Bestellungen.
Durch Betätigen des Buttons „Verfügbarkeit prüfen“ wird der
aktuelle Lieferstatus der von Ihnen bestellten Teile angezeigt.
Bestellung später abschicken
Mit Betätigen dieses Buttons speichern und schließen Sie die
aktuelle Bestellung. Es findet ein Wechsel in die Übersicht der
Bestellungen statt.
20
Kapitel 6
Mercedes-Benz WebParts Angebote.
Profitieren Sie von den aktuellen Angeboten Ihres Mercedes-Benz
Nach der Anmeldung gelangen Sie auf die Seite Bestellung/Über-
Partners und nutzen Sie die Möglichkeit, bestimmte
sicht. Durch Betätigen des Buttons „Angebote“ gelangen Sie zur
Mercedes-Benz Original-Teile besonders preiswert einzukaufen.
Übersicht der Angebote Ihres Mercedes-Benz Partners.
WebParts Angebote, Übersicht.
Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle aktuell bei Ihrem Mercedes-Benz Partner erhältlichen Angebote. Die Angebote sind in der Regel jahreszeit- oder saisonabhängig und in jedem Fall zeitlich begrenzt.
Neben der Bezeichnung des jeweiligen Angebots werden eine Beschreibung und der Gültigkeitszeitraum
des Angebotes dargestellt.
Wichtig: Sollten einmal keine Angebote aufgeführt sein, bedeutet dies, dass zurzeit keine Angebote
erhältlich sind.
Lupe-Icon
Durch Betätigen des Icons „Lupe“ wechseln Sie in die Ansicht „Angebote, Details“ und können die einzelnen
Teilepositionen dieses Angebotes einsehen.
Warenkorb-Icon
Durch Betätigen dieses Icons wird das komplette Angebot in eine Bestellung übernommen.
a) In eine in Bearbeitung befindliche Bestellung oder
b) in eine neue Bestellung (die automatisch angelegt wird).
Danach befinden Sie sich automatisch in der (offenen oder neuen) Bestellung. Die Anzahl der Teile ist
jeweils mit 1 angegeben.
21
Kapitel 6
WebParts Angebote, Detailansicht.
Durch Betätigen des Icons „Lupe“ wechseln Sie in die Ansicht „Angebote Details“ und können die einzelnen
Teilepositionen dieses Angebotes einsehen.
In der Detailansicht werden die einzelnen Teilepositionen mit Teilenummern, Preisen etc. angezeigt.
Um ein angezeigtes Teil in eine Bestellung zu übernehmen, müssen Sie folgendes tun.
a) Die Check-Box links durch Anklicken mit der Maus markieren.
b) Die gewünschte Menge im Feld Anzahl eingeben.
c) Den Button „In Bestellung übernehmen“ betätigen.
„In Bestellung übernehmen“
Die markierten Teilepositionen werden dann in eine in Bearbeitung befindliche Bestellung oder in eine
neue Bestellung (die automatisch angelegt wird) übernommen und können dort weiterbearbeitet werden.
Danach befinden Sie sich automatisch in der (offenen oder neuen) Bestellung.
„Zurück zur Bestellung“
Durch Auslösen dieser Funktion gelangen Sie
a) in die Bestell-Übersicht, wenn zuvor keine Bestellung bearbeitet wurde
b) in die zuvor bearbeitete Bestellung, wenn eine Bestellung in Bearbeitung ist.
22
Kapitel 7
Mercedes-Benz WebParts Vorlagen.
Für Mercedes-Benz Original-Teile, die Sie regelmäßig benötigen,
wesentlich einfacher und schneller abgeschickt werden.
können Sie bei Mercedes-Benz WebParts (Bestell-)Vorlagen
Eine Vorlage hat denselben Aufbau wie eine Bestellung.
anlegen. Regelmäßig wiederkehrende Bestellungen können so
WebParts Vorlagen, Übersicht.
In der Vorlagenübersicht sind die von Ihnen erstellten Bestellvorlagen abgespeichert.
In der Vorlagenübersicht haben Sie folgende Möglichkeiten.
Vorlage in Bestellung übernehmen
Sie können eine Vorlage aus der Liste direkt in eine Bestellung übernehmen, indem Sie den Icon
„Warenkorb“ betätigen.
Vorlagendetails bearbeiten/anschauen
Sie können in die Ansicht „Vorlagen, Details“ wechseln, indem Sie den Icon „Bleistift“ betätigen und
die betreffende Vorlage anschließend bearbeiten.
Vorlage löschen
Sie können eine Vorlage aus der Liste entfernen (löschen), indem Sie den Icon „Löschen“ betätigen.
23
Kapitel 7
WebParts Vorlagen, Details.
Nach dem Auslösen der Funktion „Vorlagen, Details“ durch Betätigen des Icons „Bleistift“ in der Vorlagenübersicht wird in die Ansicht „Vorlagen, Details“ gewechselt.
In der Ansicht „Vorlagen, Details“ wird eine Vorlage mit ihrem
Teile (Positionen) löschen
vollständigen Inhalt angezeigt. Neben den allgemeinen Informa-
Sie können eine Position aus der Liste entfernen (löschen), indem
tionen zur Vorlage werden die einzelnen Teilepositionen dieser
Sie den Icon „Löschen“ betätigen.
Vorlage in einer Liste (ähnlich einer Bestellung) angezeigt.
Sie können die entsprechende Vorlage bearbeiten oder bestimmte
Einzelne oder mehrere Positionen in Bestellung übernehmen
Positionen der Vorlage in eine Bestellung übernehmen.
Durch Anklicken der Checkbox (Häkchen wird angezeigt) und
anschließendes Betätigen des Buttons „In Bestellung übernehmen“
Teilenummern (Positionen) hinzufügen
werden die markierten Teilepositionen in eine offene Bestellung
Durch Eingabe einer Teilenummer und der gewünschten Anzahl
übernommen und am Ende der Bestellliste angefügt. Ist noch keine
und anschließendes Betätigen der Return-Taste wird die Vorlage
Bestellung geöffnet, wird eine neue Bestellung angelegt und die
ergänzt und gespeichert. Durch Betätigen des Buttons „Änderun-
markierten Teilepositionen in diese neue Bestellung eingefügt.
gen speichern“ wird Ihr aktueller Bearbeitungsstand gesichert.
Wurde eine Teileposition in der letzten Zeile erfasst, so wird durch
Betätigen der Return-Taste bzw. des Buttons „Aktualisieren“ eine
neue leere Zeile angefügt.
24
Kapitel 7
Neue Vorlagen anlegen.
Um neue Vorlagen zu erstellen, gibt es zwei Möglichkeiten.
1.
Sie betätigen den Button „Neue Vorlagen“ in der Vorlagenübersicht und erstellen Ihre Vorlage. Die so erstellte
Vorlage können Sie anschließend immer wieder mit dem Button „In Bestellung übernehmen“ zu einer
Bestellung der entsprechenden Teile verwenden.
2.
Wenn Sie eine bestimmte, regelmäßig vorkommende Bestellung ausgefüllt haben, drücken Sie im Menü
Bestellung einfach den Button „Als Vorlage speichern“ und diese Bestellung erscheint automatisch auch
im Menü „Vorlagen Übersicht“.
25
Kapitel 8
WebParts Bestellbeispiel.
Überblick
1.
Neue Bestellung öffnen
2.
Kopfdaten eingeben
3.1
Teilenummern manuell eingeben
3.2
Einkaufsliste aus EPC importieren
3.3
Angebot in Bestellung übernehmen
3.4
Vorlage in Bestellung übernehmen
3.5
Verfügbarkeit prüfen
4.
Bestellung abschicken
1.
Neue Bestellung öffnen. In der Bestellübersicht betätigen Sie den Button „Neue Bestellung“. Es öffnet sich
eine leere neue Bestellung.
2.
Kopfdaten eingeben. Im Kopfbereich können Sie Ihre Auftragsnummer und Auftragsbezeichnung eingeben
und die Bestellart und die Lieferart festlegen. Im Feld „Kundenbemerkung“ können Sie Ihrem Mercedes-Benz
Partner eine kurze Mitteilung übermitteln.
26
Kapitel 8
3.1
Teilenummern manuell eingeben. In die leere Bestellliste können Sie die entsprechenden Teile-Nummern und
die gewünschte Menge eingeben. Die Preise werden automatisch nach Betätigen des Buttons „Aktualisieren“
oder nach Betätigen der Return-Taste angezeigt.
Tauschteile auswählen. Falls verfügbar, wird in der Zeile beispielsweise unter dem neuen Originalmotor ein
entsprechender Tauschmotor mit Anzahl 0 und Rückwert angezeigt, den Sie alternativ zu einem neuen Motor
bestellen können.
3.2
Einkaufsliste aus EPC importieren. Falls Ihnen die Teilenummern der Teile, die Sie bestellen möchten nicht
bekannt sind, können Sie diese im EPC ermitteln und über „Liste importieren“ in die Bestellung einfügen.
27
Kapitel 8
a) Nach dem Betätigen des Buttons „Liste importieren“ müssen Sie den Dateityp auswählen.
b) Im nun geöffneten Fenster „Dateiauswahl“ gelangen Sie durch Betätigen des Buttons „Durchsuchen“
in den Dateiauswahl-Dialog.
c) Im Dateiauswahl-Dialog wählen Sie die vorher in EPC oder Excel erstellte Einkaufsliste aus und
bestätigen Ihre Eingabe.
28
Kapitel 8
Die Positionen der importierten Einkaufsliste werden am Ende der Bestellung angefügt. Unter Umständen
wird erneut ein entsprechendes Tauschteil zusätzlich angezeigt.
3.3
Angebot in Bestellung übernehmen. Um ein Angebot oder Teile eines Angebots in Ihre Bestellung zu
übernehmen, müssen Sie in die Angebotsübersicht wechseln. Dazu betätigen Sie den Button „Angebote“.
Die Details eines Angebotes werden durch Anklicken des Lupe-Icons angezeigt.
29
Kapitel 8
Um Teilepositionen in die Bestellung zu übernehmen, müssen Sie nur die Checkbox in der entsprechenden
Zeile anklicken und anschließend den Button „In Bestellung übernehmen“ betätigen. Danach findet automatisch ein Wechsel in die aktuelle Bestellung statt.
Die Teilepositionen aus dem Angebot werden am Ende der Bestellliste angefügt.
30
Kapitel 8
3.4
Vorlage in Bestellung übernehmen. Um eine Vorlage oder Teile einer Vorlage in Ihre Bestellung zu übernehmen, müssen Sie in die Vorlagenübersicht wechseln. Dazu betätigen Sie den Button Vorlagen. Die Details
einer Vorlage werden durch Anklicken des Bleistift-Icons angezeigt.
Um Teilepositionen in die Bestellung zu übernehmen, müssen Sie nur die Checkbox in der entsprechenden
Zeile aktivieren. Anschließend betätigen Sie den Button „In Bestellung übernehmen“. Danach findet automatisch ein Wechsel in die aktuelle Bestellung statt.
31
Kapitel 8
Die Teilepositionen aus der Vorlage werden am Ende der Bestellliste angefügt.
3.5
Verfügbarkeit prüfen. Um den aktuellen Lieferstatus der von Ihnen benötigten Mercedes-Benz Original-Teile
zu erfahren, betätigen Sie einfach den Button „Verfügbarkeit prüfen“.
32
Kapitel 8
4.
Bestellung abschicken. Um die Bestellung an Ihren Mercedes-Benz Partner abzuschicken, betätigen Sie
den Button „Weiter im Bestellvorgang“.
Die Bestellung wird nochmals aktualisiert und vollständig angezeigt. Im nächsten Schritt müssen Sie
die Bestellung bestätigen.
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Kapitel 8
Bestellung abschicken. Indem Sie diesen Button betätigen, senden Sie die angezeigte Bestellung an Ihren
Mercedes-Benz Partner. Die Bestellung erhält den Status „bestellt“ und wird so in der Bestellübersicht angezeigt und kann nicht mehr bearbeitet werden. Sie erhalten eine Bestätigung der Bestellung und gelangen
durch Betätigen des Links „Weiter“ zurück zum Dialog „Bestellungen, Übersicht“.
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Kapitel 9
Technische Voraussetzungen, Support.
Hardware:
• aktueller PC mit mind. 500 MB freiem Festplattenspeicher
• schneller Internetzugang (mind. ISDN-Geschwindigkeit/empfohlen DSL-Geschwindigkeit)
Software:
• Betriebssystem: Windows NT, Windows 2000, Windows XP Wichtig: Windows Vista ist nicht zu empfehlen,
da die Funktionalität des EPCnet nicht gewährleistet werden kann.
• Java-Laufzeitumgebung: Sun Java 1.4 oder Microsoft Java VM
• Internetbrowser: Internet Explorer 5.0 oder höher, Mozilla Firefox 1.0 oder höher
Hotline:
Bei IT-Fragen und Problemen können Sie sich an die gebührenpflichtige WebParts-Hotline wenden. Diese ist
werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie an nicht bundesweiten Feiertagen von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichbar:
0900 1372 787 (0,49 €/Minute).
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