Visumbeantragung: Nun war es endlich soweit, mein

Visumbeantragung: Nun war es endlich soweit, mein Botschaftstermin für den 24.01.2014 um 8.00 Uhr in Berlin war gebucht. An meinem Interviewtag stehe ich schon 7.30 Uhr vor der Botschaft, lieber zu früh als zu spät. Schnell sammeln sich weitere Besucher an. Pünktlich um 8.00 Uhr dürfen die ersten fünf Personen aus der Schlange durch die Sicherheitskontrolle. Lediglich die erforderlichen Interviewdokumente sind erlaubt (auch Autoschlüssel werden akzeptiert). Man betritt, nach erfolgreicher Sicherheitskontrolle, als Gruppe die Räumlichkeiten des Berliner Konsulates. Am ersten Schalter werden der Reisepass, die Bestätigung über die Zahlung der SEVIS-­‐Gebühr, Passbild, DS-­‐
2019 sowie die DS-­‐160 Bestätigung abgenommen. Eine kurze Prüfung zur Vollständigkeit aller Unterlagen wird vorgenommen. Nach erfolgreicher Sichtung der Unterlagen wird man gebeten, sich zu setzen, bis der Name aufgerufen wird. Schnell wurde man zum Interview bestellt. Es wurden zwei kurze Fragen über den Grund des Praktikums und meine Praktikumsfirma gestellt. Abschließend wurden die Fingerabdrücke abgenommen und die Bestätigung über die Ausstellung des Visums war erfolgt. Auch wenn man den Satz: „Your visa is approved“ oft im Zusammenhang mit der Visagenehmigung hört, so wurde er an meinem Besuchstag zu niemandem gesagt. Entgegen aller Erwartungen war das Personal der Botschaft sehr höflich und freundlich. Es wurde während des gesamten Aufenthalts deutsch gesprochen. Jedoch vergingen Tage und Wochen ohne Zustellung meines Visums. Normalerweise soll die Visumausstellung innerhalb von 3 Tagen erfolgen. Nach knapp 2 Wochen wurde ich aktiv und nutzte verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation mit der Botschaft. Nachfolgend möchte ich meine Erfahrungen schildern: 1.
Alle Bearbeitungsstände des Visums können unter der CEAC -­‐ Seite: https://ceac.state.gov/CEACStatTracker/Status.aspx eingesehen werden. Man sollte nicht zu früh den direkten Kontakt mit der Botschaft suchen, die Bearbeitungsstände sind häufig zeitverzögert. Mögliche, angezeigte, Bearbeitungsstände sind: -­‐ Application Receipt Pending: Der DS-­‐160 wurde versandt, eine weitere Bearbeitung ist noch nicht erfolgt. -­‐ Ready: Der Visafall ist offen und bereit für das Interview, die Unterlagen sowie die Fingerabdrücke. -­‐ Administrative Processing: Der Visumfall erfordert eine weitere Bearbeitung. In der Regel ist dies der Stand, welcher nach erfolgreichem Interviewtermin für wenige Tage gehalten wird. -­‐ Issued: Das Visum befindet sich im letzten Bearbeitungsschritt und wird in den nächsten Tagen zugestellt. -­‐ Refused: Der Visaantrag wurde abgelehnt. Gründe/Hinweise werden direkt beim Interview genannt. 2.
Der Kontakt mit der Botschaft, sollte sich das Visum ungewöhnlich lange verzögern, kann über mehrere Möglichkeiten erfolgen. Hinweise hierzu findet man unter der Seite: http://www.ustraveldocs.com/de_de/de-­‐main-­‐contactus.asp a. Anruf: Unter den direkten Botschaftsnummern sollte nicht angerufen werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben mit der Visumvergabe nichts zu tun. Unter +49(0)32221093243 kann man die Hotline der amerikanischen Konsulate (US-­‐
Traveldocs) erreichen. Diese Nummer ist lediglich ein Callcenter. Anfragen werden nur weitergereicht. Alle auskunftsfähigen Informationen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entsprechen den frei zugänglichen Informationen der CEAC – Seite für die Bearbeitungsstände bzw. der Passportverfolgung. Ich eröffnete einen Problem-­‐„Case“. Dieser wurde nicht weiter von dem Konsulat beachtet. Am Abend des selben Tages, um 21.04 Uhr, erfolgte eine Schließung meines „Cases“, mit dem Verweis auf mögliche längere Bearbeitungszeiten. b. Chat: Der Chat bietet letztendlich die gleiche Möglichkeit wie der Anruf bei US-­‐Traveldocs. Die Callcentermitarbeiter brauchen lange zum Antworten. Die gegebenen Hilfestellungen sind ebenfalls auf der Internetseite abrufbar. c. Emails: Unter der Emailadresse (support-­‐germany@ustraveldocs.com) sendet man seine Anfrage an alle deutschen Konsulate. Nach wenigen Stunden erfolgt die Benachrichtigung der Weiterleitung an das entsprechend zuständige Konsulat. Die Bearbeitungszeit beträgt 5-­‐7 Tage. Direkte Emails an die Konsulate sind ebenfalls möglich, und ersparen die Weiterleitung. Die Bearbeitungszeit bleibt die gleiche. -­‐ Berlin: Consberlin@state.gov -­‐ Frankfurt: FrankfurtVisaInquiries@state.gov -­‐ München: Consmunich@state.gov All meine Emails blieben selbst 7 Werktage nach Versandt unbeantwortet. d. US – Traveldocs Log-­‐In: Die beste Kontaktmöglichkeit bietet meiner Ansicht nach die Seite: https://cgifederal.secure.force.com/?language=German&country=Germany unter welcher man schon seinen Interviewtermin vereinbart hat. Auf der linken Seite findet man innerhalb dieses Portals den Reiter Kontakt. Nun kann man seinen eigenen „Case“, mit persönlicher Problemerklärung erstellen. Es sollte die Begründung „Sendungsverfolgung“ gewählt werden (Ich wählte die falsche Begründung aus. Die Mitarbeiter des Konsulates änderten diese dann automatisch auf „Sendungsverfolgung“.). Die Bearbeitungszeit beträgt hier 1-­‐2 Tage. In meinem Fall habe ich den Case am 12.02.2014 erstellt. Am nächsten Tag, nach genau 20 Tagen des Stillstandes, wurde mein Fall wieder bearbeitet und zusätzlich auf „Issued“ (=genehmigt) gesetzt. Wenige Tage später war das Visum in der Post. Alle aufgezeigten Kontaktmöglichkeiten können im Einzelfall zum gewünschten Ergebnis führen. Meine Erfahrungen spiegeln eventuell nicht den Regelfall wieder, können euch aber dennoch als Anhaltspunkt dienen.